保險理賠實習周記 篇1
實習周記1
這是我實習的第一周，這一周我參與了公司對新人的入職培訓。培訓師向我們介紹了公司的歷史以及在這些年的發展中取得的成果，讓我們這些新人對公司有了初步的了解。公司主要的業務經營范圍包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險、上述保險業務的再保險業務和資金運用業務。其險種包括：定期壽險、終身壽險、短期健康保險、長期健康保險、個人和團體意外傷害保險、兩全保險和年金保險。我在第一周的培訓中大致了解了公司的文化，并慢慢適應了公司的工作氛圍。
實習周記2
這是我實習的第二周，這周我開始，我每天都有參加保險公司的晨會，并且繼續通過培訓師了解公司主打產品，熱銷產品。新人的培訓到目前，已經進入實質性階段，從話術、單證填寫，再到條款，培訓師都介紹的非常詳細，他要求我們分組練習，必須通 關。其余的時間，我們會做一些實際的調查問卷和拜訪。這一方面鍛煉了我們與陌生人接觸交流的能力，也是保險公司積累客戶資源的開始。第二周的工作貌似已經沒有第一周那么輕松、簡單了，但卻在不停地鍛煉著我。
實習周記3
這是我實習的第三周，這周我的工作就是打電話約訪客戶。電話約訪，就是向客戶簡單介紹一下公司及公司的產品，如果客戶對產品感興趣，就可以約定一個時間去拜訪。在這周的工作中，我充分的.利用了上周所學習的關于話術方面的內容。但是，電話約訪過程中，我遇到了好多難題。當我接通客戶電話表明來意時，會有很多客戶的言語中帶著反感，他們甚至質問我怎么會有他們的電話，有些還會在我話說到一半的時候突然將電話掛斷。第三周的工作相比于前兩周，難度瞬時加大了，我還要努力呀！
實習周記4
這是我實習的第四周，這周我的工作依然是打電話約訪客戶。因為對約訪工作的不熟悉，加上之前從未接觸過類似打電話的工作，事實上我上周約訪成功率為零。但是也正因為上周鍛煉出的經驗，這周我的工作已經有了不少的進步，我也暗自總結出了一些電話約訪客戶的技巧。電話接通后不要在電話中過多介紹保險險種，簡單即可，因為信息量太大，對方會沒有耐心傾聽，盡量爭取拜訪機會。第四周的工作比起上周，感覺輕松了些，我也在慢慢的積累經驗。
保險理賠實習周記 篇2
實習周記1
今天經理給了我個大客戶的信息說其后天要來我們公司洽談一筆業務，叫我給他訂來回的機票以及下榻的酒店，當然是要物美價廉，既能給公司省錢節省開銷也不能太過于寒磣丟了公司的顏面。網上買機票我是駕輕就熟了，大學4年每次放假回家都是自己操辦的。因此根據經理撥給我的預算訂了商務艙，網上訂票比實際價格便宜一些，所以還是算省了點錢。剩下就是下榻酒店的問題了。我想想了肯定要離公司近一些才方便對方來公司洽談業務，于是上網找了一下工業路附近寶龍城市廣場后面有一個一個四星級酒店---國蕙大酒店，上其網站也有合適的價位，中午吃完飯我就去實地考察了一番，也覺得合適于是就先給訂了下來。雖然今天的大任務就是機票酒店的預定，聽著感覺很簡單的樣子，但卻是算經理第一次把事情交給我自己決斷，所以也算意義非凡啦。預定完畢之后把時間和地點都詳細的回報給經理，她很滿意。于是我便禮貌主動的`聯系了該大客戶并告知其相關事宜。
實習周記2
20xx年12月7日，周一，在這一周里還是漫長的等待。
不知不覺回家的時間已經將近一個多月了，也不知道XX的同事現在怎么樣，XX國壽的發展是不是蒸蒸日上，在XX經營建立的幾位優質客戶好久沒聯系了，真想校園招聘早點通過吧。
在這一周里，基本上都是在駕校度過，科目二之前要把課時練完。天氣比較冷，但也得堅持。在駕校練車的同時也時刻惦記著XX，惦記著校園招聘，等待著成功的到來。
實習周記3
12月1日~12月7日
20xx年12月1日，周一，突然發現，多愁善感的20xx將要離我們而去了。剩下的這一個月里一定要好好珍惜。
