零缺陷讀后感
2024-03-11 零缺陷讀后感
零缺陷讀后感9篇。
迷你句子網編輯為大家精心整理了一篇關于“零缺陷讀后感”的文章，讀完作品后，很多人的內心都深受觸動。?讀后感是提高素養和綜合能力的途徑，讓我們能理解和欣賞藝術作品，撰寫作品的讀后感時，要注意哪些地方呢？保存本文方便隨時參考！
零缺陷讀后感【篇1】
第一次就把工作做對
在培訓了《零缺陷工作》后，“第一次就把工作做對”這句話讓我感受深刻，這句話也是零缺陷管理理念的核心和精髓。
第一次把工作做好，包括三個層次：正確的事情、正確的事情和第一次做正確的事情。每個人都堅持第一次就把事情做好，不讓缺陷發生或流向下一道工序或其他崗位，這樣在工作中就可以減少許多由缺陷和錯誤引起的成本，工作質量和效率也可以大大提高，經濟效益也會顯著提高。
縱觀我們的日常管理工作，存在著一些工作缺陷和質量問題，大多數都驚人地相似，但它們每天都在重復發生，每一次都會再次得到解決。假如我們在工作中能夠時刻做到第一次就把工作做對，就不會出現“后患無窮”，也就不會浪費如此多的人力、物力、財力去彌補和補救。
“第一次就把工作做對”這是企業追求的一種管理境界，也是企業員工必要的工作標準。作為一名企業員工，我們如何才能第一次把工作做好？
一、態度永遠是第一位的。
完美的工作態度是敬業、勤奮、認真、細致、敬業、全力以赴。
心態決定成就，你認為零缺陷能夠實現嗎？如果一個人總是認為犯錯誤是不可避免的，那么可以允許他有1%的錯誤率，總是為自己辯解，并要求低標準的人永遠不要讓事情變得完美。相反，一個態度積極向上、認真細致、做事總是盡心盡力的人，每天都能在單調重復的工作中找到樂趣，以最大的熱情投入到工作中，使任何工作都達到要求和標準，就更竭盡于零缺陷。
二、做事要有標準、有方法、有計劃。
有這么一個小故事，師傅急需一把扳手，讓徒弟去倉庫找。徒弟立刻跑上前去，但徒弟很長時間才回來說：師傅，扳手終于找到了。師傅說：
怎么這么慢，誰讓你拿這么大一個扳手，這點小事都做不好。徒弟說錯了：你沒告訴我拿什么，放在哪里，倉庫里有那么多東西。我花了很多努力才找到它。
你不能說徒弟不積極，他也很努力，但是第一個師傅沒有給他一個標準，第二個師傅也沒有給他一個方法，這勢必耽誤時間，浪費精力。《零缺陷工作》教給我們要以精細化標準做事。制定完善的標準和流程，并教給員工切實可行的操作方法，是做好工作的關鍵。
計劃你的工作，工作你的計劃。做事沒有計劃忙而無序，沒有效率。制定計劃，并按照計劃去執行，去實施。
工作要善始善終，不能虎頭蛇尾，開始雄心壯志，信心十足，可是干著干著沒了結果。pdca循環我們也學了幾年，工作是由大大小小的閉環組成的，沒有閉環工作是無效的，不會給公司帶來業績，反而會形成時間、人力和物力的浪費。
三、完全符合客戶的要求。
質量就是完全符合要求，而不是用“好”來衡量。對公司來說，必須按照顧客的標準生產產品，并完全滿足顧客的要求。我們的產品完美無缺。如果他們不滿足客戶的要求，他們就得不到客戶的認可和信任，我們就會失去客戶。
對于每一個崗位，我們都應該把下一道工序和相互配合的部門作為顧客來對待。我們每一個員工都要從一開始就正確工作，第一次把事情做好，努力在工作職責范圍內做到無懈可擊，把零缺陷作為工作的最終目標。
市場部畢煥芹
2012.6.18
零缺陷讀后感【篇2】
最近讀了由汪中求和朱新月聯合著作的名叫《零缺陷工作》，感觸很深，深受啟發，被作者的觀點深深吸引和折服。其中第一篇第一節就寫到：態度永遠是第一位的。僅僅一個開頭就把工作的精髓寫到了點上，也讓我不得不佩服作者的專業水平。
