護理年終工作計劃（集錦11篇）

2026-03-16 護理年終工作計劃

? 護理年終工作計劃 ?

護理安全工作計劃模板

一、護理安全工作的質控原則

實行分管院長領導下的質量管理監控體系，全面組織落實護理質控措施 ，加強專項檢查、督導、整改，到達護理質量延續改進，確保患者安全。

二、護理安全工作的實施方案

(一)補充完善護理質量、安全管理體系，培養一支素質良好的護理質量管理隊伍。

(二)進一步完善護理質量標準與工作流程。

一級護理;基礎護理;消毒隔離;護理文件的書寫;供給室、手術室、患者十大安全目標等質量評價標準;修訂護理技術操縱流程。

新標準、加強醫療護理法律法規的培訓，以進步護理職員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的`本身正當權利、加強護士安全意識、全員質量管理意識。

科室二級質量監控小組及護理骨干的作用，重視環節質控和重點題目的整改效果追蹤。實行科室平時檢查與護理部督導相結合，重點與全面檢查相結合的原則。護理部每個月召開護理質量分析會一次，對每個月護理質量檢查情況通報，分析產生緣由，提出整改辦法。

督導力度，重視實際整改效果。并有檢查記錄、分析、評價及改進措施記錄。

交***、夜班、節假日的、新上崗職員的科學管理。

大手術后病人的基礎護理與專科護理，加強健康教育，進步病人生活質量。

督導;對跌倒、壓瘡等高危因素進行不中斷的評估，及時跟進護理措施。

護理糾紛的管理工作，堅持嚴格督查各工作質量環節，發現安全隱患，及時采取措施，使護理過失事故消滅在萌芽狀態。護理部對護理缺陷過失及時進行討論分析。

9.建立并健全安全預警工作，及時查找工作中的隱患，并提出改進措施。

(4)加強護士業務技能培訓，確保患者安全

擬定年度各層級護理職員培訓工作計劃，采取先示教、后科室護士長組織培訓，護理部抽考和必考相結合的原則。

2.護理部依照“二甲”達標標準細則，每個月組織1~2次護理理論學習，并進行考核，重視規章制度在臨床工作中的落實。

康復、重癥、新生兒等專業的專科護士培訓。選華西醫院進修學習3月。

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一年來，在領導的幫助和各科室的協助下，工作取得了一定成績，也暴露出很多問題，如人員不足、科室規章制度不夠完善、免費復明手術就診程序不夠規范等。20xx年我們有更高的目標，立志提高眼科服務水平、擴大業務范圍，為東源廣大眼科疾病患者提供更全面、更高水平的服務，創造更加優異的工作成績。為了這個目標，就20xx年做如下計劃：

一、人員方面

增加科室人員，壯大科室力量。計劃增加醫師一名、護士兩名，以提高科室服務能力。

二、完善科室布局及相關制度

在現有基礎上增加檢查室一間（放置眼a/b超、角膜曲率計、非接觸眼壓計），治療室一間，病房兩間六張病床，診室里增加暗室一間（放置裂隙燈、眼底鏡），并制定眼科門診工作制度、住院部工作制度、科主任職責、住院醫師職責、眼科手術工作制度等。

三、改善手術室環境

眼科手術室還不夠規范，要有專人負責。將現有單冷空調換成冷暖兩用空調，眼科大部分為老年人，改善天冷手術環境，保證手術安全。

四、擴大眼科醫療業務范圍，增加手術項目

多參加各種學術會議，不斷學習，多于同行交流，提高業務理論水平。科室目前可單獨的完成的手術比較少，如翼狀胬肉切除+結膜瓣移植術、小切口非超聲乳化白內障囊外摘除+人工晶體植入術，及在門診就可完成的角膜異物剔除、麥粒腫切除等，計劃在20xx年上淚囊鼻腔吻合、淚囊摘除、青光眼手術（小梁切除術、虹膜周切術），這些手術眼科來說是比較常見的，在目前出去進修還不可行的情況下，我們可將這部分病人預約好，請外院專家來院手術，逐漸帶動科室的醫生單獨完成手術。

五、增加白內障手術可選擇性

增加人工晶體種類，國產人工晶體、進口人工晶體，不同種類、價格，可供患者選擇，滿足患者不同的需求。如需高端手術（如超聲乳化白內障囊外摘除術+人工晶植入術），可請中山眼科中心專家來院手術，費用可由病人負擔，即滿足患者需求，又提高醫院知名度。

六、完善免費白內障復明手術就診程序

進一步完善免費白內障復明手術就診流程（附流程圖），使此項惠民工程更順利、安全、快捷，更深入民心。

七、做好宣傳工作

在現有基礎上，進一步加強醫院宣傳，利用各種形式，采取各種辦法，把醫院宣傳出去，使醫院知名度越來越高。

八、我們的目標

在做好以上工作的基礎上，我們要將手術量和業務收入提上一個新的臺階，爭取比過去的一年做得更多、做得更好，希望領導給予更多的支持和幫助，我們會做得更好。

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20xx年，門診護理工作將緊密圍繞護理部的工作目標，以提高護理質量、提升服務水平作為第一要務，以人為本，加強護理服務質量管理，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強門診護理服務工作的生機與活力，加快科室的發展。制定年計劃如下：

一、以提高護理質量為重心

目標：各項護理質量達標：高危科室護理質量≥90分、合格率90%;急救藥品完好率100%;消毒隔離質量合格率100%。 措施：

1、加強督導，每周對門診各區域進行護理質量跟蹤，發現問題及時整改。

2、每月進行對門診護理質量分析改進，做到持續不間斷，從整體上 加強和推進護理服務工作的規范化和標準化。

3、將護理質量納入考核方案，使考核盡可能反映工作質量和效率指 標。

二、改善服務態度，提升醫院形象

目標：門診服務質量較XX年提高，平均滿意度達90%以上措施：

1、經過一年的試行，“導醫服務標兵評比”活動對調動導醫工作積極 性起到了很大的作用，20xx年門診將繼續實行評比活動，并在此基礎上拓展思維，增設服務項目，真正做到“以病人為中心”，方便患者。 2、20xx年針對門診服務人員形象問題，制定相應的獎懲措施。從群 體形象入手，要求門診導醫、護士著裝標準整潔，精神飽滿，表情親切，態度和藹，言語輕柔，動作輕穩。

3、提升服務水準。做到接待病人要有問候聲，操作配合要有感謝聲， 不足之處要有道歉聲，對待患者需要溫馨、體貼、親情般的關懷，還要對患者進行告知義務，對所患的疾病進行健康宣教等，不斷提高護士的文化素質和修養，從而提高病人的滿意度。

三、加強培訓，提升技術水平

目標：護理人員規范化培訓與考核合格率100%，實際操作能力較大幅度提高

措施：

1、根據門診特點，制定符合門診實際的規范化培訓計劃，采用多種形式對護士進行全面、系統的培訓;

