最新感官消費讀后感

2025-05-13 感官消費讀后感

感官消費讀后感 篇1

讀了《生產消費者力量》一書后，感受頗深。

書里面作者圍繞斯坦先生店鋪的故事展開的：斯坦先生經營一家叫做"斯坦店"的綜合商店，位于主要街道的中央位置。靠這個店鋪，斯坦先生和家人過著不錯的生活。這是他應得的，因為全鎮的人都很喜歡他、尊敬他。

一天，斯坦先生聽到了他隔壁兩邊的店鋪傳來裝修的電鋸聲和敲打聲。幾個月之后，兩家折扣店鋪開張了，分別在他店鋪的兩邊。兩家折扣店店鋪有寬闊的過道和花花綠綠的擺設，他們賣的是和斯坦店一樣的商品——以更低的價格！在開張的那天，斯坦店左邊的那家店鋪在前門上掛起了一個巨大的霓虹燈招牌：大型折扣連鎖店最低價！第二天，斯坦店右邊的那家店鋪，在前門上掛起了一塊巨大的閃光招牌以回應：限量販超級折扣店鋪全城最低價！

沒過多久，所有的人都知道新開的折扣店鋪里的商品價錢更低，很對斯坦店的生意下降到幾乎為零。他無助地看著他以前的長期顧客和朋友走過他的門前去買減價商品。他搖頭，看著他們走進第一家折扣店鋪，然后又到另一家去，而只不過是為了買一箱清潔劑省1塊錢，或者是為了買一臺錄像機省10塊錢而興高采烈地比較價錢。

斯坦先生明白了，他必須做一些全面的改革，否則店鋪就要倒閉。最顯而易見地辦法，就是降低價格去和兩邊的店鋪競爭，那等于財務上的自殺。斯坦只有一家店鋪，他不可能像擁有100家連鎖店的折扣店鋪那樣以那么低的價錢進貨。“一定有其他辦法！”斯坦對自己說。生產消費者革命的誕生一天，一個老顧客來到斯坦店，四處看了一下，毫不猶豫地說：“噢，這不是我要找的店，這是斯坦店。”這個老顧客轉身走出了店鋪。“這是斯坦店！這是斯坦店！”這句話在店主的心里不停地回響。“人們認偽證是我自己的店鋪，”斯坦先生心里想，“顧客們不會認為這是他們的店鋪，而認為這是我的店鋪，如果我開始把他們當做生意合伙人而不是顧客，會怎樣呢？如果我的新生意合伙人在這里購物的同時，可以賺到錢和建立資產，又會如何呢？我猜他們一定不會再從別人那里購買，而開始向自己購買了。”

這是一個革命性的觀念，斯坦先生知道，在緊急時刻需要緊急措施。他把他的員工集中在一塊兒，請他們幫忙重新設計他的生意，讓顧客開始以合作企業和合伙人的方式思考和行動。員工們很喜歡這個主意，紛紛為這個革命性的新生意模式出謀劃策。“讓我們通過幫助顧客建立自己的推薦生意，鼓勵他們成為合伙人。”一個員工提議。“我們的合伙人買得越多，他們就可以得到更多的折扣。”另一個人提議。“顧客購買任何東西，都享受返還如何？”又一人問。“推薦朋友或家人來我們店鋪購物的合伙人可以賺取相應的傭金。”一個人建議。“我們花了很多錢做廣告，”一個滋生的員工說，“如果我們停止這些昂貴的廣告，專用最有效的廣告形式——推薦營銷——從一個滿意的顧客到另外一個，怎么樣？然后，我們可以將節省的廣告費支付給那些介紹生意來我們店鋪的新合伙人。”

不到一個星期，斯坦先生就把斯坦店徹底地改頭換面了。這將不再只是他的店鋪了。斯坦先生仍舊負責產品的日常管理，但是店鋪將一部分的收入拿出來與新的合伙人分享，每個合伙人都擁有并經營著自己的以家庭為基礎生意。當舊的斯坦店的.招牌被取下，斯坦先生和他的員工們一起歡呼，取而代之的是一個全新的招牌，上面寫著：我的店=你的店——向你自己購買并能賺到錢的地方！