就工作態度問題，我愿意追隨作者的觀點表述下我的看法。我認為態度決定一切，沒有不重要的工作，只有不重視工作的人。不管工作是大，是小，是重還是輕，是機械般地簡單還是搞火箭般地復雜，都需要有個人去完成。在完成一件工作前，工作并不會自主選擇完成它的人，工作本身也無法決定選擇他的人是高學歷還是文盲，只有那個完美地完成工作的人才被真正地認可。而我們人是有思維的，有選擇能力的，在我們挑選一件工作完成它之前，首要有的態度就是：我要做好它。而不是僅僅簡單地認為，這是分配給我的任務。你愿意做一項工作和愿意做好一項工作是有本質區別的，你有什么樣的態度，就決定有什么樣的結果。
那么如何做好一件工作呢？首先你得熱愛自己工作。就像作者所說，像愛自己一樣來愛自己的工作，那么你的工作將把同樣的愛回饋給你。一點都不錯，能夠從事自己喜愛的工作，并為此投入全部的熱情，當你收獲的時候，那份成就感不是金錢可以買到的，給我們身心所帶來的愉悅也只有經歷過的人才能體會得到。
其次，要做好一件工作要了解自己的工作。這份工作要如何才能完成？是否在自己的能力范圍之內？如何充分利用自己的能力來完成面前的這項工作？只有解答了這些問題才能開展，否則就是盲目的。只有了解了眼前的工作，才能駕馭好它，以免在今后的工作中出現失誤而可能造成重大損失。那么，了解工作靠什么呢？還是態度。取決于你是否有細心，耐心和恒心像對待孩子一樣來對待自己的工作。其實，在你能力范圍內的工作，要完成一點都不難。也許你也很了解自己的工作性質和程序，特別是對于一件日常機械性的工作，甚至你厭倦那種一成不變的手法和日復一日的毫無創意。但是這種了解是膚淺的，你該了解的是這項分解后的工作對于整個生產線的重要性。或者這件工作是腦力勞動，那么更需要你發掘工作本身背后的意義。簡而言之，讀懂你的工作，才能給你帶來樂趣。
最后，做好一件工作要正確看待工作中的產生錯誤。有句話說：人非圣賢，孰能無過。于是每個人給了自己犯錯的機會和可能，也輕而易舉地原諒了自己在工作中的失誤。這是絕對要不得的態度，并不是每件工作都有讓你犯錯的機會。如果那件工作有允許犯錯的機會，那你該為自己的失誤感到羞愧。因為你挑戰的并不是一件高質量的工作，是羞辱了你本身的能力。所以，但凡自己出現了工作失誤，我們要為此反省和考察，到底錯在哪里，為什么會錯，如何避免。
總而言之，態度決定一切。在面對工作的時候，態度能幫助我們確立和提升人生的定位，讓我們以積極的態度去面對工作和工作以外的人事。以良好的心態開心地度過擁有工作的每一天。
零缺陷讀后感【篇3】
近來，在工作之余，閱讀了有中國精細化管理第一人之稱的汪中求老師所著述的《零缺陷工作》，書中通俗的文字和詳實的案例，讓我在接受零缺陷管理思想的同時，也對領缺陷工作的管理理念有所感悟。
閱讀全書我們不難發現零缺陷管理理念有一個核心，那就是第一次就把工作做對。零缺陷管理要求第一次就把事情做正確，每個人都堅持第一次做對，不讓缺陷發生或流至下道工序或其他崗位，那么工作中就可以減少很多處理缺陷和失誤造成的成本，工作質量和工作效率也可以大幅度提高，經濟效益也會顯著增長。
第一次把就把工作做對，包含了三個層次：正確的事、正確的做事和第一次就做正確。因此，第一次就把事情做對，三個因素缺一不可。形象一點的說，日常管理工作就像開車，首先控制系統必須是好的，要確保開車過程順暢，還必須有良好的交通規則的支持，也就是保證體系必不可少。控制系統做得再好、日常規程制度手冊編得再精美，但如果沒有人執行，那所做的一切都是徒勞的。
審視我們的日常管理工作，我們的領導到處不停地巡邏，發現火災，然后及時撲滅。爭論、罰款、加班以及現場中一群群的救火隊在馬不停蹄地跑來跑去，似乎這一切都已習以為常。如果我們仔細統計分析，將會發現其中大部分問題是驚人地相似，卻日復一日地重復發生著，每發生一次就會重新再解決一次。假如我們在工作中能夠時刻做到第一次就把工作做對，就不會出現后患無窮，也就不會浪費如此多的人力、物力、財力去彌補和補救。
