彩超記錄員先進事跡材料(集錦十四篇)

2026-04-01 彩超記錄員先進事跡材料

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今年我又因為領導的信任擔任九年級的班主任，成為全校唯一的一名女班主任，我深感身上的擔子艱巨，時刻告誡自己要不但努力，注重用耐心和愛心感染學生，因材施教，主動熱情地幫助學生，促使學生形成團結勤奮的優秀品質，教書和育人并舉，嚴格要求學生，幫助學生養成精益求精，嚴肅認真，一絲不茍的良好學習習慣。下面是我的一些體會和做法：

孔子早在兩千年前就說過：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從?！本褪钦f教師要努力給學生作出榜樣，這是做好工作的前提。榜樣的力量是無窮的，否則就失去了說服力。一名班主任要不斷地加強自身的品德知識修養，要注意自己的言行，以自己的人格魅力來影響學生。因此我對自己提出了高標準要求，凡是我要求學生做到的，自己首先做到，而且要比學生做得更好。如自己從不遲到、早退、堅持每一節課都認真對待，善始善終，不應付，堅持跟間操與自習，不做與工作無關的事情，以飽滿的工作熱情，永不止息的進取精神在學生中樹立威信，我在學生中常說：“你們看我是怎么做的?！苯o學生強有力的教育影響。

師德之魂在于“愛”，愛是師生交往中的粘合劑，作為班主任，要懂得熱愛學生，因為愛生之心是教育的前題，是教育力量之所在。教師對學生的愛和理解，可以使學生感到溫暖、關懷，可以溝通師生之間的感情?？偨Y多年做班主任工作的體會，我認為：教師的愛應撒在學生集體中，教師的愛應插在學生的心坎上，包括對優等生的培育，對一般生的促進，對特殊生給予的特殊的關懷，對后進生給予的偏愛。

我在實際工作中，時時處處想到學生，每天早晨巡視教室，先看看學生有沒有到齊，遇到天冷或天熱的時候，照料同學們衣服穿得是否合適，學生生病時，及時與醫療室取的聯系,領她們去看病,照顧他們的生活，象家長待孩子一樣，醫療室的邱醫生說有很多在醫療室打針的其他班的學生都非常羨慕,說如果有老師來看望他就好了。平時遇到一些需要和家長溝通的問題，及時主動的和家長取的聯系。例如我班的劉啟威同學，在初二時就是個令老師們頭痛的學生，分到我班后，我發現他的數學成績比較好，就找到他讓他當數學科代表，同時多次找其家長溝通，雙方共管，這個學生改變了很多，收發作業相當認真。差生身上也存在著許多優點，需要我們去發現、去挖掘。作為班主任，要善于發現他們身上的閃光點，要善于給他們以信任，引導他們有意識地去發揚優點，克服缺點，揚長避短，從而向好的方面發展。如我班的姜志偉是個特調皮的學生，對老師有很大的抵觸情緒，我找到他談了多次，發現這位學生比較熱心，抓住這個特點加以鼓勵，他后來成了很好的衛生委員，衛生這一塊我從沒操心過。

理解是一種更重要的愛，對學生的思想、學習和生活等各方面的關心，與學生盡可能多的心靈上的溝通，就會使他們有不愿同父母家人講的話愿意同我講，家庭遇有矛盾和分歧的事喜歡對我談，想不通的問題愿意從我這兒找答案。我們班已形成了這樣的班風，我們班學生有什么想不通的事都能主動找我談心，有些時候有的同學看我很忙，但有事想說，就很有禮貌地在我桌上放一個條子，或在作業本中寫一句話告訴我：“老師，有時間您能不能和我談談”等等，這樣的溝通，拉近了師生之間的距離。教師在把愛奉獻給學生的同時，自己也在收獲著學生們的愛。一句句親切的問候，讓我感到欣慰，尤其是當不少學生在著許多優點，需要我們去發現、去挖掘。作為班主任，要善于發現他們身上的閃光點，要善于給他們以信任，引導他們有意識地去發揚優點，克服缺點，揚長避短，從而向好的方面發展。如我班的姜志偉是個特調皮的學生，對老師有很大的抵觸情緒，我找到他談了多次，發現這位學生比較熱心，抓住這個特點加以鼓勵，他后來成了很好的衛生委員，衛生這一塊我從沒操心過。

理解是一種更重要的愛，對學生的思想、學習和生活等各方面的關心，與學生盡可能多的心靈上的溝通，就會使他們有不愿同父母家人講的話愿意同我講，家庭遇有矛盾和分歧的事喜歡對我談，想不通的問題愿意從我這兒找答案。我們班已形成了這樣的班風，我們班學生有什么想不通的事都能主動找我談心，有些時候有的同學看我很忙，但有事想說，就很有禮貌地在我桌上放一個條子，或在作業本中寫一句話告訴我：“老師，有時間您能不能和我談談”等等，這樣的溝通，拉近了師生之間的距離。教師在把愛奉獻給學生的同時，自己也在收獲著學生們的愛。一句句親切的問候，讓我感到欣慰，尤其是當不少學生把我稱為他們人生路上的導航員時，我為之一震，認識到自身的價值，增強了自豪感?，F在，我們班基本上建立了師生之間的和睦關系，形成了班級團結、和諧的氣氛。

在班級理念上，我積極主張這樣一個理念：積極的'人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。而且自學生開學的第一天我就把這樣一個理念教給了全班學生，這個理念一直貫穿于我治理班級的整個過程中。為了配合這個理念，我自己為班級設計了兩套獨特的掌聲，一套是用來鼓勵自己的，一套是用來鼓勵他人的，通過這些理念和掌聲，激發學生的斗志。紀律上我積極主張”先專政后民主”，一個班級必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調一致才能得勝利。凡是違反紀律的學生一定要受到紀律處分，而且班主任一定要堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中，必然會有少數學生對于處理不滿意，那么班主任在這個時候應該馬上進行疏導工作，這就是“法”和“情”的關系，法律不外乎人情，我們先講法律再講人情，這是班主任的工作原則。班上有名男生王靈路，有一次被班干部記名之后作出了很強烈的反應，他認為自己不過是遲到了一會兒，就被班干部記入了黑名單，覺得班的紀律實在是太嚴了，甚至強烈要求調到其他班去，我把他違紀的事情做了處理，處理的當晚我就找他出來長談，進行思想上的疏導工作，經過一晚的長談后，在我沒有要求他賠禮道歉的情況下他自己主動向主管紀律的班干部承認錯誤，鑒于他的進步我后來試用該學生擔任班干部，結果他很成功的組織了幾次班級大型集體活動，由對紀律很不滿變成了對班級紀律積極維護。

作為班主任我有意地向學生介紹任課老師的一些優點。如性格、愛好、特長、教育教學方面的成績等，以博得學生對任課老師的尊敬和信任，使他們因尊其師而重其教。同時自己與任課老師密切配合，經常與任課老師取得聯系，以了解學生的特長、愛好，課堂紀律如何，學習態度如何，是否能按時按量完成作業等。對于這些我都要做到心中有數，因為這樣有利于更好的了解學生的動向，恰當的抓好班級工作。例如我班的李志強.黃情雨等同學不聽老師的話，總是喜歡自己有一套，結果成績一落千丈，我告訴他們必須跟老師走。上學期的期末考評中，我班的所有科任教師都在一百分以上。

