泰國接待禮儀常識(必備11篇)

2025-06-18 泰國接待禮儀常識

泰國接待禮儀常識 篇1

摘要:在學習了《社交禮儀》這門課程后,對禮儀有了更深刻的理解,以下是我在與人交往過程中得出的相關心得體會。

關鍵字:禮儀、微笑、人格魅力

出身于書香門第之家的我,雖然小時候對社交禮儀的了解沒有現在這么深刻,但是一般性常見禮節還是接觸較多。而且父親從小就培養我們壓迫以禮待人、熱情相待……用父親的話來說,禮儀就是做人的基本常識和道德習慣,他從小就教導我們要做一個有教養的人!例如從說話做起,不準講臟話,見到長輩要主動稱呼問好,并且要笑臉相迎。客人來了,先要稱呼,然后請坐,再泡茶、發煙(男士)等等招呼客人。吃飯的時候,必須時刻用手托住碗,當有客人的時候,作為晚輩先要讓客人先坐,夾菜只夾自己面前的菜,不允許端起菜碗到菜湯和大大咧咧的在桌子上鬧等等。學過《社交禮儀》后,覺得自己雖然還有很多地方要加強,但是也有很多方面是值得肯定的,因為從小就養成了一些良好的習慣。

馬上要走出學校,融入社會,社交禮儀在以后的生活中起著更重要的作用,作為一位從小就要求做一個有教養的人,講理懂理要從自身做起,且不說要發揚,至少要繼承這中華民族世代相傳的優良傳統,提高自身素質,以禮相待,使自己在這人際交往越來越頻繁的社會保持應有的紳士風度,能在和人交往中保持著愉快的交往方式,而不是因為一些基本社交禮儀細節而毀壞別人多自己的印象。

禮儀是交往中的一張名片。

文明友好的禮儀可以幫助我們規范言談舉止,學會待人接物,塑造良好的形象,贏得他人尊重,可以在和諧的交往中得到友誼,在自己奮斗之路上,遇到挫折亦可以得到他人的幫助。從而幫助我們獲得成功,創造幸福。

正確的禮儀方式讓人對自己有了第一印象,就像別人接過名片了解了對方第一信息一樣。首先給人一個良好的第一印象分,好的第一印象非常重要,增加了“人和”的籌碼,別人樂于接受有教養的人,可以讓別人帶著輕松的心情交流,促進雙方友好往來。為下一步的成功發展奠定基礎。

所以,要做一個能給別人好印象的人,先要從最基本的地方做起,學會尊重別人,別人才會尊重自己,理解自己!

禮儀是交往中的一瓶潤滑劑。

交往是一種互動過程,不當的禮儀會造成氣氛尷尬,而友好恰當的減少了人與人之間相處的障礙,起到和對方互動的'作用。俗話所說的“伸手不打笑臉人”就從側面反映出懂得禮儀的好處。

良好的禮儀方式可以與人舒心的相處,別人可以感受到自己的熱心,使對方心里感到溫暖!

禮儀是交往中的一座橋梁。

正確的禮儀給人傳達一種很熱心的信息!讓人覺得禮儀方式恰當,別人當然非常認可自己,從而為下一步溝通建立一個友好的相處環境,為后面的交流奠定一個良好的基礎。溝通你我,從自己做起!用熱心的利益方式切斷隔閡,是敲開心門的敲門磚,打開心門的鑰匙;是建立交流,連接雙方心靈的橋梁。

禮儀要從小處做起,不要勿以善小而不為。其實在交往過程中,別人可以從微小的禮儀中觀察一個人的品德能力,以小見大,就知道個人能力如何了。

見面的時候哪怕是小小的一句問候、一個微笑,向人愉快地打招呼,也是提升生活樂趣的一種禮節形式。相反,若對熟人不打招呼,或者不回答別人打的招呼,形同陌路,態度冷漠,則非常失禮。

小細節小禮節可以展示自己的以下的面貌,以微笑為例:

微笑,自然大方,真誠友善。是一種令人感覺愉快的面部表情,它可以縮短人與人之間的心理距離,為深入溝通與交往創造溫馨和諧的氛圍。

1、表現心境良好。面露平和歡愉的微笑,說明心情愉快,充實滿足,樂觀向上,善待人生,這樣的人才會產生吸引別人的魅力。

2、 表現充滿自信。面帶微笑,表明對自己的能力有充分的信心,積極向上,以不卑不亢的態度與人交往,使人產生信任感,容易被別人真正地接受。

3、 表現真誠友善。微笑反映自己心底坦蕩,善良友好,待人真心實意,而非虛情假意,使人在與其交往中自然放松,不知不覺地縮短了心理距離。

4、表現樂業敬業。工作崗位上保持微笑,說明熱愛本職工作,樂于克盡職守。如在服務崗位,微笑更是可以創造一種和諧融洽的氣氛,讓服務對象倍感愉快和溫暖。

真正的微笑應發自內心,滲透著自己的情感,表里如一,毫無包裝或嬌飾的微笑才有感染力,才能被視作"參與社交的通行證"。

所以,正確的禮儀姿態可以展示自我,表現出自己的心理狀態和為人處世觀。要做好,很難,但是不做,那就是失禮!用好了,是一劑良方,用得不當,就變成一副毒藥!正確的禮儀可以向別人展示你的人格魅力,而不當的禮儀方式會讓你受到失禮的強大“殺傷力”。

泰國接待禮儀常識 篇2

通過學習金正昆服務禮儀,讓我感受頗深,我進一步認識到加強文明禮儀的重要性和必要性,理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念。服務禮儀是指服務行業的從業人員應具備的基本素質和應遵守的行為規范,是服務人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對自己所服務的對象表示尊重和友好的行為規范和慣例。簡單地說,就是服務人員在工作場合適用的禮儀規范和工作藝術。服務禮儀是體現服務的具體過程和手段,使無形的服務有形化、規范化、系統化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重。

學習服務禮儀,其實是會讓人受益終身的一件事情。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的,也沒有哪一份職業是不用和人打交道的。每當我看見或得到文雅得體的禮儀時,心中就會有敬重的感覺。通過學習,知道了禮儀是一個人綜合素質的體現,是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。

任何學習都不能是走過場,只要用心,任何學習都會有所收獲。學習也不是單純理論知識的積累,更是要運用到工作實踐中去。如果說原本我還很自信自己一直做得都還算不錯的'話,通過學習我才知道什么是差距。差距不僅僅體現在理論高度的欠缺,更多的還是體現在日常工作中的不足。

查找自已平時的工作我感覺有很多地方都做得不夠到位,工作中有多少微笑的面孔是源于內心,有多少文明的用語是發自肺腑,有多少回能夠把住院的患者當作自己的親人去看待。而這些平時被忽略的問題造成的負面影響似乎又是我們所難以想像的。“以尊重、關愛、責任、敬業”的服務理念究竟在我的服務中體現了多少呢?

一想到如何把自己的本職工作做得力求完美,我自己認為就是嚴以律己,寬以待人、實事求是,細致入微,堅持不懈。作為一個工作在一線的康復治療師,每天都有可能遇到意想不到的事情。如何掌握工作技能的原則性和靈活性是至關重要的,如何在平時的工作中積累經驗又能把每個患者治療好,是我最大心愿,如何把病人及家屬正確處理好關系也是必不可少的。

通過學習我知道說“文明用語”,提倡了這么久,至今仍有許多人規范不了。服務也好,禮儀也罷,總是要歸于行動,不能總是把自己服務的不到位歸結于是別人的事情與自己無關,換位思考一下,誰不希望自己能獲得他人禮貌的對待和尊重呢?

服務禮儀看似虛無抽象,其實包含在我們每一天的工作中。如何把服務禮儀和日常工作很好的結合起來,至關重要的是職業道德。金教授在服務禮儀中多次講到是公民道德和職業道德,我們的院領導也在會上反復強調職業道德是我們敬業的根本。我們每個人都不是簡單的個體,我們反映的是一個國家,一個民族,一個城市,一個行業的精神面貌和文明程度。不要小看我們的工作,可能有些人會認為這份工作沒有什么前途,也很難有大的作為,不要忘了,良好的服務禮儀在平凡的崗位上也能做出了不平凡的業績,我們還會有理由不熱愛我們的工作嗎?

服務禮儀的學習雖然結束了,但學習的目的遠沒有因此而結束,相反我覺得應該是學習與工作相結合的開始。曾幾何時,我也有過對自己工作的不滿,有過不耐煩的態度,有過不屑的神情,現在想想確實讓我覺得內疚和自責。學習過后,我在重新定位自己,審視自己的時候,心中也為自己樹立了新的標桿,究竟如何去做,不是看我現在說得如何冠冕堂皇,而是要在實際的工作中看我如何去做,那就請領導和同志們去看我的行動吧!

泰國接待禮儀常識 篇3

隨著社會得發展,網絡撲面而來,網絡接待也成為了一種新得接待形式。而網絡接待禮儀是指在網上接待服務中所要遵守得禮儀規范。主要有四種形式:視頻接待、音頻接待、聊天工具接待及郵件接待。

1、網絡視頻接待禮儀

視頻接待時要注重儀表,做到裝容整潔,面帶微笑,舉止有度,禮貌大方,注意力集中;接待時要首先問好,仔細聆聽講話,對沒有聽清得問題要禮貌回問,不要隨意打斷別人講話,適當做筆記。

2、網絡音頻接待禮儀

音頻接待時基本要遵循電話接待得禮儀。即要遵循迅速接聽原則;主動報名原則;保持聲音親切原則;專心致志原則;認真記錄原則;表達清晰原則;善始善終原則等。

3、聊天工具接待禮儀

通過聊天工具接待需要注意語言文字得運用,保持網上網下得行為一致。應做到:接到消息后,首先問好并主動報名;打字速度要快,注意不要打錯字,以表示對對方得尊重且避免造成誤解;對方打錯字時要保持寬容;

要學會必要得情感表達語言,由于通過聊天工具與對方交流是通過鍵盤實現得,對方在聽不到你得聲音,也看不到你得身體語言時,容易對你所說得話產生誤解,為此,聰明得網友們發明了情感符號來幫助你表達自己得意思。要學會運用這種情感表達符號,如笑臉,以使與客戶得交流能夠輕松愉快。

4、郵件接待禮儀

通過郵件方式接待時要注意及時、準確、簡明、有條理。回復電子信件時,電子郵件簡明扼要,開頭結尾與通信者身份相符應;要注意郵件得格式要與正常通信格式相符;適當附帶上原文,這樣別人知道你是為什么而回復得,這里要注意,不要把原文全部附帶,而只需要附帶上回復得那段;

