五年級五班讀書活動總結
為進一步貫徹落實新課程改革要求,營造濃厚的讀書氛圍,以形式多樣的讀書活動為載體,引導學生生遨游書海,增強文化底蘊。圍繞 “建設書香校園、營造書香班級、爭做讀書之星”這一主題,我班開展了以“讀書豐盈人生”為主題的讀書實踐活動。這次閱讀活動受到了學生們的熱烈歡迎?;顒訄A滿結束如下:
1古詩詞是中華民族的精華,是世界文化寶庫中的一顆璀璨明珠。新的《語文課程標準》將誦讀古詩詞列為一項重要內容:
要求小學生能夠背誦一定數量的古詩詞。古人說:筆法在于厚積薄發。
小學生只有背誦大量的古詩文,實現“量”的積累,才能充分汲取古詩文的精華,得到古文化的浸潤,從而豐富自己的語言。
在本次比賽中,我們采取小組賽的方式,本著公平、公平、公開的原則,開展了古詩詞閱讀綜合素質競賽。最后的優勝小組為:1組、4組、8組、12組。
這次比賽極大地激發了學生朗誦古詩次的積極性,很多同學都期待著下一次的到來。
2.班級“閱讀之星”評選
? 狀元讀書活動總結 ?局醫院根據《關于開展讀書活動的通知》要求,即將有關活動精神向全體職工進行傳達,并由黨支部負責組織落實?;顒娱_展情況如下:
一、認真部署開展讀書活動。
根據通知要求,黨支部立即召開了全體職工大會,由支部書記師和平同志傳達了開展讀書活動通知的精神,并強調開展讀書活動是提高職工隊伍素質、提升文化品位、增強履職能力的重要途徑,大家要把讀書學習當成一種生活態度、一種工作責任、一種精神追求,一種思想境界,在讀書學習中堅定理想信念、提高政治素養、錘煉道德操守、增強工作本領。要求各科室主任認真組織職工學習下發的《成功從優秀員工做起》培訓教材,撰寫學習心得體,每個科室要推薦1至2篇優秀的心得體會進行大會交流。領導班子成員要以身作則,結合醫院的自身特點,讀好、讀懂《把責任落實到位》一書的實質,切實貫徹到醫院的各項工作中,努力打造一支優秀的后勤醫療保障隊伍。
二、召開學習心得體會交流會。
8月14日,支部書記師和平組織召開全體職工大會,并邀請服務中心人事教育處處長領導參加。在會上有11名同志暢談了自己學習《成功從優秀員工做起》、《把責任落實到位》兩本書的心得體會,院長連偉帶頭詮釋自己對把責任落實到位的感想。通過相互交流,使每名職工都得到了一次學習和提高的機會,進一步激發了全體職工讀書、學習的熱情。
三、認
查看更多>>>20xx年的日歷已翻過,現在已迎來嶄新的20xx年,回顧過去一年的工作經歷,餐廳從營業的調整磨合到現在的穩固運營,這一切都源于餐飲部領導的支持和信任,新的一年到來之際,透視過去的一年,工作中的風風雨雨歷歷在目,用最直白的語言陳述一年中的工作經驗。
一、以提升服務品質為核心,加強服務品質工程建設
餐飲服務品質的建設,是一個龐大的系統工程,是餐飲管理實力的綜合體現,20xx年度,在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作:
1、加強現場監督,強化走動管理
現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現場,百分之二十的時間在做管理總結),并直接參與現場服務,對現場出現的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進行記錄,并向各部門負責人反映,分析問題根源,制定培訓計劃,堵塞管理漏洞。
2、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的.重要依據,各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務技能競賽,展示餐飲部服務技能
為了配合酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽,編寫了競賽實操方案,經過一個多月的準備和預賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級領導的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功,增強了團隊的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達到了預期的目的。
三、開展各級員工培訓,提升員工綜合素質
本年度共開展了15場培訓,其中服務技能培訓3場,新人入職培訓3場,專題培訓9場。
1、開展服務技能培訓,提高貴賓房服務水平
為了提高貴賓房的服務接待能力,開展了《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》,以案例分析、演示的形式對服務接待中出現的問題進行分析說明,并對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行了實操演示,提升了貴賓房的服務質量。
2、結合工作實際,開發實用課程
培訓的目的是為了提高工作效率,使管理更加規范有效。7月份,根據各餐廳管理層執行不到位的現象開發了《執
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