在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報(bào)告使用的頻率越來越高，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？下面是小編收集整理的年終述職報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終述職報(bào)告 篇1
時(shí)光荏苒，20xx年就過去了，回首過去的一年雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和經(jīng)歷。在這一年里我從xx部調(diào)任理賠服務(wù)部，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，較好了完成了本職工作，下面我將一年來的工作情況進(jìn)行述職：
一、工作成績及亮點(diǎn)
（一）配合進(jìn)行建章立制。
綜合管理室主要工作就是配合部門完善規(guī)章制度，20xx年經(jīng)個人完善理賠方面規(guī)章制度大小xx余篇。其中有涉及人員考核體系的，有涉及服務(wù)質(zhì)量提升方面的，有在特殊時(shí)段提示提醒客戶各類防災(zāi)減損知識的。通訊文稿xx余件，并且協(xié)助其他部門室對于制度落實(shí)核查，每月完成理賠序列人員考核。
（二）優(yōu)化數(shù)據(jù)分析。
綜合管理室工作職責(zé)中數(shù)據(jù)分析也是重點(diǎn)工作之一，理賠服務(wù)部分析主要以綜合管理室制定為主，未來發(fā)現(xiàn)一些往年理賠工作的問題，存在的困難。針對理賠條線人員素質(zhì)不一，制定了效能通報(bào)分析板塊，在每月全省理賠序列人員理賠分析會議中進(jìn)行宣導(dǎo)，并且按照每月進(jìn)行增進(jìn)與修改，逐步形成完善整體理賠分析，給予領(lǐng)導(dǎo)參考使用。
（三）填補(bǔ)空白，訴訟專業(yè)。
20xx年個人還兼任全省理賠法務(wù)條線工作，為規(guī)范化理賠案件律師委托代理工作，擬定了新的委托代理合同，完成xx分公司理賠案件律師庫建設(shè)，彌補(bǔ)了前期的空白。并且利用律師庫的優(yōu)勢，對于前期追償案件進(jìn)行整理，全部進(jìn)行立案處理。
（四）圍繞目標(biāo)，做好非車核賠工作。
20xx年個人還兼任全省非車險(xiǎn)核賠工作，截止20xx年xx月xx日非車賠案xx件，結(jié)案金額xx萬元，件數(shù)占全險(xiǎn)種總賠案件數(shù)的xx%；金額占全險(xiǎn)種賠款金額的xx%，非車險(xiǎn)整體滾動結(jié)案率為xx%。在案件量成幾何增加，分公司理賠服務(wù)部非車核賠僅為一人的情況下，基本完成了工作目標(biāo)任務(wù)。
二、不足或缺點(diǎn)
一是管理工作經(jīng)驗(yàn)不足，對待工作不夠主動進(jìn)取，只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，全局意識不夠強(qiáng)。有時(shí)做事情干工作只從自身出發(fā)，在工作中遇到難題，不善于思考，動腦筋。
二是綜學(xué)習(xí)深度不夠，學(xué)習(xí)勁頭不夠足。自己習(xí)慣用什么學(xué)什么，今日學(xué)點(diǎn)這明天學(xué)點(diǎn)那，結(jié)果什么都懂點(diǎn)，什么也不精，學(xué)到的知識不系統(tǒng)不透徹。對學(xué)習(xí)的重要性和自覺性落實(shí)不到行動上。對學(xué)一行精一行的恒心和毅力不夠。
三是心態(tài)容易浮躁，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對問題過于急躁，一心想干點(diǎn)事情，做點(diǎn)成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹(jǐn)慎。缺乏開拓和主動精神，有時(shí)心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足；處理問題有時(shí)研究得還不夠周到。
三、改進(jìn)計(jì)劃
在今后的工作中，要繼續(xù)拓寬自己的綜合能力，加強(qiáng)自己對理論知識的應(yīng)用，用新的理念來武裝自己的頭腦，增長自己的實(shí)干，提高駕馭工作的能力。在工作中、生活中，逐步控制自己的脾氣，做到冷靜、冷靜、再冷靜。從身邊的小事做起，鍛煉自己做到處事不驚、不慌、不亂、不沖動，不怨天尤人。將在未來的工作中定當(dāng)自覺、自律的完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項(xiàng)工作任務(wù)，做一個“勇?lián)?dāng)、善作為”理賠人。
年終述職報(bào)告 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家假期好！
三年前的我站在這里，有點(diǎn)緊張、但是懷著滿腔的熱情。帶著大家對我的信任，我擔(dān)任了校團(tuán)委書記。今天的我站在這里更多的是堅(jiān)定、坦然、自信：因?yàn)槲姨?shí)工作、坦蕩做人；因?yàn)槲以谂Φ倪^程中，鍛煉了自己、成就了學(xué)生；因?yàn)樵诠ぷ髦校玫搅送聜兊闹С趾团浜希w驗(yàn)了集體的溫暖。下面就本學(xué)期開展的'一些主要工作向大家予以回報(bào)：
主要成績：
回顧這一學(xué)期自己走過的足跡，有閃光也有不足：
今年“五四”青年節(jié)，我校王思琦同學(xué)被評為聊城市優(yōu)秀團(tuán)員、陳艷茹、李曉倩等六名同學(xué)被評為冠縣優(yōu)秀團(tuán)員；校團(tuán)委被評為“冠縣五四紅旗團(tuán)委”；我本人榮獲縣教學(xué)能手、cctv全國兒童歌曲比賽聊城賽區(qū)優(yōu)秀指導(dǎo)教師、我和女兒代表冠縣婦聯(lián)參加了聊城市“我和孩子共成長”的親子演講，榮獲金獎，其錄像參加省級比賽；教學(xué)論文《優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)力求音樂課堂實(shí)在高效》被評為縣級一等獎，參加省級比賽。
不足之處，自己也曾反思：雖對團(tuán)工作有滿腔熱情，但遇某些事情時(shí)，沒有注意工作方式、方法，而往往事與愿違。還有自己本身性格的特點(diǎn)：個性太強(qiáng)、太過堅(jiān)持自己，而往往會出力不討好。
有容乃大、無欲則剛，做不了參天大樹，我甘做一棵小草為大地獻(xiàn)上一抹新綠。在追求理想、實(shí)現(xiàn)理想的征途上，我度過的是一個無悔的人生！最后，再一次對三年來給予我關(guān)心和支持的各位說聲：謝謝！
年終述職報(bào)告 篇3
20xx年度是我在我行工作的第三個年度，在這一年里，我的工作是充實(shí)的，生活是踏實(shí)的，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會學(xué)習(xí)更多的知識，感謝同事們在這一年里對我的關(guān)心和支持。現(xiàn)我將本人年度工作總結(jié)如下：
一、工作方面：
1、第一季度、第二季度工作。xx年第一季度，我在河池分行營業(yè)部任職，主要負(fù)責(zé)對公柜臺業(yè)務(wù)操作，在前臺業(yè)務(wù)辦理中，我嚴(yán)格按照我行柜臺業(yè)務(wù)操作規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，并努力學(xué)習(xí)新的知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。xx年4月至5月，我調(diào)任xx支行籌備組成員，在籌備組組長和副組長的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)部署下開展xx支行籌備工作。期間，我遇到過困難、遭遇過挫折，辦公環(huán)境差、條件艱苦，然而，在籌備組領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我堅(jiān)定“年輕的淚水不會白流”的信念，5月28日，在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，xx支行完成了各項(xiàng)籌備工作事項(xiàng)，正式開始對外營業(yè)，并于當(dāng)日舉行隆重的開業(yè)儀式慶典。
2、開業(yè)后，我分在支行辦公室，負(fù)責(zé)主持辦公室日常事務(wù)。
辦公室事務(wù)是非常繁雜的，需要溝通協(xié)調(diào)各級部門及領(lǐng)導(dǎo)，我充分發(fā)揮自己擅長溝通、愛好交流的性格特點(diǎn)，積極主動的向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)。在支行領(lǐng)導(dǎo)的'帶領(lǐng)下，我順利完成了各項(xiàng)工作：從上報(bào)各項(xiàng)工作報(bào)告到保證后勤供應(yīng)，從落實(shí)安全保衛(wèi)工作到對全行的科技支持，從完成財(cái)務(wù)報(bào)賬到進(jìn)行辦公采購，從開展?fàn)I銷招待到匯報(bào)溝通上下級等；成功參加了xx市團(tuán)委舉辦的籃球賽、xx市金融業(yè)氣排球比賽、xx市三姐文化旅游節(jié)等活動，對外宣傳了我行形象；成功啟動了員工食堂，確保我行員工就餐安全。同時(shí)，我認(rèn)真參加支行業(yè)務(wù)競賽活動，按時(shí)完成了支行下達(dá)的存款任務(wù)。
二、思想及生活方面：
我堅(jiān)持恪守銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)道德，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，生活作風(fēng)正派，實(shí)事求是、光明磊落、堅(jiān)持原則、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，沒有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為。
