科代表述職報告完整版(推薦二十八篇)
2025-09-23 科代表述職報告完整版
光陰荏苒，忙碌而充實的工作階段即將結束。回顧這段時間，所取得的收獲頗豐，不妨靜下心來，撰寫一份述職報告。好的述職報告該是怎樣的呢？下面是小編整理的完整科代表述職報告范文，供大家參考。一起看看吧！
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本人xxx，女，漢族，出生于1970年11月，中共黨員，大專文化程度。現任鎮副科級干部，協助副鎮長分管農業和社會事務口工作。
一年以來，在鎮黨委、政府的領導下，以貫徹落實黨的“十八大”精神和十八屆四中全會精神為指導，加強學習，提高素質，認真履行本職工作，積極支持分管領導工作，建言獻策，團結同志，學他人之長，補自己不足，較好地完成了上級交辦的各項工作任務。現將一年來工作匯報如下：
一、工作情況
1、農業工作：
一是加強黨在農村的惠農政策宣傳，認真做好各種惠農資金分配匯總工作，確保了各項補貼資金及時足額到戶，做好農資打假以及涉農項目質量安全排查工作，使農民真正得到實惠。
二是做好農業生產管理技術宣傳服務以及農田水利基礎建設工作，提高抵御自然災害能力，全鎮糧食產量實現“十一”連增，農民收入穩步增長。
三是做好土地流轉政策宣傳工作，土地向種植大戶集中流轉的趨勢凸顯，今年新增流轉面積4500畝，累計超過1萬畝，前后五福、小官莊等土地資源優勢得到發揮，農業種植結構明顯改善，特色種植面積突破2000畝，其中晚秋黃梨600畝，中藥材200畝，樹莓120畝，清香核桃100畝，彩色小麥500余畝，花卉苗木面積500畝，設施農業面積100畝，火龍果基地已初步建成，明年進入掛果期。四、完善農田林網建設，年內新植楊樹9000棵，新增花卉苗木面積130余畝，果樹120畝。
五是積極培育支持農民專業合作社發展。重點圍繞花木、林果、蔬菜、中藥材、畜牧養殖等農業產業，強化壯大農民合作社，發揮合作社的示范帶動作用，傾力打造特色農業、高效農業，全年新增農業合作社8家。
六是做好畜禽防疫工作，防疫密度達到98%以上，不定期抽查飼料添加劑使用情況，確保我鎮畜牧業健康發展。
七是認真落實減輕農民負擔監督五項制度，做到農民負擔監督卡發放率達到100%，開展涉農收費專項治理活動，確保本轄區內無加重農民負擔案件發生。
八是做好農業統計和材料上報等日常性工作。
2、文化工作：
一是積極開展社會文化活動，一年來先后組織和協調開展了春節民俗文藝匯演、慶“七一”書法大賽、盤鼓爭霸賽、“慶國慶。我心中的”演講大賽、廣場舞文藝大賽等活動，這些文藝活動的開展，既凝聚了人心，展現了新形勢下農民美好的精神風貌，又匯聚起全鎮上下構建和諧社會的文化正能量。
二是規范村級文化陣地建設，指導各村合理使用農村文化建設專項資金，因地制宜開展文化活動。
三是做好上級配發文體設備的建設和使用，及時補充農家書屋，完善借閱登記檔案。
四做好民間文藝人才挖掘發現工作，推薦參加各類大賽。
3、食品安全工作：
做好食品安全宣傳教育工作，舉辦3起培訓班，發放食品安全讀物1200份，提高居民食品安全意識，增強消費者自我保護能力；定期進行食品安全排查，聯合工商，衛檢、派出所等執法單位對轄區內食品經營戶、加工作坊進行檢查，對檢查出的問題責令限期整改；開展各種專項整治活動，8月14日饅頭事件以后，組織全鎮進行食品安全隱患排查活動，對6家學校幼兒園，35家養殖場、10家夜市燒烤攤點、45家食品流通商戶進行排查，督查相關人員辦理衛生健康許可證，規范食品經營戶建立進貨臺賬，加強農家宴管理工作，防止集體性食品安全事件發生。
4、圍繞鎮黨委中心，做好包村工作。
按照鎮黨委安排，分包后五福村。作為人口大村，班子成員年齡結構偏大，6月份原村委主任在多次做工作情況下辭職不干，積極物色培養年輕干部，大膽使用，第8屆村委換屆時，嚴格按照程序，提前介入，因勢利導，充分發動，順利選舉產生了新的村委主任和成員，為班子注入了新的活力。平時注意和班子成員交心，及時了解思想，提高工作積極性。社會撫養費征收、南水北調基金、環境綜合治理、富士康招工等各項臨時性中心工作均帶頭完成。關注所包村信訪穩定工作，能夠定期排查不穩定因素，采取積極措施，多方面做工作，將矛盾化解在基層，保持了社會大局穩定。
二、存在的問題和不足
存在問題：
一是工作方式、方法，協調能力有待進一步提高。
二是工作中思路不夠廣，信息不夠靈，開拓創新意識不夠強。
三是理論水平和綜合素質有待于進一步提高，四是工作中存有畏難情緒。
在以后的工作和學習中：
一是繼續加強理論學習，在吃透政策上下功夫。
二是轉變作風，充分調查研究，了解民情民意，工作方法有新思路。
三是思想觀念上有新突破，樹立爭創一流的工作業績。
三、下一步工作計劃
農業：
1、積極聯系上級涉農部門，爭取農業綜合開發、土地整治二期，千億斤項目，解決8個村耕地灌溉問題。
2、整合晚秋黃梨、樹莓、火龍果等資源優勢，積極培育示范家庭農場，發展休閑觀光農業產業。
3、加大農業技術推廣及宣傳力度，梳理排查各類涉農技術人才，開展多渠道農業培訓，推動土地流轉、農業產業快速發展。
4、規范引導各類合作社健全運營機制，爭取各類獎補資金。
文化：
1、加強鄉鎮文化站經費監管。確保專款專用，強化對村級文化建設的考核。
2、加強鄉鎮文化站建設，爭取建成集圖書閱讀、文化信息資源共享、宣傳教育、文藝演出、科技推廣、體育健身的綜合性文化站。
3、培養一支業務強、素質高的`農村文化隊伍。
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一年來，在縣委、政府的正確領導下，我們認真貫徹落實上級的一系列政策部署，緊緊圍繞“安全生產年等活動要求，立足本職，統一思想，明確工作重點，扎實工作，取得了好的成效，現總結如下幾點：
一、認真學習馬列主義、中國特色社會主義理論體系。
學習黨的十七屆四中、五中全會《決定》。黨面臨的執政考驗，改革開放考驗，市場經濟考驗，外部環境考驗是長遠復雜的，嚴峻的。全黨必須居安思危，增強憂慮意識，常懷憂黨之心，恪盡黨之責，勇于變革，勇于創新，永不僵化，永不停滯。
二、 “安全生產工作，責任重于泰山”深知企業要發展壯大，安全生產至關重要。
安全生產工作也關系到方方面面千家萬戶聯在一起，特別是綜合監管工作，他至有條條，又有塊塊，政策性強的工作。要做好聯系、協調、溝通、督促相關行業管理部門的安全監督職能工作，務必認真學習《安全生產法》和《安全生產違法行為行政處罰辦法》等法律法規。深入鄉鎮，深入企業、教育、交通、交警、旅游等單位以及全縣小水電站安管人員和從業人員了解培訓等工作情況，掌握情況，處理問題，按照“安全生產，安全第一，預防為主，綜合治理”的方針抓好日常監管工作。
三、在日常工作中始終堅持貫徹落實黨內廉潔建設制度，自覺學習黨廉潔建設有關材料。
學習《中國共產黨領導干部廉潔從政若干工作準則(試行)實施辦法》，《關于重申嚴禁黨政機關領導干部收受錢物和各種有價證劵的通知》等有關黨紀政紀條規選編材料，樹立正確的人生觀、價值觀、以先進人物為榜樣，學習他們的立黨為公，執法為民，從嚴要求自己，正確處理個人與他人、個人與集體、個人與國家利益關系，正確對待權力，常常告誡自己，不是你的就莫貪、莫要、莫伸手，尊重領導，服從領導、團結同志，以誠相待，作風正派，不爭權，不越位，從沒違法亂紀行為，時刻珍惜黨員名譽，不忘自己是人民公仆。
四、重視業務學習，要適應科學技術進步和安全形勢不斷發展。
只有堅持不斷學習，才能保證技術業務水平的與時俱進，才能牢牢把握安全監察工作的主動權。如果只靠過去那一點，憑過去那一點經驗來工作，始終在原地踏步而沒有增進提高的知識，總有一天被淘汰，所以按照黨十七屆四中、五中全會“決定”要求全體黨員和干部要“不斷學習，善于學習，努力掌握和運用一切科學的新思路、新知識、新經驗，用發展的馬克思主義指導新的實踐，增強科學理論教育引導群眾作用，解放思想，實事求是加強理論和業務學習，不斷提高和改善自己，開展批評與自我批評，經常與同志們多交談，嚴于律己，為構建和諧社會而努力工作。
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按照關于開展20xx年度鄉科級領導班子和領導干部考核的通知要求，現將個人述職、述廉、述德、述法的情況報告如下：
一、切實抓好防汛各項工作
一是加強組織領導，全面落實行政首長負責制為核心的各項防汛責任制，進一步加強群測群防體系建設；
二是加強督查，杜絕隱患。強化應急搶險準備，抓好應急搶險隊伍建設和防汛物資儲備；在汛前和主汛期，對各鄉鎮、街道辦事處、水庫水電站的防汛組織機構、河道安全、山洪災害防御、應急搶險隊伍和防汛物資儲備等情況開展防汛大檢查，對存在的問題及時整改，消除安全隱患。認真貫徹執行國家防總、省市防辦和區委、區政府的工作安排部署，全年發出區防指文件26份，區防辦文件32份，整改通知書49份，確保防汛安全工作落到實處、見到實效；
三是著力抓好汛情的預警監測及宣傳工作。加強與市氣象、水文部門的聯系，切實加強重要汛情的分析，做到“預警到鄉、預案到村”，及時向公眾、全區各鄉鎮、街道辦事處發送重要天氣信息和山洪地質災害預警信息9203條，處理實時預警響應118次，努力實現了“三個確保，一個堅決防止”的工作目標；
四是突出抓好河道防洪安全工作。落實責任人加強對河道進行巡查，及時清除在河道、湖泊管理范圍內妨礙河道行洪的障礙物，特別是加強了青衣江主城區電站泄洪的安全管理，強化泄洪影響區域的安全巡查，全年未出現一起因電站泄洪而導致的人員傷亡事故發生；
五是確保涉水涉河建設等災后重建項目的安全度汛。督促落實工程安全度汛的監管責任和主體責任，明確責任單位及責任人，建立健全工程度汛的組織機構；
六是強化防汛應急值守。嚴格執行24小時防汛值班和帶班制度，確保通訊暢通，做到靠前指揮，果斷應對處置；加強災情信息的報送。規范信息報送程序，全力做好汛情、災情等防汛信息的統計及報送工作。
二、認真學習，增強履行黨風廉政建設職責和遵守廉潔自律規定的自覺性
通過認真學習黨的十八大精神和中央、省委關于加強黨風廉政建設和反腐敗工作的一系列文件規定，深刻領會“全黨同志特別是領導干部要講黨性、重品質、作表率”和“要以優良的黨風促政風帶民風”的要求有了更深刻的認識，對黨風廉政建設的新要求、新舉措加深了理解。進一步認識到，黨風廉政建設是關系人心向背和黨的生死存亡的重大政治任務，這一任務是長期的、復雜的、艱巨的。作為黨員領導干部，要從維護黨的形象、鞏固黨的執政基礎、珍惜個人的政治生命的高度出發，不斷改造世界觀、不斷強化正確的權利觀、利益觀，確保政治上不出問題、經濟上不出問題、生活上不出問題。
三、履行黨風廉政建設責任制的情況
（一）認真貫徹規定、省委省政府十項規定，切實轉變作風
按照區水務局領導班子分工，我分管防汛、山洪地質災害工作。自己深刻認識到，黨風廉政建設是一項系統工程，黨員領導干部不僅自己要廉潔自律，還要不斷提高單位黨員干部拒腐防變的能力。在工作中，一是加強學習，貫徹思想領先的原則。進一步認識廉政建設對領導干部個人和單位的重要性，常拉袖子常提醒。樹立正確的權力觀、人生觀和價值觀。二是以身作則，對身邊工作人員進行教育引導，形成不講得失講工作的良好輿論氛圍。按照局黨組的統一部署，把廉政建設納入工作計劃，從教育入手，從完善和落實制度抓起，強化監督檢查。三是切實轉變工作作風。防汛工作責任重大，同時也與老百姓的安危緊密相連。我到區防汛辦后，加大基層調查研究工作力度，了解掌握基層防汛工作情況，走到群眾中間去，與群眾中進行面對面交流，心與心的溝通，對群眾反映的焦點和難點問題及時解決，服務意識增強，服務質量有所提高。四是堅決貫徹執行規定、省委省政府十項規定，做到認識到位，增強抵御社會不良風氣的侵襲和拒腐防變的能力。
（二）廉潔從政，克己奉公
嚴格按照《黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《規定》、《六條禁令》、《中國共產黨廉潔自律準則》的要求，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，立黨為公，執政為民，時刻保持在黨員和人民群眾中發揮表率作用，自重、自省、自警、自勵，模范遵守黨紀國法，清正廉潔，忠于職守，正確行使權力。認真汲取近幾年發生的幾起案件的教訓，加強法律、法規的學習，從思想上筑牢防線，樹立正確的人生觀、世界觀和榮譽觀。嚴格執行“三公經費”開支管理規定，不接受職務消費、分管工作的人情消費，不公車私用，不進出私人會所，不超標占用辦公用房，管好配偶和子女，堅決做到不利用職務之便謀取不正當利益，始終保持職務行為的廉潔性，自覺接受廣大干部職工的監督。
（三）增強法治觀念，堅持依法治國理念
認真領會《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》和區委、區政府依法治區的精神，結合工作實際，加強《中華
人民共和國水法》、《中華人民共和國防洪法》、《中華人民共和國抗旱條例》和招標投標等法律、法規的學習，嚴格依法辦事，規范執法程序。
（四）進一步加強自律意識，自覺接受群眾監督
“善禁者，先禁其身而后人。”按照學習理論與投身實踐統一、黨性鍛煉與人格修養統一、自我修養與制度約束統一的要求，我將繼續堅持自重、自省、自警、自勵，做好勤政廉政的表率，并積極接受群眾的監督。認真參加民主生活會，積極開展批評與自我批評，接受群眾的公開評議；繼續自覺執行民主集中制的各項制度規定，嚴格按照規范“三重一大”決策程序；繼續嚴格遵守各項規章制度，杜絕收費違規違紀、嚴管分管的工程項目、規范公務車輛使用、自覺接受黨和人民群眾的監督，以實際行動貫徹領導廉政準則。
四、個人廉潔自律事項報告
自己是一名有14年黨齡的老黨員，更要常懷律己之心，長思貪欲之害，用行動以示對黨負責、對自己負責、對家庭負責。從家庭情況看，妻子在建安公司工作，孩子在雅外實小就讀，家中無親友從事與水利工作相關的經營。從個人情況看，做到了嚴守政治紀律、組織紀律，未利用職務之便為自己和他人謀取不當利益。在工作上、生活上，力求避免給機關、基層添麻煩，做到了按局黨組的決定辦、按程序辦，未出現違法違規問題。
五、存在的問題和不足
黨風廉政建設責任制的落實不全面，對貫徹執行規定、省委省政府十項規定、黨員領導干部廉潔從政若干規定、黨紀法規和廉政建設的有關規定缺乏深刻的認識，自律意識和自身思想修養還需要提高，自覺接受干部群眾監督。在實際工作中，對黨員領導干部廉潔從政方面的知識學習不夠，在參加民主生活會時缺乏開展批評和自我批評，對中央“”和“省委省政府十項規定”和黨的十八大、一系列重要講話精神理解不深，忙于抓業務工作，抓干部職工廉政建設少。
六、個人承諾
絕不插手工程招投標，項目安排，大宗物資采購等經濟活動或變相打招呼，絕不利用節假日、婚喪嫁娶、過生日等收受紅包禮金，決不違規干預干部選拔，決不出入私人會所，決不持有會員卡，自覺接受干部群眾監督。
總之，黨風廉政建設和反腐敗工作應警鐘長鳴，我將管好自己和身邊的人，以身作則，率先垂范，強化學習，繼續認真貫徹黨風廉政建設的要求，履職盡職，扎扎實實做好黨風廉政建設工作
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各位領導，各位同事：
大家好!