班級常規管理是一項整體的育人工程。把學生的積極因素調動起來，才能形成合力，共同構筑學生自我管理機制。新學年開始時，我通過一段時間的觀察和民主選舉，建立一支有管理能力，有責任心的班級領導核心。放手讓他去管理班級，自己多做點“幕后”工作。同時為學生設置多種崗位，讓每個學生都有機會上崗“施政”，有服務同學、鍛煉自己、表現自己、提高自己的機會。引導學生的行為和品德向更高的層次發展，促使學生通過自我教育、自我調整而不斷成長。

班主任是聯系學校、家庭、社會的紐帶。所以應該也必須成為學生的朋友。在幾年的班主任工作中與許多學生家長打過交道，可從來沒有和他們紅過臉，無論他們的孩子在學校給帶來多大的麻煩，肚子里的氣有多少，只要見到家長總是笑臉相迎，從不把氣撒在家長身上，卻是用商量的語氣向他們解釋，與他們交談，商量教育孩子的最佳辦法。從家長口中了解學生的信息，對癥下藥，取的了良好的效果。

有風有雨有陽光，有汗有淚有歡笑。由于措施有力，方法得當，我所帶班級被評為校“文明班集體”，贏得了學校和家長的一致好評。教育是我終身奉獻的事業，我將以更加踏實的工作作風，孜孜以求的探索精神不斷完善自我，不斷超越自我。獻寸心于三尺講臺，忠實于人民教師這一高尚的職業。沒有最好，只有更好。

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xx市委組織部機關黨委（人事科），共有工作人員3名。下設6個支部，其中機關支部5個，老干部支部1個；共有黨員98名，其中，在職黨員87名，離退休黨員11名。在市委組織部部務會的領導下，能夠充分發揮戰斗堡壘核心作用，緊緊圍繞組織工作中心大局，以“建設模范部門、打造過硬隊伍，推動工作創新，促進科學發展”為目標，以講黨性、重品行、做表率為核心，以創先爭優為主線，以抓好機關黨建為重點，著力優化隊伍結構，提升干部素質，增強隊伍活力，部機關自身建設取得了顯著成效。

圓滿完成學習實踐活動，進一步提高了組織工作科學化水平和群眾滿意度。

緊密結合工作實際，扎實開展3個階段11個環節的各項活動。堅持“開門”搞活動，先后召開了25個不同類型、層次人員座談會，印發了3000份《xx市組織工作滿意度調查問卷》，廣泛征求意見和建議。認真撰寫了領導班子分析檢查報告，并上報省委組織部備中組部抽查。在組織開展的群眾評議活動中，106名評議代表對分析檢查報告表示滿意的有105人，滿意率達到99.06%。同時，群眾滿意度測評大會中滿意率為100%。根據整改思路和措施，結合征求到的意見建議，逐項審定了三大方面17項整改內容，認真做了整改，并深挖細剖，狠抓制度的突破，先后制定完善了《從基層和生產一線選調干部的具體辦法》、《市委組織部信訪工作管理辦法》等10項規章制度，組織工作科學化水平和滿意度進一步得到提升。

深入開展創先爭優活動，進一步推動了組織工作創先爭優、上檔升級。

組織召開了全市組織系統創先爭優活動視頻會和推進會，將全市組織部門創爭活動同部署，同推進，并加強督導力度，確保了全市組織部門和組工干部在創先爭優中始終走在前頭，做好表率。開展雙爭雙建活動，通過廣泛學習宣傳，開展專題調研，深入基層幫扶等，深入學習理解王彥生精神，共交流體會文章12篇，形成調研報告21篇。開展“組工大講堂”活動，外聘專家、學者和領導講授黨情國情市情，內請業務尖子、崗位標兵講解組工業務，使組工干部不斷拓寬視野、增長才干。開展“三個什么”大討論，促使組工干部做到自覺比學習、比工作、比奉獻。組織了“三句話”征文活動，收集征文109篇，評出優秀征文18篇，營造了濃厚的創先爭優氛圍。建立了組織工作創新項目管理制度，確定20個創新課題，通過重點課題的突破，促進了組織工作整體爭先進位。舉辦了全市組織系統創先爭優成果展，并與xx市首屆組織系統羽毛球比賽有機結合，充分展示組織系統創先爭優成果和組工干部的風采，促進了活動的開展。開展了“四標兩提升”活動，以對標省委組織部為目標，定目標，找差距，細措施，真整改，黨組織戰斗力和黨員素質能力進一步提升。拓展“組織部長下基層活動”內容，讓全體機關干部走出機關、深入基層，通過談心談話、結對幫扶、參與接訪等形式，為基層辦實事69件，部機關連年榮獲市直“辦實事、搞服務、促發展”活動最佳高效創新工作先進單位稱號。由于活動扎實，成績突出，部機關開展創先爭優活動經驗在市直推進會上推廣交流，活動材料被《今日xx》刊發。

扎實做好機關黨建工作，進一步提高了機關黨組織和黨員的凝聚力和戰斗力。

積極創建學習型黨組織，建立健全部班子集中學習、機關干部集中學習日、述評談寫、學習檔案管理、學習考試五項學習機制，堅持領導帶頭學、靈活形式學、交流互動學、檢查督促學四種學習形式，大大提升了組工干部的素質能力。加強黨性教育和優良傳統教育，先后組織機關黨員赴西柏坡、紅旗渠、129師舊址等地參觀學習，堅定其理想信念，增強其黨性修養。加強作風建設，嚴格落實首辦責任制和限時辦結制，為服務對象提供熱情周到的服務，同時在部機關叫響了“文經我手無差錯，事經我手請放心”口號。加強紀律教育和廉政教育，嚴格落實“組工干部十嚴禁”，積極引導組工干部自重、自省、自警、自勵，筑牢拒腐防變防線，被評為全市“黨風廉政建設先進單位”。開展“我為黨旗添光彩”活動，樹立先進典型，使廣大黨員干部看有形象，學有榜樣，趕有目標。建立了黨員干部“不良記錄檔案”，嚴肅各項規章制度和工作紀律，嚴格登記機關黨員干部的不良記錄，抓先進的同時，嚴厲鞭策落后，機關黨組織和黨員的凝聚力和戰斗力明顯增強。

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踏上了講臺，因工作需要擔任了中隊輔導員工作，擔子重了，任務多了，可她告訴自己：她缺乏輔導員工作的經驗，所以她要虛心學習；但正因為她有活力，所以她有工作的熱情，她相信她能做得更好！

幾年來，她幸福的在這個平凡的崗位上播灑汗水和愛心，收獲快樂和希望。同志們都說：“走近李菊英，你就能感覺到她身上蓬勃的朝氣。她像孩子般的熱情、開朗?！倍钋宄约旱淖非蟆鲆粋€擅長活動、善于研究的新型輔導員。

一、拼搏在閃光的事業中

自擔任輔導員以來，她積累了較豐富的工作經驗，她以輔導員特有的敏銳和細致，針對孩子點點滴滴的小事，塑造他們的心靈，培養他們的品質，譜寫了一曲曲動人的樂章。

今年她對全校的特困學生進行了全面的摸底調查，特困學生的家庭境況使她的心靈受到了極大的震動。她馬上啟動了班級“愛心助學”活動。通過學校對特困學生進行資助，并將此項活動規范化、長期化。積極籌集外部支援資助她班特困學生。。她們還號召全體少先隊員在隊旗下宣誓：以英雄為榜樣，堅強面對困難。

