在社會發展不斷提速的今天，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編收集整理的物業監控室崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
小區監控施工方案 篇1
1、監控（值班）員應熟悉監控設備操作及各監控探頭所在位置；
2、有無閑雜人員、可疑人員、推銷人員、衣冠不整者、攜帶煙火或危險物品者進入物業或在物業范圍內活動；
3、外圍（限可監視到的）有無車輛亂停亂放，堵塞消防通道，停車場出入口及各出入口有無車輛；
4、停車場內車輛有無異常情況（如車輛被盜、遭破壞等）；車場設施設備有無異常情況；
5、有無推銷人員在樓層亂派傳單、名片、報紙、雜志、亂拉業務和亂拉生意現象；
6、保證中控室物品擺放整齊，設備每天要擦拭一至二次；
7、發現可疑現象或可疑人員，用對講機及時通知主管進行巡查。
8、妥善保存錄象記錄，嚴格按照規定時間進行更新；嚴禁私自動用監控室內報警電話。嚴禁外來人員進入監控室；嚴禁私自泄露監控室內各種設備設施的操作流程；嚴禁在中控室內抽煙；嚴禁酒后上崗。
9、發現電梯困人或接到報警，應立即用對講機通知工程部人員進行處理。
10、緊急情況下立即通知相關主管，立即到場處理。
11、配合消防人員進行火災監控。
12、負責接聽緊急報警電話，記錄用戶投訴，并通知項目部進行處理。受理用戶需求，對緊急情況協調相關部門及時進行服務，一般維修立即通知項目部，中物聯國際物業服務
小區監控施工方案 篇2
在物業管理費用的收支上，我們將"取之于民，用之于民"作為物業管理收支的基本原則。
收入方面：
堅決按招標書確定的參考價格及嘉興市房地局、物價局等政府部門的定價標準執行
支出方面：
以服從業主利益為前提，堅持"事前預算，事后核算，量入為出，合理使用"的資金管理原則，并采取必要的增收節支措施，在降低管理成本，提高服務質量的同時，確保資金的合理使用，實現物業管理在較低收費條件下高效運營。
（一）年物業管理費收支預算
1、物業管理費收入
高層：1元/平方米（包含公共能耗0.6元/平方米）
汽車位：30元/月·個
自行車庫：15元/月·間
年物業管理費收入為：2154048元/年
2、物業管理費用支出預算
（1）人員工資及福利：91666元
（2）公共能耗、電梯維修、低值易耗品、固定資產折舊等共計：
支出項目費用（萬元）
辦公費1
郵電通訊費1
差旅費1.5
低值易耗攤銷費2.8
折舊費1
業務招待費1
業務宣傳費1
業主委員會1
水費6
公共電費8.5
電梯電費66.2
電梯維修費25.4
垃圾清運費5
公共設施/設備維護保養費15
維修工具0、15
公共衛生清潔費1.5
清潔用品消耗費0.3
清潔用具購置0.1
綠化維護費1.5
保安用具0.2
直接工資2
共計142.15
共計支出：2154048，盈余：640882元
（3）實際入住率的高低、小區周邊商業環境的好壞、國家稅收政策的優惠程度、社會平均工資的增加幅度和社會保障基金扣繳比例、水電費價格的變動將影響到測算結果的準確性。
3、年度收支分析
（1）據測算，收支相抵，扣除我公司管理酬金以外，每年能盈余2.6萬元左右，利潤率在法規許可的范圍內。
（2）本次預算根據常年進行各項收支測算，在實際管理中前一二年會因設備維保期等原因而降低成本。
（3）業主所購的空置房收費按浙江省物業管理條例及收費辦法執行。
（4）本次預算已考慮工資水平逐年攀高、勞動保障更趨健全等因素。
（5）本次預算會存在一定誤差，在實際管理中我們將貫穿科學、節約的思路開展管理服務工作。
（二）增收節支計劃
1、充分利用物業經營用房、路面臨時停車等合法收益活動，在合法、不影響業主正常生活的前提下利用小區各種公共設施創造收益；注重管理服務質量，以提高小區的入住率和管理費收繳率；通過多種有償服務項目增加收入來源。
2、與公司其他管理處密切合作，優勢互補，資源共享，降低管理成本，提高管理水平。
3、在入住的半年內，采取積極有效的措施，與有關部門協作，盡快完善小區的配套設施，迅速提高管理水平，營造良好的居住環境，消除未入住業主的后顧之憂，迅速提高入住率，增加管理收入。
