教育局信訪年終工作總結（合集十五篇）

2025-04-07 教育局信訪年終工作總結

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，不如立即行動起來寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編收集整理的教育信訪總結，希望能夠幫助到大家。

教育局信訪年終工作總結 篇1

上半年以來，我局的信訪工作在區委、區政府的正確領導下，在區信訪局的業務幫助和指導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導。緊緊圍繞維護全區社會政治穩定的目標，依據《國務院信訪工作條例》、《河南省信訪條例》，認真落實信訪工作十項制度，堅持日報告制度，堅持每月召開排查和消除不安定因素工作會議和信訪工作例會，積極排查和消除不安定因素、努力解決在我局信訪工作中存在的問題，截至目前我局未出現一例赴京、赴省、赴市、赴區上訪、信訪事件，為促進我區的社會政治穩定和經濟繁榮發展，作出了積極的貢獻。我們的具體做法是：

一、加強學習，提高認識，統一思想。

區衛生局領導班子本著信訪非小事，小事不上訪的工作警示和抓學習，促提高的信訪工作要求。認真學習貫徹黨的十六大精神，深刻領會“三個代表”重要思想的'精髓。通過每月的信訪工作例會，教育區衛生局及下屬各二級機構的全體干部職工要把思想統一到黨的十六大精神和“三個代表”重要思想上來，正確理解黨和政府的各項工作，正確理解黨和政府困難，以積極向上、奮發有為的精神投身于工作當中，為全區人民身心健康服務，為我區經濟騰飛努力，為我區社會政治穩定奉獻。組織區衛生局全體工作人員及下屬各單位信訪工作負責人或一把手對信訪工作《條例》進行認真學習，局黨組還要求各單位信訪工作負責人或一把手不但自己要學《信訪條例》，還要組織本單位內全體干部職工認真學習。在學習的同時，要求堅持理論聯系實際，著眼社會穩定，真心實意的樹立宗旨意識，群眾觀念。只有把各項信訪制度落實好，才能真正的開展好其它各項工作。從例會和排查不安定因素著手，促進各項信訪制度的有效落實。真正從實踐“三個代表”重要思想，從維護社會穩定的高度認識信訪工作的重要性。通過認識的提高，我局信訪工作從被動抓到主動抓，從應付抓到認真抓，切實做好了信訪工作。

二、領導重視，措施得力。

1、每季度都召開一次局黨組會議，專題研究信訪工作，聽取局各部門及下屬各二級單位的信訪工作匯報，分析當時信訪工作形勢，解決信訪工作中存在的突出問題

2、繼續實行信訪工作一把手負責制，堅持一把手親自抓，分管領導具體抓，主管人員具體干的工作機制，形成了人人重視信訪工作的良好氛圍。

3、堅持局領導周三接待群眾來訪制度，同時，積極落實領導批閱群眾來信制度和領導包案制度，由于我局信訪工作做的具體到位，截至目前，我局未出現一例群眾來訪、信訪事件，因此也沒有立案案件，但是，我局明確要求，要堅持有訪必接，有信必閱，閱后必批，有案必立，要案必包等一系列信訪工作制度。

4、局機關與各二級機構簽定了目標管理責任書，建立健全了信訪工作制度，制定了信訪工作目標和具體的懲獎辦法，凡是由于信訪工作不力，造成越級赴京、赴省、赴市集體上訪的，將對責任單位一把手實行黃牌警告，單位一把手和相關責任人本年度不得評先。對信訪工作做得好的單位，衛生局將在全區衛生系統通報表揚，年終表彰和評先時予以優先。

三、堅持信訪工作例會、不安定因排查消除會匯報制度制度，積極排查和消除不安定因素。

四、認真對待，及時總結，努力解決不安定隱患。

為了搞好信訪工作，局領導班子通過努力，做了大量的工作。

1、局領導班子認真對待信訪工作，并針對信訪工作的經驗及時進行總結，做到了解決一個問題，總結一條經驗，以應對信訪工作中出現的各種情況。

2、通過歷次信訪工作例會，多次強調各二級單位領導要以身作則，公正廉明，盡量減少矛盾的出現，對待本單位已出現的各種矛盾，學會正確處理、積極化解，爭取把矛盾解決在基層，消滅在萌芽，要求各單位領導及全體工作人員在各自的本職工作中，都要牢固樹立宗旨意識，急人民之所急，想人民之所想，全心全意為人民服務，努力做到情為民所系，權為民所用，利為民所某，勤懇工作，特別是領導干部在實際工作中要積極化解各種矛盾，從而避免和減少上訪事件的發生。同時要求，加大信訪制度的宣傳，以求職工知法懂法，正確反映問題。

3、局領導通過各種機會、各種渠道積極向區委區政府領導反映不安定因素存在的根本，以便從根本上解決這些因素的存在。

五、存在的問題。

1、防疫站、婦幼保健所職工工資、辦公經費得不到有效發放，這兩個單位職工情緒有可能出現波動，將給信訪工作帶來很大的隱患。

2、西郊鄉衛生院的全面拆遷還沒有正式展開，如果鋼花路要打通，西郊鄉衛生院就要拆遷，可能會導致廣大職工思想浮動，這也是一個重要的問題。

六、下半年工作要點

1、多方位、多渠道學習信訪知識，對基層單位信訪工作常抓不懈。

2、繼續抓好信訪接待室建設，力爭建立全區一流的信訪接待室。

3、堅持信訪日報告制度，堅持每月信訪例會準時召開。

4、積極反映，盡力解決區防疫站、區婦幼保健所的經費問題;做好西郊鄉衛生院的整體搬遷事項，從根本上解決這兩項重大的不安定隱患。

教育局信訪年終工作總結 篇2

一、成立組織 加強領導把信訪工作納入重要工作議程

為確保我鎮社會穩定，為經濟發展提供良好的發展環境，鎮黨委、政府始終將信訪工作放在重要位置，一是年初我鎮成立了以黨委書記為組長，分管副書記為副組長，并制定了全年信訪工作實施意見，進一步加強了對信訪工作的領導，明確了工作目標，強化了工作責任，并和各村簽定了信訪工作責任目標書，層層落實任務，將各村的信訪工作，作為鎮黨委、政府對村級工作年度考核的主要依據之一。對全鎮信訪工作敏感的村、敏感的人，領導組成員實行包保責任制，定期教育和隨訪，把各種信訪苗頭消滅在萌芽狀態。

二、注重效率 預防為主 制定信訪應急預案

以“三個代表”重要思想為指導，維護改革穩定大局，維護人民群眾合法權益，在鎮黨委、政府的領導下，建立統一指揮、反應靈敏、協調有序、運轉高效的應急機制，針對不同類型的信訪事件，做好必要的思想準備、組織準備和工作準備，確保一旦發生異常，能根據事件的規模、危害程度和事態發展情況采取相應的處置措施，依法妥善處置，及時控制事態，防止其發展蔓延激化。成立鎮處置信訪事件應急工作領導小組，由張瓊任組長，萬井成、郭建剛為副組長，各辦主任為成員。統一領導，對口管理，分工協作。

三、突出重點 積極排查和解決熱點、難點問題

今年初，我們根據我鎮社會治安工作潛在的不穩定因素較多，綜治信訪工作壓力較大這一現狀，制定并下發了《金河鎮信訪穩定工作管理細則》《金河鎮信訪穩定工作應急預案》等文件，完善“四個一”(一套有序的排查機制、一套有效的預防機制、一套好的應對措施、一支有力的應急隊伍)和三定五包機制(定責任人員、定化解方案、定結案時限;包調查、包解決困難、包教育轉化、包穩控管理、包結案)。效果較為明顯.確保今年在無一例新增信訪事件的前提下，有效化解了多起重訪案，進一步緩和了干群關系，促進了社會和諧。

四、求真務實 認真開展扶貧濟困工作

從今年幾年上訪的情況看，個別上訪者為貧困戶和五保戶的.較多，他們的生活生產較為困難，衣食住行難以保障，兒童無錢上學，為體現社會主義大家庭的溫暖，今年鎮黨委政府加大了扶貧濟困力度，采取干部結對幫扶、政策扶持和改善貧困地區群眾生產生活條件，努力改善他們的生產生活條件，使他們安心生產，穩定情緒，也為全鎮的信訪工作目標任務順利完成打下了堅實的基礎。

一年來，我鎮信訪工作取得了較為明顯的成績，在全年未出現一例新增信訪案件的前提下，化解了多起重訪案。因為有上級區信訪辦與鎮政府的正確領導，與各部門的積極配合和我信訪辦扎實工作才有了這樣的成績。但我們也認識到目前我鎮信訪工作仍存在很大的壓力，在未來的工作中，信訪工作不能有絲毫松懈，我們將積極創新克服各種困難，牢固樹立宗旨意識，堅持“穩定壓倒一切”的指導思想。為我鎮營造一個穩定、和諧的良好氛圍。

自身工作存在的問題：思想認識不到位。忽視信訪工作，不主動地去處理問題。

2、業務水平不高。不積極學習，法律、法規使自己處于被動狀況。

3、處理不及時拖來的上訪。常常以“忙”為借口，今天答應，明日點頭，但就是拖著不處理。還有因為群眾反映的問題比較棘手，處理難度大，怕惹麻煩，能躲則躲，能拖則拖，結果小問題拖成了大問題而造成上訪。

教育局信訪年終工作總結 篇3

今年來，我分局工作在市局領導的高度重視和具體指導下，以強化國土資源管理為出發點和落腳點，緊緊圍繞我分局工作職責職能，切實強化完善我分局工作，努力提高工作效率和質量，及時化解各種矛盾，為群眾排憂解難，促進我區的安定團結等方面發揮了較好作用。現將我分局工作總結如下：

一、加強領導，保證工作依法有序進行

我分局是依法保護本區國土資源的執法機構，受市局托負責本區工作。工作是我們的一項重要工作內容，更是了解民意，映民情，凝聚民心的一項重要工作。為了把這項工作抓緊、抓好、抓出成效，我分局規定由主管領導全面抓，分管領導負責具體工作，重要的案件領導要親自查辦，具體的接待等工作由監察隊具體人員負責。為了進一步完善工作機制，規范群眾來接待工作，提高接待水平和效率，經我分局領導討論研究，對農民群眾來信、來電、來辦理、接待人員、接待工作程序，接待工作要求等方面作了詳細規定，對來的農民群眾要熱情接待，讓他們高興的來，滿意的走。

二、提高認識，認真落實工作任務

工作是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽取民意的最直接的'窗口。雖然我分局只接待國土資源，但映出的卻是我區廣農民群眾的維權意識正在逐步提高，體現的是他們能夠充分利用法律賦予的權力，來維護自己的合法權利，這說明我盲作的好壞直接與農民群眾利益息息相關。

