總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以促使我們思考，因此好好準備一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？下面是小編整理的督導工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
督導工作總結 篇1
根據新區黨工委黨的群眾路線教育實踐活動領導小組的安排部署，我們第三督導組主要負責旺莊街道、城管局、地經局、安監局、企服局、招商一局、招商三局和信服局8個單位的群眾路線教育實踐活動督導工作。自新區教育實踐活動正式啟動以來，按照“調查研究、督促檢查、溝通信息、發現典型”四項職責，第三督導組努力做到“督導不包辦、盡職不越位、幫忙不添亂、從嚴不放松”，有效促進了被督導單位實踐教育活動的扎實、有序、健康開展。現將活動開展以來督導工作情況匯報如下：
一、活動開展以來督導組工作情況。
按照“盡職不越位、督導不包辦、幫忙不添亂、從嚴不放松”的總要求。我們督導組堅持全程督導，全面參與，努力從三個方面入手，扎實有效推進督導工作。
1、管領導和具體工作聯絡員，為活動的有序開展提供組織保障。
另一方面我們堅持“三個緊緊依靠”的工作原則（即緊緊依靠單位黨組開展工作、緊緊依靠單位黨員開展工作、緊緊依靠群眾開展工作），努力做好三點。
一是及時上傳下達，確保被督導單位時刻與黨工委最新要求同步，保證活動有序開展；
二是嚴格把關審核，指導被督導單位完善實踐活動方案，對個別單位在方案中存在的欠缺和文字表述不準，規定動作不到位等問題，逐一提出修改意見和建議；
三是堅持現場參會指導，分別于2月27日參加安監局、地經局動員大會，于2月28日參加城管局、企服局和招一局、招三局、信服局聯合支部動員大會，并于3月12日參加了旺莊街道的動員大會。在各單位會議現場，現場提出意見，現場提出問題，現場溝通解決。通過全程參與被督導單位教育實踐活動的前期準備工作，為各單位活動預熱升溫，營造良好的活動氛圍。
2、廣開言路，全面深入開展督導談話活動。
聽取意見作為第一環節的重點工作，我們第三督導組高度重視。從3月11日起至3月27日，我們深入被督導單位開展談心談話活動，涉及人數204人，其中，領導班子成員52人，中層干部48人，基層員工104人。本次談心談話不僅有黨員、有干部、有領導，還有黨外職工和民主黨派人士參與，涉及人數多，面廣量大。我們聽到了大家上百條原汁原味的意見、建議，談話活動取得了良好成效。我們已認真收集整理記錄在案的意見建議，并第一時間向領導小組進行了匯報。
3、從嚴督導，全方位推進督導檢查工作。
根據新區黨工委黨的群眾路線教育實踐活動領導小組的安排部署，4月29日至5月7日，我們第三督導組又分別對旺莊街道、地經局、城管局、安監局、企服局、信服局、招商一局和招商三局8個單位的'活動開展情況進行了集中督導檢查，并采用“下沉一級”的工作方式走訪督查了旺莊街道科創中心和紅旗社區。在本次集中督導檢查中，第三督導組認真履職、從嚴督導，緊緊圍繞查看臺帳資料、聽取“一把手”情況匯報等7大內容開展督導，了解掌握了第一手活動資料，堅決從嚴督導，全方位推進督導檢查工作。
二、被督導單位活動情況。
截止目前，各單位第一環節均已有序進行，各單位即將進入查擺問題、開展批評工作。通過督導檢查來看，各單位聽取意見、即知即改等規定動作基本都能扎實推進。聽取意見方面，各單位共計開展座談會46次，單位談心談話163人，邀請群眾評議1917人次，收集信箱郵件97件，結對幫扶困難群眾137人次，開展專題調研44次，發放意見征求表845張。征求意見方面，各單位已收集到關于領導班子的意見17條，關于黨員領導干部的意見66條，關于搞好教育實踐活動的意見47條，其他相關意見413條。即知即改方面，各單位已整改到位24件，正在整改103件，已出臺整改方案21個。在這其中各單位在規定動作做到位同時，自選動作發揮也做得有聲有色。以許書記聯系點單位旺莊為例，為做好本次實踐教育活動的學習環節。旺莊街道多措并舉，搭建“大學堂+小論壇+微講壇”三個載體。一是做亮“大學堂”。開設網絡學堂適時學；開設周六學堂系統學；開設民生學堂深入學。二是做實“小論壇”。在《旺莊報》開辟“百姓聲音”、“一把手心得談”等專題欄目，邀約群眾、各基層黨組織一把手論群眾路線議群眾工作；開展學習交流會、“為了誰、依靠誰、我是誰”大討論、主題演講等活動，組織黨員干部進行反思深學。三是做精“微講壇”。突出學習教育的互動性和實效性。邀請專家學者講群眾路線；要求黨組織一把手講群眾路線；挖掘塑造身邊典型講群眾路線。全面推動學習教育入耳入腦入心。
三、督導活動中發現的問題。
1、學習效果有待加強。部分單位組織學習停留于上面布置學，跟著上級“亦步亦趨”學，把完成學習內容、學習課時作為任務，方法單一，效果上不明顯。一些同志以參加集中學習代替個人自學；一些同志在學習過程中停留于翻翻書、記記筆記，結合思想、工作實際不緊，理性思考不夠。開展學習交流、討論，實現思想上的共鳴、認識上的共同提高，這一點上大多數單位都還組織得相對不多。
2、開展活動主動性不夠。個別單位、部分黨員干部開展活動缺乏主動性和自覺性，總覺得基層不是重點，問題“主要在上面”，從而產生被動參加活動的思想和情緒。有的強調業務工作多，在結合上做得不夠好；有的還有些厭煩思想，感到活動太多，疲于應付。
3、征求意見針對性不夠強。在查找問題上，面上的意見多，“四風”方面的少，如反映體制機制、機構設置、業務工作、政策待遇等等；對上的意見多，對已的意見少，總認為一些問題和矛盾，出自于上級，自己無力解決。
4、即知即改力度有待加強。對容易改的做得多，對需要下點功夫改的想辦法少，對本職范圍內能改的多，對需要牽頭多部門聯動的整改事項少，特別是通過建立相關制度予以規范，保持連續性、一貫性、長效性，或者說從根本上采取措施、拿出解決辦法比較欠缺。
5、選樹典型方面相對薄弱。各單位在活動開展過程中，雖然能做到規定動作完成到位，自選動作也各有特色。但是在挖掘和選樹先進典型的事例和個人方面還都相對薄弱。缺乏先進和榜樣，不利于活動進一步深入。
四、督導組下一階段工作打算。
承接前期督導工作有利態勢，下一階段第三督導組將會加大督導力度，繼續認真督導，從嚴督導。力爭幫助各單位把群眾路線實踐教育活動做真、做實、做細。
督導工作總結 篇2
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這半年的工作歷程，作為一名的銷售督導人員雖然帶來了一定的效果，但也存在不少的問題，為了更好的完成工作，特對階段性的工作進行以下總結。
剛到公司時，對產品面料方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助和培訓下，很快了解到公司的性質及產品知識和其培訓的重要性。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己還有很多的不足之處。作為企業的一名督導，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的督導，并且努力做好自己的本職工作。
針對這半年的督導工作，也由于時間的倉促性，我就不像其他的同事一樣一條一條的列舉出來了：在督導的這一本職崗位上我認為督導工作在家紡行業中的重要性，在這半年的終端拜訪中我們需要給終端的加盟商和導購進行全面的一個培訓，他們在對面料知識的了解和產品知識的問題上是很渴求進步的。在拜訪接觸的這些工作在一線的伙伴們，他們反映的各種各樣的問題都是面前我們其他地區的加盟店正在面臨的問題，起初我認為只需要給他們全面性的按一個一個的先后順序來培訓就行了，可是我發現這樣的辦法如果他們不能堅持下來始終都是白忙活一場費時費力，最終就像風沙飛過留下沉重的思想負擔，后來我就換做一種比較快速的一種方法就是讓他們自己扮演不同的.角色，找問題從而針對性的對其下藥，幾個來回下來他們也知道了自己的問題所在，雖然這種方法不是最好的但對他們來說還是比較的出效果的，在使用這樣的方法的時候我還需要加強自己的學習，讓自己不斷的進步才能解決終端導購拋來的各種他們認為比較難以解決的問題，所以在以后的工作中我要更加的嚴格要求自己，讓終端的導購掌握更多家紡方面的知識：從家具的顏色搭配到床品的搭配，洗滌的方法及保養到顧客的一種心理溝通，眼神交流，以致達到他們的腰包不斷的膨脹加厚，讓加盟商和導購都達到互利雙贏的合作，幫終端培養一批比較忠實的導購從而也解決了終端中出現的招工比較難的現狀。