公務接待禮儀之電話接待

1、電話鈴響不要超過三聲

接電話時,須在鈴響第二聲時接起電話。 拿起電話機首先自報家門,然后,再詢問對方來電得意圖等。當我們打出電話,若一接通,就能聽見對方親切、優美得招呼聲,心里一定很愉快,使雙方對話能順利展開,對該單位有較好印象。在電話中只要稍微注意一下自己得行為就會給對方留下完全不同得印象。

2、要有良好得狀態

在接聽電話得時候我們要保持良好得心情,這樣即使對方看不見你,但是從歡快得語調中也會被你感染,給對方留下極佳得印象。由于面部表情會影響聲音得變化,所以即使在電話中,也要抱著“對方看著我”得心

態去應對。

3、清晰明朗得聲音

接電話得過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食。即使懶散得姿勢對方也能夠“聽”得出來。如果你接電話得時候,彎著腰躺在椅子上,對方聽你得聲音就是懶散得、無精打采得。若坐姿端正,所發出得聲音也會親切悅耳、充滿活力。

4、做好相關記錄

要養成一個良好得習慣,在電話機旁放好筆和紙,把對方所說得內容及時記錄,特別是重要得日期、地點更要給對方重復一遍再做好記錄。

5、結束電話

在結束電話講話得時候要給來點得人總結一下你們所溝通得內容,并告知來電人你將會如何去做,然后等對方結束談話再以“再見”為結束語。對方放下話筒之后,自己再輕輕放下,以示對對方得尊敬。

接待來訪禮儀

1、接待規格得確定

如何確定公務來訪應采用那種規格接待呢?這主要依據來訪人員得身份和來訪目得,考慮雙方關系和慣例,綜合平衡確定。一般來說,主要迎送人員得身份和職務應與來訪者相差不大。以對口、對等為宜。如果當事人因故不能出面,或不能完全對等,這時要靈活變通,由職位相當人士或副職出面。

接待規格一般分為三種:高規格接待、低規格接待、同等級接待。

2、迎接來訪要嚴謹周密

嚴謹是指在接待來訪得時候對一些政策性較強或敏感問題,不要冒然答復,更不要依據自己得想法,看法信口開河,夸夸其談。對這些問題,要嚴格按政策辦事,按規定得統一口徑答復。對一些不成熟或有不同看法得經驗,試點單位要將情況如實告訴對方,不要只談一面之詞。

周密是指在接待得時候要做到精心得安排,周密得部署。提前了解對方到達得車次、航班提前到達機場恭候客人得到來,決不能遲到讓客人久等。接到客人后,應首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美麗得城市”等等。然后向對方作自我介紹,如果有名片,可送予對方。

3、接待陪行禮儀

在到達地點,接待人員引導來賓去往會見、會談地點時,要用聲音和手勢同時示意來賓跟自己走,聲音手勢都應適度得體。接待人員中應該有一位在左前方帶路,其余得人員按尊卑順序在左側陪同來賓一起前行。帶路人步伐要適中,照顧后邊得來賓。

在轉彎處、樓梯口、電梯口要稍稍停一下,待來賓跟上后再前行。遇到不起眼得臺階、地毯接縫處,要提醒來賓注意安全。

4、接待送行禮儀

要協助外地客人辦好返程手續。要準確掌握外地客人離開本地時間,以及所乘交通工具得意向,為其預定好車票、機票,盡早通知客人,使其做好返程準備。

作為東道主,可以為長途旅行得客人準備一些途中吃得食品。另外,最好由原接待人員將客人送至車站、碼頭、機場。如果原接待人員,因為特殊原因而不能送行,應該向客人解釋清楚,并表示歉意。

泰國接待禮儀常識 篇4

工作禮儀是基層公務員的日常工作中必須遵守的基本禮儀規范。具體而言,注重服飾美、強調語言美、提倡交際美、推崇行為美是基層公務員所應遵守的工作禮儀的基本內容。

一、接待禮儀

接待來訪

接待上級來訪要周到細致,對領導交待的工作要認真聽、記。領導前來了解情況,要如實回答。如領導是來慰問,要表示誠摯的謝意。領導告辭時,要起身相送,

互道“再見”。接待下級或群眾來訪要親切熱情,除遵照一般來客禮節接待外,對反映的問題要認真聽取,一時解答不了的要客氣地進行解釋。來訪結束時,要起身相送。

引見介紹

對來辦公室與領導會面的客人,通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領導辦公室的途中,工作人員要走在客人左前方數步遠的位置,忌把背影留給客人。在進領導辦公室之前,要先輕輕叩門,得到允許后方可進入。進入房間后,應先向領導點頭致意,再把客人介紹給領導。如果有幾位客人同時來訪,要按照職務的高低,按順序依次介紹。介紹完畢走出房間時應自然、大方、保持較好的行姿,出門后回身輕輕把門帶好。

乘車行路

工作人員在陪同領導及客人乘車外出時,要主動打開車門,讓領導和客人行外車,待領導和客人坐穩后再上車,關門時切忌用力過猛。一般車的右門為上、為先、為尊,所以應先開右門,陪同客人時,要坐客人的左邊。

二、同事禮儀

領導對下屬禮儀

對下屬親切平和、尊重下屬是領導對下屬的基本禮儀。接受下屬服務時應說“謝謝”;當下屬與你打招呼時應點頭示意或給予必要的回應;當下屬出現失禮時應以寬容之心對待,對下屬出現的失誤要耐心批評指正;與下屬談話時,要善于傾聽和引導,提問語言和聲調應親切、平和,對下屬的建議和意見應虛心聽取,對合理之處及時給予肯定和贊揚。

下屬對領導禮儀

尊重領導、維護領導威望是下屬對領導的基本禮儀。遇到領導要主動打招呼,進門時主動禮讓。與領導會面時,說話要注意場合和分寸,不能失禮和冒犯,不要在背后議論領導是非。向領導匯報工作,要遵守時間,進入領導辦公室應輕輕敲門,經允許后方可進入。匯報時要文雅大方、彬彬有禮、吐字清晰,語調、聲音大小恰當。匯報結束后,領導如果談興猶存,應等領導表示結束時才可告辭。

同事之間禮儀

同事之間要彼此尊重,見面時主動打掃呼,說話時語氣要親切、熱情。在與同事交流和溝通時,不可表現得過于隨便或心不在焉。不要過于堅持自己的觀點,要懂得禮節性的捧場院。不要隨便議論同事的短長,對同事所遇到的困難要熱心相助。

三、會務禮儀

會場安排禮儀

要提前布置會場,對必用的音響、照明、空調、投影、攝像設備認真高度。將需用的文具、飲料預備齊全。凡屬重要會議,在主席臺每位就座者面前的桌子上,應事先擺放寫有其姓名的桌簽。

排列主席臺座次的慣例是:前排高于后排,中央高于兩側,左座高于右座。當領導同志人數為奇數,1號首長居中,2號首長排在1號首長左邊,3號首長排右邊,其他依次排列;當領導同志人數為偶數時,1號首長、2號首長同時居中,1號首長排在居中座位的左邊,2號首長排右邊,其他依次排列。聽從席的`座次,一是按指定區域統一就座,二是自由就座。

簽字儀式,主人在左邊,客人在右邊。雙方其他人數一般對等,按主客左右排列。合影時人員排序與主席臺安排相同。

會場服務禮儀

要安排好與會者的招待工作。對于交通、膳宿、醫療、保衛等方面的具體工作,應精心、妥當地做好準備。在會場之外,應安排專人迎送、引導、陪同與會人員。對與會的年老體弱者要重點照顧。會議進行階段,會議的組織者要進行例行服務工作。

與會者禮儀

無論參加哪一類會議,衣著整潔、舉止大方都是必要的禮儀。與會者要準時到場,進出井然有序。在會議中,要認真聽講,切忌與人交頭接耳、哈欠連天。每當發言精彩或結束時,都要鼓掌致意。中途離開會場要輕手輕腳,不影響他人。會議進行時禁止吸煙,應將手機關閉或調整到振動狀態。

會議主詩人要注重自身形象,衣著應整潔、大方,走向主席臺時步伐穩健有力。如果是站立主持,雙腿應并攏,腰背挺直。持稿時,右手持稿的底中部,左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時,應與胸齊高。坐姿主持時,應身體挺直,雙臂前伸,兩手輕按于桌沿。主持過程中,要根據會議性質調節會議氣氛,切忌出現各種不雅動作。在會議期間,主持人對會場上的熟人不能打招呼,更不能寒喧閑談,會議開始前或休息時間可點頭、微笑致意。

會議發言有正式發言和自由發言兩種,前者一般是領導報告,后者一般是討論發言。正式發言者,應注意自己的舉止禮儀,走向主席臺步態應自然、自信、有風度。發言時應口齒清晰,邏輯分明。如果是書面發言,要時常抬頭環視一下會場,不要只是埋頭苦讀。發言完畢,應對聽者表示謝意。自由發言則較為隨意,但要講究順序、注意秩序,不能爭搶發言。與他人有分歧,態度應平和,不要民人爭論無休。如果有參加者提問,發言人應禮貌作答,對不能回答的問題,應巧妙地回應,不能粗暴拒絕。

泰國接待禮儀常識 篇5

隨著現代社會人際交往的日益頻繁,人們對個人的禮儀更是倍加關注。俗話說:“不學禮,無以立。”禮儀不單是穿衣戴帽,而包含涉及為人處事的大學問。如今各行各業的競爭越來越激烈,同類產品的選擇越來越多元化,顧客所購買的已不僅僅是商品本身,工作人員的態度、隨之相關的服務是現在顧客選擇的新標準,面對世界逐步開放的天空,面對航空運輸業的激烈競爭,象征服務人員和服務企業良好形象的服務禮儀就顯得至關重要。

在《民航服務禮儀》這本書中,具體而詳盡地介紹了民航服務活動中所必須遵循的各種禮儀,對規范我們民航服務人員的行為舉止具有重要的指導作用。通過閱讀學習,我理清了以往對于禮儀的膚淺認識和模糊觀念,從真正意義上理解了民航服務禮儀的含義,就是民航服務人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對旅客或貨主表示尊重和友好的行為規范和慣例。簡單說,就是民航服務人員在客艙和地面適用的禮儀規范和工作藝術,是人的一種內在涵養的充分體現。

每位員工都是航空公司或機場的形象代言人,形象影響決定航空公司的生存和發展,提升每位員工的個人素養,才能提升航空公司的名譽度。作為以高端服務著稱的民航服務業,不僅要有高端的品牌,舒雅的環境,更要擁有優質良好的服務,這些服務的前提是必須要給乘坐飛機的旅客留下良好的第一印象,好的第一印象是從初見旅客的禮儀開始的,民航旅客服務流程從大的方面分為客艙服務和地面服務兩部分。客艙服務始于旅客進入機艙,止于旅客到達目的地機場離開機艙;地面服務始于旅客進入候機樓辦理乘機手續,止于旅客進入機艙。在旅客從始發站侯機樓進入機艙,再從機艙進入到達站侯機樓的過程中,客艙服務員和地面服務員都要做到主動迎客送客,微笑服務;應當使旅客感受到你對他的熱情歡迎,并以此對你產生良好印象,促使旅客再次成行。應保持良好的精神風貌,在工作中要學會將不愉快的情緒拋諸腦后,保持充沛的精力,使自己的工作處于最佳狀態。