為了切實把各種上事件落到實處，及時解決各種矛盾糾紛，從講、講穩定、講局和堅持黨的群眾路線的高度出發，專門由我分局監察隊擔任工作，使我分局的工作得到進一步加強。我分局監察隊十分重視群眾上案件的辦理，工作中細致認真，多方面進行調查和協調，上案件基本上都得到了妥善處理。

三、注重實效，努力提高工作效率

我分局工作面對的上人員絕部分是農民，可以說他們是社會群體中法律意識相對淡薄的群體，也是最需要受到保護的弱勢群體，這就決定了我們的工作既要細又要實，我們自己要了解上事件的最基本情況，要做到事實清楚、法理明確，對廣農民群眾又要說清楚，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據的。我分局規定，對于農民群眾上不打官腔，不繞彎子，不踢皮球，凡是映到我們這里的問題，在我盲作范圍之內的，要根據法律法規等規定認真核實，能當面答復的問題，當面解決;對比較復雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的，我們會及時向有關領導匯報，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯合其他部門盡快解決處理，不屬于我盲作范圍內的，會告知上者應該到哪里尋求助。

20xx年，我分局共接待和接收事件15起，其中，土地9起，比去年同期增加5起;礦產6起，比去年同期增加4起。從映內容看，主要集中在非法占地、私挖濫采。土地增多主要是：1、村會發展新農村引進投資商開發及企業占地;2、村會換屆時產生的個別人與新選村長的矛盾，濫用法律賦予的權力，舉報不實，想通過舉報來達到自己的目的。私挖濫采增多主要是：1、關閉礦礦主拖欠工人工資，工人為要工資而舉報一些假案;2、打擊私開礦后，私開礦主對我分局的不滿故意舉報假案，來影響我分局工作人員的正常工作。

四、通過各種形式，加對工作的宣傳

為了加強對廣農民群眾的宣傳教育，增強農民群眾依法上的自覺性，使他們看到自己權利的同時，也要明確自己的義務。我們深入基層了解情況，宣傳《中華人民共和國土地管理法》、《中華人民共和國礦產資源管理法》、《條例》解決群眾映的問題，正確引導廣農民群眾找誰上，如何上，如何行使權利，履行義務，加深了對土地、礦產法律法規的認識和了解;依法辦事，依法維護自己合法權益，進一步規范了農民群眾的行為;同時宣傳了我分局職能和增加了工作透明度。切實把工作當成事關、發展和社會穩定的重要工作常抓不懈。盡可能地把問題解決在基層，盡量避免越級上。

總之，20xx年我分局的工作取得了一定的成績，但是，由于各種主觀原因與客觀原因的存在，工作離上級的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續堅持不懈的落實好各項政策，做好工作。

教育局信訪年終工作總結 篇4

為構建和諧校園，積極推動廉政建設，促進學校管理，提升社會效益，大孔完小把信訪工作作為一項十分重要的工作來做。現將第三季度信訪工作總結如下：

一、加強組織領導

大孔完小十分重視信訪工作，使人民群眾的來信來訪及時、妥善、有效地得到處理，對于群眾來信來訪中提出的各類問題，我校各處室都認真負責地研究解決，不以任何理由推諉、拖延，突出了學校對學生、家長、社會的服務意識。

二、充分認識信訪工作的重要性

開學之始，我校通過全體教職工會議，組織全體教職工認真學習信訪工作的有關規章制度，認識信訪工作的重要性，增強主人翁意識，提高認識，增強覺悟，把為學生服務的思想牢固樹立起來，引導教師在日常教育教學工作中，耐性細致對待工作，并且逐步轉變觀念，正確處理問題，使家長、學生、社會滿意。

三、完善機制

學校規定要準確、及時處理各類信訪，對于各類信訪件，經過一到二天調查處理，力爭盡快答復，把工作做到細處、實處，力爭件件落實，讓信訪人滿意；要努力做到為信訪群眾排憂解難，滿足社會和家長的合理要求，調解矛盾，維護學校的安定團結和良好的秩序。 信訪工作是推動學校工作的手段，把學校內部管理和信訪工作結合起來，在規范管理和辦學法制化上下功夫。做好工作，做好預防，聽取群眾的呼聲，了解群眾的`意愿，汲取群眾的智慧，及時對涉及中心工作的有關熱點、疑點進行分類分析，綜合研究，提出決策意向，來促進學校管理，提高辦學質量。

四、工作成效

本季度學校一如既往，十分重視群眾反映的問題，及時化解矛盾，把信訪工作當作黨和政府聯系群眾的橋梁，滿腔熱忱地傾聽所反映的問題并及時解決，因此，學校內部非常穩定，沒有出現上訪的人和事，也無上訪的因素和跡象。

教育局信訪年終工作總結 篇5

在上級領導的親切關懷和大力支持下，20XX年XX中學再接再厲，順應教育改革的浪潮，內抓管理，外樹形象，全面貫徹黨的教育方針，堅持“以人為本、以德立校、科研立校、質量強校”的辦學思路，著眼于“以人為本，和諧發展”的辦學理念，圍繞“堅持一個中心，建設兩支隊伍，實現三個提高”取得了可喜的成績，現就相關工作總結如下：

一、以提升教育教學質量為中心，實現學校的可持續性發展

1、繼續抓好常規教學工作

學校嚴格執行課程計劃,開齊課程開足課時的同時,認真抓好教學常規作,使教學常規規范化、制度化。特別注重抓備課、課堂教學、作業批改、課外輔導、考查等個基本環節。通過落實常規,學校初步形成了“五位一體”的教學監控體系，即“校長—教務處—教研組—教師—學生”的分級分層監控手段，同時實行教師的教學常規和教學成績和結構工資掛鉤的制度。

2、進一步規范辦學行為

認真貫徹落實了上級主管部門關于的《規范中小學辦學行為》的相關文件精神，積極做好學生的減負工作，嚴禁教師補課，嚴禁教師向學生推薦教輔資料等。

3、建設兩支隊伍提升管理水平

建設一支職業性的班主任隊伍，建設一支高水平的管理隊伍。開學以來學校健全了班級管理和班主任工作考核制度。要求班主任管理好本班級學生的學習、生活、紀律，重點是“兩室”紀律，按學校要求查寢、查堂，配合年級部和政教處創造性地開展了工作，營造了良好班風。為提高管理人員的管理水平，今年×月學校還選派學校的中青年領導骨干到衡水中學、桃源一中等十所學中學觀摩學習，轉變學校管理人員的管理理念。

4、開展“四個一”提升學生素質學校將“一副好口才、一手好書法、一門好才藝、一項好運動”等四項內容作為學生個性特長的突破口，扎實開展文化、體育、藝術教育活動。

5、高考獲得全面大捷

20XX年高考，我校自主招生的第一屆畢業生參加高考，其中檔分×分以上×人，本一上線人數為×人；二本以上上線人數為×人；其中一名學生被北大錄取，一名學生獲得語文單科第一被人民大學錄取。

二、加大課程改革、教師隊伍建設等工作力度，實現學校“跨越式”發展

1、抓教研促教學

以“一切為了每一位學生”新課程改革理念為目標，以提高教師的教育教學綜合能力為重點，同時把新教師培養、教學、教研融入學校常規管理，堅持集體備課，加強研究，倡導創新，近年來教研教改論文突出,課題成果非凡。20XX年學校申報立項了縣級微型課題×個，校級二十五個，省級立項課題四個：《對土家地區中學生開展傳統音樂知識教育的'有效途徑的研究》、《新課程理念下中學生運算能力培養的研究》、《問題式探究導學的研究》、《龍山方言的研究》，結題評獎了兩個十一五子課題《在學科教學中培養創新思維能力的研究》、《在學科中培養自學能力的研究》，以教研促教學，極大地活躍了我校教研氣氛。

2、狠抓師資隊伍建設

學校全力打造“名師工程”，堅持走“名校造就名師、名師支撐名校、名師培育高徒”的路子。學校積極整合校內的優質資源，狠抓師資培訓工作，20XX年我校組織了第二屆青年教師賽課活動，并選派了九個青年教師到長郡中學跟班學習，并通過“青藍幫帶”“師徒結隊”，引領青年了教師的成長。通過“骨干教師示范課”、“青

年教師優質課”，促進青年的教師的成長。在課堂內外，涌現出了一大批“愛崗敬業、博學善研”的優秀教師。20XX年學校選派的一大批教師參加省優質課大賽活動，其中蔣和族、田久蘭等老師均獲省一等獎。為

3、爭創“州級安全文明校園”

學校成立了安全工作領導小組，制定了×多個安全工作制度，實行安全工作“一票否決制”，同時開展豐富多彩的安全教育活動讓師生在活動中增強的安全防范意識、自我保護能力和法制意識。如×月份學校德育處組織舉辦了“珍愛生命、構建和諧校園”的作文競賽。同時學校積極協調公安、司法等有關部門，維護好學校及周邊治安秩序；加強安全工作力度，定期進行安全排查，消除隱患，確保師生學校安全穩定。同時還充分利用主題班會、講座、安全征文與知識競賽以及學校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等形式開展豐富多彩的安全教育。通過講解、演示和訓練，對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。20XX年×月下旬，學校選派學生參加湘西州舉行的安全知識競賽和安全征文競賽，學校共有×人次獲得縣州級表彰和獎勵，學校也獲得了縣級優秀組織獎。

20XX年，在上級主管部門的領導下，在全體老師的共同努力下，學校雖然取得了一點成績，但也看到了很多不足的地方，如“教師結構的復雜”使得學校沒有“凝聚力”，“分配標準的多樣化”使得不能充分的調動每一個老師的積極性，在今后的工作中我們將繼續努力。

教育局信訪年終工作總結 篇6

20xx年，xx縣教育局在縣委、縣紀委的正確領導和指導監督下，把紀檢監察信訪舉報工作擺上重要位置，認真落實信訪責任制，不斷提高信訪工作的質量和效率，使教育系統信訪問題及時得到處理，矛盾得以化解，有效維護了社會穩定，促進了教育和諧。

提高思想認識，強化做好信訪工作的敏感性

教育工作戰線長，涉及面廣，事務繁雜。近年來，隨著經濟社會的發展進步，教育越來越成為全社會關注的熱點和焦點。由于歷史積淀、政策制約等原因，教育系統有些方面的工作，難免使群眾產生一些矛盾和誤會。對于群眾關心、關注的一些熱點、焦點問題，一旦處置不當，答復或解釋不到位，容易激化矛盾，導致上訪，影響社會穩定。