第一次就把工作做對這是企業追求的一種管理境界，也是企業員工必要的工作標準。作為一名企業員工，怎樣才能在實際工作中做到第一次就把工作做對呢？書中總結為十二個字：態度、努力、敬業、認真、細致、專注。
在工作中，要實現個人業績的提升，態度永遠都是第一位的。零缺陷的工作標準意味著任何時候都要滿足工作過程的全部要求和標準，這既是個人內心的對待工作的態度，也是個人在工作中不向低標準妥協的體現。心態決定成就，當一個人擁有了積極的心態，他就能在工作中體會到樂趣，進而積極地應對工作中發生的大小事情，做到零缺陷。
成功與努力是分不開的，在每天紛繁的工作中要做到零缺陷自然也不能缺少個人的努力。眾覽古今，不管是帝王將相，還是天才巨擘，他們所取得的非凡的成就與個人努力密不可分。我們每天都在盡責完成自己的工作，但這最多只能算做好本職工作，如果在自己的工作中每天比別人多做一點，就可能成為優秀的人。雖然只是多了一點點的努力，但是這一點點，卻能決定你成功或平凡。
敬業是個體以明確的目標選擇、樸素的價值觀、忘我投入的志趣、認真負責的態度，從事自己的主導活動時表現出的個人品質。可以說，一個能做到零缺陷要求的員工，必須首先是一個敬業的員工，因為敬業是最完美的工作態度，只有敬業的人，才能夠在每天單調、重復的工作中找到樂趣，以最大的熱情投入到工作中，并做到任何工作都符合要求和標準。
每個人都渴望在事業上取得成功，但是光有渴望這個動力源還不夠，還要努力去行動。同樣，要做到第一次就把工作做對，光有態度和敬業精神也不行，還需要在實際工作中做到認真、細致和專注。
零缺陷工作標準要求每位員工具備認真工作、細致待物、專注目標的優良素質。設想一下，一個連辦公桌物品擺放凌亂、對待工作差不多就行、對待上級分配工作總是挑三揀四的人如何能夠達到零缺陷要求。所以，要想做到第一次就把工作做對，需要每位員工能夠把態度、努力、敬業、認真、細致、專注與實際工作相結合。
做對就是符合要求，而不是好或者最好。這是一條簡單的道理。重復做同一件事情，就是浪費，就是低效，就是阻礙團隊績效與公司正常發展。大到公司戰略選擇，小到柜臺日常工作，都必須強調第一次就把事情做對的理念與要求。零缺陷管理的思想體系可以用一句話來概括：坐而論道，道而行之。也就是說，理論來源于實踐，同時要指導實踐。只有付諸于實踐，才可能取得理論與實踐的高度一致。
零缺陷讀后感【篇4】
細節決定成敗，這是大家都知道的道理。我想說，想把細節做好，要看我們的態度有多認真，《零缺陷工作》所示的道理就在于我們工作的態度。工作的態度可以決定一個人一生的走向。
認真努力的工作，換來老板的賞識，同事間親密的配合，工作的收獲也會讓我們有更多的資本去投入生活，給自己更好的生活環境，但前提也是我們要為自己工作，依舊是工作態度的問題，只有為自己而工作，不是為老板而打工，才會把工作做的盡善盡美。
工作是提升自己、成就自己的舞臺，有人只是一味的抱怨而不努力工作，不懂得豐厚的物質報酬是建立的努力工作的基礎上；不懂得即使薪水不高也可以利用工作的機會提高自己的技能。工作態度很重要，態度是競爭力，積極的態度是脫穎而出的砝碼，有了積極的態度，你在競爭激烈的職場會走的更順利。想清楚為誰工作，有利于讓我們調整好心態，帶著理想、憧憬去工作，并體會其中的無窮樂趣。
有了態度就要對工作主動負責人。作為銷售團隊的一員，主動負責更能體會出價值，因為主動去創造業績和被動的等待總結是拿到的那點業績是完全不一樣的，也許過程中有時并不是每次主動努力都會換來不錯的成果，起碼這次努力后的總結會讓我們看到自己身上的不足，可以在下次銷售中尋找突破口或者更改思路找到更能吸引顧客、提高銷售業績的途徑。對于每一個銷售團隊成員來說，他們每天要做的事情幾乎都是重復的，但能把平常重復的事情做好的人，才是走向成功的人。
