工商所工作總結
2024-04-17 工商所工作總結
工商所工作總結模板。
范文的一些低級錯誤如何去避免？互聯網時代下處理在線文檔已經是我們日常工作的重要組成部分，學術界的專家學者們開始關注并研究范文的重要性，根據您提出的要求編輯為您搜集整理了一篇“工商所工作總結”。
工商所工作總結 篇1
為期40天的“庸懶散浮拖問題”專項整治工作即將結束，為了鞏固整治成果，促進全所各項工作全面完成，彭州工商局天彭工商所于12月30日召開全所黨員干部會議。會上，黨支部書記劉朝發代表黨支部對開展專項整治工作的情況進行總結性通報，并對下一步工作注意事項進行了強調。
劉朝發指出：在開展“庸懶散浮拖問題”專項整治工作中，全所黨員干部積極積極參與，深刻剖析，認真整改，取得了一定的成績，主要表現在：一是加強學習，統一思想，提高認識。為了將整治工作落到實處，該所共召開9次專題會議，組織全所干部學習了中共XX市彭州工商局黨組《關于印發的通知》及開展整治工作的相關配套文件，并提出具體要求。二是認真查找問題，制定整改措施，實施監督檢查。全所干部圍繞全所存在的共性問題、所領導存在薄弱環節、自己存在的差距三個問題進行了認真查找、深刻剖析。總體來說，全所絕大多數干部嚴格自律，工作認真負責，特別是開展黨的群眾路線實踐教育活動以來，思想作風、工作作風、紀律作風都有明顯好轉，但也存在著問題，1.全所存在的共性問題，主要表現在學習不夠深入，鉆研業務不透徹和創新爭優意識不強;2.所領導存在的薄弱環節主要表現在內部管理時緊時松，疏于“嚴”字當頭，抓工作有時缺泛系統性;3.個別干部自身存在的問題表現在：工作熱情不高，工作標準偏低，有遲到、早退、著裝不規范等問題。
針對存在的問題和其他工商局出現的問題，劉朝發要求全所干部做到四個“必須”，一是必須再進一步提高認識，切不可把治理“庸懶散浮拖”當成兒戲、當成一場風;二是必須嚴格自律，要認真執行《公務員法》，嚴守勞動紀律，嚴格上下班制度，認真執行規定，特別是黨員干部，要用黨的紀律約束自己，起好帶頭作用;三是必須時刻保持清醒頭腦，清正廉潔，收斂自己的言行，杜絕吃拿卡要等違紀行為的發生;四是必須注意養成，全所干部要通過這次整治剔除糟粕，養成良好的習慣和作風。為了達到整治目的，該所還成立了以所長為組長、副所長為副組長的督查小組，分三次對全所人員進行了突擊性檢查，對檢查出的問題，要求其在所務會上作出深刻檢查，并通報批評。
在談到下一步工作時，劉朝發強調：治理庸懶散浮拖的最終目的是為了更好地工作，也是為了更好地服務群眾，因此，作為黨支部要建立長效機制，把整治的成果長期堅持下去。并做到如下幾點：一是堅持學習，不斷提高，不斷增強，要通過學習進一步提高全所干部的使命感和責任感，增強自身的業務水平和業務技能;二是保留整治成果，扎實開展工作，全所干部要把自己置身于工作之中，克服與己無關、按部就班的錯誤想法，形成創新爭優的良好氛圍;三是注意養成，保持良好的習慣，行為規范不是靠整治得來的，而是養成的，要通過整治達到養成的目的;四是加強管理，嚴格檢查，所領導要認真檢查，干部之間要相互監督;五是獎懲分明，對出現的違規違紀行為決不手軟，要弘揚正氣，壓倒歪風，形成令行禁止、政令暢通的工作局面。
按照市綜治辦的要求，在市規無辦的業務指導下，我鎮建立和完善了相關工作機制，充分發揮綜合執法的整體效能，綜合治理無證無照經營行為，規范了我鎮市場經濟秩序。現將一年來的工作情況總結如下：
一、成立領導機構，層層落實責任
為加強對專項整治工作的組織領導，我鎮成立了“新興鎮人民政府規范經營性無證無照行為工作領導小組”，由黨委副書記楊勇任組長，分管副鎮長賈進強任副組長，成員單位有鎮綜治辦、工商所、安辦、勞動保障所、文化站、城管中隊、新興供電所、派出所、衛生院、各村(社區)。領導小組辦公室設在鎮綜治辦，由賈進強同志兼任辦公室主任，具體負責查處無證無照經營行為的日常工作。領導小組采取既分工又合作的方式，將主體責任進行對口劃分，形成一級抓一級，層層抓落實的工作格局，確保無證無照行為查處落到實處，取得實效。
二、做好宣傳發動，不斷營造氣氛
我鎮采取靈活的形式，認真做好宣傳發動教育工作，廣泛宣傳查處無證無照行為的目的和意義，宣傳方式一是結合我鎮城鄉環境綜合整治工作，利用逢場日集中發放宣傳資料。二是以led電子顯示屏進行文字滾動宣傳。三是利用鎮村干部點名會、各村(社區)議事會、專題會等進行宣傳。四是在執法檢查中進行口頭宣傳，綜合營造了嚴厲打擊無證無照經營行為的氣氛。宣傳中共發放宣傳資料500余份，led顯示屏宣傳時間近300小時。
三、開展整治行動，規范市場秩序
今年來，我鎮充分發揮領導小組及成員單位的職能作用，采取部門聯動的方法，堅持教育疏導為主、懲罰處理為輔的原則，先后開展了三次整治行動。共出動執法人員45人次，檢查經營主體117戶，發出預警13次，現已全部依法補辦相關證照。
通過整治行動和常態檢查，增強了經營者的守法經營自覺性，提高了群眾對無證無照經營危害性的認識，并通過個案查處，起到了震懾違法者、教育廣大經營者的目的，不斷提高了抵制無證無照經營行為的自覺性，進一步規范了我鎮的市場經濟秩序。
今后，我鎮將在市規無辦的指導下一如既往、常抓不懈，繼續做好查處取締無證無照經營行為的工作，努力構建公平競爭、有序發展的市場環境。
縣工商局以開展作風大整頓為契機，切實轉變作風提效能，結合工作實際，采取了多項有力措施加強隊伍建設，探索了一條具有工商特色的“一線工作法”，即：干部在一線成長、服務在一線提高、維權在一線解決、監管在一線落實、形象在一線閃光，促進了各項工作邁上新臺階。
一、 20xx年的工作總結 全縣新設立登記注冊各類市場主體20xx戶，其中：內資企業3戶，私營企業155戶，外資企業1戶，農民專業合作社61戶，個體工商戶1802戶，提供就業崗位5000余個，在經濟形勢下滑的情況下,各類市場主體保持了穩定。查獲不合格化肥70余噸，不合格成品油16噸，收繳或責令下架各種不合格食品1780公斤，涉案價值百萬余元。我局的工作先后被《中國工商報》報道3次，《中國消費者報》報道1次，《湖南工商行政管理(月刊)》報道1次，《郴州日報》報道12次，《郴州手機報》報道2次以及《今日桂陽》、《桂陽手機報》、桂陽電視臺等本地媒體多次報道，得到了縣委、縣政府和市局的高度評價，榮獲縣委、縣政府“20xx年度食品安全工作先進單位”、“20xx年度落實黨風廉政建設優秀領導班子”等8項表彰獎勵，榮獲市局“20xx年度全市工商行政管理績效考核先進單位”、“20xx年度全市工商系統人口和計劃生育綜合治理工作一等獎”等5項表彰獎勵。
一、搭建平臺，干部在一線成長
