當我們經過反思,對生活有了新的看法時,就很有必要寫9篇心得體會,通過寫心得體會,可以幫助我們總結積累經驗。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢?以下是小編收集整理的護士護理心得,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

護士護理日記 篇1

兩個月的學習結束了,說長不算長;說短,對于寶寶才10個月的我覺得真的也不算短,首先要感謝醫院護理部以及科室給了我出去學習的機會,通過兩個月的學習,我順利通過了培訓基地所有的考核項目,獲得了四川省腫瘤醫院轉科護士培訓班結業證以及靜脈治療專科證書。

專科護士的培訓,不僅讓我收獲了豐富的專科理論知識,在實踐技能方面也有很大的提升,開拓了我們對高等級醫院護理工作模式的視野,使我對專科護士的工作有了全新的認識。jz139.com

在此期間,我認識了全國近三十家醫院的護理精英和培訓基地優秀的帶教老師,她們都來自臨床護理一線,對護理工作有很深的造詣。培訓中,大家借助這個平臺,進行廣泛的交流和探討,分享成功的經驗和學習心得,討論平時工作中的困惑,在互相學習的同時相互交流各醫院在護理專業及管理模式上的優勢;也深深體會到了自己的不足。

通過此次學習,讓我明白:護士進行輸液也不僅僅是執行醫囑,我們應該不僅僅護理技術的提供者,我們還必須是協助醫療診斷的合作者、提供健康咨詢的教育者、提供心理支持的幫助者。作為靜脈治療的`專科護士,首先要熱愛護理專業,有全面的護理理論知識,高度的工作責任心,并且具備一定的專業實踐能力。最好是在全科方面有一定素養,才能保證靜脈輸液護理質量,保證病人得到最好的護理。這也是我們護理人員共同追求的目標。

培訓結束以后,我的大腦里充斥著太多的信息和刺激,我要做的就是從一點一滴做起,從最基礎做好,慢慢改變我們的理念,改變我們的行為,去做正確的事,最大化保護我們的患者,同時也是保護我們自己。

護士護理日記 篇2

我來到醫院工作也有三年的時間了,在這三年里我從一個只懂書本知識的護士,在經過大量的磨練之后成為了一個合格的護士。我想這對于我來說是一個很大的成長,如果不是來到了這里或許我現在還是當初的那個我,更有可能離開了這個我理想的行業。成為一名護士是我一直以來的理想,所以在我的學生時期我就為自己制定好了一條路線,最后成功來到了這里。當然我也害怕自己不能夠適應這份工作,所以決定要是工作一年之后不行的話,我就離開這個行業去繼承家產,好在在大家的幫助和領導的關照下,讓我順利的`熟悉了一名護士需要做到的事情,也讓我掌握了這些護士在學校學習不到的知識。

自己當初想要成為護士也是受了一些電視劇的影響,覺得護士是一個很神圣的職業,包括現在的我也是這么認為的。但是在工作之后也發現做一名護士并沒有那么容易也沒有我想象的那么輕松,哪些病人也不是每一個都那么好說話的,也有對我們這些護士撒氣的。那種時候就感覺自己心里非常委屈明明我是照顧他,為他好,憑什么他們還要說我。但好在同事們的幫助,也是讓我每次能夠快速度過這個心理低落期能夠迅速的繼續參加進入工作之中。或許這就是作為一名護士的難處吧,我在以前也只是有所聽聞,但是卻從未切身體會過,當然也不止這樣委屈的感覺。也經常會有病人對我表示感謝,那種時候就會覺得自己這個護士做的很有意義也很有價值。

在這三年里領導讓我影響最深刻的一句話還是在我剛剛進入醫院的時候,對我們這些新來的護士說,你們既然選擇成為了一名護士,那就要承擔起一名護士要承擔的責任,你們以后需要照顧的是別人的生命,不是什么用來開玩笑的事情,需要你們用你們全部的精力來工作不能出現錯誤。當時就讓我感覺有些醍醐灌頂,包括現在我都覺得這一段話是十分的正確且有道理的。我們作為護士承擔著的并不是什么輕松點的事情,也不像普通上班族一樣犯了錯誤承擔錯誤,彌補過來就行了,我們如果犯下了什么錯誤,可能到時候彌補都彌補不過來。因此在這三年里我一直盡職盡責的工作,只為了讓自己不犯下錯誤,不要做下讓自己后悔的事情。三年雖然過來了,但是在未來還有著很長的生活,我也不會有所松懈,而是始終保持著我作為一名護士的警惕。

護士護理日記 篇3

我院做為衛生部開展基礎護理六家試點之一,既是一種信任,同時也是一種挑戰與責任。基礎護理到底是什么?