4、我們專門成立經營部，加強經營服務，進一步全方位為住戶提供多項便民有償服務，方便住戶，同時提高經濟效益。
5、增收的同時，努力降低成本，如充分發揮公司在管理中的統籌作用，利用公司現有管理人員和技術人員，在各小區合理統籌安排，減少費用比例高的人員經費開支。反對鋪張浪費，從小處著眼，集水成流，我們將制定奉公廉潔制度，加強物流控制，提高利用率，采取有效節能措施，實施科學管理，走可持續發展之路。
6、我們的.管理將十分重視公共能耗和工程設施設備。我們有一整套降低能耗、延長公共設備設施使用年限、節約日常物料的具體辦法，當然是在不降低服務質量的前提下。具體如下：形成規模管理、降低管理成本；充分利用好每一個人，我們的用人原則是精干高效；進行科學地能源管理，降低公共水電費的支出；加強設施設備的管理，杜絕跑、冒、滴、漏的現象，延長設備設施使用年限；嚴格控制辦公成本、節約經費和辦公費用開支；科學嚴格的管理，減少和杜絕工作失誤的發生。
小區監控施工方案 篇3
為加速推進全國文明城市創建工作，加強我區環境衛生管理、全面提升城區環境衛生工作質量，營造良好的城市生活和工作環境，根據區創城指揮部總體要求，結合我區物業管理住宅小區環境衛生實際情況，特制定本實施方案。
一、指導思想
按照區委、區政府建設精細優美城市的目標要求，重點解決環境衛生目前存在的“臟、亂、差”等突出問題，使環境衛生從應急式治標向長效式治本轉變，打造宜居宜業宜游的生態環境，實現城市環境衛生管理的常態化、規范化、制度化。
二、整治要求
1、各物業服務企業要建立完善的.衛生作業管理制度，安排專人清掃處理牛皮癬、小廣告等臟亂問題，并建章立制實施常態化作業。
2、要在小區內合理布設垃圾投放點，并做到及時清運，無暴露垃圾。清運的垃圾一律進垃圾中轉站，杜絕小區垃圾隨意傾倒現象的發生。
3、集中整治小區內私搭亂建、亂堆亂放、圈地種菜、亂弄養殖、占用消防通道等亂象。上述問題即刻向業主下達整改通知。拒不整改的應立刻報到綜合執法局，整改后要保持成果堅決禁止二次違建產生。
各企業要做到小區環境綠化美化，衛生狀況良好，無亂扔垃圾現象，路面硬化、平整，無明顯坑洼積水，車輛管理有序，無堵塞消防通道現象。垃圾箱（桶）整潔，樓道內干凈整潔，樓道無堵塞，墻面玻璃無污穢破損，照明燈完好。各企業對照創城測評標準（附后）逐一整改。
三、工作步驟
1、為加強物業管理住宅小區環境衛生整治工作，保證此項工作的順利推進，成立物業管理住宅小區環境衛生整治工作領導小組：
組長：
副組長：
成員：
領導小組下設辦公室，辦公室設在城建中心物業管理科。由杜邦耀同志任辦公室主任，負責整治工作的協調、宣傳報道和督查。
2、宣傳發動階段
5月14日前印發整治方案，召集各物業服務企業召開物業管理住宅小區環境衛生整治動員會，部署整治工作。
3、集中整治階段
5月31日前，由各物業服務企業按照整治要求依法實施住宅小區樓院環境衛生、道路衛生、公共設施、清掃保潔、綠化美化等方面的進行規范整改，并建立健全物業管理住宅小區環境衛生管理制度和長效機制。
4、總結驗收階段
6月1日-30日，領導小組組織物業管理科對全區物業管理住宅小區進行檢查驗收，對驗收不合格的限期繼續整治，確保達標。并總結成效，查找不足，研究長效的治理辦法，鞏固治理成果。
四、工作要求
1、廣泛宣傳、營造氛圍
各物業服務企業要加大宣傳力度，通過多層次、多形式的宣傳引導，提高廣大業主的衛生意識、環境意識，形成齊抓共管、共同努力的`良好氣氛，確保實現環境衛生整治目標。
2、加強領導，明確責任
各物業服務企業負責人要提高認識，加強督促檢查，落實專人，把此次環境衛生專項整治工作抓緊抓實。
3、加強協調，密切配合
各物業服務企業要牢固樹立全局觀念，既要各司其職、各負其責，認真落實住宅小區環境衛生整治工作。又要增強主動參與意識，與鎮（處）、社區密切配合、協同作戰，確保整治活動順利進行。
4、強化監督、確保實效