xx年已經(jīng)過去，我學(xué)到了很多讓我受益終身的知識和技能，也讓我知道了自身還存在很多不足，xx年，我將繼續(xù)在支行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，不斷的學(xué)習(xí)更多的知識和技能，積極發(fā)現(xiàn)自身缺點(diǎn)和不足，持續(xù)完善自身修養(yǎng)，提高自身能力，為全行的業(yè)務(wù)經(jīng)營盡了自己的一份微薄之力。
年終述職報(bào)告 篇4
人事行政部是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的部門，是人才開發(fā)與管理的核心部門，也是企業(yè)文化建設(shè)的樞紐部門。20xx年，人事行政部3名人員各司其職，遵循總經(jīng)理制定的20xx年經(jīng)營戰(zhàn)略主線，緊緊圍繞公司年度經(jīng)營目標(biāo)，在人力資源管理和行政管理方面進(jìn)行一系列大膽嘗試并開展了一系列工作，在各部門之間的配合與監(jiān)督下，本部門工作取得了一定的成績。人事行政部為新成立部門，部門人員為外部引進(jìn)人員，在進(jìn)行人事行政部門工作規(guī)劃和各部門銜接的工作上出現(xiàn)了一系列的難題，走了一些彎路，但人事行政部所有人員相互鼓勵，相互交流，共同查找問題，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，各個板塊工作初步進(jìn)展，并在人事行政工作的各個模塊上沉淀了一些內(nèi)容，這些內(nèi)容為做好20xx年以及今后的人事行政工作奠定了基礎(chǔ)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，部門人員進(jìn)行了工作討論與總結(jié)，現(xiàn)從八個方面進(jìn)行工作匯報(bào)。
一、人力資源管理基礎(chǔ)性工作：
1、完善本部門建制和崗位分工。人事行政部的前身是人力資源部，原配置為兩人。首先把部門的工作目標(biāo)定為：為公司建立科學(xué)的人才開發(fā)和人才管理機(jī)制，并保證人才滿足公司各個方面的需求。根據(jù)部門員工的工作經(jīng)歷進(jìn)行了崗位設(shè)計(jì)，將人力資源管理六大板塊工作做了分工，人事專員重點(diǎn)進(jìn)行人才的開發(fā)線工作，包括人員的招聘配置、職業(yè)素質(zhì)測評及職業(yè)規(guī)劃、薪酬及勞動保障體系建立等工作；人力資源部主管主要進(jìn)行人力資源管理線工作，包括員工崗位設(shè)計(jì)及分析、績效管理體系建立、人才潛能開發(fā)、公司文化建設(shè)等方面的工作；后期將行政前臺和部分辦公室行政工作與部門工作進(jìn)行合并，成立人事行政部，最終做到事情對崗位，崗位對個人。
2、明確本部門工作方式。人事行政部是新員工組成的部門，在工作中各個崗位都可以向公司領(lǐng)導(dǎo)請示工作，防止因個人原因?qū)е鹿ぷ鞣较蚱x公司發(fā)展戰(zhàn)略。同時(shí)，在工作中要相互協(xié)作、取長補(bǔ)短。要求所有崗位按照有計(jì)劃、快執(zhí)行、深總結(jié)的做事方式開展工作，提高工作效率，而且有利于提高工作質(zhì)量。在開展部門工作的同時(shí)，聽取每個人的意見并進(jìn)行討論，做到對事對人分開，最終形成統(tǒng)一意見進(jìn)行工作，提高了部門工作團(tuán)隊(duì)目標(biāo)感。
3、完善公司人事行政管理制度和相關(guān)流程。從3月份開始，對公司原有的人事行政制度進(jìn)行了修訂和完善，通過聽取公司員工的意見和參考目前本行業(yè)其他兄弟公司的相關(guān)制度，以“人性化和制度化相結(jié)合”為原則目標(biāo)進(jìn)行了修訂和完善，最終通過公司管理委員會的討論并執(zhí)行。從3月份開始為提高各個崗位和部門工作效率，逐漸完善人事行政的各項(xiàng)管理流程，形成《行政人事部工作流程》并協(xié)助其他部門進(jìn)行流程的制定和推行。
4、完善各部門工作職責(zé)及崗位說明書。“崗位”是人力資源部開展工作的基本單位，只有崗位明確、分工明確才能保證整個人力資源工作順利有效開展。從3月份開始部門對以往的崗位說明書進(jìn)行了重新修正，落實(shí)各個崗位的工作職責(zé)，做到每條職責(zé)可執(zhí)行、可考量，職責(zé)圍繞本職崗位價(jià)值，進(jìn)行開展并且做到重點(diǎn)職責(zé)突出。后期對各個部門負(fù)責(zé)人和員工進(jìn)行崗位說明書制作輔導(dǎo)，形成各部門自動完善崗位說明書的機(jī)制，隨著公司組織結(jié)構(gòu)和部門職能的變動，部門的負(fù)責(zé)人對部門崗位的崗位說明書進(jìn)行及時(shí)的修改，使崗位說明書隨時(shí)保持與現(xiàn)有崗位人員工作職責(zé)相匹配。同時(shí)根據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)，對相應(yīng)的崗位進(jìn)行價(jià)值評價(jià)和工作分析，形成新崗位的工作說明書，并隨著具體的工作中進(jìn)行修正和完善。
二、人力資源規(guī)劃方面
1、制定適合本企業(yè)的人才梯隊(duì)建設(shè)戰(zhàn)略方案。零售行業(yè)人員文化水平低、人員流動性大是人力資源管理開發(fā)線的最大瓶頸，所以要用戰(zhàn)略的眼光去看待人才的開發(fā)培養(yǎng)。
2、加強(qiáng)督導(dǎo)人員的選拔與培養(yǎng)。根據(jù)總經(jīng)理未來幾年的發(fā)展戰(zhàn)略，督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)刻不容緩。在營業(yè)部的配合下，以“銷售生力軍”為最基本崗位職能的督導(dǎo)人才儲備開始形成。銷售督導(dǎo)除了深入一線進(jìn)行最基本的技能展示外，肩負(fù)員工知識、技能、心態(tài)的教育工作。銷售督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)從無到有，崗位說明書和崗位考核逐步完善，最終使得督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)從單獨(dú)品牌化向公司部門化方向轉(zhuǎn)變，這也是公司未來人才戰(zhàn)略中的關(guān)鍵。
3、完善員工職業(yè)規(guī)劃及晉升制度。要穩(wěn)定員工隊(duì)伍，要讓員工看到希望，就必須建立科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃和晉升體系。從5月份開始，店長四個級別的劃分和主管三個級別的劃分為營業(yè)部崗位晉升拉開了帷幕，在執(zhí)行的過程中，不斷對晉升的條件和晉升時(shí)間段做了修改，使之符合公司的發(fā)展階段。
三、招聘與配置方面
1、進(jìn)一步完善招聘途徑和程序。從三月份開始執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)招聘，網(wǎng)絡(luò)招聘的人員學(xué)歷在大專以上，綜合素質(zhì)較好，但是這些人員的職業(yè)規(guī)劃和遠(yuǎn)景超出我們現(xiàn)有崗位的實(shí)際，在銷售一線的崗位上留人比較困難。通過與各品牌主管進(jìn)行交流最后確定營業(yè)部崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)，就采用內(nèi)部推薦和網(wǎng)絡(luò)招聘相結(jié)合的方式，同時(shí)進(jìn)行薪酬福利發(fā)放方式和入職培訓(xùn)方式的改革，使得人員對公司忠誠度明顯加強(qiáng)。
2、對各部門進(jìn)行定崗定編。定崗定編是對公司人力資源成本進(jìn)行核算的基礎(chǔ)，隨著公司的發(fā)展，各部門的工作任務(wù)量和用人需求程度不斷更新。物流部門原定編4人，現(xiàn)定編5人；信息部原定編4人，現(xiàn)定編6人。
3、完善各部門工作流程。崗位清楚后就進(jìn)行了崗位分析和崗位設(shè)計(jì)，相應(yīng)的制作了崗位說明書，這是員工工作參照的依據(jù)和考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的依據(jù)。從8月份開始，對營業(yè)部、物流部、信息部的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，幫助其建立部門工作流程，簡化程序、明確分工、效率提高。
四、績效管理體系建立方面
1、績效考核思想的轉(zhuǎn)變。從三月份開始，加強(qiáng)對公司各個層面的員工績效考核的重要意義的灌輸，思想上從“考核就是罰錢“轉(zhuǎn)變到了”考核就是給工作指明方向，考核就是衡量工作價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)“進(jìn)行了升級。管理層也從”考核是人力資源部的事情”向“考核是自己的事情，人力資源部只是給方法和工具”轉(zhuǎn)變。
2、績效考核向績效管理轉(zhuǎn)變。通過績效考核實(shí)施一段時(shí)間之后，績效考核就從單一的考試向有目標(biāo)有反饋的績效管理方向轉(zhuǎn)化。績效考核是績效管理中重要的一環(huán)，為了讓管理者明白這個概念，通過了多次培訓(xùn)才最終塵埃落地。績效管理包括績效目標(biāo)的設(shè)定、績效面談、績效輔導(dǎo)、績效考核、績效反饋、績效結(jié)果應(yīng)用等多個環(huán)節(jié)，是一個PDCA的循環(huán)。