是的！無論怎樣我都得付錢，店鋪并非我的朋友。在我所需求的前提下，反正我今天要消費，反正我今天要花錢。無論如何我都得埋單，在同質量化和同價格與服務的前掉下。我今天可以選擇去A家店鋪或是B家店鋪來購買。但我今天選擇去“我的店”購買。我得學會向我自己購買！

斯坦先生的故事中并沒有一家我的店，那是比爾·奎恩在這本書里面所舉的例子。“我的店”實體店鋪首家在溫州誕生！"我的店。com"，帶領“我的店”走向一個全新的層次：一個虛擬的在線購物商城。一座沒有圍墻的沃爾瑪，全球電子推薦消費時代開始誕生。

感官消費讀后感 篇2

《以客戶為中心》是華為公司的首席管理科學家黃衛偉先生編寫的全篇共分為三個部分。第一部分講的是以客戶為中心；第二章為華為的價值主張；第三章，質量是華為的生命。這三篇每一篇為一個獨立的個體，但是三者之間又互有關聯，全書分三個部分為我們講述了華為公司成功的秘訣，在我們感嘆化為公司的高瞻遠矚的同時，也在書中學到了許多發展一個企業的哲理，讀過之后受用終生。但是全書中最讓我有感悟的還是第一篇：以客戶為中心。這一篇在我看來是全書的最精華之處，身為一名財務工作人員，我對于這一部分所提到的內容深有感觸。 客戶對于一個公司的重要性不言而喻，他們就相當于我們的衣食父母，是客戶為我們創造了收入，所以，把顧客當成上帝這個理論是一點都沒有夸張的華為公司就是把顧客當成上帝的企業。根據數據顯示，華為品牌的商品的用戶滿意度高達百分之八十五。想想看，一個贏得了顧客信任的品牌，豈有不成功之理。隨著我們人民的生活條件的不斷提升，客戶在消費的時候對服務質量的要求也越來越高，客戶在消費的時候往往更加傾向于享受一個更加良好的服務環境，在這個時候，能夠滿足客戶對于服務質量的要求就是一個取勝的法寶。而我在進行財務工作的時候，總會發現一個規律，那就是每一個人對于客戶的態度的認真情況與他們所創造的業績往往是成正比的，也就是說對于客戶的態度越認真，他們所得到的收獲就越大，這也不難理解，誰不愿意花同樣的錢得到更好的服務呢，或者是花費更多的錢去換取良好的服務！

所以，一切的一切都要以客戶為中心，我們所做的所有的努力都是要為了讓客戶滿意，只有客戶滿意才可能為自己創造出價值。雖然我身為一名財務部工作者，和客戶直接接觸的機會不是太多，但是通過黨員聯系油站。青年志愿者等活動，讓我可以深入基層，與基層員工交流并且直面客戶，他們提出了很多合理的`建議與要求，對我們的工作有著莫大的幫助。真理無論到哪里都會散發出耀眼的光芒，把客戶這個主體換成我們面對的主體，這些知識就可以被我們學以致用。而另外一點就是不管身處于一個什么樣的崗位都要努力為公司創造價值，有一些東西雖然我是用不到的，但是別人卻可以用得到，把這些經驗與他人交流可以讓它們得到一個最大的價值的發現，同時也可以在交流的過程中讓雙方都等到受益，這是一個雙贏的局面，也是一個讓身邊的人都能得到巨大的提升的一個方式。

感官消費讀后感 篇3

前不久，一位安徽山區的農民給筆者所在刊物打來電話，稱買的一臺常林手扶拖拉機有故障，盡管過了三包期，山東常林仍然提供了完善的服務，用戶非常滿意。筆者認為，這是山東常林實踐“以客戶為中心”的真實體現。作為全國最大的手扶拖拉機制造商，山東常林一年要生產近20萬臺手扶拖拉機，不出故障是不可能的，重要的是企業對待用戶的.態度、對待問題的態度。

