公司人事部員工實習周記(通用十三篇)

2026-01-15 公司人事部員工實習周記

? 公司人事部員工實習周記 ?

這周我第一次到單位人事部實習，整個經歷讓我充滿了新鮮感和挑戰。一開始，我感到有些緊張，不知道自己能否勝任這份工作。但是隨著時間的推移，我逐漸適應了工作環境，并且感受到了自己的成長和進步。

在這份實習中，我主要負責人事部的文件整理和資料搜集工作。雖然看似枯燥乏味，但我卻從中學到了很多東西。我學會了如何高效地整理文件，如何準確地記錄重要信息，如何在繁忙的工作中保持高效率。這些技能將在未來的工作中派上用場。

除了繁重的工作之外，我也得到了同事們的幫助和指導。他們耐心地教我工作中的技巧，并且讓我感受到了團隊的溫暖和向心力。在人事部的每一天，我都能感受到團隊的凝聚力，這也讓我更加珍惜這份實習機會。

在人事部實習的這一周里，我也收獲了許多。我不僅學會了如何處理工作中的瑣事，還學會了如何與同事合作，如何與領導溝通。這些技能雖然看似簡單，卻是我未來職場生涯中必不可少的一部分。

這次單位人事部的實習讓我收獲良多。我感受到了工作的魅力和樂趣，也更加明確了自己的職業目標和方向。希望在未來的日子里，我能夠繼續努力，不斷提升自己，更加成熟地面對工作中的挑戰和困難。感謝這次實習給予我的成長和啟發，我一定會珍惜并努力奮斗，為自己的夢想而努力！

? 公司人事部員工實習周記 ?

尊敬的xx經理：

您好！

與您和其他同事工作了這么長的時間，經歷了那么多人的入職與離職，沒想到今天，輪到我了。

當初的我大學畢業，來到公司實習，原本只是想實習三個月的時間，就打算離開。但是公司里的輕松的氛圍，感染了我，同事們都很友好，所以我也一直留在了這里。我來到公司的時間，也有五年了。這五年的時間里，遇見了太多的人來入職，我給他們面試，聽著他們的想法，聽著他們對于職業的規劃。很多時候來面試的，都是剛剛步入社會的大學生，他們也像我一樣，想要實習，想要成長。對于他們，我個人來說是很想幫助他們的，但是于公司，我不能這么做。我是人事部的一員，我需要對公司負責。如果招收進來的人不符合要求，就會影響公司的運作，耽誤很多事情。所以有時候不得不狠下心來拒絕他們。

但有拒絕的，也有成功入職的。xx部門的xx，當初也是我面試的而進來的，三年的時間，現在的他已經是一名出色的項目經理了。他在公司的表現很優秀，常常開會的時候能聽見董事們對他贊口不絕。雖然說，是金子總會發光，但是想到這樣的千里馬是被我這樣的“伯樂”發掘出來的，總是有種莫名的高興。感覺自己有點厚臉皮了呢。

這次向您辭職，是我打算和我的男朋友結婚了。我們在老家的房子馬上就要拆遷了，還有許許多多的事情要做，我想，在我們結婚之后，應該就會在老家那邊定居了吧。想想也不容易，畢業后我一個姑娘家在外闖蕩了五年，無依無靠的，太多了的心酸與苦累。但是，來到公司也是我的幸運，因為在這里工作真的很開心。天下無不散的宴席啊，往后的日子里，人事部的各位也要繼續加油啊。再見了，xx經理；再見了，同事們。

最后，祝公司事業順利發展，蒸蒸日上！

此致

敬禮！

辭職人：xx

20xx年x月x日

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物業公司員工實習周記

第一天

今天是我作為一名大學生實習生在物業公司的第一天。來到這家公司，我感到興奮又有些緊張。在接待大廳等待了一會兒后，我被領到一間辦公室。

辦公室里坐著一位中年男士，他就是我的導師，名叫李經理。他首先向我介紹了公司的基本情況以及我這個崗位的職責。之后，他帶我參觀了整個公司的運營流程和各個部門的職能。

在辦公區域，我見到了一群忙碌的員工，他們正在處理各種業務，接聽電話、查閱文件、處理投訴等等。我深刻地意識到，物業管理工作需要高效率和細致的態度。我決心在實習期間，加深對業務內容的理解，并將自己的工作做得盡善盡美。

