我叫朱xx,20xx年入職,是xx路支行營業部的一名普通柜員。
有這樣一句話;什么是不簡單?能夠將簡單的事情天天做好就是不簡單。什么是不平凡?能夠將平凡的事情做好,并長期堅持做好就是不平凡。
在入職的這一年多里,我一直勤奮好學,刻苦鉆研,愛崗敬業,并且始終奮戰在儲蓄生產的第一線,和所有的服務行業一樣,銀行前臺是面對廣大客戶群體的一個服務性窗口,不僅業務單調,而且要經常面對各個層次的客戶,不論柜員心情怎樣,都要把微笑掛在臉上,送給每一位來辦理業務的客戶。。
柜員,銀行最基本的崗位,就如一棟大廈,柜員就是像是其中的磚一樣普通。可正是這普通的崗位卻又是銀行直接對外的窗口。每個柜員都直接代表銀行在客戶心目中的形象,真正要做到讓每一個客戶高興而來滿意而去其間的難度確實相當大。且不說"人過一百形形色色"不好掌握每個客戶的心理需求,就是柜員本人也是一樣,有情緒化的時候。在工作中,我努力做到使每一個客戶都能滿意,而自己決不帶任何情緒.笑,是出自內心真誠的微笑,話,是體貼文明的職業用語.辦理業務的過程也是快速準確.看似很簡單的要求,要真正做到確實是不容易。
xx路支行營業部是業務量大的網點之一,工作時間內的客戶幾乎是一個接著一個從沒有間斷過.每天上班伊始,放眼窗外絕對是一群焦急等待辦理業務的客戶.這樣給柜員造成的不僅有工作上的壓力,更多的壓力來自心靈,時間長了會出現煩躁不安的心理.這就要求在工作中有一個不斷調整自我心態的過程,只有自己的心情好了,才能真誠和客戶交流,做朋友.每當自己感覺到心情有點煩躁的時候,我就會在心里暗暗提醒自己:"我是一名柜員,我代表的是xx路支行,我的職責就是讓客戶滿意".這樣一來,心里釋然,自然心情也就會平靜下來.客戶來銀行的目的其實都是相同的,都是有事而來,只要我們能為他們著想真正為他們解決了問題,就能得到客戶的理解與支持.每天我最喜歡聽到的聲音是出自客戶口中的一聲聲真誠的"謝謝".一次一位用戶存錢存1萬元,但是過錢的時候是101張,和用戶說這錢多一張時,用戶說自己在家數了好多次,肯定沒錯,還怕我多給他一張,我再次數了兩次就是多了一張,并把多的一張給了用戶,用戶很感動,并表揚了我。其實這是我應該做的,我更應該感謝他們,正因為有了他們才有我今天的工作崗位.在xx路支行一年多的時間里,我每天至少要接待x位客戶,基本上能做到讓每個客戶都對
查看更多>>>面對多元文化和社會對教育的沖擊,面對學生日趨復雜的思想和多樣的心理,僅靠對學生的關愛,僅靠時間與汗水的付出,是難以為繼的。我深深的懂得,良好的師德體現在對學生的關愛,對事業的奉獻,更體現在教師的專業化發展。鉆研教材,研究學情,提高業務水平,是我從教以來不懈的追求。人們都說:若想給學生一杯水,教師應有一桶水。但我卻力求教會學自己去挖水。為此,我從畢業至今從未間斷過自我學習、自我充電、自我加壓,并珍惜每一個得來不易的學習機會。,參加市教委組織的英語培訓,積極參加各項教學活動,獲得了“優秀學員”稱號。,在校領導的關懷和信任下,我被派往尚美中學實踐教學,我主動積極地參與聽課、評課,一絲不茍、力爭盡善盡美地上好每一節實踐課,獲得了該校師生的一致好評。我還不斷加強理學習,并在全國性cn刊物和學術網站上發表了數篇文章。
“為伊消得人憔悴,衣帶漸寬終不悔”,教好書、育好人,是我永遠的追求。
◆ 部隊崗位標兵事跡材料xx,女,漢族,中共黨員,xx84年6月25日出生,籍貫陜西省扶風縣,全日制法學本科。2009年8月參加工作,現任十二師司法局三坪農場司法所所長。
一、在強化學習中不斷自己提升
該同志始終將“學”字挺在最前面,以“樹立良好職業道德和服務意識”作為工作標準嚴格要求自己,不忘初心牢記使命,堅持全心全意為職工群眾提供法律服務,把以人民為中心貫徹到各項具體工作中。作為一名有9年執法工作經歷的干警,田婧始終加強學習,提升自己的素質,作為做好調解工作的基本準則,9年間先后組織開展矛盾糾紛排查60余次。待來訪人員7500人,共解答法律咨詢936件,共受理各類糾紛609起,重大疑難案件12件,寫法律文書200余份,辦理法律援助案件82件,成功為受援人員挽回經濟損失670余萬元。堅持走在人民調解前線,哪里出現糾紛,就到哪里去調解,筑起了維護社會穩定的第一道防線。
二、在完善方法中提高效率
化解民事糾紛并非易事,每次她總會聚合力量,別出心裁把做工作做到雙方當事人的心里。調解是做人思想工作的過程,也是整合資源的過程。在實際工作中我不僅運用自身過硬的法律、政策理論水平和豐富的調解經驗,更明白因事施策、協調處置的重要性,盡可能團結一切可以團結的力量,又快又穩地徹底化解矛盾糾紛。
一是在“大調解”機制下,加強與相關部門的銜接。堅持每月定期、不定期與派出所交流
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