總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,讓我們抽出時間寫寫總結吧。你想知道總結怎么寫嗎?下面是小編收集整理的大學生實習總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

實習月結束總結 篇1

這個秋季與眾不同,在河源市和平中學的這個秋季更是非凡,因為這里多了一支年輕而洋溢著熱情的實習隊,而我是這八位女生之一。盡管,對于初來咋到的我們而說,這個不尋常的秋季早早就伴隨著冷風,甚至是刺骨的寒風,刮得我們措手不及。但是,這個秋季并不因此褪色,我們依然碩果累累。

從摸索著如何上好一節課到自信地站在講臺上侃侃而談,從對學生們的一無所知到深入了解學生、并針對問題學生而謀求良策,從如何管理班級的懵懵懂懂到集體活動的指揮自由,無一不讓自己發現語文教學技能的提高和班主任工作能力的增強。這是主動與指導老師互相探討的成果,是經常與隊友互相交流心得的進步,也是積極與學生們互相溝通交流的盛果。

在和平中學實習的兩個月中,是作為師范生的我收獲異常豐盛的季節:收獲跌倒后成長、收獲付出后的感動、收獲滿載著的祝福。

一、教學心得

從見習的第一個星期開始,如何科學而高效地進行教學是我專注的重點問題之一。見習階段,除了聽語文課外,同時也去聽物理、英語、歷史和數學等學科的課。到了實習階段,便開始自己一邊著手備課、上課,一邊聽聽指導老師和其他老師的語文課。在整個過程中,發現身為教師,會經常面臨幾大問題,要上好一堂課或有效鞏固知識等便必須科學、有效地解決這些問題。以下便是我針對幾種教學狀況,結合個人教學體會和見習心得而談的幾點教學心得。

1、教學狀況:教學課堂經常沉悶,不少學生一副索然無味樣或昏昏欲睡狀

狀況分析:倘若教學課堂學習氛圍不好,幾乎都是教師在講臺上唱獨角戲,臺下先是鴉雀無聲,后是呼呼大睡聲的話,毋庸置疑,教學效果會相對低許多。遇到這種情況,或許教師經常會匆忙地將主因歸結于學生基礎太差,或學生學習積極性低、或學生假后疲憊等客觀原因。因此,教師往往容易忽略自身問題。我認為,教學課堂經常沉悶,教師的責任更大,主要問題并不在于學生。教師要上好一節課,最重要的是要善于設計每個教學環節,最大限度地發揮學生學習的積極性和主動性,盡量讓優生和差生都有機會參與到課堂教學中來。這便是一項非凡的教學藝術!

當我剛開始語文教學的時候,專注更多是自己的教學思路是否清晰,語言表達是否準確、流暢,有沒有犯知識性錯誤。備課期間,徘徊在腦海中的幾乎都是站在教師角度上,某個知識點該如何講解得條理清晰而又引人入勝。正當自我感覺良好之際,聽課的隊友一語驚醒夢中人——“你的課堂幾乎都是教師在講解,學生的積極性和主動性呢?”。也正如指導老師點評那樣;“這樣講課固然不錯,但教師講得太辛苦了。”猛然間,意識到教學最重要的是引導學生主動去學,積極去參與,這樣才能真正達到教學效果,也聯想到為何有些老師反映的課堂沉悶問題。

具體如何才能發揮學生的學習積極性和主動性呢?這又成了我后期語文教學和聽課過程中琢磨的重點,有如下兩點總結體會:

(一)上課開始的前幾分鐘是整節課氛圍的奠基。上課起立時,發現座位上的學生無精打采或還是一副我欲大睡模樣的話,教師便要發揮教學機智了:或可以請同學們保持站立姿勢,原地做頭部、腰部、頸部和肩部的運動(教師念口號,可陪學生做);或請同學們一起站著朗讀幾句斗志昂揚的名言警句或詩句(例如,我要扼住命運的咽喉,它妄想使我屈服,這絕對辦不到。生活是這樣美好,活他一千輩子吧!——貝多芬);或課程導入準備一個與教學內容相關的有趣故事或有益笑話,或設針對課文巧妙地設置懸念,引發學生興趣,并引導學生自我探究。總之,想辦法提起學生興趣,讓他們在課堂教學上扮演重要角色,而不只是忠實的聽眾。

(二)進行課文教學之時,教師要做個高明的漁夫,邊拋問題邊引導,以學生自主探究為主,最后收網總結。每個學生的注意力最長可以集中二十分鐘左右,倘若課堂上一直都是老師在按照自己的教學思路一個勁地講下去的話,學生容易疲憊或分神,教學效果必然不佳。將教學內容設計為一個個緊密聯系的問題,環環相扣,以學生為主導,探索發現問題,并最終共同解決問題。

例如教師分析曹操《短歌行》內容和主旨時,可以將“反復表現詩人心境的重要字眼是什么?”——“詩人為何而憂?”——“詩人如何解三憂?”——“全詩表達的思想感情如何?”串聯起來。學生在自行朗讀全詩和自我解讀詩歌內容過程中,與同學和教師一起交流自己的理解和感悟。此刻,教師便是漁夫,把課文問題拋灑出去之后,讓魚兒在網中自由地跳躍,最后在收網之時,過濾掉不成熟或錯誤的觀點,篩選出正確的,有創意的想法。所以,老師最后需要做的是著重分析課文重點、難點內容,糾正學生錯誤的思考方法和有偏誤的觀點,鼓勵良好的學習態度和方法。

2、教學狀況:學生“上課一聽便懂,下課一做就懵”狀

狀況分析:不知不覺,這已成了部分學生的真實寫照,也是學生向老師反饋教學效果的常用語言。確實,有些學生多次沮喪地反映,“老師,上課我好像聽得懂你講的內容,但是課后我一做作業就不會了。”這里面,固然有學生因素,例如學生上課未能真正理解重點知識或公式原理的內涵,或是課后沒有好好復習鞏固,都可能會造成這一狀況。但是,教師也不能不對此來反省自己的教學過程。

教學過程,重在“授之以漁”,而非“授之以魚”,這早已達成了教師和學生的共識。但是,在這兩個月中的教學和聽課過程中,我還發現新的問題:教學生打魚的過程和方法很重要,讓學生清楚了做個好漁夫要注意的各事項和細節,但倘若反而忘了教會學生手中漁具如何使用的話,學生縱有滿肚子打漁的好方法,也無用武之地了!