第二天

早上我來到公司，李經理給我分配了第一個任務：客戶投訴的處理。他指導我如何聽取客戶的問題，并盡量耐心地解答。他說：“解決客戶的問題是我們工作的核心，只有滿足客戶的需求，物業公司才能長遠發展。”我聽了忍不住點頭。

當我第一次接到一位憤怒的客戶電話時，我有些緊張。但是我告訴自己要冷靜下來，耐心傾聽對方的訴求。通過詢問、溝通，我最終明確了客戶的問題，并向他解釋了我們物業公司的處理方式。客戶意外地表達了對我的感謝，這讓我充滿了成就感。

第三天

今天早上，我跟隨著李經理進行巡視工作。我們逐個檢查了每棟樓的公共設施和維修情況。在理解了物業巡視的重要性后，我對每個細節都非常關注。我們發現了幾處需要修理的地方，李經理告訴我要及時向維修人員下達工作指令。我撥打電話聯系維修人員，并向他們詳細描述了問題的具體情況。

下午，我又前往物業小區的門衛處學習門衛工作。門衛員負責管理小區的進出，采集來訪人員的登記信息，確保小區的安全和秩序。站在崗亭里，我認真觀察著每一個進出小區的人，核對他們的身份，做好記錄。門衛員告訴我：“保障小區居民的安全是我們的首要任務。”我明白了物業公司的員工們必須時刻保持警惕性，保護小區居民的生活安寧。

第四天

今天，我被安排到物業公司的行政部門實習。這是另一個全新的領域，我好奇又期待。在行政部門，我見到了一位女士，她是行政經理。她向我解釋了行政工作的重要性和具體職責。她帶領我處理員工的請假申請、考勤記錄以及公司的日常文書工作。

在處理請假申請的過程中，我發現了一件復雜的情況。一位員工的請假申請時間與另一位員工的休假時間有沖突。我立即向行政經理請教如何處理這種情況。她指導我仔細核對員工的請假條，與相關部門協商，最終找到了一個公平的解決方案。我意識到在行政工作中，溝通和磨合是至關重要的技能。

第五天

今天是我在物業公司的最后一天實習了。回顧這一周的實習經歷，我深刻地感受到物業公司員工的辛勤付出和工作的重要性。物業管理不僅僅是一個職業，更是一種責任和擔當。

通過這一周的實習，我學到了很多知識和技能，更重要的是，我內心產生了對物業管理事業的熱愛和認同。我決定將來在物業管理領域繼續深耕，為社區和居民提供更好的服務和管理。

總結

這一周的物業公司員工實習，讓我深刻體會到了物業管理工作的繁瑣和挑戰。從客戶服務到巡視維護，再到行政管理，每個環節都需要高度的責任心和細心的處理。

通過實習，我獲得了許多實踐經驗，提高了自己的溝通能力和解決問題的能力。我意識到物業公司員工不僅要具備專業知識，還要有耐心、細致和責任感。只有這樣，我們才能為客戶提供更好的服務，為社區帶來更美好的居住環境。我相信，在未來的工作中，我將發揮自己的優勢，為物業管理事業貢獻自己的力量。

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周一：第一天的實習讓我有些緊張，畢竟這是我第一次踏入人事部門進行實習。但幸運的是，我的導師很友好地接待了我，并向我介紹了部門的工作流程和各項工作任務。我還參觀了一下整個部門的辦公環境，感受到了這里的工作氛圍和團隊氛圍。導師還給我分配了一些簡單的任務，讓我快速融入工作狀態。

周二：今天我開始著手處理一些招聘相關的工作，包括發布招聘信息、篩選簡歷、安排面試等。這些工作任務雖然繁忙，但讓我學到了很多東西。我還跟隨導師一起參加了一場招聘會，親身體驗了招聘工作的緊張與充實。導師在招聘現場教會了我許多實用技巧，讓我對招聘工作有了更深入的了解。

周三：今天我跟隨導師參加了一個公司內部的員工培訓會議，會議內容圍繞著員工的職業發展和團隊合作展開。我在會議中聽到了很多與人才管理相關的討論，也和一些資深員工進行了交流，感受到了他們對工作的熱情和專業。我發現人事工作不僅僅是處理簡單的招聘事務，還需要具備一定的管理技巧和人際交往能力。