作為一名機場地面服務人員,每天面對來自全國乃至世界各地的旅客,在反復平凡的迎來送往工作中,我們也要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造武漢機場的良好品牌形象,使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給旅客留下美好的印象,要切實規范服務行為,就要按照學習到的禮儀來要求自己,做到標準化,正規化,微笑的聆聽旅客的需求,耐心的解答旅客的請求,用一顆健康的心態來面對自己的工作,在為廣大旅客提供優質服務的同時體現自身服務的價值。

通過學習金正昆服務禮儀,讓我感受頗深,我進一步認識到加強文明禮儀的重要性和必要性,理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念。服務禮儀是指服務行業的.從業人員應具備的基本素質和應遵守的行為規范,是服務人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對自己所服務的對象表示尊重和友好的行為規范和慣例,簡單地說,就是服務人員在工作場合適用的禮儀規范和工作藝術。服務禮儀是體現服務的具體過程和手段,使無形的服務有形化、規范化、系統化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重。

學習服務禮儀,其實是會讓人受益終身的一件事情。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的,也沒有哪一份職業是不用和人打交道的。每當我看見或得到文雅得體的禮儀時,心中就會有敬重的感覺。通過學習,知道了禮儀是一個人綜合素質的體現,是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。

任何學習都不能是走過場,只要用心,任何學習都會有所收獲。學習也不是單純理論知識的積累,更是要運用到工作實踐中去。如果說原本我還很自信自己一直做得都還算不錯的話,通過學習我才知道什么是差距。差距不僅僅體現在理論高度的欠缺,更多的還是體現在日常工作中的不足。

查找自已平時的工作我感覺有很多地方都做得不夠到位,工作中有多少微笑的面孔是源于內心,有多少文明的用語是發自肺腑,有多少回能夠把住院的患者當作自己的親人去看待。而這些平時被忽略的問題造成的負面影響似乎又是我們所難以想像的。“以尊重、關愛、責任、敬業”的服務理念究竟在我的服務中體現了多少呢?

泰國接待禮儀常識 篇6

一、女性社交意義、功能

女性社交,既是社會生活之需要,也是人類生理與心理之需要,既是為了工作和事業,也是為了自身的幸福與安全。不同的女性應根據自身的特點,設計并樹立自己在社交中的最佳形象。

社交具有實現人的自身發展、廣交朋友及獲得各種信息三大功能。在改革開放日益深入的今天,社交已成為現代社會每個人日常生活中不可缺少的內容。國外有關學者的研究表明,如果學會了社交,不論你的工作和職務是什么,那么你就在通往成功的道路上走完了85%左右的行程,而在獲得自己的幸福上有了99%的把握。占人口一半有余的女性,尤其在社交生活中扮演著舉足輕重的角色。社交禮儀指的是人們在社交場合應該遵循的禮儀規范。一個人如果在社交生活中掌握恰如其分的禮儀,就能贏得尊重,取得成功;反之,縱有滿腹經倫,也會處處碰壁,一事無成。

二、女性社交禮儀原則

1、誠懇。真誠是人與人相處的基礎,也是社交禮儀中的一個重要原則。

2、尊敬。每個人都希望別人尊重自己,首先你要尊敬別人。古人云:敬人者,人恒敬之。彼此尊重互相敬愛,人與人之間的關系才能和諧愉快,才不會產生紛爭。

3、同情。在我們周圍,并不是每個人都永遠處于順境,有許多人都遭遇過這樣或那樣的不幸,有的為金錢所困,有的受疾病折磨,有的婚戀失敗,有的事業受挫,有的考試落榜,有的求職不成當你的朋友遭遇這種情況時,你應誠懇地關心朋友的痛苦,用同情心去安慰他,分擔他的憂愁和痛苦,并盡力去幫助他。這樣朋友不但會感激你,你們相互之間的友誼也會因此而得到增強。

4、關懷。一個不會關心別人的人,是永遠不會有真正朋友及友情的。有人認為:他又不關心我,我干嗎要去關心他?假使這種人能夠轉變態度,主動去關心周圍的人,那么周圍的人也一定會投桃報李,轉而關心你。有一個心理學家曾說過:不肯關心別人的人,自己會感到孤單。古今人類中的失敗者,多半是這一種人。

三、怎樣開展女性社交

首先,要認識女性的特點與優勢。在當今社會的社交舞臺上,已涌現出越來越多的令人矚目的公關小姐、公關大嫂。她們以其豐富的內涵,禮貌優雅的舉止在社交場合贏得他人的尊敬,獲得他人誠摯的友誼和幫助,實現著自己崇高的人生價值。科學和現實已經向人們證明,女性在社交方面擁有獨特的優勢和無窮的魅力。她們感情細膩、柔和,更容易體驗負疚心理,設身處地地考慮他人境遇。這使得女性在社交中不易傷害他人的情感或有損他人體面,因而也容易獲得對方的好感和信任;她們語言表達溫和、委婉,易于接受;她們感覺靈敏,這就使她們在人際關系方面更善于協調聯絡,防微杜漸。因此,作為女性,應該立足于自身優勢,掌握社交的藝術,自由,快樂地馳聘于社會大舞臺上。

其次,要克服初次在社交中的膽怯心理和自卑心理。萬事開頭難,社交也是如此。不少初涉社交場合的女性,會感到心理上的極大壓力。她們不敢主動與人攀談,也不知如何與人交談,她們常常會被孤立在一邊,使與朋友結識的寶貴機會失之交臂。這是非常令人遺憾的。

一般說來,下面幾條原則對初涉社交場合的朋友極為有益:

⑴平等交際。首先參加社交的都是來自四方的朋友,其中必有許多彼此不相識的,因此無需怯陣。而此時充滿自信,自然大方的人,往往會受到另眼看待。即使你因過于緊張而致說話有誤,也沒有關系,你可以說:我是初次交際,不會說話,真抱歉!然后憨厚地一笑,這樣就不會使對方嘲笑你,相反他們會主動安慰你,甚至就此你反而可以結識你的朋友。無論如何,你不能因害羞而跑開,因為這樣一來會使那些只聽了你半句話的朋友摸不著頭腦,甚至會認為你這個人幼稚可笑。

⑵選擇適當。選擇合適的交際目標很重要,你可以先通過對人的神情,穿著,修飾和動作去估計一個比較接近于你的理想伙伴,然后以目相矚,或主動跑過去,向對方表示你有意與之相交。此時若對方也有意與你相識,亦會主動前來,你的成功機會便大得多。初次參加交際的人,最好先選擇同性朋友結交,待你比較自若時,再去與異性結識。

⑶說好第一句話。社交場合的第一句話至關重要,因為一個好的話題可以引出一連串的故事,并且可以很快引起對方對你的認同。最佳選擇要視對象而定,如對對方穿著修飾的稱贊。與中年女性談論孩子,與青年朋友談論學習,工作等。一句由衷的贊嘆和一個合適的話題往往會一下子縮短你們之間的距離,同時也給你們的交往留下良好的印象。

⑷注重儀態與禮儀。初與人交,應當講禮,但不可太過份。不適時宜的過多客套,不分對象的西式中用禮節,都會使對方反感。既不可傲慢,也不必忸怩,要力求做到舉止得體,彬彬有禮。

⑸注意鞏固成果。經過交談,假如你們彼此有進一步交往的愿望,那就該彼此介紹一個自己的大致情況。可以說:我們今后保持聯系,好嗎?然后先主動介紹自己的情況。這樣,對方也會很樂意地接受,要緊的是從此你須牢記對方姓名。美國一位心理學教授認為:當對方告訴他的姓名時,你不妨口頭重復一次,一來可助你記憶,二來會使對方感到受到尊重。

四、與異性交往的文明禮貌

人類社會是由男人和女人共同組成的,現實生活中的女性,都不可避免地要經常與人類的另一半男性打交道。然而,我們常常會碰到這么一些人,一提到與異性交往,就聯想到情與性,仿佛這是一個大禁忌,這種想法其實是男女授受不清封建觀念的反映,是不正確的。我們經常可以看到這種情況,在清一色由男性組成的辦公室里,如果一旦有一天來了位女同事的話,那么原本紊亂的環境立即變得秩序井然,原本男士們不講究的衣著變得干凈利落,工作效率也提高了許多,這不能不說是異性效應在起作用。女性與異性交往,重要的不應擔憂是否會產生情與性,而是應掌握外在表現和內心感情的度。

把握好情感的閘門,這是最為關鍵的。在外表表現上,你與異性交往時,既要熱情、誠懇,又不可過火過熱;既要自尊自愛,保持女性的矜持,又不可冷漠,清高;既要著意顯露美與才能,又不可矯揉造作,嘩眾取寵。如果你只是想獲得友誼,就不能對人家一味地熱,而要象鐵匠那樣,水火并用,冷熱皆有,方能鍛造出友情;如果你是想說服別人采納你的建議,你就得顯出實力,取得異性信任,而不是僅僅靠撒嬌作態;如果你是想獲得異性的幫助,你應讓他們充分地理解你并同情你,同時還應軟中有硬,這樣才不會被人利用弱點操縱自己。因此,能否正確把握異性交往中的度,這是你社交成熟的標志。

已婚女性與異性朋友的交往,應注意以下幾點:首先,潔身自好、慎交友。不要與品行不端的異性來往,以免引狼入室。不要輕佻、虛榮、玩弄他人感情或以引起異性的思戀為榮。不要陶醉于別人甜言蜜語的贊美中,不要貪圖物質利益;其次,熱情大方,舉止有度。應一掃少女的靦腆、羞澀,以穩重、大方的儀態面向社會。既不要扭扭捏捏,故做姿態,也不要過于隨便,過份親昵,開一些沒有分寸的玩笑。否則,你雖無心栽花,對方卻誤以為你有心插柳,從而招來令人尷尬的'麻煩;第三,要注意區分友情和愛情。要善于駕馭自己的感情,不能信馬由韁,放縱感情的發展,否則會令自己陷入進退維谷,難以自拔的境地。第四,與異性交往要注意時間地點。同樣的事情,在不同的時間和不同的地點,所起的效果和帶來的影響是不同的,如白天和黑夜,大庭廣眾之下和荒山僻野、單門獨室之處等等。在交往的時間和地點上不加注意,即使行為正當,也難免招來非議,弄得有口難辯。第五,要善于把自己的異性朋友介紹給自己的丈夫,讓他成為你們共同的朋友,切忌背著丈夫同異性交往,免得因友情而失去愛情。