2、每月組織科內業務學習一次，內容為服務理念更新、營銷意識、相關檢查前準備及注意事項、靜脈用藥調配與使用操作規范門診常用技術。

3、每月對科內的護理人員進行三基理論知識及操作考試;

四、提高安全管理水平

目標：減少護理不良事件發生，護理事故發生率為零 措施：

1、每月集中護士學習，加強護理安全教育，增強法律和自我保護意識。內容包括病情觀察、分析，醫囑查對、執行，以及衛生條例、法規的學習。

2、加強質量監控，保證防范到位，每天檢查各班工作落實情況，對發現的各類隱患，及時糾正，并予分析，有針對性地提出有效、可行的防范措 施。

3、加強護患及家屬之間的溝通，履行告知義務，盡量減少護理糾紛的`發生。

五、緊跟醫院步伐，開展中醫特色護理

目標：中醫護理技術操作合格率≥90%合格分90分 措施：

1.全員參加護理部中醫藥、中西醫結合知識和技能系列培訓(培訓時間為100學時)，參訓率≥90%;

2.有計劃的學習中醫護理常規、中醫護理操作規程及中醫藥特色的康復與健康指導內容，使護士能較熟練的掌握和運用。

為適應醫院改革發展和護理人員自身學習提高的需要，護理教育科研管理委員會在護理部領導下，充分利用我院的繼教資源，落實好以專業技術為重點的教育培訓，護理教育科研管理委員會特制訂如下工作計劃：

1、根據《護理管理工作規范》崗前培訓制度、護士畢業后5年的規范化培訓制度制訂培訓方案，負責完成新護士崗前培訓的實施及組織考核，考核合格再進入臨床一線接受崗位培訓，崗位培訓以臨床科室帶教式為主，要求“一幫一”專人帶教，培養良好的習慣、儀表、態度，以及崗位職責、護理規范與標準、責任制整體護理要求、臨床護理技術，使護士熟悉崗位職責和工作內容，鞏固理論知識，掌握基礎護理技能，勝任助理護士的工作；安排好畢業后5年內護理人員基礎知識、基本理論、基本技能的集中培訓及理論考核、護士夜班前的輪科培訓安排；堅持邊使用邊培養、把教育訓練貫穿在日常護理活動中，與查房、會診、病例討論制度相結合的原則，護理繼續教育科研管理委員會重點加強助理護士三基理論集中培訓及實操訓練，使N0、N1級護士有能力按照工作崗位要求完成所要承擔工作的能力。

2、負責院內和省內護理技術操作比賽的組織和培訓，通過競賽，增強護理團隊的凝聚力和工作熱情。在每季度對全院各級護理人員進行護理技術培訓及考

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為貫徹落實20xx年全國衛生工作會議精神及深化醫藥衛生體制改革各項重點任務，加強醫院臨床護理工作，夯實基礎護理，全面提高醫院臨床護理工作水平，結合我院爭創《優質護理服務示范工程》實施方案，為此，特制定本計劃。

組織準備

(一)成立領導小組

(二)召開小組會議，傳達精神，轉發文件

1、衛生部關于《20xx年“優質護理服務示范工程”活動方案》的通知

2、衛生部關于《加強醫院臨床護理工作》的通知

3、《綜合醫院分級護理指導原則(試行)》

4、《基礎護理服務工作規范》

5、《住院患者患者基礎護理服務項目(試行)》

6、《常用臨床護理技術服務規范》

7、《天津市20xx年“優質護理服務示范工程”具體實施方案》

8、《關于申報天津市優質護理服務示范工程重點聯系醫院的通知》

9、《天津市“優質護理服務示范工程”考評細則》

(三)召開動員大會

1、傳達衛生部20xx年“優質護理服務示范工程”活動精神

2、傳達我院“優質護理服務示范工程”具體實施方案

3、解讀我院20xx年“優質護理服務示范工程”活動的主題、目標及臨床護理工作重點

4、護士長代表和一名年輕護士宣讀倡議書。

完善護理管理

(一)護理部實地調研。

(二) 護士長及護士座談會，確定工作目標：

1、滿足病人的基本生活需要

2、保障病人住院期間的安全舒適

3、保證病人各項診療措施切實有效地落實

4、提高病人對護理工作的滿意度

(三)統一標準和考核內容。

(四)選拔3個試點病房。

1、護士長例會病區自薦

2、護士長無記名投票

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一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

（一）、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

（二）、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

（三）、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

二、加強護理管理，提高護士長管理水平

（一）、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

（二）、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

（三）、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

（一）、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

（三）、進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

（四）加強護理過程中的安全管理：

1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

四、深化親情服務，提高服務質量

（一）、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

（二）、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

五、做好教學、科研工作

（一）、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

（二）、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

（三）、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

（四）、計劃制作護理xx網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。

我們相信只要努力執行以上工作，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。

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為認真貫徹落實年醫院工作重點，圍繞以病人為中心，以質量為核心，全面實施質量管理標準，不斷加強護理工作的科學化、標準化管理，促進護理質量全面提高，實現為手術病人提供優質安全的護理、精益求精地配合手術這一服務目標，根據護理部有關精神，結合我科實際情況，制定護理管理目標及計劃如下：

1、更新護理管理和服務理念，提高護理質量。做到以人為本，注重人性化服務，深入開展好病人滿意在科室的活動。嚴格執行保護性醫療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術效果、手術并發癥等，術中不予議論。切實轉變服務理念和工作模式，保證以護理工作狀態為病人服務，滿足病人一切合理的需求，為病人創造溫馨舒適的手術環境，達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內部服務質量，以便更好的配合手術，達到臨床醫生對手術室護理工作滿意度≥98%。

2、加強護理質量安全管理，保證年事故發生率為零。制定嚴格的科室規章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發生。利用晨會、護理業務學習等多種形式增強護士的服務意識，做到主動服務，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。

3、嚴格遵守《醫院感染管理規范》，認真執行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染，做到一人一針一管執行率100%，無菌切口感染率≤0.5%，常規器械消毒滅菌合格率100%。

4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓，達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知，能在最短的時間內迅速開始手術搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。

5、根據《山東省醫療護理文書書寫規范》的要求，加強護理文書的書寫管理，做到書寫認真、及時、規范，與實際護理過程相符，護理文書書寫合格率≥95%。

6、加強護理人員的在職培訓力度，不斷提高業務技術水平。護理人員三基水平平均≥75分；護理技術操作合格率≥95%；支持護理人員參加繼續教育學習和培訓，繼續教育學分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會，使護理人員及時掌握護理工作發展的新動態和護理相關的新理論、新技術，不斷提高護理人員的業務水平，更好的配合手術科室開展新業務、新技術。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發表或交流論文≥4篇。按照護理培訓計劃安排人員外出進修學習，提高專科護理水平，以此帶動全科人員的技術水平。

7、嚴格按照收費標準收費，做到應收則收，應收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗。專人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉。

8、建立完善的護理質量監控體系，科室質控小組加大自查力度，發現問題及時改進；定期查找護理隱患并進行分析反饋，使各項工作程序化、規范化。通過統計手術臺次、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛生區等指標，完善和促進護理工作，不斷提高手術室護理質量。