周四：今天我在導師的指導下開始獨立完成一些人事管理工作，包括員工檔案管理、績效考核等。我發現這些工作任務需要細心和耐心，并且要時刻保持邏輯清晰和思路明確。我在處理員工績效考核時遇到了一些困難，但導師及時給予了幫助和指導，讓我成功地解決了問題。這讓我對實習的收獲倍感滿足。

周五：實習的最后一天了，我在導師的指導下總結了這一周的工作任務，回顧了自己的實習收獲和成長。我感謝導師在這一周里對我的指導和支持，也感謝部門的同事們的幫助和支持。這一周的實習經歷讓我對人事工作有了更深入的了解，也讓我更加熱愛這個領域。我相信這一周的實習經歷將成為我未來職業發展的寶貴財富。

在這一周的實習中，我不僅了解了人事部門的工作流程和崗位職責，還學到了許多實用技能和管理經驗。通過實踐，我深刻體會到了人事工作的復雜性和重要性，也更加堅定了自己在這個領域的發展方向。我相信在未來的工作中，我會將這一周的實習經歷融入到自己的實際工作中，不斷學習和進步，成為一名優秀的人事專業人員。愿自己在未來的工作中不負所望，為企業的發展貢獻自己的力量。

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這是我作為一名實習生加入公司的第一周，我被分配到了人事部門。作為新人，我充滿了激動和好奇心，期待能夠學到更多的知識和技能，同時也希望能夠融入團隊，與同事們建立良好的溝通和合作關系。

在我到達人事部門的第一天，我迎來了熱情的接待。部門經理親自接待我，并帶我進行了部門的介紹和工作流程的講解。他非常耐心地回答了我所有的問題，并鼓勵我在實習期間要多多提問，學到更多的知識和經驗。

在接下來的幾天里，我開始了解人事部門的各項工作內容。負責招聘、培訓、績效評估等各個方面的工作。在招聘方面，要負責發布招聘信息、篩選簡歷、安排面試等。而在培訓方面，要為新員工提供全面的培訓計劃，幫助他們盡快適應工作環境。績效評估是的重要工作之一，要根據員工的工作表現進行績效評估，并給予相應的獎懲措施。這些工作看似簡單，但實際上需要耐心、專注和細致的態度去對待。

在實習期間，我參與了一些具體的工作任務，感受到了人事部門的忙碌與挑戰。我和同事一起篩選簡歷，用心挑選適合公司文化和要求的候選人。組織了一場座談會，在會上向新員工介紹公司的文化和價值觀，并解答了他們的問題。我還參與了一次績效評估會議，在會議中積極發表自己的觀點，并與同事們一起討論評估標準和結果。

通過實習，我發現了人事部門的重要性和復雜性。需要與各部門保持良好的溝通和合作，了解他們的需求，為公司提供合適的人力資源解決方案。同時，也必須與候選人和員工建立良好的關系，關心他們的發展和福利。這樣，才能幫助公司爭取到優秀的人才，并激勵員工全力以赴地為公司發展貢獻自己的力量。

在實習期間，我也遇到了一些困難和挑戰。人事工作需要高度的責任心和細致的觀察力，有時候需要短時間內做出決策。我遇到了一次招聘活動的緊急情況，必須快速地處理簡歷、安排面試，并向部門經理報告情況。在這樣的情況下，我要求自己保持冷靜和果斷，盡量做出最佳的決策。

在實習期的最后幾天，我進行了一次總結和反思。我意識到人事工作需要不斷學習和提升的態度，要了解最新的招聘和培訓方法，保持與時俱進。同時，我也明白了團隊合作的重要性，只有與同事們形成良好的合作關系，才能更好地完成工作任務。

通過這一周的實習，我不僅學到了更多的知識和技能，更重要的是提升了自己的綜合能力和團隊合作精神。人事部門的工作是一項復雜而有挑戰的工作，但也是一份充滿樂趣和成就感的工作。我相信，在未來的工作中，我將不斷努力，努力成為一名出色的人事專業人士。我期待著能夠繼續在這個團隊中學習和成長。