以客戶為中心，說到容易做到難。

有些企業在宣傳時常把客戶是上帝掛在嘴上，可一旦遇到產品出現問題，潛意識里就是用戶有問題，開口閉口用戶不會用、操作不當、用戶難纏，即使是自己機器本身的問題，也推卸給用戶。如果就是用戶不會用、操作不當，很大一部分錯誤也在于你——沒有給用戶進行售前培訓；說用戶難纏，其實這種用戶非常少，一個農民與企業相比力量微乎其微，不是利益受損嚴重或逼得沒有辦法，誰愿“纏”你這財大氣粗的企業？國人大多有息事寧人的心理，農民更是非常淳樸，即使是機器問題，你替他解決了，他還反過來非常感激你、甚至于拿出上等酒菜在家招待你。

勢易時移，變法宜矣。著名營銷學家羅蘭？拉斯特(Roland T.Rust)認為，時代變了，以前消費者與消費者之間、消費者與商家之間無法進行深入的交流互動，消費者對自己使用的產品和服務也沒有多少發言權。時至今日，商家和消費者之間的互動越來越強，企業要在這樣的環境里進行競爭，就不能只著眼于營銷產品、促成交易，而是要盡最大努力，實現客戶終身價值的最大化。這就意味著，產品和品牌必須服從于企業長期的客戶關系。要做到這一點，企業需要轉變理念，改變戰略和組織結構，市場營銷部門更是要脫胎換骨。首先，企業應該更加關注客戶的利潤貢獻率，相對弱化對產品利潤率的要求。其次，企業應該更加關注客戶的終身價值，而不要那么看重當前的銷售額。第三，企業應該把關注點從品牌資產轉移到客戶資產上來，也就是說，把關注點從品牌具備的價值轉移到客戶終身價值的總和上來。第四，企業應該更加關注客戶資產份額，即公司客戶群的價值除以市場上客戶總價值所得到的結果，而不要那么看重公司當前的市場銷售份額。

以客戶為中心，對于企業來說，首先是要老老實實地做好產品與服務，這也是塑品牌、培育用戶忠誠度的基石。近年來，一些企業急欲搶食農機補貼的蛋糕，產品急急上馬，結果在市場上出現很多故障，給農民帶來麻煩。當然，不出毛病也不現實，這就要求企業有充分的售后人員、零配件供應等，以提供及時的服務。農忙季節寸時寸金，如何快速反應、及時給用戶維修和維護到田間地頭，這給企業在人員、技術、配件、資金、通訊等方面都提出了挑戰，需要認真應對。

每個企業的資源都是有限的，如何把有限的資源用于對用戶忠誠度的培育、提升客戶資產，最關鍵是要見行動、而不是僅僅停留在口頭上。

感官消費讀后感 篇4

今天，我讀完了愛的教育，里面有關于愛的故事。也有許多傷心的事情，它讓我的感受到了《愛》要幫助別人我今天在這里找到了好句子。

掃煙囪的小孩，故事是小男孩的'30枚銅幣丟了，他非常傷心，因為他還會被挨打。很難過怕挨打所以呢他才哭。放學的學生門只有女生才會安慰他，有一個漂亮的女孩來了，她很善良。她說，大家把錢湊湊。有的給倆枚銅幣3枚，這時候，大學生來了，他們給他銀幣5枚和6枚，那姑娘手里的愛心（錢）都滿了，姑娘把愛心給小男孩，他感覺到了愛，她的身影漸漸消失在他眼前。

這個故事是從這里，澳大利亞和德國開始了世界大戰，曹軍帶1000多人，可是剛到戰場上火力不足啊，犧牲了134個人，其他的5人去搬救兵，他們到了電話亭，正在撥通中。。。，可惡電線被割了！萊特說，別急我可以幫你，后面有個小孩子說，來我去拿德國的電話，小孩不一會兒跑到了那里，拿起電話就跑，到了奧大利亞軍，他們看見了男孩，他們很難過，因為他在拿電話前一經中了一彈打中了肚子里，他為了國家還在跑，他的腿上也被擊中。他是爬著走，到了國家，他斷氣了，萊特和隊員很傷心，給他用國旗放在他身上，安息吧，孩子。他們撥通了電話，說了事情，這次全面出擊，德國人輸了，他們為小孩巨大的葬禮。