9、加強臨床教學管理，做好帶教工作。根據實習大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教，根據臨床帶教經驗不斷改進帶教方法，加強帶教老師教學能力的培養和提高，認真落實好360工程。

10、做好病房樓搬遷的準備工作。認真貫徹實施iso質量管理標準，加強本科護理質量控制，進一步規范護理工作流程，按時進行量化考核與質量分析，各項質控指標達到iso質量目標要求。組織學習層流潔凈手術室的相關知識，為病房樓搬遷做好一切準備工作。

11、我科全體護理人員將在醫院和護理部的領導下，與臨床醫生密切配合，保障醫療安全，改善服務態度，提高護理質量，保障各項質控指標達到iso質量目標要求，創造良好的社會效益和經濟效益。

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為了推進碭山縣社會兒童福利院進一步健康穩定文明的發展 ，為了福利院的老人與孩子能夠享受更好的服務于護理 為了提高他們日后的生活質量與康復系數，9月8號早上七點兒童福利院院長杜輝同志帶領院四名職工直赴寧國市，學習兄弟單位先進的管理理念與服務。

這次寧國學習，我們護理人員去了三人，趙姐，馮姐和我，還有我們的美女大學生郝邁，我們經過將近十個小時的路程顛簸，晚上五點半終于到達目的地寧國，寧國市兒童福利院譚院長和方主席熱情地接待了我們，并幫我們按頓好主的地方，又請我們吃了晚飯，飯桌上，通過譚院長和方主席的介紹，我多多少少對寧國市兒童福利院有了一個初步的了解，寧國市兒童福利院在我們安徽省乃至全國不管是硬件配備還是軟件更新，都是值得我們去借鑒學習，這次寧國之行，杜院長 也給我們幾位下達了硬任務，我們這次寧國之行不是出來轉轉看看，然后輕輕松松拍屁股走人，我們每個人都要端正此次學習的態度，不光要學，而且還要把學到的東西做記錄整理出來，寫出自己的心得體會，然后學以致用，把別人好的優秀的東西引進我院。

這次寧國之行，我不知道他們幾個的想法是什么，我感覺壓力還是蠻大的，不過話又說回來，有壓力才有動力，加油，相信自己，我能行。

早上七點吃過飯，我們提前了半個多小時到達寧國市兒童福利院，杜院長再三強調，我們這次是向別人來學習的，時間觀念一定要強，一定要守時，寧愿我們在這里多花點時間等對方，決不可讓對方來等我們。

由于前段時間杜院長與局領導來過這里，這次他給我們幾個當起了向導，帶我們參觀了這里的食堂和正在擴建裝修中的社會養老院，這里的房屋設計規范大氣，布局分化合理，結構緊湊美觀，看到別人先進的軟硬件設施，我們自嘆不如，這些東西，我們再短時間內還不能與此相比，但他們先進的理念與服務我們還是要虛心去學習，去請教，以提高我們隊伍的整體素質。

八點鐘，寧國市福利院院長鄭志芳率領導班子成員在會議室接待了我們，雙方做了簡單的介紹后，鄭院長給我們播放了兩年前他們院制作的短片《黃山腳下的幸福樂園》，通過這個短片，讓我進一步了解了寧國市兒童福利院這一路走來的艱辛過程與努力拼搏獲取的輝煌成就，對于我們的這次學習，鄭院長表示熱烈歡迎，他們會把自己多年積累的工作經驗和先進的管理理念及模式毫無保留地教給我們，她也希望我們能珍惜這次學習動機會，能學有所得，學有所長，接待會義上，杜院長也把我們院的情況簡單地跟他們做了介紹，并講了此次學習的想法與我院下一步的一些規劃，鄭院長對這些都給予了充分的肯定與回答

會議結束后，我們一線的三人被分別帶到兒童福利院的孤殘兒童科，老人特護科和社會養老院。然后每個科室為期兩天的輪換學習，我被分配到福利院孤殘兒童護理這一塊。

上午九點多，我在福利院鐘科長的帶領下，與寧國的這群可愛孩子首次見面。鐘科長把我安排到三樓的標兵組，由一位姓李的組長帶我一起參觀學習，很巧，這位李組長與我在五月份一起參加了合肥舉辦的為期半個月的孤殘兒童護理員培訓學習，這樣以來，我們也算是同一期的同學，因此交流起來就更加順暢，更加輕松。

李組長放下手中的交接班記錄，把我介紹給這群孩子們，孩子們也用他們那獨特的歡迎方式與我友好地打著招呼，他們或是靦腆地向我揮揮小手，或是調皮地沖我眨著眼睛，或是憨厚地嘿嘿望我傻笑，或是拉著我的手或衣角來回晃動，或是直接撲進我的懷抱，或是…這些可愛的孩子們圍在我的周圍，象一群小麻雀唧唧喳喳地叫著，笑著，鬧著，不管這些孩子用什么樣的表達方式，他們那單純友好的信息我統統收到，我擁抱著他們，親吻著那稚嫩的小臉蛋，我感覺到這些孩子們與我的心貼的更進了，近的能夠彼此聽的到對方的心跳。

與孩子們交流了一會，李組長帶我參觀了每一個孩子的房間，娛樂室，康復訓練室 ，特教室，并把孩子們的繪畫，剪紙等作品拿與我欣賞，這一圈下來，我的感受就是感動。溫馨，干凈與敞亮，讓人看了感覺心理特別舒服，這些都是我院要改進學習的，回到娛樂室，我們各自搬了把小板凳，面對面交流起孩子的日常護理，交流溝通，交接班時出現要注意的一些問題，對于這次交流我簡單地梳理記錄了一下，大致內容可分以下幾點

為了保證我們護理工作的順利進行，護理員在護理中不僅要做到語言文明，態度和藹可親，而且還必須認真做好交接班工作，認真填寫好交接班記錄，嚴格執行交接班制度，堅持床頭交接與書面交接，在日常交接中嚴格做到五不交接；

?v1?w 工作不完成不交。

每天的晨晚間護理，可以陪養孩子們講衛生的良好習慣，使他們皮膚，口腔清潔舒適，對于行動不便，肢體殘疾的孩子來說，晨晚間護理護理就更為重要，這樣可以促進他們身體受壓部位的血液循環，預防壓瘡等并發癥的發生。通過晨晚間護理還可以保持房間清潔，祛除異味，晨晚間護理的基本內容包括；起床穿衣，鋪床疊被，大小便護理，洗臉洗手，刷牙洗澡等，李組長講他們這里夏天一天洗兩次藻早晚各一次，衣服不管臟與不臟，每洗一次澡都要換洗一次衣服，如果遇到孩子不小心把大小便搞到身上，那換洗的次數也就更勤了，冬天是一天洗一次。而且床單，被套與枕巾要定期更換及時清洗，這樣才能保證每個孩子房間的干凈整潔無異味