教師在講解具體的知識重點和難點的時候,理科要注重具體練習題的演算過程和方法,更要總結和概括類型題的步驟和方法,文科亦是如此,只是更多時候要積極引導學生領悟。

3、教學狀況:學生上課常糊涂,思維跟不上,或是精神分神狀

狀況分析:個別時候,由于學生休息不好,上課犯困或分神是可以解釋的,但若經常如此,而且不止個別學生反映有此狀況時,教師就要注意了,問題可能出現在自己身上。教師教學思路不清晰,跳躍性太強,部分學生思維必然跟不上,聽得也稀里糊涂。教師設計的若干教學環節,學生一直都不能明白其用意和過程的話,部分學生也無疑會陷入疑惑狀態。教學思路要清晰明確,重難點要突出,教師提問要富有針對性和目的性,毋庸置疑,一切都要求教師授課之前要備課充分,結合授課班級的實際情況制定詳盡而合理的教學方案。

對于我們這些新教師,由于要重視備課,小部分教師沒有寫教案的習慣,授課前只是羅列一下自己的教學思路便匆匆趕去上課了。而剛開始的我,也只是簡單地把教學的大概過程寫出來,而忽略許多細節,沒有深入結合學生實際情況去預期學生的反應和效果而制定相關的解決措施。結果,往往是教師認為很簡單而鮮明的問題,學生應該能主動回答的問題或很好地理解,例如疊韻聯綿詞。教師備課時只計劃重點是先講解“聯綿詞”的含義,然后解釋“疊韻”,以為問題便可迎刃而解。可是,在實際教學課堂中,突然有學生在臺下小聲問:“老師,什么是韻母啊?”如果備課不充分,考慮不夠周全的話,就往往較難準確、科學而有條理地講解知識點。

備好一節課,猶如旅行前收拾好行李,不會因遺漏急需物品而慌張失措,愉悅和自信也將常常伴隨著我們。

4、教學狀況:課后聯系有難題不敢主動問,學生怕老師狀

狀況分析:教師在學生眼中始終是威嚴的,學生總是擔心老師責怪自己太笨或學習不夠勤奮,或數落自己重復講的簡單問題不會做。總之,學生就是因為害怕自己在老師心中留下不佳印象,擔心老師對自己沒信心,所以干脆有問題卻幾乎不發問。此時,教師對教學的耐心和對學生的愛心便要積極地發揮作用啦。

學生成績不好,往往是積累的“不懂”太多了,因畏于救助,只能獨自埋頭苦干,拖著逐漸增加的負重前進,當負重到了承受極限后便不得不拋下。一個能深受學生歡迎和喜愛的好老師,便是能耐心幫學生減輕“負重”的老師,耐心和熱心便成了好老師們身上最耀眼的閃光點。

科任老師課后多批改作業,多發現問題,多主動與學生溝通,多些耐心為有求知欲的學生解答疑難問題,少些詫異的眼光和責備的語氣,學生和教師身上皆會洋溢著出與眾不同的'自信,促進教學相長。何樂而不為呢?

二、班主任工作感言

曾記得輔導員問過一個問題:“公務員和教師,如果讓你去選擇,你會選擇從事哪種職業?”有人的答案是教師,他的理由是教師工作每天面對的是一群群鮮活的生命,他們有自己的個性和思想,看著學生在自己的栽培下成長成才便能擁有最大的快樂!這句話,只有親身體驗過的教師才能有所共鳴。這兩個月來的班主任工作中,無疑也給我帶來了不少得真切的體驗。

或許,剛開始,作為實習班主任,自己對他們是陌生的,他們對自己也同樣是陌生的。醫生和病人,剛開始見面時,或許也是彼此不了解情況,但干瞪著眼是永遠無濟于事的,解決問題需要的自信和信任。實習班主任要做的首要任務就是了解班級情況,接觸學生,于是,主動出擊便是策略和機智。下班級的時候,主動觀察學生學習情況,主動問問學生學習是否有遇到問題,主動接觸性格內心的學生,主動幫學生解答練習題……多一份耐心和細心,便多收獲一份信任和自信!

要了解學生的學習情況,可以通過每次的單元測試成績看出來。但要想深入了解學生的心理狀況,除了個別談話之外,周記交流會是一個有助于教師與學生彼此交流、探討問題的良好平臺。實習剛開始,由于擔心學生學業太繁重而沒有要求寫周記,班主任只能對著不理想成績干著急,一副憂心忡忡的樣子,找不到癥結所在。假使學生心里有話想建議班主任,也無合適的場合方便講。發現問題后,便跟指導老師申請收學生周記,請同學們每周自我總結一次,寫一篇周記,字數不限。抓住學生很在乎班主任評語的心理特點,教師針對每個學生的相關情況給予相關的指導意見,學生能從班主任處獲得鼓舞和方向,班主任也從中深入了解班級狀況,為開展主題班會做好準備。這又是一個教學共進的好方式。(dJz525.coM 勵志的句子)

了解學生過程中,發現不少學生還不能適應高中學習生活,沒有意識到自己是要長大的,更沒有意識自己要開始學會長大——學會自主安排學習時間,學會自主處理人際關系,學會解決獨自生活問題。為了增進同學們之間的了解,增強班級歸屬感和榮譽感,并放松他們為繁重的學習而緊繃神經,我們幾個實習老師一起組織了一場趣味運動會。在此過程中,高漲的熱情屬于他們,難得的興奮屬于他們,團結互助的快樂和自信更是屬于他們的!

除了周記和集體活動,主題班會也是師生交流的平臺。“理想與前途”主題班會,學生分享自己理想和對前途的展望,班主任鼓舞學生樹立遠大而崇高的理想。“我怎么了”主題班會,學生大膽地自我反思,學會自我發現問題,并制定對策以解決問題,班主任給予相關建議并最終提出衷心的希望。

總而言之,做好班主任工作,關鍵在于能針對班級情況,通過多種方法和途徑有效地優化班級管理,增強班級凝聚力,最大限度地發揮全班同學的班級歸屬感和營造濃厚的學習氛圍。一個優秀的班主任,不一定是最忙碌的,卻是最有效率的!