在20xx年既將結束之既，我們對本年度工作進行了認真總結。從失敗中總結經驗。查漏補缺，爭取在醫院領導的大力支持和我們的努力下，使我們的工作將在新的一年更上一層樓。
第一、本年度在執行以往工作制度的同時，又增加了細菌，免疫等生物實驗室安全制度。并積極開展了院感監測工作，每月對醫院各科室進行空氣，物表，醫護人員手，消毒液及無菌物品等標本進行監測，嚴格執行無菌操作，確保每一份監測標本的培養結果真實有效。
第二、在質量管理方面，在認真做好每天的`室內質控同時，積極參加省內室間質控。從而保證了每天檢驗工作的準確性。
第三、本年，我們將各室的布局進行了調整。使工作布局基本合理。增加了洗眼器，腳踏式垃圾桶，內置高壓鍋，運行標志等。達到生物安全實驗室的標準。
第四、本年度未發生因檢驗結果而引發的醫療事故。
第五、嚴格執行了危急值報告制度，為臨床提供了及時的參考依據。
第六、在科室管理細節上，尤其在這年，借助醫院創建二級乙等醫院之際，補充和完善了很多管理制度和登記。
第七、在醫德規范方面本年度科室的整體素質有了很大提高，未發生延誤病人，慢待病人和病人吵架事件。
第八:在勞動紀律方面，科室比較松散。科室業務學習氣氛不濃，培訓不足，業務開展局限，與臨床溝通不足，這些是我科存在的很大問題，也是我們今后改進的方向。
通過以上總結，我們感覺今年的工作比往年有了進步與提高，各項工作更加完善了，但同時也發現了管理上存在的不足之處，我們將在20xx年繼續保持成績、改進不足，使我們的工作更上一層樓。
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尊敬的領導：
您好!
我代表放射科向各位就20xx年工作做一匯報：回顧過去，展望未來，在過去的一年里，放射科在醫院的正確領導和關心支持下，以及全院人員的協調配合下，全科人員的辛勤工作和努力下，完成了全年的各項任務指標，達到了預期的目的，取得了優異的成績，現將放射科全年工作述職如下：
一、管理方面
1、在工作中我們始終以責任、榮譽、團結、進取的醫院文化鑄就和諧，和諧凝聚力量。始終堅持與醫院保持高度一致，服從領導，聽從指揮。一年來，作為科主任以身作則，率先垂范、忠于職守，盡職盡責，盡力做好科室的管理工作，當好一線參謀工作，做好上傳下達工作的橋梁作用，只有我們不斷改變自己，發展自己，完善自己，做好本職工作，才能體現出自我價值，不辜負醫院對我們的信任和厚望，科室工作的開展，任務的完成，管理資料的'整理，經市上年度工作檢查組專家給予很好的評價。
2、機器設備維修保養做到專人負責，專人管理，專人維護，請專人維修，保證機器正常運轉，科室人員定期培訓機器操作操作規范，杜絕差錯事故發生而影響正常工作秩序。
3、診斷報告書寫嚴格執行報告書寫規范，科室人員采取集中學習與自學相結合，不斷提高專業技能，診斷符合率達到9%，為臨床提供正確的診斷治療依據。
二、接診人次及業務收入
全年接診人次xx人項次，經濟收入xx元，與去年同期比較經濟收入增加xx元，增長率xx%。
三、質量控制
在保持去年成績的同時，加強科內組織領導，加強業務學習，定期組織及分配科內大夫講課任務，大家認真學習，同時派專人與臨床科室溝通聯系，征求意見，方便醫患，完善了各種軟件建設，分類組織，分類管理，有制度、有落實，各種會議記錄、學習記錄齊全，全體人員按照各項規章制度進行工作，履行自己的職責，且分工明確。工作中杜絕亂收費、私收費及不收費的現象。
四、醫德醫風及優質服務
(1)以病人為中心，以滿意為標準，積極響應醫院號召，為病人就診提供方便，熱情服務，遵紀守法，愛崗敬業，全年無醫療安全糾紛事故發生。
(2)我科人員認真遵守醫院的各項規章制度，遵守勞動紀律，任勞任怨，且積極配合醫院的各項優質服務工作，對每一位來我科檢查的患者都能禮貌接待、認真解說，并且百問不煩，使他們認識到有病早治，無病早防的重要性，積極配合檢查工作。
存在不足：
1、科室人員不足，學科梯隊建設層次不合理。
2、知識結構單一，知識更新速度緩慢。
3、主動服務意識不強，還需進一步提高。
4、設備方面：透視機陳舊老化，故障率高，維修費用高，影響業務拓展。
近年病員量不斷增加，一臺DR每天在高峰期以不能滿足投照需要，病人候診時間長、意見多，直接影響工作和醫院聲譽。
五、20xx年工作設想及建議
1、加強管理，抓教育、抓質量、抓制度、抓服務，規范工作流程，優化結構，深化改革，穩步發展，提高質量，轉變觀念，不斷推動“以病人為中心”的主動服務模式。
2、放射科是一個多學科交叉的學科，人才培養期限長，建議再招聘至少兩名專科以上影像專業技術人員進行培養，以加強學科人力資源梯隊層次建設。
3、建立有效的聯席會議制度，加強與臨床各學科的交流與溝通，促進學科交叉、融合與發展。
4、大家知道現代化醫院建設已快速進入信息化時代，影像科作為醫院內醫學圖像主要來源部門，如何使醫學圖像實現數字化采集、儲存、管理、處理、傳輸及有效利用，是醫院數字化建設中的焦點。
綜上所述，回顧放射科多年來的發展，結合現狀及數字化放射科的建設要求，建議醫院：購置數字胃腸機一套。以便更好的開展放射科診療工作，同時可以更好地拓展業務。
最后預祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，合家幸福。謝謝大家!
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我從20xx、9月份開始擔任兒科副主任，至今已3年多，首先，感謝我們科的胡主任、孫主任及各位醫生和護士對我工作的支持，也感謝各位領導對我工作的關心，才得以讓我在這個崗位上不斷地成長。兒科是個特殊的科室，工作量大、工作強度及壓力也比較大的科室。由于兒科工作的特殊性，加班是常事。再加上兒科的經濟收入又較低，獎金基本墊底，和別科的差距越來越大，造成了付出和收獲的不平衡。既然選擇了兒科就意味著清貧和更多的付出。下面，我把自己這三年多的工作情況向大家匯報一下：
一、認真工作、任勞任怨
自從擔任科室副主任，協助胡主任做好科室的各項醫療工作。這3年多來，最主要的工作就是通過全科人員的共同努力，規范科室的規章制度，規范醫療行為，督促年輕醫生完成病歷，近3年無乙級病歷，成為市級重點學科；圓滿完成了二甲評審中兒科方面的工作，并獲得專家的認可。兒科服務對象為兒童，工作中所面對的是焦急的家長、哭鬧的孩子，良好的'`醫患溝通是構建和諧醫患關系的第一步，而以病人為中心，實施醫患溝通是適應市場經濟體制改革而形成的全新服務模式和思維模式，在為病人治療過程中，我學會換位思考，將患兒的疾苦放在第一位，尊重家長知情權，選擇權，隱私權，建立良好的醫患關系。近年來，由于新醫改的推廣，我科住院患者劇增，危重患者多，加班加點，早出晚歸，已成為家常便飯。我們全科室工作人員任勞任怨，在積極解除病人痛苦的同時，提高服務質量，改善服務態度，急患者之所急，想患者之所想，得到了廣大患者的信任和支持，提高了社會效益。
二、不斷提高自身業務素質
作為一名醫生，光說不練是嘴擺式，雖說溝通好了可以為臨床工作打下良好的開端，但真正把病治好才是硬道理。不斷的學習才能充實自己，才能使自己的業務能力不斷的提高，才能更好的服務于臨床。這三年里通過自己的努力，取得了碩士學位、晉升為副主任醫師。
三、以后的工作打算
兒科的發展面臨著機遇與挑戰，新大樓啟用后病床數增加近一倍，新生兒科工作的開展迫在眉睫。如何保證上新樓后床位的利用率，如何將兒科的醫護人員凝聚在一起都是一個不小的挑戰。本人為人耿直、有啥說啥、情商不高、且能力并不突出、創新性不強，如能繼續擔任科室副主任，將盡自己最大的能力，協助主任、團結同事，更好的完成兒科工作。
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按照醫院的安排，現就本人在20xx年度的工作進行總結和回顧，不妥之外，敬請大家批評、指正。
20xx年度的工作將要結束，時光匆匆，如同揮手之間，我們即將迎來20xx年的新的工作任務和挑戰，回顧這一年來，本人在縣院長及黨、政領導的正確領導下，在放射科科室10位同事的大力支持配合下，在各科主任的熱情幫助及相互協作下，全年的工作順利完成。回顧過去的一年，無論從科室管理、醫療安全、業務技能、服務質量及總體效益等方面，均取得了一些成績，但是仍有不足之處，現總結如下：
一、作為從業20多年的一名醫生，一年來，我始終堅持努力工作，按時完成工作任務。
嚴格要求自己，勤奮努力，時刻遵守醫院的各項規章制度，全力以為醫院創造更多經濟效益和社會效益為宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作：一是接任放射科的領導工作后，在自己的帶領下，使原來紀律渙散、人心不齊、工作拖拉的局面得到了扭轉；二是針對放射科人員少、病人多的現狀，自己能夠身兼數職，雖然不是本專業，但是在實踐工作中，拍片、看片、寫報告單我都已學會，在病人多人員繁忙時我主動挺身而上，頂崗毫無怨言；三是我已經掌握了增強造影技術，為病人扎針推藥，得到了病人的贊許，成為了科室中的`主干兼職人員。
二、作為一名放射科室主任
一年來，在楊院長的領導下，我盡全力帶領10位科室成員，努力完成年初醫院李院長下達的考核任務指標，科室人員齊心協力，互諒互讓，愛崗敬業，使科室工作在這一年內，沒有發生一起重大的醫療糾紛和儀器設備人為故障，得到了院領導的肯定和病人的贊許。
1、在科室管理方面，作為一名科室主任，一年來，我能認真領會醫院有關會議文件精神，集思廣益，把醫院精神與實際工作結合起來，把個人的智慧與集體的智慧結合起來。堅持每周主持召開一次科早會，傳遞醫院的會議精神，研究當周工作安排計劃，加強管理，督促制度的落實。在協調工作中，嚴格執行醫院及科室的各項規章制度，堅決糾正一些不正之風。堅持以制度用人，以制度管人，樹立醫院就是我們衣食父母，愛院如家、愛崗敬業的良好風尚。一年來，科室10位成員，服從領導，透明管理，發揚奉獻精神，在科室人少、任務重的情況下，不計個人得失，工作積極主動，認真負責，為了工作加班加點是經常的事，但從未向醫院提過非分要求。通過全科人員的共同努力，超額完成了醫院下達的工作任務。
2、在醫療質量管理方面，能夠帶領10位科室成員認真履行科室崗位職責，能按照正確的流程規范的操作科室儀器。眾所周知，隨著科技的`發展，大量現代化設備應用到了醫學上，絕大部分醫生在給患者診斷前，要依據醫技科室提供的各種報告、診斷，然后結合患者癥狀來下定論，這樣看，放射科室已經是醫院中沖鋒在前的排頭兵，風險系數是最高的，生怕漏看，錯看，而讓自己的錯誤報告誤導醫生診斷。用如履薄冰，來形容我的工作心態絲毫不為過，因此，我在值班安排上，分工明確，責任到人，要求每位成員認真對待每個患者的x光片，不敢有一絲一毫懈怠。力求在技術上更精湛，檢查報告單書寫規范，診斷符合率高，無誤診漏診現象的發生，避免給患者造成更大的痛苦，給醫院抹黑。
3、在設備管理方面，建立健全儀器及設備的維護保養制度，及時建立儀器設備使用及障礙和維護的跟蹤檔案登記在冊。做到設備擺放得體，干凈整潔，出現故障及時報修，避免儀器設備帶病工作，從而造成儀器更加嚴重的損害事故的發生。要求10位成員嚴格按照儀器設備的正確操作規程進行操作，杜絕因人為的失誤操作而造成儀器故障的發生。目前科室設備有CR一臺、DR一臺、單排螺旋CT，均與專業維保公司鑒定合同，定期維護、除塵、保養。未因設備故障引起大的醫療事故。
4、在科室目標管理方面，自20xx年11月至20xx年11月，我們放射科的工作量有：普片攝片39698人次，CT檢查14961人次，體檢透視人數4196人次，總收入5749705元。較20xx年病人量穩步上升，普片增加273人次，CT增加382人次，增長率分別為0.71%，2.62%，超額完成了院領導年初制定的任務目標。另外，在科室裝修完工后，及時清理衛生死角，安裝窗簾，采購盆花，美化科室環境。
三、工作中存在的不足：
1、工作人員不夠，老員工退休，卻沒有新員工進來，不利于整體工作開展。
2、由于我們科室今年進行了裝修，工程時間有點過長，造成在裝修期間，我們科就醫環境有點差，秩序有點混亂，影響了科室接診病人及科室收入。
3、由于自己不是放射科專業的醫生，因此科室中部分人員以此瞧不起我，不服從我的工作安排，造成我壓力大，部分工作難以正常順利的開展。
4、與臨床其他科室溝通、交流有點少，在工作中相互配合和協調性不夠默契。
四、問題的整改措施：
1、加強科室學習氛圍，督促科室醫務人員考取各種放射科證件。積極組織科室全員參加各級各類學術交流活動，及時運用到實踐工作中。
2、加強科室管理，提高服務質量，做到耐心細致，依據科室特點使就診流程更加完善。
3、希望院領導能充分認識到醫技科室的重要性，給予我們科室更多的關注，分批分期派出去學習，傾力打造一支責任心強，技術過硬的醫療隊伍。提高我們科室人員的職業素養，向“精準醫療”邁進。
4、希望院領導能廣納賢士，增加新生力量，為我們科室輸送“新鮮血液”，更好的為病人服務。
總之，在這一年里，自己為醫院做了一些工作，但是這也與大家的共同努力是分不開。同時也與院領導的關懷分不開。在即將到來的20xx年里，我還要更加努力，面對困難，竭力克服。對待同事熱情，對待工作積極，虛心學習，聽取意見。在醫院領導的關心支持下，依靠全科醫護人員，團結一心，迎接新的挑戰。
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不知不覺又過了一學期，在期末之際，身為一名語文課代表，以下是我的述職報告。
一、德：
德即為道德品行。在這一學期里，我自認在道德品行方面做得較為良好，做到了尊敬師長、行為規范語言文明、認真完成作業、遵守校規校紀等。雖然在課堂上偶爾會有走神的.情況，但和上學期相比有了一定的進步，我會在下學期繼續努力，在道德品行上趨于完美。
二、能：
從學科能力來說，我在語文方面成績還算不錯，上課聽講也非常認真，能積極地回答問題，活躍班級氣氛。而身為課代表，自認為在工作能力上也比較合格。但有些時候領語文早讀效果不太好，需要幾分鐘的時間才能帶領起來，在下學期我會想出更多的方法來將早讀時間保證起來，希望能讓全班都參與到語文早讀中，不浪費早上這寶貴的時間。
三、勤：
我擔任語文課代表已有兩個學期，對于本職工作基本都能盡心盡力地做到，如收發作業、查作業、幫助老師整理閱讀材料并下發，以及領語文早讀等。而且在這學期，我也開始幫助老師謄語文成績，和另一位語文課代表一同將語文成績輸入到電子表格中。但由于語文學科批卷的復雜性，在剛開始時我習慣性地以為卷子一般都不批，因此未能主動找老師要成績表，導致不能及時將成績統計，在下學期我會在這一塊更加注意、更加主動。
最后，感謝各位同學對我們工作的配合，感謝你們在語文上的每點努力與付出，為了讓我們班的語文成績始終在年級前列，下學期，請繼續加油。
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在一學年里，本人在學校的工作安排下，擔任了xx教學工作。一學年以來，在學校領導的關心、支持下，盡職盡責做好各項工作。現具體總結如下：
一、班主任工作
在擔任x班班主任工作中，做到認真完成學校布置的各項工作，重視班風、學風的培養，深入了解每個學生的思想動態。嚴格管理，積極與家長配合，研究教育學生的有效方法。及時發現問題及時處理。在擔任班主任工作期間，針對學生常規工作常抓不懈，實施制度量化制度的管理。培養學生養成學習、清潔衛生等良好的習慣。努力創造一個團結向上，富有朝氣的班集體。該班在各方面的表現都比較好，并在體操比賽中榮獲第一名。