有了負責人的工作態度，還要有能注意到細節的心思。我相信所有的工作都是由小細節組成的，能夠取得成就的人必須是愿意在每一個細節上用心的人，這就要求我們首先要了節工作的方方面面。天下大事，必作于細。
在消失上都敷衍、拖延、對付遷就的人，難以成為人格偉大的人。只有一點一點滴從細節做起，才能避免對同一問題或同一產品的重復工作，產生資源和人力的浪費，在每一個細節上做到零缺陷，才能成就偉大的事業。
在銷售領域，有很多成功的銷售案例告訴我們，我們已經詳細地注意到，即使不能立即獲得利益，也會對整個集體良好聲譽的傳播產生積極的影響。好的產品需要更好的聲譽來傳播其價值。也許我們記住了顧客第一次詢問的產品，等下次進店我們主動說出就是讓顧客覺得自己很被重視，特別是對于不同品牌同等水平的產品，比的不再是物，而是服務，站在顧客的角度出發想問題，為了給顧客提供更歡樂的購物體驗而不懈努力，相信這樣的付出不會白費，一定會換來不錯的銷售業績，即使本次不能成交，下次或者他身邊的人有需求，他一定會首先想起你，這就是商機，就是隱藏的業績。一個以客戶為導向的企業，一定會在市場上贏得應有的聲譽；一個對客戶負責的員工，一定能夠保證工作的質量，同時，把自己的責任感和關懷變成一個機會。
讀完這本書，我對自己有了新的認識，總結了自己的工作，比較了書中的標準，在不斷總結自己、不斷比較自己的過程中，是否能達到書中提到的零缺陷工作，需要重新審視自己的哪些方面。事實上正如書上所寫，能夠從事自己喜歡的工作，能夠對自己的工作付出全心的愛，并用飽滿熱情來擁抱零缺陷工作，對自己身心都是有益的，追求零缺陷是對身心有益的事情，不防我們從現在做起，從本職工作開始，改**度，追求過程的零缺陷，試著去改變平時的工作作風，不斷超越自己，讓自己的工作不斷完美起來。我認為這將幫助我在未來的工作中取得更多的成就，在工作中體驗更多的樂趣，因為這不再是一份簡單的工作，而是我生活中非常重要的一部分。
2014年3月29日星期六
零缺陷讀后感【篇5】
最近讀了一本《零缺陷工作》的書，其中提到的很多觀念深受啟發，
其實“零缺陷”這個概念最早是1961年一個叫菲力普。克勞斯的質量管理專家提出來的，他指出“零缺陷是質量績效的唯一工作標準，改善質量的基礎，使每一個人在第一次就把事情做對。”但在傳統的觀念里，“零缺陷”被認為是不可能實現的任務，一直以來，人們認為“人非圣賢，孰能無過”，一句話便否定所有的“零缺陷”，于是人們常會找出各種理由，來原諒我們在工作中所犯的錯誤。
的確，人的一生誰也不可能無過，但是因此而否定了“零缺陷”的目標和觀念，不能不說是一個群體的可悲之處。就像書中所說的，“第一次就把工作做對，與在第二次、第10次把工作做對是一樣的，錯誤只是一個機率問題，并不因為是在第幾次就會有不同”。是啊，憑什么就認為這是不可能的呢？沒有人能做到一生無過，但問題是：如果不以無過來要求自己，那么這個過的最低要求又是多少，1%，2%還是10%？實際上，不管是百分之幾，實踐經驗告訴我們，最終大家的出錯率一定在最低要求前后出現。那么，為什么不能把目標定在“零”呢？其實很多的過錯，就是由于我們日常工作認識中的一些誤區或忽略造成的，只是忽略得多了，就成了一種常態或認識中的一種真理——不出點錯怎么能叫真理？
