一、工作重點闡述
在過去的一年中,經過我公司同仁的共同努力,市場拓展工作取得了必須的成果,市場占有率、新品利潤貢獻率等業績指標全線飄紅。但是在具體的市場推廣過程中,也存在著必須的問題,需要在今年的工作中加以改善和完善。
市場部根據上一年度市場拓展取得的成績,綜合競爭對手的銷售狀況,擬定本年度工作目標如下:
①市場占有率到達××%,進入行業前三甲;
②新產品利潤貢獻率到達××%;
③重點商品利潤貢獻率到達××%。
二、支持與輔助工作
為了彌補上一年度工作中的不足,并更好地完成本年度工作目標,近期應做好如下工作。
(一)統一思想、明確職責
市場部計劃于1月10日~xx日組織崗位技能培訓,主要目的如下:
①使市場部工作人員明確企業總體市場策略,統一思想認識;
②讓市場人員從事務型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能;
③樹立以消費者需求為中心的市場開發意識,減少不必要的市場開發費用。
(二)駐點營銷、貼近市場
從本年度開始市場人員將分批、分階段到個營銷點駐點,以便于貼近市場,更好地完成市場拓展工作。市場部駐點人員需要完成以下幾方面的工作:
(1)透過全面的調研,發現市場機會點,并有針對性地拿出市場提升方案;
(2)搜集競爭品牌產品和活動信息,捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢提出新產品的開發思路;
(3)指導市場做好終端標準化建設,推動市場健康穩定發展;
(4)有針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策的使用狀況進行核查與落實,發現狀況及時予以上報處理。
(5)及時、全面宣傳貫徹公司政策,提升一線人員的戰斗力;
(6)在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結出方法和經驗,及時推薦給市場復制等。
3.充實成員,完善組織
隨著公司業務的不斷拓展,市場部人員明顯超負荷運轉,在上一年度后期工作效率下降就是明證,因此,本年度市場部計劃增強如下崗位的人員配備(見下表)。
市場部人員需求計劃表
崗位名稱需求人員主要工作資料需求時間
市場開發人員3主要負責東北區、西南區及華東區的市場開發工作××月~××月
市場信息人員2負責市場信息的整理于分析工作××月~××月
廣告策劃人員1腐惡企業廣告及宣傳的策劃工作××月~××月
三、重點工作安排
1.品牌推廣
公司品牌經過多年的市場運作,已具備了必須競爭
查看更多>>>小編為您推薦的文章是“市場年度工作計劃”。為了更智慧地實現工作協作,此時我們可以選擇動筆寫一篇細致的工作計劃。工作計劃是為了實現工作目標而進行的規劃。謝謝您來讀這篇文章我們希望它能為您帶來一些有用的見解!
市場年度工作計劃【篇1】1、根據醫院實際情況,明確市場部職能定位,充分發揮市場部應有的作用
醫院營銷策劃部要在醫院的整個職能體系中扮演什么角色,如何定位,對于營銷部能否有效發揮其職能作用非常重要。因此,我們營銷部的職能定位是:戰略規劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、部門指導、服務培訓。其主要任務是:
1、戰略規劃:充分利用各種信息,分析醫院的優勢、劣勢、機會和威脅,從戰略的角度制定醫院的營銷發展規劃,并為醫院提供領導。為醫院經營管理的決策提供依據,做醫院領導的參謀和助手。
2、市場拓展:通過走訪客戶、市場調研等多種形式積極拓展市場,增加醫院客戶數量,提高客戶忠誠度。通過引進先進的醫療技術、設備和資金,或者輸出我們的技術和管理品牌,在醫療技術項目或其他相關項目上開展廣泛合作,提高醫院的市場份額。
3、品牌推廣:與醫院宣傳和醫療部門密切合作,充分利用各種媒體、健康講座、義診、舉辦聯合活動等整合營銷模式,做好醫療服務項目宣傳宣傳 努力不斷提升醫院的社會美譽度和品牌形象。
4、客戶管理:建立重點客戶檔案(包括團體和個人),做好各項跟蹤服務和信息反饋。運用多種形式發展和維護與客戶的良好關系,建立忠誠的客戶群。特別是要加強重點客戶營銷關系管理,提高與重點客戶的關系水平,形成利益共同體。做好客服中心的管理工作,為客戶提供診前、診中、診后全方位、全面、優質的一體化服務。指導全院臨床科室、臨床醫生和護士利用數據庫對來院客戶進行全流程服務和管理,形成醫院、科室、個人三級客戶群,對醫院、科室、個人三級客戶群進行立體化管理。消除服務盲點,提高客戶對醫療服務各環節的滿意度。
5.科室指導:經常與各職能科室、臨床醫技科室進行溝通協調,指導醫院醫療服務的營銷活動,協調各科室的醫療服務行為和競爭行為,使醫療過程是更合理,縮短客戶的等待時間。
6.服務培訓:做好醫務人員等人員的營銷培訓,配合相關業務部門做好服務技能培訓,指導部門開展營銷技能培訓,提高營銷能力所有員工的水平。
根據上述職能定位,制定市場部職責范圍及相關制度。今后,營銷部將按照職責范圍,規范開展營銷工作。
2.調查了解
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