這些活動，以對少年兒童進行道德體驗教育為主線，具有很強的針對性和教育性。通過活動，為同學們提供了充分的體驗生活的舞臺，使同學們充分地體驗了生活，開拓了視野，鍛煉了能力，也對同學們進行了充分的思想道德教育。真正拉開了少先隊體驗教育活動的帷幕。作為一位少先隊中隊輔導員，她進入角色，兢兢業業、一絲不茍并且創造性地開展工作。她根據學校實際、學生特點，結合時代要求，設計、組織少先隊員開展了豐富多彩的活動、愛國主義教育系列活動、養成教育系列活動、法制教育系列活動、“誠信文明主題曲”系列活動等。其中“誠信文明主題曲”活動已成少先大隊特色活動之一，這是學校圍繞“誠信”主題開展的具有規范性、目的性、實用性的系列活動，這些活動相互緊密聯系、有頭有尾、環環相扣，構成了一個相對完整的誠信教育體系。

以“誠信文明進行曲”為主題的“誠信名言好句寶庫”、“友情勸誡”、“禮儀美容院”、“誠信論壇”、“誠信報”、“新道德少年秀”等十二項系列活動，讓隊員們在不留痕跡的教育氛圍中，產生了心靈感悟，將說教與灌輸變成了心靈的溝通與情感的交流；枯燥的道德要求，變成了無形的滲透和正向的激勵。在循序漸進的實踐活動中，隊員們的誠信品質得到了升華。同時也將體驗教育活動推向了高潮。

在開展各項活動的同時，她還注重加大宣傳工作的力度，在社會上樹立良好形象打下了堅實的基礎，還受到學生、家長、教師和社會各界的一致贊譽和諸多好評但最令她欣慰的是：孩子們健康地長大了！

二、學習——實踐——探索

輔導員工作中，她不斷更新知識結構，自覺學習少先隊工作的新理論，研究和探索少先隊工作的新方法，不斷提高自身素質水平，邊學習邊實踐，努力探索一條符合實際情況的少先隊工作的新路子，形成少先隊活動特色——既有思想性、科學性、趣味性，又有適應性、可行性、實踐性，為小學少先隊工作開拓一片廣闊天地。

她并沒有因此而滿足，強烈的事業心和責任感促使她在思考，作為一名少先隊輔導員，不僅要做“活動型”，更要成為“理論型”、“經驗型”的輔導員。為此，她虛心向他人學習，不斷提高自己工作水平和理論水平，并結合少先隊的工作特點，捕捉時代新信息，做到理論和實踐相結合。

她知道：面對新的起點，新的形勢，只有不斷探索，不斷創新，用理論去推動工作縱深發展，這才能使少先隊工作躍上新臺階。她堅信：還有更廣闊的天地等待她去開拓。

這就是她，一位在少先隊組織中活躍的輔導員。

三、用心育桃李、傾心奉真情

她愛教育事業，她愛少年兒童，她更愛少先隊工作。既然選擇做教師，選擇了做一名普通的輔導員，那就應該自覺奉獻。

這些年來，她就是以這種積極的工作態度和無私奉獻的精神，贏得了組織的信任、同志們的尊重和全體隊員的愛戴。

四、奉獻在崗位，無悔獻青春

以師為本，著眼長遠。她立足于做好一個普通而不平凡的教師這一理念，刻苦鍛煉、精心鉆研，從實踐到理論、再到教學實踐，悉心揣摩、探索創新。她在數學、社會教學實踐中形成了熱情、嚴謹、深邃而踏實的教學風格。

一分耕耘一分收獲。

以苦為舟，苦練苦學，讓教學更生動；以愛為橋，愛學生，愛學校，教給學生她的所有；酷愛事業，熱愛學生，在平凡的崗位上求真務實。

這就是她，一位在教壇中辛勤耕耘的孺子牛。

熱愛本職、扎實工作，她追求崇高的職業理想。干一行，愛一行，專一行，她努力成為教育工作的行家里手。任勞任怨、甘于奉獻，她將滿腔熱忱投入到少先隊事業。

作為一名跨世紀的教師，作為一名中隊輔導員，她將繼續以自己的實際的、實在的行動來證明自己的價值、證明學生的價值、證明學校的價值

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200x年即將過去，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結一年來工作中的經驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術工作，下面分幾個方面對一年來的工作進行一下總結：

一、今年的主要工作：

作為安裝處的技術員、預算員，我按照公司及安裝處的各項規章制度，按時按質地完成施工處的各項經營管理工作。

1.技術管理：

在過去的一年中，共參加6幢新建工程的圖紙會審工作，并及時將會審內容通知施工人員。圖紙會審后及時編制施工組織設計及技術交底，并下發至施工人員手中。在施工過程中，多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求對水電暖工程進行了協商變更，由于設計圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，在施工過程中經常發生甲方臨時的變更，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進行了簽證。

2.資料管理：

對于在建、新建工程均按照工程的形象進度，及時、準確的收集材料合格證、進行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質量驗收、分部分項工程質量驗收，并且及時找甲方駐土地工程師、監理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合，滿足資料編制的要求。

3.預決算編制：

今年共編制預決算xx份，預算造價xxxxxx元，共審定工程xx幢，決算造價xxxxxxx元，累計審掉xxxxxx元。

二、具體的工作情況：

今年的技術管理、資料編制、預決算工作主要有以下特點：

1.工作量大：承擔了17幢工程的技術管理及資料編制工作，并及時提供各工程的材料供應計劃。

2.工地位置分散，面廣干線長：今年石島共有2幢住宅樓，崖頭西到鋼簾線，東至技校，北到橡膠廠，各工地之間相距較遠。

3.工程涉及建設單位、監理單位較多，各工程變、監理例會頻繁。

4.與多家建筑公司施工同一小區：在技校學生公寓、鹽業住宅樓C#、D#、鋼簾線車間，均與多家建筑公司相鄰施工，工作的好壞，不只是個人問題，直接影響到公司的聲譽。

在這種情況下，如何做好技術管理及資料編制工作，保證工程施工質量，既讓甲方、監理方滿意，為公司贏得榮譽，同時又能保證預決算的編審、材料數量的提供，這個問題就擺在了我的面前。

針對這種情況，合理安排好自己的工作，分清主次、抓住重點、兼顧其他。

自7月我來到一園區工作現今，已有一年多的時間了。在這一年中，我一直在項目部工作，負責電氣施工的現場管理及技術指導工作，憑借自己的努力和領導的提攜，從一名普通的電氣監理，進而又被提拔到兼任電儀車間技術員一職。在這期間，我除負責對南北廠區所屬的車間進行電氣施工監理的工作之外，還承擔電儀車間技術員應盡的職責。雖然工作量比以前要繁重的多，

下面我對承擔車間技術員工作進行總結。

我被任命為電儀車間技術員之后，開始逐漸進入這一角色.....后面自由發揮自己工作開始前的狀態。

(1)、七月對克拉維酸發酵304大罐變頻控制柜主回路進行技術改造

(2)、八月份對鍋爐車間1-4爐的鼓、引風電氣控制回路進行 連鎖改造

對員工培訓工作一直是車間主抓的重點工作之一。員工技術的高低關系著車間維護設備的效率。對此我也做了大量的工作。

我在工程管理中注意對各種電氣設備資料的收集工作。因大部分車間雖然施工已進入尾聲，但施工方因人員少的原因，對竣工資料的制作和完善上，存在著許多問題，

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公交駕駛員每天迎來送往著不同的乘客，重復起步、停車、疏導乘客等平凡工作，就是在這些平凡里，袁志偉同志用自己的行動踐行著“乘客至上，服務為本”的宗旨，為乘客提供溫馨的服務，受到了大家的普遍好評。他連續多年被評為局級勞模，并于20xx年度被評為“市級服務明星”。