在拜訪的客戶中有的會說他們想定的花型總是定不到，或者是包裝袋的問題，等等一系列的問題，
而陳列就是一個店面的整體形象，她能讓店面多姿多彩也能讓店面黯然失色，而終端真正做到畫眼點睛，面壁生輝的還是很少一部分的，所以針對這塊我們要更加的要求他們去練習，讓顧客有種新鮮而又欣喜諾狂的感覺。
半年的時間里，我得到了很多感謝所有對我幫助過和支持的領導及同事們，謝謝！最后祝公司在新的一年里生意興隆，財源滾滾！
督導工作總結 篇3
20xx年，伴隨著新城教育的發展，督導室又走過了一個緊張而又忙碌的一年。在過去的一年里，督導室、教育志辦公室全體成員和兼職督學們精誠團結、努力工作，不僅完成了年初制定的督導室工作目標任務，還完成了多項臨時性任務和緊急任務。現就幾項重點工作總結如下：
一、完成了對轄區41所小學的督導評估工作。
根據《西安市普通小學辦學水平綜合督導評估實施方案（試行）的通知》精神，按照市督導室要求，督導室今年對轄區41所小學進行新一輪的綜合督導評估。對41小學的綜合督導評估從20xx年3月14日開始至20xx年11月29日結束。督導評估主要依據《陜西省教育督導規定》、《西安市普通小學辦學水平綜合督導評估實施方案（試行）》和《西安市小學等級辦學標準》以及有關小學教育的法律法規和政策進行。評估工作分為準備階段、實施階段、總結階段。
在準備階段，督導室于20xx年11月下旬組織部分小學校長參加召開《方案》討論會，聽取了他們對小學新一輪綜合督導評估實施方案的意見和建議。于20xx年12月下旬召開了全區41所小學校長培訓會，向校長們詳細講解了此次督導工作的要求、任務、特點并對評估方案做了必要的說明，要求各學校抓住督導評估這個機遇，加快發展，同時安排部署了督導評估的具體工作，下發了督導評估通知書。最后我們組成了以區督學為主的七人督導評估小組，并于20xx年3月10日進行了督導評估小組培訓會，小組成員學習了方案，分解了任務，劃分了小組，統一了要求，為順利完成督導評估工作奠定了基礎。
在組織實施階段，評估工作嚴格按照《方案》的規定在學校自評的基礎上進行，上半年對育英等18所小學的督導評估均用兩天時間。一是聽取學校自查情況匯報；二是察看升旗、早操、早自習、眼保健操、課間休息、午餐、午休和學校布局及內外環境；三是每人聽課兩節，并與講課老師進行交流；四是分組工作，一組查看學校辦學理念和目標，主要查看了學校的長遠規劃和階段性目標。一組檢查學校管理工作，主要查閱了學校的發展規劃、規章制度、崗位職責及近三年學校各部門的工作計劃和實施、檢查、總結等環節所形成的有關教育活動紀實資料、教師教案、教育筆記等。一組察看學校辦學條件，主要察看了教室及教學輔助用房、寢室、盥洗室、食堂、辦公室、醫務室及少先隊部的設置與管理使用情況。一組檢查學校辦學效果，主要檢查了各年級全學科合格率、優秀率和畢業年級的畢業率及視力不良率、齲齒率，并抽查了60名學生進行體質測試；五是召開學生、家長、教師座談會，進行了問卷調查，并到社區進行了調查；六是評估組組長與校長進行了訪談。七是評估組組長對學校評估情況作口頭意見反饋。反饋意見分整體印象、存在問題和建議三個方面，并以反饋問題為主，對每個學校的反饋都能做到知無不言、言無不盡、誠心誠意為學校的發展服務。督學們認真扎實的工作作風、吃苦耐勞的工作態度，受到了學校的好評。
上半年評估工作結束后，我們進行了中期工作總結，分析了18所學校的共性特點、普遍存在的問題以及這次評估工作的特點。年底，我們又進行了全面總結，對評估工作中產生的學校自評資料和督導室復評資料進行了分類整理，綜合分析，得出了評估結果。
被評估學校的共性特點：一是各校普遍重視次此督導評估工作，自接到通知之日起，各校積極準備，對照《方案》認真自評，寫出了自查報告，填寫了各種評估報表，做好了各項準備工作，積極配合評估組順利完成了督導評估檢查工作。二是各校都有不同程度的發展。在學校管理和辦學條件等方面都有了較大的提高，各校都制定了長遠規劃和近期目標，有清晰的辦學思路和管理理念，重視教師隊伍建設，關注教師專業化發展，學校領導和教師的學歷、職稱比例多數達標，各校都實現了“校校通”。三是多數學校在某一方面都有個性特點。如華山小學注重師生共同和諧發展；八府莊小學注重學生常規教育，學生行為規范、到位；西安實驗小學德育工作和課題研究工作突出，發揮了示范作用；后宰門小學校本教材研發工作突出，形成了學科系列化。四是各校普遍重視家校聯系工作。能定期開辦家長學校，舉行家長講座和開放日，對家長進行家教輔導，積極征求家長對學校發展的意見和建議。
被評估的18所學校目前存在的共性問題：一是義務教育均衡發展已成為目前國家高度關注的問題。這一問題也成為我們此次督導評估各校面臨的共同問題，學校差距較為明顯，校際間辦學條件和教師人員編制及師生比例的不均衡問題較為突出。二是多數學校沒有按要求嚴格執行課程計劃，在開齊課程、開足課時方面都不同程度地存在一些問題，有擠占音樂、體育、美術、健康、綜合實踐等科目課時現象，體育活動時間每天不足一小時。三是課堂教學中學生的自主、合作、探究學習還不夠充分，學生的主體作用還沒有充分體現，教師的學法指導不足，多數學校在課堂教學中運用現代信息技術手段不多。四是多數學校在辦學條件上均未達到相應等級標準。主要表現為學校占地面積不夠、教學輔助用房不全、體育器材不足，生均圖書不達標，有相當一部分學校微機數未達到一人一機標準。五是學校教科研活動隨意性較大，教研水平不高，急待規范化指導。多數學校承擔國家、省級科研課題不多，教科研論文不夠規范，校本教材研發不夠寬泛。六是學校興趣小組數量少，學生參加人數比例小，未達到80%，且科技、勞技活動少。七是學校辦學經費普遍不足，生均教育經費不夠，由于區教育局財政集中使用，許多學校僅靠學雜費、借讀費、勤工儉學收入支撐辦學。八是學校檔案資料的收集、分類、裝訂不夠規范，教學管理中的過程性資料、成果資缺失較多，檔案管理急需規范化指導。
新一輪督導評估工作的特點：為了體現新一輪督導評估工作的科學性、時代性、創新性，突出《方案》的特點，此次督導評估形式上操作方法多樣化，內容上以學校管理為重點，以促使學校可持續發展為目的，在評估檢查過程中形成了以下幾個特點：一是進行了“校長訪談”。評估組組長與各校校長進行了面對面的.交談，了解了校長的辦學思路、學校的發展目標、具體措施以及學校發展過程中存在的問題與困惑。二是在每所小學的自然實驗室里聽一節實驗課。從教學實際中了解學校實驗課開出情況、實驗室儀器配備及利用情況。三是每個學校抽出30或60個學生進行體質健康測試。通過測試，對我區各校學生的體質健康狀況進行調研，對體育教師使用測試儀器進行了現場培訓，促使學校增添測試設備，把體質健康測試工作落到實處。
二、為了迎接市教育督導室對我區教育經費工作進行專項督導檢查，我們督促、協調人事局、財政局、國稅局、地稅局、發改委、教育局等五個部門認真做好自查，并撰寫了區政府關于教育經費工作專項督導檢查自查報告。
三、20xx年初，督導室與職教科聯合召開了轄區內職業學校督導評估總結會，會上對我區6所職業學校督導評估情況進行了全面總結，充分肯定了我區職業教育所取得的成績，指出了職業學校在發展中遇到的困難和存在的問題，并提出了我區發展職業教育的意見和建議。
四、按照督導室工作目標，出刊了４期《新城教育督導》，專刊內容從新城教育的需要出發，主要介紹督導工作狀態、教育政策法規、走進新課程和國內外教育動態。為了增加趣味性，還在每期里增加了“人生感悟”和“健康小常識”等內容。此外，還完成了新城區人民政府教育督導室網頁的制作，并與新城區教育局網站鏈接。網頁內容著眼于新城教育發展的需要，設立了“督導信息”、“工作動態”、“政策法規”、“校園文化”、“經驗交流”等八個欄目。
五、完成了多項文件及文字材料的撰寫和修改工作。