〈三〉晨晚間檢查的具體方法；

一摸；兒童的額頭與手心，有無發熱現象，可疑者測量體溫。

二看；一般情況下，觀察兒童精神狀態，面色等，有無咳嗽，腹瀉等。

四查；檢查兒童咽部情況及皮膚有無皮疹，及時發現傳染病。

五； 晨查記錄表要組項填寫，記錄要詳細。

不同年齡期兒童的喂養與照料也各不相同，李組長這里的孩子大都超過三周歲，他們在飲食上與成人基本相同，由于這些孩子都處在長身體的年齡段，因此給他們增加一定量的營養品是必不可少的，比如象雞蛋，牛奶，高蛋白的肉類。在孩子們的睡眠上，寧國福利院 領導把這快考慮的也很好，處了合理的作息時間，她們還在每個孩子的房間都裝上帶有小動物圖案的窗簾，而且臥室光線柔和，室內溫度適宜，空氣也十分清新，這樣更利于孩子們健康成長。

日常生活觀察這個環節對于我們孤殘孩子們來說也非常重要。通過日常的細心觀察，我們可以了解孩子們的一些心理上的波動，飲食，睡眠上與以往的差異及每日出入量的不同與細微的變化，通過這些細節的觀察，我們可以及時有效地避免一些事件的突發。早期發現問題，并積極主動給與解決，避免孩子二次受到傷害。

通過孩子們自身的發育特點，及時發現潛伏在她們身上的一些細微變化，再給據他們的面色，飲食，大小便，有無咳嗽和體溫測量，來判斷孩子是否感冒，是否腹瀉，是否身體有其他方面的疾病。并及時與院醫務人員聯系，如果情況嚴重者還要報與領導，并做好相應的病情記錄。

吃過午飯，我沒有返回住處，在老年公寓與趙姐，郝邁在大廳的椅子上小憩一時，下午一點半我又回到了三樓孤殘兒童娛樂室。

孩子們分三排整齊地坐在小凳子上，安靜地看著少兒頻道的動漫節目，我怕打擾到他們，把腳步放到很輕很輕，當班的蔡姐告訴我她們組的其他成員都去了洗衣房，洗孩子們換下的床上用品和臟衣服，上面就留他一個在這里照看孩子，蔡姐告訴我洗衣房的位置，我躡手躡腳離開娛樂室，向著對面一樓的洗衣房走去。

到了洗衣房，首先映入我眼簾的是干凈的房間內并排放著四臺半自動洗衣機，還有一臺放在了一處不礙事的角落里，我判斷那一定是臺罷了工的故障機，李組長看到我跟我打了個招呼，就好不客氣地使換起我來。她給身邊的聾啞女孩子打了個手勢，不一會那位聾啞女孩就把一副手套和一雙高筒靴遞到我手上，我武裝好自己，就跟著忙活起來，我的任務是把這幾框臟衣服分類，上衣，褲子。內衣，襪子分別放入指定的桶內，孩子們穿的文胸與內褲要挑出來用手搓洗。

衣服分好類李組長又讓我用腳來踩泡在大木盆里的床單，一大木盆床單，至少也有六七件，我穿著笨重的靴子，吃力地在大木盆里來回踩著，踏著，水籠頭嘩嘩啦啦流流下的水打濕了我的褲子，真怕一不小心就把水灌入靴子內。忙里偷閑，我看著他們把衣服從一個缸內撈到另一個缸內，加水，排水，脫水，多麻煩呢，這么多孩子每天要洗這么衣服，干嘛不買幾臺全自動洗衣機，那不就省時省力了嗎。也許是李組長解懂了我的心思，她告訴我，以前他們也是用全自動洗衣機，它省力但容積小，一個缸內放不了幾件衣服而且費水，洗的也不干凈，因此就換了半自動洗衣機，雖然費點力，但它經濟實用。

幾桶衣服踩下來我已汗流浹背，衣服脫下都能擰出水來，李組長讓我停下來休息一會，我這次沒按照她的要求去做，我認為，做一件事請要有始有終，半道退下陣來即不讓人小瞧與咱。

不知什么時候我身邊的聾啞女孩離開了，不一會，那孩子手里拿著一條打濕過的干凈毛巾沖我走了過來，她紅著臉，踮著腳，努力地幫我擦拭著臉上的汗水，她的這一舉動，差點讓我感動的淚流滿面。這件事，對我心靈的觸動非常大，跟這些特殊的孩子交往，只要我們肯拿出真心，讓她們感受到我們的誠意，愛意與善意，她們同樣也會敞開心扉，給我們人生中留下最讓人感動的那一幕。

吃過晚飯，我們三個今天晚上都要跟著值夜班，當我返回三樓娛樂室，孩子們都在忙著洗澡，我幫著值班的蔡姐忙活了一陣，給孩子們洗好澡，僅有幾個生活不能自理的孩子留在三樓的一處大臥室入住，其余的孩子都被帶到四樓的一處三室相通的大臥室睡覺，也許是孩子們剛洗過澡的原因，個個都非常有精神，沒一絲睡意，她們把我圍在中間，爭先恐后地想表現下自己，有的要給我唱歌，有的要給我跳舞，有的要給我背古詩，有的……她們唧唧喳喳地嚷著，吵著，抓著我的手，衣服，肩膀來回扯著，晃著，我被她們折騰的身子快要散架了，腦袋也被吵大了，沒辦法只好求助于蔡姐，蔡姐在兒童福利院工作十幾年了，工作經驗非常豐富，不一會，他就安撫好孩子們那高亢的情緒，并帶領她們給我演唱了《隱形的翅膀》，《種太陽》，《荷塘月色》，《愛我你就抱抱我》等歌曲，她們還給我背誦了《憫農》，《春曉》，《靜夜思》等大量古詩，還有部分孩子給我表演了幾段精彩的舞蹈。在這一刻，我內心變得非常難受，我的視線也隨之變得模糊起來，命運對她們這些幼小的生命來說實在是太不公平了，她們又沒犯什么錯，她們是那么的單純，那么的可愛，為什么她們從一出生就要背負精神與肉體的雙重折磨，這些原本是父母手心中小心翼翼呵護的心肝寶貝，因為身體上的某種缺陷，而變成了路邊一顆無人問津的小草，試問，那些不負責任的無良父母，假設她們看到孩子現在的情形，他們的心里又作何感想?u?u?u

不過這些不幸的孩子又是非常幸運的，因為他們趕上了黨的好政策，她們遇到了可以給他們母愛父愛的福利院 領導與愛心媽媽們，雖然他們現在與正常孩子相比還缺失不少東西，但我相信，在黨和政府的關懷下，在社會愛心人士的關注下，在福利院工作人員的努力呵護下，這些孩子會生活的越來越美好，越來越健康。

夜里我和蔡姐把孩子們安頓在床上，就去了二樓的寶寶室，今晚寶寶室的值班工作人員姓揚，年齡比我大三歲，在福利院工作七八年了，護理喂養寶寶的經驗也很豐富。

敲開寶寶室的門，揚姐把我讓進屋內，寒暄了兩句，我看她手頭上也沒什么要忙的，就開門見山直奔我來的主題，請她給我講講在嬰幼兒護理與喂養時應該注意的事項及日常生活中經常遇到的一些問題的處理方法。