上周小小的吐槽了下。這周該加油了，這周家人讓我回家報名中國人壽20xx校園招聘，也是一次很好的機會，家人非常的支持贊同，我也有意向，所以我就去找銀保部的經理請假回了老家，參加了中國人壽20xx校園招聘，這次招聘具體流程是投遞參加筆試參加面試體檢入司。我的筆試已經考完了，自我感覺發揮平常，希望能過了第二關吧。
這一周剩下的幾天里出了期待還是期待，等待是一件相當漫長的事情，加油，相信我能夠成功通過的。
保險理賠實習周記 篇3
20xx年3月28號
自從霜降之后，天氣就開始陰沉沉的，壓得我整個人也喘不過氣來。這周下來自己退步了，也墮落了，不論從哪個方面來講，自己都不如從前了又好像回到了上學時的感覺，吊兒郎當的，自己也該反省一下了，如果再這樣下去不知上進、不努力。那么，注定有一天自己會離開這里，現在就定一個小計劃吧！以后每天7點起床8點準時到崗打掃衛生認真做事每天只能中午快吃飯的時候再上網不能沒事就上網不在辦公室里和同事聊天認真看書爭取拿下代理證，不懂的就問一個星期之內把不懂的全部問明白，學透徹。每天下班之后，休息一至兩個小時然后認真看書，10點準時睡覺。
自己確實需要做一番改變了，連我本人都快看不下去了，遇事一定要冷靜，不該說的不說，不該做的不做，做好自己的本職工作完成師傅交給的任務，充實自己的生活就像老爸平時教導的"多說話，不如多學本領藝多不壓身"沒錯，趁自己還年輕還靈活再加上這么好的機會自己更沒有理由不去多學，多問。加油吧！
20xx年4月3日
新的一天，新的開始，月初自己就已經休息了兩天今天回到工作崗位就要全身心投入到工作中了。現在來這里時間也不短了，也學會了很多知識，可是現在問題越來越多也越來越復雜剛來的時候只是打打下手，在一旁學習敢干零碎的小活兒！
也不用擔心這個擔心那個，可現在自己已經慢慢上手獨立在崗位上上班身上的壓力和擔子也就重了，前幾天店里有一位客戶來續保挺著急的，我就急急忙忙出單子可最后單子出來帶客戶交錢時才發現我把客戶名字打錯了和客戶解釋一番后客戶走了，錢也交了，等著一后來拿批單了，為了批單我也是幾經周折費了大勁還自己墊了20元錢這也就算是花錢買教訓了。可是沒過幾天這個客戶出險了定損員一看行使證上的.名字和保單上的名字不一樣給我們保險部打了電話，我一聽拿著批單就美顛美顛的給客戶送去了，也忘了復印也忘了掃描客戶當時還和我說了聲謝謝后離開的可第二天客戶又來了，說把批單弄丟了，這叫我如何是好呀！如果批單沒了這就意味著這個客戶出險后沒法定損、理賠。
當時真的沒辦法了董立姐休息只有自己想辦法了這件事如果處理不好我想我可以盡快離開這里了，回到辦公室趕緊打電話一遍又一遍始終沒人接電話我都快瘋了我又急忙跑回前臺給客戶想辦法最后我們雙方達成協議誰有消息就通知對方，把客戶送走后就開始接受批評了我們保險部一個小小頭目就開始數落我了什么你就不知道要留底……一大堆說的我是一個頭兩個大聽完他的批判后我就急忙打電話給太平洋出單中心最后電話通了楊姐說有底到時給我發傳真件過來。
天呀！終于看到光亮了！真件事確實給我敲響了警鐘以后自己做事一定要小心謹慎，再急也要認真，不可以馬虎，遇事不要慌，放平心態擺正想法一定要處理好問題。現在又要開始新的一天了，好好工作吧！做到真正的認真完成工作，努力學習，加油。
保險理賠實習周記 篇4
實習周記1
這一周，我們正式按照公司要求填寫“計劃100”，規劃每天的活動量，并及時匯報工作進展。朱經理說我們上周的活動量不足，要求我們加大拜訪量，所以這一周我們的工作計劃排得滿滿的。
這一周，我們每天基本上11點結束早會，然后奔赴高新園區海輝大廈，在中午下班的時間發放傳單。我們經過分析，認為海輝的職員收入較高，有一定的購買力。但是午間休息的時間很緊，我們沒法長聊，只能見到人就塞傳單。簡單休息之后就去星海公園或者大有恬園展業，一直忙到晚上七點半。經過摸索，我們一致認為抱小孩的年輕父母是我們的主要客戶群，所以每天展業，大部分都是圍著這些人轉，尋找接觸的機會。