總之，在上半年的督導評估工作中，我們始終堅持為學校的發展服務的理念，堅持督從公，導從誠，給每一所學校的反饋意見都在一個小時以上，我們在督導評估工作中的對學校高度負責的精神、積極向上的工作態度和吃苦耐勞的工作作風的到學校的認可和贊許。
督導工作總結 篇4
**年，我們在教育局黨委的領導下，認真執行教育督導室的指示，對責任區中、小學及民辦幼兒園就教學設施安全、教育教學管理、營養午餐執行情況等各方面進行了督查，對存在的問題提出限期整改書面意見，并積極組織轄區內各學校開展各項活動，完成了上級下達的各項工作任務。現將我一年以來的工作總結如下：
一、加強自身隊伍建設，經常開展政治、業務學習
教育督導辦公室是一個特殊的崗位，不僅要求每個工作人員熟悉各種教學方法和理念，還要求每個工作人員具備敏銳的目光，善于發現各種問題，并具有分析問題、解決問題的能力。
打鐵還需自身硬，所以，首先是督學區工作人員自身加強學習，不斷更新督學理念。我們要求每位督學人員都要把學習、研究、實踐作為履行職責、干好工作的基本要求和工作準則，要學習新課改理念和新課改標準，樹立先進的教育思想和教育督導理念，力爭使自己成為專家型督學，爭做知識型督導員，深入學校，深入師生，深入課堂。
二、加強了對責任區內學校常規教育教學工作的督查
我們每月都對責任區內學校的常規教學、安全和衛生工作進行了督查，并深入課堂，隨堂聽課。在督查過程中，采取抽查與普查相結合的方式，全年我們按規定查閱了教師教案1**6本、學生作業2360余本，各類計劃、學習筆記，聽課記錄共3000余本。對督查中存在的一些問題，我們及時反饋給了學校，并進行了跟蹤督查；對存在問題比較嚴重的個別教師，我們采出了單獨交談等方式，起到了良好的效果。
三、積極組織轄區內學校開展各種教育教研活動
一年來，我們先后組織了河口片區中小學教師優秀教案評比活動、河口片區中小學起始年級任課教師新課標培訓活動，評選出優秀教案26份，組織培訓中小學教師96人；此外還組織了河口片區教職工排球比賽，并組隊參加了縣局排球比賽。
在組織各學校開展各項活動的同時，我們也積極參與轄區內中小學校的教育教研活動。僅**年下期，我們就參與了綏寧十中45歲教師每人一節多媒體公開課、麻塘學校50歲以下教師每人一節公開課、河口中心小學特崗教師的公開課等活動。全年我們學區工作人員每人聽課至少50節以上，每聽完一節課我們都要與授課人面對面交談，反饋，推動了我區中小學教研教改活動。
四、跟蹤督查各種熱點問題，完成上級交付的各項任務
**年4月，我們按照局里指示，就麻塘鄉準備在麻塘鄉中學部修建變電站的.問題，積極與當地黨委和政府進行了協調工作。
我縣中小學開展營養午餐工作以來，依照局里的指示，我們把這項任務作為中心工作，深入各學校督查執行情況；**年五、六月份，我們片區督導辦公室全體工作人員幾乎天天奔波在下鄉的路上，先后對轄區內每所學校進行了不下于5次的專項督查：組織各學校召開行政和后勤工作人員會議，每一次都深入學生食堂查看學生午餐伙食質量，核對營養午餐菜譜公示情況，查對營養午餐專帳，對發現的問題給出整改意見，確保了這項工作不出紕漏。
我們不僅關注學校的建設與管理，同時也關注教育和諧形象。只要是和教育有關聯的問題，就是我們的工作。麻塘鄉一個70多歲的退休教師的家屬去局里反映家庭矛盾，我們按照局里指示，兩次上門去做安撫調解工作，維護教育和諧穩定。
總之，一年以來，在教育局黨委和教育督導室的正確領導下，我們通過不斷的探索和努力，完成了上級交付的各項任務。在此期間，我們也遇到過不少的困難：如辦公經費不足，單純依靠向各學校籌集經費，工作不好開展；個別學校對于我們的督查整改意見有消極抵觸情緒，也給我們的工作帶來了很大的壓力。在今后的工作中，我們將繼續努力，依托教育局黨委的領導，克服各種困難，不折不扣執行上級的指示，推動我片教育事業的健康發展。
督導工作總結 篇5
一、加強對督查工作的領導。
鎮黨委、政府始終把督查督辦工作納入重要議事日程，主要領導擔負抓落實第一職責人的職責，加強督查隊伍建設，及時研究解決督查工作中存在的各種問題和困難，積極為督查工作順利開展創造良好的環境。年初，鎮上就明確了分工，由主要領導分管督查工作。
鎮黨委、政府各位領導在督查工作中，經常性地深入工作一線，在圍繞督查督辦事項檢查與指導的同時，及時協助各村各單位解決一些實際困難，對確實存在難度的，及時予以協助支援。推動了黨委、政府重大決策的全面貫徹落實。在確定督辦事項的過程中，瞄準年度經濟和社會發展目標，完善督查機制，強化督查手段，規范督查行為，提高督查質量，努力使督查督辦在抓落實促發展方面發揮更加積極有效的作用。
二、建章立制，健全督查督辦網絡
我鎮在督查督辦工作中，著力構筑大督查格局。年初，制定了《鳳凰鎮督查督辦工作制度》，在具體操作中，嚴格依制度辦事。同時，把督查工作與其他工作有機結合起來，協調好各方力量，實行全員抓督查，逐步建立起以鎮黨委、政府督查為主體、以督辦室為樞紐、以各村和各部門為依托的督查工作職責體系。同時，健全橫向到邊、縱向到底的督查網絡，真正構成方方面面抓督查的強大工作合力。
注重建立督查與監察相結合的抓落實工作新機制。對重點工作，督辦室提前介入，嚴查抓落實中不落實的人和事，實行既督查又督辦，確保各項工作的落實。對一些推諉扯皮或久督不辦的`人和事，由鎮紀委監察部門嚴肅查處，對個別情節嚴重的給予黨政紀處分，做到既督事又查人，堅決杜絕拖拉、誤事以及中梗阻等現象的發生。
加強信息反饋和督查指導工作。圍繞黨委、政府的中心工作，及時上報落實情景，積極研究反饋落實中的新情景、新問題和對策提議，為領導決策供給資料、信息、思路，以便領導正確分析形勢，進行科學決策。同時，挖掘總結典型經驗，發揮典型示范作用，積極抓點帶面，推動全局工作。
堅持抓反復、抓關鍵。緊扣黨委、政府的重大決策和重要工作部署，開拓思路、勇于創新，反復抓、抓反復，克難制勝，確保了既定目標任務的順利完成。同時，抓好那些在決策實施中牽一發而動全身的矛盾點和薄弱環節，以點促面，推動整體工作的落實。
三、圍繞重點工作進行督查督辦，確保各項重點工作圓滿完成
在督察督辦工作中，鎮黨委、政府緊緊圍繞每月和每季度重點工作及年度主要經濟計劃指標，重點抓好以下幾個方面工作的督查：
一是全鎮經濟社會發展主要任務完成情景
二是醫藥、商貿、勞務三大主導產業開發工作
三是農民增收項目及支農措施的落實情景四是高寒邊遠村組基礎設施建設及扶貧開發重點村建設工作
五是重點項目建設完成情景
六是小城鎮建設工作
七是文化教育、拆遷安置、醫療衛生、人口與計劃生育工作等為重點的社會事業工作情景
八是以低保、社會穩定及安全生產等為重點的社會穩定工作開展情景。
九是防汛和防火工作十是鎮黨委、政府臨時安排部署的重點工作。
鎮督查室堅持對以上資料年初細化分解任務，定期督促檢查，季度通報落實情景，年終一次性兌現獎懲，并提出有針對性的提議和對策。
督導工作總結 篇6
20xx年時間轉瞬已經過去了，在公司的領導下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身思想修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，在這里將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結如下：
一、日常工作
1、培訓。
新店員工開業前培訓，三天的脫崗培訓，對于新導購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業文化了解的過程；是對服務禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對陳列準則、陳列技巧、搭配技巧學習的過程。而開業后實地培訓：邊銷售邊針對各員工、店長培訓，這是員工對于產品賣點和銷售技巧及服務禮儀的再次溫習。
一年來，我一直到每個店鋪進行培訓，也深有體會，兩種培訓方式都各有千秋。崗前三天封訓，因為沒有跟實際結合，我們的導購員往往會忘記培訓時所說的禮儀和技巧，而實際培訓時又礙于時常有顧客走動不能很系統地培訓，所以根據這一年的培訓經驗，我的心得是：兩者一定要相結合，以系統培訓為前提輔以實際培訓來加深記憶。這需要督導從開業前封訓完一直跟蹤店鋪開業后兩到三天時間，才能完成一整套培訓課程。
2、開店工作指導。