二、教學工作
在教學工作上，根據學校的工作目標和教材的內容，了解學生的實際情況通過鉆研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的學期工作計劃，為整個學期的xx教學工作定下目標和方向，保證了整個教學工作的順利開展。
在教學的過程中，學生是主體，讓學生學好知識是老師的職責。因此，在教學之前，貫徹《九年義務教育xx教學大綱》的精神，認真細致地研究教材，研究學生掌握知識的方法。通過鉆研教學大綱和教材，不斷探索，嘗試各種教學的方法，以"如何培養中學生創造能力"教學實驗專題。積極進行教學改革。積極參加市教研室、及學校組織的教研活動，通過參觀學習，外出聽課，等教學活動，吸取相關的教學經驗，提高自身的教學水平。通過利用網絡資源、各類相關專業的書報雜志了解現代教育的動向，開拓教學視野和思維。藝術需要個性，沒有個性就無所謂藝術。在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現形式，方法等等，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。藝術的魅力就在于審美個性的獨特性，越有個性的藝術就越美，越能發現獨特的美的人就越有審美能力，越有創造力。所以，在中學xx教育中，有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種游戲、比賽等教學手段，充分調動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養了創造性思維方式，在進行藝術創作時充分得以自由地運用。
三、第二課堂的開展，因材施教，做好培優工作。
抓好第二課堂，實施素質教學。根據本校學生的基礎，發掘有xx興趣、特長的學生組織他們在第二課堂進行培養，并按年齡、基礎等情況分為xx興趣小組初級班和創作班。按實際情況采用不同的計劃、步驟，方法，進行有效的培訓教學。學生經過一個學年有計劃、有步驟的培訓后，xx水平有了很大的提高。在學校的支持下建成本校特色的xx，各方來賓對我校學生的xx有著較高的評價。并在精神上支持我們的做法。并在一定程度上提高了我校的文化氛圍。
四、其它工作
除了日常的教學工作之外，負責校內大部分的宣傳工作，為了能做好學校的宣傳工作，不計酬勞，任勞任怨、加班加點，按時保質完成工作。如……
在這一學年的工作中，通過和同事共同的努力，提高了我校的xx水平，取得一定的成績。但在教學工作中，自身尚有不足之處，還需繼續努力提高自身的能力。寄望于下一學年度為提高我校學生的xx水平，營造校園的文化氣氛，促進我校素質教育的發展作更大的努力！
我是因為喜歡才從事教師這個職業的，所以我的工作態度是積極的、主動的。
從執教的第一天起，就要求自己的舉止行為要更加規范，因為從今以后我將為人師表，一言一行都影響著一批人即我所教育對象的未來，我要對他們負責。
在職業活動中，我把熱愛學生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態，許多事情便迎刃而解，熱愛學生包括尊重信任學生、關心愛護學生，只要是我的學生，無論成績好壞，我都一視同仁。對性格孤僻的學生，更多給以熱情幫助。意圖使出他們恢復自信，走出自我評價的誤區。人的感覺是相互的，教師的真誠學生是能感受到的.。有次班上的學生手指破了，急需包扎，一時找不到紅藥水，我二話沒說，騎上自行車去買了回來，后來這個學生與我親近多了，上課也不再搗蛋大多數情況下，堅持與學生平等相處，鼓勵他們談自己的想法，盡量使師生之間形成一種交流的習慣。我堅信：只有當學生接受了你這個人，才可能以主動的態度接受你的教育。
盡到教書育人的職責，光有愛心是不夠的，還要勤奮鉆研、科學施教。教育活動有其客觀規律，正確運用教學規律，能提高教師的工作效率。這個規律的核心便是科學、有效的教育方法，靠自己不斷地摸索才能得到。記得我做學生的時候，輕輕松松、快快樂樂地度時光，最后順利考入了重點大學，再看周圍的同學大多是勤奮好學的，但總不乏努力不見成效的例子，分析下來，許社我的學習方法得當吧。從那時起，我就想以后去做老師吧，可以把我的學習方法介紹給別人，讓更多的人受益。以至于我去求職面試時，曾坦言：有此優勢。向學生建議一種高效的學習方法，等于完成了科學施教的一大半。然而在教學活動中貫徹實施這項工作是非常辛苦的，因為學生有惰性，他們習慣了填鴨式教育，懶得自己看書理解，哪怕再簡單的東西，他也希望你講，這樣就需要我的教法打破傳統模式。而與新學法相適應，而短時間內看不到成效，但我還是堅持不懈地做下去，因為教學大綱中明確指出教育的目的是為學生將來走上社會打下扎實的基礎，基礎何義？基礎是一種能力，未來的社會是一個不斷更新的社會，要立足于之，就必須不斷地學習，獲得新知識，充實自己，換句話說，在學校學的那些具體知識，是遠遠不夠的，所以我們要給學生的是一種能延續的東西，這就是能力，那么，無論什么時候，無論哪個領域的知識，只要他想學，都不會覺得無師的困惑。令我感到欣慰的是，大部分學生還是接受了我的建議。
科學施教同時要求教師不斷地完善自身、提高業務水平、擴大知識面，因為學生形成良好的學習習慣以后，他的發散思維得到了開發，提的問題自然就多了，面也廣了，所以不管工作有多忙，堅持反復鉆研教材，大量閱讀參考書，以提高自己的業務能力，另外公共知識方面英語、日語、計算機、普通話都取得了不小的成績。我想，作為教師，知識面越廣，自己的感覺也好，學生對你的感覺也好。
教育是一項高難度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要樂崗敬業，定會有所收獲。我的精神生活中將會有一份常人無法比擬的歡愉。
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身為數學課代表，我惟有盡職盡責，才能維持我們班關于學數學的正常秩序，保證數學平均成績的穩定與同學們成績的進步，從而在數學方面保證班級總成績平穩發展，但我畢竟辦事能力和威信有限，在某些方面做得遠遠不如馬威同學，比如收作業方面等，這些我一定努力改正。因此，我只能通過提高自己的數學成績來保證一些有關數學的事物上的發言權，因此我太注重自己的成績和一些數學較好的同學的表現，而忽略了一些事物的重要性，這是我的過錯，今后必將改正。
我們班的情況總體較好，但是在成績上好與差斷層嚴重，比如，很多次我們優秀率很高但平均分卻低得很，將來我的工作重心也將轉移到這上面來。至于作業，由于數學作業的收取與別的作業方式大不相同，因此大大挫傷了同學們交作業和我們收作業的積極性，再加上我與馬威同學在責任劃分上存在大量分歧，所以，初一和初二第一學期作業收地很不好，這里面我也有不可推卸的`責任。但在后來，分組以后，將責任明確化，大大提高了同學們的積極性，以及各組長的以身作則，作業收取速度和數量大大提升，成果明顯。但由于張老師對大家政策相對寬松，致使大量漏網之魚的存在。
到了初三以后隨著大家思想覺悟的提高，以及王老師加強管理，上述現象已從根本上得到解決數學作業收取速度和數量已達到自開學以來最好水平，這與大家的努力是分不開的。
而今，初三生活已至，中考在即，我認為數學在中考中所占分值依然很高，再加上與其他理科的關系，數學的地位還是很高。其實我認為提高數學成績的途徑還是要在思想上重視起來，才能從根本上解決問題。
我與馬威今后也將更加認真積極的工作，協助數學老師，爭取達到數學成績的大的飛躍及提高，實現共同進步。
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后勤保障是醫院工作的一個十分重要環節，是一項復雜的系統工程，隨著衛生改革的不斷深入，社會主義市場經濟的建立，后勤工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念意識，變醫院要我服務為我要為醫院服務，抓好以人為本的管理，是醫院后勤保障的工作關鍵。只有以人為本培養職工的主人翁意識，有效地發揮職工的主觀能動性、創造性，樹立“以病人為中心”的服務意識，才能全面提高后勤服務水平，促進后勤與醫療同步發展。
在本年度里，在院部的領導下，我積極主動的參加院里的政治思想學習，業務學習和院、外的各項活動，并組織本科人員進行多次有計劃的政治學習和相關業務學習，提高自身思想認識和服務技能，認真完成院部下達的各項工作任務，熱情服務于全院各個部門，在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記后勤圍著臨床轉的原則，積極主動與我科相關人員到各科室做好服務工作。
本年度為節省開支，物盡所能，依據每人的特長和技能，組織相關人員，自己動手維修各種醫療設備電路。依據市場價，為我院節約開支今年近兩萬元錢，在后勤管理工作中，將后勤各部門實行優化組合，減員增效。在全年的動力、采暖、供排水、電力等系統的`維修、綜合治理、治安保衛、消防安全、院內外環境衛生、院內的綠、美化、議診、宣傳、氧氣、物品供應、設備安裝維修，計量、通訊、車輛管理、門窗、玻璃、醫療廢棄物的管理等各項工作中，都能以高度的責任感去落實各項工作的完成。并參與院總值班和院內感染工作。
在平時的工作中，不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在許多問題，如還沒有完善我院后勤在社會化服務、量化服務、人性化服務的具體方案及實施細則。
在今后的工作中，還需要克服缺點，更新觀念，增強創新意識，為我院的快速健康發展做出應有的努力。
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尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
回首過去的一年，非常感謝醫院黨政領導給我這個鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。回首過往，使我懂得了很多。領導和同事對我的支持與關愛，令我感受到人間的溫情，在此我向院黨政領導以及全體同事表示最衷心的感謝！正是有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，在工作上，圍繞總務科的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成了各項工作任務。
即將過去的一年，在院黨政領導的正確領導與協助下，我們的工作著重于以病人為中心，為臨床服好務的工作目標上，緊緊圍繞重點開展工作，在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮員工們的主觀能動性及工作積極性，提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的新形象。我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉技能外，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作責任。在作風上，我能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，兢兢業業工作，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
一年來我始終堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極樹立熱愛國家熱愛醫院，醫院就是我的衣食父母，堅信在醫院新的領導班子正確指導下，醫院一定會走出一條有自己特色的寬廣道路，為加快醫院的發展認真做好本職工作。
我能重視加強理論和業務知識的學習，不斷提高自身綜合素質。在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。增強自己執行制度的自覺性和堅定性；一是認真學習醫院下發的各種文件和規章制度，做好每一次院務會記錄，并把這些精神及時傳達到每位員工；二是認真學習工作業務知識，重點學習各工種維修技術、管理知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在理論技術、管理知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業務工作能力。
一年來，我始終堅持努力工作，按時完成工作任務。嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記醫院各項規章制度，全心全意為醫院創造經濟效益和社會效益宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作：認真收集科里工作要求及信息，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向主管領導匯報，讓主管領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，合理安排時間，按時、按質、按量完成任務。在日常工作中，認真聽取員工反映的問題，提出的要求和建議。同時，對員工要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好員工的思想工作，讓員工相信我們在為員工所想。
一年來，我能認真領會醫院有關會議文件精神，深思熟慮，根據總務科具體情況，制定維修工作方案；然后征求各方面的意見，集思廣益，把醫院精神與實際工作結合起來，把個人的智慧與集體的智慧結合起來。在工作過程中，以身作則，化解矛盾，把握工作的主動權。在管理工作中，堅持每周主持召開一次科早會，傳遞醫院的會議精神，聽取各組工作情況匯報，研究當周工作安排計劃，加強管理，督促內控制度的落實。在協調工作中，堅持以人為本，充分發揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復雜、繁重的工作任務。
嚴格執行各項規章制度，堅決糾正一些不正之風。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教育員工自覺執行院里的各項規章制度，樹立醫院就是我們衣食父母，愛院如家、愛崗敬業的良好風尚。
本人牢固樹立正確的權力觀、利益觀，樹立為員工服務的.思想，把科室滿意不滿意、擁護、贊成不贊成作為工作的出發點和落腳點，努力為院里辦實事、辦好事。
總的來說，一年來，本人在團隊管理方面考慮的較多，工作范圍廣、任務重、由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執行醫院的各項制度，較好地發揮了生產管理和組織協調能力，充分調動了廣大員工的工作積極性，工作積極主動，不畏臟累，盡職盡責，較好地完成了醫院安排的各項工作任務。我也認識到自己的不足之處，文化知識水平還比較低，隨著醫院的發展，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于領導和員工的監督之下，更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高理論素質和各種工作技能，做一名合格的帶頭人，為全面建設醫院，發展醫院的目標作出自己的貢獻。