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1.依據總部招聘組分配的任務，區域的崗位招聘工作。包括明確崗位職責要求、發布及管理招聘信息發布、面試約談、錄用手續跟進;

2.配合總部員工關系組跟進新員工入職手續、合同續簽以及離職跟進;

3.配合總部薪資組跟進休假考勤、人事異動信息跟催;

4.配合總部培訓組執行新員工入職培訓，組織安排管理人員的培訓報名等事宜;

5.為員工解答人事相關的各類問題，提供高水準的人事服務和支持，確保員工對人事服務的滿意度;

6.和各部門各級人員保持良好的溝通，協助主管做好企業文化宣傳及團隊凝聚力工作。

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本周是我在行政人事部門實習的第一周，新的環境和工作任務讓我既興奮又緊張。這幾天我通過觀察和參與，逐漸了解了行政人事部門的工作內容和職責，并且有幸參與了一些實際的工作，下面我將詳細地描述一下我的實習經歷。

周一，我首先與導師進行了見面和介紹，導師非常友好地向我介紹了部門的職能和工作流程。隨后，導師給我了一個實際的任務，要求我整理并錄入員工的檔案信息。我非常細心地核對了每份檔案的資料，確保準確無誤地錄入系統中。這個任務雖然有些繁瑣，但我通過這個任務逐漸熟悉了部門的檔案管理流程。

周二，我參與了一次部門會議。會議的主題是員工福利待遇的討論和制定，這也是我非常感興趣的內容之一。在會議中，我傾聽了各位同事的意見和建議，并且了解到員工福利待遇需要綜合考慮員工的需求和公司的利益。會議結束后，我向導師請教了一些相關問題，并且根據會議內容整理了一份會議紀要，以便后續參考和執行。

周三，我跟隨導師參與了一次新員工的入職手續辦理。在這個過程中，我了解到了入職手續需要各個部門的協同配合，包括人事、行政、財務等。我幫助導師準備了入職手續所需的材料，并且協助新員工填寫相關表格。通過這次經歷，我深刻體會到了部門之間的合作與溝通的重要性，也更加明確了自己在實習期間需要努力提升的方向。

周四，我被安排參與了一次員工培訓的組織和準備工作。這次培訓的主題是溝通與協作技巧，我非常期待能夠從這次培訓中獲得一些寶貴的經驗。我幫助導師發送了培訓通知郵件，并且負責準備了培訓所需的資料和設備。在培訓當天，我負責簽到和現場支持工作，觀察了講師的講解和員工的反饋。這次培訓不僅讓我學到了很多新的知識，還提高了我的組織和溝通能力。

周五，是一周的總結和反思的日子。我與導師進行了一次面談，向導師匯報了這一周的工作情況和感受。導師給我提供了一些建設性的意見和建議，并且鼓勵我繼續努力。同時，我也反思了自己這一周的表現，發現了一些可以改進的地方，并且制定了下周的學習計劃。

通過這一周的實習，我深刻認識到行政人事部門的工作是非常細致和復雜的，需要耐心和細心的態度去對待每一個環節。我也明白了合作與溝通的重要性，一個部門的順利運作離不開各個成員的協同配合。在未來的實習中，我希望能夠繼續學習和提升自己的綜合素質，為部門的發展和員工的福利做出貢獻。

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一、實習公司簡介：

(一) 亞洲光學集團公司簡介及愿景：

亞洲光學集團創辦于1988年，由信泰光學、泰聯光學、賓得信泰、廣東尼康照相機有限公司、亞泰影像器材有限公司等多家公司組成，是一家以光電產品、信息通訊、影像設備產品為主，集技、工、研為一體的人才眾多，管理一流的大型高科技光電企業。目前主要產品包括光學組件(鏡片、透鏡、棱鏡、面鏡、鏡頭---)及組裝ricoh、hp、kodak、nikon、canon、olympus相機、復印機、激光測距儀、dvd等。企業從業人員XX0多人，集團公司自1996年起順利通過iso9001\iso14001\qs9000認證，公司產品遠銷世界各地。公司實施人性化管理，連年被評為“員工滿意企業”、“深圳工業百強企業”。