信訪工作不是全局，但影響全局。對此，教育局黨組高度重視，充分認識信訪工作的重要性，始終站在講政治、講大局的高度，時刻保持清醒的'頭腦，以一貫的政治敏銳性和工作責任感，認真對待信訪問題。局黨組每年多次召開信訪工作會議，為信訪工作提供人力、財力、智力支持。對于重大信訪事件，局黨組采取專題研究，慎重處理，有效化解矛盾、維護穩定。

建立健全機構，落實信訪工作責任制

為了切實加強對信訪工作的領導，局黨組調整健全了“嘉魚縣教育系統紀檢監察信訪工作領導小組”，局長、局黨組書記任組長，紀檢組長任副組長，監察審計、工會、人事、辦公室全面參與。領導小組下設辦公室，與監察審計室合署辦公，并懸掛了“信訪辦公室”門牌。各基層單位指定了一名專職或兼職信訪聯絡員，主管主抓所在單位的信訪工作。

按照“誰主管，誰負責”的原則，我局全面實行信訪工作負責制和責任追究制。將信訪工作責任落實到單位、到人，建立了局黨組成員包片、包業務分管領域，股長聯點、包股室職能范圍內的信訪問題，校長包校、負責本單位穩定的信訪工作責任機制。

局黨組與基層單位簽訂了信訪工作目標責任書，明確工作任務、職責要求，強化工作責任，全面實行“一把手負責制”和“一票否決制”。通過健全機構，落實責任，在全系統構建了全面履蓋、高效運轉的信訪工作網絡。

教育局信訪年終工作總結 篇7

上半年，我校信訪工作穩步推進，工作取得了實實在在的效果。下半年的信訪工作繼承了上半年良好的工作作風，把信訪事項列為工作重點，嚴格落實責任，加大解決問題及維護信訪穩定的工作力度。到目前為止，黨校沒有發生一例上訪案件。下半年的主要做法有：

一、繼續宣傳《信訪條例》，加強培訓工作，強化依法信訪。

主要包括兩個方面，一是通過對專門負責信訪的工作人員進行思想教育和業務培訓，提高工作人員的政治素質、業務水平和工作能力，加強為民服務的意識，不斷增強領導干部處理突發問題和疑難信訪問題的能力，增強應對復雜局面的能力。

二、加強對群眾的宣傳教育，引導群眾依法有序的'反映信訪問題，維護信訪秩序。

將信訪工作進一步引入規范化、法制化。

三、建立健全各項信訪制度。

針對實際工作中出現的問題有針對性地進行調整，改善信訪工作中不適應信訪工作的現象，進一步規范信訪工作機制。

四、做好綜合調研工作，積極發揮參謀助手作用。

通過調研對收集到的信息和建議，有針對性地開展研究活動，進行綜合分析研究，及時反映傾向性、苗頭性和典型性問題，緊緊圍繞我師的中心工作，提出處理意見和建議。

教育局信訪年終工作總結 篇8

20xx年，在省、市有關部門的正確領導下，我局認真貫徹落實上級有關文件精神，嚴格按照“屬地管理、誰主管、誰負責”的原則，牢固樹立“穩定壓倒一切”、“信訪無小事”的思想，懷著高度的政治責任感和敏銳性，認真履行職責，全市教育系統信訪維穩工作不斷加強，為xx營造了良好的校園環境，為構建“和諧社會”，打造“平安校園”做出了積極貢獻。現將一年來教育系統信訪維穩工作總結如下：

一、20xx年信訪情況分析

（一）信訪工作平臺轉來信訪件情況

1.群眾（師生）來信來訪總體情況

20xx年，省教育廳、市信訪局共轉來信訪件xx0件。其中，涉及縣（市、區）的172件，占總量的95.56%；涉及市直屬學校的8件，占總量的4.44%。

眾來信來訪反映問題的縣（市、區）為：

從全年信訪總量看，與往年相比有增加。群眾（師生）來信來訪反映問題情況

20xx年，群眾（師生）來信來訪反映的問題為：辦學管理48件（占26.67%）；教育收費42件（占23.33%）；教師待遇36件（占20xx；師德師風20xx占11.11%）；廉政建設、辦學條件各8件（各占4.44%）；招生考試7件（占3.89%）；其它問題11件（占6.11%）。

（二）xx信箱轉來信訪件情況

20xx年，xx信箱共轉來信訪件224件，目前，已辦結215件，還有9件正在辦理中，辦結率95.98%。

xx信箱信訪件反映比較集中、突出的問題有：違規補課、師德師風、白鷺洲中學搬遷、招生就讀（學區劃分）、中招擇校、教師招聘（選調）、長評選等。

二、20xx年所做的主要工作

1.加強領導，提高認識

信訪工作面臨的形勢復雜嚴峻，維護教育系統和諧穩定的任務繁重艱巨。為此，我局調整了信訪維穩工作領導小組，由局長任組長，分管副局長任副組長，相關科室負責人參與，安穩辦具體負責。

建立和完善了“主要領導負總責，分管領導具體抓，相關領導協同抓，一級抓一級，層層抓落實”為主要內容的`信訪維穩工作機制，把信訪維穩工作擺到重要的議事日程。

全市教育系統深刻領會、貫徹落實中央、教育部和省、市有關信訪維穩工作的決策部署，緊緊圍繞為xx營造和諧穩定的社會環境這一目標，充分認識信訪維穩工作所肩負的重大責任，切實增強政治意識、大局意識、憂患意識、責任意識，認真做好信訪維穩工作，切實維護教育系統和諧穩定。

2.領導接訪，強化責任

首先，我局建立了局領導班子成員信訪接待日制度，制定了《xx教育局20xx年領導干部定期公開接待群眾來訪時間安排表》，實行首問責任制。根據信訪工作突發性的特點，實行局領導班子成員定期公開接訪與科室參與相結合的信訪接待日制度，保證來訪人員隨訪隨接，熱情接待。發現群眾（師生）上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給群眾（師生）一個明確的答復，并認真做好記錄，然后召開班子會及時分析上訪原因，落實工作責任，研究解決措施，力爭限期解決，避免了矛盾的激化。

其次，進一步明確了主管部門、各科室館站負責人崗位責任及責任追究。對處置不力，造成越級上訪的責任人給予責任追究。

第三，專門設立了接訪電話。如有信訪事件，值班領導、科室接聽電話后，如能給予解答的，對來電反映的問題當場答復和承諾；如不能解答的，告知信訪人處理途徑；需調查處理的，歸口辦理，限期結案，回復當事人。

3.拓寬渠道，源頭預防

以“發現得早、化解得了、控制得住、處理得好”為目標，把信訪維穩工作重心前移，把握好重點、難點信訪動態，不斷增強接訪工作的針對性和解決問題的實效性。同時包片干部堅持每月下基層、下學校走訪，做到走訪一片，排查一片，確保早發現、早穩控、早處置。

教育局信訪年終工作總結 篇9

20xx年，在江山市委市政府的正確領導下，在上級交通部門的關心支持下，市交通運輸局認真貫徹落實中央、省、市各級信訪工作會議精神，緊緊圍繞保穩定、促發展工作大局，以推進“依法信訪”為目標，以解決群眾關心的熱點、難點問題為核心，以黨的群眾路線教育實踐活動為載體，加強領導，強化措施，較好地完成了全年信訪工作的各項任務，現將我局20xx年度的信訪工作報告如下：

一、基本情況

20xx年，截止至12月25日，我局共受理群眾來信來訪（含市信訪局轉、交辦，其他部門轉辦和局直接受理）64件103人次，其中受理來信33件52人次，承辦市紀委紀檢監察信訪件1件1人次；接待來訪30批次50人次，和去年同期相比批次持平，人次下降幅度明顯，下降率達53.3%。信訪件按時報結率為100%，初信一次性辦結率為93.9%。

從受理情況分析，主要有以下特點：

1、信訪總量沒有明顯變化。經統計，今年我局信訪件的受理總量與上年同期相比批次基本持平，未發生明顯變化，交通信訪局面總體保持平穩。

2、信訪難點問題增多。今年我局信訪件的受理總量雖未發生明顯變化，但所受理的信訪問題多為因條件限制不宜解決或縱橫交錯或已遺留多年的復雜問題，信訪件的處理難度較大。

3、歷史遺留問題依然是交通信訪工作的重中之重。從受理事項上看，原縣鄉公路農民養護工的養老保障、大眾公交公司內部管理、市運輸公司內部管理等幾個歷史遺留問題，占據了全局信訪事項的主要部分，依然是我局信訪工作的重中之重。

二、主要工作做法

（一）抓領導，強化責任落實

1、明確工作責任。按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，進一步強化各級黨政一把手負總責、分管領導具體抓、其它領導“一崗雙責”的領導責任體系。堅持把信訪工作納入各單位、科室年度工作綜合目標考核和平安單位創建考核，年初根據工作計劃制定年度信訪工作要點，與局屬各單位、科室簽定目標管理責任書。對因解決問題不到位、排查矛盾問題不到位而引發越級訪、去杭赴京訪的，全部實行“一票否決”并嚴肅追究責任單位及主要領導責任，使人人頭上有責任，個個肩上有壓力。

2、堅持領導接訪。根據年初制訂的《江山市交通運輸局領導班子成員20xx年接待群眾來訪時間安排表》，每天安排一名局領導接訪。逢有群眾來訪，局接訪領導都要認真接待、處理，同時，局信訪員、局相關職能單位、科室協助接訪。對接待的信訪案件，能現場解決、答復的現場解決答復，現場不能解決答復的，簽批分管領導或轉辦責任部門限期解決答復；案情復雜的，經主要領導批示，及時進行包案。在此基礎上，結合黨的群眾路線教育實踐活動，及時組織開展交通系統領導干部下訪走訪活動。局班子領導先后深入下屬養護公司、公交企業、鄉鎮、村開展下訪走訪活動，傾聽基層聲音，解決矛盾問題，從源頭上遏制信訪問題的發生。

3、落實領導包案。以“事要解決”為核心，全面落實信訪問題領導包案負責制度，包案領導對所包信訪案件實行“五包”，即包案件調查、包解決問題、包教育疏導、包案結事了、包穩控管理。遇有重大疑難信訪問題，包案領導要在第一時間趕到現場，掌握第一手信息，把好第一個關鍵程序，努力將問題處置在第一現場。如農民養護工信訪問題、企業軍轉干部信訪問題、市運公司職工信訪問題，全部實行局班子領導分頭包案負責制度。

（二）抓排查，強化源頭防范

1、深化矛盾糾紛排查。抓早、抓小、抓苗頭，堅持做到每月排查，每周排查，天天排查。實行每周一信訪維穩工作匯報制度，及時掌握熱點、難點問題；每月定期召開全系統信訪維穩形勢分析會，按時上報“到衢赴省去京上訪人員排查表”。重大節日和重大活動期間進行全方位、拉網式排查，并將排查出來的問題逐個分析、分類整理、制訂方案、分類處理。今年以來，我局通過每月信訪維穩形勢分析會、重大政治活動期間排查等形式共開展大小排查17次，全局共排查不穩定因素13個，絕大部分問題都化解在萌芽狀態。