揚姐是一位非常豪爽的人，他告訴我護理喂養寶寶的時候也沒什么大不了的問題，不就是吃喝拉撒睡這幾項嗎，不要想的那么復雜，但也有一些特別要注意的問題，揚姐講著我記錄著，大致可分為以下幾點；

?v2?w 沖調奶粉時要用50度左右的溫開水，水溫過高會破壞奶粉的營養成分，沖調時還應該注意應先放水再放奶，不然奶粉易接塊沖不開。

?v3?w 如果沖調好的奶粉需要加熱時，不要放微波爐內加熱，那樣容易燙湯寶寶，正確的方法是把奶瓶放在一定量的熱水中加熱

?v2?w 喂后要用空心掌輕扣寶寶背部，使寶寶呼吸順暢以免向外溢奶

?v2?w 入睡前不要做激烈活動，不講刺激的故事，以防睡眠時出現驚厥。

?v4?w 入睡時不拍，不搖，不哄，不抱，不拿玩具或其它小物品，更不能嘴里叼著毛巾，假奶頭。

?v2?w 室內溫度要適宜，約26-28度。

?v3?w 給寶寶洗澡時要用拇指與食指壓住他的外耳廓，以防水進入耳道。

?v4?w 給寶寶洗澡時間不宜太長，10-15分鐘即可以防著涼生病

?v5?w 注意，洗澡前還應該先檢查一下寶寶的皮膚有無破損，有無臀紅，如果有要及時進行護理，以防給寶寶造成更大 的傷害

?v2?w 尿褲不要系的太緊或太松，緊了影響寶寶呼吸，松了尿褲會脫落，大小便會污染衣服和被褥

?v3?w 大小便清洗時正確的方法是由上而下輕輕擦拭清洗，以防寶寶生殖器被感染

?v4?w 對全身癱瘓不能動彈的寶寶要勤翻動身體，使其增加血液循環，預防壓瘡產生。

與揚姐暢談了四個多小時，使我在護理喂養寶寶方面又學到好多東西，看看以是深夜十二點多了，我也不好意思在打擾下去，告別揚姐，我又回到四樓跟蔡姐查了兩次房，在她們一再催促下，零辰三點多，我才拖著疲憊的身軀回到一樓休息室結束了一天的工作流程。

早上五點半，鬧鐘把我從睡夢中叫醒，我強打精神收拾好床鋪，正準備去洗手間洗漱，一位約十四五歲的小女孩推門走了進來，她手里還拿著洗漱用品。

我微笑著跟她打招呼，她卻沒有回應我，我這才意識到這位看似正常的漂亮女孩子原來是一位聾啞人。她靦腆地把洗漱用品放在我手里，又咿咿呀呀連說帶比劃了一翻，我明白可能是蔡姐讓她給我送洗漱用品，我沖她微笑了一下表示我的謝意，她也回應我一個甜甜的笑臉。

洗漱完畢后，小女孩站在那里還沒有離開。她拉著我，在桌子旁停了下來，然后拿起紙和筆跟我用文字交流起來，通過她筆下剛勁漂亮的字體，我知道她的名字叫林泉葉，今年十六歲。是一名在校女學生，她告訴我明年她將到南京一所大學去讀書。最后她要了我的電話號碼和QQ號碼說是想和我做好朋友。拿著我交給他的兩個號碼，漂亮小姑娘笑的更加開心，更加燦爛

到了吃早飯的時間了，我和護理部的工作人員一同給孩子們把早餐打了上來，今天她們的早餐是大米粥，雞蛋，發糕還有兩個小菜

兒童部的副組長小胡把四十個孩子帶到二樓小餐廳，我們開始給孩子們分發起食物，我的任務就是把領來的雞蛋去殼，然后在每個孩子碗中放上一個，蔡姐說我剛來，還掌握不了孩子們的食量，給孩子們盛飯的工作我還不能勝任，雞蛋殼剝好后，我就幫著把盛好的飯菜端到每個孩子面前，正當大伙忙的不可開交時突發事件發生了。一個瘦小的有靜神疾病的孩子把正準備接發糕的胖胖給推了一下，胖胖是一位下肢殘疾的孩子，平衡力非常差，她被重重地摔倒在地上，胳膊腕被地磚擦破，鮮血頓時一滴滴流了下來，我頓時慌了神，手忙腳亂，不知該怎么辦才好，副組長小胡卻表現的特別鎮靜，她一邊安撫受傷的胖胖，一邊吩咐別的護理員去值班室取紫藥水和創可貼，我想那個闖了禍的孩子這次可能要受到嚴厲的懲罰，沒想到胡組長只是輕描淡寫地教育了兩句。

事后，胡組長說，她們本身就是一些有缺陷的孩子，意識里缺少安全認識，嚴厲的批評和懲罰對他們來說并不是一個很好的教育方法，只有通過安撫，關心和我們工作人員那濃濃的愛意，才能讓她們感受到安全，感受到溫暖，感受到來自家庭的那份溫馨與關愛。

?v3?w7：20吃飯，飯后清理兒童衛生，并將清洗餐具及洗漱用品消毒，7?U40班組巡查電氣使用情況，看是否運轉正常

?v4?w8?U00打掃各樓衛生臥室用紫外線燈消毒40分鐘后開窗通風，孩子自由活動

?v5?w10?U50吃飯，飯后清理兒童衛生，并將清洗的餐具消毒，中午孩子睡午覺，值班人員查房巡視。

?v5?w 1?U30 午睡起床，吃零食吃好后洗澡換衣服，值班人員清洗衣服晾曬衣服，洗衣機洗好后消毒，切斷電源。

?v7?w 5?U20 吃飯，飯后清理兒童衛生并將清洗的餐具消毒

?v8?w 所有的生活垃圾可回收，不可回收已分類送往垃圾站，由環衛工作人員統一處理。

?v2?w 6?U00 打掃衛生娛樂室用紫外線燈消毒40分鐘后開窗通風，其它如地面，痰盂，坐便器，桌椅用84消毒

?v4?w 8?U50叫兒童上廁所睡覺，值班人員巡視查房多次，提醒孩子上廁所，觀察孩子夜間身體狀況是否正常。

今天星期四，我被調到頤壽樓三樓男護部學習，聽譚院長講，來寧國市兒童福利院學習，一定要到三樓男間特護部去，在那里能讓人實實在在學到不少東西。

三樓特護部男間入住30位行動不便的特護老人，他們有供養的三無人員，也有代養的退休老人，這里共有七名特護工作人員，聽說她們個個都是護理員中的精英，今天，和我一起工作的特護人員有劉培青，仰孝素，彭菊珍，李寶愛，她們中年齡最小的都已44歲，因此見到她們任何一人我都的叫姐，聽她們介紹，由于男護間的工作特殊性，因此對護理員要求必須都是已婚的大齡女性