1、董事長的話：地球資源有限，人類智慧無窮。結合大家的“力量”，生產出---人類喜歡、地球也微笑的“高科技光電產品”。

2、品質方針：顧客滿意

3、環境方針：遵守法規(環保法)、預防公害(三廢)、減廢省能、pdca(即：計劃、實施、確認、改善)、內外兼善。

(二) 精熙光機公司簡介：

精熙光機公司也是亞光集團中的一員。主要以出口加工貿易為主。公司主要有5個事業部，分別是：模具事業部、塑膠事業部、沖壓事業部、表面處理事業部、皮套事業部。我就是在精熙公司度過了兩個月的實習生活。

1、多元產品 完整制程：精熙主要從事生產及銷售光學及光電產品之零部件，涵蓋數碼相機、相機手機、影(復)印機、電腦周邊設備、傳統菲林相機之塑膠及金屬零部件等。廠內生產之精密機組，購自日本、臺灣、瑞士等地區，設備先進、水準穩定，并有效整合生產流程，從模具設計制造、塑膠成型、金屬沖壓至凃裝印刷，均能一貫化生產，更能依循客戶個別需求，提供全方位服務。

2、專業肯定 嚴控品質：精熙分別在1998年、XX年及XX年接連榮獲iso9002、iso9001:XX及iso14001:XX之專業認證肯定，為嚴格控管品質，同時并定期對供應商進行原料稽核，以確保合乎標準。目前精熙約有200家來自日本、臺灣及國內之供應商，原料來源充裕穩定。

3、廠設珠江 交通便利：精熙廠設于廣東省東莞市，乘珠江三角洲水陸交通之便，機動性高，可迅速付運客戶優質產品，建立良好互動。主要客戶群囊括各大國際知名電子產品企業：canon、olympus、nikon、epson、konicaminolta、pentax、 ricoh、samsung及toshiba等，長期生產合作，產品素質值得信賴。

4、精益求精 昂首向前：聚焦潛力無窮的電子數碼光學產品市場，精熙憑借獨特優勢，結合穩固的客戶基礎及專業整合的技術服務，不斷創新求變、精益求精，朝向全球最大光學及光電零部件生產商目標大步邁進。

二、實習主要工作任務：

由于公司需要，我于2010年3月5日進入精熙公司，并在營業一科任職，負責營業管理工作。我的實習期主要分為兩個階段：

(一) 員工職前教育訓練：(2010/03/05—2010/03/18)

1、公司規章制度的學習

從學校步入公司是一個從理論到實踐的轉變過程。而在轉變之初我們都會有一個適應階段。短短10多天的教育培訓，我學習了公司的規章制度;理解了公司的經營理念;了解了公司的品質(環境)方針;掌握了5s的深刻內涵：即：

①整理(把“要”與“不要”的東西劃開，“不要”的東西分類處理掉。目的：騰出空間，防止誤用)

②整頓(把要的物品分類，整齊放置并清除標示出來。目的：一目了然，不用花時間去找)

③清掃(將工作環境、設備打掃干凈。目的：清理臟污，徹底改善)

④清潔(維持整理、整頓、清掃的成果并不斷提高3s的層次。目的：通過制度化來維持成果，并“顯現”異常之所在)

⑤素養(養成良好的習慣，好風度，遵守規定，創造良性團隊精神。目的：提高員工素質，營造良好的團隊精神)。5s既是安全的保障又是交貨期的保證，還為我們降低成本、提高效率。

2、了解生產制造原理

營業科作為供應商與客戶的聯絡窗口，最根本的目的是提高營業額，配合其他部門工作。所以作為一名營業負責人，我的工作也顯得相當重要。在我看來，只有自己對產品生產制造原理非常了解的情況下，才能達到與客戶更好的溝通。所以在進入公司之初，我自主地到生產現場了解產品的生產過程，學習和產品相關的專業術語，還經常跟著主任去聽產品設計的檢討會。

3、通訊設備(傳真機、復印機、掃描儀、outlook)的使用

通訊設備是和客戶進行聯絡的重要工具。熟練掌握傳真機等通訊設備可以使得營業的工作高效、省時、靈活。由于在學校從未使用過上述通訊設備，我就利用剛進公司那段比較閑的時

周記(1)