我不是管理者，但作為醫院辦公室工作的一員，不由得聯想到當前我們的醫療衛生工作和醫患關系的現狀，也許醫療衛生工作更應該推行“零缺陷”的管理模式和工作目標！因為作為醫務工作者，你任何一個小小的疏忽或認識上過錯，就可能導致生命無法承受之輕的損失，這樣的過錯或失誤是我們無法承受的。近些年來，醫療糾紛呈快速增長趨勢，醫患關系緊張，其主要原因之一就是在醫療服務中存在著不同程度的醫療缺陷和服務缺陷。如果每個醫院都能實行“零缺陷”管理，毎個醫務工作者都被灌輸著“零缺陷”的工作目標，在醫療服務各環節（診斷、治療、護理、預防）及各層面（醫療層、護理層、技術服務層、后勤保障層）實行“零缺陷”管理，加強培訓、教育，不斷增強醫務人員的管理意識、責任心，養成良好的工作作風，真正做到醫療護理零缺陷，醫患溝通零距離、質量管理零投訴，才能避免缺陷的發生，才能真正讓老百姓滿意。
零缺陷讀后感【篇6】
在日常的工作中，我們時常被要求做到“零缺陷”，這并非是一個簡單的口號，而是一種工作態度和方法論。近期我閱讀了一本名為《零缺陷工作》的書籍，對如何實踐“零缺陷”工作有了更加深刻的認識和體會。
首先，零缺陷工作的核心思想是“正確的一次完成”，即在做事情之前，要充分了解目標和要求，認真制定工作計劃，全心投入到工作中，從而做到正確無誤地完成任務。通常情況下，我們往往要進行多次修改、迭代才能達到所需的水平，而這樣做不僅耗費時間，也會造成資源和成本的浪費。如果我們能夠站在“零缺陷”的工作理念上思考，就可以采用“做到最好”的工作方式，從一開始就充分考慮各種因素，從而減少不必要的修改和重復勞動。
其次，零缺陷工作為我們提供了一種全新的工作方式，即“透過眼前流程看到整個過程”。我們在開展工作之前，需要對整個流程進行全面的了解和調研，只有這樣才能做到真正意義上的“零缺陷”。例如，在實現一個大型項目的過程中，我們需要掌握項目的整體規劃，了解各個模塊的依賴關系、交互邏輯等等，這樣才能做到在某一個步驟上避免出現錯誤，同時確保整個項目的正確性和穩定性。
第三，零缺陷工作的實踐需要我們能夠擁有全局的思考和把握能力。僅僅局限于我們自己的個人工作成果是遠遠不夠的，我們需要思考的是如何讓整個團隊、整個企業、整個社會實現“零缺陷”的目標。因此，我們需要在開展工作之前，先自我反省，深入挖掘問題所在和可能遇到的難點，并主動尋找解決方案。“零缺陷”不僅是一種工作態度，也是一種積極的心態和自我要求。
除此之外，零缺陷工作還需要我們具備追求卓越的精神。在每一個工作中，我們都需要追求最好、最優的結果，并且不斷地自我提高、不斷地拓展技能和經驗。我們需要意識到，在一個競爭激烈的環境下，只有努力挖掘自身潛能，不斷突破自己，才有可能獲得成功。因此，零缺陷工作不僅僅是對我們個人的要求，更是一個對整體的要求。
最后，零缺陷工作讓我們認識到，我們所追求的不僅僅是一個工作成果，而是一種更加高尚的品質和精神。在開展工作之前，我們需要意識到，我們所做的工作將會影響到許多人的生活和工作，這既是一種責任，也是一種挑戰。我們需要充分考慮每一個步驟的影響和影響因素，并在此基礎上做到“零缺陷”，成為精益求精、追求卓越的職場人士。
綜上所述，“零缺陷工作”不僅僅是一個口號，它更是一種工作態度、一種全新的思維方式，它要求我們在工作中不斷提高自己的素質和能力，真正做到“正確的一次完成”，從而不斷提高自身的職業價值。展望未來，我們需要更加深入地理解并貫徹零缺陷工作理念，為企業和社會的發展做出自己的貢獻。
零缺陷讀后感【篇7】
作為一名職場人士，我們都渴望自己的工作能夠被認可和肯定。而要實現這一目標，最重要的就是要做到“零缺陷工作”。關于“零缺陷工作”這一理念，我在最近讀了一篇文章，深受啟發。
這篇文章講到了一個非常有意義的故事。故事的主人公是一個生產工人，他叫做張三。張三的工作是負責生產一款產品的某個組件。這個組件非常微小，但是對于整個產品的性能來說非常關鍵。因此，張三的工作就是要保證每一個組件都是完美的，沒有任何瑕疵。這聽起來非常簡單，但是實際操作起來非常困難。因為在生產過程中，很容易出現各種問題，比如說機器故障、人為錯誤等等。而這些問題都有可能導致產品的質量出現問題，從而影響整個生產線的效率和效益。