新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業，整個程序需要各個部門的全力配合，發現問題，解決問題，最后將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最后都順利開業了。對于開業工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。
二、工作中發現的問題及針對諸類問題提出的建議方案
現在回想起去年的.那一系列問題，很多基本已經解決，以下有幾點我想要再次提出來，希望以后的工作當中這類的問題不要再出現。
1、裝修。
我們品牌是以一流品牌的標準來要求自己的，所以裝修不僅要有整體的美感，細節方面一定不能被忽視。比如xx加盟店門頭字母間隔太開；比如xx店經過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內一件衣服刮破、又比如xx店沙發質量太差以至于現在不能坐人等等諸如此類的細節問題，本身就給現場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。
建議：20xx年狠抓裝修細節，一點都不能放松，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位！
2、人員招聘。
雖然現在公司將導購員的年齡標準定于20—30歲之間，但實際招聘起來還是遇到了一些難題，比如xx市本身招工就非常困難，所以根本就沒有選擇的機會，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當放寬至20—38歲之間，有一定工作經驗者優先。
3、鋪貨。
目前鋪貨出現的最大問題是，各店鋪在過季或者特賣結束后退回倉庫時沒有及時將吊牌上的價簽撕掉，導至倉庫將這些貨品鋪至新店時出現一個吊牌兩個價格的尷尬局面。
比如本次在xx加盟店我們就在現場偷偷撕掉不下40件貨品的特價簽，正價出售的商品，如果加盟商或顧客在吊牌上發現特賣的價格，那結果可想而知。
這個問題，我們曾經也讓各店鋪撕掉后退回，但還是有特賣場貨品難以控制，因為導購員把貨退回來后，倉庫不能及時整理貨品，且即便是知道也不可能將所有貨品都全部退回已經撤柜的店鋪。
所以我建議：一方面讓店鋪務必撕掉所有價簽，否則將按個數罰款（定下制度），另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現一個吊牌兩種價格的問題！
4、道具鋪貨。
我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實在太不完整。據我半年來到各店鋪開業觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個，xx店連工藝品都碎掉一個。
這樣一來實在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業的印象。建議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應該有專業的包裝，這樣才能在托運時不被打碎。
5、開業活動及店鋪日常活動。
在商場內開設專柜，如果只有我們一家單獨開業，除非有大量以前積累的VIP顧客，不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的。比如xx店之前開業滿送活動，效果并不好。
所以建議：應該以商場的大體活動為主，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動，這樣會起到反效果。
店鋪日常活動則多種多樣，建議以后能針對VIP客戶單獨做一些贈送活動，比如公司可定制一批有紀念價值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來贈送給VIP客戶。
以上是我本次提出來的所有工作中的建議，以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發現的問題而提出來的，我認為那個更具有針對性！所以請領導關注我日常的信息反饋報告！
督導工作總結 篇7
一、基本情況
xx區共有101所幼兒園參與此次辦園行為督導評估（有3所參與自評的幼兒園在9月份停止招生，退出系統填報），其中公辦園42所，民辦園59所；在冊園89所，未在冊園12所。
二、工作推進情況
1、召開幼兒園辦園水平督導培訓會
按照國家、省文件精神以及市幼兒園督導評估培訓會的相關要求，20xx年xx月xx日，區督導辦在育新小學組織召開了幼兒園辦園行為專項督導培訓會。會上，從幼兒園辦園行為督導評估的定位和主要內容、如何組織實施督導評估進行了培訓，并對教育部幼兒園辦園行為督導評估系統自評的操作流程及注意事項進行了詳細解讀。建立了各督學責任區分管幼教負責人、各公、民辦幼兒園（看護點）園長、負責填報系統具辦人員及幼兒園責任督學加入的xx區幼兒園辦園督導評估微信群，并及時將相關資料分享到群里、發送群通知，解答在過程中遇到的`問題。
2、評估前準備工作
在開始正式評估前，督導辦設置測試賬號讓各園進入評估系統、熟悉填報流程，并將《幼兒園園所信息表》和《幼兒園辦園行為督導評估體系》發放給各園，要求各園對照指標體系準備、采集和整理完善填報所需各類各項資料。責任區內幼兒園準備好相關資料、做好上傳準備工作后，由督學責任區組織督學進行審核資料并統一領取、分發自評賬號。
3、各園開始自評及撰寫自評報告
各園領取自評賬號后，登錄并完成系統自評填報任務，責任督學深入責任園跟蹤督查指導，督導辦及時通報各責任區自評工作完成情況，并要求各園按照基本情況、指標完成情況、存在問題、自評得分的模式撰寫自評報告，交由責任督學審查后留存園內。xx月xx日系統更新增加“上傳自評報告”功能后要求各園及時登錄系統上傳自評報告。
目前，全區共99所幼兒園完成自評數據提交工作，95所幼兒園已提交自評報告，2所幼兒園自評工作正在進行。
4、督學責任區組織責任督學對各園進行督評
自評結束后，各督學責任區采取聯合實地督導的方式進行督評。督導組成員根據工作分工，采取現場觀察核查、紙質資料審核、詢問訪談取證等方法，對照辦學條件、安全衛生、保育教育、教職工隊伍、內部管理等指標體系逐一對各園進行督評，并撰寫對責任園的《xx幼兒園督評意見書》，登錄系統逐項填報并完成督評意見書的上傳。督評期間，區督導辦給予了重點工作指導并進行了部分園現場跟蹤。
目前，全區共92所幼兒園完成督評數據提交工作，52所幼兒園已提交督評報告，9所幼兒園督評工作正在進行，確保三年內轄區內所有幼兒園都接受督評。
三、下一步工作打算
下一步我區將加大幼教事業的政府投入力度，完善公辦幼兒園教師補充機制，大幅度招聘公辦幼兒園教師，增加城區小區配套幼兒園數量，在項目安排、資金分配上向農村幼兒園、薄弱幼兒園傾斜，促進辦園條件整體提升。加強責任督學對幼兒園的掛牌督導工作，通過開展幼兒園辦園行為經常性督導，促進幼兒園強化內部管理，幫助幼兒園提升教師教育理念、教學技能、專業知識及素養，加強家校合作、安全衛生、財務經費等方面的工作指導。對于自評和督評中發現的相關問題，要求幼兒園制定整改計劃，明確整改舉措，落實整改責任，進一步規范辦園行為，努力為幼兒和家長提供更高質量的學前教育服務。
督導工作總結 篇8
一、上學年工作成就
（一）學校管理逐步規范
首先，各校管理制度在不斷完善。在原有的渭北初中、渭河小學、李家營小學、渭河初中等的基礎上，很多校隨發展的需要補充了新的內容，例如：李家營小學的安全制度（應急預案責任制、協議書）很有特色，值得借鑒；朱家坪小學的先進集體評選辦法；渭河小學的師德師風管理制度；梁家營小學的財務管理制度。
其次，學校管理工作逐步靠實、精細。比較突出的如王家營小學的教學管理制度要求明確，教師做的十分到位且有前瞻性，學校管理工作耳目一新、令人贊不絕口，也是質量得以提高的根本；李家營小學的獎罰制度落實的實、兌現及時；灘兒小學依平時工作制定量化考核細則，管理工作有很大起色；宋家灣小學也在逐步正規，不因小而粗疏，教師不因條件差而懈怠。