物業管理住宅小區環境衛生整治工作領導小組將對全區物業小區進行嚴格檢查。對檢查中發現的問題，將當場下發整改意見書，對整改不到位的小區將嚴肅追究物業服務企業責任人責任，情節嚴重的予以清退物業服務市場。確保責任到位，措施到位，工作到位，效果到位。
小區監控施工方案 篇4
一、監控室工作實行24小時值班制度。
二、值崗人員必須熟練掌握各項監控系統的操作和應用及各區域基本狀況及監控布點情況。
三、值班人員著裝要整潔、整齊，注意自己的儀容儀表。
四、值班人員在崗期間，要做到“五不準”：不準脫崗和睡崗；不準在電腦上打游戲；不準看與工作無關的書籍；不準聽各種音樂；不準隨意更改設備運行參數。
五、值班人員要隨時清理監控室垃圾、灰塵，并保持設備及顯示器表面無灰塵。
六、值班人員要時刻注意云臺畫面，如發現畫面異常現象或有警情等意外情況發生，應立即報告當值班長及主管領導。
七、值班人員要每隔15分鐘對各個監控點實施掃描監控，并做詳細記錄。
八、非值班人員沒得到主管領導許可嚴禁進入監控室。值班人員對進入監控室人員要做詳細的`登記。
九、值班人員對監控室內的各種設備系統，沒有經領導批準不能擅自開關。
十、值班人員在交接班時要做好詳細的交接班記錄。接班人員不到崗不得私自下班。
監控室注意事項
1、定期由專業人員進行系統檢查。
2、每天要觀察錄像通道指示燈是否正常。
3、機柜遠離高溫熱源和場所。
4、切勿在機柜附近安放潮濕的物品。
5、不準隨意更改設備運行參數。
6、保持室內及操作臺衛生清潔。
7、禁止非操作人員進入控制室及操作儀器。
小區監控施工方案 篇5
工作任務將主要涉及到企業資質的換級，企業管理規模的擴大，保持并進一步提升公司的管理服務質量等具體工作。物業公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發展擴大。因此，工作重點將轉移到公司業務的拓展方面來。為能夠順利的達到當初二級企業資質的要求，擴大管理面積、擴大公司的規模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，根據公司發展需要，將調整組織結構，進一步優化人力資源，提高物業公司的人員素質。繼續抓內部管理，搞好培訓工作，進一步落實公司的質量管理體系，保持公司的管理質量水平穩步上升。在工作程序上進行優化，保證工作能夠更快更好的完成。
一、對外拓展
物業公司如果不能夠拓展管理面積，不但資質換級會成為一個問題，從長遠的方面來講，不能夠發展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，工作重點必須轉移到這方面來。四川成都的物業管理市場，住宅小區在今后較長的一段時間里仍是市場，退其次是綜合寫字樓，再就勝業園區。按照我公司目前的規模，難以在市場上接到規模大、檔次高的住宅物業。因此，中小型的物業將是我公司發展的首選目標。同時，住宅物業是市場上競爭最激烈的一個物業類型，我公司應在不放棄該類物業的情形下，開拓寫字樓、工業物業和公共物業等類型的物業市場。走別人沒有走的路。在第一季度即組織人員進行一次大規模的市場調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。
經過對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。
目前暫定拓展目標計劃為23萬平方米，這個數字經過研究，是比較實際的數字，能夠實現的數字。如果能夠找到一個工業園區則十萬平方米是較為容易實現的；如果是在住宅物業方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實現。目前在談的大觀園項目等也表明，公司拓展前景是美好的。
二、換取企業資質
按照四川省的有關規定，我公司的臨時資質是一年，有關行政部門根據我公司的管理面積等參數來評審我公司的企業等級。據我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業管理項目，則評定為三級企業，應該是可以的。所以，企業等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在第二季度開始準備有關資質評審的有關資料，不打無準備之仗。爭取一次評審過關。