3、被動考核向主動考核轉(zhuǎn)變。通過培訓(xùn)和與各品牌負(fù)責(zé)人的溝通，在營銷副總的大力配合下，人力資源管理的績效管理體系才形成最基本的雛形。從8月份開始，營銷副總首先按照績效管理的方法對太原的品牌主管實(shí)行了考核，考核后不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從10月份開始把績效考核的方法用在了鄭州品牌主管崗位上。在這個過程中，不斷的與營銷副總溝通，大力給出工具進(jìn)行配合。
4、個人績效向組織績效轉(zhuǎn)變。為提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，將個人績效與組織績效掛鉤。這也使得大家能在自己的工作崗位上與所在部門的工作甚至所有部門的工作步調(diào)一致，共受獎罰。
五、薪酬激勵體系方面
1、規(guī)范薪酬設(shè)計(jì)。根據(jù)公司薪酬戰(zhàn)略，按照單品牌核算要求和行業(yè)內(nèi)兄弟企業(yè)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，對公司的薪酬體系進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)。店長和導(dǎo)購為最基本的操作層，薪酬包括崗位工資和激勵工資。崗位工資按照崗位和在公司的年限進(jìn)行增長，一般變化不大。激勵工資包括績效工資（激勵政策）、獎金、提成等可變動部分。品牌主管為中層管理者，薪酬體系由基本工資和激勵部分向年薪制轉(zhuǎn)變，為基本年薪和年終分紅兩個部分。行政部門薪酬體系基本無變化。薪酬設(shè)計(jì)之后最終形成文字性規(guī)范，改變了傳統(tǒng)看人定薪的局面，嚴(yán)格按照崗位要求對應(yīng)崗位薪資執(zhí)行。
2、薪資實(shí)行崗位職級制。在每一個崗位上分為幾個不同的職級，不同職級對應(yīng)的崗位任職資格和崗位津貼是不同的，這就提高了每一個崗位上員工的積極性。同時(shí)，本著“70%的人才靠造血，30%的人才靠輸血”的原則，為外部引進(jìn)高素質(zhì)人才設(shè)計(jì)了一套科學(xué)的薪酬方案。
3、進(jìn)行單品牌核算和單柜核算的培訓(xùn)與宣傳。單品牌核算是針對各個品牌的薪酬激勵的大方向，加強(qiáng)各個品牌主管的責(zé)任感和積極性。通過單品牌核算，給予品牌主管充分權(quán)力，針對品牌、貨品、人員的成本控制方面起到關(guān)鍵作用。通過單品牌核算，真正讓主管和店長感受到品牌和店面自己經(jīng)營的益處，提高營業(yè)人員的積極性。從8月份開始，協(xié)助營業(yè)部展開多次培訓(xùn)講解單品牌核算的方向和好處，在平時(shí)的工作中對“年薪制”利弊進(jìn)行了板報(bào)宣傳。
六、人才的開發(fā)與管理
1、確定培訓(xùn)的方式和原則。從三月份開始，總結(jié)銷售行業(yè)的培訓(xùn)原則和培訓(xùn)內(nèi)容，提出對知識、技能要進(jìn)行不同的培訓(xùn)方式。“知識如何轉(zhuǎn)化成技能”及“技能如何實(shí)現(xiàn)傳承”這成為培訓(xùn)工作研究的.重點(diǎn)。培訓(xùn)上始終堅(jiān)持知識必須通過科學(xué)的訓(xùn)練手段轉(zhuǎn)化為技能解決實(shí)際問題才算有效果的原則，組織了產(chǎn)品知識、競品知識、客戶知識、行業(yè)知識等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過這樣的培訓(xùn)最終能解決在銷售過程的出現(xiàn)的產(chǎn)品問題、客戶問題和行業(yè)問題。技能的培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)以練代培，技能也就是銷售動作，只有反復(fù)的訓(xùn)練，銷售人員才能掌握、才能熟練、才能發(fā)揮技巧性的動作。
2、確定員工培訓(xùn)的內(nèi)容、通過綜合公司品牌主管和管理委員會的意見，員工分為新員工培訓(xùn)和老員工培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)一般在新員工入職一個月內(nèi)完成，培訓(xùn)的內(nèi)容做了框定，包括基礎(chǔ)知識、公司文化、基本技能、規(guī)章制度、銷售與護(hù)理等；老員工培訓(xùn)包括職業(yè)生涯規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、心態(tài)培訓(xùn)等內(nèi)容。通過培訓(xùn)不僅讓員工學(xué)到了知識和技能，而且提高了員工的歸屬感和忠誠度。
3、培訓(xùn)的方式從單品牌向?qū)ζ放妻D(zhuǎn)變。培訓(xùn)的內(nèi)容請多個品牌的負(fù)責(zé)人參與是提高品牌交流培訓(xùn)的重要手段。吸取所有品牌的長處為我所用。
4、培訓(xùn)方法進(jìn)行了改變。員工首先進(jìn)行的是公司文化的培訓(xùn)，把“公司文化必須轉(zhuǎn)化為員工的行為”作為文化培訓(xùn)的重點(diǎn)；把“知識必須能解決實(shí)際問題”作為知識培訓(xùn)的目標(biāo)；把“技能培訓(xùn)必須形成銷售人員的習(xí)慣”作為技能培訓(xùn)的目標(biāo)。從三月份以來，針對團(tuán)隊(duì)整體的培訓(xùn)共5場，單品牌的培訓(xùn)共8次，新員工培訓(xùn)10次。
5、對員工培訓(xùn)需求進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)。從10月份開始，以調(diào)查問卷的形式下發(fā)至各個專柜，從以往培訓(xùn)的方式、培訓(xùn)效果、未來培訓(xùn)需求等各個方面做了調(diào)查。這些調(diào)查結(jié)果也作為20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃擬定的重要參考。
七、公司文化建設(shè)方面
1、進(jìn)一步完善員工福利制度。員工福利是維持員工關(guān)系的重要保障，從7月份開始，在原有的公司統(tǒng)籌基礎(chǔ)之上又添加職工醫(yī)療保險(xiǎn)一塊，更加穩(wěn)定了團(tuán)隊(duì)。新制度添加了婚補(bǔ)、喪補(bǔ)、降溫補(bǔ)助的內(nèi)容，讓公司管理更具有人性化。
2、豐富員工業(yè)余文化。員工生日活動從單人進(jìn)行向團(tuán)隊(duì)集體生日活動轉(zhuǎn)變，豐富了員工生活。從三月份開始，共進(jìn)行員工集體活動六次，通過不斷總結(jié)，員工的滿意度不斷提高。
3、騰訊通及員工溝通平臺建立。只有與員工進(jìn)行及時(shí)有效的溝通才能了解員工的真實(shí)想法，才能推行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。從9月份開始，在信息部的協(xié)助下，公司騰訊通信息共享平臺開通，方便了專柜與各部門之間的快速溝通。
八、行政管理方面
1、不斷完善行政管理規(guī)定。行政管理必須有制度保證，從三月份開始陸續(xù)完善公司會議室使用、公司辦公室鑰匙值班、辦公室值班、辦公室人員行為規(guī)范等一系列行政規(guī)定，使得員工進(jìn)一步自律，提高了工作效率。
2、完善各部門的行政分工。人事行政部是新成立部門而且行政工作比較分散，針對各個部門的情況對部分行政工作進(jìn)行了劃分，節(jié)約了人力成本。
人力資源管理各個板塊不是獨(dú)立的，而是相互關(guān)聯(lián)的，一般分為兩條線管理。一條是人力資源的開發(fā)線，另一條是人力資源的管理線。開發(fā)線包括人才的招聘、面試、人才的素質(zhì)測評和開發(fā)、人才的文化建設(shè)；管理線包括崗位的設(shè)計(jì)和分析、績效管理體系、薪酬激勵體系等。要完善各個板塊的工作必須做到與公司的實(shí)際相適應(yīng)，任何照搬知名公司的模式都是行不通的，只有適合自己的才是最好的。關(guān)于20xx年度工作計(jì)劃的內(nèi)容將在工作計(jì)劃中說明。總結(jié)完畢，請領(lǐng)導(dǎo)給予指正。
年終述職報(bào)告 篇5
日月飛逝，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年。回顧這一年的工作過程，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同事的全力支持和配合下，我立足本職，努力工作，勤奮工作，積極開展工作，圓滿完成了我所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作任務(wù)。在辭舊迎新之際，我就我前期負(fù)責(zé)的安全通風(fēng)和現(xiàn)任生物技術(shù)科長的工作向公司領(lǐng)導(dǎo)做了如下匯報(bào)：
一，認(rèn)真履行職責(zé)，忠于職守，務(wù)實(shí)工作。
20xx年1月至5月20日，任雙河煤礦安全通風(fēng)科長，全面協(xié)助副安全礦長，主要負(fù)責(zé)安全通風(fēng)管理工作，包括安全隱患排查、制定措施、實(shí)施整改、組織驗(yàn)收檢查、工作現(xiàn)場日常安全監(jiān)督巡視、通風(fēng)設(shè)施檢查維護(hù)、通風(fēng)系統(tǒng)維護(hù)及風(fēng)量調(diào)節(jié)、編制安全通風(fēng)技術(shù)資料、定期組織通風(fēng)例會、解決一通風(fēng)三防工作中的問題、調(diào)度通風(fēng)瓦斯值班人員。
20xx年6月至12月，任白楊煤礦生物技術(shù)科長，全面協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場工程技術(shù)和軟件數(shù)據(jù)管理，包括作業(yè)現(xiàn)場安全技術(shù)指導(dǎo)、巷道中腰線的修訂、作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施的編制、巷道工程質(zhì)量的定期監(jiān)督管理、各類礦井檢查和實(shí)際圖紙的繪制、工程施工月度驗(yàn)收、協(xié)助礦井標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收和日常標(biāo)準(zhǔn)化自評，負(fù)責(zé)井下工程施工測量和貫通管理。