做為一名臨床護士,在經歷了近一年的試點工作中,在平日的實際護理工作中,讓我對它有了一個“較全面”的理解與認識。基礎護理,學科角度的定義是:自然科學和社會科學相互滲透的一門綜合性的應用學科,以基礎醫學、臨床醫學、預防醫學、康復醫學以及與護理相關的社會、人文科學理論為基礎,形成其獨特的理論體系、應用技術和護理藝術,為人們生老病死這一生命現象的全過程提供全面的、系統的、整體的服務。而我的理解,從簡單而實用的語言來講,就是除了醫生干的大事,其他的相對而言也就是基礎的`護理了,包括病人不能自理的日常生活,維持昏迷病人的身體機能需要等等,基本衛生,基本生命體征,病情的觀察,為了協助醫生的手術做的準備工作等等。

做為一名重癥監護病房的護士,我自己對基礎護理的開展、實施感觸頗深:我們科室從科主任到護士長,再到全體工作人員都非常重視基礎護理和爭創優質服務活動,能夠成為醫院首批優質服務試點病房,我們感到非常驕傲和自豪,同時我們也感受到了這種壓力對我們工作的推動和鼓舞。許多護士都有這樣的想法:自己是個大學畢業生,怎么能給病人整理床鋪、洗頭、洗臉,甚至伺候大小便呢?那可是保姆干的活,讓我干不是大材小用了嗎?其實不然,基礎護理是臨床護理工作的重要組成部分,是病人最基本的生理、心理需要,是護理工作質量的基礎。其質量直接影響病人的診療效果和危重病人的救治。舉個例子,如果因為未做好床單位的整潔而使患者產生褥瘡,未做好會陰護理使患者尿路感染等等……這些,都讓我們心有觸動,于心不安,不僅如此,在重癥監護病房,做好基礎護理更是至關重要。

我本人做為一名護士,一名監護室的護士,一名監護室的男護士,我覺得基礎護理在我們科室體現的淋漓盡致,其實在這一理念提出之時,我們科就一直在做這些最基本的護理,它的提出讓我們的這些護理更規律、更有計劃,更明晰了。為了將基礎護理的試點工作做實、做細,3月,又試行分層護理來完善和推動基礎護理工作。依據我科收治患者和護士排班的特點,將護理人員進行分層排班,主管護士,執行護士,助理護士,三層護士層層管理,層層相扣,既分工明晰,又相互合作。eicu實行的是無陪護病房管理,護士排班實行12小時制。在這個相對封閉的環境中,患者的一切都由護士去做,本來就因為病情的危重讓家屬非常擔心,若是因為一些簡單的基礎護理工作沒有到位而讓患者家屬更加的焦慮,對我們失去了信任,這樣就使我們的護患關系更加緊張。對于長期臥床的病人,我科每天輪流為他們床上擦浴,洗頭,隨時修剪胡須、指甲,保持患者的干凈,每2~3小時為病人翻身,叩背,協助患者進餐……對于氣管插管或氣管切開后溝通困難的患者我們還準備小黑板、特殊的“呼叫器”等以便護患之間的溝通,面對這些特殊的病人,12小時工作下來讓你忙碌而又充實,更需我們的“愛心,耐心,細心,責任心,誠心和熱心”,我們的點滴付出,都得到了家屬和患者的充分認可,今年科室的護理滿意度較去年有明顯的提升,這讓我們深刻地體會到,我們所做的每一個細節都是那么的重要和必要。通過基礎護理的實施和分層護理的輔助實施,我的體會是:不僅提高了護理人員的業務素質,還增強了低年資護士的安全感和自信心,同時鞏固了護士的團隊協作精神。

我們工作著,收獲了快樂;我們辛苦著,收獲了心安,我們有信心,在未來的歲月里,在我們的漫漫職業道路上,通過辛勤的努力,奉獻愛心,讓我們的護理工作越走越遠!