1、積極開展作風大整頓。縣局積極響應市委、市政府“作風大整頓”XX縣委、縣政府“正風肅紀，一線建功”的號召，高度重視作風大整頓活動，多次專題研究部署，形成了“一把手”親自抓、負總責，班子成員分片掛鉤督導，層層抓落實的工作格局。按照活動總體部署高質量地開展了學習動員、民主評議和整改提高。向社會公開《作風建設承諾書》，發放作風大整頓意見征求函158份，并根據收集上來32條意見和建議，有針對性地推動了“走訪群眾聽民聲，深入基層解難題”活動。領導班子成員率先垂范，深入基層先后開展了行政執法、農民專業合作社、外資企業、承接產業轉移、商標培育等課題的調研，傾聽了一線干部職工的心聲，了解了企業和群眾的需求，進行了有針對性的開展工作，得到了縣委、縣政府的肯定，獲得了企業和群眾的好評。
2、切實加強教育培訓。我局進一步加強了學習培訓，堅持學習內容緊扣一線，培訓課堂搬到一線、學習調研深入一線。堅持黨組中心組學習制度，先后組織了兩次十八大精神學習研討。開辦“紅盾講壇”集中培訓新聞宣傳、執法辦案、職業道德等相關知識。創辦《紅盾風采》政務信息報，鼓勵干部職工寫稿投稿。全年組織各類培訓和遠程教育25期，培訓人員達298人次，形成學以致用、用以促學、學用相長的良性循環。
3、有效激發干部活力。一是初步建立了在基層一線選人用人的導向機制，把一線工作成效作為選拔任用工商干部的重要依據。在干部選拔任用中，我局結合工商實際提出新的“三個不吃虧”，即不讓長期扎根基層的同志吃虧、不讓在一線奮戰的同志吃虧、不讓學有所長的業務尖子吃虧。推薦和提拔了在一線工作表現突出的了9名同志，其中推薦副科級干部4人，任命所長和副所長5人，進一步激發了廣大干部在一線干事的主動性，在全局上下形成了“肯干事、能干事、干成事”的良好氛圍。二是進一步完善了《關于進一步加強工作人員出勤管理的通知》、《督察工作規程》、《新聞信息獎勵辦法》等工作制度。局領導帶領監察、督查人員每月不定期的對各工商所進行隨機工作督查，發現問題及時指出糾正。
4、嚴格黨風廉政建設。認真貫徹落實黨風廉政建設責任制、《廉政準則》和涉企檢查備案制度，認真開展專項效能監察和重要崗位效能監督，認真落實廉政風險防范管理機制，嚴格執行“三重一大”制度和開展高質量民主生活會，認真解決群眾反映強烈的突出問題。不斷創新反腐倡廉教育和黨性黨風黨紀教育的形式，組織全體黨員開展了“慶七一重走紅軍路”活動，通過“八一”建軍節座談會、基層黨支部書記述職等活動，進一步增強干部職工的勤政廉政意識。
二、服務發展，水平在一線提升
1、注冊登記“零等待”。按照“非禁即入”的原則，只要企業提交材料齊全，當場辦理注冊登記，真正做到了讓辦事企業“零等待”。對承接產業轉移項目、返鄉農民工創業、國有企業改制項目、農民專業合作社、文化產業、個體工商戶轉型升級為企業等登記事項，落實專人、全程服務、跟蹤辦理、特事特辦、即來即辦，促成了我市首個跨縣域農民專業合作社聯合社----XX市濃香煙農專業合作社的成立，促進了XX縣華路仕智能科技有限公司、XX市海朗德電子有限公司桂陽分公司、南方石墨XX市桂陽有限公司等縣重點招商項目的落實。
2、服務企業“零距離”。對一些重點項目和重點服務事項，變企業跑工商為工商跑企業、 工商為企業跑，把服務“直通車”開進了企業，“零距離”服務企業。先后幫助10戶企業到省工商局辦理冠省名登記手續;主動幫助我縣7家煤炭企業到長沙辦理名稱變更登記，解決了我縣煤炭企業一直不能年檢的難題;廣泛運用動產抵押、股權出質、銀企洽談會等方式，拓寬了中小企業的融資渠道，為企業融資高達1.47億元人民幣。一年來，我局優質高效的服務在企業業主中樹立了良好的口碑，獲得了企業贈送錦旗3面，在政務服務中心的工商窗口多次被政務服務中心評為“紅旗窗口”，多名工作人員被評為“服務標兵”。
3、商標戰略“零突破”。繼續深入推進商標戰略，積極開展注冊商標和商標使用情況實地調研，采取“一所一標、一社一標”措施，取得明顯成效。在“濟草堂”創建馳名商標過程中，縣局主要領導和有關同志多次跑長沙、北京兩地協調創建工作。“濟草堂”榮膺馳名商標，實現我縣中國馳名商標“零”突破。全年，我局幫助指導申請注冊商標共68件，商標累計持有298件，著名商標5件，地理標志證明商標1件。
三、關注民生，維權在一線解決
我局牢固樹立以人為本的理念，為消費者排憂解難。全年共受理消費者咨詢、申訴舉報258件，其中申訴205件，已調解205件，調解成功率100%，為消費者挽回經濟損失31.6萬元;受理群眾舉報53件，已辦結53件，辦結率100%。
1、健全完善消費者維權網絡，認真開展消費維權。認真組織開展了12315“五進”活動，建立“消費維權服務站”10個，加大了消費維權力度。不管何時，無論價值多少，哪里有消費者投訴，哪里就有維權機制。6月份縣消委執法人員雙休日加班取證幫助消費者李某從電信部門取得了賠償;9月10日消保股長在下班時間冒著傾盆大雨趕往超市為消費者成功調解食用含蟑螂炒粉事件;深夜凌晨，執法人員不顧身體上的疲倦驅車立即趕往學生群體食物中毒事發地，耐心開展家長維穩工作并積極排除中毒原因，先后妥善處置2起學生群體食物中毒事件。我局真心實意為消費者排憂解難贏得了消費者的一致好評。10月，一雷姓消費者為感謝我局幫助他獲得人身意外保險金贈送了一面錦旗。
2、加強宣傳引導，促進“誠信桂陽”建設。去年以來，我局圍繞“消費與安全”年主題，隆重舉辦了“3·15”大型宣傳，積極開展了“消費安全”進校園、超市活動，在全縣經營戶范圍內廣泛開展了“保護消費者合法權益先進單位”評選活動，向消費者發放宣傳資料5000余份，指導五云觀市場創建省級“誠信示范市場”，進一步提高了消費者自我維權意識和識假辨假的能力，增強了經營者誠信守法經營意識，推動了我縣誠信體系建設。
工商所工作總結 篇2
20xx年11月，我通過某某公務員考試被錄用到某某市某某縣工商局，分配到某某工商所工作。一年來，在縣局領導、三位所長的關心和全所同事的幫助下，經過堅持不懈的努力和充滿信心的工作，我在工作、生活方面獲得了不小進步。為便于縣局對我個人的考察和了解，我將自己一年來的實際思想工作業務學習情況進行如下匯報。現總結如下：
一、自覺加強理論學習，提高個人素質
首先，我主動加強政治學習，除了經常看電視、看報紙、關心時事政治外，我還利用業余時間認真學習黨章，了解黨的光榮歷史，并積極要求加入黨組織，在思想上和黨組織保持高度一致；其次，我還認真學習了國家公務員條例，認真與自己平時行為進行對照，改正不良習慣，繼續發揚優秀傳統。另外，除了干好自己的本職工作外，還積極參加各項活動，對于工商局組織的活動，能夠積極參加與配合，在生活上樂于助人，關心集體榮譽。通過以上努力，我感到自己的政治素質有了長足進步，希望在以后的學習中進一步提高。
二、踏實肯干，努力完成好各項業務工作
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公務員全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