一、用心工作才更好

無論干什么工作，只有用心才能做到最好，公交工作，服務是永恒的主題，就連和乘客的每句話都富有服務的內涵。記得有一次在跑車過程中，有一位乘客問起路來，當時小袁未能及時回答出來，此時乘客開了一句玩笑：“你是司機，你怎么不知道呢？”就是這句玩笑話給小袁提了個醒。于是，他利用業余時間跑遍了全市幾個長途車站，把站名方向及乘坐的公交車一一記在本上，同時又走訪了10路線沿途98個單位，制作出10路線路導示圖，花一百多元塑封貼在車廂里，讓每一位乘客一看便知道所去單位的地理位置，大大方便了乘客的出行。然而我市發展特別快，公園、道路還有公交車越來越多，尤其公交車的發展，什么方向，路過哪里等等，為了掌握這些情況，他家里訂了一份《燕趙都市報》，每天必看，當看到哪條路線開了，便抽時間去坐坐，記下來，把這些情況制作成一個小冊子，盡量地背下來，便于為乘客服務。

二、用心扮靚車廂

夏天來了，熾熱的陽光射進車廂，曬得陽面的乘客不敢睜眼，為此他批發來窗簾布，縫制窗簾，天氣熱得一上車就是一身汗，而他一干就是三個小時，窗簾裝好后，衣服就像水里泡了一樣，但他的臉上寫滿的欣慰。

雨季來臨時，細心的他又買來幾把傘放在車上備乘客用。暑期到了，天氣悶熱，他買來精美的塑料扇子掛在每個座位后面，方便乘客使用。

天漸漸冷了，他又跑到批發市場買來紅色平絨布包車廂的扶手，批發來帶有淺色花朵的棉墊一個個縫上帶子，固定到座位上。許多乘客坐上車后都在議論：這個車真好，這個司機真細心。曾有一位乘客在留言中寫到：“淺色花朵的棉墊，即像沙發，又像盛開的花朵，給人春的感受，在這樣的車廂里，使我們感受到家的溫暖、溫馨、舒適”。

三、愛心灑向乘客

為了讓乘客滿意，工作中他不斷積累經驗，完善服務。比如說對待不同的乘客就要采用不同的方法，對待不同的情況就要采用不同的服務語言。

當遇到外地乘客時，小袁就會換位思考，耐心的解答乘客的問話，并及時提醒他們下車，尤其拿行李的民工，從來不吆喝他們，而是用平和的語言和他們交流，不歧視他們。

當遇到拿大面值人民幣的乘客時，不是粗暴地讓其下車，而是用喇叭宣傳“哪們乘客能給這位乘客換一下零錢，謝謝”，讓乘客之間互找零錢，為乘客解難。

當遇到行動不方便的乘客時，及時地為他們找座位，并對讓座者表示感謝。

當遇到小學生時，他會及時地提醒小朋友們“小朋友好，您上車后不要大聲地喧嘩，以免其他乘客聽不到報站，謝謝”，這樣，小學生們會乖乖地不再吵鬧。

當車上人多時，他都會語氣溫和地提醒大家“現在車上人多，車上的乘客要為車下的乘客想一想，向車廂后面走一走，以免耽誤大家的時間”。

就是這樣，他時刻提醒自己對待每一位乘客都要有耐心，有一位乘客這樣說道“這個車的駕駛員真好很高，同樣的事，用他的的話一說，我們很容易接受，上了他的車，有一種親切感”。

四、細心經營車廂

為了提升車廂的文化氛圍，讓乘客走進公交車，感受到公交服務工作的品位。他利用業余時間先后整理了《石家莊簡介》、《石家莊旅游區簡介》、《百姓探源》，為了提醒乘客文明乘車，他制作了圖文并茂的《生物語》包括為他人讓座的、不隨地吐痰的等等?！胺堑洹睍r期通過看報紙，聽廣播積累了一些如何預防“非典”的知識，將它們布置在車廂里。為了美觀，又買來藝術鏡框，將收集的內容裝進去，看起來就像家里的藝術鏡框。同時在車廂里，還制作了不銹鋼的宣傳欄，名字是“我們同行”，定期更換其中的內容，還將每周的影訊告訴大家。

為了用服務語言烘托車廂氣氛，他總結了幾條服務用語以備遇紅燈時使用，有10路首末車發車時間，有各種問候語，包括節假日時祝乘客節日快樂的語言，還有查驗月票卡后，積極向乘客宣傳等等。

工作中他細心地觀察乘客對服務工作的需求，比如中午的時候乘客坐車都有倦意，并且勞累了一上午需要安靜地休息一會兒，這時他買了輕音樂、薩克斯音樂、鄧麗君唱歌的磁帶及時播放，此時從后視鏡中看到許多乘客都在音樂中陶醉了。大聲說話的也少了許多，使車廂氣氛感到恬靜。在伊拉克戰爭及“非典”時期，人們都非常關心戰爭情況和“非典”疫情發展和治療情況，為此，他每天分早、中、晚注意將收音機打開，滿足乘客的需求，此時車廂內幾乎是鴉鵲無聲，大家都聚精會神地聽著。有一位乘客在留言中寫到“坐上這輛車，給人的感覺那就是一個字‘爽’！”

五、創新服務內涵

作為一名公交司機，要及時把乘客送到目的地。但是工作中常常有一些乘客不知道到哪站下車，需要到站時提醒一聲，可難免有忘了的時候，為此，他制作了一個特殊的表，那就是一個圓盤上劃有22個格（因為我們總共有22個站）有幾個表針，在起點時所有表針都指向終點，當乘客說到xx站要提醒下車時，便把其中的一個表針指向xx站，再有這樣的乘客時同樣去做，每到一站時都看一下這個表，這樣方便了乘客乘車。

公交司機每天說迎客語，遇紅燈提示語，提醒乘客下車等頻繁地拿話筒放話筒，一次他突發奇想，唱歌的現在都不用手持話筒了，我們是不是也可以效仿一下呢？于是他到了音像市場買來麥克，又細致地咨詢怎么使用，用多大的電壓、電流等，當把一切準備好后，“麥克”走進了公交車，每到一站時不用再拿話筒了，還達到及時提醒乘客的效果。

正是這些，許多乘客寫信、寫留言、打電話表揚他的做法。一位60多歲的老大媽說：“同樣花一塊錢，我寧愿等他的車！”他帶給乘客的是喜悅的心情、滿意的感受，成為乘客心中滿意的服務明星。

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公務員先進事跡材料(一)

近日，省委創先爭優活動領導小組、省委組織部、省委宣傳部聯合下發通知，決定在全省廣大黨員干部中廣泛開展向同志學習活動，以進一步學習先進典型，加強黨的先進性和純潔性建設，激勵廣大黨員干部為打造“三個強省”、建設美好安徽作出更大貢獻。

XX生前任XX市審計局經貿審計處副處長。今年XX月，作為省委第XX批選派干部，任XX縣鄉村黨支部第一書記。XX月XX日，在為任職村2名貧困學生申請“希望工程”助學金途中，突發交通事故，不幸犧牲，年僅XX歲。