護士護理日記 篇4

護士肩負著救死扶傷,減輕疼痛,促進康復的使命,她是美麗、善良、純潔的使者,她是幸福的播散者,她受人敬仰,這是一個充滿幻想的職業,我在那個模糊的季節里,有太多的憧憬。

而現實卻給了我一記重的耳光。在工作中,我體會了什么叫忙,忙就是你已經說聲忙的時間都沒有了;在工作中。我體會了什么叫苦,苦就是上一天班下來雙腿酸到下樓梯都在發顫發抖;廣大護士們默默無聞工作在臨床一線,奉獻著青春和熱血,正是她們的辛勤勞動,才換來了無數病人的康復。廣大護士承擔了大量繁重、超負荷的護理工作;護士配備不足,護士缺編嚴重,使基礎護理滑坡。這種長期超負荷的勞動也嚴重影響了護士的身心健康,致使一些臨床護士流失。這就更需要《護士條例》來對護理工作進行規范和保護。在工作中我體會了什么叫無奈,即就是幾個家屬圍攻你,還用手指著你的鼻子破口大罵,有時還會給你一記耳光;在工作中,我體會了什么叫失望,當辦公室的大門玻璃被砸碎,當我的同事被病人打傷,當我們眼中噙著淚還要對病人道歉賠禮時,當我滿身疲憊,滿心傷痕時,我明白了什么叫失望,當我有苦卻欲訴無門時,《護士條例》將從法律層面規定護士的責任、義務、權利等,能夠更加有效地保護護士的合法權益,進一步明確護士的執業規則,將有力地保障醫療護理質量和護士安全,必將推動護理事業更加規范、和諧、健康地發展,使我們護士的`人格聲心都得到了全方面的保障。

隨著社會和經濟的迅速發展,廣大人民群眾對健康的需求越來越高,對護士的要求也越來越高,護士的工作不再只是打針、發藥,健康教育、心理護理、專科護理等已成為護理工作中不可缺少的一部分。醫學模式的轉變也要求護士要從生物、心理、社會的觀念出發,滿足人民群眾的身心健康需要。這就更加迫切需要從法律層面規范和明確護理工作行為,以提高護理工作質量,新出臺《護士條例》正當其時。

《護士條例》即將出臺,更增加了我們做好本職工作的信心。我們盼望《護士條例》早日實施,并且希望頒布相應的實施細則,以便在實際護理工作中認真貫徹執行。

護士護理日記 篇5

我院做為衛生部開展基礎護理六家試點之一,既是一種信任,同時也是一種挑戰與責任。基礎護理到底是什么?

作為一名臨床護士,在經歷了近一年的試點工作中,在平日的實際護理工作中,讓我對它有了一個“較全面”的理解與認識。基礎護理,學科角度的定義是:自然科學和社會科學相互滲透的一門綜合性的應用學科,以基礎醫學、臨床醫學、預防醫學、康復醫學以及與護理相關的社會、人文科學理論為基礎,形成其獨特的理論體系、應用技術和護理藝術,為人們生老病死這一生命現象的全過程提供全面的、系統的、整體的服務。而我的理解,從簡單而實用的語言來講,就是除了醫生干的大事,其他的相對而言也就是基礎的護理了,包括病人不能自理的日常生活,維持昏迷病人的身體機能需要等等,基本衛生,基本生命體征,病情的觀察,為了協助醫生的手術做的準備工作等等。