再次，能嚴格執行各項教育規章制度，依法辦學，落實管理制度較到位，無違規辦學現象。
（二）辦學條件改善顯著
一是全面按預期目標完成了各項工程。總投資58萬元的渭河初中中央補助實施中小學危改項目工程于今年秋季竣工投用。總投資近30萬元的水月坪小學社會援建項目工程于去年秋季竣工投用。幾乎所有學校都投入了大量資金改善學校內部辦學環境、硬化美化校園、購置課桌凳、文娛體育器材、電教設備、制作報欄、購置衛生桶。而較為突出的，師生貢獻較大，發揚了勤儉建校的首數水月坪小學。總投資6萬余元的田家洼小學轉移支付危改項目于今年秋季投用。
二是各校自籌資金改善辦學條件步伐較大。比較突出的有渭河初中抓住校舍搬遷新建的機會投資8萬多元，新修了廁所、校墻、護河堤、硬化校園等。渭河小學投資近三萬元新修辦公室一間。茍家河小學新修了校門及圍墻。梁家營小學翻新教室、辦公室屋面等，校園面貌均煥然一新。
（三）教師成長步伐加大
一是通過以“八榮八恥”和“定西市師德50問”及自評等學習教育活動，提高了教師的思想政治素質。
二是積極參加各類業務進修與學習。根據計劃，上學年共有小學教師19人次，初中教師12人次參加了繼續教育培訓。有30人參加各層次的在職學歷教育，另有近7人次參加了各類培訓班學習，教師的職業素養普遍有所提高。
三是學區組織了基本功比武、教師普通話講演賽、新課改課堂教學展示、公開教學、觀摩教學、教案作業展評等大型教研活動十余次，各校也不同程度地開展了校本教研活動，促進了教師教育科研的積極性，提高了教師的業務能力。
四是有3名教師被評為縣級骨干教師，15名教師受到市、縣、鎮各級表彰獎勵，教育活力進一步增強。
（四）教育質量提升迅速
在教學工作上，我們堅持很抓教學質量這條生命線不放松。
基本思路是：第一學期抓常規、夯基礎，第二學期抓教研、提質量。主要的作法是成立學區教研會，統一部署，帶領全學區的教研教改工作。以學區教研會為龍頭，以學校教導處、教研組為依托，以多種形式的教學調研為抓手，激勵先進，督促后進，及時發現并糾正教學工作中存在的問題，揚長避短，加強整改提高。
可以說教研會成立一年來，在提高教學質量上還是功不可沒的。在今年全縣小學畢業班語文、數學、英語競賽中，數學獲全縣團體二等獎，列第二名，有兩名學生獲個人二等獎。語文列全縣第4名，英語位列全縣第11名，尤其數學科在全縣引起了較大的反響。今年全縣小學畢業班教學質量檢測評價中，學區綜合成績名列全縣第3名，二類區第一名，比去年全縣12名，二類區第二名，有大幅度提高。
語文及格率98.98%，名列全縣第3名，二類區第1名（上學年第9名）。數學及格率84.69%，全縣第二名，二類區第一名（上學年第16名）。綜合均分54.43分，全縣11名，二類區4名（去年26名）。渭河小學在中心小學中，居全縣第二名，二類區第1名。成績喜人，提前達到了預定計劃目標。今年初三畢業會考，在全縣二類區20所學校中，渭北初中以總分33.6分居第8名，渭河初中以總分26.67分居全縣14名。學科合格率，渭北初中第11名，渭河初中第9名。其他各年級在學區組織的兩次質量檢測考試中也取得了不菲的成績。
二、存在的主要問題
一是教育的持續發展后勁不足。主要制約因素是教育資源的配置不當，具體表現在：一方面教師結構不合理，隊伍現狀暴露出配置上的極端不均衡，部分學校教師數量不足，部分學校教師老齡化現象嚴重，全學區集中表現為英語與信息技術教師缺乏，且教師隊伍不穩定；另一方面，教學投入不力，各校在辦學主導思想上，受已形成的思維定勢的影響，普遍重視校舍、校容校貌等基礎設施條件的改善而忽視了對教學軟環境的改善，實驗室、圖書室、教學儀器、器材用品、學習用具等教學資源得不到進一步充實與完善；還有就是教師教學業務能力提高的自覺性不夠，年齡偏大的教師滿足于既有工作現狀，不思變革，年輕教師熱衷于學歷提高教育。總之，是相當一部分教師不能積極主動地適應新課程改革的要求，努力學習新理念、新方法，積極撰寫教研論文，提升執教能力，向成就名師的方向奮斗。
二是教學管理亟待加強。在平時督導檢查中發現很多學校在學校管理上有思想、有實招，但是教學管理工作落空，突出表現在一無教學管理制度和教研工作計劃，二無檢查組織、督導不力，三無量化考核與記載。對教師的教學行為缺乏明確的要求，對教學質量的提升沒有具體的舉措，教師的教學行為隨意性大，教學工作處于自然生長的狀態，學生的養成教育幾近空白。
三、今后的工作思路
新學年全學區教育工作的總體思路是：以質量效益觀為核心，以校園文化建設為依托，以教研活動為載體，抓常規、提質量、樹新風，促進教育的均衡發展，努力構建和諧校園，提升辦學水平，為學生的發展奠定良好基礎，為服務轄區內人民群眾脫貧致富提供智力支持，力爭辦人民滿意的教育。
（一）、進一步樹立質量效益觀
通過大面積提升教學質量，帶動素質教育上臺階，以學生掌握扎實的基礎知識和基本技能為首要出發點，促進學生的全面健康發展。我們總的辦學目標是在全縣二類區學校中占據首要位置，在全縣總排名中力爭進入前3名，各小學在鞏固今年已有的成績的基礎上力爭薄弱校、薄弱年級，尤其是英語、綜合等薄弱學科要有大的突破。在本學期期中六年級抽考中已暴露出了一些問題，有些學校的教學質量令人擔憂，而在今年的六年級畢業統考中就集中表現出了綜合科成績決定一個年級、一個學校乃至全學區成績的非常嚴重的問題。語文及格率98%，數學及格率85%，綜合均分僅54分。這個教訓是非常沉痛的，必須引起各位校長、全體教師的'高度重視。
通過督導檢查，我們發現在小學英語、綜合科目的教學中首要的不是師資師能的問題，在的突出問題仍然是教學態度的問題。很多學校借口工作任務重，英語、常識課開起來了，但是沒有正規的教案，有的甚至不布置也不閱作業，上課照本宣科，教師大念一遍，學生小念一遍，以為如此便可以了。形成這種現象的根源在于教學管理未納入量化內容。我們要求，以后凡屬二類區的學校至少文化課要有詳實教案，常識課要備略案，技能課要有教學計劃，三類區學校降低一個標準要求。作業，文化課、常識課都要有，只是量的多少不同而已。
兩所初中在教學質量上要力爭實現跨越式發展。就今年的初三會考成績來看，渭河初中主要是鞏固率、參考率等的問題，渭北初中主要是綜合課成績的問題。兩所學校要認真分析問題，仔細查找原因，及時制定對策，從管理策略和教學行為上再下功夫。所有教師都必須清醒地認識到我們的教育是基礎教育，給學生一個堅實的知識基礎，這是我們義不容辭的責任，也是渭河人民對我們的最大要求。我們必須報著對他們負責任的態度，努力工作。
（二）積極開展校園文化建設
這一思路是我們在上學期末就提出來的本學年工作重點之一，因條件不成熟未能及時實施，現在來看，我們提的不早，教育的要求也已明朗化。各學校要把校園文化建設、創建文明校園活動當作加強學校管理、進行師德師風教育、開展未成年人思想道德建設的載體來抓。通過這一活動的開展，進一步轉變校風、教風、學風，為素質教育打造廣闊的平臺，使學生德智體美得到和諧、健康的發展。
1、學校管理要做到“細、嚴、實、活、特”
“細”就是管理要精細、規范，實現由粗放型向集約型的辦學模式轉化；“嚴”就是工作程序嚴格、規范，真正體現一依法治校、以規施教；“實”就是各項工作要從實際出發，想實招、辦實事、講實干、求實效，切忌嘩眾取寵，搞形象工程、面子做法；“活”就是要給學生以靈活的發展空間，創造活潑的育人氛圍，使各類學生都得到應有的發展；“特”就是結合各自實際，走特色發展之路，在辦學上有特色、管理上有亮點、充分彰顯個性。“細、嚴、實、活、特”的目標就是從“三風”建設入手，創建“三園”學校（學園、樂園、花園）。
2、教師在每學年工作中要制定兩個目標，即一個個人成長目標，一個教育成果目標。實現兩點成就（個人發展或文化素質提高的成就，專業研究成果或教學成就）。
3、學生在校做到“五個一”，每年為學校栽一棵樹或種一株花、每學期讀一本好書、每月有一個進步、每周背誦一首詩歌、每天做一件快樂的事。通過這些活動，培養學生的人文精神與科學精神，開展未成年人思想道德建設。
4、學校總務工作要積極為校園文化建設創設有利條件，在辦學軟資源上多投入，如信息技術設備建設，實驗室、圖書室等功能室的裝配與補充，教師、學生文化活動的開辟，學生學習、活動輔助用品用具的購置與投入等等。通過經費傾斜政策，為文明校園創建再立新功。