2、高度重視超前工作。以“超前介入，妥善處理”為原則，堅持早做一步，多做一步，不斷完善重大決策和重大項目穩定風險評估制度。要求每個工程項目開展前期工作、每條公交線路調整或者新開時都要開展信訪維穩風險評估，爭取工作主動權，從源頭上預防和減少信訪事件發生。如目前正在開展的蘭溪至江山公路清湖至鳳林段公路項目前期、城區公共自行車項目等，在項目開始之前全部實行信訪維穩風險評估，進行充分論證，因提前介入工作充分，上述工程項目均未引起群眾信訪。

3、強化信訪信息預警。一如既往地加強信訪信息的搜集、分析和報送，隨時掌握可能到市去省赴京上訪動態，確保將矛盾化解在萌芽狀態。充分利用局辦公內網，建立全局信訪信息系統。及時通過江山信息網、江山交通網、110對話平臺等網絡信訪投訴渠道，收集相關信訪信息，第一時間處理一些群眾反映強烈的矛盾問題。重要政治活動或節日期間，落實領導帶班和專人值班制度，確保信訪信息上下暢通。今年先后向市兩辦、市信訪局、衢州市局報告了農民養護工信訪、市運輸公司職工信訪等重要信訪預警信息，有效避免了事件惡化升級。

（三）抓重點，強化問題調處

1、重點關注，確保重點時段信訪穩定。我局黨委切實增強政治意識、大局意識和責任意識，在做好日常信訪維穩工作的基礎上，以更加扎實有效的措施，全力做好節假日和重要政治經濟活動期間的信訪穩定工作。在每次會議召開和活動舉辦之前，均組織各單位、科室負責人召開會議，針對退伍士官、農民養護工、市運公司內部管理等重要信訪問題，按照“定人定事、定時定責”的要求，專門部署，落實領導包案負責和領導帶班、專人值班以及“零報告”制度，同時加強與市公安局、市維穩辦等部門的聯動，以及和各鄉鎮、其他各縣市區交通運輸局的密切聯系，全面做好穩控工作。

通過全年高度重視，積極、主動、及時地化解各類信訪矛盾隱患，在全國、省、市各級“兩會”、南京青奧會等重要政治活動期間，我市交通系統均安全穩定，實現了“無越級群體訪、無惡性訪、無非正常訪”和“零進京上訪”的規定目標。

2、精心部署，促進重點問題有效破解。認真貫徹省、市各級會議精神，積極開展信訪積案排查化解工作。按照“誰主管、誰負責”的原則，深化落實領導包案制度，按照問題解決到位、困難救助到位、政策宣傳到位、思想疏導到位的`原則，把辦好信訪積案、解決好實際問題作為關鍵環節來抓。對市以上交辦的信訪案件、局領導接訪日接待的案件，及時組織得力人員開展認真調處。對工作難度大、政策層面涉及廣、利益矛盾突出的一些重大疑難信訪問題，堅持由主要領導負總責，親自接待信訪人，帶隊深入基層一線調查解決。如今年9月份，發生了一起淤八線上行道樹因天氣原因被大風刮倒，造成一名行人重傷的信訪問題。局黨委書記、局長毛長明在得知情況后，親自接待了該名傷者的兒子，和其進行交流溝通，并通過做其思想工作積極引導其走法律途徑，同時及時安排人員前往杭州邵逸夫醫院探望傷者，并向傷者家屬預借了部分醫藥費。通過一系列及時有效的措施，防止了一起重大信訪事件的發生。經過努力，今年先后平穩處理了非法改裝車輛集中整治，三、四輪電瓶車集中整治，公路沿線廣告牌拆除，公路段交通設計不規范，出租車更新改造、公交校車延伸開通、大花線路面大中修、江廣公路工程項目征遷等信訪重點問題，確保了交通行業的整體安全穩定。

3、督查督辦，促進信訪調處扎實落實。在接到每個來信來訪問題后，局信訪室都會第一時間按不同內容進行逐個登記，之后采取會議交辦、文件交辦和領導交辦等多種形式進行交辦。對所有交辦的信訪件，由局信訪室進行跟蹤督辦。對上級交辦件、聯名信、重要緊急信和問題重大、有影響以及帶有全局性、傾向性、苗頭性的來信，局信訪室都會聯合局督查辦相關人員，進行重點督查落實，定期及時了解處理情況，保證限期結案。對一些工作不力，久拖不決的信訪問題，嚴格按照《信訪工作責任追究制度》進行問責，實行責任追究，切實做到群眾來信來訪件件有著落，事事有結果。

（四）抓實事，強化基層基礎

1、加大服務民生力度，抓本治源。一年來，我局黨委始終堅持以人為本，打造民生交通的理念，盡力而為、量力而行，加大力度服務民生。先后投入專項資金9026.53萬元辦理47件議提案，并提前完成辦理和答復工作，面商率、答復率和滿意率均達100%。努力克服全局資金緊缺等困難，扎實推進48省道延伸工程、江廣公路工程、禮賢路上跨立交接線工程等重點工程項目建設。編制農村公路三年行動計劃方案，對10個鄉鎮（街道）39條線路約60公里農村公路實施安保提升工程。全面實施農村公路大中修工程以及危橋改造工程。積極應對“6.27”重大水毀災情，加快修復損失達7500多萬元的205國道和縣道張柘線、塘龍線、江賀公路等嚴重受損公路，確保災區群眾安全正常出行。加大公交扶持力度，加快推進城市公交安裝IC卡。建立完善出租汽車監督管理系統，加強出租車行業管理。努力推進綠色低碳交通運輸建設，率先在衢州市各縣（市）全面啟動60個服務點、1000輛公共自行車系統建設，并于11月1日正式投入運營。

2、深化政務公開，多渠道傾聽社情民意。緊緊按照“多層次受理、零距離溝通、無障礙交流、全方位服務”的要求，多方面延伸信訪觸角。結合議提案辦理工作，多次邀請人大、政協領導、行風監督員視察工作，召開座談會，認真聽取批評、意見和建議。網上開展駕培學校服務質量打分公示制，公開工程項目、行政執法信息，深化陽光工程建設。積極利用監督電話、交通外網、局長信箱等網絡方式，聽取群眾意見建議。高度重視“機關效能110”網上對話平臺工作，嚴把話題答復質量，嚴控話題重復率。截止至12月25日，共受理對話平臺話題518個，局長信箱16件，全部給予辦理和答復，有效暢通了群眾訴求渠道，贏得了群眾的理解支持。

三、20xx年信訪工作思路

20xx年，我局將繼續認真貫徹執行國務院《信訪條例》、省市有關信訪工作規定和要求，全面落實信訪工作目標管理責任制，創新工作理念，打造思想認識到位、工作機制完備、措施落實扎實的交通信訪工作格局，確保群眾合理訴求得到及時有效解決，努力實現信訪總量較20xx年相比有所下降，無越級進京赴省上訪、到衢集體訪情況發生，重要信訪件按期報結率達到100%，初信辦結率達到85%以上的工作目標。

1、深化領導，進一步落實信訪工作責任。一是深化落實領導責任。繼續深化各級黨政主要領導負主要責任，分管領導負直接責任，其他領導負“一崗雙責”的責任。二是落實信訪工作責任。按照“屬地管理、分級負責”、“誰主管、誰負責”的原則，層層簽訂信訪維穩工作目標管理責任書。健全落實信訪督查督辦制度和問責制度。對重點信訪事項實行重點交辦，定期檢查通報落實情況。對工作不力、久拖不決的，加大問責力度，切實杜絕在信訪問題上個別單位和人員的推諉扯皮之風。三是落實內部責任，進一步強化各分管干部、各職能科室、每位職工的工作任務和崗位職責，充分發揮全局干部職工的工作積極性，做好信訪維穩工作。

2、突出重點，進一步落實信訪工作機制。一是提高認識，切實做好重大政治活動期間的信訪穩定工作。做到會前認真排查調處，會中平穩接訪勸返，會后專項交辦督辦，以政治任務帶動全面工作，全力確保各級重大政治活動期間交通系統的信訪穩定。二是全面落實各項信訪工作機制。重點落實上下各級信訪信息聯通、信訪工作聯動、接訪力量聯合的“三聯”機制，切實提高交通系統的接訪勸返工作水平。進一步完善預警機制和應急處置機制，努力提高依法化解矛盾的能力。全面落實信訪維穩評估機制，在重要政治活動、重大建設項目、重點專項工作期間，對可能發生的集體上訪和越級上訪，事先掌握情況，制定防范預案，及時預防化解信訪矛盾問題。三是努力提高一次性辦結滿意率。對排查出來的問題，逐一建立臺帳，認真做好化解工作，切實提高信訪案件一次性辦結率，努力維護群眾的合法權益。

3、重抓源頭，進一步強化信訪矛盾化解。一是深化完善領導干部下訪、接待（約訪）群眾制度。全面開展領導干部接訪工作，進一步抓好接待、包案、督辦、檢查和反饋等各個環節的落實，推動信訪工作重心下移、關口前移，著力營造信訪工作新格局。二是夯實信訪工作基層基礎。進一步拓寬信訪渠道，方便群眾訴求；努力完善“信、訪、網、電”四位一體的訴求表達平臺，緊緊依托江山交通網、機關效能110網上對話平臺、12345政府服務熱線等網絡、電話平臺，提前化解矛盾糾紛，防止信訪問題激化。三是攻堅克難，解決好信訪重點疑難問題。繼續深入開展重信重訪和信訪積案排查化解調處活動，落實領導包案，及時把問題解決在激化之前，化解在基層，力求“案結事了”。尤其要重點關注農民養護工、市運輸公司內部管理、部分城市公交線路和城鄉公交線路經營權到期后重新招標和車輛更新改造等重點、難點信訪問題。四是建立健全越級上訪穩控措施。進一步完善越級上訪及群體性的事件處置預案，積極開展信訪“三無”單位創建活動，努力控制集體訪、越級訪、重復訪和群體性的事件的發生。

4、貫徹條例，進一步優化信訪工作環境。一是切實抓好信訪信息系統聯通后的應用工作，不斷完善各項工作制度，以加強內部管理帶動和促進信訪工作的開展，為信訪工作營造良好的內部環境。二是加強信訪干部理論和業務知識的培訓，努力建設一支具有較高政策水平、一定法律法規知識、敏銳政治頭腦和較強洞察能力的信訪干部隊伍，提高信訪工作水平。三是堅持依法治訪。把握宣傳導向，進一步加強與司法機關、行政執法部門的聯系與合作，努力做到信訪與訴訟分離，有效提高就地化解信訪矛盾的綜合能力，全力確保交通系統信訪穩定。