這是被我打動了我，就是這句。

感官消費讀后感 篇5

“做工作是一種熱愛，是一種獻身的驅動，是一種機遇和挑戰，多么難得，應該珍惜它。認真地做好每一件事，不管是大事，還是小事。目光遠大，胸懷開闊，富有責任心，不計較個人的得失。”——任正非

認認真真做事，踏踏實實做人。是為人的處事之道。以客戶為本，為客戶服務，用華為理念來解釋，這便是其存在的唯一理由。這句話不同的企業，都在用不同的方式宣傳著。但秉承理念，想方設法來實踐的卻終歸寥寥。如同踏實做人的理念，知道的人多，做到的人少。而華為用近三十年的時間一直在恪守，1987年華為只有6名員工、20000元注冊資金;30年后的今天，華為年銷售額達到233億美元，在印度、美國、瑞典、俄羅斯以及中國的北京、上海、南京等地設立了研究所，一舉成為中國最具影響力的通信設備制造廠商。即使是在世界通信巨頭思科，都將其列為最具威脅的競爭對手。我們不能認為這僅僅是依靠以客戶為中心所做到的，但是這一定是以客戶為中心的理念推動下才能做到的，這也是我們所有企業所需要學習的。 我司自1991年成立以來，誠信是我們的企業格言，這正是以客戶為中心的升華。也是我司多年來發展成長的原因。所以對“以客戶為中心”的思維不能簡單固化為客戶著想，不要以為問客戶一句“有什么可以幫您”便是以客戶為中心，要學會舉一反三。如果真的只是這么簡單一句那么所有的企業都會變成華為。那么需要如何去做呢，

結合《以客戶為中心》我總結了以下幾點，或許我們可以借鑒學習。

一、下游就是上游的客戶

華為是一家生產銷售通信設備的民營通信科技公司，雖然處于競爭最為激烈的通信領域，卻在短時間內成長為全球領先的巨人，在羨慕他的成功之余，也不禁感嘆他“以客戶為中心”的真誠以及不斷進取拼搏的狼性文化。通信行業絕對是適者生存的寫照，華為一出生就已經和國際頂尖的跨國公司同臺競爭，但華為公司作為民營企業，沒有國企央企的種種優厚待遇，卻能夠歷經磨難而后生，直至雄踞全球，其中存在著偶然，更充滿了必然。華為公司始終堅持“以客戶為中心”，客戶的要求就是華為的要求，為客戶服務是華為存在的唯一理由，客戶需求是華為發展的.原動力，就是這樣不斷滿足客戶的種種需求，進而不斷擴寬發展市場;華為始終有一種危機意識，長期“堅持艱苦奮斗”，能夠在榮譽面前不驕不傲，充分認清形勢。這些是值得國有企業學習和借鑒的真理。

我司做為一個大型的公司，從上到下，從內到外。層級多，客戶范圍廣。不能所有部門和員工都面對客戶，也不是所有的時間都要去面對客戶，但是服務意識不能丟。建立以客戶價值觀為導向的宏觀工作計劃，各部門均以客戶滿意度為部門工作的度量衡，無論直接的、間接地客戶滿意度都激勵、鞭策著我們改進。下游就是上有的客戶，事事、時時都以客戶的滿意度對自己進行監督。武總就曾在會議中這樣強調，分公司層面就是為中支公司服務，中支公司就是我們的客戶，中支公司的需求就是我們工作準繩。及時、高效、便利的為中支公司服務，便是為客戶服務，為客戶提供便利。

二、 從客戶中來，到客戶中去

我黨在執政過程中一貫有個主張“從群眾中來，到群眾中去”群眾是執政的基礎，執政為民，執政就是為了老百姓。對于企業也應該有這種認識。客戶的本能就是選擇質量好、服務好、價格低的產品。而這個世界上又存在眾多的競爭對手，我們產品不好，服務不好，光靠客戶關系維持，必是死路一條。在互聯網時代，技術進步比較容易，而管理進步比較難，難就難在管理的變革，觸及的都是人的利益。我們想要在競爭中保持活力，就要在管理上改進，首先要去除不必要的重復勞動;在監控有效的情況下，縮短流程，減少審批環節;要嚴格確定流程責任制，充分調動中下層必須承擔責任，在職權范圍內正確及時決策。