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尊敬的各位領導、各位同事：
20xx年4月份，我參加了醫院首次中層干部競聘，通過競聘上崗，被聘任為中心醫院辦公室主任。兩年來，在辦公室主任這個崗位上為，我既深感責任重大，有干好其他工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負醫院領導和同事的信任，但在各位領導、同事的關心與幫助下讓，在分管領導的帶領及辦公室全體成員的下，本人時刻以“三個代表”重要思想為指導，認真履行辦公室主任職責，較好地完成了較強上級下達的各項工作任務，并進一步完善了辦公室自身建設工程，同時自己在此進一步增強崗位上也得到全面提高。現就本人五方面兩年來的工作情況從三個方面述職如下，請各位同仁評議：
一、加強學習，不斷提高自己的政治水平和業務素質。
作為一名朱桂全，本人在思想上始終與優良作風黨中央保持高度一致，擁護黨的領導，認真學習黨的十七屆三中全會報告，深刻領會“三個代表”重要思想的內涵，積極參加黨委社團開展的各類學習，注重不斷提高自身的政治素養與思想道德素質，堅定對黨的信念，用恰當正確的理論指導自己的行動。尤其在今年開展的黨員先進性教育活動中，本人積極參加教育活動的每階段活動安排，認真記錄學習筆記，深遠深刻思考撰寫黨性分析報告，作為教育工作醫院先進性教育活動服務部副主任，積極履行自己的職責，配合領導完成各階段的基層工作。
俗話說：“肚里有知識，手中方法多”。自全面負責辦公室工作以后，新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領域，提高自己辦事、處理、協調問題的能力。業余時間認真學習專業知識和管理理論，不斷更新自己的知識結構，拓寬知識面，具備一定的研習力。通過學習《馬克思主義哲學》、《XXX思想概論》、《行政管理》、《公文寫作》等理論知識以及政策醫療等措施、法規和條例等，逐步提升自己的綜合素質。同時不僅從書本上重新認識養分養分，還地同謙虛地向周圍理論水平高、業務能力較弱的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習，開闊了視野，拓寬了思路，進一步提高了政治水平和實際工作能力。兩年來，代表我院參予衛生局舉行“五法二條例”知識競賽，榮獲團體三等獎。
二、求真務實，不斷開創工作新局面。
辦公室是一個綜合協調部門，工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預測，也難以量化。要使辦公室工作真正實現規范、有序、高效，就必須要有一整套的工作體系作保障。兩年來，本人始終踐行“服務好領導、服務好部門、服務好職工”的工作理念，唯有追求更高的工作效率，當更優秀的服務質量，更順暢的運轉機制，更不菲的工作激情，在認真總結和繼承我院辦公室以往成功經驗和優良傳統的基礎上，結合不斷拓展的工作以下內容，融為一體單位兄弟單位辦公室工作的先進理念，以積極、認真、誠懇的工作態度對待自己漠視所從事的工作。特別是20xx年，在深化醫院管理年后活動中、黨組織先進性教育活動中、“滿意杯”優質服務競賽活動中會、xx大學附屬醫院揭牌典禮儀式中本人充分發揮自己的組織、協調和服務職能，得到了醫院紀檢和其他部門、廣大干部職工的首肯。
(一)、履行工作職責，深化服務職能。
診所辦公室的重要作用，特別是參謀助手作用是通過辦文、辦會、政務的過程來體現的。辦文、辦會、辦事是辦公室最基本、最大量的工作，也是秘書處辦公室工作人員的重要基本功。關于辦文工作，兩年來，我院辦公室備案發出的各種文件有160多個，圓滿完成各類工作計劃、工作總結、五年規劃以及各種會議材料、領導講話等30余篇，較為圓滿的基本完成了任務。關于辦會，兩年協助完成xx大學附屬醫院揭牌慶典、離退休職工敬老節座談會、黨員先進性終身教育各階段通報會、中層干部家屬代表聯歡會等各種會議20余次。關于辦事，認真落實做好醫院月工作計劃安排，落實安排總值班以及節假日的排班，對上級機關下發的各項通知、工作要求等，及時向領導匯報并傳達到相關職能班子成員科室和臨床一線科室，即時反饋各種內部信息，做到快捷實效，保證上下政令暢通。根據《醫院管理年評價指南》以及院辦公會要求，我們重新修訂了醫院工作人員職責和工作制度，經過幾個月的認真細致工作，結合我院實際情況，對原有工作人員職責和工作制度進行了和修訂，現初稿已打印完畢，待院辦公會通過后正式成冊印刷。20xx年，我院辦公室利用檔案工作軟件實行電腦充分運用登錄收發文，減少手工申報的程序，便于文書檔案的電腦統一易于管理。
(二)、規范工作程序，不斷創新管理工作機制。
由于辦公室其余三位同志都是新進人員，對辦公室的主要職能、工作程序、在工作中規范不是太熟悉，要履行用心辦公室服務職能，必須依靠良好的工作市場機制。為了使極為有限的人力、物力發揮最大的效用，兩年來我們注重工作機制的建立和完善。首先是馬雷科責任到人。根據醫院工作制度管理體制和辦公室工作人員職責，對辦公室工作進行了明細分工，并制訂了各崗位的工作職責，逐步形成了既有明確分工，又有密切協作的工作協調機制，并組織全體人員認真學習，在組織工作實踐中加強考核，制度從制度上確保安全了辦公室工作雖然龐雜，但足以有序持續高效有序地運轉。進一步完善了蓋章使用、紙張使用、復印機使用、請假等各種常規管理，充分體現了對事不對人因的管理思想，各項工作井然有序。然后建立事務登記手續制度。對辦公室如期完成的各類事務性工作實行登記制度建設制度，如車輛出車、文印工作、接待安排等。既記載了科室工作人員的工作量，又為成本核算工作積累一定的參考數據。
三、樹立人文化辦公樣貌，打造更佳團隊精神
加強小分隊自身建設。深化服務職能，創新工作機制，最終靠的是素質過硬的隊伍。兩年來在提高科室人員整體素質之上，抓了三個五方面工作：一抓組織協調員的協調磨合與內部團結。辦公室4個人，性格、能力各有差異，又各管一攤，各負其責，如何用其所長，發揮個人和整體作用，是做好抓好辦公室自身建設的首要任務，我們牢固樹立團結出戰斗力團結一心和一盤棋的思想，著重抓好團結協作，以大局為重。通過談心模式不斷加強談心協調意識，促進了團結，形成了合力，戰斗力、凝聚力不斷提升。二抓書寫表達能力。文字綜合水平的高低，直接關系到辦公室工作的質量。文稿質量要符合國際符合本診所的實際，同時要需要把握大局，突出重點。因此，在空余時間組織學習與辦公室相關的書籍，通過多學、多看、多思考、多積累，并及時向院領導請教，摸清領導意圖、思路。在院領導的幫助指導下，不斷提高表達能力。三抓協調機制辦事能力。為提高辦公室人員的`辦事能力和效率，老同志以身作則、進行傳幫帶，小至如何接聽電話、請示報告，大到文稿的擬定、對外接待都對新同志言傳身教。我們常說兩句話，一句是：辦公室工作無小事，事事關形象;另一句是：每一天的工作都是新的。我們認為，只有經過思考才之后的工作才是令人贊嘆的，所以我們鼓勵讀書，倡導鉆研。辦公室人員注重學習，通過向領導、向同事、向書本，向網絡學，努力提高自身業務水平全面提高和綜合素質，保證了辦公室在工作中有序的進行。
營造民主協作氛圍。在加強自身建設的基礎上，我們與其他部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證我院整體工作不出現紕漏。辦公室有一條其他工作原則，屬于服務處的工作要完成，不屬于服務部系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬于辦公室的工作了問題要說話，要立即與其他系列溝通，不能讓工作出現真空。兩年來，辦公室與各門診部科室保持了上佳的關系，科室彼此間的溝通也非常順暢。今年涉及全院的大事多，如專科醫院管理年活動的深化、“滿意杯”優質服務活動、黨員先進性教育工作工作等等，這些工作任務量大些、工作繁重、責任重大、涉及面廣，為保證高質量完成這些工作，會議室全體成員積極參與，加班加點沒有怨言，愉快接受任務，迅速開展工作，其間加班加點無數，圓滿完成力爭，受到了領導的肯定和信任。
辦公室教育工作最大的規律就是“無規律”、“不由自主”，一年到頭都一刻不停，加班加點連軸轉，沒有腳踏實地的作風，沒法無私奉獻的精神，真是難以勝任辦公室教育工作。甘于奉獻、誠實敬業是辦公室工作人員的必備人格素質。兩年來，本人踏踏實實地做好上級領導交給的各項任務，不靠一時的青春活力和沖動，堅持每天從零開始，以積極熱情地態度投入工作，只要工作需要，從不撇開個人得失。20xx年本人年度考核指標為優秀。
回顧兩年來的工作，如果說做了一些科研工作，能順利完成各項任務，這主要與六位院領導的支持和認可分不開的，與在座的每位同事的關心希望幫助分不開，與辦公室全體人員的團結協作分不開。但自己深知離期望值各位領導的要求和同事們的期望還有很大的差距，主要表現在：一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度;二是事務性教育工作紛繁復雜，減少了調研機會，沒能從而無法進一步提高自己的其他工作能力;三是教育工作中還不夠大膽。
“知不足而奮進是我的理想主義，行不止塑品德是我的目標”，在這里再次感謝醫院給我一個的平臺，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自己，本人也將以此述職為新機遇，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優異工作業績為醫院的發展建設增添一份微薄之力。
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韶光飛逝，今年已寂靜走過。回顧一年，在各位帶領和同事的教導關懷下，我在思維、工作、進修上又有了必定的進步，現報告請教以下。
一牢靠建立為人民辦事的思維，急患者之所急，想患者之所想。
自從選擇了“大夫”這個職業，從某種意義上來講，便是選擇了“奉獻”。醫務工作者從事的是治病救人的職業，曾被譽“白衣天神”和“生命的保衛神”，可只有醫務工作者才知道實際工作中的艱苦。我是以中西醫聯合為主的全科臨床醫師，患者多，平常凡是加班加點，早出晚歸，已成為家常便飯。適逢本年我縣新型農村互助醫療新政策的出臺，入院患者劇增，節假日尤其明顯。每逢節假日，看到其他單位人員休假，而我們卻要付出比平常更多的心血和汗水。面對家人的抱怨，朋友的責怪和外人的諷刺，偶然我乃至對本身從事的職業擺蕩過，可每當看到患者病愈的笑臉，看到一個個危在朝夕的患者重獲復活，掃數的怨氣都會煙消云散。
二竭力鉆研交易，連續進步本身的技巧程度。
俗語說“活到老，學到老”，這句話用在醫務人員身上再得當不過。面對新知識，新技巧連續的出現，我從年初即訂定了進修籌劃，每周花肯按時候經過議定收集和電子書刊明白最新的醫學動態，及時為本身充電。自動參加院科構造的學術講座和疑問病歷評論辯論，凡是復習所學的知識，做到溫故而知新，及時將所學知識利用到臨床，竭力使本身在科技日新月異的本日不致掉隊。在平常工作中，當真接診每一名患者，細致分析患者的病情變化，謙和向科主任和上級醫師請教，及時總結經驗和教訓。記得曾有一名35歲的男性患者，患高血壓5年，血壓最高180/120mmhg，因既往小時候大略得了“急性腎炎”，曾在我院診斷為“腎性高血壓”并屢次到大病院救治。但因該患者從未有蛋白尿和血尿表現，無浮腫，且臨床上不贊成“原發性高血壓”，入院期間患者有腿軟，困倦無力癥狀，但查電解質示：鉀平常，或稍偏低，聯合攏述線索即猜疑為“原發性醛固酮增多癥”。但反復行腹部b超，腎上腺ct等均無反常，根據該患者病史，我們仍高度猜疑“原醛”。后該患者轉至沂水中間病院，經入院兩周后確診為“原發性醛固酮增多癥”，ct證明為“腎上腺皮質腺瘤”，已行手術切除術，現已病愈。雷同如許的病例很多，回想起來，如果不是當時細致的分析和高度的警戒心和責任感，很有大略造成患者的誤診乃至造成沒法補充的吃虧。經過議定診治危重疑問病人，一方面充裕了我的臨床經驗，進步了應對危重患者的處理本領，另外一方面也進步了危重疑問患者的救助告成率和確診率。
三嚴厲按規章軌制辦事，到處以“法”來束厄狹隘本身。
跟著人民對健康盼望值的進步和法律意識的加強，醫療膠葛在各級病院已比較常見。凡是聽到某某病院產生了“醫肇變亂”。靜下心來細致分析，大部分膠葛的起因還是有我們醫務人員做得不敷完滿的處所。多年以來，我嚴厲根據院科兩級的.各種規章軌制辦事，到處以衛生標準來典范本身的醫療活動。在平常的工作中，自動與患者雷同和交換，及時處理呈現的題目和潛伏的風險。嚴厲履行病情告知任務，及時典范結束各種醫療文書，有效地將各種大略呈現的題目毀滅在抽芽狀況。偶然為了一個患者的病情變化未能及時向家屬告知和記錄，屢次在班外拋卻歇息，和患者家屬獲得關聯并及時告知和記錄。全年無一例過錯變亂和投訴。并于本年參加了全省《醫務人員法律必讀》連續教誨。
回保全年，總的感觸是忙與累，但我覺得很富裕；盡管付出了很多，但面對患者的贊同、同事的稱道和帶領的承認，我覺得掃數付出的一切都值。
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一年來，在院領導及院委會的領導下，醫務科認真落實工作計劃，繼續完善創“二甲”工作，深入開展“醫療質量安全百日行”活動，狠抓醫療質量管理和職工素質教育，建立健全各項核心制度。有力地促進了我院醫療醫技工作快速有序的發展，圓滿地完成了全年的各項工作任務。
一、素質教育
醫院要發展，醫療質量要提高，人才是關鍵，只有不斷地加強人才培養，提高業務人員的思想素質教育，才能有效地發展業務、壯大業務，增強醫院在社會上的知名度和信譽度。我們通過醫療衛生法律法規學習、醫德醫風考核、建立監督崗、公布投訴電話，對于被投訴的醫務人員經調查落實給予批評、教育，并扣除當月獎金等多種形式進行監督教育，使我院的服務態度較前有了顯著的提高。
二、依法執業
認真貫徹落實《執業醫師法》、《醫療機構管理規定》等法律法規管理規定，醫務科對各專業技術人員的資格進行嚴格審查、備案，規范行醫，依法開展診療活動。
1、規范了處方授權管理辦法，未取得相應執業資格證者不予授予處方權，不得單獨排班、獨自處理病人開具檢查單等。必須取得相應資格證書，經科室審核、醫務科審核合格后方可從事相應的醫療活動。
2、醫技專業人員未取得相應執業資格證書不得單獨上班、出具診斷報告、簽字，出具報告時必須由有資質的帶教老師簽名。
3、新調入的專業技術人員要求在變更執業地點后方可從事專業技術工作。
4、嚴禁B超室工作人員非法鑒定胎兒性別，婦產科工作人員非法終止妊娠等。
三、醫療質量
1、狠抓醫療質量管理，實施科學化管理，促進醫療工作穩步發展。
醫院的重點是醫療，醫療質量是重中之重。按醫院管理規定每周一次行政大查房，為了防止每周一次的.檢查流于形式，走過場，同時保證檢查有章可循、有所成效。年初制定了《靖邊縣人民醫院醫療行政查房實施細則》將檢查組科室分為三個片區，檢查內容分為：運行病歷檢查、醫療記錄檢查、護理及院感抽查、后勤保障檢查、人員在崗情況檢查、門診部檢查，各負其責。每個片區檢查中發現存在問題，現場反饋、現場糾正，三個片區檢查結束后匯總一次，形成書面總結在“醫院工作簡報”中進行全院通報批評及處罰。同時還制定了《靖邊縣人民醫院科室日常工作安排》、《月報表》等將科室的工作更具體化、細致化，使醫院的醫療質量有了明顯的改善。
2、進一步完善各項核心制度等的落實。結合我院實際工作