在某某工商所工作期間，我工作的崗位主要為內勤，具體內容包括財務管理、辦照登記、12315消費者維權工作，文件收發歸檔、案卷整理歸檔等。
在財務管理工作上，我嚴格遵守相關財務制度，認真保管和使用各類票據，按時上繳規費xx元、罰沒款xx元到賬目清晰，收支明確，為所里確保正常工作開展提供了良好的經費使用計劃。
在辦照登記工作中，我認真審查、受理每一份申請，將每一份受理的材料整理歸檔，掌握了個體工商戶營業執照的辦理、更換、注銷等業務。到目前為止，經手辦理個體戶執照157份，個人獨資微型企業執照7份。
12315消費者維權工作是工商行政管理業務重要一個方面，我按照本所本轄區的實際情況，認真做好每個工作細節。到目前受理消費者舉報投訴5起，接受咨詢27起，每一起舉報投訴都及時匯報所長，處理完成及時向舉報人反饋處理情況，最后在將詳細的信息準確的錄入到市局12315信息系統。
今年三月份，我起草了某某工商所“315”消費者權益日活動方案并得到所長的肯定，在活動日當天積極參與到活動的開展中，發放宣傳冊47份，活動結束后主動做出總結并呈送所長批閱同時報送縣局。
在推進開展消費維權服務站“五進”和“一會兩站”的工作中，我結合本轄區的實際情況和特點，為工作的開展出謀劃策，之后在綜合大家的意見下完成了工作實施方案并積極開展相關工作，目前我所轄區內按照工作方案已經建立消費維權服務站3個，發放工作制度、條例以及工作表格等43份，完成制度上墻、標識明確等既定目標。
文件收發歸檔方面，對收發文件按照文件來源進行了詳細分類，并且建立了電子臺賬和電子化查詢方式，方便領導以及同事查閱，大大提高了工作效率。
此外，我還參與所里部分案件查處工作。執法辦案是工商行政管理業務的重頭戲，而某某工商所下轄三個鄉鎮，食品安全案件、農業生產資料案件數量比較大。做為新來的同志，以前沒有執法辦案的經歷，因此在執法辦案的過程中我現場認真學習，過后細致整理材料，深刻了解了工商執法辦案的整個流程以及具體的辦法。到目前為止我參與辦理案件25件，并在結案后將有關信息及時準確的錄入了信息系統。
三、真誠待人，學會待人接物
在工作當中，我始終擺正自己的位置，對領導敬重、對同事尊重，不說不利于團結的話，不做不利于團結的事，以誠相待，踏實干事，在做好自己本職工作以外，幫助同事，關心同事，努力營造寬松、舒適的工作氛圍。
回顧一年來的工作，我在工作上也取得了一定的成績。但我也認識到自己的不足之處，一是理論知識水平還比較低，二是公文寫作能力還不強。在今后的日子里，我將加倍努力工作，虛心向同志們學習，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，自覺做到在政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，使自己成為一名實事求是、自信樂觀、意志堅強的國家公務員。
工商所工作總結 篇3
20xx年，我所在市局及當地黨委、政府的領導下，緊緊圍繞國家工商總局、省局“四個統一”、“四化建設”、“四個轉變”、“四高目標”和“三個過硬”的要求，以市局年初目標責任為重心，以勤政廉潔、依法行政、執政為民為主線，團結拼搏，以嶄新的面貌，高昂的熱情，吃苦耐勞的精神履職盡責，較好地完成了各項目標任務。
一、深入學習踐行科學發展觀，努力提升工商部門形象我所按照上級要求部署
認真開展了深入學習實踐科學發展觀活動，同時結合創先爭優活動，有計劃、有步驟地開展學習活動，牢牢把握科學發展這個根本點，通過多種形式的`學習實踐，極大地提高了執法人員的綜合素質，打造了一支政治思想過硬，執法業務精通，工作作風優良的工商執法隊伍，全面提升了部門形象。
二、嚴把市場主體資格準入關，做好企業年檢、個體檢照工作
1、今年轄區內應參加年檢的各類企業（含分支機構）共××個，實際按期參加并通過年檢××戶，××戶企業在逾期未參加年檢接受處罰后，已補檢通過，另××戶企業經查1實際未從事登記事項經營活動，查無該企業，擬報予以吊銷。
2、個體驗照工作。轄區內個體工商戶在冊×××戶，實際參加驗照×××戶，下差××戶，經查未從事經營活動，原因較復雜，主要是庫區移民、外出務工人員較多。
3大力發展地方民營經濟，促進地方經濟發展，今年轄區內新增各類企業××戶，個體工商戶××戶。
三、加強食品安全監管，維護消費者合法權益
今年，我所將食品安全工作作為一項重要工作，對轄區內的食品經營戶加強了監管，全年未出現一起食品安全責任事故，我們主要采取了以下措施：
1、加強日常巡查和專項檢查，對重點區域進行重點檢查，主要是對校園周邊及鄉鎮結合部，具體查驗食品經營戶前置審批條件是否具備，證照是否齊全，索證索票制度是否落實，進銷臺帳是否建立健全，全年共進行日常巡查、節日檢查××次，檢查經營戶×××戶次，對××戶違規經營戶進行了訓誡。
2、加強對食品經營戶經營的食品質量監督，利用食品快速檢測箱及上級公布的抽檢信息，對食品進行監測，全年共抽檢食品經營戶××戶次，檢測品種××個，××個批次，收繳銷毀過期變質食品××余斤，極大地保證了流通領域食品安全，凈化了食品消費市場。
3、加強食品安全法律、法規宣傳，切實維護經營者、消費者的合法權益，利用“3.15”國際消費者權益日搭建宣傳平臺，以座談會、發放宣傳單、現場咨詢等形式，宣傳《食品安全法》、《消費者權益保護法》等法律法規，共計發放宣傳資料×××余份，宣傳橫幅××幅，座談會××次，接受咨詢××人次，受理投訴××件，挽回經濟損失××××余元。
四、加大市監管執法力度，維護市場經濟秩序
今年以年，我所主是加強節假日市場的監督，重點突出“紅盾護農”、醫藥行業、成品油、煙花爆竹等危化品市場等專項整治，全年共對××戶違章違法經營戶進行了處罰，其中，現場處罰××戶，立案查處××件，結案××件，罰沒收入××萬元，有力地打擊了違法經營活動，維護了正常的市場經濟秩序。
五、積極參與城鄉環境綜合治理
服從當地黨委、政府安排，積極配合政府組織的綜合整治執法行動，共出動執法人員×××余人次，規范各類亂擺亂設點××戶，對轄區內的戶外廣告進行了規范拆除。受到了當地政府的肯定。
回顧過去，展望未來，我們將在市局和當地黨委、政府的正確領導下，再接再厲，團結同心，把我所的工作再上一個新臺階。
工商所工作總結 篇4
一年來，我所在縣局的正確領導下，在全所同志齊心協力，頑強拼搏，以“四化”建設為重點，堅持“四個只有”，努力做到五個“更加”，緊緊圍繞綜合績效考核和財務預算計劃兩大中心工作，不斷解放思想，加強隊伍建設，強化監管手段，切實履行職責，全所各項工作取得了較大的突破。
一、狠抓干部隊伍形象工作，打造政府、群眾滿意的工商所