然而，張三沒有放棄。他認真思考，不斷探索，最終找到了一套完整的質量管理方法。他和同事一起制定了生產標準，實行嚴格的質量控制，從而保證了每一個組件的品質。在這樣的努力下，他們的產品質量達到了頂尖水平，贏得了市場的高度認可。
這個故事非常鼓舞人心。它告訴我們，在工作中，要做到“零缺陷”，需要具備什么樣的素質和管理方法。
首先，要有嚴格的工作標準。作為一名從事生產或是服務行業的從業人員，我們不能隨意對待自己的工作。我們需要遵守規范化操作，建立適合自己的工作標準，從而保證自己的產品、服務的質量與效益。同時，我們還要注意在生產的每個環節進行預防控制，即制定排除缺陷的措施，防止不良品再次出現。
其次，要建立嚴謹的質量管理體系。一個零缺陷工作的團隊，都有一套完整的質量管理體系。這個體系包括了從制定標準、建立過程控制到進行成果檢驗等一系列的環節。同時，還需要借助現代科技手段，如傳感器、智能控制等，實現智能化管理，提高效率和效益。
最后，需要培養嚴謹工作的團隊氛圍。一個零缺陷工作的團隊，需要高度集中于產品或服務，同時充分發揚協作、溝通、學習和持續改進等嚴謹工作的方式。每個成員都要嚴格遵守相關規章制度，并保持高度自覺性和責任感。只有這樣，才能確保每個工作環節嚴謹、完美，從而實現零缺陷工作。
總而言之，要實現零缺陷工作，需要充分認識到其價值和影響，并付諸實踐。我們可以從上述三點出發，建立起良好的質量管理體系，注重嚴謹性和持續改進，培養嚴謹工作的團隊氛圍。只有這樣，我們才能做好“零缺陷工作”，保證產品或服務的品質和效益。
零缺陷讀后感【篇8】
《零缺陷工作》一書從零缺陷的態度、意識、工作基礎、工作流程、工作法則、工作實踐和追求零缺陷等七個方面，告訴我們一個淺顯的道理，那就是不論你是公司的總裁、部門主管還是一名普通員工，我們都應有一種心態“不害怕錯誤，不接受錯誤，最不能容忍重犯錯誤”。任何時候，我們都要滿足工作的各項要求，第一次把事情做好，不留任何缺陷和遺憾。
一、態度、努力、敬業、認真、細致、專注
這簡單的十二字闡述就是“用最好的心態去實現”。有人說：“態度決定高度，你用什么樣的態度去對待生活、工作，就決定了你的人生能達到什么樣的高度。”
當我們剛走出校門，來到工作崗位時，每個人都會被新鮮的工作崗位所吸引，因為好奇而投入緊張的工作中。在同一個崗位上，但同一項工作年復一年地重復時，很多人會覺得枯燥乏味，難免心情不好，覺得工作不適合自己，干脆就失去了工作動力。是工作變了嗎？
不是，變化了地是我們的心態，是因為我們沒有在工作中尋找到樂趣，把很多“不愿干”的事，都歸結到“不能干”上，結果發現工作中總是不順，干什么都干不好，從而更加消沉。就像海爾集團首席執行官張瑞敏先生總結的：“想干與不想干，是有沒有責任感的問題，是德的問題；會干不會干，是才的問題。
”在實際工作中我也曾經遇到這樣的難題，2010年到質控科時，由于新購進儀器設備，我們開始用動態濃度法監測原輔材料中是否存在內毒素，按原來的培訓資料，我連續做了幾次，試驗都失敗了，當時我也會回信和生氣，感到很沮喪，后來我與廠家工程師聯系，通過咨詢和總結試驗，才發現原來操作中有幾個關鍵點培訓資料中沒有提到，進過改進試驗，現在我們科每個人都能把原輔材料的內毒素試驗做得很順利。因此，我感到快樂和成功，鼓勵自己不斷探索，接受新的測試方法，并不斷改進現有的質量控制方法。
二、責任心造就完美
1、對工作負責：主動負責，而不是被動應付，我們每個人的能力有強有弱，但必須學會對工作主動負責，因為它是一種向上的精神，不斷激勵我們從“我要”努力—“我要”成功—“我要”負責，從而勇于承擔工作賦予我們的責任，勇于擔當，從而有作為。