作為一名重癥監護病房的護士,我自己對基礎護理的開展、實施感觸頗深:我們科室從科主任到護士長,再到全體工作人員都非常重視基礎護理和爭創優質服務活動,能夠成為醫院首批優質服務試點病房,我們感到非常驕傲和自豪,同時我們也感受到了這種壓力對我們工作的推動和鼓舞。許多護士都有這樣的想法:自己是個大學畢業生,怎么能給病人整理床鋪、洗頭、洗臉,甚至伺候大小便呢?那可是保姆干的活,讓我干不是大材小用了嗎?其實不然,基礎護理是臨床護理工作的重要組成部分,是病人最基本的生理、心理需要,是護理工作質量的基礎。其質量直接影響病人的診療效果和危重病人的救治。舉個例子,如果因為未做好床單位的整潔而使患者產生褥瘡,未做好會陰護理使患者尿路感染等等……這些,都讓我們心有觸動,于心不安,不僅如此,在重癥監護病房,做好基礎護理更是至關重要。

我本人作為一名護士,一名監護室的護士,一名監護室的男護士,我覺得基礎護理在我們科室體現的淋漓盡致,其實在這一理念提出之時,我們科就一直在做這些最基本的護理,它的提出讓我們的這些護理更規律、更有計劃,更明晰了。為了將基礎護理的試點工作做實、做細,3月,又試行分層護理來完善和推動基礎護理工作。依據我科收治患者和護士排班的特點,將護理人員進行分層排班,主管護士,執行護士,助理護士,三層護士層層管理,層層相扣,既分工明晰,又相互合作。eicu實行的是無陪護病房管理,護士排班實行12小時制。在這個相對封閉的環境中,患者的一切都由護士去做,本來就因為病情的危重讓家屬非常擔心,若是因為一些簡單的基礎護理工作沒有到位而讓患者家屬更加的焦慮,對我們失去了信任,這樣就使我們的護患關系更加緊張。對于長期臥床的病人,我科每天輪流為他們床上擦浴,洗頭,隨時修剪胡須、指甲,保持患者的干凈,每2~3小時為病人翻身,叩背,協助患者進餐……對于氣管插管或氣管切開后溝通困難的患者我們還準備小黑板、特殊的“呼叫器”等以便護患之間的溝通,面對這些特殊的'病人,12小時工作下來讓你忙碌而又充實,更需我們的“愛心,耐心,細心,責任心,誠心和熱心”,我們的點滴付出,都得到了家屬和患者的充分認可,今年科室的護理滿意度較去年有明顯的提升,這讓我們深刻地體會到,我們所做的每一個細節都是那么的重要和必要。通過基礎護理的實施和分層護理的輔助實施,我的體會是:不僅提高了護理人員的業務素質,還增強了低年資護士的安全感和自信心,同時鞏固了護士的團隊協作精神。

我們工作著,收獲了快樂;我們辛苦著,收獲了心安,我們有信心,在未來的歲月里,在我們的漫漫職業道路上,通過辛勤的努力,奉獻愛心,讓我們的護理工作越走越遠!

護士護理日記 篇6

“5. 12”護士節又來到了。我的心情分外沖動。由于我也曾經是一位身著白衣的護士,對護士這個職業有著特別的情感。

提起護士,人們腦海中總會顯現出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象。影視作品里的護士形象也個個年青英俊。高翹的燕尾帽,挺刮的束腰白大褂,雪白的護士鞋,精神抖擻,身輕如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人們把護士譽為“白衣天使”,然而“天使”的事實卻不像稱呼那么美妙,又有多少人曉得這當面的艱巨、辛勞,誰能真正體會到從事過護理工作的苦與樂呢?為此,我有著親身休會和感觸。

從小感到護士是圣潔而漂亮的。20歲那年,我緣了護士夢。當穿上護士服第一次踏進病房,看見那一個個在逝世亡線上掙扎的身影,看見那一雙雙哀求的眼睛,從那時起我就有了一種使命:我清楚了護士的價值和“天使”背地的忘我的貢獻。天天我都以微笑、高興的心境投入工作,在病房區不停地穿梭繁忙,為病人丈量體溫、注射送藥,當給病人穿刺,切中時弊時,心里是快樂的;當病人被粘痰梗阻呼吸道,為其暢通,心里是舒服的;當病人高燒,耐煩地為其做酒精擦浴,病人的高熱終于退下去的那一刻,心坎是愜意的;當看到本人護理的病人痊愈時,心情真是無比的舒暢。當看到那一張張由生疏到熟習的臉,由入院時的痛不欲生到出院時的神情飛騰,我覺得一種快慰。記得有位患者出院時對我說:你笑起來很美麗,很難看。固然只是很平凡的一句話,卻讓我很激動。作為一名平常的護士,我不求感激,不求回報,更不求鮮花和掌聲,我只盼望在咱們付出寬容和愛心的同時,能播種一份尊敬、懂得跟支撐。