我所以縣局作風整頓和黨風廉政建設為契機，堅持“無對工商干部舉報”的標準落實工商所的每個人，認真部署隊伍建設的各項工作，通過宣傳、寫心得體會、自學、縣局“一月一法一考”政策法律法規學習，促進學習到位、提升業務技能，以適應履行工商職能全面到位的需要；實施方案明細，從公開承諾、規范管理、強化督查三方面入手：通過黨員、所長公開承諾，特別對執法質量、服務態度進行公開承諾；進一步落實績效考評制，做到“定崗位、定職責、定獎懲”；進一步推行廉政風險防范，嚴肅風紀，端正風貌，提升干部職工的形象工程。進而在行為規范、公正透明、勤政高效、清正廉潔等方面得到加強，全面提高行政效率、提升工商所工作效能。
二、把行政指導貫穿監管執法服務業務工作，深入開展法制工作，構建和諧監管平臺逐步形成。
進一步提升執法水平，構建和諧監管平臺，為提高市場監管效率，提高工商形象。我所把行政指導深入到注冊登記、商標廣告、12315消費投訴、食品安全監管和紅盾護農及行政執法辦案等各個環節，充分發揮其在行政管理中的輔導與促進、預防與抑制等方面的積極作用。今年行政指導5次，每次都得到了業主的滿意。與此同時在辦案中，嚴格執行縣局執法辦案相關規定，在案件調查終結報告、行政處罰決定審批表及案管系統中體現適用裁量情況，制定相對一致、相對適當的行政處罰，啟用說理式文書。同時，開展案件研討，有效地推進案件規范化，今年辦案4起，罰沒款達20500元。案件證據確鑿、定性準確，被處罰對象反饋滿意度100%，無一復議訴訟案件。
三、分層分類監管，窗口服務助推經濟戶口增長發揮了重要作用
我所現有市場主體資格經營戶526戶，其中個體工商戶452戶，新辦42戶，企業75戶，原有70戶，新辦5戶。
在去年的基礎上結合今年的現場巡查，完善了企業、個體戶有關資料上電腦系統，扎實搞好個體、企業年檢驗照辦照工作，堅持為辦事群眾提供高效率、常態化的服務。
1、我所在登記注冊窗口全面實行人性化服務新舉措，積極打造優質服務的文明窗口形象，做到“資料齊全當場結、資料不齊的`酌情辦、重點項目指導辦、特殊項目特殊辦”。對于優質企業的落戶，提前介入，主動上門跟蹤服務。縮短辦事時間，手續齊全符合規定的一般個體戶即時或當天辦結，涉及前置許可的三天之內辦結。
2、結合年檢驗照進一步開展市場巡查工作，搞好個體戶微機檔案的管理，建好臺賬，做到“底子清，情況明”；實施個體工商戶分層分類監管工作，有前置審批的行業進行上門實地考查，上門年檢服務，做好有關報表的報送。
3、大力清理整頓無照經營，堅持處罰與教育相結合的原則查處取締經營2戶，共罰款一萬元。引導幫助個體私營經濟辦照28戶。今年下半年，市局對經濟戶口檔案、兩協工作督查，市局楊局長給予了高度的贊揚，后縣局組織各所到我所學習，在全局推廣。
四、堅持完善食品安全制度，切實監管食品安全，開創良好消費市場新局面
按照“以防為主、打防結合”的原則，制定了食品經營戶自律制度，嚴格審核發放食品流通許可證。堅持督促和指導轄區內73戶食品經營戶建立索證索票和進貨臺帳，改進進貨臺帳方式，指導土橋恒興商行建立了電子進貨臺帳，解決了原有進銷貨臺帳工作量大、人力投入多、難度高的問題。開展了節假日食品安全和打擊非法添加劑整治等專項行動，河北省五種不合格葡萄酒、人造假豆腐、瘦肉精、省質監局通報的不合格食品等專項清理整治活動。檢查食品經營戶273戶次，查處過期食品20公斤，“三無”食品12公斤。食品經營者的自律意識和法律意識明顯增強、經營行為大大規范，食品消費環境得到了明顯改善，確保了轄區內的食品安全穩定。為有效地保護人民群眾的身體健康發揮著越來越大的作用。
五、開展打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品專項行動取得新進展
根據上級《打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品專項行動方案的通知》專項行動的部署安排，我所積極開展打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品專項行動。采取集中整治與日常規范相結合、整改與建立健全長效監管機制相結合、經營者自律與加強檢查督促相結合。堅持整體推進、突出重點、打防結合、務求實效。重點加大集貿市場等場所的巡查力度、嚴厲打擊制假售假行為、加強商標的保護、暢通12315消費舉報渠道、抓好專項行動案件查處力度，期間立案查處1起虛假宣傳公平交易案件，罰款16000元。
六、農資市場整治服務體系逐步完善，農民的合法權益得到保護
加強農資市場監管，嚴厲查處制售假冒偽劣農資坑農害農行為，采取規范源頭，加大監管，重點對轄區20家農資經營主體規范與進銷貨情況進行時時監管，要求農資企業要按照《農業生產資料市場監督管理辦法》的規定，建立產品“兩帳”“兩票”“一書一卡”制度和種子留樣備查制度，確保上市農資商品質量。轄區各經營戶都持照營業，通過20XX年度年檢。通過嚴格規范文明執法，疏導引導規范經營，維護了轄區農民的經濟利益，期間成功調解1起農藥使用糾紛案，為農民追償損失1200元。保護了農民群眾的切身利益。
七、消費維權工作贏得了新的贊譽
我所圍繞今年“消費與民生”的主題，采取多種形式，切實加強消費教育與宣傳，發放消費維權宣傳資料200份，粘貼消費者投訴舉報排12塊，每月定期在宣傳欄上發布消費警示，搜索各部門查處公布的不合格商品名單，特別是食品、農資，結合轄區實際情況有選擇地制成土橋工商所消費警示單，警示消費者拒絕購買。努力提高消費者和經營者和諧維權意識，指導2戶設立了消費投訴不出門店試點的超市，處理消費糾紛2起。認真受理消費者的投訴舉報，做到有訴必接、有接必辦，做到件件有結果，事事有回音。我所共接受咨詢20余人次，接受投訴2件，成功調解2件，處結率100%，為消費者挽回經濟損失2800元，保護了消費者的合法權益。
八、總結經驗創“五無”管區，監管體系健全顯成效
今年我所在鞏固原來創建的土橋主街道和永豐鄉永豐墟兩個“五無”示范區的基礎上，進一步提高創建水平和創建工作覆蓋面，新增創建了濠頭鄉濠頭墟和土橋鎮二管區兩個“五無”示范區，做到內部基礎工作扎實齊全，外部市場監管到位，使今年“五無”監管區創建工作面達到100%，創建合格率達到70%，創建合格的監管區市場主體達到總數的70%，實現無照經營大幅減少、假冒偽劣基本杜絕，維權效果更加顯著，傳銷活動有效遏制群眾滿意度大幅提升的總體目標，取得了較好的社會效果。1、在大力開展創建“無傳銷鄉鎮、社區”活動中，我所與各部門聯防聯控，形成了鄉鎮、社區、工商、派出所等多部門齊抓共管的綜合“打傳”機制，由原來的部門執法，變成政府部門聯動綜合治理，保證了轄區內無傳銷活動。2、結合汝城縣政府“三創”工作部署要求，開展戶外廣告專項整治工作，我所加強廣告監管巡查力度，對不文明、不規范、破損廣告采取責令廣告主自行拆除和組織強制性的拆除，拆除各種不規范、破損的指示牌，重新整合設置一塊規范的指示牌，有力規范轄區主干道的廣告宣傳，為文明創建添彩。在清理查處違法違章廣告行動中，清理經營門店內，公共場所、街道的虛假廣告、淫穢、不健康、不規范和影響市容違法廣告25件，粘貼“未經審核，警防上當”警示標識9張，得到土橋鎮黨委政府和人民群眾的贊揚。