三、與隊友同居的日子

八位女生,不期而遇地在和平中學共聚一堂,追逐的是同一個夢想。“沒有男生,我怕誰?”,這悄悄成了我們的行動宣言——獨立自主地處理好自身工作和隊內事務。

仍清楚得記得和七位隊友身穿白色襯衫、深色褲子,腳踩高跟鞋(郭麗例外),頸帶工作證,肩掛小包,尾隨盧主任早上逛校園的情景,那么好奇,那么興奮。

仍鮮明地涌現著“李陽瘋狂英語報告會”上,烈日下的隊友們一副班主任的模樣站在自己班級隊伍中,那么自然,那么親切。

仍清晰地飄蕩著為了最好地展現我們的教學能力,隊友互相聽課后互相評課、討論的聲音,那么激動,又那么中肯。

還有,我們在寒風襲擊中,一起抖索,一起呵氣,一起擁抱……

匆匆的兩個月在手指間輕松地滑過,回頭翻看這一個月的每一天,滿滿的全是充實忙碌的身影和沉甸甸的收獲,感悟。很幸運選擇了頂崗實習,不僅鍛煉了自己,也使生活充滿樂趣,驚喜,有滋有味!

記得第一次面對五六十個調皮可愛的孩子時,我慌了神,手足無措。之前學的一些方法根本沒辦法在他們面前實施,只想逃開。最希望其他老師讓我去干別的工作只要別讓我面對孩子。我實在沒有什么好方法讓那么多小孩子的注意力全都集中到我的身上。工作的前兩天指導老師讓我先干保育工作,一邊讓我熟悉工作流程,一邊指導我工作。孩子離園了還跟我交流教我一些管理孩子的好方法,在她們身上我受益匪淺。

近兩個月的教育實習已經結束了,這短短的一個多月實習,使我真正體會到做一位老師的樂趣,體會到了一個作為老師的責任。同時,也使我的教學理論變成為教學實踐,使虛擬的教學變成為真正的教學。 近兩個月的教育實習已經結束了,這短短的一個多月實習,使我真正體會到做一位老師的樂趣,體會到了一個作為老師的責任。同時,也使我的教學理論變成為教學實踐,使虛擬的教學變成為真正的教學。 剛來到學校,首先是對實習學校有初步的了解,對學校的基本情況和基本作息有所了解。其次是對所帶班級的學生進行初步了解,認識班上的每個學生以及他們的學習情況(通過班主任或班委或直接到班上去了解)。其次是聽課。現在的聽課和以前完全不一樣了:以前聽課是為了學習知識;現在聽課是學習教學方法。目的不一樣,聽課的注意點就不一樣,現在注意的是指導老師的上課方式,上課的思想。接著,根據在大學所學的教育知識和在中學實習聽課所學到的,再根據具體的教學目的和學生的學習程度備課,試講。做好上講臺的準備。經過幾天的準備,終于把我的第一節課備出來了,并且通過了指導老師的審閱,可是在試講并不成功,因為教學并沒有根據學生的學習程度來合理地教學,對于剛接觸化學的初三學生來說,并沒有把知識點講清楚。為了彌補自己的不足,我嚴格按照學校和指導老師的要求,認真仔細地備好課,寫好教案,積極向其他同學和老師學習,多多向人請教,在老師的指導下,并在聽了同類課程的公開課之后,修改自己的課件和教案,終于得到了指導老師的肯定準備走上課堂。經過一周的備課之后,開始走上講臺。 剛開始由于經驗不足和應變能力不強,課堂出現了很多問題。如:由于講課太快,沒有給學生留下作筆記的時間;由于講課不熟練,上課時沒有好好關注學生,針對出現的問題,指導老師要求講到重要內容時候要留下時間給學生作筆記,上課要多關注學生,對于不專心的學生要注意提醒,并且還指出了教學過程中沒有注意的很多細節問題。每一節課指導老師都認真地聽我講課,并且提出了很多作為一個經驗豐富的老師的寶貴意見。每節課結束,我都根據老師的建議修改課件和教案,不斷地完善。

實習月結束總結 篇2

姓名:張

實習單位:某律師事務所

小結時間:20xx年1月

非訴訟,實習后才知道的業務,對于新入行的律師來說,是一個機遇,也是一個挑戰。說是機遇,因為現在大多數律師還在傳統的訴訟業務上忙碌,無暇顧及非訴訟業務,所以在非訴訟的道路上競爭不會太大。說是挑戰,因為相對于三年入門的訴訟律師來說,非訴訟律師入門的時間會更長,需要有很強的意志力才能堅持下來。

關于非訴訟業務和訴訟業務我有著和我的指導老師不一樣的`觀點:我認為非訴訟業務和訴訟業務并不是兩個截然不同的方向,也不是完全并列的兩條路,兩者應是如編織在一起的麻繩一般,相輔相成、相互交錯。就像對低端業務和高端業務的劃分一樣,我認為只有熟練掌握低端的訴訟業務,才能駕馭高端的非訴訟業務。所以,我認為在實習期間確定一個非訴訟的方向是應該的,但是實習期間還是應當將絕大多數精力放在訴訟業務之上,因為人首先要解決自己的溫飽問題才能談的上發展。實習期間若不掌握一定的訴訟技巧,你就沒有獨立執業的資本。

最近在進行非訴訟業務中企業法律風險防范的研究,主要是搜集資料。雖然自己感覺的收獲不明顯,但總的來說也還是有所收獲。總結一下,企業法律風險可以分為刑事法律風險、行政法律風險、民事法律風險。我的工作重點是企業民事法律風險,首先是民事法律風險的識別,大致分來,企業民事法律風險主要集中在用工風險和合同風險兩者之上。

其次是風險的防范,針對用工風險的防范,要從規范企業的用工制度入手,規范企業與員工的勞動合同,使企業知道給員工繳納保險的重要性;合同風險的防范則要建立合同事先審查制度,由專門的律師來審查合同,避免因合同違反法律等無效的情況發生。再次是法律風險的控制,即出現法律風險時如何解決,當然這時更需要專業律師介入參與調解、仲裁、訴訟等。

實習,顧名思義即在實踐中學習,無論是訴訟業務還是非訴訟業務,都需要實踐才能夠熟練掌握。

實習月結束總結 篇3

由于實習時間不是很長,與學生交流少,目前學生的內心世界及現有的學習狀態,對我來說還是陌生的,做到真正了解學生,不是易事,有待以后去探索,總之,經過這段時間的實習,對于教師的工作已有所了解,但在一些細節問題上,還不熟悉,尚待完善。