突破了心理障礙，話術有所長，我出去展業也駕輕就熟了。進這一周一共收集了4個客戶名單，我也開始進入壽險銷售的下一個流程：電話約訪。我一般選擇中午下班前的半小時，也就是十一點到十一點半這段時間約客戶。保險專業實習第一次約客戶的時候特別謹慎，根據之前展業了解到的資料，把話術在紙上。我保險專業實習第一個約到的客戶是劉姐。劉姐的兒子8個月，所以她向我咨詢了教育金。我最開始給她推薦了鴻鑫人生，她覺得這款產品返本期太長，想找一些短期的。我當時有點蒙了，因為對公司的.其他產品還沒有認真了解，保險專業實習第一次約訪沒什么進展。回到公司，我咨詢了王總，王總推薦了“狀元紅”，我于是準備好一份計劃書送過去。計劃書是直觀展現保險收益的，遞交計劃書，就進入了壽險銷售中說明促成的環節。我從壽險的意義與功用、保險強制儲蓄的特征等方面做了講解，讓她回去考慮考慮。保險專業實習第二天早會的時候朱經理總結了一下，覺得我講得過快，操之過急了，建議我不要馬上追蹤這一單。
這周的銜訓，王總主要講了轉介紹和電話回訪。轉介紹是壽險銷售中重要的一環，貫穿在整個銷售環節中，方便代理人拓寬渠道。轉介紹的核心是尋找準客戶中的影響力中心，以此開發他們的整個交際圈。總公司的電話回訪是核保的重要環節，回訪成功，產品的銷售才能的到確認。保險代理人要及時讓客戶了解電話回訪的流程，積極配合電話回訪，提高一次回訪的成功率，采集確保傭金僅是到賬。同時，總公司通過電話回訪，防止代理人在銷售產品時出現誤導客戶的情況，保障客戶利益。
實習周記2
在保險公司實習已經有三周的時間了，時間很快，下一周就要一個月了。三周的實習，心情猶如2月的天氣一樣，陰雨綿綿，煩惱不斷。
三周基本上都是在學習中度過，有時候很羨慕那些我們職場中的高手，看他們每天滿載而歸，保單天天有，對于他們來說習以為常。而我目前還是停留在學習階段，只能眼巴巴的望著他們。更殘酷的是在我來公司的三個星期，有位在這呆了三四個月的新人離職了，他那天告訴我他在這行業呆不下去了，這行業不屬于他。對于我這個更加的新人來說多多少少受點影響，當初滿懷信心，可看看現在的我，有點急了。
記得這周二的下午，我的主管把我叫到了辦公室，談了一個多小時，他好像看出我的心思，和我說心態要好，不要太著急，在這行業不是很快就容易上手的，給我講了講他當初的樣子，還舉了很多例子給我聽，順便也告訴我接下來該怎么走。聽了之后，我很是感動，作為一個新人，他們目前的業績對于我來說真的是望塵莫及，我不應該急功近利，要像逢錫哥說的那樣，腳踏實地，一步一個腳印，好好的去學習，端正好自己的心態。
接下來，我也慢慢的端正了自己的心態，努力把領導給我的客戶，一步一步的經營好，雖然我的客戶名單很少，我相信只要認真對待，以后我也可以像他們一樣的！堅持不懈！給自己鼓氣。
實習周記3
周一上午，去公司開完早會，差不多10點啦，接到啦去廣州培訓一周的消息。中午吃啦飯，收拾完行李就趕去公司集合買車票。下午5點到達啦廣州。當天晚上的會議，培訓老師跟我們說啦這一周的安排。雖然時間很緊湊，課程很緊張，但能接觸到更多東西，想想也無所謂。
我們理財規劃師一個班120人，來自廣州各個城市，都是陌生的面孔，我們XX實習生被分到各個小組。而我爭取到啦第六組的組長。周二早晨，見到啦第一個講師。8點半正式開始上課，一直到12：20。下午2:30開始上課到下午6:30。緊湊的一天過得的如此充實。
在這單一的一周里，讓我大長見識，結實啦很多同行的前輩，他們分享啦許多寶貴的經驗，從他們那學到啦很多實踐技能。也接觸到啦7個優秀的講師，見識到啦他們的口才，專業的話術，以及怎么把握課堂氣氛。
周五下午回到啦XX，結束啦這一周，我感覺到我在成長，加油!