四、探索管理體制、用人機制改革，推動義務教育的均衡發展
目前，在我學區教育資源上存在著嚴重的不均衡現象，且教師隊伍現狀不穩定，要求調整工作單位的教師較多，這給我們的工作帶來很大的壓力。我們教師隊伍的現狀是總體超編，局部多寡不均。在這種情況下教師分配、調動，上報時我們不予考慮，而一些薄弱校又面臨著關門的危險，導致管理跟不上，效益下滑。根據全縣教育會議的精神，
（1）開展“城鎮支援農村，近郊支援邊遠，強校支援弱校”的工作，“以城川區各學校為主要責任方分別與農村中小學結對幫扶，建立起相互對應，相互固定的和作實體，實現理念共享、資源共享、成果共享”“積極嘗試相鄰學校聯合辦學的舉措”；
（2）川區一類學校要定期組織教學能手、優秀教師到三類區學校舉辦教學觀摩和教育成果展示活動，活動重在優質常態課，帶動教師隊伍整體水平的提高；
（3）大力推行川區教師支援山區教育，逐步建立川區中小學教師和管理人員到山區學校任教或管理服務制度，對于支教教師在通勤補助、年度考核、評優選先、職稱晉升上給予優先考慮和照顧；
（4）要在兼顧邊遠農村學校學生就近入學的基礎上，逐步撤并一些生源少、效益差的學校。并實行年度考核改革，建立能上、能下、能讓的用人機制，激發教師積極性，激活教育資源；
（5）要加強校長任期目標管理，促使校長加強自身修養，不斷提高能力，對經考核不勝任職務的要及時進行調整，這次督導檢查中就發現有兩所學校的工作幾進癱瘓狀態，管理人員要注意；
（6）加強教師師德師風建設，堅持正面引導教育為主，對問題教師建立責任追究制；
（7）有條件的學校要努力完成小學附設學前班，堅決杜絕學前班、一年級混合編班。
五、大力加強學生的養成教育和思想道德建設
要給學生灌輸正確的禮儀常規、生活常規和學習常規，努力發掘學生的非智力因素，抓細節、經常抓、抓反復，做到處處皆教育、時時抓細節。
督導工作總結 篇9
《教育督導條例》是新時期教育督導工作的綱領性文件，是新中國成立以來教育督導領域的第一部法規。強化教育督導工作，完善教育管理體系，全面推進依法治校、依法治教、對于教育健康持續發展具有十分重大的意義。為了認真學習、貫徹落實《條例》，加強我校教學質量管理，實現教學質量的有效監控，不斷提高我校的教育水平和人才培養質量，推動學校教育事業科學發展，學校于11月19日召開了專門的領導班子會議，認真學習新頒布的《教育督導條例》，并設立了專門的工作小組，現將學習情況總結如下：
會上，張校長宣讀了《教育督導條例》學習小組。組長：xx，成員：xx。會上集中學習了國務院頒布的《教育督導條例》以及學校關于學習貫徹《教育督導條例》的通知，要求全體教職工要深入開展《條例》學習活動，充分認識《條例》的重要意義，同時抓好《條例》的.貫徹落實。
一、統一思想，形成有力的組織保障。
學校領導班子將按照校委會統一領導，校長主抓，中層領導監督檢查的要求，明確教育督導的目的任務和行政責任，提高認識，增強教育督導的制度化、規范化、法制化意識。會上，校長宣讀了《教育督導條例》，闡述了《條例》頒布的重大意義，并結合學校實際制定了相應的計劃，要求各處室，各級部要緊扣教學重點工作，在學校領導班子的領導下，不斷提高人才培養質量，積極開展教學督導工作，及時發現和解決教學中存在的問題與不足，尤其是抓住最突出的問題展開專項督導，提高督導效果。
二、強化宣傳，營造學習《教育督導條例》的良好氛圍。
重點宣傳《教育督導條例》的立法精神、主要內容、重要意義。通過各種渠道引導教師學習《教育督導條例》，熟悉《教育督導條例》，營造《教育督導條例》實施的良好氛圍。學校還通過例會、LED大屏幕、宣傳條幅、校園網、宣傳欄、印發宣傳材料的各種形式營造良好的氛圍。通過學習和研討，《教育督導條例》的精神深入到教育一線管理者的頭腦，教師的素質得到了提高，同時也加強了教育督導隊伍的自身建設。
通過學習，學校領導、教師進一步明確了教育督導的目的任務、對象范圍、機構設置、隊伍建設、工作原則、工作程序、行政任務等，為促進教育督導的制度化、規范化、法制化建設，強化教育督導工作提供了保障。
首先，教育督導工作肩負著神圣的使命，關乎教育事業的健康和可持續發張，絕不是可有可無的工作。百年大計，教育為本。教育事業的改革和發展，只有決策和執行是遠遠不夠的，必須由教育督導部門的嚴格監督。
其次，教育督導工作極具有挑戰性，要做好這項工作，并不是一件容易的事，這就要求要熟知教育的法律法規，督導流程，及時掌握當前教育教學的新理念，新動態，對教育事業的前瞻性、方向性的問題進行不斷地研究和探索。不僅如此，還要善于協調處理好方方面面的關系，講究工作的方式、方法。
再次，進一步增強了我國對教育督導的工作信心。通過學習，使大家增添了責任感、使命感。只有踏踏實實做好本職的工作，才能贏得別人的尊敬與認可，才能真正辦好人民滿意的教育。
督導工作總結 篇10
進入公司快半年時間，由最初的坐在辦公室看文件，到現在東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作。現將過去的一年的工作作以下總結。
1、x月份剛進入公司，主要是對公司日常運作以及本職工作的一個了解階段，通過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責。
作為市場督導，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時還要具備一定的專業知識，演講技巧。再者，要保持積極，持之以恒的工作心態。
2、在這這段時間我第一次接觸實體店鋪。
在這過程中，也發現很多問題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都出現不同程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場督導作為公司與代理商的紐帶，必須有專業的知識，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責任心才能把工作做好。
3、x月份主要是訂貨會的相關事情，由前期的準備階段到訂貨會結束，提升最快的是對貨品的陳列方面。
通過市場部其他同事的指導，我對貨品的陳列有了很大的進步，也分清三個品牌不同的陳列風格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對整個賣場的陳列，和突顯品牌風格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學習，特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學習。
4、主要針對店員進行培訓和協助銷售。
x月份的出差可以說是對我前期知識積累的一次檢驗。在駐店期間，對員工培訓了基礎知識和服務禮儀，基本可以流暢地講完課程，但這過程中發現自己對皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護理方法。
在駐店期間除了培訓，大部分時間都是做銷售，一方面可以讓我更了解貨品，了解陳列；另一方面增加銷售經驗和賣場管理經驗。
對于我來說，這些經歷對日后工作將會有很大的.幫助，特別是做培訓的時候，有相關的賣場經驗會更容易讓銷售顧問去接受我的一些見解。
對我來說，服裝行業了解尚淺，要學習的還有很多。正因為這樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。
明年工作計劃
20xx年的工作繼續圍繞著提升專業知識開展，同時加強對整個行業的了解。現將20xx年工作做以下計劃：
1、繼續加強自己的專業知識，熟悉新貨品的銷售情況。繼續加強對培訓資料的熟悉程度，加強普通話的鍛煉。
2、了解所有競爭品牌，包括其品牌文化，產品風格，產品價位以及銷售情況。
3、爭取20xx年能夠出差不同區域，了解全國市場情況。
4、爭取年底有自己管理的區域，把之前積累的經驗拿到實際管理中去，提高自己的管理水平，提高區域銷售業績，為公司創造效益。
督導工作總結 篇11