進過簡單的交流，仰孝素大姐就帶我去巡查老人們的情況，并親自幫謝幫炎，胡天福，吳世明等多位老人把褲子脫下用小便壺幫老人接小便，這是我第一次接觸女護理員護理男性老人，看到這一幕，我的臉不免有些發紅，心跳也頓時

加快，不好意思去幫忙，甚至看也不敢去看，仰孝素大姐放下手中的便壺，一邊給老人提褲子，一邊與老人親切地交流，在她們看來，這里都是生活不能自理的老人，根本沒有性別的區分。

九點多，給老人們打好開水，張翼德老人大便了，他把紙尿褲撕扯開了，大便拉了一床，聽說這種情景在昨天就上演了二次，被子褥子上都是大便，特護人員像護理自己的親人一樣，給老人撤下污染的被褥，又給他清洗生殖器，屁股，清洗干凈后又給老人穿上干凈的紙尿褲，他們那不怕臟不怕臭，不怕累的奉獻精神深深地感動了我，他們的形象也在我心中越加崇高偉大。

到了10點多鐘，三十位老人都巡視了一遍，有的老人在這期間多次大小便，特護人員總是面帶微笑，給老人們交流著，清理著。當我看到龍學友和宋文友兩位老人時，他們的雙手都用束縛帶束縛著，對此我有點不解，李保愛大姐向我解釋了這一現象。這兩位老人都是腦癡呆患者，每次給他們穿上紙尿褲，他們都會不停地撕扯，這樣不僅多次污染床鋪，而且一天還要撕壞好多紙尿褲，要知道，這里老人每天所用的日用品都是他們家所提供的，紙尿褲的價格也不便宜，因此，院方與老人子女商量后才決定用束縛帶把老人雙手束縛住，不過你不要擔心，給老人用的束縛帶是絕對不會傷到老人的肌膚，況且在老人入睡后，我們也會撤去束縛帶。

在巡視過程中，我還發現一位特殊的孩子，他叫王鵬飛，一個腦癱兒，聽特護人員講，王鵬飛是個可憐的孩子，先天性腦癱，媽媽已過世，家里還有爸爸和兩個妹妹，跟這個孩子交流特別逗，他語速特別特別地慢，如果你是個急性子，不知哪天非被說死在他手里。不過這個孩子的肢體語言特別豐富，經常逗得特護人員捧腹大笑，這多少給特護人員們換一種心情，換一種輕松一下的工作狀態。

休息的時候，我紅著臉問了她們一個我在巡視過程中看到而又不好意思問的問題，為什么她們會給不能自理的老人生殖器上套一個保鮮袋呢？特護人員劉培青大姐是這樣回答我的；他說，老人入住我們院后，一切日常用品都是家庭提供的。對于老人與家庭來說，紙尿褲這塊是最大的消耗，花費很高，為了幫老人與家庭減少一些開支，我們就用保鮮袋來給老人接小便。保鮮袋跟紙尿褲相比要便宜的多，這樣一來，給老人們和家庭減輕了好多經濟負擔，干我們這一行，不就是一切為了老人，為了老人的一切嗎。這些可愛的特護員，我需昂視才能與她們交談。

十一點半，到了該吃飯的時間了，男間的特護員們又開始新一輪的忙活，我想幫著給老人喂飯，但仰孝素大姐說還是讓我先看看她們給老人喂飯的過程，我心想，不就是喂飯嗎，又沒有什么技術含量，看什么看，當我們來到徐發祥和池寶興老人床前時，徐發祥老人氣管炎，一吃就咳，有時咳得差點背過氣去，如果不小心，就會引發安全事故，看來這位老人我喂不了，池寶興老人精神上有為題，看到我手中的飯菜，非鬧著嚷著奪過來喂我不可，嚇得我趕緊把碗交到仰孝素大姐手中，臨陣脫逃，唉?u看來給男間特護老人喂飯也不是一件輕松的活，并不是你想干就能干的。

吃過午飯，給老人們收拾好，又把碗筷洗好，我問劉培青大姐，特護男間幾位能自理的老人護理起來一定比不能自理的要輕松得多吧，而劉姐告訴我的卻恰恰相反，對于那些大腦沒意識，生活完全不能自理的老人，我們每天只要對她們吃喝拉撒睡及衛生安全搞好就可以了，而那些能自理的老人最讓人頭痛，她們有脾氣暴躁的，有腦癡呆的，有雙目失明的，有，。這些老人的腿腳沒問題，因此經常在走廊來回走動，有時還會在樓梯口到處亂摸，稍有點大意，都有可能摔跤，誰時都會突發安全事故，還有脾氣暴躁的老人，一遇到什么不順心的事，就亂摔亂砸，昨天，我們特護員楊芳就被吳世明老人用拐杖打在頭部，起來一個很大的包，今天都不能來上班。還有一些精神上有疾病的老人，一犯起病來整晚不睡覺，又吵又鬧，抓到誰咬誰，看到了嗎，我們的防護門和安全網都是為他們這些人準備的，可別看這些老人在家是一棵草，可到了我們這里就變成一個寶，可不能有丁點閃失，我們值班人員要隨時巡視，清點人數，把這些人員都控制在視線范圍之內。劉姐還告訴我，其實上面提的這些還不算什么，最讓他們感到無奈與尷尬的是那些身體健康大腦清醒，時而把持不住自己的老人，他們時不時用手去擺弄自己的生殖器，面對這些老人，我們真的感到非常難堪，而且還不能跟他們發火，只有不斷地給他們做思想工作，希望這些老人能尊重我們，把我們當成他們的姑娘來看待。聽著劉姐的講述，我向他們伸出了大拇指，特護男間的姐姐們，你們的心靈真的很美很美，我力頂你們。

一點半，又到了給老人洗腳的時間，算我在內一共五名護理員，我們在一小時之內結束了這項工作，緊接著給老人剪指甲，拖地，打掃衛生。

兩點四十分，院領導打電話通知給老人領過中秋節發的月餅和蜜棗，幫她們把東西領上來，然后又忙著把東西分發到老人手中，仰姐再分發時還不停叮囑那些腸胃不好的老人，讓她們不要太貪吃，以便引起腸胃不適。我問身旁的彭姐，吃東西還要我們特護人員安排嗎？彭姐告訴我 ，別提這些老人吃東西了，一提起來就讓人生氣，有的老人吃東西，一點都不節制，直到把東西全吃完才罷休。個別老人的子女還生怕我們給老人吃不飽，每次探望都大包小包地給老人帶吃的，還一個勁喂他們，結果腸胃受不了，吃壞了肚子，上吐下泄，我們受累不說，就老人們自己也遭罪呀，還有部分家屬因此埋怨我們護理不周才導致老人生病，干我們這行難啊。劉培青大姐也湊過來向我訴苦，服務老人我們要盡心盡力，接待老人的家屬我們就更累了，不但要笑臉相迎態度真誠，而且還要跟她們用心去溝通，去交流，談老人的現狀與生活中出現的各種問題。遇到通情達理的家屬我們還好交流，如果遇到不明事理的家屬，我們可就要遭大罪了。被他們呵斥投訴，甚至謾罵，這些我們每個人都經歷過。聽著她們心酸的訴說，我相信，某些負面的東西都經不起時間的考驗與推敲，相信會有那么一天，那些老人的家屬會被她們的愛心所打動，所感然，所效仿。