三、內部管理工作
（一）人力資源管理：
物業公司設置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經營管理部，今年將新設立拓展部。分管原來經營管理部的物業管理項目的對外拓展工作。同時，在現有的人員任用上，按照留優分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導。
在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內部員工的培養和選拔，帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業生涯咨詢，培養員工的愛崗敬業的精神。真正以公司的發展為自己的'事業。在今后的項目發展中，必須給予內部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優化。
在培訓工作上將繼續完善制度，將員工接受的培訓目標化，量化，作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內必須持證上崗率達1。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前詩司的人力資源弱項，通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。
（二）品質管理：
質量管理體系將開始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓工作上滯后，執行的標準沒有真正的落實。為此，將繼續貫徹公司的質量體系，為公司通過ISO9的認證認真的打好基礎，爭取能夠通過認證。
組織綜合管理部和公司的主要人員對質量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質管理培訓。對新接管的項目實施項目式的質量體系設計，對單獨的項目編寫質量文件，單獨實施不同標準的質量系統。
將實施品質管理項目專人負責制，公司每個接管的項目都指定專人配合品質主管從事質量管理工作。包括在該項目的質量內部管理、業主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質量管理審核報告等。同時，配合項目業主（業主委員會）的需求進行年度的質量管理分析調查，獲得有效的內部管理信息和業主的建議，以便對項目的不合格項進行整改。
擬將進行一次內部質量管理體系審核，將嚴格依照ISO9的要素進行，這次內審將是物業公司的第一次品質管理總結會議。
（三）行政工作：
綜合管理部未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問題沒有細致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在綜合管理部要加強管理，做好人事、勞資、檔案外聯等各項工作。在公司內設置建議信箱，具體設置在公司總部和各項目處，用于公司員工就公司的現狀和工作生活中的各種問題進行咨詢，由行政主管人員抽專門的時間了解，并回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的質量體系審核。
小區監控施工方案 篇6
為了切實解決老舊住宅小區無人管理問題，改善人民群眾的居住和生活環境，根據市委、市政府關于老舊住宅小區整治管理有關事宜的通知精神，經區委、區政府研究決定對老舊住宅小區進行整治管理，整治后的老舊小區全面推行社區準物業管理，進一步落實長效管理機制。現制定整治管理工作方案如下：
一、指導思想
以改善無物業管理小區的環境面貌、提高居民生活質量、構建和諧社區為宗旨，以創建國家衛生城市為目標，以建立舊小區長效管理機制為根本，全面提高舊小區改造成效與管理水平。
二、整治改造的目標