今年上半年，在上級教育督導部門的精心指導下，縣委、縣政府的正確領導下，縣教育局的大力支持下，我室緊緊圍繞教育強縣總目標，按照年初制定的工作要點，堅持強化工作職能，完善督導制度，樹立督導權威，為創建適合每一個學生的教育全方位開展教育督導工作，現將半年來的工作總結如下：
一、督學責任區工作
（一）對全縣寒假期間學校補課的情況進行了督查。
主任督學李智鋒組織責任區督學召開會議，安排部署了對中小學校寒假期間組織學生成建補課行為的督查工作，要求各責任區督學進行隨訪督查，發現違規行為及時制止和處理。寒假期間，縣教育督導室組織責任區督學到各學校隨訪督查，重點督查“禁補令”落實情況、學校假日安全保衛工作情況，從督查情況來看，全縣中小學校在本次寒假中均無成建制補課行為。
（二）加大督學隊伍建設
根據我縣督學人員情況，我室將全縣各級各類學校及幼兒園劃分四為個督學責任區，（縣屬中學、南部片、東部片、西部片責任區），新聘了原省重點中學校長鄧壽發、教師進修學校校長李開亮等五名有縣屬中學教學和管理經驗領導干部為縣屬中學督學，負責對所轄區域內學校及幼兒園進行不定期隨訪檢查、督導，規范其辦學行為，提高教育教學質量。為打造懂業務、勤督導的督學隊伍，我室對xx名督學集中進行了業務培訓。制定了《宜章縣督學責任區工作制度》，明確了會議學習制度、工作制度、考核獎勵制度。要求全縣xx所中小學校園懸掛了宜章縣督學責任區公示牌，向群眾公布了咨詢電話和電子郵箱，督促學校及幼兒園配合責任區督學開展督學工作，接受社會監督。
（三）每期對所有學校開展一次隨訪督導成為常態
責任區督學分四個組分別下到各督學責任區學校，每周下鄉兩次、全期進行一次隨訪督導工作。每到一所學校，督學通過聽、看、查、訪等方式較全面地了解了督查各學校的情況，都要求學校認真貫徹規范辦學行為的各項要求，嚴格按課程計劃開課上課，科學制定作息時間，杜絕亂訂亂發教輔資料，切實減輕學生課業負擔。督學人員還深入學校，進教室、進宿舍、進食堂，走訪師生，詳細了解學校教育教學情況，對每所學校存在的問題提出了明確的整改意見，督促其迅速整改落實，并幫助學校分析解決存在的困難。四個組共下鄉xx天次，聽課xxx節，發放調查問卷xxxx余份，對學校（園）存在的問題進行了面對面的交流和指導，并且及時提出了一些整改意見，發出了整改通知書xxx份，提出了xxx余條整改意見，限期整改。
二、對學校和鄉鎮的'評估考核工作
（一）開展學校管理水平評估。
一月份，根據《宜章縣xxxx年中小學校管理水平年度考核評估方案》（宜教字〔xxxx〕xxx號），我室開始匯總xxxx年度有關考核情況，通過對學校校長領導力、師資隊伍、管理成果、學生發展、教學管理、后勤保障考核得分以及對各股室、教育局黨組成員平時臺賬、責任區督學督查結果等方面數據的匯總，統計出xxxx年度教育目標管理考核的結果，組織召開了全縣教育系統xxxx年學校管理水平考核評估總結表彰大會，對x所縣屬中學、x所民辦學校，、xx所中小學校頒發獎牌并通報表彰。
（二）開展鄉鎮教育考核評估。
在開展學校管理水平評估的同時依據《關于開展xxxx年鄉鎮教育工作督導評估的通知》（宜政教督聯[xxxx]x號）文件的要求，縣人民政府教育督導室組織人員對全縣xx個鄉鎮的教育工作x個方面督導評估（尊師重教、校園周邊環境、控流保學工作、清理整頓非法辦學（園）、學前教育、學校布局），評估結果報縣委組織部、縣委督查室和縣政府督查室。
（三）不斷完善評估方案。
二、三月份，我們結合縣教育局黨委、行政的意見，開始征集xxxx年中小學校管理水平年度考核評估方案的修訂意見。督導室先后征集了基層學校意見、局機關參加xxxx年教育目標管理考核人員意見以及機關各股室主要負責人意見，對這些意見進行了認真的分類整理，上報縣人民政府組織部批準，形成了《宜章縣xxxx年中小學校管理水平考核評估方案》和《宜章縣xxxx年鄉鎮人民政府教育工作督導評估細則》進一步強化了教育督導評估的權威。
三、完成了宜章縣xxxx年義務教育階段學生實驗操作技能監測工作
今年市里決定對我縣五年級學生科學實驗操作、八年級學生生物實驗操作進行監測。縣教育局決定此項工作由督導室牽頭組織協調、教育局裝備處負責配合實施，我室為做好全市首次義務教育階段學生實驗操作技能監測工作，確保監測樣本信息真實、準確、全面掌握全市義務教育階段學生實驗操作技能狀況，我室于x月初組織人員對學校進行專項督導，開出xx份整改通知書，并于x月xx日派出專職督學擔任駐校巡視員，全力以赴配合好市教育局監測員的工作，確保此次監測工作圓滿成功。
四、開展義務教育學校辦學條件專項督查，促進城鄉教育均衡發展
我室根據《關于開展縣市區城鎮義務教育專項督導的通知（郴政教督通【xxxx】x號）》文件，我縣教育督導室組織人員于x月xx日對城區各義務教育階段學校的辦學情況逐校進行檢查，收集各校辦學辦學情況摸底表及自查報告紙質材料，并形成專項督導評估意見。專項督導結果納入對鄉鎮教育行政工作考核，并在全縣通報。
五、順利完成國家義務教育質量在我縣的監測工作
根據《國務院教育督導委員會辦公室關于開展xxxx年全國義務教育階段學生數學和體育與健康狀況監測的通知（國教督辦函【xxxx】x號）》，我縣確定為x市樣本縣之一，為此，縣人民政府主任督學親自組織各學校責任區督學、監測學校校長、副校長、教務主任到教育局學習《xxxx年國家義務教育質量監測說明》，觀看《國家義務教育質量監測宣傳視頻》，同時要求各學校把《xxxx年國家義務教育質量監測說明》拷貝回校組織相關師生觀看學習。讓各學校深深地意識到實施國家義務教育質量監測是落實素質教育的一項戰略舉措，是促進教育公平，提高教育質量的一項奠基工程，是提高國家競爭力的迫切需要；讓各校充分的認識到國家義務教育的質量狀況直接決定了一個國家未來的人才素質，通過質量監測，準確把握義務教育發展的規律，樹立正確人才觀，教育質量關，同時我們學校要提供真實的數據為教育決策者提供科學的依據。教育督導室制定工作實施方案，于x月x日組織教育局相關人員下到各個學校校培訓監測工作人員。使我縣在xxxx年x月xx日接受國家義務教育監測巡視員檢驗時得到“領導重視，準備充分，落實到位；沒有違規現象，測試過程嚴格按照方案規定的流程辦，測試成績真實。”的評價。
六、配合教育局各項工作
除了對照我室今年工作計劃，認真完成各項任務外，我室工作人員服從教育局安排，認真完成了局機關布置的各項工作，如全縣開學檢查工作，我室工作人員在高考及學考、初中畢業考試、小升初各種考試的考務工作。
督導工作總結 篇12
我于年月加入商場，開始了我新的工作和學習過程，四個多月來，收獲良多，感慨也不少，現將本階段工作總結如下：
一、職能工作方面
本階段客服督導部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續做好服務臺的工作，二是初步接手和學習并執行督導工作，作為客服督導部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點。
1、服務臺的工作
服務臺的工作流程性和技能型較多，原則性相對較強，在本階段的工作中，我學習了服務臺各種系統的操作和問題的處理流程，現在能夠獨立執行服務臺的所有工作，并對服務臺的工作做了細致的思考和研究，認為服務臺的工作應該再細化，再拓展，結合我商廈競爭力打造步伐，進一步開拓服務領域和服務職能，具體內容將在20xx年工作計劃中詳述。
2、學習商場工作內容階段
8月初公司安排我去開元考察督導工作的基本事宜，用了兩天時間，我對開元的督導做了細致的觀察，基本了解了他們的工作內容和工作方法及工作范疇。于8月3日開始著手準備督導部門籌建資料，這個任務對初入商場，對商場認知一片空白的我來說是有很大壓力的，在鄭經理的鼓勵和支持下，我借助網絡和賣場各位同事的幫忙，于8月6日完成了成立督導部的策劃方案，在此過程中，我學到了很多知識，視野得到了很大的拓展。
20xx年8月8日，公司的競爭力打造活動開始了，在此期間，鄭經理帶著我在各部門實習，在賣場檢查、學習，開始慢慢介入商場工作，雖然比較迷茫，但卻很充實。因為每天都能接觸到一些新鮮的東西，收獲一點一點堆積進了我的'腦海，我對xx逐漸有了一個來自于我自己心里的認同和肯定。并對自己有了一個不算清晰但卻真實可行的目標，努力學習商場的各種知識，用我的力量來推進xx更好的發展。
3、初步介入商場工作階段