吃過晚飯半小時后，我們開始給老人們洗澡，在整個洗澡的過程中，她們對待這些老人就像對待自己的孩子一樣，小心地搓著背，輕揉著骨骼凸起部位，耐心地清洗著老人的身體，在洗澡的過程中，她們也給我講解了許多護理老人的方法。如?U怎么樣給不能自理的老人穿脫衣服？給老人洗澡時應注意的事項是哪些？老人的褲子不宜太長以免踩到造成骨折。在這里，我整理了一個老年都應該注意的問題，那就是壓瘡的預防方法，我記錄下來與大家一起學習?U

每一到二個小時改變體位一次，移動老人時，不要在床上拖拉老人，以減少摩擦力。

應盡量讓老人用30°角斜臥位，保護骨隆突出處受壓。

了解老人營養狀況，注意加高蛋白，高熱量飲食，防止老人出現貧血，注意補充維生素和微量元素。

第二天八點，我準時到特護男間去報到，今天值班的是楊燈玉副班長和特護員劉培青大姐，楊班長昨天休息，今天首次見面，互相之間簡單地介紹了一下，她熱情大方地告訴我如果在學習中有什么不懂得地方可以問她，她會非常樂意為我提供一切有用的信息。她的熱情與真誠，一下拉近了我們彼此之間的距離，我感覺我們好像是好久不見的朋友，彼此都很享受對方的真實與親切，這在當下重重面具的人際交往中，越發淳樸感人。

相對比，今天的特護男間發生的問題沒昨天那么復雜，老人們表現的都非常好，沒有一個老人把大便拉到床上的。王鵬飛在特護人員的幫助下拉了大便，聽說這幾天他表現得也很好，這大概與前幾天爸爸妹妹的探望密不可分吧。

上午九點多，特護男部又來了一位新成員，他叫襲偉?r，72年生人跟我同齡，他是一位腦癱加癲癇的患者。聽楊班長講，這位入住者需在男部觀察一周，如果適合在這里入住，就給他正式辦手續，如果不適合，特護男間也不能接受。

這里的老人張翼德拒絕吃藥，這位老人患有糖尿病，血壓也很高，如果不按時吃藥，隨時都有可能發生嚴重后果，通知老人子女過來勸說無效，我們值班人員就讓老人子女在值班記錄上寫明，張翼德老人不愿吃藥，如因此發生一切其后果自負，與值班人員和福利院無關，然后老人的子女在上面簽上字，這樣既保護了特護人員的切身利益，又杜絕了日后家屬與院方扯皮的風險。是呀?u一整套健全的好的規章制度，不僅保護了入住者的合法權益，同時也保障了職工與院方的安全風險事件的發生。

十點多，我與郝邁去了一樓的特護女部，在那里我們遇到了去年十月份同一期去北京養老護理員培訓的同學邵昕，她在特護女部任班長。寧國之行，讓我在福利院遇到兩位異地同學，這多少讓我有點感動，我們共同回憶了一些在北京學習的美好片段，雖然那段時間除了吃飯就是學習，學習再學習。日子過得相對有點苦，但通過哪種神經質的學習態度，我們確實學到了不少東西，通過與邵昕的交流，我對特護部的一些工作流程，日常護理中遇到的一些特殊問題及老人們的護理，飲食與心理調劑又有了進一步的認識，這對我們日后開展養老護理這塊工作是非常有幫助的。

? 護理年終工作計劃 ?

新的一年開始了，為了每一個孩子都能獲得更好的發展，能更健康、全面地成長，同時也為我們兒童部在新的一年里能更好的工作，并在工作中得到成長，特制定該計劃，并在計劃實施中不斷修正自己、完善自己，不斷提高作為一名優秀保育員應具備的素質。

一、制度建設工作

1、嚴格按照院部各項規章、制度辦事，完善各項機制，優化工作流程，充分調動職工的工作積極性，兒童部上下一致，都要遵守按制度辦事的公平原則。

2、和諧文化，堅持學習和貫徹人文管理的理念，做到開拓、創新、進取。強化優秀、先進職工的的帶頭作用，用自我表率來詮釋、用實際行動來踐行：責任、奉獻、創新的內涵，樹立主人翁精神，做合格保育員。

3、通過多種形式進行核心價值觀（兒童觀、教育觀、工作觀、管理觀）的教育，真正形成優秀的部門文化，達到凝聚人心、凝聚智慧、凝聚力量。

二、安全管理工作

1、愛心、責任心及敬業精神是安全工作的基本原則。實現安全管理“科學化、規范化、精細化、法制化”是安全工作的根本保障；杜絕責任事故，降低意外傷害，是安全工作的重點目標；各類重大安全、危機事故發生率等于零是硬指標。

2、各類大型玩具、器械等各種設施定期檢查，及時維修，確保安全正常使用。

3、加強對各崗位工作的管理，規范各崗位工作流程。 認真執行衛生消毒制度確保幼兒飲食的衛生和安全，做好院內大型玩具的清潔衛生工作，為兒童提供安全衛生的活動場所。

4、要求當班人員要注意對房間的定期消毒及衛生檢查。

5、對流感、手足口病等兒童多發病、常見病和傳染病的防治和，要做到及時發現、及時匯報、及時治療，以防止病情的蔓延或傳染。

三、兒童安全意識培養

1、指導兒童在上下樓梯的過程中，注意靠右行，不擁擠、不打鬧、不做危險動作。

2、在平時的日常生活中，教育、指導兒童，不能觸摸電源、插座等可能造成意

外的危險電器設備。

3、要經常教育孩子不要玩火，讓孩子知道水火無情并教會孩子學會防火自救 。 要教會孩子幾個行之有效且簡單安全的逃生方法。同時，要讓孩子知道如何報警，怎樣呼救，使之做到處險不驚，臨危不懼。

4、注意食品安全的檢查，告訴他們什么東西能吃，什么東西不能吃。

四、兒童自理能力的培養

1、培養兒童養成良好的個人衛生習慣。在日常生活中注意指導兒童勤洗手，多通風，勤剪指甲，等良好的生活習慣。

2、積極激發孩子的學習興趣，培養良好的學習習慣，為今后的學習生活打下堅實的基礎。

3、教導他們學會做一些力所能及的事情，比如：自己洗澡、自己洗襪子等。

福利院護理員工作計劃

在今后的工作、生活中我們將不斷完善工作計劃，為營造良好的生活、安全、學習環境不懈努力，為推進我院孤殘兒童德、智、體、美、勞的全面發展作出積極貢獻。

? 護理年終工作計劃 ?