教育局信訪年終工作總結 篇10

一、學校能認真執行國務院頒布的《信訪條例》、衛生局和教育局有關信訪工作的要求。學校領導非常重視信訪工作，不斷完善學校信訪工作制度，王建國校長主管信訪、維穩工作，辦公室一位副主任翟玉和同志協助處理具體事務。做好領導信訪安排，并在校園網上公布。

二、認真接待群眾來電、來訪。對群眾來電、來信、來訪能認真對待、及時處理，并對上訪內容作詳細記錄，處理意見能直接答復來訪人員。

三、能認真處理群眾來信。群眾來信由辦公室分管的`副主任負責，做到及時拆閱、登記、閱處。

1 、能直接回復的能盡量回復，涉及到招生、人事、教學、實習、后勤服務等方面的信件，能及時轉送有關職能部門處理。

2 、對于反映學校工作中存在的問題，做到件件有著落。重大問題能提出處理意見再報校領導閱示，對閱示落實情況有檢查、記錄。3 、來信中提出需要幫助的合理要求，能盡量給予幫助。4 、信訪事項一般能在自受理之日起15日內辦理完畢。四、設立的“校長信箱”由辦

公室主任按時開啟，來信能及時登記，盡快閱處，處理意見能直接答復來信人。

五、做好有關信訪、維穩材料的上報工作。能按照上級的要求，做好矛盾糾紛排查化解工作，以及綜合治理維穩工作，每月及時上報《矛盾糾紛排查化解情況統計表》，以及信訪積案排查登記表。本學期學校未發生不利學校穩定的事件，也無信訪事件。

教育局信訪年終工作總結 篇11

為進一步深化教育體制改革，深入貫徹黨的十七大，，加強教育，將十七大精神落到實處，切實加快我鄉教育發展的步伐。在縣教育局及鄉黨委、政府的正確下，全鄉教職工奮進，開拓積極緊張而有序地完成“兩基”任務。為更好地統一，開創教育新局面，再次擂響“普九”攻堅沖刺戰鼓工作中的得失，確保我鄉教育再上新臺階。現將一年以來的工作總結如下：現有教職工218人，其中代課9人，公辦教師209人。共有在校生5462人，其中1299人，4033人，學前班130人。使適齡入學率達99.1%，適齡少年入學率達95.3%。中心本著一切從實際出發，從群眾中來到群眾中去的指導思想。針對各村的具體,認真研究，組織實施具體工作。在工作中中心學校領導班子成員在劉校長的帶領下，團結協作，齊抓共管，堅決杜絕只說空話、套話、大話的做法，為人民辦實事，為提高全鄉民族素質，搞活全鄉讓人民真正到科技興鄉的重要性、緊迫感，同時團結一切可以團結的力量，改善辦學條件，狠抓教育質量，為基本普及九年義務教育打下堅實的基礎。主要抓了以下幾方面的工作：

(一)政治思想工作

政治思想工作是教師教育的指導線是否正確的直接因素，在教育工作中貫穿整個教育始終。

1、學校高度重視全鄉教職工的政治思想工作的，把政治思想工作貫穿于整個工作中，并付諸，實現全心全意為人民服務。

2、加強師德師風教育活動，把思想政治工作與工作緊密結合，轉變教師工作，樹立教書育人，為人師表、誨人不倦的教育者形象，增強教育者的感和使命感。

3、實施“云嶺先鋒”工程，積極參加保持共產性教育活動，亮出黨員身份，以身作則，譜寫碗廠教育新篇章，結合實際認真分析，寫出心得和分析，時時處處提醒自己一切為了人民，為了人民一切，俯首甘為孺子牛。

4、通過民主評，，各教師嚴于律己，提高自身的素質，以身作則，為樹立楷模。

5、以八榮八恥為行動準則，牢固樹立社會主義榮辱觀，全心全意為人民服務。

6、教師嚴格以《省八條禁令》、《昭通市教師十不準》規范自己的言行，樹立社會楷模。

7、積極開展“、深化改革、擴大開放、科學發展”大活動。

(二)、教學常規

常規管理是教育教學有序、穩定的基礎，是教育改革的前提，為進一步加強教育常規管理，本我們主要作了以下幾方面工作：

1、強化教育目標管理，層層落實《目標管理責任書》的各項指標要求，層層分解指標，確保教育工作穩步上升，教育責任意識明顯加強。

2、召開教職工代表大會，完善各項規章制度和制度，促使教育管理制度化、規范化。完善了我鄉《教師活工資分配》、《考勤制度》、《教學指標分配辦法》、《教學質量獎懲辦法》等一系列管理制度，建立了《普九工作責任制》，制定了《普九工作實施方案》，具體落實“兩基”責任，把“兩基”工作安排得有條不紊，各項工作正常開展。

3、加強“兩基”工作的各個環節的檢查和督促，狠抓入學鞏固、控輟保學工作，確保“四個”到位(教師到位、學生到位、科書到位、管理到位)，“四個”提高(提高教育教學質量、提高教職工服務意識、提高思想平、提高入學鞏固率)。

4、嚴格考勤制度。結合各村實際，認真研究制定上課時表，嚴格教師考勤制度，抑制教師散亂現象，無特殊情況教師一律不準離開工作，樹立以校為家的責任意識。

5、末嚴格對照學校工作，再次全面檢查學校工作，同時各村上交學校工作總結和下期學校工作計劃，通過全鄉教師的不懈努力，各方面工作成績顯著，收獲喜人，全面完成了預期目標。

(三)、兩基工作

一、普及九年義務教育

為實現“普九”目標我鄉不懈地抓好“普六”鞏固工作，狠抓入學鞏固，強勢推進“普九”攻堅，打好“普九”攻堅決戰，確保“普九”目標實現。

1、廣泛宣傳，利用、、板報、演出、手機、村規民約等形式，大力宣傳《義務教育法》、《未成年人保護法》、《教育法》，做到家喻戶曉，老幼皆知。把 “普九”當作當務之急，抓牢、抓實、抓細，納入學校年度考核。

2、狠抓學生入學鞏固，與教師活工資掛鉤，千方百計控輟保學，使適兒入學率達99.1%，適齡少年入學率達95.3%以上。

3、嚴格收費標準，如實兌現“兩免一補”，嚴格控輟保學。

4、堅持“硬件從實，軟件從嚴”的指導思想，規范“兩基”檔案管理，嚴查表間關系，做到冊冊相符、冊表相符、冊實相符，按時上交“兩基”檔案，認真做好年“兩基”審復查工作，充實和完善“普九”檔案，為如期實現“普九”目標而奮斗。

二、成人教育

1、掃盲在教育局和黨委、政府的領導下，繼續實行“雙線”責任制，層層落實責任。大力開辦掃盲班和鞏固提高班，使在家有學習能力的文盲、半文盲全部入班學習，完成掃盲任務51人，鞏固提高2500人次。

2、認真抓好鞏固提高和成人技術學校，每月舉辦3-5期，每期900-1500人次，以實用技術為主兼有法制教育和經濟探索。

3、積極動員教師參加和成人等職后教育，提高教職工技術水平。

4、繼續完善掃盲檔案，順利通過縣自查，做到“軟見不軟”。

(四)、教師隊伍建設

1、努力建設一支穩定的、高素質的教師隊伍。教職工調動頻繁在崗職工情緒極不穩定。總有個別教師不安心工作，想調動工作，中心學校抓住了教師的這一心理，深入各校，進行了思想教育工作，穩定教師情緒，傾聽教師心聲，教職工解決實際困難，從思想上留住教師。

2、加強教師職后教育，組織教師參加培訓、自學、函授等學習，不斷提高教職工水平和專業技術知識。建設一支強有力的教師隊伍，為我鄉教育事業的發展打下堅實的基礎，保證我鄉人口素質不斷提高，為建設“和諧”、“平安校園”而努力，為提高教育質量而奮斗。

3、增長教師的見識，提高教學能力，學習其它學校好的教學和管理方法，提高學校的總體工作能力。

(五)、依法治校

1、認真貫徹十七大精神，實行依法執教，把教育管理和辦學活動納入法制教育的軌道，是深化教育改革，推動教育發展的重要保證。

2、充分認識推進依法治校工作的重要性和必要性，是教育事業深化改革，加快發展，有利于教育行政部門進一步轉化職能，依法辦事，有利于推進素質教育，提高民族團結，有利于保障各方合法權益，有利于用法律手段規范教育改革中出現的新問題。

3、明確推進依法治校的指導思想和工作目標，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹黨的十七大精神，通過對教師進行法律知識培訓，學校建立依法決策、民主參與，管理，通過培訓各校負責人，教育者的法律意識明顯提高，形成良好的學校育人。

4、維護教師和學生的合法權益。用法律武器保護自己，勇于同破壞教育教學秩序的行為作斗爭，保證學校教育教學秩序，讓學生學法、知法、守法，并能利用法律手段保護自己的合法權益，規范教師言行，通過學習無論教師還是學生，其法律意識增強不少，維護了教育秩序，保證了學生的。

(六)、基礎設施建設加快基礎設施建設，改善辦學條件，讓學生從德、智、體、美、勞等方面全面發展，本年度在以往的基礎上，查缺補漏，存在隱患的地方該修的修該補的補，該撤消的撤消。并為全鄉各校點增添了桌凳，保證學校工作的正常開展。積極開展災后排查，修繕受災校舍，完成簡易教室修建，組織碗廠村麻沙小學、慶壩村新興小學的教學樓建設。為各校增添了圖書和電教設備，一方面補充了教育教學設備使“普九”硬件設施逐步達到驗收標準，一方面使我鄉教育走向教育現代化，加快了素質教育步伐。

(七)、黨風廉政建設加強黨風廉正建設，樹立教育形象。通過民主評議活動，要求各教師認真作好，總結自己的得失，真正做到全心全意為人民服務。努力學習十七大精神，提高教師的敬業精神，提高教育教學質量，辦人民滿意的教育。以“三創四高五增強”為活動準則，建設服務型，并以“三結合”認真做好教職工計劃工作，做好一年兩次的孕檢。在經費上統收統支，堅決實行收支兩條線，嚴格把關，嚴格經費的使用和管理。嚴格教職工考勤，積極工作，從不拖欠業務，并配合各部門干好相關工作。