在對競爭力打造方案學習并應用了一段時間以后，賣場環境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調查員工對服務競爭力打造的認識和執行情況，我協助鄭經理對員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種種問題和情況，對這些問題和情況我一一做了總結和記錄，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是最好的學習過程，在此階段，我對員工、對公司、對客戶、對顧客有了一個深入的認識和了解，給我在日后的工作過程指出了一條路。
我的目標和方向漸漸清晰起來，我知道了我以后要怎樣去工作，后來在鄭經理的指導和引導下，我深入到商場的每一個角落，嚴肅查處了一些執行落后，使競爭力打造培訓內容得到了鞏固和延伸的違規行為，在一定程度上嚴肅了賣場作風和紀律，并為日后的工作打下了良好的基礎。
4、自我工作開展階段
(1)、服務整頓活動
9月16日，客服督導部成立了，我帶著期望和愿景在尹經理的帶領下開始了公司交給我的任務和工作，和服務臺的其他四位同事并肩作戰。在此期間，我和大家圍繞賣場勞動紀律和員工基本行為的糾正開展工作，在繁忙的店慶和國慶結束后，策劃和組織了《xx商廈服務整頓月》活動，在公司領導的協調下，最后將整頓月變更為整頓活動，執行期限隨整頓情況即時調整，本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和承諾的維護以及執行，并對賣場不良風氣和習慣性行為做了嚴查處理，針對檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結，每個階段都會界定出新的整頓目標。
服務整頓方案要求各部門于11月25日寫出本部門的服務整頓活動總結，要求每個員工于11月25日寫出自己對服務整頓活動的感想或總結，員工的個人總結中，99%的員工都很認可本次整頓活動，60%左右的員工認為之前的整頓還存在很多盲區，有待進一步細化和加強，并長期堅持。80%左右的員工從意識上到行為上，再到對自己的要求上都對服務和服務打造有了一個比較深刻的理解和認識。有20%——30%的員工把自己在整頓期間的表現和同事做了對比，在對比的基礎上對自自己的表現做了分析，最后還對自己在下一步服務整頓過程中的打算做了愿景規劃，并表達了自己的決心。60%左右的員工在感想中對服務承諾做了細細的溫習和復習，期間將自己對這些承諾的應用做了詳細的描述，提高了他們對服務打造方案的認識和理解，并在每天的檢查中對這些措施的應用進行了督促和檢查。
員工感想和總結有助于我們掌握員工對服務的認識和執行效果，并涌現出了一批優秀案例和優秀員工，在我部門和各營運部的綜合評定后，對員工做了相應獎勵，大大鼓舞了員工的工作激情和士氣，為賣場氣氛的好轉起到了積極的推進作用。
(2)、對營運一部和營運三部服務整頓工作的評比
我部從整頓的積極性、時效性、徹底性上對營運一部和營運三部做了最終評比，各部門都做得很好，通過為期50天的集中整頓，全體工作人員自律意識、服務意識、發展意識、大局意識、組織紀律觀念和大公司觀念得到進一步增強，工作作風和服務水平的得到了相應的提高，展現出了不同于以往的良好精神面貌。平均周違規人數與整頓前相比一部下降了(32﹕127)=396%，三部下降了(21﹕137)=652%。工作人員更加自律，各項規章制度的落實更加到位，工作中的不良現象得到了很好的遏制。顧客滿意度得到了進一步提升，服務整頓活動進一步促進了公司一些售后服務的落實，規范了售后服務等相關基礎工作，避免了廠家和員工之間在退換貨過程中責任無人擔當推諉問題，顧客在退換貨過程中的擔憂和不滿現象的發生，服務更加高效、便捷。同時，針對整頓過程中員工反映的問題，公司組織召開專題討論會等，進一步明確嚴格執行服務整頓標準和加強服務員工、服務顧客的理念，進一步提升了公司的總體服務水平。
(3)、員工和顧客調查
為了調查服務整頓活動的效果和作用，我們對員工和顧客做了一次系統的調查，調查顯示，公司各項工作總體有向上的趨勢，但多數停留在了較有好轉的層面，尚沒有達到很好的層次，多數員工為整頓而整頓，被動提升者較多，有作用但效果不是很理想。顧客層面對我商廈的服務整頓也有了一個了解，但了解覆蓋面較窄，對公司服務承諾等惠民政策了解不夠寬，并提出了很多改善的方向和要求，對我們下階段工作的進一步。
督導工作總結 篇13
20xx年，伴隨著隆德教育的發展，督導室又走過了一個緊張而又忙碌的一年。一年里，督導室全體成員精誠團結、努力工作，不僅完成了年初制定的督導室工作目標任務，還完成了多項臨時性任務和緊急任務。現就幾項重點工作總結如下：
一、理順機構、明確職責、加強督導
隨著教育體制改革的深入，教育督導機構作為教育行政部門的監管機構，對各鄉（鎮）中小學、幼兒園行使監督、檢查、指導、評估，依法保障了黨的教育方針、政策在我縣的貫徹落實。
二、提高自身素質，加強黨風廉政建設
20xx年，為保證教育督導工作卓有成效，為領導決策參考提供有力依據，積極為領導當好參謀和助手，通過各種途徑參加培訓和學習，積極參加日常業務學習，學習有關法律，法規和政策文件，踴躍參加教育督導業務研究活動，在督導實踐中提高自身素質，不斷提高督學的理論水平和業務能力，提升自身的“四能”素質。一是能督：熟悉督導業務，履行督導職責，掌握督導方法，具備督導能力和服務水平。二是能導：通過對學校的督導，引導正確的辦學方向，創新1
工作思路，為學校走內涵發展之路，提高辦學層次，提供切實可行的意見和建議。三是能寫：把督導工作的計劃安排、實施方案、評價結論、督導報告等用文字很好地表達出來，善于從督導的實踐中總結出新鮮的具有普遍意義和推廣價值的經驗材料。四是能研：在做好督導工作的同時，注重教育督導改革創新和督導實踐的課題研究，努力使自己由經驗型督學轉為科研型督學。
三、加強工作力度，完成年初制定的各項工作任務
1、根據年初工作安排及職能，督導室加強了對我縣“兩基”工作的監督、檢查，使我縣恐固提高“兩基”成果的工作有序健康發展。
2、全面貫徹執行教育部等七部委關于集中開展整頓治理教育亂收費工作，先后與監察、發改委、糾風辦、審計局等職能部門集中開展了治理和整頓我縣教育亂收費工作，進一步規范了我縣教育收費項目。
3、20xx年強化了全縣各級各類學校師德師風建設，學校專項德育督導檢查工作，進一步規范和促進了師德師風建設工作和中小學德育工作的開展，促進了育人環境和教師隊伍的建設。
4、根據市政府教育督導室的安排，對我縣的“兩基”工作情況進行監測、跟蹤質量管理，上報監測數據及報告。客觀公正地實施了我縣“兩基”年審工作，為自治區、市掌握我縣“兩基”工作情況務實了基礎。
5、積極參與教育強縣創建工作，制定工作方案和評估方案，培訓建檔人員，深入各鄉校檢查其辦學條件改善情況及本鄉教育發展現況；詳細察看校園周邊和學校安全情況，檢查義務教育經費保障改革和控輟保學的落實情況。
6、深入全縣各中小學調查了解制約學校發展的因素，為學校發展提出意見和建議。為領導正確決策了提供依據。
7、始終堅持參加春秋兩季開學檢查，一是對學校的收費、招生、開學準備、等熱點、難點、重點問題，進行重點督導和檢查，特別是對個別學校組織學生參加文化課補習班和各種違規辦班提供場地等情況進行了督查，各種不良違規補課、收費現象得到有效的遏制，規范了學校收費、招生行為。二是對校內的日常安全管理、消防安全、飲食安全、體育器械、校舍安全、網絡信息安全、交通安全、校園周邊環境及校容校貌進行了全方位的督查，重點排查安全隱患，增強了學校的安全防患意識，強化了安全措施，保證了師生的'人身安全。三是對落實“三免一補”政策情況進行了檢查。
8、積極完成教育局安排的各項工作和督導室的常規工作。
四、取得的經驗和存在的問題
一年來，教育督導室全體工作人員，按照“三個代表”重要思想的要求，積極投身于教育工作，特別是基礎教育。教育是國民經濟的基礎，是培養人才的搖籃，點多面廣，困難問題比較突出，我們深感責任重大，從事教育工作光榮而艱巨，因此必須增強工作信心，提高自身整體素質，樹立良好作風，才能承擔相應的工作職責，完成好黨和政府交給的各項工作。