及相關醫療管理規定，將科室制度進行更加規范、細致的分類，把所有制度分別裝訂成冊：《醫療工作制度》、《疾病診療常規》《核心制度》、《技術操作規范》、《應急預案》等。為了減少醫務工作者的工作量并將要求各科室建立的十個工作記錄本減少到七個記錄本：疑難危重病例討論記錄本、死亡病例討論記錄本、術前討論記錄本、醫療質量與安全記錄本、科室會議記錄本、三基培訓記錄本、醫師交接班記錄本。為了使各制度落到實處，采取不定期檢查與年終考評，并將考評結果直接與科室年終評優掛鉤。
3、嚴抓病歷質量，提高醫師病歷書寫水平
病歷書寫不僅是醫療質量的關鍵，更是法律的有力證據。對于病歷我們主要從兩方面進行管理：運行病歷的管理和終末病歷的管理。運行病歷采取行政查房和不定時抽查，對字跡潦草、記錄不全及未按時記錄者給予全院通報及罰款，一份病歷未完成處罰50元。每月對歸檔病歷進行一次評審，丙級病歷退回重寫并罰款，一份丙級病歷處罰個人50元，對未按時歸檔病歷一科累計四份處罰主管醫師50元，四份以上每增加一份多處罰50元。五月份還舉行一次病歷大展評活動，所有臨床醫師相互評閱病歷，發現問題及時糾正，為年輕醫師書寫病歷搭建了良好的平臺。
四、醫療安全
全年共處理醫療糾紛和接待患者投訴10起，賠償5起，其余通過耐心說服、教育、解釋平息糾紛。我們重點加強醫務人員的法律法規學習、知情告知，重視醫患溝通，對每位住院病人要簽《疾病告知同意書》要求醫師在向患者如實告知的同時將其詳細記錄并醫患簽名。加強首診醫師負責制，嚴格執行醫療事故防范措施和醫療爭議處理預案，實行醫療缺陷責任追究制，醫療糾紛出現賠償10%由主管醫師承擔。
五、感染控制
根據近年來手足口病的流行于甲型H1N1流感病例的出現，醫院立即成立感染病專家就治小組，醫務科結合我院實際情況制訂了《靖邊縣人民醫院甲型H1N1流感診治程序》真正做到了科學防范、有序救治、有效地控制傳染病。并先后派出相關人員外出參加甲流、鼠疫、布病等學術講座，并組織全院專業人員進行鼠疫、布病、甲流（第一版、第二版、第三版）診療方案專題培訓，保證了醫護人員及早了解最新的診療信息。
六、繼續教育
醫院要發展人才是前提，特別是近年來醫院規模的不斷擴大，先后引進了大批的專業人員，為培養年輕專業技術人員早日成才，我們實施科教興院的戰略，制定適合醫院發展的人才培養計劃和方案，努力為醫院的發展儲備人才。
1、三基培訓
加大在崗與崗前培訓考核力度，今年我院新近人員除了對醫院的相關制度、法律法規、規章制度的學習外，還進行了理論與實踐考試，對考試不合格的不得從事相應崗位工作。科室每月至少一次培訓與考核，并要有記錄，三基培訓列入科室評優的一項重要指標。
2、繼續醫學教育
全年共參加好醫生學習242人，并每人獲取25個學分。共派出12人到省內外醫院專科進修學習，參加短期學習班、研討會、學術會、培訓26人，參加學習結束后及時組織相關專業人員講座，保證他們學到的新知識、新技術能夠傳授給每一位專業人員，使我院的醫療技術水平得到了整體的提高。今年共發表醫學論文26篇，較去年增加兩倍。
3、教學管理
為進一步加強對實習進修生的管理，在原有（實習進修生管理辦法）的基礎上制定了《實習進修出科考核》和《出科考核登記表》，對考核不合格的不得輪轉下一科室。全年共接收各院校實習生72人、見習生19人，免費接收了各鄉鎮衛生院進修人員15人。
然而在這一年里，我們雖然取得了一些成績，但也存在著很多不足。在今后的工作中我們將再接再勵，不斷彌補和改進工作中的不足，力爭取得更好的成績，為我院的發展貢獻自己的了力量。
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院領導的正確領導下，于年2月擔任醫院行政辦主任。一年來。各兄弟科室的支持下，認真履行職責，恪盡職守，帶領全科人員扎扎實實地開展工作。現對工作情況總結匯報如下：
一、思想政治立場堅定
自覺遵守醫院的各項規章制度，立場堅定，始終和黨委保持高度一致。有團結協作精神和較強的事業心、責任感。能做到講政治、講學習、講正氣，作風扎實，辦事公道正派。工作中，時刻以醫院利益為重，顧全大局，保證政令暢通。
二、領導能力與管理水平
熟悉、掌握國家相關的衛生工作政策和法律法規，積極學習相應的管理知識，運用于實際工作，經常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫院發展出謀劃策，當好領導的參謀助手。能夠擺正位置，配合領導做好工作，在堅持“到位不越位，分工不分家”的原則下，堅持了兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事，多報告，多請示。至于一些事務性的工作，則責無旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫技科室，不能直接產生效益，但通過對一線科室工作的管理、監督和提供服務，也同樣可以為醫院發展做貢獻，對管理等環節均制定了相應的制度規定，既為醫院精打細算節約支出，又為科室提供滿意優質的服務。
三、科室建設與發展
院辦作為醫院溝通上下、協調左右、聯系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關科室配合、協調才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，從而贏得了兄弟科室對我們工作的支持與合作，創造了寬松、和諧的工作環境。一年來，我們辦公室較好地完成了各項工作任務。
一是抓好執行力建設，做好醫院各項規章制度的落實監督工作。對醫院制定的各項制度，積極配合協助主管部門進行監督檢查，進行督促，檢查落實完成情況，保證醫院工作的順利開展。
二是完成了醫院文件的起草、公文處理和醫療統計、匯總等工作。為領導提供真實完整的統計數據。做好醫院各類檔案管理工作，規范程序，使檔案管理工作初步規范。
三是做好醫院的接待服務工作。
四是在領導的支持幫助下，已經著手開始了醫院內部管理辦法的撰寫與修訂工作，目前大部分的文字錄入工作已基本完成。
五是與相關科室同志密切合作，共同做好醫院宣傳工作。在宣傳材料的`寫作、醫院廣告的制作、電視廣告的發布等方面，努力發揮自己的能量，圓滿地完成了各項宣傳任務。
六是充分發揮服務職能，努力做好領導的參謀助手。做上令下達，下情上報工作，積極收集整理有關信息，進行調查分析，為領導決策提高參考，協助領導處理好日常事務。
四、專業技術能力與水平
有創新精神和一定的組織協調能力，工作中敢闖敢試，對辦公室日常管理工作積累了一定的實踐經驗。
五、有強烈的事業心和責任感，愛崗敬業，工作投入
遵守醫院有關反對商業賄賂方面的紀律規定，廉潔自律，加強自身醫德醫風修養，堅決抵制行業不正之風。在所參與的經濟活動中，牢筑道德底線，堅持秉公辦事。
六、落實醫院“以人為本”的管理理念
對職工實行人性化管理，經常與科室成員交換意見，認真聽取對工作的建議和意見，不斷改進自身工作。科室成員關系融洽，相互配合，支持，團結協作，圓滿完成了各項工作任務。
七、存在的不足和問題
（一）在處理重大問題時，不夠大膽果斷。
（二）工作方法簡單，對科室人員生活關心不夠。
（三）辦公室內部管理制度不夠健全。部分規章制度流于形式，缺乏檢查落實。
八、任職后的目標和工作計劃
以上問題或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中，我將注意發揮好五個作用：
一是在科學的決策中進一步發揮參謀助手作用；積極學習醫院管理的新方法和新理論，為領導決策提供信息。
二是在掌握全院工作動態方面，進一步發揮好綜合反映作用；積極常入臨床和醫技科室，掌握第一手資料，為臨床醫技術科室提供一流的服務。
三是在提高工作效率方面，進一步發揮好協調作用；在做好檢查監督的基礎上，為臨床醫技科室服好務，做好保障工作，保障一線工作順利進行。
四是在樹立醫院形象上，發揮好窗口示范作用。對于辦公室這樣的窗口單位，尤其要做好營銷工作，做好醫院的宣傳牌。為醫院的形象建設增磚添瓦。
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今年1月，遵照組織安排，我開始擔任醫務科科長職務，主抓醫務管理全面工作。幾年來，我在集團和院領導的正確指導下，依靠醫務科“一班人”的密切配合，依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫護人員的無私幫助，在醫務管理工作中努力實踐“三個代表”重要思想，加強修養，勤奮工作，積極改進管理模式，努力提高醫療質量，個人素質、工作能力和業務水平等各方面都有了較大的提高。今天向領導和同志們述職如下：
一、主要工作完成情況
（一）、嚴抓醫療護理質量，保障醫療安全
醫療護理質量是醫院生存和發展的根本問題，狠抓醫療護理質量管理、全面提高醫療護理服務質量是醫務科的首要任務。一年中，醫務科建立健全醫院、科室、個人三級質量控制網絡，調整和充實質控和業務管理機構，加大了對醫護質量的指導、監督和改進力度；重新制定或修訂了35項醫療工作制度，形成醫療工作制度匯編，讓每一位醫務人員都熟知醫療工作制度所提出的要求；并建立由醫務科、護理部、藥劑科、感染科、辦公室等相關科室主要負責人組成的行政查房領導小組，對全院醫療護理質量、優質服務質量、醫德醫風情況進行全面細致的綜合考評，并將考評結果與獎金考核掛鉤，及時發現問題及時進行整改，有效地促進工作提高；嚴格每月醫療質量考核，由各業務科室對階段工作進行總結，對下步工作作出布署。年初，醫務科參考醫院的總體考核細則、病歷書寫規范及護理、藥事管理與感染工作相關的規章制度進一步將醫療、護理、藥事、感染工作細化考核，根據集團和衛生行政部門的具體要求重新修訂了考核細則，并強調考核質量管理的重要性，使各科室工作人員能夠主動理解配合考核工作的順利進行。并于今年5月份開始將社區的質量管理也納入每月的考核當中，嚴格把關，嚴格考核，使社區的醫療護理質量管理與成員醫院本部同步提升，考核結束后嚴格每月的業務例會，在會上對工作中發現的問題進行具體分析，逐一落實解決等有效措施，形成了全院上下同把質量關，同抓質量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發生；重新制訂并下發了病歷和病程記錄、處方的書寫規范，確保病案的書寫質量；制訂了42種臨床服務路徑，規范了臨床操作工作行為。在此前提之下，醫院的醫療護理工作得以順利進行，在完成全年工作任務的同時一年內無任何醫療差錯事故發生。
工作中貫徹落實集團iso9004質量管理體系，按集團內審的要求并結合我院的實際情況考核醫療、護理質量，注重職業素質教育，塑造醫療、護理形象。狠抓病歷質量，強調醫療安全的重要性，對醫療文書的書寫要求科學、規范簡要，規范了醫患溝通記錄的表格和書寫格式，對醫療處方和申請單的書寫嚴格要求，發現問題及時溝通解決，并把處方、檢查申請單、病理質量作為月考核的重點問題進行檢查。保障了醫療工作的安全順利進行。在7月份組織舉行病歷書寫競賽和處方質量評比，并對全體醫務人員進行了法律、法規知識培訓及考試。通過競賽和考試評比等活動形式使全體醫護人員增強了法律意識和安全意識，病歷和處方的書寫更趨于規范化。
（二）、重視業務學習，強化內涵建設，提高科技含量，打造技術優勢（WwW.977139.CoM 高分范文網）
年初醫務科就制定了全年的業務培訓計劃，并按部就班組織全院業務學習，護理部也按照每個月一次護士學習的方式逐期進行。講課人員有教案，用多媒體制作。參加聽課的所有人員對授課人進行現場打分，年底根據評分評出優秀授課人員適當給予相應的獎勵。按照年初制定的培訓計劃每季度進行了一次業務考試，通過培訓和考試提高了全體醫務人員的業務水平。并于12月上旬組織進行了一次“急診急救操作競賽”，對全體醫務人員進行了一次心肺復蘇技術培訓和練兵，廣大醫務人員積極響應，學習熱情高漲，達到預期效果。年初上報科研項目4項，其中有3項在總院集團立項。積極參與集團組織的與北京協和醫院和阜外醫院合作的科研項目，并有針對性地邀請總醫院的專家來我院講課，一方面為做好科研工作奠定了基礎，另一方面也提高了我院相關人員的業務水平。重視人才的培養，全年有兩位同志被送出繼續攻讀研究生，還有兩位同志也報考了明年的研究生考試。對新分配的醫務人員從各項規章制度、基礎醫療工作程序和醫德醫風等方面組織進行了崗前培訓，并制定了上崗輪轉表，使新分配的醫務人員盡早地熟悉醫院的工作環境，并為以后的醫療護理工作打下堅實的基礎。
（三）、重視體檢工作，扎實作好體檢服務，樹立醫院良好形象
今年是我院有史以來體檢數量、體檢類型最多的一年。年初，為了做好職業健康體檢工作，醫務科就對職業健康我院多次到省衛生監督所申請體檢項目增項，并于今年7月底順利通過了省衛生廳帶領的專家團對我院體檢增項的專項檢查，增加體檢項目11項。在取得相關資質后的近三個月時間里，根據職業健康體檢資質要求我院為油田公司所屬的采油二廠、采油四廠、采油五廠、天然氣公司和總醫院集團的從事噪聲、壓力容器、粉塵、視頻作業、有毒有害氣體等五種職業危害因素的9940名職工提供了職業健康體檢服務。因為體檢工作前期領導重視，準備工作做得充分，對服務細節等方面作了很細致的布置工作，整個服務過程中注重服務質量和醫療質量，得到了油田公司領導和廣大職工的好評。除去職業健康體檢工作以外，今年還為2153位健康體檢人群、616名招工人員和50名司機提供了優質的.體檢服務。順利圓滿地完成了今年的體檢任務。
（四）抓好社區衛生服務，實施駐礦醫療工程。
為了將集團深入開展“基礎服務年”活動落到實處，醫院提出“1123”駐礦醫療服務工程，以“走入礦區靠前服務隨隊醫療”為重點內容，分別在今年的四月和五月，醫院派出兩個科室的醫生先后入駐到采油二廠的第三作業區和第四作業區，并且得到了作業區領導的高度重視和礦區員工的極大歡迎。全年，駐礦醫療隊衛生人員多次對礦區小隊進行現場義診及各種保健講座及健康宣教等服務。并為礦區職工建立了個人健康檔案，還針對患有高血壓病、糖尿病、冠心病、腦血管疾病和腫瘤的近1年，醫院共組織宣傳義診活動近30次，積極宣傳農村新型合作醫療制度。醫院為近3000余名轄區附近的農村患者提供了醫療服務。
（五）、積極推進“基礎服務年”活動，扎實基礎工作，推進整體水平。
醫院以護理工作為引領，于4月7日召開了“基礎服務年”活動推進大會，加速推進落實“基礎服務年”活動中的各項工作。護理部提出了“護患關系零距離、護理質量零差錯、護理技術零缺陷、護理服務零投訴”的工作口號，5月9日下午，醫院組織舉行了“紀念‘五一二’護士節天使風采展示”活動，通過“風采展示”活動規范了服務禮儀標準，強化了服務行為，促進了醫療服務過程中的相互交流，提高了人員整體素質。工作中嚴格把握新技術應用、急危重難病人和手術病人的關鍵環節管理、堅持不斷的質量改進和提高。建立了“限時服務”、“選擇性服務”和“無縫隙服務”，護理部開展的“七聲服務”即：“病人入院有迎聲、進行治療有稱呼聲、操作失敗有歉聲、病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲”在集團檢查我醫院“基礎服務年”工作時得到了集團領導的一致好評。
二、崗位職責履行情況
（一）加強修養，全面提高自身素質，營造醫務科良好文化氛圍。