實習期間對于如何講課,也有一些認識,主要是更加了解學生現有的認識水平,理解能力,從而能更好地把握授課的深度,一開始對授課內容的重點把握不清。另外,在授課技巧方法上也有所體現以前的'認識是模糊不清的,現在看到其他老師把那些簡單的學生自己能找到的知識點,由學生自己掌握,老師以提問的方式進行引導,對于較難理解的由老師以提問的方式引導學生積極思考,再由老師進行分析和概括,從而深入淺出,再次,我發現初中學生的分析能力已有一定的水平。

應繼續發掘這方面的潛能,多多鼓勵學生積極思考,大膽發言,從而訓練其分析能力和表達能力,為高中階段的更深層次的學習打好堅實的基礎。

實習月結束總結 篇4

不知不覺我來到會計事務所快一年了,由于同事們的熱心幫助和耐心的指導,在這短短的四個月里我過的很充實,學習到了許多書本上沒有的知識、也積累了些許經驗。

剛來的時候,自己坐在座位上只能沒頭沒腦的四處張望,后來坐不住了就請教同事們教我一些簡單的工作,于是我的第一份工作任務就是幫著一起裝訂驗資底稿,打印頁碼,復印打印一些文件等。其實這些事情做起來都很簡單,沒學過會計專業的人只要看一遍也能上手,但要一遍一遍重復著做,就顯得枯燥乏味。然而就是這些我認為“簡單、容易”的工作,我也時常犯錯。例如:我把頁碼順序顛倒了、要求我復印的文件少復印了等等。錯誤犯多了,自己也覺得不好意思,便深刻、仔細的反省了一下。我覺得越是簡單、容易的事,越是不引起注意,就越不以為然,才導致了工作上出現差錯。所以,越簡單的事,越要認真對待。

其實我一直都很崇拜“審計”這個行業,因為在學校里老師總是這樣對我們說:“能做審計的人也能做會計,但能做會計的人不一定能做審計”。于是會計師事務所就更令我神往了。沒想過自己會來會計師事務所實習,雖然我是會計審計專業的,理論上的'知識也算塌實,但對于自己進入會計師事務所實習還是有點擔心,害怕自己只會紙上談兵,害怕被人看不起。來到會計事務所之后,我發現我們驗資部最多的業務就是辦理企業營業執照、代碼證以及稅務登記證相關的工作,之前一直認為這純粹是工商局的工作,原來也要經過會計師事務所出據驗資報告。我的主要工作就是在客戶上門辦理業務時,為他們準備好相關的文件進行簽字,然后填寫驗資底稿。如果曹會計忙不過來的話我就會去工商局為客戶辦理營業執照。雖然很幸苦,但我樂在其中。

為了學到與專業相關的知識,我會趁空閑之即坐在劉會計身邊,向她學習賬務處理方面的會計知識,查閱她以前做好的的會計憑證、填列好的會計報表,學習一些在書本上沒有學到的在經濟交易發生時,要怎么做憑證;也翻閱了一些帳本,看看格式、填列方式等等,我想多學習些東西,對我將來是非常有用的。

通過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個專科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們學習與實習的最終目標。

實習月結束總結 篇5

實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護酒店形象和創造的利益。

實習過程中,我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他新員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。

通過這次實習,我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業務,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。

作為酒店的一員,穿上了,就要處處維護xx酒店的權益,要把自己和酒店緊密聯系起來,要熟悉酒店的.信息,要令自己的一言一行都要代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。

實習月結束總結 篇6

依據總行關于管理培訓生實習工作的統籌支配,從-月24日開頭,我在--支行進行了為期十天的實習。實習期間,在支行領導和指導老師的悉心關懷和指導下,我對銀行柜員崗位的主要工作內容、工作流程及工作職責有了一個較為系6 / 12統和全面的熟識,現就本次實習做出以下總結。

一、基本狀況

此次實習的目的在于通過實地的觀摩和學習,生疏銀行營業部的各項規章制度,了解柜面業務的操作流程和處理要點,學習相關業務技能,為后續的會計培訓和實習工作打下堅實的基礎。我們一批學員于6月24日正式開頭柜員崗位的實習。我和其他兩位同學被分到了--路支行進行實習。我們嚴格遵守各項規章制度,主動主動投入到實習工作中,在指導老師“一對一”的帶教下,主要學習柜員崗位各項業務的辦理流程和處理要點。此前,我對銀行工作的了解比較有限,既沒有相關的專業背景,也沒有相應的實習經受。通過實習,我個人不僅增長了業務學問和專業技能,而且從思想熟識上做好了從應屆畢業生轉變為職場人、投身銀行工作的心理預備。

二、實習過程

在十天的時間內,實習主要圍圍著生疏綜合柜員崗位的工作內容開放。具體而言,整個實習過程包括以下幾個方面:

1、生疏綜合柜面操作系統,了解柜員一日工作的內容及流程。綜合柜面系統主要分為集中作業管理、公共類交易、負債類交易、資產類交易、支付類交易、銀行卡、中間業務、聯網核查等幾個大的模塊,每個模塊下又包括兩級菜單。實習之初,指導老師為我詳

細講解了各個業務模塊的劃分,以及所涉及的具體業務內容。同時,通過現場觀摩,我對柜員一天的工作內容和流程有了較全面的熟識,從早上的接款車、簽到、尾箱確認、領款、業務辦理,到下班前的查庫、扎賬。柜員一天的工作充實緊湊,工作強度很大,根本不像表面看上去的那么輕松。

2、基本技能的學習和訓練

點鈔、小鍵盤輸入、五筆輸入法、鑒別偽鈔、計算器的使用等是一名柜員必備的基本技能。看到老師們在業務辦理過程中運指如飛,嫻熟地運用這些專業技能,不禁讓人由衷贊美。在指導老師的關懷下,通過一段時間的練習,我基本把握了正確的技巧和訓練方法。比如,點鈔時手指捏握紙幣的位置、力度、姿態都是很講究的,“差之毫厘,失之千里”,不把握正確的方法,微小的差別,就會直接、顯著地反映在工作效率和精確性上。但是,更為重要的是勤加練習,正如指導老師所說,專業技能的習得就是“熟能生巧”。在接下來的培訓和工作中,對于這些專業技能我會勤加練習。