終于結束了第一個星期的實習，晚上7點三刻到的家，剛有空開電腦，來總結一下吧～覺得蠻累的，但每天都很充實，學到了很多財務方面的東西，當然，這些都是課本上學不到的，呵呵，理論和實踐的確有很大的差距!首先介紹下我實習的公司，英文簡稱為***，就是******有限公司，看字面，應該能知道這家公司是做通訊器材的，呵呵，也就知道這些。

公司是通過erp系統進行管理的，這個erp系統包括財務部，銷售部，市場部，客服部，生產部等公司主要部門，我實習的是財務部，所以所有的事務都是通過財務系統完成的。這個系統好是好，不過因為它是全日語的，所以我花了兩個小時的時間去熟悉系統和各個會計科目(因為平時學的**科目都是中文的嘛～)，接下來我按照這禮拜的時間順序概括下我所學的知識，嘿嘿～：

①在erp系統里填寫憑證

②填***公司XX所得稅申報表(這個填了我一下午，好麻煩呀～)

③開增值稅發票(這個是在別的電腦里弄的，因為需要一個稅務填報系統)

④寫情況說明(由于有一筆款項被拖欠了4年也無法追回，所以要向稅務局寫申請，申請作為壞帳損失)

⑤收款憑證和付款憑證的填寫

⑥通過網上銀行查詢款項(這個其實不難～呵呵)

⑦了解了國際收支的網上申報，還有什么啊...好像差不多了吧～公司是可以上網的，但網速不是很快，他們的員工工作餐每頓要8元，好貴的呢，2葷+1小葷+2素+一個蘋果(梨或酸奶)，其實味道還是可以的，呵呵。我覺得實習后飯量增大哦，每天中午到了12點都會很餓，晚上5點下班的時候也會很餓，原來腦力勞動是這么消耗體力的呀～～整天盯著電腦真的很累哦，眼鏡很酸痛的～呵呵，加油加油～～

周記(2)

實習第一個禮拜，算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。

第二星期開始，在同事的幫帶下，做一些業務相關的活，主要是在一旁協助處理一下簡單的事情。也就是打基礎。可別小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因為它們都是環環相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。

為了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。

第二個禮拜的實習，我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!

一方面要發揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。

另一方面，要發揚團隊精神。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發揮最大的效能。

周記(3)

實習第三周開始，我已經逐漸進入狀態。開始獨立接觸一些業務，公司也知道對于銷售，我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通。

現在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。于是每天上班我都會比同事去的早一些，準備一些資料在身邊已被隨時查閱，當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。

工作進行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個電話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關的介紹即可，當然也有些客戶需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。

工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時候可以安心的休息。

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電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應付，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。

周末的時候，經理請我吃了一頓飯，對我關照有加，并表示對我這段時間的工作非常滿意。

三月下旬，我開始正式負責具體的機種。一方面是對皮套事務的處理;另一方面是日本精工客戶的應對。

1、皮套事務的處理

在處理皮套事務的過程中，我做得最多的就是報價和訂單交期的回復。具體地說分為兩類：第一類是量產過的產品。所謂量產過的產品是指以前已經報過價并投入生產的產品，客戶如果對產品有需求，只需向我公司下訂單即可。客戶把訂單發給營業負責人(我)后，我再向皮套事業部確認在庫及交期，然后將相關信息寫在訂單相應位置通過傳真(或掃描)反饋給客戶。

客戶收到我們回簽的po，如果對交期還有要求會再次聯絡我，最終商定一個雙方都能接受的時間。而我在整個過程中就扮演了一個協調員的角色。第二類是未量產過的產品。這種情況客戶會先寄送樣品(或圖片)給我，收到后我會馬上轉交皮套事業部確認生產可否。

若不能生產則直接告知客戶我公司不具備生產能力;若能生產，皮套事業部會提出報價，并在短期內制出一個或數個樣品，由我通過dhl快遞送樣客戶。客戶若對樣品滿意則會馬上發正式訂單請我公司幫助生產，但若客戶對樣品不滿意，則會提出修正條款，直到ok為止。

另外，除了上述工作，偶爾還會協力幫助客戶提供產品材質證明的各種報告(如sgs報告、rohs報告、不使用保證書等等)。對報價單和訂單進行分類歸檔，在電腦相應的文件夾中錄入訂單實績。