九、促進全民創業，服務“四化兩型”再創新佳績
（一）我所認真貫徹促進經濟發展省局20條，市局23條，縣局26條實施措施和“促進全民創業若干規定”，進一步樹立服務發展理念，優化經濟環境，落實優惠政策，開辟綠色通道，大力支持六戶返鄉農民工創業，一名大學畢業生開網店一家，培育引導成立了10戶農民專業合作社，發展10戶農村經濟人。
（二）拓展“一化三基”工商聯絡員服務作用。我所共聯絡個體、企業7戶，定期走訪上門服務28次，為他們排憂解難、出謀劃策，幫助土橋龍潭橋精粉廠通過個體工商戶聯保方式貸款融資10萬元，解決了小廠發展的資金瓶頸問題，積極引導企業做好商標品牌的文章，幫助準備從事飼養野生動物食品加工的南華休閑農莊，成功申請注冊了“汝華”食品商標，幫助湘民山泉水廠申請注冊成功“湘民”商標，現已收到國家工商總局商標局下達的商標注冊證，為企業做大做強鋪出了高速大道。我所還開展了企業大走訪活動，搭起了工商與企業互動的橋梁，走訪企業10戶，深入企業傾聽企業的心聲，改善自身的工作，發揮工商職能作用，為企業解決困難。
十、依法行政服務扎實推進，促進各項規費跨上新臺階
20XX年，全所各項規費收入達174018元。行政性收費達30000元，（其中罰沒款20500元，登記工本費9500元。）兩協會費達133688元，（其中個協111188元，消協22500元。）防洪保安基金10330元。
展望新的一年，工商工作更為繁重，尤其食品安全監管難題更需攻堅。我們一定要始終保持清醒頭腦，增強憂患意識，以對國家、對人民高度負責的使命感和緊迫感，更加兢兢業業、扎扎實實地做好各項工作，為地方經濟發展和工商事業做出更大的貢獻。
工商所工作總結 篇5
今年以來，我所在縣工商局的正確領導下，在劉橋鎮委、鎮政府及相關業務股室的支持指導下，緊緊圍繞縣局總體工作要求，以發展地方經濟為首要任務，以服務地方發展為監管目標，從嚴執法，加強監管，熱心服務，各項工作有了新的亮點，真正為地方經濟發展做到了保駕護航，較好地完成了年初既定的工作任務，為地方經濟發展和社會和諧做出了新的努力和貢獻。現把半年工作總結如下：
一、統一思想，加強領導。
今年以來，我所以縣局的目標任務作為重點，成立了領導小組，并將各項工作分解到人，通過深入學習，統籌安排，制定了工作計劃，努力開創工作的新局面。一是結合自身工作實際，積極參與作風整頓活動。二是組織全所干部職工深入學習理論知識、業務知識，使學習真正服務于工作、服務于人民群眾。通過組織深入學習新《個體工商戶條例》、《公司法》、《公司登記治理條例》、《食品安全法》等法律法規使隊伍素質進一步得到提高，執法水平進一步得到加強，執法為民理念進一步得到發揚。
二、全力營造寬松、和諧、有序的投資發展軟環境，支持民營經濟的發展，提供便民服務。
1、切實開展好個體工商戶登記注冊工作。積極推行了首問負責制、服務承諾制等各項服務制度，為地方經濟發展發揮了積極的推動和保障作用。通過積極宣傳國家法律法規及有關優惠政策，開展對外辦理營業執照與提供咨詢服務相結合，通過對申請人符合法定申請資格的，并且一次性帶齊相關證件材料的實行當場受理、當場辦證、當場發照等高速快捷服務，著力打造"品牌工商"新形象。我所切實發揮好注冊登記職能，引導具備一定規模的個體工商戶登記為合格的市場主體，參與大市場競爭，擴大規模，壯大實力，帶動農村經濟發展。同時，積極鼓勵餐飲娛樂、中介經營等服務業的發展，擴大就業，活躍經濟。引導幫助更多的企業加入到馳名商標或著名商標的行列中來，增強轄區企業的競爭力，提升地方整體經濟實力。截止今年6月份，我所共受理登記320戶，辦理營業執照316戶。
2、認真搞好年檢驗照工作。結合我所實際，因地制宜，認真進行安排部署，將年檢驗照任務指標分片細化，責任到人。采取上門宣傳現場辦公等方法，將驗照的內容宣傳到位，將驗照工作真正開展到基層，為順利開展驗照工作奠定了良好的基礎。另外在驗照貼花工作實行重點分類監管與市場巡查工作相結合，對重點監管對象進行重點審查，確保監管效果；同時，通過實地巡查與檔案相對照，進一步完善個體工商戶檔案有關數據。目前，我所轄區內實有企業45家，個體工商戶2200戶，截止20xx年6月20日，共驗照2168戶，未驗戶32戶，驗照率達98%。
3、扎實推進清理無照經營工作。
重點做好轄區營業執照大檢查和亮照經營工作，對無照經營戶曉之以理，動之以情，深入細致地做好他們的思想教育工作，引導他們積極辦理執照。同時，對存在安全隱患的無照經營戶堅決予以取締。結合市縣局的市場專項整治，把涉及到化學危險品生產經營、煙花爆竹經營、食品經營、網吧、歌舞娛樂場所、學校周邊等重熱點行業作為查處取締無照經營的重點行業和重點地區，加大巡查和取締力度。對從事符合領照條件的一般性無照經營，及時發出限期辦照通知書，疏導限期領照；對教育不改的以及從事特殊行業的無照經營，依法立案查處，并發出限改通知書，責令當事人停止經營。對需要辦理前置審批手續的難以取締的無照經營，將名單及時抄報至縣局企業股，由政府出面組織質檢、藥檢、安監、公安、文化、環保等職能部門聯合執法、共同取締。從20xx年元月開始至6月底，我所共出動執法車輛52車次，執法人員120人次，對轄區內的1000余戶個體經營者進行逐一排查，教育疏導20戶經營者辦理了合法證照，下達預警通知書30份，對3家經預警仍不改正的經營者進行了立案查處，取締2戶。對38家主要涉及飯店餐飲業和加油站等需要前置許可而未取得的經營戶進行統計并抄報給企業股。
三、廣泛開展12315消費維權進農村活動
把服務新農村建設作為保護農民利益大事來抓，在轄區建立了3個消費者維權站，讓12315維權工作進鄉村，了解農民訴求，促進農村經濟發展。3.15期間，我所與質監、食品藥品、衛生等相關職能部門開展送"法"下鄉活動，引導農民朋友合法維權、善于維權，以突出"消費和諧"主題。整個活動以展示實物引導消費者識別假冒偽劣商品、現場受理申訴，接受群眾咨詢、發放宣傳資料等為主，對農民消費者進行法律法規宣傳，共接受消費者咨詢達50余人次，發放資料120份，有效提高了農民的自我保護意識。
四、深入開展好"食品放心工程"，引導"食品放心店"的創建，引導誠信經營。
嚴格按照縣工商局的要求，按照《工商行政治理所食品安全監督治理工作規范》的要求，堅持"六查六看"，積極實施"食品放心工程"，通過分類對流通領域食品進行監管，加強有關食品衛生法律法規的宣傳，推行信用體系建設。
1、大力開展農村食品整頓工作。強化農村市場食品安全專項執法檢查和日常監管工作，嚴厲打擊假冒偽劣食品等違法行為。一是與全所干部簽定《食品安全監管責任書》，明確責任、劃分管轄區。二是組織全所干部對轄區范圍內校園周邊及大型廠房四周的商店、攤點進行了一次地毯式的清查整治。整治中，共出動執法車輛26車（次），執法人員48人次，以劉橋中學、丁樓小學、陳集小學等校園周邊環境為重點整治區域，以包裝食品、腌制食品等為重點檢查對象，共檢查經營戶32戶，沒收過期、三無小食品143袋，補驗照4戶，對2戶未亮照經營的個體工商戶要求立即整改，取締無照經營食雜店1家，并發布限期整改通知書。