XX犧牲后，省委書記、省長、省委副書記等省領導分別作出重要批示，高度評價她的先進事跡和崇高精神，要求進行深入學習宣傳。

參加工作XX年來，XX始終對黨忠誠，服務人民，樂于奉獻，堅持原則，敢于擔當，昂揚樂觀，追求卓越，不怕吃苦，踏實肯干，是“XX”后年輕干部的優秀代表，是沈浩式的好黨員好干部，是創先爭優的先進典型，廣大群眾親切稱她為“最美女支書”。她先后3次被評為合肥市直機關、市審計局優秀共產黨員，3次被評為優秀公務員，連續3年被單位評為先進工作者，先后榮獲合肥市優秀審計主審和審計能手稱號。

我們要學習她忠誠于黨、熱愛事業的政治品質，堅定理想信念，保持高尚的人生追求，到最艱苦的地方去，到人民群眾最需要的地方去，努力做出黨和人民滿意的業績。要學習她服務人民、樂于奉獻的崇高思想，牢記黨的宗旨，始終心系群眾，傾聽群眾呼聲，體察群眾疾苦，關心群眾生活，幫助群眾排憂解難。

要學習她堅持原則、敢于擔當的責任意識，始終保持共產黨人的蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣。要學習她昂揚樂觀、追求卓越的進取精神，樹立正確的'人生觀，保持積極心態，始終做到先進和優秀。要學習她不怕吃苦、踏實肯干的優良作風，不計個人得失，勤勤懇懇工作，踏踏實實干事，立足本職崗位創先爭優。

公務員先進事跡材料(二)

我叫XX，男，漢族，中共黨員，現任鄉黨委委員、副鄉長，主要分管土管、城建、精神文明建設和美好鄉村建設等。他始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想，讓黨員先進性在崗位上閃光，勤于學習、勤奮工作、努力鉆研、不斷進取，在理論水平、業務能力等方面都取得了較好成績。主要表現在以下幾個方面：

一、努力學習，不斷增強為人民服務的本領

學習是明確政治方向，提高能力水平的重要途徑，更是適應新形勢、新環境的必然要求。加強自身建設，不斷提高為人民服務的本領。在思想上勇于剖析自己，在行動上嚴格要求自己，不斷增強為人民服務的本領，確保自己的一言一行始終保持共產黨員的黨性。

1、堅定正確的政治方向，始終與黨委、政府保持高度一致。自覺堅持黨的領導，加強黨性鍛煉，服從和服務于工作大局，堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，相信群眾，依靠群眾，想群眾所想，急群眾所急，在重大原則問題上認真領會和貫徹好黨委政府的意圖，始終與黨委、政府保持高度的一致。

2、加強學習，不斷提高自身理論和業務水平。無論是什么時侯，從沒有間斷過學習。

一是注重學習馬列主義、XXX思想和鄧小平理論，特別參加了科學發展觀活動學習,注重學習了“三個代表”重要思想，牢固樹立“立黨為公、執政為民”的思想。

二是注重學習黨的路線、方針、政策，學習法律、法規以及本職業務等，同時虛心向有經驗的基層干部學習，學習他們良好的工作方法和扎實的工作作風。

三是學習領導科學和方法藝術。認真學習有關領導方法藝術方面的書籍，從中學習組織協調、執行藝術、領導藝術，從而增強自己的領導能力。并做到學以致用，把學到的本領運用到工作之中，通過學習改進了工作方法，提高了工作效率，為較好地履行職務打下良好的基礎。

3、堅持勤政廉政，努力塑造自我形象。十分注重自己的言行舉止，嚴格履行廉政準則，做到勤政為民，廉潔自律，潔身自好，從不利用職務之便謀取私利。借鑒別人的工作經驗，增長自己的工作能力。

二、勤奮工作，盡力做好本職工作

1、土管方面：嚴格執行《基本農田保護條例》《省〈中華人民共和國土地管理法〉實施條列》，嚴格控制耕地數量，保護基本農田，認真做好農村建房審核報批工作以及街道部份國有土地辦證審核工作，XX年共審批農村居民建住宅用地31戶，審核面積約5.66畝，其中耕地1.67畝，非耕地1.7畝，舊宅改建2.3畝，危房改造100戶。

2、城建方面：注重土地法律法規的宣傳，平時對村干部思想動態了解清楚，篩查重點、把握動態、處理苗頭、疏導控制，做到取土基本利用廢棄溝渠埝，嚴格保護基本農田。對違法占地、建設，一經發現，及時到現場嚴格查處。

3、精神文明建設方面：為了扎實推進群眾性的精神文明建設活動，我們從“抓素質、抓建設、抓整治、抓載體”著手，著力開展“亮點工程”和“示范工程”等評選活動。突出典型，以點帶面，點面結合。利用各級干部培訓會議，擴大教育面，提高農民素質，培養文明意識。

三、清正廉潔，樹立良好形象

作為一名基層干部，他時常提醒自己，要按照共產黨員的標準嚴格要求自己，努力加強黨性鍛煉，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，始終堅持馬克思主義信仰，堅定社會主義信念，牢記黨的宗旨，聽從黨的召喚，服從黨的安排，顧全大局，堅決執行鄉黨委、政府的決策和戰略部署，以高度的事業心和責任感對待黨的事業。

嚴格遵守法律、法規，遵守各項紀律，發揚艱苦奮斗的光榮傳統，反對奢侈浪費行為，厲行節約，大力控制公務接待的支出。能正確地定位，處理好與同志、村干部的關系。做到大事講原則，小事講風格，自覺維護班子的團結。做到團結同志，樂于助人，弘揚正氣，始終樹立一名鄉干部的良好形象。

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小韓擔任燃料部化驗班班長以來，對待工作嚴謹認真、一絲不茍，有較強的工作責任心，有激情有干勁，不斷增強自身工作技能，發揮了班組“領頭雁”作用。在能源保供期間，帶領一群“娘子軍”，針對來煤量大，工作量繁重的實際，克服困難每日連續工作12小時，為能源保供作出了突出貢獻。

在班組管理中，關心和團結同事，幫助有困難的同事連續頂班一個月，較好的凝聚了班組力量。并加強技術培訓，大力開展班組建設和創新創效工作，20xx年QC成果《提高測硫儀的精準度》課題，獲得貴州省QC成果一等獎和貴州省優秀質量管理小組(一級)榮譽稱號。班組在她的帶領下獲得貴州省國資委“三八紅旗集體”稱號，為桐梓公司燃料示范崗打下了堅實的基礎。同時她個人榮獲桐梓公司20xx年度“標兵”（勞動模范）和“先進個人”榮譽稱號。

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20xx年7月加入中國共產黨，小學高級教師?，F承擔盤龍二小五(4)班數學教學工作并兼任五(4)班班主任。所帶班級多次被評為市區級優秀班集體，自己被評為武漢市百優班主任。周老師有以下突出之處：

一、周老師對學校深懷感恩之心，是一位“信托意識”較強的人

她認為：“既然學校信任我，將一個班級的學生托付給我，我就應該樹立起一種這樣的意識：搞好這個班是我的義務與責任！工作能力可以慢些提高，但工作態度決不能含糊?！痹谶@種理念的支配下，周老師以切實的行動落實學校的規章制度，以出色的成績報效學校的工作安排，無論是計劃內工作，還是計劃外任務，周老師均能及時保質保量地完成。