2、日本精工客戶的應對

日本精工是我公司的一個新客戶。在應對該客戶的過程中我學習并初步了解了營業操作的流程。

新機種的應對較皮套稍微麻煩一點。首先我公司會接到客戶提供的圖面等詢價資料，根據圖面右下角的材質說明可判斷出與本次生產相關的部門是模具和塑膠事業部，然后送給相關部門主管審查、報價。之后就是等待，待得到客戶聯絡(包括正式po的開立或客戶書面通知)后即可開始產品的開發。

進行開發時，作為負責人要根據客戶生產計劃或生產大日程開立開模聯絡票，由模具技術部確認并回復模具制造日程。模具制作好后會生產試作品交品保測定檢驗，為保證產品的精確度和質量，我公司會在客戶型檢之前進行數次修模。客戶到我公司型檢之前我要通知相關部門準備好型檢數據并預定會議室。

型檢過程中雙方會就很難修正的地方提出意見并力求達成一致。而在這個過程中，我主要擔任翻譯工作，并做好會議記錄。型檢完后我公司再次修模，最終達到客戶滿意的程度，然后投入量產。客戶將會定期按照規定的方式付款于我公司。

三、實習感想：

(一)不斷加強和提升自身素質

經過實習我給自己的專業素質劃了個問號，語言的交流除了自己能夠表達，關鍵還得聽懂別人的話。而我在聽力上還需要進一步加強。另外對電腦(現代辦公軟件)的熟練運用也很重要，在公司經常會遇到文字編輯與處理的工作，我就因為當初沒有好好學習excel，成了工作的一大障礙。不過現在已經基本學會了。

(二)學會處理人際關系

在營業部任職，需要很好的溝通與交流能力(不管是電子郵件還是面談)。營業的工作需要各個部門的協助與配合，如果我有出色的交際能力，無疑對我的工作會有很大的幫助。還記得在剛接手皮套事務的時候，科長對我說：“在公司做事首先得學會圓滑，在學校也許你還是方形的，但現在必須磨去棱角讓自己變圓。有的事也許你認為該這么做，但如果上司要你那么做你就得那么做，不要自以為是……。”

兩個月的實習我并沒有完全體會到這些話的內涵，但我想在商場拼了十多年的科長說這些話應該有他的道理吧!

四、注意的問題：

(一)工作要細心

在處理皮套事務的過程中我出現過一次漏單的情況，客戶因為遲遲沒收到貨就發來電郵跟催，同時還附帶了一份《缺貨停產賠償通知》，還好我及時與供應商取得聯系，盡力爭取到以最快的方式把貨在最后期限內送達到客戶手中，不然就損失慘重了。平時我總認為自己做事很小心，通過這件事我認為還是我的責任心不夠，以后應該更加細心才行。

(二)盡可能多打電話

在工作過程中我深刻地體會到電話是最快捷、最好的與客戶聯絡的方式。因為通過電郵發送的信息稍微出點差錯就會成為客戶投訴的證據。有一次客戶讓我為他們提供一種材質的成分分析表，我也不懂那些成分就把一份很詳細的成分分析發給了客戶，結果客戶反映其中有些材質根本不符合環保要求，要我們提供所有成分的環保證明。結果我沒法解決，最后科長出面告訴客戶我是新人，不小心弄錯了。客戶聽了解釋怎么想的我不知道。但這就要求我在工作中一定要弄清狀況再聯系客戶，當然還提醒我發郵件也要細心。

(三)注意打接電話的禮儀

1、通話前的準備

明確通話目的，將必要的文件、必要的資料全部放于桌面，盡量避免“請您等一下，等我看一下”等字眼。

2、電話的打法

聽清對方是誰，電話是否打對;告知對方自己的單位名稱和自己的姓名。

3、電話的接法

一般電話響兩聲之后，以左手持話筒，并準備筆和紙，以摘要通話內容;轉告電話要說明指定人不在的理由，并將要傳達的內容及時準確地傳達給指定人。

五、總結：

短短兩個月的實習，我了解了營業部工作的基本流程，學會了如何制作報價單，熟練掌握了word、excel等現代辦公軟件及傳真機、復印機、掃描儀等通訊設備的運用。營業部是供應商與客戶聯絡的重要窗口，作為一名營業負責人，在應對日本客戶的過程中，我的專業日語技能得到了很大的提升;在和公司其他部門溝通協調的過程中，我學會了“忍耐”，一項工作的完成需要很多部門的協力，但并非所有的部門都會配合地去完成任務，這時必須要忍耐，靜下心來想想，通過什么方式才能贏得別人的認可和支持。這樣一來，我處理問題的能力和處理人際關系的能力都得到了提高。