保險理賠實習周記 篇5
第一周
時間過的真快，來中國人壽天心支公司已經一周了，第一次接觸保險公司的企業文化。覺得很新奇。由于中國人壽天心支公司是我校學生的實訓基地，所以我的到來受到了學生和主管經理的歡迎。我校金融保險專業1—6班一共29名同學也剛剛踏入這個新的環境，見到從學校來的老師格外的親切，所以第一周我參與了新人的入司培訓，督促學生們的實訓，同時輔助組訓老師進行新人班的培訓工作。當然在這一過程之中我也學到了許多與教學內容相關的實務內容。
新人班的培訓主要是從公司介紹開始的，組訓老師介紹了中國人壽的整體實力，讓同學們了解公司熱愛公司。中國人壽保險股份有限公司是國內的壽險公司，總部位于北京。作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業——中國人壽保險（集團）公司的核心成員，公司以悠久的歷史，雄厚的實力，專業的競爭優勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴，始終占據國內保險市場的地位，被譽為中國保險業的"中流砥柱"。
同時也介紹了公司的用人機制，公司推行"機制引才，制度用才，培訓育才，環境留才"的人才強司戰略，堅持"以人為本"的用人理念，著力培養和造就一支結構合理，素質優良，競爭力強，與國際一流壽險公司需要相匹配的員工隊伍。
當然，最主要的是業余員基本素質培訓：例如，工作服的打扮得體，言談的要訣，時間管理，而且它是真真正正的理論結合實踐。不但要上課，要在課后不斷的演練，為下周的問卷調查和拜訪做準備。雖然學校的實訓課部分內容有所涉及，但是保險公司的組訓在演練的過程中更貼合實際情況，模擬各種場景，并且根據同學們反映出來的問題做針對性回答。現實指導性很強。
同學們和我在第一周的培訓中體會了公司的文化，慢慢適應了公司的工作氛圍。
第二周
實習的第二周我開始參加保險公司每天的晨會，并且繼續了解中國人壽的主打產品，熱銷產品。這對我今后的教學幫助很大。學生們的培訓實訓到了目前也進入實質性階段：從話術，單證填寫到條款，組訓都介紹的非常詳細，并且必須。其余時間讓學生做實際的調查問卷和拜訪，這一方面鍛煉他們與陌生人接觸交流的能力，這也是他們積累客戶，積累客戶資源的開始。
第三周
這是實習的第三周。我的實習也進入了最實際操作中，對保險公司的基本業務有了基本了解之后，我開始為業務員設計保險計劃，也參與了美滿一生產說會現場工作。當然學生的實訓已經開始進入了約訪客戶的階段。當然更多時候，他們都會走到街上去進行拜訪。不管是緣故的拜訪，還是陌生的拜訪。部分同學可以邀請客戶參加客戶答謝會和產說會。我感到非常的高興。我在陪訪的過程中發現同學們這三周的進步很快也成熟了不少。有一位同學成功簽下了十年期交保費一萬的美滿一生，可以說在第一個月破零成功。當然也有部分同學在展業中受傷受挫，我鼓勵他們堅持給予心理上的安撫與治療。
保險公司的工作氛圍很好，每天都有晨會，大家高高興興的一起學習，分享經驗，是快樂的工作。同學們都說："在這里，能學到很多的知識。不僅僅是保險的，而且有關理財的知識，人際交往的知識等。退一步說，即使我以后不適合作保險，也鍛煉了自己，增強了自身的一些素質。"
因為我所處壽險教研室，所以格外關注人身保險的.相關業務流程。人身保險的推銷工作具有以下特點。
第一：推銷工作具有服務性。這種服務性表現為：
⑴，在顧客購買之前，推銷人員應根據客戶的需要，幫助其設計保險方案，選擇適當的險種。
⑵，在顧客購買之后，根據客戶保險需求的變化和新險種的出現，幫助顧客調整保險方案，確保其財務穩定；
⑶，保險事故發生或期限屆滿時，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務。
第二：保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經濟計劃。它不但牽涉到法律，稅金，醫學，金融投資，社會學方面的知識，還要考慮到客戶家庭情況，收入狀況及未來的經濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態和消費習慣；
第三：推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優質的保單，使客戶在遭遇不幸時及時得到經濟幫助，渡過難關，自然會受到人們的尊敬；
第四：推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據自己的情況選擇工作時間，對象及地點，按照個人的計劃自由調整安排。
當然，在公司實習的這段時間我發現商業保險公司非常關注社會保險的發展狀況，因為商業保險作為社會保險的重要補充，在今后的教學中要加強學生對于社會保險專業知識的學習。