通過對老舊住宅小區的整治，要達到功能基本配套，設施基本完好，環境美化綠化，區容區貌整潔，為引進專業化物業公司創造條件，以長效管理來維持改造后的面貌，提升城市管理水平。
三、整治內容和資金安排
無人管理的老舊住宅小區共91個。此次整治老舊住宅無人管理小區分兩類整治，第一類是全面改造涉及每個街道辦事處1個，全區共8個無人管理小區，具體整治的內容：拆除違章、臨時建筑；對小區內道路實施維修改造，處理坑洼，嚴重損壞路段；因地制宜加大小區綠地建設力度，對原有綠地補充提高，增加綠化空間，完善綠化體系；維修更換樓道和小區內的照明設備，提高小區夜間亮化程度；根據條件盡可能增設停車位、環衛設施；對小區圍墻，大門進行維修改造，達到封閉管理條件；改善和增加物業管理用房，維修新建小區車棚。對其他83個無人管理的老舊住宅小區，本著因地制宜的原則進行基本整治。臨近的老舊住宅小區盡可能一同封閉管理，相距較遠或獨立的可單獨封閉管理。小區原有門房，可修繕重新利用，沒有門房，可在整治中重建，不具備條件的的.可采取其他辦法解決，最終要具備看護院落必要的保障。同時按要求每棟樓設置2個垃圾箱（桶），每5棟樓設置一輛垃圾清運車。老舊小區整治資金按照市政府下撥的500萬元進行安排。
四、組織實施辦法
領導小組負責對老舊小區整治管理工作進行統一領導，統一部署，協調解決有關重大問題，確保工作順利開展，按時完成。
舊小區整治改造工作是一項重要的民生工程，涉及的部門比較多，工程具體時間、任務、目標、經費由區政府統籌安排。相關責任部門密切協作，按照職責分工組織落實工作任務，配合推進。各街道要將整治改造的老舊小區（包括1個整體改造的小區）基本情況、整治內容、整合封閉計劃及工作方案于8月17日前報領導小組辦公室。舊小區整治改造由各街道辦事處、城建局具體實施，區物業局負責指導，工程必須按照整治改造的標準保質保量完成。9月中旬，區領導小組辦公室組織有關部門進行預驗，9月底整體驗收，領導小組辦公室會同上級部門對照整治標準和整治內容進行逐項驗收，經過驗收合格后，按照整治完成情況，撥付給各街道專項整治資金。
五、整治改造后的`管理辦法
完成整治改造無人管理的老舊小區分步實施物業管理，具體可根據物業管理區域的規模和配套設施的完善程度，居民對物業管理消費的接受能力，管理成本因素，選擇實施社區準物業服務或專業化的物業管理，建立物業管理長效機制，防止前治后亂，治管脫節現象發生，最終推進物業管理實現社會化、市場化和專業化。
（一）社區準物業服務由各相關街道辦事處物業辦或社區居委會負責組織實施。可采取組織小區內下崗失業人員、“4050”人員、領取低保和企業退休人員組建社區物業服務組織或委托專業服務企業等多種形式，服務內容以看護、清掃院落、樓道，清理垃圾，提供簡單的公共設施維修服務。依據有關規定向居民最低收取5元/戶·月，也可根據居民服務需求，提高服務標準，增加服務費用。準物業服務不以營利為目的，對部分低收入家庭，經街道批準，給予減免服務費。資金管理工作由街道物業辦、社區居委會組織負責，資金應用于小區物業服務，經費不足部分，由區財政進行補貼，補貼額度不低于0.1元/月·平方米，盈余部分可用于共用部位、共用設施設備的維修。
（二）專業化物業管理。整治改造成熟的舊小區，可通過召開業主大會，成立業主委員會，選聘物業服務企業實施專業化的物業管理。成立業主大會的籌備工作由小區所在的社區居委會牽頭負責，按照有關規定組織召開業主大會，選舉產生業主委員會。業主委員會組建后，由業主大會通過招投標的方式，選擇物業服務企業。
小區監控施工方案 篇7
一、健全管理網絡理順管理體制
一是建立健全區物業辦-街道物業管理部門-社區居會-業會-物業公司物業管理網絡，各街道要成立物業管理牽頭部門，組織指導本轄區業主會成立和業主員會換屆工作，指導、協調社區物業管理工作。年內具備成立和換屆條件的業主員會要依法組織、換屆工作，組織開展1-2次業會專題培訓交流活動，依法選聘物業企業，確保物業管理網絡不缺位；
二是按照條塊結合、重心下移、屬地管理的原則，逐步推行物業管理定期聯席會議制度，切實調動和發揮街道辦事處、社區管理的組織協調作用，研究處理物業管理中的矛盾和焦點問題，形成職責明確、部門聯動、體制順暢的管理機制；