總之,已婚女性與異性朋友交往,應堅持這樣一個基本原則:即以普通朋友為限,注意不影響到家庭。交往一開始就必須讓對方知道自己是已婚的。交往之中不可有獻媚乃至挑逗的言行,不隨便向對方訴說家中夫妻矛盾,以避免異性對自己的不解和誤解。交往的異性應讓丈夫知曉,以避免誤會。

五、與同性交往的文明禮貌

日常生活中,除了與異性交往外,還經常要與同性交往。同性社交同樣有需要特別注意的地方。

一般說來,生理特點決定了女性觀察比較細致,對社會現象比較敏感。這原本是女性的優點,但由于傳統文化的影響,不少女性習慣用舊的意識來審視自己的姐妹同胞,有時比較挑剔,喜歡互相攀比,極易產生嫉妒等。

我們在與同性社交時應注意,首先多想想自己也是女性,是否自己也有常見的弱點。如:喜歡挑剔別人,卻不注意自己的舉止;遇事推卸責任,卻又爭強好勝;自己事事斤斤計較,卻說別人小心眼等。其次,應盡量避免女性社交時找不到有意義的話題,就東家長、西家短地議論。女性社會的許多危機起因于閑言碎語傳來傳去。

總之,與人為善,以和為貴,是現代文明女性社交的總則。掌握了這一總則,便可使我們周圍的人際關系更和諧,生活更美好,事業更順達。

泰國接待禮儀常識 篇7

(一)宴請禮儀

赴宴要準時,赴宴前應修整儀容以及裝束,力求整潔大方。在宴請排位時,客人要聽從主人的安排。入座后,主人招呼,即可開始進餐,取菜時不要盛得太多,如不夠,可以再取。如果主人為你夾菜,要說謝謝。吃東西時要文雅,閉嘴,細嚼,慢咽。不要發出聲音或嘔嘴。嘴內有食物時,切勿講話。剔牙時,要用手或餐巾遮住口。當主人起身祝酒時,應暫停進餐,注意傾聽。碰杯時,主人和主賓先碰。人多時可同時舉杯示意,不一定碰杯。飲酒不要過量,可敬酒,但不要硬勸強灌。

比較正式宴請應提前送請柬,請柬的遞送方式很有講究。古代無論遠近都要登門遞送,表示真誠邀請的心意;現當代亦可郵寄。一定注意不能托人轉遞,轉遞是很不禮貌的。請柬如果是放入信封當面遞送,要注意信封不能封口,否則造成又邀客又拒客的誤會。

請柬一般由標題、稱謂、正文、結語、祝頌語、署名落款六部分組成。請柬(邀請信)的正文中有三個基本要素不可缺少:事由,時間,地點。邀請對方參加自己舉辦什么活動的原由,這部分必須書寫清楚,給被邀者決定是否參加提供依據。

舉辦活動的準確時間,不但要書寫年、月、日、時,甚至要注明上下午。如果活動地點比較偏僻,或者對于部分人來講不熟悉,就要在請柬上注明行走路線、乘車班次等。在正文后可根據不同的情況采用"敬請光臨"、"恭請光臨"、"請光臨指導"等結語。

在一些請柬上我們時常可以看到"請屆時光臨"的字樣,"屆時"是到時候的意思,表示出邀請者的誠意,不應用"準時"兩字,那樣就成了命令式,體現了邀請者的高高在上,對被邀請者的不尊敬。在當代的請柬中一般用"此致、敬禮"的祝頌語作最后致意。在文面的右下角簽署邀請人的姓名。

如果是單位發出的請柬,要簽署主要負責人的職務和姓名,以主邀請人的身份告知對方。發文日期最好用漢字大寫,以示莊重正式。有些舞會、音樂會、大型招待會的請柬還寫有各種附啟語,如"每柬一人"、"憑柬入場"、"請著正裝"等,通常寫于請柬正文的左下方處。

能否赴約都應以書面形式告知。應邀信是被邀人接到主人的邀請信后,同意赴約而給主人的復函。古時也稱"謝帖"。應邀信的發出,體現了被邀人對活動的重視和對主人的尊重。應邀信一般由稱謂、正文、祝頌語、署名落款四部分組成,表明接受邀請的態度。

最后以"我將準時出席"做結語。最后的祝頌語可用"祝活動圓滿成功"等詞語。謝絕信是被邀請人收到邀請信后,因為某種原因不能應邀赴約而寫給邀請人婉言謝絕的禮儀文書。從禮儀上講,不管何種原因不能應邀赴約,一定要以書面形式及時告知邀請人,以體現尊重他人。從信中文字講,更要字字講究,句句謹慎,避免產生誤解。

(二)敬茶禮儀

裝茶時,用茶匙向空壺內裝入茶葉,通常按照茶葉的品種決定投放量。切忌用手抓茶葉,以免手氣或雜味混淆影響茶葉的'品質。請客人喝茶,要將茶杯放在托盤上端出,并用雙手奉上,茶杯應放在客人右手的前方。當賓主邊談邊飲時,要及時添加熱水,體現對賓客的敬重。客人則需善"品",小口啜飲,滿口生香,而不能作"牛飲"姿態。要記得續茶,往杯中續茶水時,左手的小指和無名指夾住高杯蓋上的小圓球,用大拇指、食指和中指握住杯把,從桌上端下茶杯,腿一前一后,側身把茶水倒入客人杯中,以體現舉止的文雅。

(三)舞會禮儀

參加舞會時儀表、儀容要整潔大方,盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強烈刺激氣味的食品,不喝烈性酒,不大汗淋漓或疲憊不堪地進入舞場。患有感冒者不宜進人舞場。尚不會跳舞者最好不在舞場現學現跳,待學會后再進舞池。一般情況下,男士應主動有禮貌地邀請女士;如果是上下級的關系,不論男女,下級都應主動邀請上級跳舞。

跳舞時舞姿要端莊,身體保持平、直、正、穩,切忌輕浮魯莽;男士動作要輕柔文雅,不宜將女士攏得過緊、過近;萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人,要有禮貌地向對方額首致歉。一曲終了,方可停舞。男舞伴應送女舞伴至席位,并致謝意,女舞伴則應點頭還禮。除此之外,還應講究文明禮貌,維護舞場秩序,不吸煙,不亂扔果皮,不高聲談笑,不隨意喧嘩,杜絕一切粗野行為。

(四)拜訪禮儀

1、拜訪前的相邀。不論因公還是因私而訪,都要事前與被訪者電話聯系。聯系的內容主要有四點:⑴自報家門(姓名、單位、職務)。⑵詢問被訪者是否在單位(家),是否有時間或何時有時間。⑶提出訪問的內容(有事相訪或禮節性拜訪)使對方有所準備。⑷在對方同意的情況下定下具體拜訪的時間、地點。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時間。最后,對對方表示感謝。

2、拜訪中的舉止禮儀:

⑴要守時守約。

⑵講究敲門的藝術。要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待回音。如無應聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應聲,再側身隱立于右門框一側,待門開時再向前邁半步,與主人相對。

⑶主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級,主人不坐,自己不能先坐。主人讓座之后,要口稱謝謝,然后采用規矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習慣,要克制自己的煙癮,盡量不吸,以示對主人習慣的尊重。主人獻上果品,要等年長者或其他客人動手后,自己再取用。

⑷跟主人談話,語言要客氣。

⑸談話時間不宜過長。起身告辭時,要向主人表示打擾之歉意。出門后,回身主動伸手與主人握別。待主人留步后,走幾步,再回首揮手致意再見。

泰國接待禮儀常識 篇8

個人禮儀是其他一切禮儀的基礎,是一個人儀容光煥發、儀表、言談、行為舉止的綜合體現,是個人性格、品質、情趣、素養、精神世界和生活習慣的外在表現。

總的規范為:整潔清爽、端莊大方。

一、儀表儀態禮儀

保持頭發清潔,修飾得體,發型與本人自身條件、身份和工作性質相適宜。男士應每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅,避免過量使用芳香型化妝品,避免當眾化妝或補妝。表情自然從容,目光專注、穩重、柔和。手部保持清潔,在正式的場合忌有長指甲。

站姿:挺直、舒展,手臂自然下垂。正式場合不應將手插在褲袋里或交叉在胸前,不要有下意識的小動作。女性站立時雙腿要基本并攏,腳位應與服裝相適應。穿緊身短裙時,腳跟靠近,腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀;穿禮服或者旗袍時,可雙腳微分。坐姿:入座時動作應輕而緩,輕松自然。不可隨意拖拉椅凳,從椅子的左側入座,沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時,應將裙子后片攏一下,并膝或雙腿交叉向后,保持上身端正,肩部放松,雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿(一般不要超過肩寬),雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。離座時,應請身份高者先離開。離座時動作輕級,不發出聲響,從座位的左側離開,站好再走,保持體態輕盈、穩重。走姿:行走時應抬頭,身份重心稍前傾,挺胸收腹,上體正直,雙肩放松,兩臂自然前后擺動,腳步輕而穩,目光自然,不東張西望。遵守行路規則,行人之間互相禮讓。三人并行,老人、婦幼走在中間。男女一起走時,男士一般走在外側。走路時避免吃東西或抽煙。遇到熟人應主動打招呼或問候,若需交談,應靠路邊站立,不要防礙交通。

二、交談禮儀

態度誠懇,表情自然、大方,語言和氣親切,表達得體。談話時不可用手指指人,做手勢動作幅度要小。談話者應保持一定距離。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨,與非親屬關系的異性避免長時間攀談、耳語。對長輩、師長、上級說話要尊重,對下級、晚輩、學生說話則注意平易近人。同時與幾個人談話,不要把注意力集中在一兩個人身上,要照顧到在場的每一個人,注意聽取對方的話。不可出言不遜、強詞奪理。不可談人隱私,揭人短處。不可背后議論他人,撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事,不搞小廣播。談話中意見不一致時,要保持冷靜,以豁達的態度包容異已或回避話題。忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭,一定要表態,但要掌握尺度。