自覺學習政治理論知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業務素質，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創業的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。通過學習，深化了對“三個代表”重要思想和“二次創業指導綱要”的理解，能把自己的前途和理想與醫院的發展結合起來，明確了當前和今后的學習和工作目標，增強了成為一名共產黨員的堅定信念，時刻以共產黨員的標準要求自己，找出自己在思想、工作等方面的不足和差距，為進一步做好各項業務工作奠定了較為堅實的思想基礎。進而強化科室文化建設，倡導愛崗敬業、團結協作、無私奉獻的精神，努力營造醫務科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
（二）、愛崗敬業，盡職盡責，塑造醫務科嶄新形象
1、強化服務意識，轉變工作作風。變被動為主動，變催著干為搶著干。千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。
2、提高創新意識，增強創新能力。由經驗管理逐步向科學化、信息化管理轉變，由人情管理逐步向制度管理轉變。
3、增強實干精神。盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業，無私奉獻。工作嚴謹，勤懇務實謹慎，堅韌頑強自信。以飽滿的熱情昂揚的斗志投入工作。
4、正確處理各種關系。對上級部門和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結協作，互相愛護，謙虛謹慎，能夠做到有困難就上，有榮譽就讓；對待患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，保證了醫院醫務工作的正常開展和有效運行。
（三）認真學習，努力提高業務知識和管理水平
多次參加集團組織的業務知識講座和國內相關的專業會議，關注專業技術的發展情況和醫學科學的新技術、新進展，從而了解醫學新動向，為醫務管理工作打好專業基礎。針對管理努力學習在讀公共衛生事業管理研究生的課程，利用網絡查找并學習管理方面的知識和理念，并開通了自己的網絡博客，與同道在網絡進行交流和溝通，互相學習，取長補短；制定了每周學習計劃，保證每周專門有四個小時的學習時間。
三、存在問題及努力方向
工作中因管理經驗不足，有時造成工作忙亂和不得要領；與臨床溝通的時間較少，有時會不能及時發現管理過程中出現的問題；工作方法有待進一步改進提高，管理工作藝術有待加強；這些方面在一定程度上影響了醫務管理。在以后的工作中還需要進一步學習管理經驗，扎實做好本職工作，以使刻板嚴肅的管理工作變得更加科學、藝術、靈活，更易得到廣大醫務人員的理解和支持。
四、幾點感受
1、醫務科的工作作為醫院管理工作的一個組成部分，是在集團和醫院領導的直接帶領下和各臨床科室的大力支持配合下進行的，如果說在今年這方面取得了一些成績，首先要歸功于他們。在此對他們對于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。
2、對于今年在醫務科管理工作中存在的一些問題，主要與我的管理經驗不足和工作方法不當有關。并希望得到領導和同志們的指導和幫助。
3、醫務科工作作為全院工作的一個重要環節，還需要繼續得到各方面的繼續支持，只有醫院上下共同努力，才能推動我院醫療服務工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。
謝謝大家！
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作為本學期的數學課代表，我現將近期班級數學學習情況向大家做詳細總結。
在課堂學習方面，整體氛圍較為積極。大部分同學能夠提前預習，帶著問題進入課堂，在老師講解時專注聽講，積極回答問題。像xx，在函數圖像的學習中，不僅能快速理解老師的講解，還主動提出不同的解題思路，帶動了班級的思考氛圍。然而，仍有少數同學存在注意力不集中的情況，例如在課堂上偷偷玩手機、與周圍同學小聲交談，影響自身學習的同時，也干擾了課堂秩序。
作業完成情況是反映學習效果的重要指標。從作業提交情況來看，大部分同學能夠按時完成作業，作業質量也有所提升。xx的作業書寫工整，解題步驟清晰，常常被老師當作范例展示。但部分同學的.作業存在敷衍現象，有的直接抄襲答案，有的作業錯題不及時訂正，導致知識漏洞越積越多。
在最近一次單元測試中，班級平均分是xx分，較上次考試提高了xx分，這是大家共同努力的結果。但也暴露出一些問題，例如幾何證明題的得分率較低，很多同學對定理的運用不夠熟練；部分同學因粗心大意，在基礎計算上丟分嚴重。針對這些問題，我建議大家建立錯題本，將每次作業和考試中的錯題整理出來，分析錯誤原因，定期復習。同時，在做題時要養成認真審題、仔細計算的好習慣。
此外，為了提高班級數學學習氛圍，我組織了“數學學習小組”，以優帶差，互相學習。從目前的反饋來看，效果顯著，很多同學在小組討論中加深了對知識的理解。希望大家能繼續積極參與，共同進步。
在接下來的學習中，我會更加認真負責地履行課代表職責，及時收集同學們的問題和建議，反饋給老師；協助老師做好作業收發、課堂準備等工作。也希望同學們能以更積極的態度投入到數學學習中，遇到問題及時與老師、同學溝通交流。相信通過我們的共同努力，班級的數學成績一定會更上一層樓！
謝謝大家！
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大家好！我是xx的數學課代表xx，下面為大家總結近期班級數學學習狀況。
在課堂學習過程中，老師采用了多樣化的教學手段，如多媒體演示、小組競賽等，極大地激發了同學們的學習興趣。在學習立體幾何時，老師利用三維動畫展示幾何體的結構，讓抽象的知識變得直觀易懂，同學們都被深深吸引，學習積極性高漲。但也有同學存在不良學習習慣，如上課遲到、中途隨意離開教室，這不僅影響自己的學習進度，也打斷了老師的教學思路。
作業是檢驗學習成果的重要環節。從作業完成情況統計來看，全勤完成作業的同學占比xx%，相比上學期有所提高。然而，作業抄襲現象依然存在，通過對比發現，部分同學的解題步驟和答案高度相似。此外，作業中的.錯題訂正情況也不容樂觀，很多同學只是簡單地把正確答案寫上，沒有真正理解錯誤原因，導致同類題目反復出錯。
針對近期學習內容，我們進行了兩次小測驗。第一次測驗平均分是xx分，第二次平均分提高到了xx分，這說明大家在努力學習，成績有所進步。但從試卷分析來看，同學們在知識點的掌握上還存在不均衡的情況。例如，在一元二次方程的應用問題上，很多同學能夠熟練解方程，但在實際應用題中卻不會建立方程模型，這反映出同學們對知識的綜合運用能力不足。
為了幫助大家解決學習中遇到的問題，我建立了班級數學學習交流群，方便同學們隨時提問和交流。目前群里的討論氛圍熱烈，同學們經常分享學習心得和解題方法。同時，我也會定期整理老師講解的重點知識和易錯點，發布在群里供大家復習。
在今后的工作中，我會更加關注同學們的學習需求，及時向老師反饋大家的問題和建議。希望同學們能夠自覺遵守課堂紀律，認真完成作業，積極參與學習交流活動。讓我們攜手共進，共同提高班級的數學成績！
謝謝大家！
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親愛的老師、同學們：
大家好！我是本學期的數學課代表，下面我將從多個方面對班級數學學習情況進行總結。
課堂上，老師注重知識的連貫性和系統性，在講解新知識時，會經常復習相關的舊知識，幫助我們構建完整的知識體系。在學習導數知識時，老師先回顧了函數的極限、連續等概念，然后引入導數的定義，讓我們更容易理解和接受新知識。大部分同學都能認真聽講，積極參與課堂討論，但仍有少數同學存在“假學習”現象，看似在認真聽講，實際上心思早已不在課堂上，希望這些同學能夠端正學習態度，真正投入到學習中去。
作業是鞏固知識的重要環節，但目前班級作業存在一些問題。一方面，作業抄襲現象仍然存在，這不僅違反了學習紀律，也欺騙了自己；另一方面，作業的反饋不及時，很多同學在作業批改后，沒有及時查看老師的評語和建議，導致同樣的錯誤一犯再犯。希望同學們能夠獨立完成作業，認真對待老師的批改意見，及時查漏補缺。
在最近的一次模擬考試中，班級數學成績整體表現良好，平均分在年級中排名靠前。但通過分析試卷，我們發現同學們在考試技巧方面還有待提高。例如，很多同學在考試時時間分配不合理，前面的基礎題花費時間過多，導致后面的難題沒有時間解答；還有些同學因為緊張，在答題時出現了粗心大意的情況。針對這些問題，我建議大家在平時的學習中，多進行限時訓練，提高答題速度和準確率；同時，要調整好考試心態，保持冷靜和自信。
為了豐富同學們的數學學習生活，我組織了數學趣味競賽活動。競賽題目涵蓋了數學文化、趣味數學題等內容，同學們積極參與，在競賽中不僅收獲了知識，還感受到了數學的樂趣。今后，我還會組織更多類似的`活動，希望大家能夠積極參與。
在今后的工作中，我會更加認真負責，及時了解同學們的學習需求，為大家提供更好的服務。讓我們共同努力，在數學學習的道路上取得更大的進步！
謝謝大家！
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學期即將結束，今天我將自己在教學生涯中的一些做法提出來與大家交流一下。一直以來我從學生實際出發，本著注重全體學生在原有的基礎上向前提高，但由于知識難度的增加和基礎較高，想再向前提高，需要做的工作就相當大了。科學課程要面向全體學生。這意味著要為每一個學生提供公平的學習科學的機會和有效的指導。同時，它充分考慮到學生在性別、天資、興趣、生活環境、文化背景、民族、地區等方面存在的差異，在課程、教材、教學、評價等方面鼓勵多樣性和靈活性。本學期我試著做一些大膽的嘗試，我現將本學期的教學工作總結如下：
一、扎扎實實打好基礎
認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。在每次操作實踐中，學生存在的問題，與他們平時沒有準確地理解和掌握科學的基礎知識和技能有很大的關系，因而在教學中重視和加強基礎知識和基本技能的學習仍然是首要的。
抓基礎知識，就是要抓科學課本知識，教學中力求基礎知識過關。由于各學生之間的智力差異和學習基礎不同，學生對科學的知識的掌握能力不同，教師應針對學生實際情況因材施教，因人施教，盡量降低教學目標。抓基本技能，要抓好科學用語的使用技能和實驗基本技能。平時的實驗教學中，對課本上的基本概念基本原理要深入淺出地分析，力求100%的學生理解，要讓學生真正了解每個實驗涉及科學原理，多給機會讓學生動腦思考問題的時間，多給學生提問的空間，多讓學生動手做實驗，體驗通過實驗進行觀察和研究的過程和樂趣，切實提高學生的實驗能力。
二、重視獲取知識的過程和科學探究能力的培養
科學課的內容繁多，涉及的知識面廣。本來學生的學習興趣較高，若教師只是照本宣科，不去鉆研教材，了解學情，解決教法、學法中存在的問題，這樣的課一定是收效甚微。久而久之，學生的學習興趣也不濃厚了。為了保持學生的這種學習興趣，一方面我努力做到—要求學生做到的自己先做到；
另一方面，力求以最優的教學設計滿足學生發展需要。為了尋求最好的教學設計，我一是了解學生性格特點和學習差異，在課堂提問、布置練習時留有不同層次的問題，再次就是把握每課的重難點，力求人人掌握重點知識，絕大部分能突破難點，讓學生能較輕松地掌握知識。為了能讓學生更全面深刻認識科學知識，認識科學事物變化中的規律，在開學初就開始發動學生找備用實驗器材、材料，學生學習興趣較濃厚，掌握知識效果也較好。要提高學生的能力，就要在教學中加強學生科學素養、發現問題、分析問題和解決問題能力的培養。平時教學與復習，都不能“重結論，輕過程，重簡單應用的機械操練、輕問題情景和解答思路分析”。而應該重視獲取知識的過程，讓學生掌握學習科學的“基本學科思維方法”。平時科學試題中常出現科學探究內容，這對科學教學提出了更高的.要求。我們應該準確把握課程改革方向，以課本知識為基本探究內容，以周圍環境為參照對象，讓學生親身經歷和體驗科學探究活動，主動學習，逐步形成科學探究能力。
三、密切聯系社會生活實際，抓好知識的應用
平時教學中涉及能源、環保等社會熱點的內容，從多角度對學生的知識與能力進行加強，這就要求科學教學要突破單純灌輸課本知識的限制，減少機械操練耗費的時間和精力，讓學生有時間閱讀課外科技知識，盡可能多地接觸和認識社會，要求學生多關注社會熱點問題。用科學視角去觀察問題和分析問題，學以致用。
四、深化課堂教學改革，鉆研科學課程標準
加強新課程理論知識學習，用先進教學理念武裝自己。現在的新課程，很多老師都感覺到處理教材有一定的難度。內容形式多樣，活動性、操作性的內容占教材絕大部分比例。
面對這種情況，我一是通過個人自學和集體討論學習相結合形式學習新課程理論，充實頭腦，深刻把握課標精神內涵；
二是通過網絡收看新課程解讀、新課程講座等專題影片，用理論與現實相結合的方式，力求做到融會貫通；
三是提高網絡研修、個人自省的方式，在網絡上與教材交流的群中的教師商討每課中的疑問和教學設計，利用讀科學課雜志的機會，了解同行們對教學熱點、難點問題的處理策略，有針對性地處理好教學各環節，提高教學效率。基礎教育課程改革是教育戰線一件非常重要的工作，實施科學新課程標準，除了要用新的教學理念武裝自己以外，最重要的是在科學的教學中參考和滲透“新課標”的要求。有時候還是讓學生接觸一些有趣的科學知識，以給學有余力的學生“營養午餐”。
五、強化教學過程的相互學習、研討
作為一名科學教師，在各種教研活動中，聽完課后要主動與上課老師及時進行交流，探討成功經驗及提出不足之處，以求達到自己和他人更好的課堂效果。其實在給別人找不足之處時也是自己在提高的過程，我有我的教法，一些可取之處我也學來自己用，如自己有更好的方法我也會不遺余力地與同行分享，只有水漲船高才是真正的成功。
通過努力，本學期已經取得了一定的成績，今后我將繼續保持，并爭取更大的進步。
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教育科研是人們探索和認識教育客觀規律的有效途徑，是促進教育決策科學化、推動教育科學理論轉化為教育實際應用的重要手段，是深化教育改革,提高教育質量的有力措施。從目前國內教育科研課題管理現狀來看，各級教育科學規劃課題管理工作無論在管理思想、管理組織形式、管理程序，還是管理方式、管理手段方面，都明顯落后于教育科研事業的發展。
列為全國教育科學十五規劃 年課題(課題批準號ffbo11495根據全國教育科學規劃辦(教科規辦函[ ]16號文件)要求，省教育科學規劃領導小組辦公室申報的省級教育科學規劃課題全面質量管理的研究與應用》經全國教育科學規劃領導小組批準。今天召開開題論證會，進一步完善落實研究方案后，正式開展研究工作。下面，代表課題組作課題研究開題報告，請領導和課題組成員對課題研究實施方案進行指正、審議。
一、課題研究的背景
教育科研是人們探索和認識教育客觀規律的有效途徑，是促進教育決策科學化、推動教育科學理論轉化為教育實際應用的重要手段，是深化教育改革,提高教育質量的有力措施。
《全國教育科學十五規劃要點》指出：要進一步規范課題管理，強化課題管理環節，確保課題的順利進行，并力爭多出精品力作，不斷提高教育科研的水平和效益。這為加強課題管理提出了新的更高要求。