二、服從公司安排，積極配合，全力支持。
20xx年5月19日，由于人事變動，公司從各方面綜合考慮平衡，最終決定將我從雙河煤礦調(diào)到白楊煤礦協(xié)助技術(shù)工作。對我來說，雖然我屬于同一家公司的煤炭行業(yè)，但是工作范圍的變化還是讓我心有余悸，但我不會輕易放棄這個難得的挑戰(zhàn)和機(jī)會。我相信我能接手并很好地完成工作。我毫不猶豫的接受了公司的安排，平靜的面對下面的一切。現(xiàn)在看來我的選擇是正確的，我也對自己做出了當(dāng)初的承諾。離開了熟悉的環(huán)境，認(rèn)識了新朋友，學(xué)到了新知識。在柏楊工作期間，感覺自己進(jìn)步了不少。我為我現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)感到驕傲，無論是我對地下煤層和技術(shù)數(shù)據(jù)的理解的提高，還是我團(tuán)隊(duì)的磨合，以及同事之間的信任、支持與合作。
三、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范管理，科學(xué)管理。
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是xx來白陽之前，雙河煤礦的主要工作是清理和管理標(biāo)準(zhǔn)化的軟件數(shù)據(jù)。我和文主要負(fù)責(zé)編制標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)資料，對照煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考評辦法，分專業(yè)、分章節(jié)、分小點(diǎn)逐一實(shí)施，通過對比資料，結(jié)合礦井實(shí)際情況，編制各專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化資料，并將各專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化資料下發(fā)到相應(yīng)的專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，按照日常檢查項(xiàng)目和填寫內(nèi)容對專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn)講解，確保雙河標(biāo)準(zhǔn)化工作剛剛總結(jié)，剛剛移交給白陽。這里的`第一項(xiàng)工作還是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。好在雙河標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)已經(jīng)基本完成，各種數(shù)據(jù)也基本完善。另外，柏楊煤礦前期已經(jīng)開始標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，在柏楊煤礦標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收前的短時(shí)間內(nèi)完成了全部數(shù)據(jù)，順利通過了標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收。
四、規(guī)范工程質(zhì)量管理，做好技術(shù)支持工作。
隨著標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的不斷推進(jìn)，標(biāo)準(zhǔn)化自評報(bào)告是標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收最終評價(jià)和驗(yàn)收的關(guān)鍵。標(biāo)準(zhǔn)化自評報(bào)告涵蓋所有標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作和自評結(jié)果。自評報(bào)告中涉及的部署、投資、建設(shè)、制度、自評等方面的圖紙和說明必須與各專業(yè)和現(xiàn)場的自評一致。自評報(bào)告在各部門負(fù)責(zé)人的協(xié)助下，在鞏崢和金鄉(xiāng)公司專家的指導(dǎo)下，最終形成了完整的標(biāo)準(zhǔn)自評報(bào)告并成功上報(bào)。
技術(shù)部門除了對井下作業(yè)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)外，還負(fù)責(zé)內(nèi)部和外部技術(shù)資料的管理，內(nèi)部技術(shù)資料主要包括各作業(yè)點(diǎn)的工資單價(jià)、作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施，以及困難地段的具體施工方案和要求。國外檢驗(yàn)資料主要包括法規(guī)和措施、圖紙臺賬、報(bào)告記錄等。主要檢驗(yàn)數(shù)據(jù)在xx測量是煤礦技術(shù)人員的基礎(chǔ)工作和必要要求。根據(jù)施工前測量的要求，施工前對方案措施進(jìn)行審批，施工中進(jìn)行標(biāo)定，確保工程達(dá)標(biāo)。7月20日，701人行車道綜合貫通施工完成，貫通位置與測量位置一致。六層貫通工程、603運(yùn)輸通道、605回風(fēng)通道和中心變電站建設(shè)工程正在進(jìn)行中。隨著工程的不斷推進(jìn)，測量工作將與工程同步進(jìn)行。在工程質(zhì)量校正中定期檢查腰線。協(xié)助鞏崢完成20xx年礦業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃，確保20xx年礦業(yè)置換正常持續(xù)發(fā)展。
年終述職報(bào)告 篇6
20xx年我在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在全科同志們的精誠合作下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和貫徹科學(xué)發(fā)展觀，勤奮工作，銳意進(jìn)取，圓滿的完成公司下達(dá)給我的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)；20xx年我主要負(fù)責(zé)科里專賣管理工作和多元化管理工作，現(xiàn)將我今年的工作從以下幾個方面進(jìn)行匯報(bào)，不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正：
一、加強(qiáng)政學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治思想水平和業(yè)務(wù)水平
我知道只有不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，才能提高政治思想覺悟，提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平，使自己在新時(shí)期發(fā)展之中立于不敗之地；今年我認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻理解上級文件的精神實(shí)質(zhì)，提高理論素養(yǎng)與思想政治水平。堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，樹立正確的政治立場、觀點(diǎn)和方法，不斷提高政治敏銳性，增強(qiáng)政治鑒別力。在學(xué)習(xí)方法上，積極參加公司組織的政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持業(yè)余時(shí)間自學(xué)與單位集中學(xué)習(xí)結(jié)合起來，努力鉆研政治理論、業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)知識、科技知識、歷史知識，夯實(shí)基礎(chǔ)。只有學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步，才能知道自己的差距和不足，才能知道我與企業(yè)的要求的差距，才能奮起直追，才能早日成為企業(yè)的一流員工。努力學(xué)習(xí)，不僅能掌握黨在各不同工作目標(biāo)、方針政策、各項(xiàng)法規(guī)，還能不斷更新專業(yè)知識和水平，這樣才能跟上時(shí)代的腳步，才能把自已磨礪成為新時(shí)期里德才兼?zhèn)涞母刹俊?/p>
二、履行本職工作，不斷創(chuàng)新進(jìn)取，各項(xiàng)工作均取得長足進(jìn)步
今年我主要管理專賣工作和多元化工作，無論在管理專賣工作，還是多元化管理工作，我都堅(jiān)持本著對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，任勞任怨，吃苦鉆研，開拓進(jìn)取，各項(xiàng)工作均取得優(yōu)異成績，下面從專賣工作和多元化工作兩個方面進(jìn)行匯報(bào)：
1、管理專賣工作
公司領(lǐng)導(dǎo)和廠隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作十分重視，今年展開了13次內(nèi)部專賣管理監(jiān)督全廠性檢查，成為內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查體系中的重要環(huán)節(jié)，是重中之重的工作。今年我參加了卷煙專賣品管理工作培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了對內(nèi)部監(jiān)管工作的.認(rèn)識，明確了加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督管理的重要意義。在專賣管理工作上我主要做了以下幾點(diǎn)：