(八)、安全工作牢固樹立安全第一、責任重于泰山思想，特別重視安全自我防護教育。實行安全工作一票否決制度，嚴格要求各校各班每周至少上好一節安全教育課。做好防火、防水、防盜、防疾病傳染、防煤氣中毒、防打架斗毆等事件的發生，注重校園安全管理，協調校園周邊 關系;注重樓道的暢通，確保學生的安全，加強交通知識的學習，嚴防交通事故發生。痕跡管理與注重實效相結合，衛生保障與疾病防治相結合，注重督察與良好行為養成相結合，即重視治標更重視治本，即實施檢查制度和考評制度又訂時或不訂時深入學校檢查，使安全工作常抓不懈，確保不出安全事故。

(九)、電化教育電化教育是實現資源共享，吸收先進教育的窗口，在教育局的指導下，我鄉電化教育有計劃右步驟地開展，目前為止我想共有遠教設備9臺，各校設備正常開展，中心學校定時或不定時對各校進行檢查，并將此項工作納入學校考核。

教育局信訪年終工作總結 篇12

我校充分認識到，信訪工作是一項政治性很強的群眾工作，是學校溝通和聯系廣大師生和家長的重要渠道；起著密切聯系群眾，充分調動廣大師生和家長關心學校、熱愛學校、建設學校的積極性，維護安全團結政治局面的作用。為此，一年來，做了大量的工作，取得了可喜的成績。

現將20xx年信訪工作總結如下：

一、建立組織、明確責任

學校高度重視平安與穩定工作，始終堅持以市委、市政府“三服務”的工作要求，指導教育信訪工作，從社會穩定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上，把做好信訪工作與“創優爭先”活動結合在一起，不斷提高思想，從各個方面做好學校安全穩定工作。20xx年，學校通過信訪行政會，成立本年度信訪工作領導小組，下設辦公室，明確專人負責。進一步加強信訪隊伍建設，推進信訪工作上水平上臺階。學校領導親自掛帥，帶頭抓好安全穩定工作，對安全穩定工作負總責，做到了領導有明確分工、具體有專人辦理。即做到，信訪工作有人問、有人抓，使信訪工作落到實處。

學校各部門嚴格按照信訪工作原則，明確職責，遇到特殊情況逐級反映，分段受理，制止了重復上訪。學校各部門對上訪問題認真接待，以事實為依據，按照法律、政策規定，認真負責地解決了群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。以高度負責精神，把問題解決在處室、本年級、本班，從不放任不管，從未發生推向上級的情況。20xx年x月，正值召開，為了確保期間的穩定工作，學校積極展開對各項工作全面梳理排查，及時溝通聯系，將基礎工作做在前頭，杜絕信訪事件的'發生。

另外，學校還特別規定，若因工作不負責，造成越級上訪或產生嚴重后果的，嚴肅追究其責任。嚴密的組織機構、明確的責任意識、切實到位的管理使得教職工、學生及學生家長反映的問題能夠得到及時正確的處理，從而樹立了學校良好的形象，確保了政令暢通和社會政治穩定。

二、規范工作、加強溝通

為保證信訪工作有序開展，切實保證信訪工作得到落實，我校還制訂了信訪工作制度，明確信訪工作規范化，即做到對來訪者要熱情接待，耐心聽取意見。對收到的信件及時向領導報告，按領導指示進行辦理。對上級轉辦的信件，及時辦理報果，并做到來信有登記，上訪有記錄。加強值班、信息和信訪工作。在規范管理和強化監督的前提下，學校內部上下級之間、部門之間、集體之間加強溝通，充分發揮信訪領導小組的橋梁紐帶作用，以感情相融作為溝通與協調的方法，做好教職工、學生及家長的工作，把問題解決在基層；規范上訪行為，創造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級組能夠在第一時間對發生的問題作出判斷和處理，并且能夠做到每事有案，對于比較棘手或一時處理不了的，學校部門先做好思想工作，并向教職工說明情況，講清道理，把工作做到細致有效。另外，對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題，學校領導在得知情況后，能迅速通過專門的行政會，以最好、最快的措施將問題處理妥當，并能夠做到有記錄、有反饋。

三、強化管理、加強教育

信訪事件往往因安全不穩定因素而起，為了從根本上杜絕越級上訪、集體上訪事件的發生，學校著力抓好校園平安穩定工作。學校專設保衛處，組建了一支精干得力的學校保衛隊伍，定期集中組織專門力量集開展不穩定因素排查活動，特別是把重點人員的思想狀況、校園周邊環境、食品衛生安全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患立即采取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩定因素消除在萌芽狀態，從而有效防止了重大群體性的事件的發生。

法制教育是關鍵。學校進一步加強安全法制宣傳教育，對全體師生員工進行了長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別加強了交通安全教育、網絡安全教育、防火安全教育、食品衛生安全教育，從而增強了師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高了自我防范能力。

四、深入基層，力求民主

學校定期召開在職教師座談會和退休教工座談會，聽取群眾意見、建議和要求，并通過座談及時了解教師工作、生活中的困難，在工作和生活上給予關心和鼓勵，在全校努力營造“和諧大家庭”的氛圍，使教職工逐漸形成愛校為家的責任感和榮譽感。對于一些教師普遍反映的諸如住房、工資發放、上下班交通等方面的熱點、難點問題，學校高度重視，能解決的及時解決，不能及時解決的，則通過多方途徑尋求對策和支持，將師生中存在困難化大為小。

由于我校黨支部高度重視信訪工作，重視校園平安穩定工作，積極關注師生、家長、社會動態，學校形勢穩定、和諧。但我校黨支部認為，雖然在一年多的時間里，學校在信訪工作上沒有發生任何問題，但在某些方面仍存在工作上的疏忽和失誤。因此，我們仍要高度重視，一如既往地抓好這項工作，為保證學校能有一個有條不紊的發展態勢和迭部教育的整體發展作出應有的貢獻。

教育局信訪年終工作總結 篇13

本學期，全校師生以“三個代表”重要思想為指導，發揚“開拓創新永圖強，奮力爭先鑄輝煌”的新江都精神，促進學校科學和諧發展，以創建教育強鎮為契機，不斷提升辦學水平，以深入實施精致管理為抓手，全面提升辦學品位，提高教育教學質量。順利通過了四配套工程驗收，積極參與教育強鎮創建，在市局對我校進行的視導工作中受到好評。

一、 師德建設

進一步加強教師隊伍的思想建設和作風建設，樹立全局意識、發展意識和創新意識，進一步增強做好本職工作的責任感和使命感，充分實施“以人為本”的人性化管理。

(一)樹典型

本學期，我校將師德建設擺在了突出位置，大力宣傳師德先進典型，工會組織教師開展了“學典型、找差距、訂措施”的自我教育和測評活動，促進了師德建設工作的開展。在第十三個教師節來臨之際，舉辦先進教師事跡展。對揚州市愛生模范、優秀教育工作者夏為全、市優秀教師潘文琴以及5名鎮優秀教師的先進事跡進行了宣傳。展覽以圖文并茂的形式進行，文字內容由潘湘云校長親自執筆，通過深情的筆墨和真情的表達，敘說了一個個真實感人的故事，故事的主人公都是該校一線的教師，他們中有的刻苦鉆研業務，有的愛生如子，有的廉潔從教……這些事跡感動著師生，感動著家長，更感動著整個校園。老師們深受教育和啟發，紛紛表示要學習先進典型，以他們的先進事跡為榜樣，繼續發揚人民教師敬業愛生、教書育人、無私奉獻的精神，當好一名合格的人民教師。以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志投入到工作中去，為學校的進一步發展作出應有的貢獻。此項活動的開展，讓教師“學先進、趕先進”找到了楷模，營造了“敬業、奉獻、關愛、和諧”的教育氛圍，進一步深化了教師的職業道德建設。

(二)放亮點

羅曼羅蘭所言：生活中不是沒有美，而缺少的是發現美的眼睛;我們自身不是沒有閃光點，而是缺少發現自身的閃光點。本學期，我校要求全體班子成員以及個年級組長，要進一步走進教師心里，走到學生中間，尋找全校師生的閃光點。尋找教師的“人格魅力”。 在工作中，我們發現教師中的閃光點個非常多，佴文武老師幾年來一直堅持寫作，幾年來，發表在《語文報》等報刊的教學論文等作品達到了近80篇。在接受視導中，涌現出了一批愛崗敬業、默默奉獻的教師…… 老師們的行動再次演繹了“團結就是量!”的內涵，我們再次感受到“集體”的“精彩”離不開“個人”的“精彩”，“個人”的“精彩”鑄就了“集體”的“精彩”!功夫不負有心人，在視導中，我校獲得了視導的一致好評。

網絡教研也是我校的一大亮點，潘湘云校長、王軍老師、黃光煒等老師積極參加揚州教育網站的教師博客大賽，潘湘云的博客獲得一等獎、王軍的博客獲得二等獎。此外，我校注重學校網站的建設，同時，我校老師還開辦服務課堂、服務師生的專題網站：語文課堂網和藝術課堂網。成了我校師生展示精彩的天地。

同時， 我校的新聞報道工作也是一大亮點，本學期加大了外樹形象力度，及時全面地報道學校教育教學改革與發展的新成果，為師生提供了展示風彩的平臺。《七彩宜小》校報讀者范圍已經輻射到宜陵全學區的每一個小學生家庭，成為了教師和家長的參謀，學生的良師益友。校園風鈴開辟了“跟好書做伴”、“與名人為友”、“從歷史走來”以及“校園風鈴特別版”四大版塊。也成了校園內又一道亮麗的風景。本學期，我校上報的教育新聞呈現了“三多”的特點：鮮活性報道多;記事性報道多;深層性報道多。因此，我校被教育局評為教育宣傳先進集體。

(三)講學習

一學期以來，我校組織教師對國家的法律法規以及上級文件進行了反復。在此基礎上，對領導成員和教師還分別作了學習要求并開展了系列工作。 對于班子成員，一是要求班子成員帶頭學習理論書籍，了解專業發展的新動態，掌握過硬的專業技能，努力成為本專業的領頭雁;和教師共同研討，共同啟智，共同進步。二是要求班子成員帶頭學習法律。我校重點學習了《中華人民共和國義務教育法》和《未成年人意外傷害法》等法律法規，進一步掌握其中的精神要求。

在教師學習方面， “讀書沙龍”目前也已經成了我校的一個傳統，本學期開學，我們將活動的內容與活動的方法進行了優化，使得沙龍活動更加貼近課堂，更加貼近學生，更加貼近教師的成長。先后開展了教師讀書匯報、課外閱讀指導課，教育報刊學習座談會暨《成才導報》讀者沙龍、與退休老教師座談等活動。同時，借助校本研究進行教學案例分析，借助讀書研討暢談讀書體會，使教師在自我反思、同伴互助、名著引領中得到了成長。活動中，老師們深深體會到：要勤讀書，愛讀書，讀好書，用書蕩滌心靈，用書豐富人生，讓書成為人的寶貴財富，讓書成為自己的最知心朋友，在此基礎上，全力打造濃濃的書香校園。