學校先后多次推薦她代表學校上數學公開示范課，她在教學任務、班主任工作十分壓頭的情況完成得非常出色，為此，她還多次榮獲區教學常規工作檢查優秀獎。

二、周老師對任課老師的工作是“義”字當頭，十分配合任課老師的工作

周老師深知，任課老師的工作量很大，時間安排得十分緊湊，如何能讓任課老師以最少的精力管紀律，以最大的精力放在教學上？為此，周老師做了二方面的工作，一方面，為了讓學生形成良好的上課習慣，她不惜經常利用自己的課堂時間去培養、去強化學生們的良好的課堂言行；另一方面，當其它老師上課時，她會經常有意無意的出現在教室的附近。這樣一來，盡管自己的辦公時間、課堂時間少了，但本班良好的課堂秩序形成了，其它任課老師可以將全部的精力放在教學上。也正是因為班上形成了良好的課堂秩序，有些老師上公開課時還特意挑選周老師的班作為“上課基地”。

正如十指有長短，學生的素質確實是參差不齊。而老師們的備課都是遵從正常的教學規律來擬訂，這樣一來，就必然會有些學生跟不上正常的教學進度。有的任課老師本著高度負責任的態度，利用課余時間對這樣的學生進行“開小灶”，周老師除了在心里深表感激之外，還主動將這些時間讓給任課老師，自己則從休息時間中抽出時間給學生補習。

本學期期中考試，五(4)班語數外三科成績都在全年級遙遙領先。

三、周老師對學生是“愛”字當頭，將學生當成了自己的孩子

周老師常說，小學的學生，正處“戀家情結”高峰期，只知阻塞或一味呵斥不符合兒童的心理發展規律，讓其“移情別戀”才是正確的解決之道。班主任的工作就是要想辦法讓教師之愛、同學之情去置換學生們心中的“戀家情結”。對周老師來說，向學生普施有如慈母般的教師之愛是駕輕就熟的事，早晨幫孩子們扯一扯衣領，日常拍一拍孩子們的頭，對他們時常揚起如陽光般燦爛的笑臉，就能使孩子們像小鳥一樣依偎在她身旁。

為了盡快消除學生們相互之間的隔膜，滋生出純真的友誼，周老師不僅讓學生們手拉著手結隊上食堂、進課堂，還根據學生們的特點，讓他們結對在學習上互相促進、在生活上互相幫扶，潛移默化、日滋夜長，純潔的友誼之花在學生們之間悄然綻放。心里充溢著師情、友情的孩子們是不太愿意周末的到來。

四、周老師對家長是理解在先，重在溝通

以度已之心度人，周老師也是一位孩子的媽媽，她對家長對孩子們的牽掛感同身受。周老師保證手機24小時開機，靜靜地聽家長們的各種訴說，耐心地并專注地傾聽家長們對自己孩子各類特性的描述，并有選擇的做好筆錄。同時，周老師告訴家長們，你們將孩子送到盤龍二小是正確的選擇，這里有優質食宿環境，有優秀的教學師資，孩子們到了這里，肯定會健康的茁壯成長！

“以誠待人，以信立業”，這是周老師的人生信條，班主任工作，尤其是小學的班主任工作，是繁鎖而又重大的，是學校事業基石，是學生良好學習習慣的初塑，是學生人生價值觀的起點。盤龍二小以能擁有這樣的老師為耀！

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“客樓鄉黨建扶貧、計劃生育、烤煙生產、平安建設等工作連續7年在全縣均名列前茅，主要得力于該鄉有一個好的‘黨委班子’?！边@是岑鞏縣委書記周培芝同志對客樓鄉黨委近年來工作實績的總體評價。這些成績的取得，無不凝聚著該鄉黨委書記的智慧、汗水和艱辛。

，男，侗族，1972年10月生于岑鞏縣天馬鎮落坑村，中共黨員，本科學歷。自1月任客樓鄉人民政府鄉長、2月任客樓鄉黨委書記以來，銳意進取，科學施政，精心打造一支強有力的基層黨組織，讓基層黨組織強起來。

抓班子，帶隊伍，提高履行黨委書記職責 十分重視黨和群眾的血肉聯系，他認為黨組織就是群眾最大、最好的“靠山”，為民服務永遠是立黨的宗旨，而勤政、廉政是黨組織高效執政的前提。

是舵手，就要把好舵;是旗幟，就要樹起來。無論是任鄉長還是任鄉黨委書記，他均能發揮班子成員和主要負責人的作用，積極與其他成員通氣、交換意見，在牽涉全局重大問題的決策上，能廣泛征求各方面的意見，發揮集體智慧優勢，提高決策的民主化、科學化，自覺維護班子的團結和威信。積極支持和鼓勵分管領導獨立行使職權，做到大事講原則，小事講風格，與班子成員之間推心置腹、坦誠相見。注重加強干部隊伍建設，認真查找和糾正干部“虛、浮、懶”的不良作風，積極倡導干部深入農村察民情、體民意，要求鄉黨員干部的形象在基層一線樹立，工作在基層一線創業。積極推行“321”工程，即干部每周下基層調研3天，每天聯系農戶2戶，每人提供致富信息1條，在群眾中樹立了務實、拼搏、公正、廉潔的良好現象。使鄉鎮工作變主動管理為主動服務，進一步轉變鄉政府工作職能。

作為黨建工作直接責任人，堅持把黨的先進性建設落在行動上。

八年來，多渠道籌集資金，投入60多萬元完成了6個村活動室建設，改善和加強了村級活動室陣地建設。

在村級換屆中，嚴格按照“兩推一選”要求，配強配齊村級班子成員，把黨性強、作風好、有科學文化知識的一戶一技能的致富帶頭人，充實到村級班子中來。目前，客樓鄉14個黨支部，有黨員268名。，全鄉共培養入黨積極分子16名，發展黨員14名，其中35歲以下的6名;女黨員2名;高中以上文化程度的占到70%，黨組織的力量不斷強大，服務素質不斷提高。

重實績，善謀劃，促進農村經濟全面發展 在農村經濟工作中，提出了圍繞“以糧固農，以煙富農，以畜興農，以油菜、果蔬補農”的工作思路，把工作重心轉移到服務“三農”工作上來。他積極協調投入煙水配套建設資金1000萬元，狠抓優質烤煙生產，進一步改善烤煙生產條件。落實烤煙種植面積3400畝，種煙農戶313戶，產煙10000余擔，創產值800萬元，創稅150萬元。

他積極帶領農戶先后兩次到湖南考察，并多次聘請縣果品公司技術員進行實地培訓，并以個人名譽為部分農戶擔保貸款發展果品經濟。目前，該鄉頤紅水蜜桃種植已發展種植農戶30余戶，種植面積余畝，年總產量達180萬斤，果農實現收入近200萬元。

“我下定決心種植水蜜桃，是因為我們有一個為老百姓辦實事、辦好事、謀發展的好領導。是吳書記當時的堅強領導和科學決策感化了我們，讓我們的生活有了奔頭?！惫r曾朝坤如是說。

由于同志方法得當，指揮有力，該鄉干部群眾團結、協作，共同努力，全鄉經濟社會得到了較快發展。短短幾年，該鄉農業總值從的420萬元提升到的3574萬元，增長了8倍多，完成財政收入200多萬元，年均增長20%，農民人均純收入從的不足1000元提升到的2850元。老百姓的日子過得越來越紅火，越來越有滋味。

想民生，動真情，努力改善群眾生活條件 該鄉地處邊遠，“要想富、先修路”，同志時刻把修路作為為民辦實事的首要任務，積極跑資金，要項目，并安排班子成員分別每人負責一村的修路工作，親自帶領干部深入村組，挨家挨戶做宣傳發動工作，目前，全鄉已完成組組通公路。特別是地理條件最差的毛灣村，如今已修通了環村公路。在公路通車那一天，毛灣村離職老村干拉著的手說：“吳書記呀，要不是有你這樣的好領導，我們毛灣做夢也別想組組通公路啊!”。