在公司領導的指導下我還學會了一些商務禮儀，在這兩個月的實習經歷中，我學到了很多在課堂上學不到的寶貴知識，真是受益匪淺。但是與客戶溝通的能力還欠佳，遇到緊急狀況，無法冷靜地處理，這些還需要我在日后的工作中不斷改進和完善。

在以后的工作中我還會不斷學習更多的東西，并把這次實習經歷中遇到的問題銘記于心，爭取不再犯同樣的錯誤，努力把工作做到最好!

? 公司人事部員工實習周記 ?

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20xx年，我部緊密圍繞公司中心任務，認真落實部門工作職責和目標，團結拼搏、求真務實、開拓創新，較好地完成了年度各項工作任務。主要總結如下：

領導重視、各部門支持是各項工作順利完成的前提

人力資源部的工作涉及到人事管理、黨務紀檢、教育培訓、勞資保險、工會、老干、計生等綜合性和政策性都很強的工作，同時又是事務性、服務性的工作，工作當中必然會出現新情況、新問題。公司領導特別是分管領導非常重視，經常對我部工作及時給予指導，各部門和職工對我部工作的理解及支持，使我們工作得以順利開展。

年內，重點完成了公司年度理論學習計劃的制定和組織實施;建立政工例會制度、談心制度;開展艱苦奮斗精神專題教育大會，組織公司系統弘揚中華民族傳統美德，營造誠信和諧人際氛圍演講比賽;召開公司系統紀檢工作會議;組織完成公司職工年度考核工作、有關公司人事規章制度的制訂、對競聘上崗的新任中層管理人員的考核工作;為職工辦理各類保險;對職工進行政治理論、業務知識等方面的培訓;組織召開職代會，積極推進司務公開，加強企業文化宣傳和建設，努力為職工辦實事。

加強管理、狠抓落實是各項工作順利完成的關鍵

年初，部門領導就根據年度工作目標，逐項分解工作任務，層層落實到每個工作崗位。在工作當中，注意督促檢查和指導，及時發現存在問題，并采取有效措施予以解決。

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尊敬的領導：

感謝公司在百忙之中抽出時間收看我的工作總結，通過這一年的工作，我深感自己的能力得到了提升，自己的認知和思考也得到了改善和升華，讓我更加明白自己的職場方向和追求，下面是我一年來在人事部的工作總結：

一、招聘工作

我與團隊一起合作招募了大量的員工，相信我們的工作已經幫助公司招到了一批優秀的人才。我們注意到了招聘流程中的問題，例如面試環節，通過對應聘者的情況進行評估、分析和篩選。我們還不斷的完善招聘流程，增加技能測試，推進面試評估工具的建設，目的是讓我們的面試評估更加科學更準確，并讓更多優秀的人才加入我們的團隊。

二、培訓、激勵和升職

培訓、激勵和升職是員工重要的獎勵和激勵機制，是提升員工滿意度和留存率的重要方法。我主導了團隊的相關工作，制定并執行了培訓計劃，例如團隊內部的分享會、組織有高質量的外部培訓，并持續推進激勵和升職機制的設計和落實，讓員工感到公司始終如一的關注和支持，更好的發揮員工的工作價值。

三、薪酬管理

薪酬管理是管理的'制度層面，評測和調整是及時和合理回應員工貢獻和福祉的重要體現。我們在遵循公司薪酬制度準則和政策規定下，運用公開透明、客觀公正的原則，維護公司內部公平和秩序、爭取員工的合理福利待遇。

總的來說，我的團隊和我在過去一年的工作中，能夠充分發揮團隊優勢和個人能力，在人才招聘、培訓和激勵升職、薪酬管理等方面做出了優秀的貢獻和成績。在未來的工作中，我們將不斷錘煉自己的專業技能和職業素養，把自己更好的投入到團隊和公司的發展之中。

此致

敬禮！

人事部xx

20xx年xx月xx日

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