3、儲蓄柜業務的學習

綜合柜員崗位可以分為儲蓄柜和會計柜,所辦理的業務有所交叉,也各有側重。儲蓄柜主要辦理個人客戶相關業務,會計柜主要辦理法人客戶相關業務。儲蓄柜最常見的業務以公共類交易、負債類交易、支付類交易、中間業務為主。以最常見的`負債類交易為例,就有活期、定期、支票/印鑒卡等多個業務類別,其中活期業務又包括對公和對私的開銷戶、存入、支取、轉賬、賬戶維護等具體業務。相關業務的辦理必需特別謹慎,尤其強調操作流程的規范性。在受理業務時,必需嚴格依據業務處理要點和流程進行,收支現金時,須將鈔票“正反”兩面過驗鈔機鑒別并計數,手工點鈔和機器點鈔相結合;業務憑證必需按要求加蓋“現金訖”、“業務圓章”、“個人私章”等印鑒,仔細核對相關憑證要素(客戶姓名、日期、金額、大小寫等)填寫是否完整精確。儲蓄柜所面對的是各種各樣的個人客戶,涉及的業務內容種類繁多,且業務量較大,一天上百筆的業務,很簡潔產生倦怠感,稍不留神就會消逝錯誤。實習期間,主要是觀摩實習老師辦理業務,在空閑時也會進行模擬操作,增加對業務流程的生疏程度。在今后的工作崗位上,我會牢記指導老師的忠告,在業務辦理過程中,一方面要高度集中留意力,另一方面就是嚴格遵照業務流程,這樣才能有效防范業務風險。

4、會計柜業務的學習

在指導老師輪休期間,我也跟其他老師學習了一些基本銀行會計業務,包括對公賬戶開戶、變更、撤銷、印鑒卡變更業務、票據業務等。對公業務的辦理流程更為簡潔和繁瑣,以對公基本賬戶開立為例,需要審核包括營業執照(正副本)、組織機構代碼證(正副本)、稅務登記證(正副本)、機構信用代碼證、法人代表身份證件、授權托付書、代理人身份證件等一二十份證明材料,需要進行電腦驗印和遠程集中授權。由于實習時間所限,且個人學問儲備欠缺,對于會計業務我只有一個初步的認知,需要進一步加強學習。

三、收獲與感悟

通過這段時間的實習,我感到,一名優秀的柜員必需具備極強的責任心、細心和急躁。柜員每天的工作節奏很快,工作強度也很大,一不當心,就可能犯錯誤,而后果也比較嚴峻,一個憑證要素的缺失、一個小數點的錯誤,都有可能造成不行挽回的損失。

一名優秀的柜員,需要留意細節。比如,在開頭營業前的預備工作階段填寫個人憑證上的日期,重要憑證和現金的分類擺放等。

對于細節的關注,可以節省業務辦理時間,積少成多,就可以極大縮短單筆業務的辦理時間、提升工作效率。而在為客戶服務的過程中,重視個人禮儀這樣的細節,有助于提升服務質量,提高客戶滿意度。

一名優秀的柜員,要具備猛烈學習意識。作為金融業的典型代表,銀行業有一個特殊巨大的業務體系,而且也最具創新性和變革性,不僅需要從業人員具備豐富的專業學問和過硬的業務技能,更為重要的需要具備極強的學習意識和學習力氣。對于一線的從業人員來講,我們需要不斷地利用業余時間學習充電,一方面要加強業務技能的訓練,另一方面還要加強專業學問的學習,考取相關的從業資格證,比如銀行從業、證券從業、會計從業、保險從業、金融理財師(AFP)等,提升專業水準和業務素養。

一名優秀的柜員,要有照章辦事的猛烈意識。在工作中,必需嚴格遵守規章制度和操作規范,全部業務的辦理都要做到規范化、流程化和標準化。比如,本地授權和遠程授權形結合的業務審核制度,對于柜員來講,一方面是監督,另一方面也是愛惜。由于,完善的制度和嚴格的規范能夠有效防范和規避潛在風險。

一名優秀的柜員,要有猛烈的服務意識。有的客戶在等待叫號的時候,比較急躁,甚至無理取鬧,提出不合理的要求。就需我們能夠進行換位思索,賜予充分理解和包涵,同時也要擅長照章辦事,堅持原則;遇到年齡較大的客戶,行動比較遲緩,聽力也不太好,需要我們供應更加細致入微的服務;有的客戶文化程度不高,對于業務辦理流程和要求理解起來比較困難,需要我們急躁講解;遇到很繁瑣的業務,如代發工資、現金繳款業務,有零有整,單據多,比較繁瑣,要布滿急躁。作為金融服務業的從業者,需要我們不斷提高“以客戶為中心”的服務意識。

對一段經受進行總結,其意義在于梳理一個時間段的收獲和成長,反思問題和不足。在許昌的實習已接近尾聲,我將帶著屬于自己的收獲開啟下一個階段的學習和工作,迎接全新的挑戰。

實習月結束總結 篇7

本人于XX年x月x日至XX年x月x日期間在xxx單位實習,實習期為x天。在單位實習期間,本人態度端正,學習踏實,工作認真,注重理論和實踐相結合,將大學所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中。在崗期間能吃苦耐勞,工作責任心強,尊重上級,團結同事,虛心好學,注重團隊合作,接受新事物較快,涉獵面較寬,有自己的思路和設想。

短暫的實習,我主動了解我管理處職能范圍、機構設置、人員編制等基本情況,并且嚴格遵守我單位的各項規章制度。全程參與了管理處籌備”xxxxx苑-xx”驗收、交房的工作,在工作中接受能力較強,能獨擋一面,在任務繁忙的情況下,不計較工作時間,加時加班進行工作。在服務中心較圓滿地完成了業主裝修引導、業主問題接待和處理等工作,本人運用掌握的計算機專業知識參與小區的數字化管理,得到領導的肯定。

主動要求到其它小區了解學習,先后去了xxx-xx、xxx-xx等小區。通過學習書面材料和與各小區人員的交流,本人全面地了解各小區的不同特點。并出色的完成上面交給的各項實習任務,這種積極主動的工作態度獲得了管理處人員的一致好評。