豈非護士真的'是無牽無掛的嗎?不,護士有自己的愁與自己的苦。當病人不理解時,我也會傷心落淚;工作操作失誤時,我也會后悔不已。年輕時我是個愛美的女孩,也像一般的花季女一樣,尋求時尚,想把自己裝扮成天使。愛好飄逸的長發,喜好那晶瑩剔透的首飾。可是,作為一名和沾染病打交道的護士,為了遵照護士禮節標準,為了本身防護,不得不將自己長長的秀發高高盤起,將優美的首飾深藏閨中留于觀賞。往往是里三層、外三層,被裹得結結實實,大圓帽一戴,雙層口罩一捂,只剩下兩只眼睛眨巴,甭說別人不意識你,連自己都認不得自個兒。在護士這個特殊的職業中,頻繁的三倒班,尤其是漫長的夜班讓人身心疲乏。初來病院時,我臉蛋長紅撲撲、水靈靈的,可多少年晚夜班倒下來,又黃又蔫。因為生物鐘的倒置,飯吃不香,覺睡不好,個中味道,只有自己心里知曉。節假日更不時光陪同在家人身邊,丈夫原來是個從小就被父母養尊處優的寵兒,我倆戀愛時,他曾竊喜,找了個護士,當前的日子里能夠持續過他“少爺”生活。婚后,當我忙完一天的工作,老是精疲力竭,常常是回到家就不想再做任何事了。他不得不挑起家務活的重任,洗衣,做飯,哄孩子睡覺。在家中,我不是好兒媳、好妻子、好女兒、好母親。為此,我也會痛心難忍,暗自落淚...

實在護士的生涯就是這樣,苦樂參半。護士是一個平凡的崗位。既然.你取舍了護理工作,就是挑選了奉獻。記得一首詩里寫道:既然抉擇了遠方,就注定要去流落;我想用我的畢生,來抹平你心頭的創傷。

因為工作須要,我分開了護士這個光彩的崗位,但我始終愛護這段難以忘記時間。對護士工作和護士這個職業,仍懷有一種特殊的感情。在此,祝所有的護士姐妹們節日快活!向你們道聲,辛苦了!

護士護理日記 篇7

我是一名護士,剛剛參加工作,對于自己在醫院里做護理工作,我也將近工作有一小段時間了,就來談一談我的護理心得吧。

進入醫院工作,我是普通病房的護士,每天只要負責病房里病人的護理就行,包括打吊水、檢查身體、記錄病情等等,這些都是起目前要做的。雖然我是剛入的這家醫院,但是我之前在其他醫院也做過,自是有自己的護理方法,經驗也是足的。

在這里不管忙成什么樣,我都能夠做的游刃有余,把自己護理部分的工作做好以外,還可以幫助其他護士護理病人。護理講究的就是要有耐心、細心,不然面對一些不講理、不配合的病人,就很難處理好,所以要耐心的開解病人,把病人情緒穩定住,再去做護理,讓他們得到良好的服務,幫助病人病情好轉。護理過程中,要讓病人信任你,才有更多的機會去做護理,把每天病人的吊水完成,幫助他們康復。

護理還有一項重要的事情就是隨時關注病人的情況,在他們有任何突發狀況,要及時做搶救,采取適當的措施。要充分的顧及病人的心情,生病的人這會都變成了小孩,容易產生消極情緒,我們要做的就是要讓他們保持樂觀的心態,才能讓病轉好,離健康也就不遠了。我們是護士,是距離病人最近的一個群體,跟他們相處也最久最多的,理應關照好他們,既然選擇了我們,就要負到全責,不能有半點失誤,不然后果都是無法設想的。