2、對老板負責：比老板的期望多一點，其實不盡是對老板負責，在日常生活中我們經常會求朋友幫自己個忙，求同事幫自己完成一些工作；當我們提出這些請求時，我們都會希望朋友、同事如自己希望的那樣或更好一點做好自己交待的事。反之，當我們比朋友或同事的期望更多更完善地完成他們央求我們做的事，毫無疑問，朋友和同事一定回水“你辦事，我放心”。
所以，和老板一樣，工作上多一些積極的剎車，就能得到更多的機會和信任。
3、對客戶負責：有責任心才會追求完美服務，在這里我要弄明白三件事，第一個是“我是誰”，第二個是“我的客戶是誰”，第三件是“客戶為什么會找我”。對我們而言，我（們）是血站的一員，我們的客戶是廣大無償獻血者、用血者、醫療機構等，我們的客戶會因為“參加無償獻血、獻血后健康體檢、用血、用血后報銷等原因”找我們。
因此，不論我們在哪個崗位，對于我們的客戶而言都很重要的，他們會因為不同的需求向我們咨詢，也就要求我們不斷完善自己的服務，從而使我們的工作變得更有意義。
4、對同事負責：有責任心才會主動配合。
5、對產品負責：一流的人品才能造出一流的產品。
6。對自己負責：了解自己在為誰工作，不管我們在血站的什么地方，我們所做的每一個環節，所做的每一件事，都會深深烙上我們的烙印。因此，我們應明白“我們是在為自己工作”，并不斷強化工作的責任感和緊迫感，從而對產品負責，把責任心貫穿到工作的細節中，才能在自己的崗位上取得成功。
零缺陷讀后感【篇9】
《零缺陷工作》讀后感一最近讀了一本零缺陷工作的書，其中提到的很多觀念深受啟發。
其實“零缺陷”這個概念最早是1961年一個叫菲力普。克勞斯的質量管理專家提出來的，他指出“零缺陷是質量績效的唯一工作標準，改善質量的基礎，使每一個人在第一次就把事情做對。”但在傳統的觀念里，“零缺陷”被認為是不可能實現的任務，一向以來，人們認為“人非圣賢，孰能無過”，一句話便否定所有的“零缺陷”，于是人們常會找出各種理由，來原諒我們在工作中所犯的錯誤。
的確，人的一生誰也不可能無過，可是因此而否定了“零缺陷”的目標和觀念，不能不說是一個群體的可悲之處。就像書中所說的，“第一次就把工作做對，與在第二次。第10次把工作做對是一樣的，錯誤只是一個機率問題，并不因為是在第幾次就會有不一樣”。
是啊，憑什么就認為這是不可能的呢？沒有人能做到一生無過，但問題是：如果不以無過來要求自我，那么這個過的最低要求又是多少，1%，2%還是10%？
事實上，無論百分比是多少，實踐經驗告訴我們，最終，每個人的錯誤率都必須出現在最低要求之前和之后。那么，為什么不能把目標定在“零”呢？其實很多的過錯，就是由于我們日常工作認識中的一些誤區或忽略造成的，只是忽略得多了，就成了一種常態或認識中的一種真理——不出點錯怎樣能叫真理？
我不是管理者，但作為醫院辦公室工作的一員，不由得聯想到當前我們的醫療衛生工作和醫患關系的現狀，也許醫療衛生工作更應該推行“零缺陷”的管理模式和工作目標！因為作為一名醫務人員，你的任何疏忽或理解上的過失都可能導致無法承擔的生命損失。這樣的過錯是我們無法忍受的。近年來，醫療糾紛迅速增多，醫患關系緊張。其主要原因之一是醫療服務中存在不同程度的醫療缺陷和服務缺陷。
如果每個醫院都能實行“零缺陷”管理，毎個醫務工作者都被灌輸著“零缺陷”的工作目標，在醫療服務各環節（癥狀。**。護理。
預防）及各層面（醫療層。護理層。技術服務層。
后勤保障層）實行“零缺陷”管理，加強培訓。教育，不斷增強醫務人員的管理意識。責任心強，養成良好的工作作風，真正做到醫療零缺陷、醫患零距離。
質量管理零投訴，可以避免缺陷的發生，真正讓人滿意。