從目前國內教育科研課題管理現狀來看，各級教育科學規劃課題管理工作無論在管理思想、管理組織形式、管理程序，還是管理方式、管理手段方面，都明顯落后于教育科研事業的發展。資料表明，國內外研究教育科學規劃課題管理總的狀況是：研究人員、研究成果少，研究面窄，研究水平較低。在研究內容上：實踐性問題研究多，理論性問題研究少;操作性問題研究多，宏觀性問題研究少;零散性問題研究多，系統性問題研究少。
在現有的研究基礎上，加強對教育科學規劃課題管理的規律、理論基礎、發展趨勢以及教育科學規劃課題管理的科學化與標準化等重要問題的研究，確定省級教育規劃課題全面質量管理的理論基礎，統一省級教育規劃課題全面質量管理概念，建立一套系統化、規范化、程序化，且具有高度自我約束、自我完善機制的省級教育科學規劃課題全面質量管理體系，全面提升省級教育科學規劃課題的質量水平，以較小的投入獲得課題成果的最大的效益，是本課題研究的根本目的，也是本課題研究的價值取向。
省教育科學規劃領導小組辦公室牽頭申報的《省級教育科學規劃課題全面質量管理的研究與應用》，經全國教育科學規劃領導小組批準，列為全國教育科學十五規劃 年課題(課題批準號ffbo11495)。課題主持人黃宜鋒。
二、課題研究的意義和條件
全面質量管理起源于20世紀60年代的美國，最初應用于工業，后來從工業部門擴展到建筑業、交通郵電業、商業、服務業等眾多領域，并得到許多國家的重視和運用，在日本取得了舉世矚目的成功。全面質量管理是一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，以最經濟的方式讓顧客、社會和組織所有成員持續滿意的一種質量管理模式。它認為，質量是一個全面的、綜合的概念，質量管理的內容不僅是最終產品本身的質量，還包括與產品質量有關的工序質量和工作質量，要綜合考慮質量、價格、交貨期和服務等等;質量有一個產生、形成和實現的過程，是整個組織活動的成果，質量管理必須對質量形成的每一個環節都加強管理，以預防為主，通過各個環節的作用，使質量螺旋上升。
這種模式的特點表現為全面、全過程的質量管理;全員、全組織的質量管理，使質量管理成為全體成員的內在需求以人文為本的自主管理;綜合運用多種方法和手段進行管理，強調以最小成本投入獲得最優化的效益和效率。全面質量管理的精髓就在于按照上述指導思想，建立健全質量管理體系。
全面質量管理的觀念和思路，符合教育規劃課題質量管理要求。教育規劃課題質量同產品質量、服務質量一樣，也有一個產生、形成和發展的過程，從課題研究方向的確定，到課題的申報評審、開題、中期檢查、結題鑒定、成果評獎、成果推廣這些環節構成了一個系統，課題質量就是在這個系統中逐步形成的。這個過程是以與課題相關的重要因素人的素質為中心，隨著過程的不斷發展，課題質量也在不斷適應、不斷改進的過程中得到提升。
作為一個質量系統，其目標實現取決于各個環節的質量保證和各環節之間的協調，無論哪一個環節出了問題都會影響到最終的質量。因此，必須將質量形成過程中的每一個環節都納入質量管理體系中，實行全過程的管理。而要實施全過程質量管理，必須重視人的因素。在研究過程中，每一個環節都要靠課題組成員去實施，都要課題所在單位和有關管理部門領導的重視和支持，并通過有效的手段加強對課題的管理。因此，課題研究過程比其它任何行業的生產服務過程都更加強調人的作用。所以，我們可以按照全面質量管理的觀念建立以全面、全過程、全員為基本特征的教育規劃課題質量管理體系。
本課題試圖以系統科學作理論支撐，以現代質量管理理論(iso9000質量管理系統和ipmp項目管理系統理論)為具體指導，以我省教育科學規劃課題管理的具體實踐過程為主
要研究對象，探索省級教育科學規劃課題現代管理的規律，建構省級教育科學規劃課題全面質量管理的體系，并在其試行過程中不斷地調整和改進，提高教育科學規劃課題的管理水平和效益，從而推動省級教育科學規劃課題管理的現代化、規范化、標準化。
探索省級教育科研課題全面質量管理體系，不僅對我省省級教育科學規劃課題研究質量與管理水平的提高有重要的現實意義，而且，還可以為我國教育科學規劃課題管理改革與發展提供新思路。我們將當代最新的管理科學全面質量管理理論引入教育科學規劃課題管理，結合教育科學規劃管理活動的特殊性，在引入、消化、應用這一管理理論的過程中，無疑也會發展和豐富全面質量管理理論。
開展本課題的研究具備了較好的基礎。一是課題由省教育科學規劃辦牽頭，研究內容與承擔的工作要求相一致，具有聯系緊密的特點，因而有完成本課題研究任務的內在動力，研究條件和研究時間均有足夠的保證。二是本課題得到全國教育科學規劃辦、省教育科學規劃領導小組和有關專家的重視和支持，全國教育科學規劃領導小組辦公室金寶成副主任，華東師范大學博士生導師熊川武教授，省教育科學規劃領導小組副組長申紀云、王健、張作功副廳長、張學軍院長是本課題組顧問。主持課題的是教科院分管科研課題工作的副院長，能有效地保證課題研究的協調、實施;三是參與研究的人員有中小學、職業學校、大學的`教師、校長，有省、市、縣教研管理機構的研究人員、領導，有網絡計算機專家，研究力量雄厚，大家都曾在不同層面上主持和參加過國家級、省級多類教育科研課題的研究，具有豐富的課題研究和管理經驗，有的已有不少科研成果。
三、課題概念界定
(1)省級教育科學規劃課題的全面質量管理的內容不僅是最終成果本身的質量，還包括與成果質量有關的研究工作質量及其組織工作的質量管理;
(2)省級教育科學規劃課題全過程質量管理，主要是指課題指南設計、申報、開題、中期檢查、結題鑒定、成果評獎、信息公布、成果推廣等環節的質量管理;
(3)省級教育科學規劃課題全員質量管理，主要是指課題指南設計者、申報立項評審者、課題組組長、開題論證者、中期檢查者、結題鑒定者、省級評獎和信息公布者等人員的管理。使以上人員樹立起質量第一，人人有責質量管理的觀念。
(4)省級教育科學規劃課題可控因素質量管理，即對影響課題研究工作和課題管理工作的可控因素(如課題質量標準、課題經費、研究進程等)實施直接或間接控制的目標管理。
(5)教育科學規劃課題質量標準能夠量化的盡可能數量化。
四、課題研究的主要內容
1、理論研究
(1)省級教育科學規劃課題管理的規律及特點。
(2)國內外科研課題管理的動態與趨勢。
(3)全面質量管理理論與教育科學規劃課題管理。
2、教育科學規劃課題質量標準體系研制(本課題的核心研究內容)
課題研究工作質量標準體系研制
課題的成果質量標準體系研制
3、教育科學規劃課題全面質量管理模式的構建
依據省級教育科學規劃課題全面質量的理論和教育科學規劃課題質量標準體系(包括課題的成果質量標準和課題研究工作的質量標準)構建教育科學規劃課題全面質量管理模式。
4、省級規劃課題質量信息管理系統開發(包括教育科學規劃網、省教育科學規劃課題網絡管理系統，含課題申報系統、課題信息儲存、管理、發布系統以及課題庫資料收集整理歸檔)。
5、試行教育科學規劃課題全面質量管理
(1)制訂文件。
(2)組織培訓。
(3)分組實施
(4)反饋、分析、整理信息。
五、課題研究的方法與途徑
本課題研究主要采用行動研究法，輔之調查法、文獻法、比較研究法等研究方法。具體措施是：
1、采用現代化信息技術手段，廣泛收集和查閱國內外有關全面質量管理理論和教育科研課題管理的研究文獻資料;收集整理國際上、國家和省有關管理部門關于教育科研課題管理的文件。
2、邀請有關專家作全面質量管理專題學術報告或舉辦座談，使課題組成員的掌握全面質量管理的專業理論知識和有關專門技術。
3、運用經驗總結法，總結教育科研傳統管理的經驗，吸取精華，為建構新的教育科研課題管理模式打好基礎。
4、通過座談、訪談、書面調查等形式，廣泛聽取教育研究專家和管理專家的意見。
5、將研究成果及時在省十五教育科學規劃課題的管理活動中進行實施，并在實踐中不斷完善。
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轉眼，又是一年即將結束。總結這一學年的教育工作，我心中偶爾在反思，我所專攻從事的工作有著怎樣的意義，我在學校教育工作中應該做些什么。因為有了這些追問，才使我的工作和我的生命更有意義，小學不僅是培養優秀小學生的搖籃，它也是培養優秀教師的搖籃，在這個充滿生機、活力和溫暖的大集體里學習、生活，各位老師們兢兢業業的工作作風，踏踏實實的教學風范讓我身在其中受益匪淺，他們的榜樣作用使我意識到新教師唯有不斷學習，在教學中會鍛煉自己，追求進步才能讓自己不僅只成為這里的一員，也會在將來的某一天成為這里的驕傲，為學校和精心栽培我的領導、老師們交上一份滿意的答卷。下面我從以下幾個方面進行述職：
一、課堂教學方面：
在教學的過程中，學生是主體，讓家長學好知識是老師的職責。因此，在教學之前，貫徹《教學方法十一年義務教育科學教學大綱》的精神，認真細致地研究教材，所研究學生掌握知識的方法。通過鉆研教學大綱和教材，不斷探索，嘗試各種教學的方法，以“如何培養小組開展合作探究”教學實驗專題。積極推動進行教學改革。
1、做好課前準備：上課之前，我會提早準備充足的材料和教學課件、視頻資料等，嚴格執行學校的相關規定、制度，如不隨意調換課，候課等。實驗教學中我要求學生先清楚怎樣實驗，如何記錄，然后分組實驗或個人實驗。實驗課非我通常要學生先自己閱讀課本和作業本上的圖文資料，然后提一些問題，我們小組合作來進行討論。
2、認真應對課堂上所的情況：組織好課堂教學，關注全體學生，調動學生的學積極性，使學生能夠自覺地從學習態度上重視科學課，同時，激發學生的情感，而使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂發問面向全體學生，特別是實驗操作，要注意觀察每位學生，使每一位學生都參與到科學探究活動中，多鼓勵，多使用加到好處的評價性語言，使學生對科學產生濃厚的積極向上興趣，提高他們的學習積極性，從而做到單級探究，并使科學課成為孩子們心目中一門有趣、重要的學科。我把知識與中學生的生活相結合，為學生創設一個富有生活氣息的學習情境，同時注重在學生的探究發現，引導學生在學習二中會合作交流，提高學習能力。我在實踐的同時，也不忘時刻反思自己的教學行為。
3、課后積極了解學生的學習鉆研情況：我會在根據每節課堂上的情況，了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的指導措施。并考慮到學生的個體差異，盡量因材施教，有效地對個別學生進行引導。注意分層教學，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，同時加大了對后進生的輔導的力度。對后進生的輔導，并不限于小學生知識性的教育性輔導，更不可或缺的是學生更為重要思想的輔導，提高后進生的成績，首先解決他們的心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對讀書萌發興趣。這樣，后進生的轉化，就由原來的純粹粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。
二、師德方面：
1、對待學生：做極具一個富有愛心的教師愛學生，就必須善于走進學生的情感世界，就必須把學生當作朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛學生，要以尊重和依賴為前提，要做做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經常從小處著手，從學生關心的事寄希望于學生最佳教育時機，給學生春風沐浴般的'教育工作。平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的重視，良好的主客體促進了學生的學習。
從贊美著手，所有的人長都渴望黑唇得到別人的理解和尊重，所以，和教學活動表現不好的學生交談突出表現時，對他的處境、想法表示深刻的理解和信任，不能一味地批評，要進行思想教育，促使他們改變學習態度，學習才能有進步。
2、對待同事：在平時的工作中，我能和同事友好相處，小事講風格，大事講原則。“三人行必有我師”，積極向每一位老師學習，努力已經形成自己的教學風格，使自己的教學水平不斷提高。
3、遵守學校規矩，注重自身道德修養的提高，待人真誠和，努力樹立良好的師德形象。做到按時上下班，不遲到不早退，從不因為個人的私事耽誤工作的時間，并積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。
三、自身業務學習方面：
在公立學校積極參與聽課、評課，勸勉向同行學習教學方法，不懂就問，博采眾長，提高教學水平。在緊張工作之余，時刻覺得自己有一種被淘汰的緊迫感受，要為自己充充電，特別是作為一名小學的科學教師，在學生的心目中似乎懂得要更少些，然而在教學投資過程中，由于對科學學科教學經驗不足，總覺得自己不足在多方面的知識還欠缺，教學上時常遇到一些知識上的難點，書到用時方恨少，沒辦法，只能平時自己多看些雜書了，在頭腦中多儲備一些專業知識，這樣面對學生的難題時，能夠坦然相對。
另外，積極主動爭取外出聽課、學習的機會，以學習外校優秀教師和專家的先進，自我感覺在教學理念上，在自己的教學中為吞實踐，不斷總結，不斷提高，也慢慢地有了自己的一套思維。
作為一個青年教師，我知道我的工作才剛剛開始，黨在新時期下的素質教育的方針政策己經確定，我惟有勇于進取，不斷創新，才能取得更大的成績。一份耕耘，一份收獲，今后，我決心發揚優點，改正缺點，努力改進教學方法，為教育事業貢獻自己的一本文學事業力量。
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一學年的辛苦耕耘即將結束。回顧這學年，我忠誠黨的教育事業，遵守學校的規章制度，服從上級領導安排，熱愛、關心學生，嚴格要求，做到因材施教。同時不斷提高業務知識水平，鉆研教材，努力提高教學水平，且多聽取意見，虛心請教，務求精益求精。
一、思想素質方面：
本人熱愛教育事業，熱愛學生，熱愛本職工作，恪盡職守，謙虛謹慎。堅持黨的教育方針，面向全體、教書育人。廣泛的學習學科知識，充實自己，樹立大教育觀，為學生的主動發展夯實基礎。尊重家長，積極傳播科學教育方法，自覺抵制不利于兒童身心發展的言行。
二、政治思想方面：
認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
三、教育教學方面：
課堂氣氛民主，學生興趣濃厚，教學質量良好。授課前，認真研讀教材，把握知識的內在結構和外在聯系，類比遷移，由點及線、由線及面，教會方法，為學生構建系統的知識體系。善于發現問題，利用問題的積極面，對典型題型多角度、多層次的剖析講解，培養學生多角度全方位的解題思路，體現了新課標對學生思維靈活性和多樣性的要求。
四、班主任方面：
作為數學教師，我不僅注意做好自己的本職工作，還要做好副班主任工作，我用自己的實際行動與正直的為人去感染他們、影響他們，讓他們不僅學會知識，更學會做人。對學校的`各項活動和任務，我都傾盡全力，盡我所能。有計劃的利用班會進行安全教育，行為習慣養成教育。
xx年是忙碌的一年，也是迎接挑戰的一年。做好本職工作，嚴守職業操守，和同事協作共進，共同維護教師的良好形象，不辜負社會對這一團隊的期待，是我最大的心愿。
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尊敬的領導：
您好！
20xx年，醫務科依靠院黨委的正確領導，依靠全院干部的鼎力支持和醫護員工的無私幫助，本著“質量第一、病人第一”的理念，在醫務管理工作中，加強修養，勤奮工作，積極改進管理模式，努力提高醫療質量，希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持，把20年各項工作完成的更好。