海闊憑魚躍,天高任鳥飛。希望通過學習進一步的提高專業知識,在物業管理領域不斷地探索,為物業管理行業做出貢獻,做一個優秀的專業管理人員。

××人力資源部的實習之旅,是我真正接觸現代企業、從事人力資源工作的第一步。一個多月的實習生活短暫而充實,由最初初來乍到的陌生到逐漸熟知,再到后來的不舍。這段簡單的經歷使我逐漸熟悉了現代企業中人力資源管理的運作體系和管理流程,初步了解了人力資源管理工作的實際,還讓我學到了很多在課堂上根本無法學到的知識,為進一步了適應社會工作環境,從事人力資源管理工作奠定了基礎。

總的來說,這次實習使我收獲很大,下面從學習、工作、生活三個方面來闡述。

一、學習方面。

首先,我對企業人力資源管理理論上的認識升華到了一個新的層次。“紙上得來終覺淺”,沒有實踐的理論是不深刻的。通過實習,我的理論知識等到了強化。其次,實習期間學到很多課堂上無法學到的東西,有些更是無法用言語能夠表達的,或許此時無聲勝有聲,無聲更動聽。與其說我們是去實習,倒不如說我們是去學習,是離開課堂的學習。第三,在學習態度上有所改善。工作不像學校,即使你不想學,老師也會兢兢業業、主動教授課業知識。在公司,同事們忙于自己手頭的工作,這就需要我主動學習,不懂就問,從小事中,從細節中,自我尋找學習機會,自我尋找學習點。

二、工作方面。

實習期間所作的事情十分瑣碎,整天都是些重復的工作,有些根本沒有什么技術含量。實習之初我就開始有了些許不情愿的情緒,但我靜下心,一路堅持下來,慢慢發現,有些事雖然平凡瑣碎,但都會有一定的規律與技巧可循,正所謂熟能生巧,事情雖然看似簡單,但是關系重大,對以后的'工作會有很大的幫助,很大程度上會提高效率,加之這些工作都是人力資源的基礎性工作。這同時也端正了我的工作態度,就是要積極主動地做好每一件事,哪怕是一件很小的事。正所謂不積硅步,無以至千里。不積小流,無以成江海。要做好大事,必須先從小事做起。如果連一件小事都做不好,又怎能做好復雜的大事呢!

三、生活方面。

因為要在很多部門之間往來辦理入離職手續,因此與直接上級和間接上級的關系一直都不錯,還結交了幾個朋友,積極融入一個大家庭中,每天累但快樂著。另外我的作息時間有了很大的改善,生活逐漸規律,養成了每天準時起床、就寢,按時吃飯的好習慣,這對以后盡快適應工作做了鋪墊。這次實習也使我留下很多缺憾和不足。比如在細節方面考慮得不夠周到,又如無法每次對工作做階段性的總結,從而不能及時發現自己的錯誤與不足,等等,需要進一步的改善和提升,我期待下一次與這個社會的親密接觸。

最后,我要感謝××公司,給了我這次寶貴的實習機會,這些對于我以后的學習和就業至關重要,感謝人力資源總監××和人事專員××對我的教導與關心,感謝全體同事們對我的支持與鼓勵,感謝老師對我實習的一路指導與跟進。

實習月結束總結 篇8

在各位領導關心幫助下,我的一年實習期即將結束,在這一年里,我和工區的師傅以及領導都相處得很是很好,大家對我也關懷備至,時常給我鼓勵和幫助。下面,我將實習一年工作總結如下:

一、感想和體會

1、態度決定一切。

工作時一定要一絲不茍,認真仔細。對于一個剛畢業的我,到了社會之后,什么都是陌生的,因為很多書本上學不到了的,老師也沒教過的.,只有靠自己。我學的是水文地質專業,來到地質科之后,在蔣工以及其他前輩的幫助下,我很快將自己學習的知識與現場相聯系,雖然理解性有點問題,但我想只要端正自己的態度,好好去學,多向老工人以及前輩請教,比消極對待要好。

2、勤于思考

在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進工作方法,提高工作效率。地質科工作比較多,也比較雜,每天要下井,上井之后要畫圖。有的時候工作面不穩定,經常出現斷層,蔣工就會帶我下去看看斷層,研究其走向等等,我會去用心聽他講話以及提出解決方法,自己進而歸納總結,為自己以后更好勝任工作,提供幫助。

3、不斷學習

要不斷的豐富自己的專業知識和專業技能,這會使我的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業的專業知識有所熟悉。

二、工作成果與收獲

通過這一年實習,讓我思想發生了很多變化。首先我不再是一名大學生了,因為我來龐莊,我已成為一名企業職工。作為企業的一份子,我會更加愛自己的單位,更好的奉獻自己。其次在這一年的實習里,讓我感覺到自己身上的很多不足之處,還有很多東西需要去學習,對于煤礦的很多方面需要提高,在以后的工作中,我會有的放矢,認真克服自己的不足之處,去擺正心態,去不斷思考,不斷學習。 最后,我要感謝礦各級領導對我們大學生工作上的關心和生活上的照顧,是你們給我提供了良好的舞臺,讓我在如此和諧的環境中學習工作。轉正之后,我一定用自己的所學知識去努力工作,奉獻自己。

實習月結束總結 篇9

在實習中,我花時間最多在市場營銷部,對即將接手職位——銷售內勤的內容的熟悉。在做好訂單的接收、生產指令以及出貨通知的編寫的同時要做好根據訂單的進度、客戶的要求,做好內外部溝通及時對訂單交貨期等情況進行跟蹤;對各類單據、合同的歸檔,銷售后資金回籠以及銷售業績的分析等。按照崗位說明書,我已經基本了解整套業務流程,在內勤工作實習過程中,給我的.感觸是無論事情大小,都要認真仔細,仔細錄入、細心核對。在快節奏的工作中,合理安排時間,要處理的事情按重要、緩急程度來處理,積極的配合外勤做好從銷售訂單、納期安排、按時出貨及售后整個過程的各項工作。

雖然短短xx個多月的時間里,我有過喜悅,也有過憂慮。行業上的大跨度,使我進入了一個全新的領域,但在業務水平上,我還要多花時間,熟悉單晶、多晶爐整套配件,產品材質、尺寸、什么產品配什么材料,材料如何配最節約不浪費,以最快的速度提高業務技能。

實習過程中,有時候也會粗心犯錯誤,我明白了要不斷總結經驗,分析過失,堅定信心,更努力細致的工作!經驗可以積累,以“敬業、創新、誠信、篤行”這8個字為入社后的行為準則,不斷地自我提高、與企業一起成長!我深信一年后,我一定會成為一名優秀的內勤!