2、食品安全工作。在集貿市場開展快速檢測活動。一是制定了20xx年轄區農村食品市場快速監測計劃。結合實際，以節假日為重要時間，以校園、礦區、市場四周為重點區域適時適宜地開展各類檢測。二是利用食品安全快速檢測箱在食品股的指導下對轄區農村食品市場進行了檢測。重點檢查乳奶、干鮮、鹵菜、蔬菜等20個品種所含亞硝酸鹽、二氧化硫、農殘等是否超標。共檢測經營戶12戶，未發現問題。通過檢測有效地提高了轄區內的食品安全，為廣大群眾創造了良好的餐飲消費環境。同時，也讓執法人員及時把握轄區內食品安全的動態情況，切實有效保障轄區的食品安全。
3、積極開展"雙打"行動，按照市縣局的要求，為切實加大知識產權保護力度，加大商標侵權案件的查處力度，通過卓有成效的查處和監管，查扣了一批涉嫌商標侵權的食品、化妝品等產品，從而進一步規范了馳名商標的使用，打擊了商標侵權行為，保護了企業的合法權益。我所還在縣局幫助下對轄區進行了兩次大清查，在工作中，我所多次召開所務會對專項整治行動的地段劃分、人員分配、后勤保障及應急等有關事項進行安排部署，全方位做好協調應急等工作，發現問題，及時查處，絕不手軟。今年上半年重點查處了4起寶潔公司的化妝品侵權案件，案值6萬元，罰款37800元。
五、加大農資市場打假力度，服務農村經濟。
根據市縣局的要求，于20xx年3月5日至4月10日在轄區內開展了一次"紅盾護農保春耕"專項行動，進一步規范全市農資市場秩序，嚴厲查處坑農害農行為，切實維護農民合法權益。為加強此項工作的領導，我所成立"20xx年紅盾護農保春耕專項行動"領導小組，結合本轄區實際開展開展了如下工作：
1、加強宣傳工作。利用多種形式開展送法下鄉活動，舉辦《農業生產資料市場監督管理辦法》、《種子法》等相關法律、法規的宣傳和培訓，形成農資市場監管的良好氛圍。
2、嚴把市場準入關。取締無照經營、超范圍經營、掛靠經營和不具備資格經營的農資經營單位，凈化市場經營環境，堅決取締地下黑窩點。
3、重點規范種子、化肥、農藥、農機具及零配件等經營行為。嚴厲打擊生產、銷售過期、無效、變質、摻雜使假、以次充好等假冒偽劣農資產品的行為。
4、落實農資市場監管制度。完善農資經營戶"兩賬兩票一卡一書"和種子留樣備案制度，農資商品經營承諾制度，農資不合格商品退市制度。力爭做到流通領域農資經營戶100%建立經營臺賬。
5、加大查辦案件力度。以質量監督檢查為切入點，規范農資商品經營行為，依法查處制售假冒偽劣農資商品和坑農害農的案件，維護農民合法權益。
6、建立農資監管常態機制。進一步完善農資經營戶檔案和農資網格化管理的建立，加大農資市場巡查，認真落實好《農業生產資料市場監督管理辦法》，對經營農資的單位實施分類監管，規范農資市場經營秩序。
7、繼續推進"12315"申訴舉報網絡進市場、進村鎮、進商家活動，進一步鞏固、完善、規范"一會兩站"工作，充分發揮"12315"維權作用，不斷提高農村市場維權的廣度和深度，實現對農資經營主體準入、交易、競爭和退出行為的全過程監管。
本次專項行動共出動執法車輛16車次，執法人員64人次，檢查農資經營戶12家，農資專業合作社3家，對涉嫌無照經營農資的下達《市場預警通知書》4份，對5家未按照規定建立進銷貨臺賬的下達《責令改正通知書》，檢查各類農資廣告5戶次，強化了對農資廣告的監管，有效地防止了不法商家利用虛假農資廣告欺騙農民以及虛假廣告向農村傳播事件的發生。切實保護了農民的權益。
今年以來，在全所干部職工團結協作、勤奮工作、共同努力下，取得了一定的工作成績。但是，針對新形式下市場監管工作中的一些難題和挑戰，針對基層工商工作面臨的嚴重形式，我們的工作還有很多不到位，主要有以下幾個方面：一是我所干部還存在思想意識上不夠高、理論素養上不夠專，"只求過得去，不求過得硬"的熟悉；二是在學習促監管、學習促進步工作中，還存在被動學習或學而無用的思想渣滓；三是在監管執法中還存在不夠嚴、不夠細、不夠規范等缺點，在行政執法中執法取證技巧不夠。四是在服務人民群眾上還存在走過場、停留于形式等錯誤熟悉因素。五是在整頓和規范市場經濟秩序中突破不夠，教育和培訓的突破不夠專，隊伍素質建設的突破不夠全，案件質量上的突破不夠高，案件數量上的突破不夠多，大案要案的突破不夠廣，專項整治與規范化治理的突破不夠深。但我們深信，在縣工商局的正確領導下，通過全所干部職工的共同努力，我們將繼續深入學習有關法律法規，積極探索監管新思路，加大有關案件的查處力度，實現自身有思想，監管有思路，辦案有思考，繼續開創基層工商工作新局 面。
工商所工作總結 篇6
20xx年以來，我所在分局的正確領導下，在**鎮政府及相關業務科室的支持指導下，緊緊圍繞分局總體工作要求，以發展地方經濟為首要任務，以“四個統一”為監管目標，從嚴執法，加強監管，熱心服務，各項工作有了新的亮點，真正為地方經濟發展做到了保駕護航。截止3月底，我所共收取個體工商管理費749．58萬元，會員費54．38萬元，立案查處無照經營及商標侵權行為152起，罰沒款100．47萬元。
一、著力加強市場監管，切實維護轄區市場經濟秩序
在市場監管過程中，我所將規范引導與加大整頓力度相結合，努力探索新的監管方式，著力建立長效監管機制，切實做到保一方平安、謀一方發展。
（一）深入開展食品安全專項整治。采取進村、入企、入戶的方式進行了全面摸底調查，共出動執法人員260余人次，車輛50臺次，通過摸底，作到了對所有企業、作坊、經營業戶的企業數量、證照情況、產品流向等三清楚，將全所347戶經營業戶按照轄區分解到了各個片區，由片區監管人員負責同所有企業（作坊）簽定食品安全書，并指導業戶做好進銷臺賬，通過全面普查，建立了完善的食品質量安全擋案，建檔率達到了80%。召集農村工商聯絡員及重點食品生產經營企業負責人，召開了流通環節產品質量和食品安全專項整治行動工作動員大會，重點講解了活動的主要目的和意義，并對參會人員進行了相關培訓。主動聯合相關部門，集中開展食品安全專項執法聯合檢查，嚴格執行食品市場主體準入制度、食品市場巡查制度、不合格食品退市制度、食品安全信息公示制度及食品企業信用分類監管制度，建立健全食品安全長效監管機制。結合實施食品放心工程，抓好重大節日期間的食品安全監管。切實做好日常食品檢測工作，突出抓好糧、油、肉、菜、水果、奶制品、豆制品、水產品、飲料、酒等重點食品，對農村市場、城鄉結合部等重點區域，各類農貿市場、超市等重點市場，加大檢查力度，確保轄區人民的消費安全。組織執法人員對轄區范圍內校園周邊及大型廠房附近的商店、攤點進行了一次地毯式的清查整治。整治中，共出動執法車輛8車（次），執法人員45人次，以楊赤路、金獅大道等主干道兩側為重點整治區域，以包裝食品、腌制食品等為重點檢查對象，共檢查經營戶302戶，沒收過期、三無小食品53袋，對12戶未亮照經營的個體工商戶要求立即整改，取締無照經營小食店8家，并發布限期整改通知書。同時結合實際，我所以節假日為重要時間，以校園、工業聚集區附近為重點區域適時適宜地開展各類檢測。利用食品安全快速檢測箱對轄區農村食品市場進行定期檢測，通過檢測有效地提升了人民群眾對食品安全的重視程度，為廣大師生及外來務工人員創造了良好的餐飲消費環境。同時，也讓執法人員及時掌握轄區內食品安全的動態情況，切實有效保障轄區的食品安全。