三、服飾禮儀

服飾是一種文化,反映一個民族的'文化素養、精神面貌和物質文明發展的程度;著裝是一門藝術,正確得體的著裝,能體現個人良好的精神面貌、文化修養和審美情趣。公務場合著裝要端莊大方;參加宴會、舞會等應酬交際著應突出時尚個性;休閑場合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。男士著裝:男士穿著西裝時務必整潔、筆挺。正式場合應穿著統一面料、統一顏色的套裝,內穿單色襯衫,打領帶,穿深色皮鞋。三件套的西裝,在正式場合下不能脫外套。按照國家慣例,西裝里不穿毛背心和毛衣,在我國最多只加一件“V”字領毛衣,以保持西裝線條美。襯衫的領子要挺括,不可有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進褲子里,系好領口和袖扣,襯衫領口和袖口要長于西服上裝領口和袖口1—2厘米,以顯有層次感,襯衫里面的內衣領口和袖口不能外露。領帶結要飽滿,與襯衫領口要吻合。領帶的長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著系鈕扣時,領帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。穿西裝一定要穿皮鞋,鞋的顏色不應淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服,深棕色鞋子配黃褐色或米色西服,鞋要上油擦亮。襪子一般應選擇黑色、棕色或藏青色,與長褲顏色相配任何時候,忌黑皮鞋配白襪子。女士著裝:辦公室服飾的色彩不宜過于奪目,應盡量考慮與辦公室色調、氣氛相和諧,并與具體的職業分類相吻合。服飾應舒適方便,以適應整日的工作強度。坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場合,應選擇女性正式的職業套裝;較為寬松的職業環境,可選擇造型感穩定、線條感明快、富有質感和挺感的服飾。服裝的質地應盡可能考究,不易皺褶。穿裙子時,襪子的顏色應與裙子的顏色相協調,襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米,中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒適、方便、協調而不失文雅。飾物:佩戴飾物要考慮人、環境、心情、服飾風格等諸多因素間的關系,力求整體搭配協調。遵守以少為佳、同質同色、符合身份的原則。男士只能佩戴戒指、領飾、項鏈等,注重少而精,以顯陽剛之氣。女性飾物種類繁多,選擇范圍比較廣,飾物的佩帶要與體形、發型、臉型、膚色、服裝和工作性質相協調。吊唁時只能戴結婚戒指、珍珠項鏈和素色飾物。

泰國接待禮儀常識 篇9

禮儀的基礎是尊重,尊重他人的人必然受到他人的尊重!任何一位受歡迎受尊敬有地位的人都是學禮儀懂禮儀用禮儀有學識的人!

禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成,既為人們所認同,又為人們所遵守,是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規范的總和。總而言之,禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規范和準則。

中國古代的“禮”和“儀”,實際是兩上不同的概念。荀子:“禮者,養也,儀者,規也。” “禮”是制度、規則和一種社會意識觀念;“儀”是“禮”的具體表現形式,它是依據“禮”的規定和內容,形成的一套系統而完整的程序。

禮儀的主要功能,從個人的角度來看,一是有助于提高人們的自身修養;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往,改善人們的人際關系;還有助于凈化社會風氣。如果分類,可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支,這里我從衣食住行角度談禮議!

一,衣與禮儀

[案例1]鄭偉是一家大型國有企業的總經理。有一次,他獲悉有一家著名的德國企業的董事長正在本市進行訪問,并有尋求合作伙伴的意向。他于是想盡辦法,請有關部門為雙方牽線搭橋。讓鄭總經理欣喜若狂的是,對方也有興趣同他的企業進行合作,而且希望盡快與他見面。到了雙方會面的那一天,鄭總經理對自己的形象刻意地進行一番修飾,他根據自己對時尚的理解,上穿茄克衫,下穿牛仔褲,頭戴棒球帽,足蹬旅游鞋無疑,他希望自己能給對方留下精明強干、時尚新潮的印象。然而事與愿違,鄭總經理自我感覺良好的這一身時髦的“行頭”,卻偏偏壞了他的大事。根據慣例,在涉外交往中,每個人都必須時時刻刻注意維護自己形象,特別是要注意自己正式場合留給初次見面的外國友人的第一形象。鄭總經理與德方同行的第一次見面屬國際交往中的正式場合,應穿西服或傳統中山服,以示對德方的尊敬。但他沒有這樣做,正如他的德方同行所認為的:此人著裝隨意,個人形象不合常規,給人的感覺是過于前衛,尚欠沉穩,與之合作之事當再作他議。

(一)非正式場合

《弟子規》要求:“冠必正,紐必結,襪與履,俱緊切”。

(二)正式場合

1,喜慶歡樂的場合

比如慶祝會、聯歡會、生日、婚禮、聚會等。這時的穿著要跟人們高興、快樂、興奮的情緒協調,女士可以穿得色彩鮮艷、豐富一些,款式也可以新穎一些,以烘托活躍歡快氣氛。太深沉的色彩或太古板的款式都不太適合。男士可以穿著像白色或其它淺色西裝、花色漂亮醒目的領帶,以表現出輕松愉快的心情。

2,隆重莊嚴的場合

比如開幕閉幕式、簽字儀式、剪彩儀式、出席重要的或高層次會議、重要的會見活動、新聞發布會等,這些場合,要特別注意個人的公眾形象和媒介形象,注意儀表,襯托隆重莊嚴的氣氛,所以不能穿得太隨便。女士不要花里胡哨、隨隨便便,可以穿上套裝或較為端莊的連衣裙,體現職業女士的正規場合的風范。男士要西裝革履,正規、配套、整齊、潔凈、一絲不茍。甚至有人提出了穿西裝時要遵守 “三一定律”什么是“三一定律”呢?它是指穿西裝時,身上有些要害的部分要同一顏色,鞋子、腰帶、公文包應該是一個顏色。正裝西裝應該是深色的,襯衫應該是白色的。打領帶也有講究,圖案不能太花。穿鞋子也有講究,要穿深色皮鞋,最好是黑色的系帶的皮鞋。還有,男士穿雙排扣西裝,要隨時扣上扣子。穿單排扣西裝與人見面握手或起身講話時,要扣上第一個扣子以示禮貌。穿三個扣子的西裝,第三個扣子可以不扣。

3,華麗高雅的場合

這類場合多半是晚上舉辦的正式社交活動,如正式宴會、酒會、招待會、舞會、音樂會等。這時,女士要把自己打扮得漂亮一點,顯示出女士獨有的美好氣質和修養。可以穿連衣長裙、套裙,面料要華麗、質地要好,色彩應單純。可以有花邊裝飾,或用胸針、項鏈、耳環加以點綴。式樣簡潔的裙裝,更能體現一種超俗的美。但要記住,你不是參加私人的社交聚會,而是以工作身份參加的與工作有關聯的活動,所以,太艷麗、閃爍不定、過于袒胸露背的衣裙都不適合這時候穿,它會完全淹沒你的職業身份。男士穿著深色西裝,就可以了。

4,悲傷肅穆的場合

比如吊唁活動、葬禮。到這種場合來的人,應該抱著沉痛的心情、肅穆的情緒。所以,在著裝上應該避免突出個性,而是將自我的個性揉進這種特殊場合的氛圍中。可以穿黑色或深色套服(西裝或中山西裝),西裝配白襯衣、黑領帶;女士不抹口紅、不戴裝飾品、不用鮮艷的花手絹,全身衣裝是深色或素色,讓外表的肅穆和內心的沉痛協調一致起來.

著裝有時候影響工作的案例很多,下面我們再看兩個案例:

[案例2]一位時裝大師發現一位財稅專家在著裝方面有明顯的缺憾:她26歲,身高147厘米、體重43公斤,看起來機敏可愛,喜愛著童裝,象個16歲的小女孩,其外表與她所從事的工作相距甚遠,所以客戶對于她所提出的建議缺少安全感、依賴感,所以她難以實現她的創意。時裝大師建議她用服裝來強調出學者專家的氣勢,用深色的套裝,對比色的上衣、絲巾、鑲邊帽子來搭配,甚至戴上帶黑邊的眼鏡。女財稅專家照辦了,結果,客戶的態度有了較大的轉變。很快,她成為公司的董事之一。

[案例3]一位女推銷員在美國北部工作,一直都穿著深色套裝,提著一個男性化的公文包。后來她調到陽光普照的南加州,她仍然以同樣的裝束去推銷商品,結果成績不夠理想。后來她改穿色彩淡的套裝和洋裝,換一個女性化一點的皮包,使自己有親切感,著裝的這一變化,使她的業績提高了25%。

二,食與禮儀

吃飯同樣是個要講究的問題,先看下下面的案例吧:

[ 案例4]中國人吃飯,尤其是北方地區的人吃飯的習慣是先吃飯,后喝湯;西餐則不同,西餐是要先喝湯后吃飯。你說誰對?其實是無所謂對與錯。再比如,餐桌上放筷子,這是東方國家的習慣,中國人用筷子,韓國人、朝鮮人用筷子,日本人用筷子,但西方人用刀叉 。

[案例5]如果我們國際交往經驗豐富的話,就會發現,“外外”也是有別的,即不同國家,有不同的習慣,有不同的做法。阿拉伯國家喜食羊肉,歐美國家喜食牛肉,中國人相對而言吃豬肉的人比較多一些。而在印度,信印度教的人不吃牛肉,甚至不吃任何肉,吃食素。

[案例6]在希特勒舉行的一次宴會上,一位中國使節按照在國內進西餐的習慣,用餐巾去揩拭刀叉,殊不知這種做法極不禮貌,仿佛是責備刀叉不干凈。希特勒一見之下,立即命令侍者將全體客人的餐具一律重新換過,使那位中國使節窘迫難堪。

[案例7]李鴻章出使德國時出的洋相。李鴻章應俾斯麥之邀前往赴宴,由于不懂西餐禮儀,他把一碗吃水果后洗手用的水端起來喝了。當時俾斯麥不了解中國虛實,為不使李鴻章丟丑,他也將洗手水一飲而盡,見此情形,其他文武百官只得忍笑奉陪。

[案例8]我們中國人的傳統習俗中有一個講究,筷子在餐桌上是要豎放的。餐桌的筷子都是豎放的,豎放是吃飯之前的做法和進食中間的做法,不能橫放,把筷子橫放就有吃完送客的意味。比如,如果我請你吃飯,我有點煩了或者我吃飽了或者我有事,想請你走了,我把筷子這樣一橫就行了。但在日本,筷子是橫放的。再比如我們有個傳統做法,這個筷子是不能在碗上隨便插的,不吉利。

(一)中餐

1,家宴

家庭聚會一般是要按照輩份高低、年齡大小來排序的。也就是說,不論誰請客,輩份最高或年齡最長者要坐在最里面面向門口的顯要位置;接下來可按輩份或年齡依次左右地排列。如果是長輩請客,可能要指派一人坐在靠近門口的位置,負責做好各項招待作如果是晚輩請客,請客者會自然坐在靠近門口的位置。

2,便宴

朋友、同學、戰友等聚會一般來講是誰請客誰坐在面向門口的位置,也叫“坐東”或“莊主”,有時莊主也可能把此位置讓給職位較高或德高望重者,其余的要可以按年齡大小依次一左一右列,因為都是朋友,所以有時也不計較這些,誰坐哪兒都無關緊要,但莊主的位置別人是不會去坐的。

3,宴請

我們中國以古代哲學思想陰陽觀為基礎,從光的明暗出發,認識到左方為東,屬陽,右方為西,屬陰,形成了方位體系里以“左為上”的特有文化現象。從古到今,因為桌具的演進,所以座位的排法也相應變化。總的來講,座次是“尚左尊東, 敬上崇中, 面朝大門為尊”。老子說過:“吉事尚左。”“君子居則貴左。”清代著名學者顧炎武在《日知錄》中說:“古人之坐,以東向為尊。”有關這一點,可以從《史記。項羽本紀》的鴻門宴的描寫中找到佐證。若是圓桌,則面南正中為首席,左手邊依次為2 、4 、6 ……右手邊依次為3 、5 、7 ……直至匯合。如果不是坐南朝北, 則以面朝大門為尊。

一般而言, 要遵循如下的原則: 左高右低:當兩人一同并排就座時,通常以左為上座,以右為下座。 中座為尊:三人一同就餐時,居中坐者在位次上要高于在其兩側就座之人。 面門為上:倘若用餐時,有人面對正門而坐,有人背對正門而坐,依照禮儀慣例則應以面對正門者為上坐,以背對正門者為下座。

西方以右為尊!