一、醫療質量
醫療質量是醫院生存和發展的根本問題，狠抓醫療質量管理、全面提高醫療服務質量是醫務科的首要任務。本年度醫療質量和醫療安全工作，取得了明顯的成效。
（一）基礎醫療質量：我們根據醫院質量管理的要求，健全了三級醫療質量控制體系，督促各臨床科室進一步加強了醫療質量控制的工作落實，加強對各科室的核心制度執行情況的督導檢查，對基礎醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關，多措并舉，使我院的醫療質量明顯提高。
（二）醫療文書質量：嚴格按照《病歷書寫基本規范》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規范化要求，要求各科室認真組織學習，20xx年住院病人數x人次，歸檔病案全部經過科主任審查、醫務科抽查后歸檔，甲級病歷合格率明顯上升。質量檢查后，尤其是八月份醫療質量與個人績效掛鉤，落實獎懲兌現后，讓臨床醫師的病歷書寫意識和書寫質量大有提高。各科室能夠及時地上繳病歷。處方質量也有不同程度的提高，隨機不定時抽查的處方，其它科室人員合格率達標。門診醫生的'責任意識、風險意識和競爭意識都有明顯提高，能夠遵守首診首科負責制，認真地進行門診登記和門診處方書寫，處方質量檢查結果顯示，門診處方書寫，質量明顯提高。門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行，基本符合質量標準要求。
二、醫療安全
在當前的醫療背景下，醫療糾紛時有發生，我院也不例外。醫療糾紛發生后，直接導致正常醫療秩序的破壞，更有患者會導致群體性暴力事件的發生。它是一個十分復雜而難以解決的問題。面對醫療糾紛，我能夠組織臨床科主任對糾紛的協調、資料的整理、分析。
三、醫教工作和繼續醫學教育
1、將繼續教育納入我院的工作計劃，注重院內外人員培訓及宣教。今年我院派出內科、超聲科等科室進修人員到三級醫院專科進修學習。
2、今年的業務學習及三基訓練有計劃、有步驟、有內容，每月一次安排高級職稱人員進行業務講座，每季度一次的三基考試及操作考核，其成績與績效掛鉤。在“三好一滿意”活動中，和有關科室的同志一起認真組織院前、院內的急救訓練工作。
3、能夠按照上級要求積極認真抓好傳染病的培訓工作，做到培訓有通知、簽到、有內容、有考核、有總結。
4、我院今年接受衛校實習學生x人。加強對實習生的管理，進一步對實習學生進行了紀律教育和要求，使實習護士感到在我院實習確實能夠學得其所。
四、我院為創建二乙
院部領導組織了相關人員到xx等地考察學習，回院后我同大家一樣開始投入這項準備工作。雖然離達標要求還有一定的差距，但我在下一步的工作中，將會一如既往地努力爭取更好地完成本職工作。
20xx年，醫務科在取得了一些成績的同時，也還存在一些不足和問題。如：怕得罪人、手段不夠果斷導致醫務管理不夠完善，管理措施落實不到位等，我愿再接再厲，努力工作，不斷克服存在的問題。有醫院領導的全力支持、全體醫務人員的共同努力，醫務科的工作會日趨完善，醫院的明天會更好。
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今日我做為醫務科主任做這個述職報告，在這個崗位上，我既深感責任重大，有干好工作的劇烈使命感，又深知力量有限，怕辜負醫院領導和同事的信任，借此時機，談幾點感性熟悉和一些想法，與大家共勉，不當之處，請各位領導、同事批判指正：
作為為醫務科主任的x年期間，本人仔細履行主任職責，較好地完成了上級下達的各項指標，現從三方面述職如下：
1、加強學習，不斷提高自己的政治水平和業務素養。
2、求真務實，不斷開創工作新局面。
3、打造良好團隊精神。醫務科的工作就是“無規律”、“不由自主”，一年到頭都忙勞碌碌，加班加點連軸轉，沒有腳踏實地的作風，沒有無私奉獻的精神，真是難以勝任工作。甘于奉獻、誠懇敬業是醫務科工作的必備人格素養。x年來，本人踏踏實實地做好上級領導交給的各項任務，不靠一時的熱忱和沖動，堅持每天從零開頭，以積極熱忱地態度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失，連續5年被衛生局評為先進科室、先進個人。
翻過去的一頁已成為歷史，成就只能為將來醫院進展奠基。假如說做了一些工作，能順當完成各項任務，這主要與每位院領導的支持和認可分不開的，與在座的每位同事的關懷幫忙分不開，與科室全體人員的團結協作分不開。但自己深知離各位領導的要求和同事們的期望還有很大的差距，做好醫務科的治理工作，我打算做到以下幾點：
1、聽從醫院領導，完成醫院領導交給的各項任務。定期在院內組織政治學習，抓好職工的政治思想教育。
2、進一步完善醫院的進展及加大業務治理力度，重點抓好專科建立、科技興醫，以進一步提高我院的品牌效應與知名度。
3、進一步抓好醫療常規及規章制度的落實，幫助醫療糾紛的調查處理、教學治理工作。
4、著重加強提高醫務人員的整體業務水平，加強業務學習，加快醫務人員學問的更新，提高醫務人員的競爭意識，以扎實的業務水平和技術優勢來面對當前日益劇烈的市場競爭。以制造良好的社會效益的同時來帶動經濟效益的進一步提高。
6、以醫療安全為保障高質量、高績效的工作量。醫療安全是前提，沒有醫療安全作保障，提高工作量和增收節支均將成為無的之矢，醫院的進展就成為一句空話。
7、科室與醫院的關系是局部與整體的關系。醫院的進展建立在各科室進展的根底上，但各科室的進展又以醫院總體進展為依托。假如沒有醫院的總體進展，科室的進展就將成為無源之水，無本之木。好比一局圍棋，要有良好的總體布局，局部的成功才會對全局有意義，圍棋中光臨了局部取勝而失去整局的例子不勝枚舉。目前各科室工作量很大，下半年又要完成繁重的體檢任務，局極與整體之間產生沖突在所難免。我信任大家，特殊是各位科主任、護士長是能以大局為重，辯證地處理好“小我”與“大我”的關系。最近有位同志放棄了四年一次的探親時機投入到體檢工作中，就是最好的`例子。
8、獎金扣罰只是手段而不是目的。我認為，首先是一個制度執行的問題，我們的最終目的是要提高全體職工執行制度的自覺力，提高整個醫院的執行力，固然這需要過程。在這一過程中，對違反制度的行為必需予以懲罰。在詳細的工作中醫務科將加強引導，不會一味地扣罰。另一方面，要留意執法公正，遵循制度面前人人公平的原則。我們對扣罰獎金的結果會通知到當事人，當事人若認為處理缺乏事實依據可以進展申訴或要求行政復議。總之，獎金扣罰與其他懲罰一樣，是治理初級階段的一種手段，等到醫院的全院職工都能自覺地維護和執行制度的那一天，獎金扣罰的形式就會自然消亡。
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一年的工作在緊張中度過，今年是我在辦公室配合科主任負責有關行政、創建、黨務工作的第五個年頭，在這五年來，我已經歷了三次評選市文明單位和四次評選先進黨組織的任務，從今年開始我光榮的有了自己的公休，作為科主任助理，在醫院創建市文明單位“四連貫”和黨總支達標創先“一級黨支部”的評選年中，我配合科主任，同擔重擔和高壓，從“全面參與”到“逐步負責”，面臨的任務多、收獲也多，在完成各項重要任務的過程中，鍛煉了一定的工作能力。述職如下：
一年中，大局意識得到了增強，能正確處理局部利益與全局利益、當前利益和長遠利益的關系。
⒈、在精神文明創建工作中，我負責完成了多份每月征詢表測評統計、余例來電來訪處理、發放余份科室反饋表、近名季度一級服務窗口。在區局“宗旨伴我行、滿意在衛生”競賽中，被列為區局創建互查隊監督員，負責完成卷的日常工作資料整理和創建總結書寫；在迎接市局行風檢查前后，協同主任加班加點完成大量備查資料，組織余人次知曉率培訓，最后取得了全院首問負責制執行情況獲得市局大會表揚的好成績。年終院部給我機會，參與了市文明單位創建培訓班，通過了理論和業務素質考核，在名市級各單位培訓者中獲得好成績，為醫院樹立較好的形象。
2、在黨務工作中，負責黨總支達標創先工作的卷資料冊整理、總結的書寫，通過努力達到了區“一級黨支部”的考核目標；配合總支下轄四個黨支部發展新黨員名，在名新黨員的入黨介紹人工作上談心約次；作為工會小組長，平時主動關心身邊同事，獻血、病事假等主動慰問記人次。
⒊、在行政工作中，參與完成全院“三無優勝獎”的考核和發放工作；負責院部考核嘉獎得發放；參與季度的院科目標責任書完成資料統計和講評分析；配合主任協調各科內管理中的.問題等。完成院部交付的重大任務；做好各類院部召開的會務安排和記錄；做好院信息短訊投稿；完成日常各類事務接待處理；能模范帶頭地為醫院做努力、添成績、爭榮譽。
一年中，黨性經受住了考驗。群眾認識和評價干部，不僅看他們怎么說，更看他們怎么做；不僅看他們平時的言行，更看他們關鍵時刻所做出的表現。
⒈、在萬眾一心抗的危難時刻，作為一名在二線工作人員，我雖然沒有被列入專項工作小組工作，院部也沒有明確有關工作責任，但是，自己在本職崗位上也力盡所能地完成工作，并做好相關資料的整理和各類檢查組的接待準備，配合“非典”辦公室每天完成資料的督查，一次次的迎接檢查，加班加點成了常事，在關鍵時刻，自己的黨性經受住了考驗。
⒉、在兩年一度的文明單位創建的驗收階段，每到這個階段，正直醫院年頭開局工作比較忙，時間緊、任務重，而今年正好是我聲帶小結術后，我沒有休假一天，堅守崗位，在完成醫院各項方案的督辦工作同時，“默默”完成文明單位的資料整理和匯報工作，及時上交了市、區文明單位的書面申報。在一季度為及時完成份市局行風出院病人征詢表發放工作，在“五一”節間帶到家中去完成了任務。
⒊、在人大換屆選舉的工作中，我擔任了選舉小組長工作，做好了大量的資料準備，濾布在班組中層層動員，宣傳選舉知識和法規，使全體班組成員團結統一地與總支保持一致。在選舉的日子里，我又擔任了監票員工作，與各工作組較好配合，順利地完成了醫院選舉一次成功的任務。
沒有追求與理想，人就會碌碌無為；沒有信念，人就會缺失人生航線的坐標。總之，在辦公室里工作，我能做到的是勤奮肯干、得失不計，我的目標是當好領導的左右手和群眾的小旗幟，在各項工作中，盡職盡責、踏踏實實地完成任務，為醫院發展盡一份力。
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感謝領導給予我這次述職的機會，并對我不足之處的指正和工作中的寶貴意見。首先我將從以下三方面20__年的工作：
一、充當樓面營運“操盤手”；理順步伐，挖掘樓面營銷潛力：對待營銷工作，我一直堅持不等不靠，積極利用商店優勢向品牌要支持：在與化妝區品牌的溝通中，保證了一線品牌每季的高端新品首發，在商店搶先上市；全年要求品牌提供高級別的“VIP美容尊享酒店服務”達到近十場；重視配合品牌高端單品的銷售，多個品牌創下了長沙排名第一的業績；保證了在競爭門店中的優勢；化妝品區一直堅持“春秋兩季的化妝品節”推廣，通過兩節對VIP客戶積分答謝，以及采取多元化活動，已成為了商店特色的營銷模式；B2樓名貴珠寶區，堅持遵循“貨品為王”的理念，在貨品上嚴格把關，拉開與其他競爭門店的檔次；營銷策略上本著大節重“促銷”日常重“營銷”的思路；深挖營銷潛力；在全年各大節日促銷中以“黃金直減”讓利顧客的形式來聚攏人氣，拔高銷售；同時根據節點籌備了“珠寶節”和“名貴珠寶品鑒會”；采取“體驗式”營銷方法，與品牌合作在現場舉辦了與顧客互動性強，增進感情的趣味活動；國際二線獨家女裝品牌20__年銷售穩健，我和我的團隊從三點入手協助新品的進駐和成長：
一是樓面牽頭綜合品牌資源，開展主題營銷推廣活動；
二是關注品牌會員的拓展，監督品牌的會員積累進度；
三是提供貨品意見，盡快讓品牌調整好適應市場的貨品結構。同時在營銷上成功把握”鋪外銷售”的機會，利用商店場地資源，進行了六場品牌特賣，均取得了很好的業績。
二、快速反應調整宣傳手法；增進品牌宣傳力；
20__年的宣傳手法上，微信微博代替了短信和彩信；對于新的宣傳手法，我帶頭響應賀總提出的“經理微信平臺”的號召；充分利用國際名品、珠寶、化妝品牌的資源優勢，在微信微博上發布樓面品牌亮點宣傳；并“一點帶面”，搭建了樓面督導、品牌店長、粉絲顧客等微信群，從中及時收集發布活動動向，再通過對品牌店長的關注，逐步規范微信傳播上的要求，出臺管理運作的辦法，量化宣傳，全年共計微博微信推廣達200多條；有效增進了品牌宣傳力度。
夯實管理團隊建設，員工培訓重實效；
在20__年管理團隊建設中，我堅持實施”績效考核和量化考核”；團隊分工任務明確；工作中采取新老督導搭配，責任崗位輪流的方式，讓督導對每項工作有全面的了解，找到所長。要求督導每季度參加優秀品牌的培訓和例會，掌握新品資訊，做到業務上不落伍，管理上有想法；今年員工培訓重實效，為提升員工整體技能素質，在淡季開展了幾個類別的競賽活動：從中選拔的技能選手在公司級的比賽中獲得優異成績；為培養樓面員工對商店的認知度，樓面更組織“傳遞正能量”的多項活動，如員工拔河比賽、市調采風行動等；增強了員工的團隊凝聚力。
對于20__年的工作規劃，我想從以下三個方面來闡述：
一、營銷舉措要性格鮮明，并緊跟商店“親民接地氣”的宣傳步調；
配合集團公司完成“線上線下的綜合營銷推廣”的搭建，樓面是期中最重要的環節，對此，樓面將成立品牌為單位的配合小組，專人負責，從玩、逛、購三個方面出發，找到我們樓面的配合點，保證協助商店該項任務的完成。
今年我們美容房將陸續投放使用，這也是我們通過服務來鞏固高端消費的契機；對此，我們將利用美容房體驗型的服務項目，來進行營銷推廣，制造話題，并運用到與其他類別互動活動中來，擴充新的顧客底盤；作為新的突破點；
在營銷宣傳的口吻上，我們將通過時尚話題、人氣事件來制造噱頭設立主題，如化妝品、名品女裝就可憑借時下最為火熱的韓劇來進行推廣；拉攏時尚新貴的客群關注；宣傳形式上要與品牌公司爭取有商店特色活動來配合，并且將首飾、化妝品、名品女裝進行“整合營銷”將顧客資源共享，服務共享、讓多品類在活動中達到共贏的目的；
二、從服務中創效益，細化vip客戶服務，提升服務質的.感受；
從化妝品的客戶維系中，我們總結取經，發現在黃金首飾和名品服飾的服務中還好很大的提升空間；今年我將細化對VIP客戶的服務工作要求，如建立健全售后的回訪系統，收集反饋意見；重視顧客的體驗感受，從中制造顧客二次返店再次消費的機會；今年我們還將利用微信平臺，使之不僅具備宣傳作用，同時還要有定向的服務作用；如在日常中加入商品使用指導、流行資訊、搭配要訣等；借此提升服務質的感受；
三、細化規范管理流程，做好樓面“當家人”；
作為樓面的當家人，我要不斷提高自己發現問題的能力和快速反應的能力，總結去年的得失，我在區別對待“品牌直營店”和“品牌代理店”的管理上存在不足；今年要從貨品、折扣、員工等方面著手，重視對待“品牌代理店”督促其規范經營；
為緊扣20__年賀總提倡的程序化管理，我也將從賣場管理、員工培訓、客戶維護、營銷策劃等多個層面，認真整理歸納，做到每項工作條例化，權責對應；結合管理流程，多使用數據來進行考核評定；
對于自營品牌管理，利潤與銷售一樣也尤為關鍵，不能再一味要支持要費用，而是主動算費用，嘗試給予品牌活動時，要對應的支持來拉平投入；把錢用到刀刃上，同時預備嘗試借鑒一線城市百貨店的做法，將每年給予的支持有效分配，更加明朗透明化。
好漢不言當年勇，我將帶領我的團隊，在龍年勇往直前，再創佳績！
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