（1）、狠抓規(guī)范，嚴(yán)格自律；從抓制度入手，以制度促規(guī)范。結(jié)合有關(guān)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作的文件精神和實(shí)際工作，嚴(yán)格按照管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保卷煙專賣品管理的每一項(xiàng)工作都能做到有法可依，有據(jù)可查。在從思想上高度重視這項(xiàng)工作的同時(shí)，從行為上做到規(guī)范操作。8月初，工廠新垃圾處理站正式啟用，新設(shè)施使工廠殘次、廢棄煙草專賣品處理更加規(guī)范，延用原來的銷毀方式，整個銷毀過程均符合專賣品管理規(guī)定，確保廢棄煙草專賣品處理工作安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。1-10月份共處理殘次、廢棄的碎梗渣、煙沫598926.4公斤，卷煙紙6380.5公斤、嘴棒18123.6公斤、混合紙（商標(biāo)紙、接裝紙、內(nèi)襯紙）32896.44公斤，絲束、濾棒12698公斤。在卷煙專賣品出入庫保管工作中，帳、卡、物相符率100%。
（2）痕跡管理，夯實(shí)基礎(chǔ)；要做好卷煙專賣品管理基礎(chǔ)工作，就必須實(shí)施“痕跡化”管理。對照內(nèi)管工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，相應(yīng)地按照領(lǐng)用、發(fā)出、實(shí)際、保管等環(huán)節(jié)規(guī)范“工作底稿”、“憑證”、“報(bào)表”和各環(huán)節(jié)的`“管理臺帳”。對在這項(xiàng)工作中的基礎(chǔ)資料，進(jìn)行科學(xué)分類歸檔。在卷煙專賣品管理工作中形成的工作底稿，也都進(jìn)行了妥善保管，確保了這項(xiàng)工作在規(guī)范、有序中開展。同時(shí)，定期向公司匯報(bào)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作情況，自覺接受監(jiān)督。
（3）認(rèn)真配合自查和檢查，查找問題和不足；按照省局、公司規(guī)定的程序和步驟，逐筆逐項(xiàng)深入細(xì)致地開展自查，做到了三個100%，即：檢查的項(xiàng)目達(dá)到100%，檢查的內(nèi)容達(dá)到100%，問題整改率達(dá)到100%。實(shí)時(shí)檢查專賣廢棄物質(zhì)銷毀情況，及時(shí)查看卷煙原輔料消耗情況、計(jì)劃執(zhí)行情況、碼段使用情況等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。在省局、公司的5次內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作檢查中，我都將檔案資料、報(bào)表按照檢查的流程擺放整齊，便于查找，由于準(zhǔn)備工作充分，受到了各級檢查組的好評。
2、多元化管理工作主要做了以下幾點(diǎn)：
（1）及時(shí)、準(zhǔn)確完成多元化企業(yè)報(bào)表的收集、整理、報(bào)送工作，
按照《多元化經(jīng)營企業(yè)管理辦法》要求，每月25日前向公司多元化管理員報(bào)送員工分布情況統(tǒng)計(jì)月報(bào)表；每季度報(bào)送季度財(cái)務(wù)報(bào)表。在報(bào)送過程中，每次我都能夠認(rèn)真的一一核對所報(bào)送的數(shù)據(jù)，力求數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、上報(bào)及時(shí)。
（2）多元化經(jīng)營企業(yè)20xx年合同簽訂情況；年初，與人事科、實(shí)業(yè)公司、物業(yè)處進(jìn)行溝通，確定20xx年度合同簽訂的具體內(nèi)容和相關(guān)事項(xiàng)，經(jīng)確認(rèn)后與兩家多元化經(jīng)營企業(yè)簽訂了20xx年勞務(wù)合同，與物業(yè)處簽訂20xx年度委托合同。二季度與物業(yè)處簽訂了職工餐及客餐服務(wù)合同。
（3）多元化年報(bào)、年中預(yù)算調(diào)整工作；按照統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作和下半年預(yù)算調(diào)整的工作要求，組織多元化經(jīng)營企業(yè)完成了20xx年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)及10年下半年調(diào)整預(yù)算工作，并負(fù)責(zé)相關(guān)事宜的溝通、協(xié)調(diào)工作。
（4）多元化經(jīng)營企業(yè)基礎(chǔ)信息；完善了多元化企業(yè)信息、重大事項(xiàng)、企業(yè)年報(bào)、年度審計(jì)報(bào)告、設(shè)備運(yùn)行能力、設(shè)備使用情況信息內(nèi)容。
（5）多元化企業(yè)體系文件的修正工作；針對體系檢查提出的物業(yè)處工作餐及客餐服務(wù)合同等兩個問題，分別進(jìn)行原因分析并制定整改措施，于6月8日前完成全部整改工作。
（6）多元化經(jīng)營企業(yè)預(yù)算報(bào)送情況；按照公司預(yù)算管理工作要求，按時(shí)組織完成了多元化經(jīng)營企業(yè)2016年預(yù)算的編制、收集、上報(bào)工作。組織完成了多元化企業(yè)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目立項(xiàng)申報(bào)工作，為公司的全面預(yù)算管理提供了可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。
（7）完成的其他任務(wù)情況；參加多元化經(jīng)營企業(yè)投資管理信息系統(tǒng)培訓(xùn)和多元化經(jīng)營企業(yè)統(tǒng)計(jì)年報(bào)培訓(xùn)。自學(xué)了《內(nèi)部專賣監(jiān)督考核管理規(guī)定》《殘次和廢棄煙草專賣品管理規(guī)定》、《卷煙產(chǎn)品條碼使用及管理暫行辦法》等相關(guān)法律法規(guī)。多元化企業(yè)投資管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、《多元化企業(yè)重大事故實(shí)施細(xì)則》落實(shí)、車隊(duì)運(yùn)輸數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)等等其他臨時(shí)性工作。
一年來，我在專賣工作和多元化工作兩個方面的工作都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和廠領(lǐng)導(dǎo)的好評。
三、嚴(yán)于律己，貫徹黨風(fēng)廉政責(zé)任制
本人加強(qiáng)廉政學(xué)習(xí)，及時(shí)將教育學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動，自覺將廉政勤政意識貫穿到日常工作中。工作中增強(qiáng)黨紀(jì)政紀(jì)觀念、法制觀念、廉潔自律意識，增強(qiáng)拒腐防變和抵御各種風(fēng)險(xiǎn)的能力，樹立依法辦事意識，規(guī)范工作行為、樹立管理人員良好的素質(zhì)形象。回顧過去的一年，自己在公司、科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全科同志的幫助下完成了本職工作任務(wù)，今后我將更加嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)能力，做好本職工作。加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，廉潔自律，從小事做起，從自身做起，工作高標(biāo)準(zhǔn)，生活嚴(yán)要求，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，開拓創(chuàng)新的進(jìn)取意識，與時(shí)俱進(jìn)，求實(shí)創(chuàng)新，為推動煙草行業(yè)的新騰飛做出新貢獻(xiàn)。
年終述職報(bào)告 篇7
又一年過去了，回顧這一年來的工作，既充實(shí)又有挑戰(zhàn)。為將來年的.工作做得更好，特就20xx年工作小結(jié)如下：
一、政治思想
能堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好筆記，寫好學(xué)習(xí)心得，思想端正，服從學(xué)校的工作安排，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé);并能自覺遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹立良好的教師形象;能夠顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在各方面嚴(yán)格要求自己，以便更好地適應(yīng)教育發(fā)展的形勢。
二、教育教學(xué)
1、專業(yè)成長。嚴(yán)格做好五認(rèn)真常規(guī)工作，緊緊抓住課堂，研究教學(xué)設(shè)計(jì)，創(chuàng)設(shè)問題情境，改革教學(xué)方式，實(shí)施有效教學(xué)，拓展學(xué)生思維，努力提高課堂教學(xué)效益;堅(jiān)持撰寫個人教育教學(xué)博客，交流教學(xué)得失，學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，拓寬教學(xué)視野，廣交數(shù)學(xué)之友，豐富業(yè)余生活。認(rèn)真參與市小學(xué)數(shù)學(xué)中心組教研活動，在聽課、評課、交流中不斷學(xué)習(xí)、反思，努力提高自身數(shù)學(xué)專業(yè)素養(yǎng)，下半年被評為小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)能手。