為什么東方以左為尊而西方以右為尊呢?其實都是以日出方為尊,日出東方和西方正好相反,東方是左邊西方是右邊。

席上敬酒同樣有講究:

[ 案例9]在多數西方國家里,與人“干杯”時,將酒杯舉得高于對方的`杯子方為得體。此種做法,與我們國人的普遍做法正好相反。

下面是有人總結的酒場上的18種規矩:

1,酒桌上雖然“感情深,一口悶;感情淺,舔一舔”但是喝酒的時候決不能把這句話掛在嘴上。

2,韜光養晦,切不可一上酒桌就猛喝。

3,領導相互喝完才輪到自己敬。

4,可以多人敬一人,決不可一人敬多人,除非你是領導。

5,自己敬別人,如果不碰杯,自己喝多少可視乎情況而定,比如對方酒量,對方喝酒態度,切不可比對方喝得少,要知道是自己敬人。

6,自己敬別人,如果碰杯,一句“我喝完,你隨意”方顯大度。

7,自己職位卑微,記得多給領導添酒,不要瞎給領導代酒,就是要代,也要在領導確實想找人代,還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領導代酒而喝酒。比如領導不勝酒力,可以通過旁敲側擊把準備敬領導的人攔下。

8,端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手墊杯底,記著自己的杯子永遠低于別人。自己如果是領導,知趣點,不要放太低,不然怎么叫下面的做人?

9,如果沒有特殊人物在場,敬酒最好按時針順序,不要厚此薄彼。

10,碰杯,敬酒,要有說詞,不然,人家干嘛要喝你的酒?

11,桌面上不談工作,喝好了,事也就差不多了,大家心里面都有數,不然人家也不會敞開了跟你喝酒。

12,說錯話,辦錯事,不要申辯,自覺罰酒才是硬道理。

13,假如遇到酒不夠的情況,酒瓶放在桌子中間,讓人自己添,不要去一個一個倒酒,不然后面的人沒酒怎么辦?

14,最后一定還有一個圓杯酒,所以,不要讓自己的酒杯著。

15,注意酒后不要失言,不要說大話,不要失態,不要吐沫橫飛,筷子亂甩,不要指手劃腳,喝湯噗噗響,不要放屁打嗝,憋不住去廁所去,沒人攔你。

16,不要把“我不會喝酒”掛在嘴上(如果你喝的話),免得別人罵你虛偽。

17,領導跟你喝酒,是給你面子,不管領導怎么喝,不管領導要你喝多少,自己先干,記著啊,雙手,杯子要低。

18,花生米對喝酒人來說,是個好東西。保持清醒的頭腦,酒后噓寒問暖是少不了的,一杯酸奶,一杯熱水,一條熱毛巾都顯得關懷備至。

( 二)西餐

在應酬時吃西餐要懂吃西餐的方法,在掌握以下常識:

l.應等全體客人面前都上了菜,女主人示意后才開始用餐。在女主人拿起她的勺子或叉子以前,客人不得食用任何一道菜。

2.餐巾應鋪在膝上。如果餐巾較大,應雙疊放在腿上;如果較小,可以全部打開。餐巾雖然也可以圍在頸上或系在胸前,但顯得不大方,所以最好不這樣做。可用餐巾的一角擦去嘴上或手指上的油漬,但絕不可用餐巾揩拭餐具。

3.進餐時身體要坐正,不可過于向前傾斜,也不要把兩臂橫放在桌上,以免碰撞旁邊的客人。

4.使用刀叉時,應右手用刀,左手用叉。只用叉時,可用右手拿。使用刀時,不要將刀刃向外。更不要用刀送食物入口。切肉應 避免刀切在瓷盤上發出響聲。吃面條時,可以用叉卷起來吃,不要挑。中途放下刀叉,應將刀叉呈“八”字形放在盤子上。如果把刀叉放在一起,表示用餐完畢。

5.取面包應該用手去拿,然后放在旁邊的小碟中或大盤的邊沿上,絕不要用叉子去叉面包。取黃油應用黃油刀,而不要用刀子。黃油取出要放在旁邊的小碟里,不要直接往面包上抹。不要用刀切面包,也不要把整片面包涂上黃油,而應該一次扯下一小塊,吃一塊涂一塊。

6.吃色拉時只能用叉子。應用右手拿叉,叉尖朝上。如果上色拉的同時也上了面包、餅干的話,可以用左手拿一小塊面包或餅干,幫著把色拉推上叉子。

7.吃魚時可以用左手拿著面包,右手拿著刀子,把刺撥開。已經人口的肉骨或魚刺,不要直接吐入盤中,而要用叉接住后輕輕放人盤中,或者盡可能不引入注意地用手取出,放在盤子的邊沿上,不能扔在桌上或地下。水果核也應先吐在手心里,再放入盤中。

8.要喝水時,應把口中的食物先咽下去。不要用水沖嘴里的食物。用玻璃杯喝水時,要注意先擦去嘴上的油漬,以免弄臟杯子。

9.進餐時不要將碗碟揣起來。喝湯可以將盤子傾斜,然后用湯匙取食。喝茶或喝咖啡不要把湯匙放在杯子里。

10.吃飯,特別是喝湯,不要發出響聲。咀嚼時應該閉嘴。

11.不要在餐桌前擤鼻涕或打嗝。如果打噴嚏或咳嗽,應向周圍的人道對不起。

12.在飯桌上不要剔牙。如果有東西塞了牙非取出不可,應用餐巾將嘴遮住,最好等沒有別人在場時再取出。

13.進餐時,始終保持沉默是不禮貌的,應該同身旁的人有所交談。但是在咀嚼食物時不要講話。即使有人同你講話,也應咽下口中食物后再回答。談話時可以不放下刀叉,但不可拿著刀叉在空中搖晃。

14.在餐桌上,一般食物都應用刀叉去取。只有芹菜、小蘿卜、青果、水果、干點心、干果、糖果、炸土豆片、玉米、田雞腿和面包等可以用手拿。

15.當侍者依次為客人上菜時,走到你的左邊,才輪到你取菜。如果侍者站在你右邊,就不要取,那是輪到你右邊的客人取菜。取菜時,最好每樣都取一點,這樣會令女主人愉快。如果實在不喜歡吃某種菜,也可以說:“謝謝你,不要了。”

16.當女主人要為你添菜時。你可以將盤子連同放在上面的刀叉一起傳遞給她或者交給服務員。如果她不問你,你就不能主動要求添菜,那樣做很不禮貌。

17.餐桌上有些食品,如面包、黃油、果醬、泡菜、干果、糖果等,應待女主人提議方可取食。大家輪流取食品時,男客人應請他身旁的女客人先取,或者問她是否愿意讓你代取一些。進餐時,不能越過他人面前取食物。如需要某種東西時,應在別人背后傳遞。

18.用餐畢,客人應等女主人從座位上站起后,再一起隨著離席。在進餐中或宴會結束前離席都不禮貌。起立后,男賓應幫助婦女把椅子歸回原處。餐巾放在桌上,不要照原來的樣子折好,除非主人請你留下吃下頓飯。

三,住與禮儀

(一)登記入住的禮儀

外出旅行要提前預訂飯店,這是禮儀,既方便自己,又利于飯店的管理,到達了目的地之后,有備而來的你就可以直奔預約好的飯店,進入大堂后,首先應該到前臺登記,如果你帶了大量的行李,門童會幫助你搬運行李,你可以禮貌地謝過之后就去登記入住。

如果前面有正在登記的顧客,那你應該靜靜地按順序等候.與其他客人保持一定的距離等待,不要貼得太近,雖然不必排成一隊,也不能亂站亂擠或采取任性無理的態度。

入住飯店要出示身份證或其他證件,例如結婚證或護照等。 在登完記并拿到鑰匙之后,你就可以乘電梯去房間了,乘電梯時;能夠主動為后來的客人扶住門,中途下電梯前,自己按下關門的按鈕。盡量減少給別人帶來麻煩。

(二)投宿民宅的禮儀

俗語說,客隨主便,雖說你們之間是一種商業化,服務化的關系,但是,對主人的尊重會為你贏來他們對你的尊重和更好的服務。注意公共衛生,不要違反正常的作息時間,這會給主人帶來很大的方便和感激,如果有時間和主人聊聊天,或者參與到他們的勞動中,相信你可以體會到人與人交往的樂趣,更能增加對當地民風民俗地了解,還會成為你旅游生活中一筆不小的收獲!