（二）嚴厲打擊商標侵權行為。為切實加大知識產權保護力度，全力做大做強皮革皮具產業，促進地方經濟快速健康持續發展，我所除在日常市場巡查監管中有效管理及時查處外，同時加大皮革皮具城的市場監管，將獅嶺國際皮革皮具城的日常監管任務劃分給業務熟工作能力強的辦案組，切實加大商標侵權案件的查處力度，通過卓有成效的查處和監管，查扣了一大批涉嫌商標侵權的手袋、五金等產品，從而進一步規范了商標使用，打擊了商標侵權行為，保護了企業的合法權益。同時，我所還在分局幫助下對轄區進行了兩次大清查，在工作中，我所多次召開所務會對專項整治行動的地段劃分、人員分配、后勤保障及應急等有關事項進行安排部署，全方位做好協調應急等工作，發現問題，及時查處，絕不手軟。
（三）全力整治無照經營。重點做好轄區營業執照大檢查和亮照經營工作，對無照經營戶曉之以理，動之以情，深入細致地做好他們的思想教育工作，引導他們積極辦理執照。同時，對存在安全隱患的無照經營戶堅決予以取締。今年以來，我所共清查無照經營戶500多戶，查處無照經營案件143起。與此同時，我所還積極配合鎮政府整規辦、稅務、衛生、安監部門對轄區企業進行了例行檢查，對轄區內無證經營游戲機及無照網吧進行了清理查處，對轄區無照經營戶進行了摸底排查。
（四）切實加強合同管理。在日常合同管理工作中，我所廣泛開展“說誠信話，做誠信事，當誠信人”的教育活動，加大力度宣傳《合同法》、《反不正當競爭法》、《消費者權益保護法》等法律法規，在企業及個體工商戶中廣泛開展“誠信一條街、誠信興業、文明服務”宣傳教育。同時，我所依托行業協會作用，廣泛征詢收集企業及個體工商戶對誠信創建工作的意見和建議，確保誠信創建活動的長期性有效性。在“誠信一條街”創建過程中，我所組織工作人員深入經營業戶，現場辦公，監督指導，幫助經營戶將營業執照和書擺放在入門顯眼位置上，懸掛、擺放高度統一規范。督促業戶搞好店鋪內外衛生，商品擺放整齊、明碼標價、統一臺帳。在“誠信一條街”內，凡巡查中發現新開業未辦理營業執照的經營業戶，一律將其列為重點扶持對象，在條件許可的前提下，盡快為其辦理相關證照。在誠信創建服務方法上，我所努力做到跳出部門圈子主動進位，提供全程優質服務；在辦事效率上，推行由我來辦、馬上就辦、辦就辦好的方法，實行全方位服務，強化服務意識，創新服務舉措，既推進了信用體系建設步伐，又服務了地方經濟發展。通過“誠信一條街”創建活動的深入開展，企業商戶服務質量有了很大提高，培育了一大批誠實信用依法經營的市場主體，街內外經營業戶由過去只注重經濟效益變成效益信用雙贏的良好局面，全面促進了企業自律，切實提高了企業信用水平，我所轄區內企業及個體工商戶誠信意識明顯增強
二、著力營造寬松的投資發展環境，努力支持地方經濟發展。
我所始終堅持把推動和保障鎮域經濟發展作為工商事業發展的首要任務，積極推行了首問負責制、服務制等各項服務制度，為地方經濟發展發揮了積極的推動和保障作用。一是切實開展好個體工商戶登記注冊工作。通過積極宣傳國家法律法規及有關優惠政策，開展對外辦理營業執照與提供咨詢服務相結合，通過對申請人符合法定申請資格的，并且一次性帶齊相關證件材料的實行當場受理、當場*、當場發照等高速快捷服務，著力打造“品牌工商”新形象。圍繞獅嶺皮革皮具支柱產業發展，我所切實發揮好注冊登記職能，引導具備一定規模的個體工商戶登記為合格的市場主體，參與大市場競爭，擴大規模，壯大實力，帶動農村經濟發展。同時，積極鼓勵餐飲娛樂、中介經營等服務業的發展，擴大就業，活躍經濟。大力實施戰略，引導企業爭創，營造“重商標、創”和實施商標戰略的濃厚氛圍，引導幫助更多的企業加入到馳名商標或商標的行列中來，增強鎮域企業的競爭力，提升地方整體經濟實力。二是認真搞好年檢驗照工作。結合我所實際，因地制宜，認真進行安排部署，將年檢驗照任務指標分片細化，責任到人。采取上門宣傳、業戶聚集區集中設置現場辦公等方法，將驗照的內容宣傳到位，將驗照工作真正開展到基層，為順利開展驗照工作奠定了良好的基礎。另外在驗照貼花工作實行重點分類監管與市場巡查工作相結合，對重點監管對象進行重點審查，確保監管效果；同時，通過實地巡查與檔案相對照，進一步完善個體工商戶檔案有關數據。截止目前，我所已年檢驗照業戶3000多戶。三是扎實做好消費維權工作。今年以來，我所進一步加大整治工作的宣傳力度，通過12315等投訴舉報方式，暢通申訴舉報渠道，廣納賢言，廣開諫路，維護社會穩定，積極參與社會治安綜合治理，從而切實規范了消費者投訴、舉報的辦理手續，有效維護了消費者合法權益。與此同時，我所通過市場監管開展宣傳教育活動，增強各類市場主體的信用意識和消費者的自我保護意識，動員廣大群眾共同參與建立良好的市場經濟秩序，為鎮域經濟發展創造良好的外部環境。根據分局統一安排，我所在做好轄區市場日常監管的同時，切實做好問題產品的查處工作。先后出動執法人員80人次，執法車輛18臺次，對轄區40余家商場超市、6個市場及70多個有關店鋪銷售的不合格產品進行全面清查。
三、著力營造濃厚的學習氛圍，樹立良好的工商執法形象。
在日常工作中，我所堅持將監管寓于服務之中，將執法寓于監督之下，增加工作的透明度，提高辦事效率，增強服務意識，改進服務態度，提高服務水平，努力服務基層、服務企業、服務群眾，在社會上樹立良好的工商執法形象。今年以來，我所堅持每周五組織全所人員開展一次理論及業務更新學習，在學習過程中，大家互相交流學習及工作心得，從而有效提升了執法水平和工作技能。尤其是在平常工作中，我所組織各組輪流考業務，業務知識既有巡查監管又有執法辦案，力爭讓每一個工作人員都成為“全能型”人才。同時，通過互幫互助，在工作中學，學了后用到實際工作中去。
四、著力探索適應工商發展新理念，進一步創新市場監管模式。