三是健全縱橫交織的物業監管網絡，按照屬地化管理原則，將物業管理納入對街道考核，建立由區物業辦、街道辦事處、社區居會、業主員會組成的物業管理縱向監管網絡，指導業會依法領導監督物業管理工作，建立橫向監管網絡。
二、加強行業監管力度提升行業服務水平
一是積極開展達標創優活動。對全區住宅小區實施分類管理，將住宅小區劃分為示糞、達標類、整改類三類服務層次，并對各類小區采取掛牌公示，在物業服務廳設置笑臉、哭臉公示牌，對示糞和達標類小區要加強督促指導，確保此類小區的服務標準不降低，保持較高的業主滿意度，對整改類小區要組織企業進行專項的學習、整改，限定期限提高檔次等級；
二是以示范項目為平臺，抓點、帶面適時組織一至二次物業管理分類現場會，年內要在區內樹立4個示范點，組織全區物業項目經理及從業人員開展崗位輪訓活動，帶動和提高從業人員專業技能和職業素養，提升行業整體服務水平；
三舒范物業服務項目招投標程序，推行物業項目公開招投標制度，促使物業企業以優取勝，培養區內品牌企業，年內力爭使兩家企業提升資質等級，樹立品牌優勢；
四是加強對物業公司資質動態監管，嚴格市場準入與退出機制，對服務水平低、以及服務不到位投訴多，不符合經營服務條件的物業公司采取取消招投標資格、降低或撤銷資質等級、責令退出市場的處罰措施；
五是結合達標創優活動建立物業企業考核制度，開展物業企業質量滿意度調查活動，每半年向小區業主開展一次問卷調查，對調查情況進行通報并記入對物業企業考核成績，抓好對物業企業的督促整改，提高群眾滿意度，降低物業投訴率。
三、抓好舊小區改造整合改善居民生活環境
一是繼續對舊小區實施綜合改造。會同城陽街道辦事處對華城路舊小區及部分零星樓座制定合理的改造整治方案，完善配套舊小區設施，協調供電部門實施用電一戶一表改造，做到改造一個、完善一個，為居民創造良好的生活環境；
二是對已完成改造任務的海棠苑小區、華城路二小區、三小區安泰居北區等四個舊小區研究制定合理的整合方案，采取劃片管理，實現一個區域成立一個業主員會，選聘一家物業企業實施統一、規范管理；
三是積極會同街道辦事處組織指導舊小區物業管理工作，針對舊小區收費標準低的現實狀況，研究出臺相應政策，制定合理的管理方案，解決阻礙我區物業行業發展的瓶頸問題，切實提升小區綜合環境及管理水平，為創建全國文明城市做好保障。
四、建立部門聯動監管機制保證新建項目配套完善
一是做好規劃建設的`提前介入，及時了解新建項目規劃設計的各項配套細節，對項目的規劃建設標準、公共設施配套、產權歸屬、驗收移交等各類問題做到全程跟蹤，及時發現問題，及時提出改進建議；
二是建立在項目規劃、施工、移交過程中與規劃、開發、房產、建管、*執法等部門的聯動機制，定期召開聯系會議研究解決設計不合理、施工中擾民、配套不落實等實際問題；
三是嚴把物業審批及承接驗收關，按標準預留物業管理用房，嚴格執*屋預售前物業審批流程，建設項目竣工驗收合格后監督建設單位按照國家有關規定和物業買賣合同的約定，移交權屬明確、資料完整、質量合格、功能完備、配套齊全的物業；
四是嚴把新建項目物業公司入駐關，抓好物業公司入駐前的人員設置、培訓管理、服務形象、物品計劃及辦公場所準備等各環節，做到高起點管理，高水平服務，為后期實施物業管理打下堅實基礎。
五、及時高效處置物業投訴建立投訴回跟蹤機制
一是建立健全物業投訴處置執行網絡，物業辦做好協調督辦工作，督促物業公司抓好整改落實，各物業公司、物業項目明確一名聯絡人，確保聯絡及時，處置問題高效；
二是建立物業投訴處置工作流程，明確投訴處理時限和處罰措施，將物業投訴處置情況納入到對街道和物業公司的考核內容；
三是建立物業投訴定期通報、分析、預警機制，高度關注網絡、新聞媒體等各類輿情信息，有針對性的做好回復、宣傳、解釋、溝通工作，對物業公司做好預防性督促檢查，及時督促整改；
四是結合行業培訓，就常見投訴問題做好政策依據梳理、規范回要求、避免矛盾擴；
五是建立投訴回跟蹤機制，保證投訴問題處置及時、回到位，適時跟蹤督辦回，避免造成重復投訴，降低物業投訴率。