(三)客房的禮儀

雖然打掃客房是服務員的工作,但是也不能因為有人代勞就不注重保持清潔衛生,廢棄物要扔到垃圾筐里.東西盡量擺放得整齊有序。

在洗手間,不要把水弄得整個洗臺到處都是。 如果你要連續住上幾天,你可以留一張紙條給客房服務員,告訴他們,床單和牙刷不必每天都換,牙膏和洗發水也可以等用完了再換新的,這樣的客人一定會受到飯店的尊重和歡迎。 千萬不要把現金或貴重的物品放在房間里,要把它放在前臺的保險箱里。房間里的保險箱要設定密碼,否則是不保險的。

有人敲門時,除非這人說明身份,否則不要開門。

電視的音量要適中,更不可太早或太晚開電視,注意不要影響別人的休息。

在房間用餐完畢,要用餐巾紙將碗,碟擦干凈,放在客房外的過道上,方便服務人員收拾。

(四)離店的禮儀

結帳離店是你和飯店的最后一次接觸了,怎么樣才能給人留下一個完美的最后的印象呢?在準備走之前,可以先給前臺打個電話通告一聲,如果行李很多,就可以請他們安排一個人來幫你提行李。

別想當然地認為可以從飯店拿走毛巾、睡衣或其他物品,飯店對物品的管理非常嚴格,這會導致令你尷尬的局面,而且到最后要為此付款。如果你想要些紀念品的話,可以到飯店的商店里看看。

如果不小心弄壞了飯店的物品,不要隱瞞抵賴,要勇于承擔責任,加以賠付。 結完帳,禮貌地致謝,道別。

四,行與禮儀

行進來往,應注意禮儀,如此才能維護社會秩序。

(一)行進徒步

來往行進,看似輕松,卻有其社會倫常與基本儀態,人與人之間彼此尊重,長幼有序,才能造就祥和社會,讓生活充滿溫馨安定。

1,行之尊卑:

(1)靠近馬路人行道行走,一男一女共行,男士應走在靠近馬路邊。

(2)二男一女同行,女士居中被保護。二女一男則男士走在外側靠馬路邊。

( 3)如在廊道行進,男女二人同行,以男左女右為基本。

( 4)男士三人同行,以中間為尊,右為次,左邊為輔。

( 5)以前位為尊,后位為輔,右邊為大,左邊為輔。

2,行進禮儀:

(1)行經黑暗或危險地帶,男士要幫助老弱婦孺。

(2)行進中男士應幫女士及長者提重物。但不用幫忙提皮包。

(3)上下樓梯,把靠近扶手內側,讓給長者及足穿高跟鞋之婦女行走。

(4)在公共場合,男士應幫女士推開大門,讓女士先行入內。

(5)進入電影院,或欣賞表演場合,男士持票先行,方便驗票及引導女士尋覓座位。

(6)男士引導女士同行,在轉彎處應伸出手掌示意方向。

(7)男士與女士或長輩,迎面擦身而過,即將接觸時,應往右側退讓一步,讓對方先行通過。

( 8)走路時勿搖頭晃腦,或抖動肩膀。

(9)邊走邊吃非但不雅觀,而且會讓食物掉滿地,所以應避免。

(10)不要隨地吐痰或亂丟紙屑垃圾。

(11)不可呼朋引伴,一字排開在馬路上行走,會影響別人行進空間。

(12)如趕時間,需超越前行的人,應說聲“對不起!請借過”,然后由側邊繞行,不可用手肘頂人硬闖。

(13)馬路如虎口,不可在斑馬線上慢條斯理散步,或邊走邊打大哥大。

(14)紅綠燈是維持交通秩序的工具,不是僅供參考用,行經人車稀少地段,也應遵守,否則出了狀況,可會遺憾終生。

(15)遇見迷路之老弱幼童,應予協助護送回家,或送給警察。

( 二) 搭乘交通工具禮節:

交通工具種類繁多,隨著科技的發達,讓許多社會人士可以縮短辦公時間,并且帶動社會的繁榮,但無論這些代步的工具多么先進,其搭乘禮節,依舊不可廢,不同的車種,就有不一樣的坐次安排,身處社會,不可不知。

2,搭乘禮節:

( 1)遵守交通規則,勿亂鳴喇叭制造噪音。紅綠燈是為了維護行車秩序與安全而設,應遵守。

( 2)男士應禮讓女士,幫女士拉開車門,讓女士先上車,下車時則男士先下車,幫女士拉開車門,協助女士下車。對長輩也應

如此禮讓,并且用手掌頂在車頂處,防備長輩撐起身體時,不小心撞到頭頂。

( 3)車子行進中,勿與駕駛談話,妨礙行車安全。

(4)在公共交通工具上不可把行李放在座位上,占用別人位置。

(5)在公共汽車上不可斜躺或橫臥在位子上,妨礙他人入座。

(6)人數眾多,應排隊上車,不可爭先恐后。

(7)在冷氣車上,勿打開車窗,影響車內溫度。

(8)在車上勿吸煙,造成空氣不順暢。

(9)在車上勿高聲喧嘩,或尖聲吶喊,影響駕駛人員情緒。

(10)頭、手勿伸出車外,以免發生危險。

(11)煙蒂、紙屑、空罐子,勿由車窗丟出,造成后面來車的視線受阻或受驚嚇而產生危險,更會污染環境整齊。

泰國接待禮儀常識 篇10

1.站起來表示對別人的尊重

過去在西方社會,女士從餐桌邊站起來,男士一般也會跟著站起來。但如今的社會已經越來越隨性,站起來對別人表示尊重這一禮節也越來越少見了——但它確實仍然是一個很好的禮節。

“有一些禮貌的行為可以讓你的孩子脫穎而出,站起來就是其中之一。”愛泊麗說,“不管是有慶典上唱國歌時,還是在教堂,或是客人離開你家時,你都該站起來,你應該站起來,說‘再見’,而不是窩在沙發里對他喊‘下次再來!’。”

在教孩子站起來的時候,愛泊麗建議家長使用“示范—表揚”的方法。

她說:“告訴他們你希望他們怎么做,然后給予示范,并告知孩子在何種場合需要這樣做。看到他們這么做了以后,可以在回家的車里表揚他們或者感謝他們。”

2.在公共場合注意和他人保持距離

當你在人行道上走著,迎面走來一群吵吵鬧鬧的孩子,有多少次,你不得不退后再退后,直道退進邊上的草坪里。這些孩子就像風一樣掠過,占滿了整個人行道,絲毫沒有在意你還能不能走了。

“孩子需要注意到身邊的人,需要注意自己的行為會不會影響他人。”愛泊麗說,“這就叫公共禮儀。當然,在公共場合我們該做什么不該做什么有相應的法規約束,但是我們應該有做一個好公民的自覺性。當我們在路上或者超市里走的時候,如果有人對面走來,你可以向邊上靠一些,好讓別人通過。”

在教孩子學會與他人在公共場合保持距離時,愛泊麗建議家長使用角色扮演的方法。

她說:“向他們表演當走路時遇到對面來人應該怎么做,在影院里怎樣不打擾別人,不踩到別人的腳趾,順利地坐到中間的位子上。”

3.尊重比自己年長的人

在地球上只生活了十幾年的人是很難理解這一條的,成人因為活的時間長而值得尊重,因為經驗可以讓人有智慧,而智慧則是值得尊重的。

“孩子應該尊重他們的父母,祖父母,老師和其他人。”愛泊麗說,“最常見的例子就是,在家庭聚會中,我們會邀請爺爺奶奶先坐,先吃。這就是對長輩尊重的表現。孩子即使肚子餓也不應該沖到餐桌前,第一個吃,這樣沒有禮貌。”

教會這些禮儀,愛泊麗是用圖表來實現的,寫上孩子們的名字,看到他們誰做得好就可以在他的名字下記上一筆。

“我在客廳里掛了一張表,當我看到孩子做得好時,我就在他們的名字邊上記下來”她說,“他們經過的時候就會看到,‘哦,媽媽看到我給老師開門的。’我甚至不用跟他們說,我可以通過這種方式讓他們自己注意到。”【Jk251.cOm 教師范文大全】

4.對來家人打招呼

當有人來你家時,你的孩子連頭都不抬一下,你會不會尷尬?當然會。

“向來人介紹屋子里的人是家庭成員還是其他訪客很重要。”愛泊麗說:“孩子應該向來到自己家的客人打招呼,可以是握手,可以是擁抱,然后確定這只是大人之間談事情之后,就可以自己去玩了。”

愛泊麗建議媽媽可以向孩子提問,問孩子客人的眼睛是什么顏色的。

“這個方法可以讓他們關注那個人,而不是他們自己。”她說,“如果你的孩子很害羞,那么關注他人可以讓他們忘卻自己的害羞。”

同樣的,對父母也是,回家要打招呼,離家要說再見。

“孩子們從學校放學回家不喜歡聽到父母的嘮叨,那么孩子也要站在父母的立場換位思考一下,‘噢,我希望我回家的時候媽媽會跟我說你好,而不是一個勁地嘮叨我,所以,她回家的時候我就跟她說你好,然后給她時間進屋換鞋,這樣我就不用被她嘮叨了。”愛泊麗說,“爸爸媽媽回家的時候,孩子應該讓家變成一個溫馨的港灣。”

5.記住別人的名字

有多少次你的孩子自豪地告訴你他交了一個新朋友,而當你問這個新朋友的名字時,他卻答不上來?

“人們都希望聽到別人叫自己的名字,而且必須叫得對。”愛泊麗說,“所以,我們應該教孩子記住他人的名字,你可以用編個押韻的句子來方便孩子記憶,比如‘露絲喜歡用摩絲’或者其他可以幫助孩子記憶的方法。”她還說,“當孩子記住一個人的名字之后,你還要教他們如何正確使用,‘很高興見到你,艾米麗。’經常使用可以幫助他們記牢。”

6.孩子不應該時刻成為注意力的焦點

曾經有一段時間,家長都不喜歡孩子多嘴,常對孩子說“大人說話,小孩不要插嘴”。現在,孩子似乎成為了焦點。孩子固然可愛,但有時,他們也很煩人。

“孩子不應該時刻成為眾人注意的中心。”愛泊麗說,“我認為家長應當讓孩子意識到這一點,同時,還要教會他們別人說話時仔細聆聽。作為家長,不要持續把注意力集中在孩子身上,而是在適當的時候鼓勵孩子表現一下。比如,‘你剛才那樣真搞笑,給約翰叔叔表演一下吧!’你可以提示他們什么是合適的,什么是不合適的。”

要教會孩子知道什么是合適的舉止,愛泊麗選擇在自己家以外的公共場合。

她說:“我們會在餐館預定一桌菜,事先告訴孩子今天會有什么活動,活動上又會有什么事情,然后告訴他們怎么做。”

7.禮貌地轉換話題

是的,有時候,別人在說的話題實在是無聊透頂,但是懂得如何禮貌地轉換話題也是一個讓孩子受益終身的技巧。

“與人交談有很多種方式,”愛泊麗說,“有一點是,轉換話題是正常的,因為談話就像是在打棒球,球來來回回,你說一句,他說一句,才叫交談。比如,你提個問題或者他提個問題,然后你要花點時間來回應他們提起的話題,不會在他們還在交談時,突然跳到自己的話題上去。”

愛泊麗說:“但是話題是可以轉換的,一般在前一個話題已經進行了一段時間之后。最好是由前一個話題引出的,當你想要轉換話題時,不妨用自己的經歷說話。比如,你可以說,‘哦,你們都喜歡那部電影啊,我什么時候也要去看看。說起出去玩兒,我有沒有告訴你們我上次的旅行啊?’”