2、教學(xué)管理。認(rèn)真組織好教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，2021年圍繞有效教學(xué)開展xx次集中學(xué)習(xí)，提升教師教學(xué)理念;開展同課異構(gòu)課堂教學(xué)競賽活動，拉開過程，提高實(shí)效;啟用有效教學(xué)實(shí)施手冊，為教師個人、學(xué)校積累業(yè)務(wù)資料;每學(xué)年初制定好學(xué)校工作計(jì)劃并督促實(shí)施落實(shí)，期末做好學(xué)校工作總結(jié)。
三、繼續(xù)教育
在各個假日里，我都會積極參加培訓(xùn)，分別交流心得，在教學(xué)生的同時(shí)，我也會加強(qiáng)自身的知識，跟新了管理理念，學(xué)習(xí)了管理技巧，豐富了管理思想。
年終述職報(bào)告 篇8
懷著對教育的夢想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。一學(xué)年已過去，新的學(xué)年即將來臨，在這一年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個學(xué)生身上。一個學(xué)年的工作已結(jié)束，收獲不少，下面我對本學(xué)年的工作作一匯報(bào)，為新學(xué)年的工作確立新的目標(biāo)。
一、思想政治方面
想做一個合格的人民教師，首先應(yīng)該有一個健康進(jìn)步的思想。我在師德上首先嚴(yán)格要求自己。與時(shí)俱進(jìn)，愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生。我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為了提高自己的思想覺悟，每周五我認(rèn)真進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)筆記。我還深知要教育好學(xué)生，教師必須先以身作則，時(shí)時(shí)做到教書育人，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。
作為一名教師，自身的師表形象要時(shí)刻注意，在工作中我積極、主動、勤懇、責(zé)任心強(qiáng)，樂于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作；任勞任怨。在不斷地學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。對待學(xué)校分配的工作，在思想上不敢有半點(diǎn)懈怠，積極認(rèn)真的去完成，向優(yōu)秀的同志看齊，用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不甘于平淡，不流于平庸。在與人相處中，做到謙虛謹(jǐn)慎，與人為善，遵守勞動紀(jì)律，不遲到，不早退。
二、教學(xué)工作
我自參加教學(xué)工作以來，兢兢業(yè)業(yè)，刻苦鉆研，不管是新課還是復(fù)習(xí)課，我從不上無準(zhǔn)備的課，每一天晚上，無論多忙多累，我都習(xí)慣于將當(dāng)天的教學(xué)內(nèi)容回顧一遍，并把第二天要學(xué)的東西瀏覽一遍，做到心中有數(shù)。走進(jìn)課堂，我都是以飽滿的熱情來面對我的學(xué)生，來完成教學(xué)任務(wù)。
在教學(xué)中，我注重抓實(shí)抓穩(wěn)，爭取做到，教過一課，消化一課，不留后患，并且注重在教學(xué)中進(jìn)行自己的更新，將新的教學(xué)理念，新的教學(xué)模式運(yùn)用到數(shù)學(xué)教學(xué)實(shí)踐中，在教學(xué)中，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)，在每個單元結(jié)束時(shí)，我都要在整理和復(fù)習(xí)時(shí)，讓學(xué)生自己去總結(jié)去回顧本單元學(xué)過的內(nèi)容，自己去查缺補(bǔ)漏，使學(xué)生在這個過程中對所學(xué)的知識有個整體的認(rèn)識，理清知識體系，學(xué)會用聯(lián)系的方法來學(xué)習(xí)，從而形成一種能力。
在課堂教學(xué)中，我始終貫徹抓兩頭，帶中間的方法，既保證聰明的孩子有空間，又不放棄任何一個差生。在教學(xué)工作上，我能注意多向同事請教，平時(shí)自己也注重多看成功課例，多聽示范課，然后具體分析，深入探討。所以在本學(xué)年的各種教學(xué)活動中，我覺得還是取得了令自己滿意的成績，不過成績已成為過去更長更遠(yuǎn)的路還要一步一步的走，今后還有待于進(jìn)一步的學(xué)習(xí)、提高。
在平時(shí)的教學(xué)工作中，我能盡量因材施教，我播撒的辛勤汗水終結(jié)出了豐碩的果實(shí)，我班本科人均成績大幅度提高，尤其是差生的輔導(dǎo)工作是更上一層樓，得到了校領(lǐng)導(dǎo)、家長、學(xué)生的肯定和好評。對于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，我都會認(rèn)真去完成。在工作中，我總是默默無聞地表現(xiàn)。
在抓學(xué)生常規(guī)方面，我是高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，自開學(xué)對學(xué)生抓常規(guī)教育以來，我經(jīng)常利用各種可能種用的機(jī)會對全體學(xué)生進(jìn)行思想教育和文化教育；對一些頑皮的學(xué)生所犯的錯誤，我會緊抓不放，對他們進(jìn)行嚴(yán)厲的批評和耐心的輔導(dǎo)。在部分老師的鼎力支持，我們的教育是成功的，令人滿意的。當(dāng)然，由于學(xué)生年齡小，好的`行為習(xí)慣不能長久保持，“冷熱病”重，這就需要我們老師給他們做正確的進(jìn)一步的引導(dǎo)。要可能地把工作做細(xì)、做實(shí)、做活。
三、班主任工作
在擔(dān)任xx班的班主任工作中，我做到認(rèn)真完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，重視班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的培養(yǎng)，深入了解每個學(xué)生的思想動態(tài)。嚴(yán)格管理，積極與家長配合，研究學(xué)生的有效方法。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。在擔(dān)任班主任工作期間，針對學(xué)生常規(guī)工作常抓不懈，實(shí)施制度量化制度的管理。培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成學(xué)習(xí)、清潔衛(wèi)生等良好的習(xí)慣。努力創(chuàng)造一個團(tuán)結(jié)向上，富有朝氣的班集體。
由于我剛參加工作，在許多方面還處在摸索階段，在班主任工作方面還有不足之處，但我會以一顆謙虛的態(tài)度來進(jìn)行我的工作，以此來完善我工作中的不足，讓自己在不斷的實(shí)踐中茁壯的成長，也讓自己無愧于教師這一神圣的稱號。
年終述職報(bào)告 篇9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
時(shí)光荏苒，20xx年就過去了，回首過去的一年雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和經(jīng)歷。在這一年里我從xxxx部調(diào)任理賠服務(wù)部，我在公司的關(guān)心和同事的幫助下，較好了完成了本職工作，下面我將一年來的工作情況進(jìn)行述職：
一、工作成績及亮點(diǎn)
(一)配合進(jìn)行建章立制。
綜合管理室主要工作就是配合部門完善規(guī)章制度，20xx年經(jīng)個人完善理賠方面規(guī)章制度大小xxxx余篇。其中有涉及人員考核體系的，有涉及服務(wù)質(zhì)量提升方面的，有在特殊時(shí)段提示提醒客戶各類防災(zāi)減損知識的。通訊文稿xxxx余件，并且協(xié)助其他部門室對于制度落實(shí)核查，每月完成理賠序列人員考核。
(二)優(yōu)化數(shù)據(jù)分析。
綜合管理室工作職責(zé)中數(shù)據(jù)分析也是重點(diǎn)工作之一，理賠服務(wù)部分析主要以綜合管理室制定為主，未來發(fā)現(xiàn)一些往年理賠工作的問題，存在的`困難。針對理賠條線人員素質(zhì)不一，制定了效能通報(bào)分析板塊，在每月全省理賠序列人員理賠分析會議中進(jìn)行宣導(dǎo)，并且按照每月進(jìn)行增進(jìn)與修改，逐步形成完善整體理賠分析，給予使用。
(三)填補(bǔ)空白，訴訟專業(yè)。
20xx年個人還兼任全省理賠法務(wù)條線工作，為規(guī)范化理賠案件律師委托代理工作，擬定了新的委托代理合同，完成xxxx分公司理賠案件律師庫建設(shè)，彌補(bǔ)了前期的空白。并且利用律師庫的優(yōu)勢，對于前期追償案件進(jìn)行，全部進(jìn)行立案處理。
(四)圍繞目標(biāo)，做好非車核賠工作。
20xx年個人還兼任全省非車險(xiǎn)核賠工作，截止20xx年xx月xx日非車賠案xxxx件，結(jié)案金額xxxx萬元，件數(shù)占全險(xiǎn)種總賠案件數(shù)的xxxx%;金額占全險(xiǎn)種賠款金額的xx%，非車險(xiǎn)整體滾動結(jié)案率為xx%。在案件量成幾何增加，分公司理賠服務(wù)部非車核賠僅為一人的情況下，基本完成了工作目標(biāo)任務(wù)。