由于地處高寒，就有群眾飲水難問題。親自帶領干部多次到客樓的.深山老林、溶洞和溝坎尋找水源，曾幾次受傷，以實際行動感化了群眾。幾年來，他積極主動的向上爭取資金，并把鄉里爭取維修辦公樓和食堂的8萬元資金全部投入群眾的人飲工程。解決了5000多人和3000多頭大牲畜飲水問題。

冬末春初，客樓鄉遭遇百年難遇大旱災，人民群眾生產生活陷入困境中。在抗旱工作中，他起早貪黑，哪里有旱情困難，哪里就有他的身影，由于有的村組道路不通，為了便于開展工作快捷，他都是騎著摩托車前往。見到“摩托車書記”的到來，抗旱群眾就的了動力和希望。

在抗旱工作中，他共向上爭取抗旱資金0元，在鄉財力特別困難的情況下，特安排了抗旱救災專項資金30000元，解決了全鄉8個村民組200余戶人畜引水困難。

在文明鄉村建設方面，他組織開展了思想道德教育、普法教育和科技文化教育，不斷豐富和深化了文明村寨創建活動，完善了工作機制和激勵機制?？蜆青l已有兩個村被州評為“五好”基層黨支部，評選上縣級文明戶32戶、鄉級文明戶170戶。在構建和諧新農村方面的突出成就。

該鄉連續7年在全縣經濟社會發展綜合目標考核名列第一;烤煙生產連續8年在全縣均為第一;計劃生育連續5年全縣排名第一;被州評為全州信訪先進集體;分別被省、州、縣授予“五好”基層黨組織;20xx年被州評為全州林業生態建設十周年先進單位;在特大雪凝冰災期間，獲貴州省“抗凝凍、保民生”工作個人記一等功;20xx年被州委、州政府評為全州林業生態建設十周年先進個人。

同志無論是在何種境況之中，都能表現出靠前指揮、沉著堅定、臨危不懼、艱苦奮戰的大智大勇精神。他權為民所用，情為民所系，利為民所謀的公仆精神，充分體現了新時期一名基層共產黨員所具有的良好品質，他不愧是一位杰出的鄉鎮黨委書記。他是高山致富“領頭雁”，是公務員的優秀代表。

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根據______文件精神要求，______黨總支按照今年民主評議與“創先爭優”工作安排通過評議，評比出推薦上報______表彰我公司優秀共產黨員是______部的【人名】同志?，F將【人名】同志的個人先進事跡綜合如下：

______，男，______族，____年____月____日出生，中共黨員、工程師，現任我公司____部主任，兼______辦公室主任、公司團總支書記、______團委委員。

【人名】同志自加入黨組織以來，認真學習貫徹黨的路線方針政策，執行黨的各項決議，工作上服從組織安排，根據公司需要先后在______、______、______等幾個部門工作過，均取得了良好的工作成績。在平時的工作中，能夠自覺努力學習黨的各項路線、方針、政策，從思想上與黨組織保持一致，踐行“三個代表”重要思想，發揮好黨員的先鋒模范作用。能夠正確地處理國家、集體、個人三者關系。努力完成本職工作，在我公司安全文明生產雙達標工作中，帶領達標小組按照上級指示要求，圓滿完成了《______標準》、《______標準》、《______標準》______標準的編制工作，并參與安全文明生產雙達標的貫標工作。

______年我公司機構改革，將原來的______科和______科兩個部門，合并成立了______部，由______任主任。這樣一來，工作量加大了，為了更好地完成各項工作任務，【人名】同志不但以加強學習來提高自己的工作能力，還結合本部門實際，帶領本部門人員，加強對安全業務學習，使部門工作能力整體提高了。對來自各方的恐嚇和威脅毫不畏懼，帶領全科人員，切實維護好了公司的合法權益。充分體現了共產黨員的先鋒模范、帶頭作用。

在團總支工作上，認真抓好黨的路線、方針、政策以及公司各項規章制度的宣傳工作，辦好團支部學習園地的宣傳板報。做好團支部各項活動的組織工作，完善了團組織機構。在公司黨總支的指導下，新組建了兩團支部，對原有的三個團支部順利完成了換屆工作。在抗擊“非典”的戰斗中，積極協助公司黨總支搞好正確的宣傳和引導，在我公司網頁上發表了抗“非典”倡議書，號召公司全體廣大青年攜手共同抗擊“非典”，使全體職工對“非典”的認識提高了，能夠正確地對待有關問題。使團支部真正發揮好助手作用，集體和個人都受到了公司黨總支的表揚。

以上事跡，僅僅列舉了【人名】同志工作上的幾個方面，由于該同志還兼任我公司______辦公室主任和______團委委員等職，在這些方面的工作也做得比較踏實、認真，充分得到上級領導的肯定，在此就不一一列舉。在今年的民主評議黨員和“創先爭優”活動中，由于工作業績突出，受到了廣大黨員、干部、職工的好評，根據______黨委______號文件要求，我公司【人名】同志具備了一個“優秀共產黨員”的條件?，F將【人名】同志的先進個人材料報______黨委審核。

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本人20--年參加工作，一直于我院特診科工作。秉承"質量第一、服務臨床"的理念，堅持以病人為中心，高質量、高效率地為臨床提供快速、準確的診斷依據，踏踏實實，勤奮工作。尤其近幾年來，我對自己的工作有很多的思考和感受，在這里作簡單的陳述：

一政冶思想方面：

認真學習黨的各項方針政策，法律、法規，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。幾年來，自己不斷加強思想道德和業務技能的學習，提高工作的責任心，工作嚴謹負責，勤勤懇懇，任勞任怨，積極配合主任的工作，不計較個人得失，加班加點按質按量完成任務。始終堅持以病人為中心，服務臨床的思想，急病人與臨床之所急。嚴格遵守危急值報告制度，及時與臨床醫生聯系，提供有利的診斷依據。堅持以理論聯系實際，做到學以致用。

二道德品質方面：

(一)有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神我深深懂得"寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來"的道理。參加工作后，一直與患者打交道，雖然有點臟、苦、累，但我從未為自己選擇的專業而后悔。使我自豪的是為臨床醫生提供了科學翔實的診斷依據。特別是為婦產科、心內科、內分泌科等提供嚴謹的超聲報告同時取得了非常好的治療效果，得到了信任和好評。

(二)有嚴于律己、誠信為本、樂觀向上的優良品質我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。以感恩的心面對世界;以包容的心和諧自他;以分享的心回報大眾。從未與同事產生過矛盾糾紛。我自知還有許多缺點，但我是一個修正主義者，時刻在完善自己。

三今后的工作計劃

今后不僅在業務上還要在生活和學習上，也要提高自己的水平。在院長的領導下，配合好主任，努力把我院特診科融入良好的學習氛圍，進一步提高超聲技術質量，更好地為臨床各科室服務;加強與臨床科室的聯系，開展臨床需要，增加科室經濟效益;激發積極性，為科室的發展獻計獻策，為醫院發展貢獻自己一份微薄之力。

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**，男，漢族，**年**月生，****人，中共黨員，******管理所收費班長。