從客戶中來，到客戶中去。華為提倡建立“端到端流程體系”目的則是為了提高運營效率和效益，分公司在處理中支事務中，也經常會遇到這種幾個部門同時參與的情況，更多的時候我們是通過郵件形式來協調處理的。很少會采用矩陣管理的模式，這無形降低了工作的效率。在我看來將將矩陣管理模式，作為一種常規的處理特殊事項的模式在公司管理中常規化，模式化。是很有必要的。

三、 在繼承的基礎上創新

在《華為的紅旗到底能扛多久》一書中說，創新不是推翻前任的管理，另搞一套，而是在繼承的基礎上不斷優化。從事新產品開發不一定是創新，在老產品上不斷改進不一定不是創新，這是一個辯證的認識關系。一切有利于公司目標的實現成本為依據，要避免進入形而

上學的誤區。華為自始至終都深信這一點，它把核心技術創新當作企業的生命線。鍛造企業強大的國際競爭力，最終要靠技術優勢。可貴的是，華為非常注重技術積累，它不作重復的發明，不犯重復的錯誤，時刻盯緊世界通信產業最新科技成果，從交換機到3G技術，充分利用人類的知識存量為社會創造新的價值。吸收的精神是創新，開放的態度也是創新。像海綿一樣不斷吸取別人的優秀成果，一個不開放的文化，就不會努力的吸取別人的優點，逐漸就回被邊緣化，是沒有出路的。一個不開放的組織，遲早也會成為一潭死水。

華為的核心價值觀中，很重要一條就是開放與進取。這也應該是我司努力實踐的，保險行業競爭激烈，市場瞬息萬變。閉門造車很快就會被淘汰，在自主創新的同時，我們的對手也是我們的老師，沒有一個公司能夠全面的把握市場方向，每一個公司對市場都有自己的理解。我們不能把握整個市場，但是我們可以學習行業對手，分公司今年來的改革也是對這種方向的實踐。市場永遠是變化的，學習永無止境。我們在關注行業對手數據的同時，更多關注，行業戰術策略的變化，及時掌握學習。在公司決策方面有堅定不移的戰略方向，有靈活機動的戰略戰術。用XXX同志的一句名言來概括“戰略上忽視，戰術上重視”。只有這樣才能緊跟市場的步伐，便能惶者生存。

感官消費讀后感 篇6

天藍色是一個干凈純潔的顏色，它象征著善良和美好的開始。彼岸是一種歸宿，一種犯了錯可以當避風港的歸宿。《天藍色的彼岸》正是一本關于生命和死亡的深刻寓言。

在讀這本書之前，我仿佛聽到了一種來自心底的聲音，是那么恐怖又神秘“生命的盡頭是什么？生命的盡頭是什么”他反復的問我，“死亡啊！我戰戰兢兢的說道”可他卻笑了，笑的是那么冷那么凄涼，說：“你不懂生命！自己去琢磨吧。”

“哈里，謝謝你，讓我懂得生命的秘密。”

“我再也不回來了，這次我是真的生氣了，我們走著瞧吧!”這是哈里在人世的前一天對姐姐說的話。然而現在他真的離去了。哈里不知道他要死多長時間，也不知道給如何打發這些時間，他多想在對姐姐說出這些話時再多為她做一點事，他多想在對他的爸爸，他的媽媽，他的好朋友皮特，最喜歡他的女同學杰莉.達肯斯再說一次再見。

你不存在了，但是生活還在，生活不會因為你，而停止他的腳步。失去了他幾天后爸爸、媽媽、姐姐又開心的'笑了起來，皮特也有了新的好朋友，杰莉也有了新的喜歡對象。

他為此很傷心，后來他漸漸明白了人不能總活在過去里。再見爸爸，再見媽媽，再見雅丹我親愛的姐姐我愛你們，我非常、非常、非常愛你們，比我說出來的還要愛你們。

死，并不是一件可怕的事，死只是一次生命的告結詞，是一次美好、安詳的旅行。

在這個世界上每個人都要經歷生死，承受親人離別的巨大痛苦。在那些陰霾得日子里我們一人要學會堅強，相信總有一天我們會和他們在同一片藍天下對這太陽溫暖的笑！ 古人云，人生自古誰無死，留取丹心照汗青。在那個地方有美麗的彼岸花和青青的草地，和煦的微風吹在臉上，彼岸花的花瓣在風中為人祈禱。死亡是另一個生命的開始，是人們的第二次生命！”