另外，教師的繼續教育工作也正常開展，教師參加學歷或者非學歷學習的人數不斷遞增，我校的教師本科率正在不斷創立新高。

二、德育工作

(一)養成教育常抓不懈

我校依托國家級德育課題，緊緊圍繞《未成年人思想道德建設》積極開展工作。我們對紅領巾監督崗工作進行了創新，要求監督員同學在檢查的同時，將各班存在的問題以反饋表的形式反映給各班班主任，以便班主任有的放矢地對學生進行常規教育，這樣使得班主任的工作更有針對性。同時，堅持每周一，在集體晨會上公布奪得常規流動紅旗的班級。每當此時，總能聽見操場上此起彼伏的歡呼聲。歡呼聲中，我們感受到了學生極強的集體榮譽感和熱烈的愛班之心，愛校之情。

(二)感恩教育循序漸進

今年暑假，我們召集了校內的骨干班主任，并邀請了關工委的有關老同志把關，編訂了宜陵小學第二套校本教材《感恩的心》，對各班的晨會以及班隊會的內容進行了指導，充分利用校本教材開展教育工作，不斷挖掘教育的內容，研究教育的途徑，提高教育的效率，鞏固教育的效果。“感恩”中隊主題活動方案評比、“感恩父母”家庭感恩活動、“感恩的心”征文評比、“感恩的心“中隊活動以及評選校級“感恩”之星等活動的開展，讓學生懂得感恩，學會感恩。家長學校授課讓家長更加配合學校教育，讓孩子在感恩中健康成長。

12月中旬，我校承辦了宜陵片少先隊觀摩活動，全體師生和全片各鎮總輔導員、大隊輔導員以及該校數百名家長代表參加了活動。全國少先隊工作專家——徐國英作了“學習十七大精神、開創少先隊工作新局面”的講座。教育局副局長張華才、團委書記喬志軍、市少先隊總輔導員吳立宏對活動給予了高度評價。

(三)談心活動潤物無聲

我校根據上級的要求，以及校內的工作實際，本學期繼續開展了與學生談心活動，要求語文、數學、以及英語教師與所教班級的學生進行談心活動，走進孩子的心靈，感受孩子的'情感，了解孩子的心思。同時，針對特殊的學生，多次與他們談心，促進他們的進步，沐浴他們的成長。既做孩子的老師，更做孩子的好朋友。

三、教學工作

不斷增強“常規意識”、“課堂意識”、“校本意識”“質量意識”、“活動意識”。以精心的工作態度，精細的工作過程，打造精品學校，全面提高教學質量。

(一)常規意識

本學期，我校進一步明確了“教學為中心”的觀點，確定并全面落實了“十字”方針。即：備課“深”;上課“實”;作業“精”;教學“活”;手段“新”;活動“勤”;考核“嚴”;輔導“細”;負擔“輕”;質量“高”。開齊上足所有規定的課程，嚴格執行“三表”，加大課程計劃執行情況的檢查力度，確保了專課專用。組織教師重溫了《揚州市小學教學常規管理要求》，重點落實好“備課、上課、輔導、測試”五環節工作。努力做到“認真做好課前準備，提升課堂教學質態，優選細批學生作業，科學實施課后輔導，訓練測試科學有序”。在精批細改的同時，除了應用規定符號，提倡運用激勵性語言進行評價，對后進生的輔導做到了“個別化教學”;加強了學科調研測試的調控工作，適時組織質量調研，找準差距，適度提高。嚴格控制學生的作業量，對教輔資料嚴格控制，切實減輕了學生的課業負擔。

在備課方面，我校進一步明確了備課的要求，做到“四定二查”：定時間、定主講人，定備課主題，定單元研討課教案;查當堂學生作業，查教學反思。

(二)課堂意識

質量是生命線，扎扎實實提高教育教學質量是教育教學工作重點。抓實常規，樹立正確的質量觀，以質量求生存，以質量謀發展，更是我們要走的路。 本學期，領導成員繼續聽教師的推門課，在每聽完一節課后，立刻要求老師寫出教學質量反思、和領導進行交流評課，校領導對推門聽課作出綜合性評價。這樣，切實提高了常態課的課堂教學效益。促進了教學流程規范化，校領導也因此比較真實地了解到了教師的教學風格，教學水平及工作態度，同時還有利于學校教學目標制定和調整工作思路。同時，我們還組織教師研究名家的課堂，以名家課堂為實例，聯系自己的課堂，談感受，談經驗，談心得，進一步提高了課堂教學的效度。

(三)校本意識

本學期，我校以校本教研為突破口，加大了教學研究的力度，提升了教學研究的質態，鞏固了教學的效果。真正做到了以校為本，讓教研根植于教學實踐。

1、 讓“校本教研”與名師同行

為讓我校的校本教研富有實效，我們邀請了翟裕康、湯永寬、馬琴、黃國舉等市內外名師來學校指導，參與我校的校本教研。11月份，我校邀請了特級教師翟裕康和市內小語教學專家湯永寬校長對我校的校本教研進行了指導。翟老師深入學區內的陳營村小課堂，聽了三節數學課，然后結合對三節課的點評為全學區的數學教師做了一場精彩講座。湯校長則走進中心校的語文課堂，聽了7節語文課，然后就7個課堂個案與上課老師進行了深入研討。青年教師與湯永寬等市內外名師結為師徒。期末復習舉行了復習課大比武，邀請了校外的名師擔任評委，比武結束后，評委與老師就復習課模式及復習方法等問題進行了互動。真正做到了讓我校的校本教研與名校同步，與名師同行。

2、 讓“校本教研”與村小同步

本學期，我校將“校本教研”與村小的教研活動相結合。組織中心校的骨干教師參加村小的教研活動，另外，我校還利用陳營小學創建揚州市素質教育先進校的契機。分別在小湖小學和許莊小學舉行了教學公開課教學活動。 同時，我們還讓村小的老師帶課到中心校借班上課。課后，教師們還就教學理念、集體備課的實效性、課堂教學方式以及學生能力的培養等，進行深入地交流探討。這是我校攜手村小創新捆綁式辦學模式的重要舉措。它不僅延伸了優質教育資源，同時也加強了中心校和村小教師的交流，縮小了學校之間的差距，使全學區教師的素質和教育教學質量得到了均衡和諧地發展。有效地發揮了校本教研的輻射作用。

3、給“校本教研”提供平臺

大力開展“一人一課”、“每月一課”等校本教研的活動，由教研組長會同備課組長協調安排同學科、同年級段的教師參與聽課、評議。我們還根據學校的實際有組織地開展校級的校本教研活動。比如，校級的語文閱讀教學能力競賽、課外閱讀匯報研討，校級數學教學大比武、校級英語閱讀能力競賽。

4、給“校本教研”高位思考

學期，我校努力爭取上級的大型活動在我校舉行，同時積極參與上級的各項研討活動，拓展我校校本教研的范圍。我校利用江都市青年教師教育教學能力驗收和宜陵片小學英語課堂教學研討會在我校舉行的機會，組織教師對活動中的個案進行深入探討研究，組織教師參加省、揚州市以及江都市的“龍川之秋”教學展示，要求參與的教師代表作專題教育教學匯報，這樣，以點代面，在更高起點上提升了我校校本教研的質量。

(四)質量意識

由于教育布局調整，我校的學生數越來越多，一方面，由于以前的村小撤并，許多學生插進我校的各班;另外，由于宜陵鎮經濟事業的繁榮與發展，外來務工人員的不斷涌入，他們的子女也隨父母就讀于我校，這兩類轉進的學生由于以前的學校教學設施、師資質量、以及家庭教育的原因，行為習慣以及學業成績都很不理想，這樣就嚴重影響了我校教育教學質量的進一步提高。所以，本學期，我們進一步改進了補差工作，要求教師在上課的時候，尤其要關注學生的全面發展，特別對學習有暫時困難的學生要給以更多的關愛，給他們關心，讓他們自信。同時，對于六年級的補差工作，采取了集中分層次的方法，將學生按照成績與學習習慣情況，分成幾個不同的小組，針對不同組學生的成績與學習習慣情況實施教學，這樣，使得補差工作更有實效。 留守兒童也是我校質量監控的一個重要方面，我們結合各班的補差工作，建立了這些學生的學習檔案，并且進行跟蹤記錄，根據每個學生的特點采取有針對性的教育措施。堅持正面引導，加強挫折教育和磨礪教育，培養了留守兒童良好的心理素質，特別是自主意識和獨立生活能力。 通過努力，留守兒童的思想品格和學習成績都有不同程度的進步。我們做到：不讓一個孩子掉隊。另外，我校還對常識技能科進行了質量檢測，起成績全部達標，而且優秀率較高。這充分體現了全面發展，為孩子終生發展奠定了良好的基礎。

(五)活動意識

為了充分展示校本教研成果，我校十分重視相關活動的開展與參與，成功舉辦校園首屆讀書節。有計劃有組織地舉辦了圖書跳蚤市場、讀書知識小報比賽、讀后感征文競賽、讀書筆記展覽、好書伴我成長演講賽以及讀書之星評比等活動。 營造了快樂輕松的學習氛圍，激發了師生讀書的濃厚興趣，促進了學生綜合能力的提高。積極參加省“金鑰匙”知識競賽，組織“親近母語”讀寫培訓與競賽。成立了校級讀寫訓練班，定時開展活動與展示。在這些活動中，我校取得了大面積的豐收。在市局對我校的視導工作和迎接教育強鎮的驗收中，全體教師群策群力，圓滿地完成了各項任務，充分展示了我校優美的校園環境、訓練有數的學生常規、認真踏實的工作態度、嚴謹務實的教學風格和累累碩果。

四、教育科研

(一)加強課題師資培訓

為全面落實我校科研工作，在國家級、市級課題的引領下，重點抓好學校課題的落實工作，理順大課題與子課題的關系，加強課題組成員的培訓力度，提高指導教學實踐、研究的實效性，確保我校的教育科研工作規范、有序。國家級的德育課題《整體構建學校、家庭、社會和諧德育體系的研究與實驗》正在規范、高效研究之中，每學期都有近30項研究成果。

《小學生養成教育研究》、《備課組教研組年級組的功能定位與相互關系研究》、《農村小學生課外閱讀研究》三項立項課題進入了實質性的研究階段。尤其是揚州市級立項課題《農村小學生課外閱讀研究》，我們還將村小的教師吸收為課題組成員，以尋求協調研究，共同進步，均衡發展，有效提高了村小教師的科研水平。從而更加有利于提高整個學區的教育教學質量。另外，為了更有效地提高學區內村小的科研質量，我們還在請示了市局教科室的前提下，將科研課題交給村小主持研究，中心校派出科研隊伍參加研究，這在我校教科研工作中又是一個創新，為我校的德育課題研究工作注入新的活力。