8.不要用手指指別人或盯著別人看

你的父母有沒有告訴過你,當你用手指指著別人時別忘了你的三個手指也指著你自己?請將這句話也教給你的孩子把。

“我們教孩子與人交談的時候,要注意保持距離,但是除此以外,我們的孩子還要注意他人的情緒距離”愛泊麗說,“具體來說就是不要盯著別人,除非給人指路,否則不要用手指去指。家長可以引導孩子想想如果自己被別人盯著或者指著是什么感覺。”

愛泊麗說:“我所信奉的禮儀黃金法則就是:用希望別人對待自己的方式對待他人。然后使用白金法則:事先想一步,別人可能希望你用什么方式對待他。我們需要理解,每個人對同一事物的`感受是不同的,所以我們要設身處地地想想要怎樣做才能讓對方感到自己被尊重。”

9.友好地對待殘疾人

孩子天生對這個世界充滿好奇,所以如果看到殘疾人,他們可能會大聲地提問,那時該有多尷尬啊。如果發生這樣的事,你可以先道歉,然后以此為契機,在回家之后跟你的孩子好好聊聊。

愛泊麗說:“這里有很多東西需要你學習。如同所有的禮儀一樣,最好是事先預判,‘要怎樣教孩子呢?’最好的方法就是親身體驗,想象一下殘疾人的生活。蒙上自己的眼睛一個小時,或者整晚塞上耳塞,看看你的生活有什么樣的改變。你還可以上網看看,看看他們的心聲,他們希望別人怎樣對待自己——始終記住,他們跟你一樣,也渴望交朋友。殘疾人首先是人。”

10.去別人家做客要懂禮貌

你可能已經提醒了孩子很多很多次,小伙伴聚會結束后要幫著整理玩具;到時間該回家了不要亂發脾氣。除此之外,做個禮貌的客人還有很多值得學習。

“教他們適應主人家的生活安排和習慣。”愛泊麗說,“如果他們不在有電視的客廳里吃飯,不要大驚小怪的。孩子應該學會表達自己的喜好。到別人家做客,主人可能會問‘你想喝點什么呀?’孩子也許會回答‘隨便’。但事實上,如果實事求是回答想喝什么反而讓主人覺得輕松,所以,這時候,最好能回答‘我想喝檸檬茶,謝謝。’”

孩子在參加小伙伴聚會的時候還應該學會和小朋友的爸爸媽媽打招呼。

愛泊麗說:“到了小朋友家里不要直接沖進去玩耍,無視他的父母。而是應該說‘你好,史密斯太太。’另外,感謝他們邀請你來玩,讓他們知道你能參加這個聚會或者可以在他們家的游泳池游泳十分開心。向你的朋友和他的父母表達你的高興和感謝是件好事。”

泰國接待禮儀常識 篇11

【摘要】在當今社會中,社交是一個時尚名詞,人與人之間的人際交往,促成了社交活動場合,在這樣的場合中,最重要的就是人們的著裝。服裝在社交禮儀中具有重要作用,著裝是否得體合理,在一定程度上體現了一個人的文化修養和社會地位。在社交場合中,得體合理的著裝,不僅可以展現個人魅力和氣質,不失風度的輕松應對各種社交活動,給人留下良好印象,也體現了對禮儀的注重。本文對社交場合進行了概述,分析了社交場合中禮儀性服裝款式的選擇,探討了社交禮儀中服裝的搭配和種類,讓人們從中了解基礎的著裝禮儀,在社交禮儀中得體合理的著裝。

【關鍵詞】社交禮儀;服裝;搭配;運用

前言

社交是現代社會人們生活的重要組成部分,在社交場合中,人們非常重視著裝,但很多人卻不懂得如何搭配服裝和選擇服裝種類,以致因著裝不當陷入尷尬境地[1]。服裝也可稱為服飾裝束,是人們生活中的必需品,在國家標準中服裝指的是穿于人體起保護和裝飾作用的制品,在一定生活程度上,服裝是國家、民族與時代政治、經濟、文化、社會風貌的反映,因此,人們在生活中要重視服裝穿著,尤其是社交活動場合[2]。重視社交場合中的著裝,是每個人都必須做到的事情,這是一個人社交禮儀的體現,不管以什么身份活動于社會上,必須做到儀容儀表方面的要求,穿著得體合理,給人們留下不好的印象。

1.社交場合概述

社交場合是指工作之余交往應酬的場合,通常是在公眾場合和同事、商務伙伴進行友好地交往應酬,這有利于和朋友、同事聯絡感情,典型的社交場合主要有宴會、舞會、聚會等,在這些場合中,人們必須注重著裝儀態。雖然與朋友、同事相聚吃飯叫宴請,但實際上是一種交往應酬行為,在這樣的場合中,得體合理的著裝可以給人留下良好的印象,有助于建立良好的人際關系,促進情感交流。通常情況下,社交場合有嚴格規范的著裝要求,不能隨意亂穿,以免陷入尷尬境地,影響自身形象。時尚個性是社交場合著裝的基本要求,這樣的著裝可以展現個人魅力,引領時尚前沿。

2.社交場合中禮儀性服裝款式的選擇

2.1男裝款式選擇

在社交場合中,男性禮儀性服裝款式單一,著裝選擇較為簡單,通常為西裝。西裝有著深厚的文化底蘊,主流西裝文化被人們打上了有文化、有教養、有風度等標簽。近年來,時尚風潮不斷變化,世界各地逐漸流行中國元素,蘊含中國元素的服裝漸漸出現在社交場合中,而且我國很多人也在正式社交場合中穿民族服裝,向人們展示民族的文化,中國的魅力。在正式社交場合中,常見的含中國元素的男性禮儀性服裝有中山裝、唐裝,對襟夾襖也是不錯的著裝選擇。

2.2女裝款式選擇

女裝款式千變萬化,僅一條長裙就能穿出百變花樣,并顯示出不同的風采。在大型社交場合中,女性禮儀性服裝通常為禮服,這也是非常正確的選擇,一般不會出現失儀情況[3]。我國女性較為保守,選擇的禮服款式簡單大方,雖然長裙過膝,但簡單飄逸,不僅體現了女性的溫柔似水,也體現了女性身材的婀娜多姿。禮服有中式和西式,風格各異,中式禮服高貴典雅,塑造特有的東方風韻,西式長禮服袒胸露背,呈現女性風韻,女性參加社交場合時,可根據社交性質和自身特點,選擇適宜的款式。一般情況下,女性應選擇保守、內斂的禮服,尤其是參加隆重、嚴肅的宴會時,應以旗袍、晚禮裝、長裙為著裝首選。

3.社交禮儀中服裝的種類和搭配

3.1社交著裝禮儀原則和選擇

目前,國際上通行的社交著裝禮儀遵循TPO原則,即社交場合中著符合時令的服裝;著符合身份、所處場合環境的服裝;根據社交目的、交往對象選擇適宜服裝。在參加隆重的社交活動場合時,很多人不知道該如何選擇服裝和搭配飾品,才能穿著得體,常常出現矛盾思想,既想裝扮得年輕活潑,也想搭配得成熟穩重,以致變得不倫不類,給人留下不良印象。大多數人在服裝選擇、搭配方面,會出現矛盾,不想放棄任何一件好看的服裝,既想戴珍珠項鏈,又想搭配鉆石胸針,到最后全都搭配在一起,雖然滿足了虛榮心,但卻造成嚴重后果,讓人覺得沒有品味,完全是一個暴發戶俗不可耐的形象。可見,選擇服裝和搭配飾品時,如果過于矛盾,會得不償失,弄巧成拙,庸俗不堪。所以,必須遵循社交著裝禮儀原則,合理選擇服裝和搭配飾品,得體合理的服飾搭配,會提升整體的造型的檔次。

3.2根據自身條件選擇適宜服裝

根據自身條件選擇適宜服裝,可以給人和諧感,尤其是根據年齡、體形、膚色選擇服裝。不同年齡段的人,有不同的'著裝選擇,對青少年而言,應選擇可體現青春氣息的服裝,以樸素、整潔、清新、活潑為佳,不宜選擇過于新潮、花俏的服裝。對年長者而言,尤其是有身份地位的人,應選擇與身份年齡相吻合的服裝,即選擇款式雖簡單,但講究面料質地的服裝,不宜選擇過于新潮的服裝款式。此外,形體條件是影響服裝款式的選擇的重要原因,不同形體條件的人有不同的服裝款式選擇,如臉形方的人,適宜選擇小圓領或雙翻領服裝;臉形圓、頸粗、身材矮胖的人,適宜選擇深色低“V”領或大“U”領套裝;臉形長、頸細、身材纖細的人,適宜選擇淺色高領或圓領服裝。

3.3根據社交場合、環境選擇適宜服裝

選擇的服裝與社交場合、環境相適應,可以讓賓主盡歡,促進彼此間的情感交流。因此,在正式的社交場合中,參與人員著裝不宜浮華,應莊重大方,體現出對社交禮儀的注重和自身素養。在晚會或喜宴場合上,應著明亮、艷麗的禮服,符合該場合的氛圍;若是參加節假日里的聚會,可選擇隨意、輕便的服裝,拘謹的西裝革履則不適宜該類場合;如果參加家庭聚會,服裝選擇以輕松自然為主,有利于營造輕松、愉悅、溫馨的聚會氛圍,從而促進和家人間的溝通交流和感情。

3.4根據自身職業選擇適宜服裝

根據職業、場合選擇服裝,是社交著裝禮儀中必須遵循的重要原則,參加酒宴時,參與人員的著裝應端莊、整潔、穩重,給人留下愉悅、莊重的感覺[4]。著裝可以體現一個人的精神面貌,一個企業的工作作風和發展前景,在很大程度上可以從企業員工著裝中體現出現來,這也是這個企業精神面貌的體現。因此,越來越多的企業重視員工的著裝,以約束員工,使其自覺注重精神面貌,從而體現出企業的風采。

3.5根據交往對象選擇適宜服裝

在社交禮儀中,服裝的選擇必須和交往對象相適應,如有外賓、少數民族的社交場合,必須重視并尊重其習俗禁忌,著得體合理的服裝,以免影響民族之間的友誼。

4.小結

綜上所述,社交場合中的穿著,不僅是一個人精神面貌、文化素養的反映,也是其是否懂禮儀的重要體現,不得體合理的穿著,會降低身份,給周圍的人留下不良印象。在社交場合上,應以體現“和諧美”為選擇服裝的基本原則,而且選擇的服裝要和諧呼應,搭配適宜飾品。得體合理的著裝,會讓人在社交場合中增加信心,游刃有余的進行交際,若著裝不當,飾品搭配不宜,會得不償失,起到反效果。人們生活水平的提高,促使很多人開始盲目的追求名牌服裝,有些人甚至在服裝選擇上花重金,這是不理智的做法,只有適合自己的服裝才是最好的,才能在社交禮儀中體現出服裝應有的價值。