天藍色的彼岸-----天藍色的遺憾，天藍色的祝福！

祝福你在天藍色的彼岸幸福，我親愛的太奶奶！

感官消費讀后感 篇7

背景：看過顧老師發給我的亦舒經典的77句話后，我有非常強的認同感，由是上網查誰是亦舒，然后看到她的一部作品：《我的前半生》，邊看邊哭，4小時讀完，大腦一片混亂，8小時后，寫下了下面的文字：

《我的前半生》大致的脈絡與情節是：子君結婚的第十三年，被他職業為西醫的老公拋棄，是年她33歲，之后在朋友唐晶的支持下租房，找工作；在師傅張允信的促使下開始過一種獨立且有點藝術性的生活；在陳達總、可林鐘斯的陪伴下明白了誰是自己生命中的過客，誰是生活中的聊天人；在她女兒安安的緣引下找到了自己想嫁的第二個男人，那年她36歲……，其間所經歷的凄風冷雨式的心路歷程，在她的文字中隨時隨地都可以讀到。

我讀亦舒的《我的前半生》，我強烈感受到了一個生命從依賴到獨立的掙扎：在她的生命中，先是老公涓生拋棄了他，接著是女兒安安去澳洲上學，再接著是青梅竹馬的好友唐晶嫁人，包括讓她過了不少衣食無憂日子的兒子平兒漸漸適應了沒有她的生活……，一次次，她終于從生不如死的陷阱中，逃生了：生命是孤獨的，只有自己才是自己終身的陪伴者與擔當人，其他所有的人都只是過客而已。

我讀亦舒的《我的前半生》，從主人翁的生命歷程中體會到：命運是有輪回的，與其興師動眾地抗掙，不如先接納順從，然后再順勢而為，因為她認定，被拋棄一定也有她自己的'不是，連自己的女兒都瞧不起自己了。天下還真是沒有無緣無故的愛，也沒有無緣故的恨，所以從現實的愛與恨中找出自己的活路是最重要的，或者再宿命一點：老天早就將一切命中該發生的事安排好了，是福是禍，都躲不過，當然其中也一定有值得反思與學習的地方，同時當有這種“接納命運安排”的觀念的時候，無論是誰，生命中無論有何種的悲劇，往前走，一定有路。m.my0556.com.cn

我讀亦舒的《我的前半生》，從她的字里行間既能感受到蕓蕓眾生為了生活而拼搏的百態：站在一個平凡人的角度，她的父母勢利沒錯，她的老公另尋新歡、她的哥嫂見好就收沒錯，三番刁難她的工作主管沒錯，身邊幾個糾纏她的男人也沒有錯，因為現實永遠沒有對錯，重要的是它是構成我們生命軌跡的一部分，作為一個平凡人，能活出她那樣，已經非常不容易；如果再有智慧一點，當然是首先學會自愛，然后用自愛的態度對待每一個人。自愛，即首先讓自己生存，其次調節自己，讓自己不斷有更大的生存空間；再其次讓自己能與周圍的人物景保持積極開放的交流與溝通。

我讀亦舒的《我的前半生》讓我懂得：平常人如果不懂心理學與哲學，只要能堅持積極、主動、正面的人生態度，無論生命中有多少或多大的變故，車到山前是一定有路的；無論對父母、對生命有沒有感恩的態度，只要是堅信靠自己，也一樣能演繹出生命的精彩；無論日子有多孤獨、多悲涼，只要將抱怨的心轉回到如何走好下一步上來，上天的美意她就一定能收到。

我讀亦舒的《我的前半生》，即使只是一部都市小說，我還是相信，這代表了一種現實的生命哲學：相信自己，自己就會越來越自信；相信明天，明天就會越來越美好！吃飯的錢，穿衣的銀子絕對不用擔心！作文