二、不足或缺點(diǎn)
一是管理工作經(jīng)驗(yàn)不足，對待工作不夠主動進(jìn)取，只滿足于完成交給的任務(wù)，全局意識不夠強(qiáng)。有時(shí)做事情干工作只從自身出發(fā)，在工作中遇到難題，不善于思考，動腦筋。
二是綜學(xué)習(xí)深度不夠，學(xué)習(xí)勁頭不夠足。自我習(xí)慣用什么學(xué)什么，今日學(xué)點(diǎn)這明天學(xué)點(diǎn)那，結(jié)果什么都懂點(diǎn)，什么也不精，學(xué)到的知識不系統(tǒng)不透徹。對學(xué)習(xí)的重要性和自覺性落實(shí)不到行動上。對學(xué)一行精一行的恒心和毅力不夠。
三是心態(tài)容易浮躁，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對問題過于急躁，一心想干點(diǎn)事情，做點(diǎn)成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹(jǐn)慎。缺乏開拓和主動，有時(shí)心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;處理問題有時(shí)研究得還不夠周到。
三、改進(jìn)計(jì)劃
在今后的工作中，要繼續(xù)拓寬自己的綜合能力，加強(qiáng)自己對理論知識的應(yīng)用，用新的理念來武裝自己的頭腦，增長自己的實(shí)干，提高駕馭工作的能力。在工作中、生活中，逐步控制自己的脾氣，做到冷靜、冷靜、再冷靜。從身邊的小事做起，鍛煉自己做到處事不驚、不慌、不亂、不沖動，不怨天尤人。將在未來的工作中定當(dāng)自覺、自律的完成下發(fā)的各項(xiàng)工作任務(wù)，做一個“勇?lián)?dāng)、善作為”理賠人。
年終述職報(bào)告 篇10
一年的時(shí)間即將過去，回顧自己過去一年的工作是非常有意義的。在這里面取得了很大的收獲。為了能夠更好的指導(dǎo)自己在未來的工作，也為了能夠清一下心態(tài)去面對自己，在過去一年的工作則是展望未來。在這里我向大家做出了自己的年終述職報(bào)告。
在過去的一年時(shí)間里面，我充分發(fā)揮了自己的主觀能動性在工作崗位上面全心全意盡職盡責(zé)地完成了自己的本職工作，并且積極配合業(yè)務(wù)部門的工作需要開展了工作。及時(shí)完成了上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。沒有因?yàn)樽约旱囊恍┦虑槎绊懙焦ぷ鞯倪M(jìn)展程度。其次是和各個供應(yīng)商之間以及客戶之間建立并且保持良好的關(guān)系，確保藥品的供應(yīng)充足。在面對今年來勢洶洶的流感病毒的時(shí)候，并沒有出現(xiàn)大量斷貨的現(xiàn)象。
按照相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)聽取和反饋，質(zhì)管部門的意見和各個供應(yīng)商之間進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，盡量做到保證藥品質(zhì)量。貫徹領(lǐng)導(dǎo)的思想，做好市場部門的招標(biāo)工作，做好新品種的物價(jià)報(bào)備工作，及時(shí)做好調(diào)價(jià)工作。但是在工作之中還有很多的不足之處，比如說這次面對流行性疾病的預(yù)測力不足，導(dǎo)致了對于這次流感病毒的事件，一開始的時(shí)候手忙腳亂。因?yàn)橄⑸系牟涣魍ǎ瑢τ谒幤氛袠?biāo)和后續(xù)工作的跟進(jìn)不夠及時(shí)。對于未來一年的年度工作計(jì)劃，因?yàn)椴少彶渴俏覀児緲I(yè)務(wù)的龍頭老大，也關(guān)系到了公司整個銷售利益的最重要的環(huán)節(jié)。所以非常感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任了，將我調(diào)到如此重要的崗位上面。在這里我也會不懈努力，不會辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)對我的厚愛，我會懷著感恩的心態(tài)為未來一年的工作進(jìn)行了如下幾項(xiàng)部署。
在以質(zhì)量為前提的條件之下，貨比三家直接降低藥品價(jià)格，堅(jiān)持同等質(zhì)量比價(jià)格同等價(jià)格比質(zhì)量。大限度地為公司節(jié)約工作成本。對于非現(xiàn)款供貨單位，發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸。發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主，盡量減少物流費(fèi)用，降低現(xiàn)款供貨，尋求新的供貨來源，穩(wěn)定現(xiàn)有的供應(yīng)商了，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商，為公司做大做強(qiáng)做好積極準(zhǔn)備工作。遵循相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，力求做到更好的質(zhì)管部和供應(yīng)商之間的橋梁。做好物價(jià)工作多方采集消息，提高自己的市場嗅覺能力。
年終述職報(bào)告 篇11
20xx年12月1日至今已在酒店人事部工作已有一個月之多，按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和本職的一些想法，一個月來，主要負(fù)責(zé)做好以下幾項(xiàng)工作，現(xiàn)向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
一、加強(qiáng)了所屬員工思想教育，強(qiáng)化責(zé)任意識，明確管理分工，逐步提高人事管理水平和效率。
人事部門屬酒店的職能部門，發(fā)揮著組織、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、管理和員工基本生活保障等作用，工作瑣碎，主觀能動性強(qiáng)，因此要求所屬人員要有一定的綜合素質(zhì)。現(xiàn)在人事部共有人員3人，含人事部經(jīng)理1人，其它2人分別負(fù)責(zé)勞資、后勤及人事、培訓(xùn)兩個部分。在對部門人員工作進(jìn)行了明確分工的同時(shí)，并制定了人事部日常工作明細(xì)表，認(rèn)真予以執(zhí)行落實(shí)，為人事部各項(xiàng)工作全面、正常、有序進(jìn)行打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)也逐步提高了人事管理水平和工作效率。
二、認(rèn)真做好酒店的定編、定崗、定薪工作，降低人員成本的同時(shí)，提高工作效率。
經(jīng)過與酒店高管及各部門經(jīng)理的考察研究決定，重新調(diào)整酒店的人員編制，現(xiàn)將酒店人員編制總數(shù)定在172人，現(xiàn)有員工179人。
三、認(rèn)真做好酒店的招聘工作，及各類檔案資料的管理工作。
酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè)，人員流動性較大，有時(shí)因人員不能及時(shí)招聘到位，勢必會影響工作的正常進(jìn)行。對之前應(yīng)聘資料進(jìn)行整理及篩選，重新篩選出適合酒店工作的人員通知來店試用，除此之外，在酒店高管的帶領(lǐng)下，人事部加強(qiáng)與各部門員工之的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店工作，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開展，與此同時(shí)，對各工作崗位深入進(jìn)行分析研究，合理分配人員，采取末位淘汰制，在不斷提高員工基本條件及綜合素質(zhì)的同時(shí)，確保工作效率最大化。重新完善各類檔案資料的管理工作制度及流程。要求每月對檔案資料進(jìn)行整理，定期進(jìn)行檢查，確保各類資料的全面完整和便于查找，保證相關(guān)部門對酒店的檔案資料的檢查中，不出現(xiàn)問題。
四、員工餐廳、員工超市和員工宿舍管理。
做好員工生活基本保障工作是促進(jìn)各項(xiàng)工作有利開展的前提。
將員工餐廳、員工超市重新劃分隸屬關(guān)系，人事部首先在調(diào)整開餐時(shí)間，改善員工伙食工作上下功夫，本著以人為本的思想理念，將原來開餐的時(shí)間及次數(shù)重新調(diào)整，原來早、午、晚一日三餐，增加一餐（夜餐）后，調(diào)整為一日四餐。經(jīng)常檢查員工餐伙食質(zhì)量，計(jì)劃在不超成本的前提下，合理調(diào)配飲食，注重營養(yǎng)搭配，堅(jiān)持讓員工吃好、吃飽為原則。通過了幾日的觀察，得到了廣大員工的普遍認(rèn)可，同時(shí)加強(qiáng)員工餐的衛(wèi)生管理，將用餐部門劃分區(qū)域，這樣既保證了用餐人員的秩序，又減輕了員工餐廳工作人員的勞動量。同時(shí)教育所屬員工養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，經(jīng)常性的對員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，為員工提供一個健康、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。其次加強(qiáng)宿舍人員管理力度，人事部結(jié)合各崗位人員住宿情況按照部門為單位合理分配宿舍，定期檢查宿舍衛(wèi)生，教育員工養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，共同營造干凈、舒適的住宿環(huán)境。規(guī)范員工超市采購流程，與財(cái)務(wù)部配合對超市貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，建立臺賬，將每日收入及時(shí)交送財(cái)務(wù)部。