目前，我鎮陳營村小學組織申報的揚州市級課題《村完小學生閱讀與習作有效結合的研究》已正式立項，下學期將進入正式研究階段。

(二)強化課題常態管理

我校加強教科研的日常管理，杜絕了“假、大、空”現象，提高了課題管理的實效性，論文的寫作已經成為很多教師的習慣和自覺行動為。統計結果顯示：這學期，我校組織的教育教學論文較以前又有的大幅度的增長。共向上級或報刊社投稿近百篇。獲獎比例也比以前有更大的提高。車茂蘭、朱慧海等老師的論文獲得全國大獎、王軍、佴文武、徐香等老師有多篇教育教學論文在省級以上報刊發表。

五、 總務后勤

(一)加強安全工作，對師生生命負責

我校牢固樹立“安全無小事，人人都有責”的思想，進一步健全了學校安全工作制度。組織教師學習《學生傷害事故處理辦法》、各班創建“平安班級”，利用升旗儀式、紅領巾廣播站、學校大、中隊板報，積極做好法制安全宣傳教育工作，增強了學生的安全防范意識。

我們對學生年飲食安全也給予了高度重視，對在校外代伙情況進行了調查，發現校外“小餐桌”食品存在嚴重問題。所以，我們進一步加強了校內安全管理，重視飯菜質量和服務質量。廚師每周制定菜譜，每天的菜譜不同。凡是當天剩下的飯菜一律倒掉，確保第二天的飯菜新鮮。同時，我們每天都對餐具進行規范消毒，以保證學生吃好吃飽，吃得放心。學校還就飲食衛生問題向家長發了一封信，給家長做出飲食安全的指導和提醒。目前，已經有不少學生不去“小飯桌”代伙了，在學校餐廳就餐，家長更加放心了，學生也更加安心了。

對于學生的用眼衛生方面，我校除了正確指導糾正學生的眼保健操以外，還對教室的采光和黑板進行了監測。本學期，我校在辦公經費十分緊張的情況下，將教室里的黑板換成凹形黑板，有效地保護了學生的視力。

(二)加強后勤工作，對教學一線負責

本學期，我校開展了節約型校園建設，通過各種形式宣傳節約。同時，進一步加強了學校門市房、校辦商店的管理，節支創收，各項開支精打細算，做到了化小錢辦大事。加強后勤工作的計劃性、預見性和及時性。樹立了為教師服務，為學生服務，為教育教學服務的思想，特別是進一步規范了物品購買、入庫、登記、出借手續。

當然，在取得成績的同時，還存在著不足，比如：學校硬件建設力度還不夠大，打造“名師”工程有待進一步推進。今后，我們將在教育局地方黨委政府的領導下，進一步用科研教改鍛煉教師，用教師魅力熏陶學生，努力辦好開拓創新的宜小、奮力爭先的宜小。

教育局信訪年終工作總結 篇14

一、切實加強領導，認真落實責任

根據上級對信訪工作的要求和我局信訪工作面臨的形勢，局黨委十分重視信訪工作，總體表現在領導對信訪工作的主體意識，責任意識明顯增高。信訪工作責任制得到了落實，局黨委書記、局長信訪工作總責，分管領導對信訪工作負主要責任，三位副局長負責各自分管的信訪工作形成了各負其責，齊抓共管的新局面。今年局黨委把信訪工作列入議事日程，專題研究信訪2次，切實解決一些有影響的信訪問題。一年來，局黨委書記、局長親自主持協調處理重大信訪案件，接待來訪群眾、教師，使問題得到較好的處理。同時，局成立了接待群眾來訪制度。今年領導親自閱批來信，接待來訪占初信初訪總量的70%以上。

二、建章立制，推進信訪工作制度化、規范化建設

今年1月10日，國務院頒布新的《信訪條例》后，我局及時認真組織學習，并在《浙江省人民群眾逐級上訪和黨政機關受理制度暫行辦法》的基礎上，建立健全信訪工作制度，強化對信訪工作的`管理力度，確立每月15日為群眾來訪“接待日”，由領導班子成員負責接待，受理后，按照“分級負責，歸口辦理”的原則，及時簽批交辦，及時處理，做到當天能解決的當日處理好。一年來，信訪干部崗位責任明確，來信來訪登記準確、及時、規范，處理承辦結果明確，呈批、閱批、交辦、審理手續較完備，信訪檔案齊全，歸檔及時。

三、加大查處和化解信訪矛盾的力度，努力化解信訪工作的難點和敏感問題。

今年我局信訪工作在做好面上工作的同時，突出重點，把遇到集體上訪、越級上訪、重復上訪，中小學亂收費作為今年信訪工作的重中之重來抓。今年受理群眾來信28件，接待來訪群眾6來批，立案10件，處理10人。市、區交辦的重要信訪件報結率達100%，其他信訪件做到事事有調查，件件有回音。我局十分重視，對重大疑難問題和敏感問題，組織精干力量深入調查，對教師、學生家長提出的合理要求，做到盡快解決，對不符合政策的不合理要求，做深入細致的疏導工作和說服教育，做到以理服人。在信訪工作中，我局堅持把矛盾解決在萌芽狀態，把矛盾穩定在本級不上交，及時掌握信訪動態，努力控制集體上訪，越級訪、重復訪。

信訪工作是件事關社會穩定的一件大事，隨著教育管理體制的改革，信訪工作面臨新問題，政策性強，信訪人的期望高，這需多方協作，對照區級信訪部門的要求，我局信訪工作有一定的差距，我們將加大力度，探索新形勢下信訪工作新路子，為我區教育事業的改革、發展、穩定保駕護航。

教育局信訪年終工作總結 篇15

一、建立組織、明確責任

學校高度重視平安與穩定工作，高度認識信訪工作的重要意義。學校黨政領導充分認識到，信訪工作是一項政治性很強的群眾工作，是學校溝通和聯系廣大師生和家長的重要渠道;起著密切聯系群眾，充分調動廣大師生和家長關心學校、熱愛學校、建設學校的積極性，維護安全團結政治局面的作用。從而把社會穩定的大局作為對待信訪工作的核心，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上，不斷提高思想認識，從各個方面做好學校安全穩定工作。20xx年，學校按照上級部署設立了紀委，成立本年度信訪工作領導小組，紀委書記夏遠學同志任組長，下設辦公室，明確曠騰飛同志專人負責信訪具體工作。進一步加強信訪隊伍建設，推進信訪工作上水平上臺階。學校每月定期召開一次信訪工作例會，做到部署全局，堅持學校領導帶頭抓好安全穩定工作，對安全穩定工作負總責，做到了領導有明確分工、具體有專人辦理。即做到，信訪工作有人問、有人抓，使信訪工作落到實處。

學校各部門嚴格按照信訪工作原則，明確職責，遇到特殊情況逐級反映，分段受理，制止了重復上訪。學校各部門對上訪問題認真接待，以事實為依據，按照法律、政策規定，認真負責地解決了群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。以高度負責精神，把問題解決在處室、本年級、本班，從不放任不管，從未發生推向上級的情況。另外，學校還特別規定，若因工作不負責，造成越級上訪或產生嚴重后果的，嚴肅追究其責任。嚴密的組織機構、明確的責任意識、切實到位的管理使得教職工、學生及學生家長反映的問題能夠得到及時正確的處理，從而樹立了學校良好的形象，確保了政令暢通和社會政治穩定。

二、規范工作、加強溝通

為保證信訪工作有序開展，切實保證信訪工作得到落實，我校還制訂了信訪工作制度，明確信訪工作規范化，即做到對來訪者要熱情接待，耐心聽取意見。對收到的信件及時向領導報告，按領導指示進行辦理。對上級轉辦的信件，及時辦理報果，并做到來信有登記，上訪有記錄。加強值班、信息和信訪工作。在規范管理和強化監督的前提下，學校內部上下級之間、部門之間、集體之間加強溝通，充分發揮信訪領導小組的橋梁紐帶作用，以感情相融作為溝通與協調的方法，做好教職工、學生及家長的工作，把問題解決在基層;規范上訪行為，創造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級組能夠在第一時間對發生的問題作出判斷和處理，并且能夠做到每事有案，對于比較棘手或一時處理不了的，學校部門先做好思想工作，并向教職工說明情況，講清道理，把工作做到細致有效。另外，對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題，學校領導在得知情況后，能迅速通過專門的行政會，以最好、最快的措施將問題處理妥當，并能夠做到有記錄、有反饋。

三、強化管理、加強教育

信訪事件往往因安全不穩定因素而起，為了從根本上杜絕越級上訪、集體上訪事件的發生，學校著力抓好校園平安穩定工作。學校專設安保處，組建了一支精干得力的學校保衛隊伍，定期集中組織專門力量集開展不穩定因素排查活動，特別是把重點人員的思想狀況、校園周邊環境、食品衛生安全管理、危險物品的`管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患立即采取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩定因素消除在萌芽狀態，從而有效防止了重大群體性的事件的發生。

堅持每月一次的矛盾糾紛排查制度，進一步加大了矛盾糾紛調處工作力度，對帶有傾向性和苗頭性的問題，尤其是涉及國家政策落實、財務、職稱晉升等群眾切身利益的問題，特別是可能引起上訪甚至越級上訪的問題，提前積極介入，主動采取措施，確保了把問題解決在上訪形成之前，對情緒激動的人員，有主要領導接訪，并認真負責地做好安慰、解釋、處理工作，從不簡單草率，馬虎了事。法制教育是關鍵。學校進一步加強安全法制宣傳教育，對全體師生員工進行了長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別加強了交通安全教育、網絡安全教育、防火安全教育、食品衛生安全教育，從而增強了師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高了自我防范能力。

四、深入基層，力求民主

學校定期召開在職教師座談會和退休教工座談會，聽取群眾意見、建議和要求，并通過座談及時了解教師工作、生活中的困難，在工作和生活上給予關心和鼓勵，在全校努力營造“和諧大家庭”的氛圍，使教職工逐漸形成愛校為家的責任感和榮譽感。對于一些教師普遍反映的熱點、難點問題，學校高度重視，能解決的及時解決，不能及時解決的，則通過多方途徑尋求對策和支持，將師生中存在困難化大為小。

由于我校黨政和紀委高度重視信訪工作，重視校園平安穩定工作，積極關注師生、家長、社會動態，學校形勢穩定、和諧。在一年的時間里，學校在信訪工作上沒有發生任何問題，但在某些細節方面還做得不夠。因此，我們仍要高度重視，一如既往地抓好這項工作，為保證學校能有一個有條不紊的發展態勢作出應有的貢獻。