實習月結束總結 篇10

2月10日,我的頂崗實習之路正式開始。近5個月的實習生活,有笑有淚,有苦有樂,現在這一切都快要結束了,回顧這走過的半年,留下的是成長的足跡。

一、頂崗,無悔的選擇

懷著對教師這個崇高而又平凡的職業的向往,我選擇了頂崗實習。我實習的學校是一所農村中學,各方面條件相對艱苦,但正是這樣的地方,才更需要優秀的教師。不管條件怎樣,我始終相信積極的心態決定向上的人生,風雨過后會有更加燦爛的陽光。實習期間,我以一個教師的標準要求自己,愛崗敬業,為人師表,認真工作,做學生的良師益友,現在我已圓滿地完成了自己的教學任務。

五個月的教師生涯使我更深刻地明白了教師的真正涵義,教師需要像嚴父慈母般關心信任學生,更需要甘為人梯、高度負責的奉獻精神。教師,其實真的很平凡,但又很神圣。感謝頂崗實習,讓我以一個教師的名義生存于世。可以說,選擇了頂崗實習,就選擇了一段艱苦但絕對有意義的人生經歷。頂崗,是我無悔的選擇。

二、工作,快樂的'收獲

在教學方面,我擔任了xx中學四到九年級共十一個班的心理課,每個班每周一節課。心理學是我的專業,能夠上自己的專業課,這是實習學校領導的信任和支持,更是我的幸運。實習期間,在沒有課本的情況下,我展開了所在實習學校全校11班的心理課。針對不同年齡、不同階段的學生特點,需要準備不同的上課內容。比如九年級學生們面對著日漸臨近的中考,我上課的內容便涉及未來,感恩,潛力的發揮,心態的調整,考試焦慮,考試歸因,減壓等主題;而低年級的孩子們多以游戲為主,講解為輔,主題涉及自我,情緒,自信,幸福,注意力價值觀等等。

總之,我力求上好每一節課,做到了注重學生主體性的發揮,使心理課在實習學校有序展開,學生們在心理課上不僅收獲了快樂,也體驗了成長。另外,由于學校的一些突發情況,從5月份開始,我還擔任了五年級一個班的英語課的教學,這樣一周又增加了6節課。英語雖然不是我的專業,但本著對學生負責的原則,我也做到了認真上好英語課,認真批改作業,完成了教學任務,并帶領學生一起復習備考,力爭學生們期末考試能夠取得好的成績。

實習月結束總結 篇11

今年開始,我在某工程公司附屬單位AB公司進行了工商管理實習工作。在實習中,我在公司指導老師的熱心指導下,積極參與公司日常管理相關工作,注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的工商管理理論,探求日常管理工作的本質與規律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。

我所實習的AB公司,隸屬于某工程公司。該工程公司是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經營項目的國有大型骨干建筑施工企業,具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結構一級、機電設備安裝一級、商砼與預制構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質。公司現有正式職工3000余名,先進的工程技術裝備千余臺;擁有2.6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產基地;近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域,固定資產達3億多元。公司于1998年通過了ISO9002質量體系認證;1999年通過了ISO10012國際標準認證,取得了"計量保證確認合格證書";2001年通過了ISO9001國際質量管理體系認證。

回顧我的實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對AB公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解,分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時,對公司的服務品牌、企業使命以及企業精神都有了初步了解。

我實習所在的`學校是京郊的一所鄉村學校。實習的基本內容包括三部分:課堂教學、班主任工作和教育調查。

基本情況如下:

1、課堂教學:完成教案數為五份,試講次數為五次,上課節數為五節。

2、班主任工作:組織一次《迎奧運主題班會》觀摩課。

3、教育報告;完成一份教育調查報告。

這次實習令我感受頗多。一方面,我深感知識學問浩如煙海,使得我不得不晝夜苦讀;另一方面我也深深地體會到教學相長的深刻內涵。比如在我從事教育教學活動時。在我第一次深入課堂時,我就遇到了許多師范學校里沒學過、沒想過的難題。即當自任口才出眾的我繪聲繪色地講完一節課后,我問學生:“你們聽完課,印象最深的是什么?”學生面面相覷,茫然無語。學生何以如此呢?在我看來主要是由于學生沒有學習的興趣。

古人云:“知之者不如好知者,好知者不如樂知者。”興趣對于一個學生的學習來說是一個至關重要的條件。興趣是學習入門的階梯興趣孕育著愿望,興趣溢生動力。那么如何才能激發學生的學習興趣呢?

在班主任實習工作中,我在班上開展了“迎奧運”主題班會活動。起初,我遇到了許多困難:比如學生的不配合就常常令我痛心疾首。當時,有人建議我使用強制方法。比如說罰站、罰蹲等。誠然,這種方法可以勉強維持班級秩序。然而,這也無疑加深了老師與學生之間的隔閡,甚至會使學生產生厭學的心理。作為教育工作者,就要想方設法創設民主和諧的教學氣氛,在教學活動中建立平等的師生關系。而且,教師要把自己當成活動中的一員,是學生活動的組織者、參與者、引發者,是學生的學習伙伴、知心朋友。

實習月結束總結 篇12

回顧實習生活,感觸很深,收獲頗豐。通過實習我更加認識到實踐是檢驗真理的唯一標準,只學不實踐,那么所學的就等于零,理論就應與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。我感覺實踐是大學生活的第二課堂,是知識常新和發展的源泉,是檢驗真理的試金石,也是大學生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和潛質只有在實踐中才能發揮作用,才能得到豐富、完善和發展。大學生成長,就要勤于實踐,將所學的理論知識與實踐相結合一起,在實踐中繼續學習,不斷總結,逐步完善,有所創新,并在實踐中提高自己的各方面知識、潛質、技術等因素融合成的綜合素質和潛質,為自己事業的成功打下良好的基礎。