1、更新護理管理和服務理念，提高護理質量。做到以人為本，注重人性化服務，深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執行保護性醫療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術效果、手術并發癥等，術中不予議論。切實轉變服務理念和工作模式，保證以最佳護理工作狀態為病人服務，滿足病人一切合理的需求，為病人創造溫馨舒適的手術環境，達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內部服務質量，以便更好的配合手術，達到臨床醫生對手術室護理工作滿意度≥98%。

2、加強護理質量安全管理，保證年事故發生率為零。制定嚴格的科室規章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發生。利用晨會、護理業務學習等多種形式增強護士的服務意識，做到主動服務，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。

3、嚴格遵守《醫院感染管理規范》，認真執行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染，做到一人一針一管執行率100%，無菌切口感染率≤0.5%，常規器械消毒滅菌合格率100%。

4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓，達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知，能在最短的時間內迅速開始手術搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。

? 護理年終工作計劃 ?

首先感謝主任、護士長對我的信任并給我機會讓我在護理組長的崗位上繼續鍛煉，在20xx年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不斷地總結經驗教訓，不斷學習，爭取將工作干得更好，現將20xx年工作計劃如下：

一、主要工作目標：

1、嚴格無菌操作，輸液反應率為零。

2、滅菌消毒合格率為100％。

3、藥品、儀器設備及急救物品完好率100％。

4、年護理事故發生率為零。

5、基礎護理理論知識考核成績平均分＞90分。

6、護理技術操作考核成績平均分＞90分。

7、靜脈穿刺成功率＞90％。

8、病人對護理工作滿意度為＞95％。

9、控制成本，提高收益。

二、保證措施：

1、加強護理管理，確保目標實現。建立健全各項規章制度（附交接班制度、查對制度及各班護士職責），以制度管人，采取強有力的`監督措施，讓制度形成習慣從而使科室形成一種良好的風氣，以利于科室長遠發展。

2、加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業能力得到提高，每月組織一次業務培訓，內容包括基礎理論，專科護理，計劃免疫知識，并進行培訓后考核。多翻閱護理相關書籍，密切關注護理知識新動態。

3、加強護理專業技術操作培訓，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結經驗教訓，做到膽大心細，克服。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論，請較有經驗的護士講授穿刺成功的經驗。積極學習與護理相關的新業務新技術。

4、加強護理操作規范，實施流程化服務。嚴格無菌操作及查對制度，提高護理質量。

5、認真做好基礎護理，使護理工作更加規范化。保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設整齊規范，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發現問題及時解決。

6、努力改善服務態度，讓患者從心里滿意。要求每位護士樹立良好的服務態度，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標，盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現象發生，決不允許與病人發生爭吵。

三、藥品的管理：

1、定期清點藥品，防止積壓、變質，發現有沉淀、變色、過期、標簽模糊等藥品及時報藥械科處理。

2、建立適量的藥品基數，根據科室常規用藥情況備藥，做到既保證臨床用藥需要，又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本，做到班班交接，賬物相符，確保使用需要。

四、物品的管理，應以開源節流，控制成本為前提。

1、強化對科室硬件設施的常規檢查意識，加強各種儀器性能及安全檢查，及時發現問題及時維修，保持儀器設備都處于完好狀態。

2、對一次性物品實施量化管理，做到既保證臨床使用需求又不浪費，如輸液器、膠布、棉簽等都應根據每天的輸液人次適量準備，防止一次性醫療用品的流失。

3、留置針的管理，每使用1具都應登記，并記錄操作者及使用患兒的姓名。封管費應寫成靜脈注射費由收費室收取。

五、在護士長領導下定期與不定期檢查護理質量，督促護理人員認真執行護理常規，護理制度，護理技術操作規程和病情的觀察，每個月進行護理技術考核、評比。

急救藥品的熟悉及急救技術演練，使每一位護理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。

六、搞好科室團結，提高科室凝聚力，加強自身協作、協調能力，共同呵護護理隊伍這個小團體。

讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲，讓科室充滿溫馨！對于護理工作現有的水平，離我們預想的目標還有一定的距離，還存在一些這樣那樣的問題，希望在主任、護士長的幫助下能夠調動起大家的積極性，讓每個人都有主人翁意識，相信科室的明天一定會更加美好。

從上是我對20xx年所制定的護理工作計劃，在工作中總會不的存在，請主任和護士長多多幫助，多多體諒！

? 護理年終工作計劃 ?

20xx年，就是我工作的第5年了，這些年，我由一個懵懵懂懂的實習生，成長為一名有著豐富工作經驗的護士。

病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事!不過相處的歲月中，工作的協調與配合中依然那么依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發生的一件又一件事情!

專業知識、工作能力方面我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守醫|學教育網搜集整理規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

當一個人，總想有完美表現的時候，要背負的就更多，責任這個無形的東西也就越重。像個鞭子一樣，在身后催你前進。這1年來，徘徊過，彷徨過，甚至有很多時候有了問題，便開始懷疑自己的能力，但一直有兩個字支持著我，那就是堅持。我想無論任何人，在那樣的狀態下，所有的事，都要自己一個人面對和解決的時候，還有你必須面對和迎向根本擺脫不了的來自內心無形壓力的時候，沒有人會不得到鍛煉，沒有人會不成長。

護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20xx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地為每一個病人服務。

作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!

20xx年度工作計劃

首先感謝主任、護士長對我的信任并給我機會讓我在護理組長的崗位上繼續鍛煉，在20xx年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不斷地總結經驗教訓，不斷學習，爭取將工作干得更好，現將20xx年工作計劃歸納如下：

一、主要工作目標

1、年護理事故發生率為零。

2、基礎護理理論知識考核成績平均分90分。

3、護理技術操作考核成績平均分90分。

4、靜脈穿刺成功率90%。

5、病人對護理工作滿意度為95%。

二、保證措施：

1、加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業能力得到提高，每月組織一次業務培訓，內容包括基礎理論，專科護理，計劃免疫知識，并進行培訓后考核。多翻閱護理相關書籍，密切關注護理知識新動態。

2、加強護理專業技術操作培訓，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結經驗教訓，做到膽大心細，克服心理障礙。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論，請較有經驗的護士講授穿刺成功的經驗。積極學習與護理相關的新業務新技術。

3、加強護理操作規范，實施流程化服務。嚴格無菌操作及查對制度，提高護理質量。

4、認真做好基礎護理，使護理工作更加規范化。保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設整齊規范，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發現問題及時解決。

5、努力改善服務態度，讓患者從心里滿意。要求每位護士樹立良好的服務態度，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標，盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現象發生，決不允許與病人發生爭吵。

三、搞好科室團結，提高科室凝聚力，加強自身協作、協調能力，共同呵護護理隊伍這個小團體。

讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲，讓科室充滿溫馨!對于護理工作現有的水平，離我們預想的目標還有一定的距離，還存在一些這樣那樣的問題，希望在護士長的幫助下能夠調動起大家的積極性，讓每個人都有主人翁意識，相信科室的明天一定會更加美好。從上是我對201*年所制定的護理工作計劃，在工作中總會不足的存在，請護士長和同仁多多幫助，多多體諒!