在醫院工作,是很辛苦的',但是把病人們護理好了,又是滿滿成就,那時買不來的東西,是自己能力得到證明的開心。我學習護理多年,做護理的工作也多年,現在可以為病人把身體護理健康,也是在工作中不斷的探索和積累護理經驗的成果,很高興可以把這個做好,并為之付出。在護理過程享受的就是看見病人覺得有希望的臉上洋溢著的喜悅,才覺著是值得的。護理也并不是見到的那么容易,我每天要記得藥品名字以及練習扎針時的緊張而出的汗水,如今我可以順利的做好這些,都是一直不懈怠的結果,感謝護理讓我得到的東西,那是我一生的財富,是什么都換不來的,是我自己擁有的無比珍貴的東西,未來一定把它做的更加好。

護士護理日記 篇8

護士,一個被人們稱之為“白衣天使”的職業。從這個稱號,我們就可以看出護理工作性質的神圣性,但同時這個稱號也潛在地反應了人們對護理職業的內在要求——天使般的要求。如何做好護理工作,是每個護理人員都應該思考的問題。既然選擇了,我們就要努力使自己成為一名好護士,而不是得過且過,這樣對病人對自己都是不負責的表現。

記得在我剛剛畢業的時候母親得了一場大病,在醫院住了很久。我在陪護母親的過程中,以患者家屬的身份重新認識了護理這一行業。每天早上醫護人員都會面帶微笑地和我們打招呼,問這問那的,讓人覺得很溫馨。住院期間,母親常常因疾病原因或者經濟等原因而焦慮煩躁。護士了解以后就會在下午空閑時候或是在為母親實施護理操作時,給母親講解一些基本疾病的相關知識或醫保政策之類的知識來開導母親。母親很快就回復了好心情,我也是盡力地開導母親,總覺得沒有那些醫務人員將的那些話有影響力。我就問她原因,她說這里的醫護人員都是為咱們的.病著想,而且他們個個都對咱們這么好,他們的話當然得聽啊。當時我就想,以前自己做護士真是不用心,每天我都只是完成每天的工作任務,從沒想過心理護理或調節病人情緒這些方面的工作。

當我重新回到醫院工作的第一天起,我就告訴自己說:既然我也是護士,就一定要用我的微笑來面對患者,用心做一名好護士。用心做起,聽似簡單,其實不簡單,如何才能夠從“心”出發把我們的工作護士做得更好呢?用心的工作就要求我們全心投入,真誠相待。當我用心開始對待患者時,我發現其實那些比我資歷稍長老師也真的是在用心為患者服務,為患者的健康著想。慢慢的我也融入到這種工作的氛圍中,開始真正地優質護理服務,再也不會覺得優質護理服務的那些項目是一種負擔。剛開始的時候我先選擇了一個病房的兩個奶奶給他們講解疾病相關知識、飲食或活動指導并與他們多交流,兩天之后我發現每次進他們的病房時,氣氛總是那么親切和諧,和奶奶們相互問好,詢問睡眠,飲食等等,這種感覺挺好,也不會覺得上班很辛苦。

“三分治療,七分護理。”于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經有人說過。“拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊,在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的世術。“護士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手。”新形象的護士是會用她們的愛心,耐心,細心和責任心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新揚起生的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現歡聲笑語。“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良,而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑。”我想要塑造新時代護士的新形象就應該從心開始,從心做起!

護士護理日記 篇9

護士與患者之間的溝通是指護士護理病人中的信息傳遞、交流和理解的過程,是護士做好心理護理的主要表現形式和手段,是完成護理任務的重要保證。但臨床上由于各種原因,導致護士與患者之間的溝通非常有限,為更好地提高護理質量,促進護患和諧,筆者就護患溝通失敗的原因作如下分析。

1護患失敗的原因

觀念差異是護患溝通的障礙;傳統的生物醫學模式觀念認為醫生是上級,護士只是被動執行醫囑進行操作,對護士沒有與患者進行交流溝通指導的要求,致使護士缺乏與患者溝通的主動性和自覺性,護士不愿溝通或很勉強進行溝通,甚至怕引起沖突而采取不與患者溝通的消極態度。