通過這段時刻的實習,學到一些在學校里學不到的東西。正因環境的'不一樣,接觸的人與事不一樣,從中所學的東西自然也就不一樣。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活實踐中學習其他的知識,不斷地從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己,表現自己。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。此次實習我認識到很多工作常識,意志得到了鍛煉,對我以后的學習和工作將有很大的影響。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。做事不能夠眼高手低,往往看似簡單的東西想要做好并不容易,只有親身實踐才能知其根本,才會做出理想的成績。在實習時我們要將所學的理論知識與實踐結合起來,培養勇于探索的創新精神、提高動手潛質,加強社會活動潛質,嚴肅認真的學習態度,為走上工作崗位打下堅實的基礎。

由于是初次實習,因此有的工作做的很慢,也挺辛苦,但是在同事和同學的的關心和幫忙下不斷進步和成長,也充分感受到公司這個大家庭的團結和溫暖,于是我決定就算再苦再累我也要堅持下去,因此工作起來反而覺得簡單了許多。因此通過虛心請教,在實習老師的指導幫忙協助下,我很快的適應了這份工作。

在過去的幾個月里,我在實習老師和同事的幫忙與關懷下,認真學習、發奮工作,潛質有了很大的提高,個人綜合素質也有了全面的發展,但我知道還存在著一些缺點和不足。認識到工作經驗的缺乏,因此我務必用心發奮工作。在實習的這段時刻里,雖然有時候工作很苦很累,但是感到更加的充實,我從中體會到了做人做事的道理,從實踐中學到了專業技術,積累了實踐技術經驗。在今后的工作和學習中,我還要更進一步嚴格要求自己,虛心向優秀的同事學習,繼續發奮改正自己的缺點和不足,爭取在思想、工作、學習和生活等方面取得更大的進步。

至此感謝公司給了我這么好的實習機會,感謝指導老師給予的幫忙。

實習月結束總結 篇13

由于在學校的專業課程學習中較多地接觸了金融方面的學問,同時出于修金融雙專業的緣由,因此,本著一種希望能將課本與實踐相結合的思想以及一種曾經想以后在銀行工作的期盼,本人開頭了在民生銀行的實習生活。 實習第一天,內心懷著忐忑與新奇,以一身干凈的著裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被老師提出了嚴峻的批判。作為銀行工作人員,要求有統一的著裝,即上身需穿白色襯衫,下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領帶,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,后不露跟。簡而言之,需保持一種干練,潔凈的形態。作為實習生,雖不具有完全全都的服飾,但也需要穿跟行業服裝顏色相近的衣服,以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后,下午變換上了一身職業裝回到銀行,在外在上儼然有了點工作的樣子。

縱觀整個實習生活,我的實習工作可被分成兩部分,即:擔當臨時客服經理及學習對公業務。客服經理工作原以為客服經理只是一種引導作用,然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業部里大大小小各個方面,即需要了解全部業務的狀況,包括一般的對公對私業務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業務的部分指導等,要有一種處理全局,解決突發狀況的頭腦以及良好的相互溝通力氣。

以一個下午的時間學習了民生銀行客服經理準則以及廳堂服務標準,接觸了各種表格的填寫、關懷還貸、網上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班,一天一站就是6個多小時。

表格的填寫方面,由于民生銀行作為較小的商業銀行,有別于中、農、工、建、交以及農村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有確定的優待政策,即:由于它們之間運用的是銀聯清算系統(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統),在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續費,此費用由銀行替客戶進行支付。 此外,同城轉賬若轉到5大國有銀行,則需填寫同城通存通兌單(但現今民生銀行沒有通兌業務);若為異地轉賬,則需填寫異地轉賬單;同為民生銀行間轉賬則無需填寫表格。至于其他,如借記卡辦理業務,密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。

網上銀行業務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作,并需要進行相關演示。要回答客戶u寶和閱讀器證書的'區分以及網銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。

此外,由于理財經理在我實習的該周請假休息,因而,我也擔當起了介紹理財業務的重任。雖然顯得有些粗略,很多東西還要請老師幫忙,但慢慢地也越來越能嫻熟應對了。如:辦理“錢生錢”業務可以選擇1天或7天,適用于那些需要使用活期存款且存款數量較大,但使用時間不定的客戶。其底線要求為:在柜臺上辦理,需5萬元以上,而在網上銀行辦理,則需5萬2千元以上。同時,目前的理財業務為:將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(主要指銀行承兌匯票),因而能降低確定的風險。另外,也了解了“申購”與“認購”的區分等等涉及各方面的學問。

在實習期間也發生了確定的突發狀況,比如,在7月23日停電一天,險些造成銀行備用電供應不足。在這種盡量關閉電腦,節省電量使用的狀況下也就對辦理業務的速度產生了很大的影響,同時也導致取號機器難以使用。在此狀況下如何穩定客戶在等待中不厭煩的心情,合理地進行解釋并保持確定的等待挨次成了我遇到的一個問題。但憑借著之前同學工作的閱歷,讓我很好地對此進行了處理,也使銀行內其他人員比較滿意。

對公業務的學習柜臺方面主要包括對私業務以及對公業務,對私業務主要涉及現金,而對公則主要涉及各類票據。由于在學校學習過銀行會計的課程,同時接觸過清算系統的實踐操作,因而在本人的申請下,由臨時客服經理工作轉到對公業務的學習。

在此期間,首先了解了點鈔的規范動作。起初有些生硬,還險些拿不穩一捆,速度緩慢。在不斷地訓練下,由原來的一捆需1分鐘左右到最終一捆40秒左右,讓我感到緩慢的進步。在詢問優秀的標準后,我得知,在10分鐘內要數出16捆(每捆100張)。在練習期間,也看到了對幾位已畢業的大四實習生的考核,頗有確定的壓力。

當然,最主要的還是對于票據的學習。在本人的要求下,向老師要了一份全國票據法進行學習,同時也跟在會計各位老師后面見習了各種票據的處理過程,從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統回單開頭,工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗,影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入到到的了解。比如,在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶,是在哪家銀行,是否屬于空頭支票黑名單戶,此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內容有了回顧,同時也接觸到了些更為實際的操作。 出于想在盡量短的時間內了解更多的銀行業務,我開頭每晚回家背五筆字字根,練習五筆字,望對以后能有所預備。 總之,在民生銀行實習的半個月時間里,讓我保持著一種規律的上下班生活,不斷地了解著工作的意義,思索著那個曾經想以后要在銀行工作的想法。同時,也讓我明白,在實習期間確定要保持一種虛心求教的心態以及不恥下問的士氣,主動爭取自己想要學習的東西,才能獲得更多的收獲。