五、全面接收總經(jīng)辦的工作。
在與各部門緊密配合的'同時(shí)和組織召開各種會議，做好各類上傳下達(dá)，組織協(xié)調(diào)，擬定方案和主持工作，確保各類會議、活動順利開展。同時(shí)認(rèn)真做好各崗位之間人員調(diào)動工作，接待的大型宴會時(shí)，充分調(diào)動合理利用人力資源，確保接待工作順利完成。配合其它部門做好酒店服務(wù)業(yè)的信息搜集、分析、調(diào)查、研究工作，積極提出改進(jìn)意見和建議，并以口頭或書面形式及時(shí)向酒店高級管理層匯報(bào)，為酒店高級管理層提供決策依據(jù)。在對外聯(lián)系方面（現(xiàn)已接手食品藥品監(jiān)督局檢查、酒店印刷品的整理、標(biāo)牌、宣傳單等的制作），做好有關(guān)方面的來訪接待和來信的處理工作，處理好酒店與各級政府部門和社會各界的關(guān)系，參與策劃酒店內(nèi)的重大活動，加強(qiáng)與新聞媒介的聯(lián)系，提高酒店的知名度。
年終述職報(bào)告 篇12
您們好！本人自今年5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會。下面將今年以來工作狀況匯報(bào)如下：
一、開荒工作
工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是ABD組團(tuán)的公共區(qū)域開荒，由于時(shí)間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時(shí)無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團(tuán)時(shí)，天寒地凍，大部分時(shí)間無法用水的狀況下，克服重重困難完成了開荒工作。
二、日常保潔工作管理
外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識等培訓(xùn)，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的狀況下，抽調(diào)人員在兩個月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施，使各項(xiàng)管理分工明確、職責(zé)到人。并根據(jù)現(xiàn)場狀況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等資料。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作狀況，由外判公司主管填寫《工作日報(bào)表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào)，用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。
三、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時(shí)配合車庫安裝的.滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，到達(dá)了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
四、垃圾清運(yùn)
垃圾清運(yùn)公司自7月1日起正式進(jìn)場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一齊，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時(shí)我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險(xiǎn)。
回顧這半年多來的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和關(guān)心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須差距，在管理水平、溝通潛力上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識指導(dǎo)自己的工作，爭取用更好的成績來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和用心的工作態(tài)度努力做到以下方面：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。、
2、與外判公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。
3、結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。
以上報(bào)告請領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正。
年終述職報(bào)告 篇13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
這一階段，我被分配到市場部參加工作。參與了各項(xiàng)對企業(yè)宣傳相關(guān)聯(lián)的工作，并全面的了解了公司的基本情況，在把握設(shè)計(jì)要素，實(shí)現(xiàn)宣傳為目標(biāo)的同時(shí)，掌握了計(jì)算機(jī)辦公軟件及設(shè)計(jì)軟件的應(yīng)用，并較好的熟悉和了解有關(guān)招投標(biāo)項(xiàng)目的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。主要是在領(lǐng)導(dǎo)和老員工的帶領(lǐng)下，參與工作和學(xué)習(xí)，使我對企業(yè)宣傳方面的工作有了更加深刻的認(rèn)識；同時(shí)我也學(xué)到了許多社會知識，擴(kuò)大了交際范圍，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，很好的融入到了這個集體當(dāng)中來，各方面都得到了很大的提高。
近兩年的工作情況
在以“為做好企業(yè)宣傳”為目的的前提下，樹立企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌，與團(tuán)隊(duì)共同完成zwz品牌與產(chǎn)品的對外宣傳工作。多次為國家舉辦的大型展會及公司召開的各項(xiàng)會議做好部分前期準(zhǔn)備工作，開展對外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動，及時(shí)準(zhǔn)確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司；軸承照片的后期處理、設(shè)計(jì)彩色宣傳頁及樣本與宣傳資料的制作與發(fā)放，通過利用視覺信息活動傳遞給外界對企業(yè)的評價(jià)，塑造企業(yè)形象，與同行業(yè)的競爭對手產(chǎn)生差別化；與質(zhì)量保證部門合作制作出口免檢產(chǎn)品申報(bào)材料；質(zhì)量手冊與環(huán)境手冊的編制等，向廣大客戶在第一時(shí)間內(nèi)宣傳zwz品牌，并展示zwz產(chǎn)品的優(yōu)勢、展示瓦軸的實(shí)力。
20xx年招投標(biāo)標(biāo)書的印刷與制作，在新的探索的基礎(chǔ)上，取得了明顯的成效。鐵路招投標(biāo)標(biāo)書在新的編制改版下，以及各個部門的相互配合，已獲得國家鐵道部的一致認(rèn)可，為企業(yè)承攬了部分購銷合同的同時(shí)，也為客戶關(guān)系的建立打好了基礎(chǔ)，以及合同執(zhí)行中業(yè)務(wù)部門或項(xiàng)目組所需要提供的客戶方資源的協(xié)調(diào)。
近期動態(tài)
信息是客戶業(yè)務(wù)聯(lián)系與決策的重要依據(jù)。為客戶提供市場信息是否準(zhǔn)確和及時(shí)，直接影響到公司的市場開發(fā)與拓展。為客戶提供企業(yè)與企業(yè)產(chǎn)品的.重大事項(xiàng)信息，認(rèn)真的了解客戶的需求，積極的參與配合銷售員的工作。對企業(yè)的資質(zhì)證明、生產(chǎn)能力、技術(shù)要求、供貨業(yè)績、質(zhì)量保證等諸多方面的情況進(jìn)行進(jìn)一步“取證、更新”，組織和整理資信調(diào)查，以便給予客戶提出的各種相關(guān)的問題給予及時(shí)答復(fù)帶來便捷，使客戶在對企業(yè)對外宣傳的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步的了解瓦軸。
20xx年工作目標(biāo)
20xx年，在保證認(rèn)真對待、重視現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，不斷完善和充實(shí)自己，提高自身素質(zhì)。與企業(yè)發(fā)展方針相吻合，充分利用現(xiàn)有的資源，更進(jìn)一步加大對企業(yè)業(yè)務(wù)的宣傳推廣工作。在抓住要點(diǎn)的同時(shí)，力爭在設(shè)計(jì)上有新的突破，為迎接企業(yè)11年建廠70周年的宣傳工作做好充分準(zhǔn)備。進(jìn)一步鞏固和提升zwz軸承市場的地位，以全面提高zwz軸承的產(chǎn)品占有率和市場占有率。
總結(jié)
回顧這段時(shí)間，在工作中收獲不小，但也有很多不足之處，在今后的工作中，我會總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，在工作上繼續(xù)努力。
以上是我的述職報(bào)告，我會努力配合各個部門的工作，以全心的面貌、更高的熱度來迎接挑戰(zhàn)，請領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督。