溝通信息的偏差;護士使用方言或較多的專業術語,往往使患者不易理解或產生概念上的誤解;在分析病情,評價治療效果時,過多使用“沒事”“肯定會”“不會”等不負責任或模棱兩可的話,容易造成患者誤解或斷章取義,從而影響溝通效果或根本無法溝通。還有護士在工作緊張、繁忙,工作量大時急于求成,與患者溝通時不注重方法,技巧、速度太快,給患者過大的信息量,超過患者的承受力,致使患者難以接受,再有溝通信息認識的差距也是造成護患溝通失敗的原因之一,如在進行住院評估時,問到病人的文化程度時,問:“你有文化嗎?”“你哪畢業的?”造成患者無法回答,影響溝通結果。

對溝通時機掌握不適宜;護士與患者進行溝通時,不重視對方的想法和反應以及對此的理解程度,只考慮自己能夠完成工作,如入院宣教等;溝通內容與日常護理操作相分離,缺乏靈活機動性,甚至在患者病重或病痛不安,難以接受外來信息的情況下,不合時宜地自顧自地進行說話,從而達不到溝通的效果。

護士自身知識不足或缺乏溝通技巧;個別護士本身對護理工作不感興趣,不能主動學習專業知識,且對專科護理知識缺乏全面深入的了解和掌握,當患者咨詢問題或對病情、治療等感到恐懼和焦慮時,護士不能得心應手地運用所學知識為患者解惑釋疑,做好心理疏導和健康指導工作,也不能進行有效溝通。

2護患溝通的.方法

護士首先應在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”儀表整潔端莊,舉止得體語言動作表情上表現出對患者的友善同情和溫和如站立迎接,主動問候,使用尊稱,熱情接待和介紹,給病人的渴望以滿足,痛苦以安慰,恐懼以保護,處處體現慈愛、關懷和體貼,把握說話的語調、語氣、語速,使病人產生親近感,即提高病人接受治療護理的情緒,也為今后的溝通,交流打下基礎。

護士要了解不同病人的知識背景,根據不同的對象,不同的文化和職業,性別選擇談話內容與方法,消除患者的思想顧慮,解釋疑難,多應用開放式談話方式,鼓勵病人陳述,

并用點頭“嗯”表示接受或重復病人的陳述等方式鼓勵病人。對病人的提問不可急于回答,應先了解病人為什么會有這樣的想法或問題,以便獲得某些人有意義的資料。對一時不能解答的問題不可斷然拒絕,可請病人稍等,告知我一會來幫你解決或對不起,我幫你查一下等語言并付之行動。

環境是保護患者康復不可忽視的原因之一,它直接影響著患者的情緒,護士與病人交流多在病房,且24小時觀察了解病人,關心他們的一事一物,故在完成護理工作時,時刻為患者創造一個清潔、安靜、舒適、安全的休養環境,在治療處置時時刻關注病人,了解其病情進展感受,及時解決實際存在的問題,在評估病情過程中選擇合適的時間,環境對病人的病情、治療、預后方面的問題要有科學依據,不可主觀臆斷,根據病情變化及時修改醫囑,這樣可取得病人的信任,從而促進雙方的溝通且談話內容應通俗易懂。

護理人員應加強自身業務知識和溝通技巧的學習,在工作中不斷總結經驗。學習新知識、新技術,提高自己各方面的素質,用精湛嫻熟的護理技術使患者對護士產生依賴性和安全感。

學會換位思考,由于雙方所處位置不同,思維方式也不同,所以患者對護理工作有意見時,護士要抱著理解對方的態度。與病人進行心理交換。盡量消除誤會,使病人從護士的語言上得到心理上的滿足,對偶爾對護士出現的冒犯、敵意,不信任的語言要容忍,禁批評訓斥、善于對病人安慰鼓勵,體會對方的心理。護士也應學會角色轉換,調節好自己的情緒,使病人心情愉快的接受治療。

總之,護患溝通是護理工作不可缺少的部分,是減少醫療糾紛的重要手段,只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求,加強與病人的溝通協調,搞好護患關系,才能保證病人的身心健康。