（一）轄區監管責任制全面落實。實施轄區監管責任制以來，我所全面推行定轄區、定對象、定責任、定監管績效的轄區監管“四定”辦法，合理地將轄區管理任務分配到每一個監管人員，明確了各層級、各崗位的責任，通過實行轄區監管責任制，使每一個巡查組和干部工作目標明確、監管任務清晰、區段情況熟悉、執法權責一致、工作熱情高漲。在此基礎上，根據工作實際，科學合理地將收費、辦案、合同糾紛調解、辦理投訴、申訴、巡查等監管任務分配到每個干部。實行定性考核與定量考核相結合，以定量考核為主的辦法，考核過程中，既相互監督，又相互促進，充分調動了干部職工的工作積極性。轄區監管中實行各崗位共同協作，建立頂崗制度，防止監管缺位。在分局實施專項檢查和其它重大監管任務時，以巡查組為單位開展工作，以確保任務的完成。巡查中堅持以點帶面，抓大放小的原則，著重提高工作效能。針對我所轄區點多、面廣、皮革皮具產業發展的現狀，實行以點帶面、典型示范、重點突破、全面推進的工作方針，把查辦案件作為市場監管的重點貫穿于各類專項整治之中，查源頭，堵漏洞，每個巡查組都巡查兼辦案，從而依法查處了一批無照經營及商標侵權案件。在轄區監管責任制的實施過程中，我所通過不斷創新監管機制，落實監管責任，初步建立了手段先進、運轉協調、制度完善、管理規范監管新體制，切實增強了執法工作的主動性、自覺性、有效性，實現了市場監管工作的“三個轉變”，即通過明確監管責任，實現了從無責任到有責任的轉變，從部分監管到全面重點監管的轉變，從專項整治到建立長效監管機制的轉變。監管執法工作實現了“三個到位”，即日常監管方式改革深入發展，有力地促進了監管到位、服務到位和職能到位。今年以來，我所共立案查處各類案件152宗，有效地打擊了違法經營行為，轄區經濟秩序明顯好轉；在處理消費者投訴方面，我所共受理投訴35宗，其中區長專項18宗，12315消費者投訴9宗，群眾來信來訪投訴8宗，辦結率100%；在巡查工作中，我所重點區域重點整治，以建立示范街為重點，全面消除無照經營行為，目前共建立示范街5條，所有示范街均亮照經營。在收費和年檢方面，共收取個體工商管理費600多萬元，完成年度任務50%多，截止目前，我所個體戶驗照達2771戶，企業年檢305戶。
（二）個私協會作用得到充分發揮。在市場監管工作中我所做到講求工作方法，經常組織個私協會理事等召開座談會，多方征求意見。同時，組織工作人員深入會員單位調研，尋求服務個私協會發展，提高工作效能的良策。以發展壯大個私協會為依托，幫助解決個私企業發展中的制約性問題，激勵個體私營企業擴展總量，提高質量，擴大規模，以優質服務訴求行政效能。在汶川發生特大地震后，我所動員個私協會員，僅半天時間就捐款4萬多元。
工商所工作總結 篇7
以改革促發展 以發展樹形象 “服務態度比以前更好了，工作效率更高了，如今工商所的干部個個和藹可親，對客戶就像對待親人”。××鎮工商業戶如實說，變化鮮明，反響強烈，為什么會出現這么大的變化，這是××鎮工商所落實提高管理效能和服務水平，出現的可喜變化。 一、轉變工作作風，加強隊伍建設 工商所是為群眾服務的窗口，是黨和政府聯系群眾的紐帶和橋梁。近年來，××鎮工商所從思想教育入手，實行領導干部提醒制度，抓學習，定制度，重監督，多策并舉，多管齊下，加強工商隊伍建設。 抓學習。該所充分利用“學習園地”交流心得體會，開展“假如我是業戶”的換位思考大討論，引導全所同志樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。先后組織了《如何面對入世》、《行政訴訟法》等有關知識的強化的培訓，不斷增強新形勢下工商執法人員的業務素質和依法行政的能力。開展“遠學胡學勤，近學李師新”的教育活動，充分利用典型人的的先進事跡教育全所同志，做到學習有榜樣，趕超有目標。 定制度。為有效規范工商執法人員的行為，工商所制定“四條禁令”、“五項承諾”、“十條工作紀律”、公開舉報電話，請廣大工商業戶做好監督，哪片出問題，就追查哪片負責人的責任。杜絕“吃、拿、卡、要”現象。 重監督。實行廉政建設責任制，所長與每位工作人員及其家屬簽訂廉政責任書，聘請6位社會監督員定期反饋情況，健全監督機制，完善監督網絡，有效堵住不廉現象發生。 二、嚴格執法，維護經濟秩序 “制假售假，坑蒙拐騙危害社會，消費者對此深惡痛絕，必須從重從快嚴厲打擊”。針對群眾反映的熱點問題，工商所組織精兵強將成立執法隊，頻出重拳，在全鎮范圍開展“打假保優”專項行動，積極發揮12315舉報投訴網絡的橋梁作用，與消費者聯合起來，給制假售假、坑蒙拐騙分子以致使打擊，今年上半年共組織350人次檢查企業、業戶1150家，查處無證經營業戶65家，罰沒款23560元，依法吊銷不合格執照15家，查獲假冒劣商品冒充值10.5萬元，立案查外違章案件23起。查處不合格衡器156件，有效地震懾制假售假的器張氣焰，有效地維護了公平公正的市場經濟秩序，為廣大群眾營造放心的'消費環境。 ?“業戶和消費者的需求就是工商所的命令”。為加大服務力度，工商所專門設立了“執法服務車”。及時快捷地幫助企業解決企業經營中的困難。調解處理消費者與經營者之間出現的各種上糾紛，保護消費者的合法權益。10月9日，消費者黃芹通過便服務車給工商所打電話，因質量問題投訴“一純”服裝店。工商立即出動服務車前往該店在了解情況后，責成服裝店更換了服裝，整個過程不過20分鐘。這樣的小事工商所每天都要處理4-5起，消費者親切的稱“執法服務者”為“消費者權益保護車”。 三、熱情服務，心系業戶發展 “工商管理就是為廣大業戶服務”。 ××鎮工商所以建設注冊服務大廳為載體，公開服務承諾，提高工作效率和服務承諾，為工商業戶提供全方位、一站式服務，實行首部負責制和限時辦理制。客戶走進服務大廳，服務臺的工作人員主動遞上一張明白紙、一張便民服務卡、一張監督卡，詢問業戶有什么需要。各項辦理業務比法定時限大為縮短，絕大多數可在2日內辦理，一站式服務給業戶帶來了方便，給工商所樹立良好形象。 工商所在做好本所業務的同時，積極開展上門服務延伸服務，全力為企業的發展保駕護航。月18日，××有限公司在企業改制過程中，營業執照尚未辦好，該企業要與××單位簽訂價值30萬元的生產加工合同，急需營業執照，工商所得知此事之后，主動帶領企業到會計事務所辦理驗資手續，當天下午到市工商局就領到了新執照，30萬元的合同順利簽約，企業老板握著王所長的手不知說什么才能表達感激之情。××所長說：“為企業提供服務，這是我們的職責”。 四、身體力行，踐行“三個代表” “群眾的需要是第一信號”。工商所在做好本職工作的同時，開展了經常性的助民便民活動，定期組織全所職工看望敬老院的老人們，為他們送去水果、食品，幫助他們抹地擦桌、清理衛生。與杜洪李村貧困生××結成幫扶對子，定期送去學習用品、學費，每年春節前夕，總要給××家送去幾桶油、幾袋面，給他買身過年的衣服，幫助其完成學業。 今年4月份，工商所接到群眾舉報有的網吧無證經營，引誘學生上網玩游戲，工商所立即組織人員對全鎮的網吧進行檢查，共查處黑網吧3家，全部進行了立案處罰。這些網吧在手續不全的情況下，利用雙休日和晚上引誘周圍學生上網，直接影響周圍學生學習，這次清理黑網吧行動受到周圍群眾特別是學生家長和教師的交口稱贊。 “沒有最好，只有更好”，××鎮工商所干部職工用自己的行動實踐著“三個代表”，以改革促發展，以服務樹形象，開拓創新，無私奉獻，不斷為××鎮經濟的健康發展做出應有的貢獻。