自任勞任怨，始終以共產黨員的標準嚴格要求自己，始終保持求真務實、開拓進取的工作作風，在平凡的崗位上用實際行動體現著一個共產黨人對事業、對人生的執著追求。

刻苦鉆研，爭做業務上的能手

業務知識，同時還經常虛心地向其他同志請教，努力尋求解決問題的辦法，不斷提高自己的業務技能，豐富自己的工作經驗，做到了解釋收費政策有理有據、判斷車型準確無誤、收款遞票迅速快捷。

電腦死機及長短票款等現象，各類問題較為突出，給收費工作帶來了許多不便。作為一名收費員，***下定決心：自己一定要多學習電腦知識，熟練掌握微機收費系統操作流程，減少工作中的失誤和差錯。為此，他一方面參加電腦基礎知識培訓，另一方面虛心地向單位系統維護人員請教，下決心弄清微機收費系統的運行過程、操作流程及每次出現故障的原因。由于他工作積極、肯鉆肯學，很快就熟練掌握了微機收費系統的操作流程，多年來收費差錯率在1‰以下，成為全所售票差錯率最低的收費員。

作為收費班長，他不但自己經常主動學習，在工作中精益求精，還積極組織全班人員認真學習各項法律法規、收費政策及業務知識，通過學習不斷提高全班人員的理論修養和業務技能，他所帶領的東站一班也成了一個富有凝聚力、團結戰斗的班集體，多次被管理所評為“三好”流動班，他個人也多次被管理所評為“收費明星”，并連續五年被****總段評為“雙文明”建設先進個人，多次被****總段黨委評為“優秀共產黨員”。

嚴于律己，爭做遵章守紀的模范

收費工作天天與金錢打交道，沒有良好的政治素質和較強的拒腐防變意識是很難勝任的。多年來，***一直嚴格要求自己，模范遵守各項管理制度，自覺抵制各種不正之風，在收費工作中真正做到了應征不免、應免不收，讓大家由衷的感到欽佩。 近年來，由于車輛分流、收費路段路況質量較差等因素，造成了該所收費額的下降，為了做到車輛通行費的足額征收，管理所挖掘費源，加強了對本地車輛的征費力度，但該所收費東站位于會寧城區，本地車輛征費難度特別大，但***在困難面前毫不退縮，總是耐心細致地解釋收費政策，不折不扣地堅持“應征不漏、應免不征”的征費原則。面對個別頑固的三輪車司機，有時為了收兩塊錢的通行費就得十幾分鐘的解釋，“老王，算了吧！”“就兩塊錢，何必呢？”年輕的票員不耐煩了?！皟蓧K錢是不多，但我們堅持收，積累起來就多了”，***語重心長地告誡年輕票員，并又一次耐心地向車主講道理。最終收取了僅僅兩塊錢的通行費。正是他的這種堅持不懈、一絲不茍的精神，才避免了車輛通行費的流失，他個人也連續多年收費額居全所前列。

文明收費爭做構建和諧交通的踐行者

收費站是公路行業的窗口，收費員形象的好壞，直接影響著整個公路乃至交通行業的形象。每當***激情滿懷地走向收費崗亭的時候，他都會清醒地認識到自己所肩負的責任和對司乘人員的無聲承諾!

在工作中他一直以規范化、人性化、特色化的服務實踐著“三個服務”的理念，和同事們一起，文明收費、優質服務，做到了停車交費有迎聲，司機詢問有答聲，收費臨走有送聲，服務不周有歉聲、配合工作有謝聲。多年來，他和他所帶領的班組始終保持著“零投訴”的記錄。

工作的開展并非是一帆風順，收費員被辱罵是家常便飯，車道被阻塞的事件時有發生。有時司機將車停在收費車道，將怨氣連同通行費收據一同無禮地扔向收費員，臟言亂語脫口而出，不理解溢于言表。面對這種情形，***從來都是不亢不卑，罵不還口。多年的收費工作使他明白，司機也需要理解，只有換位思考，將心比心，才能贏得更多的理解與尊重。于是他學會了用真誠的微笑來化解矛盾，學會了用耐心細致的解釋來排除糾紛。司機飛濺的唾沫、蔑視的目光，這一切他都默默承受著，他還是一遍又一遍地解釋著收費政策，一次又一次地給司機敬禮，曉之以理，動之以情，真誠的態度，執著的工作精神，終于感化了司機，司機自愿繳納了通行費。這樣的事總是一次又一次的發生著，而***也是一次又一次耐心地解釋著，到最后，贏得司機理解和敬佩目光的還是這位工作耐心細致的

老收費員——***。

他以高度的工作熱情，踏實的工作作風，嫻熟的業務技能，優質的服務水平，贏得了領導、同事及廣大司乘人員的好評，也獲得了許多榮譽。面對贊美和榮譽，他總是嘿嘿一笑，沒有太多的言語，只是簡單的一句“這都是我應該做的”！這就是我們的優秀共產黨員，在平凡的收費崗位上一干就是十多年的收費員***。

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陳曉琴是西吉縣煙草分公司客戶服務戰線上的一名普通的客戶經理。多年來，憑著對煙草事業的一腔摯愛，以真誠感動著客戶，以服務贏得了市場，與客戶共同奏響了一曲和諧的樂章。不管刮風下雨，無論嚴寒酷暑，他們都是每天到單位的一群人，經過簡單的晨會碰頭，便開始了新的一天的工作。服務客戶，品牌培育，市場調研這是他們的天職。

傾心服務甘于奉獻。卷煙市場工作是煙草公司聯系零售客戶的橋梁，是一項需要用心付出的工作，是一線隊伍的核心。她所在的縣城東片服務區域共有持證卷煙零售客戶160戶。她憑著對這份工作的熱愛，滿腔熱忱地投入到工作中，風里來雨里去，不分日夜地奔走在客戶之間。為推動市場銷售，求得收益的最大化，她既是新品牌的推銷員、經營知識的輔導員，又是與零售客戶溝通的信息員、為客戶排憂解難的服務員，真情服務于每一個零售戶。

團結同事樂于助人。她在完成本職工作的同時，對其他同事的要求都能耐心、及時完成，給予幫助。她清醒地認識到，要不斷成長，要時時“如履薄冰、如臨深淵”，要不斷地反思和完善自己，才能成為一名合格的企業人才。做人重于做事，她經常和同事們交流，不“糊弄”客戶，“客戶利益無小事”。自覺維護秩序，積極處理客戶之間糾紛，避免客戶之間矛盾升級，營造良好的和諧環境。干一行、愛一行、鉆一行，為了充分掌握市場情況，她走街入戶，和零售客戶促膝談心，虛心聽取他們對卷煙銷售工作的意見，并經常加班加點，放棄休息時間，利用午休和其他業余時間，和同志們研究解決工作中遇到的問題。用自己的實際行動展示了一個煙草人的熱情與敬業。

以誠待人心中有愛。有人說：“客戶經理像一支火柴，客戶就像蠟燭，要點亮自己，才能點亮他人?！痹诳蛻舴丈?，她始終遵循行業服務理念，用自己的真情打動客戶、用熱情感染客戶、用友情聯系客戶，與客戶建立深厚感情，為企業贏得了發展空間。在走訪市場中，陳曉琴堅持用心面對客戶。當看到零售客戶的煙柜上有灰塵時，她就主動幫著擦拭干凈；當客戶的孩子學習成績下滑時，她也抽出時間使出渾身解術為其輔導；當有的客戶家人生活困難時，她也主動伸出援助之手。一次走訪該戶時，發現老人的煙柜里的卷煙需要重新擺放一下，于是，她邊說邊干。她告訴李二貴：擺煙是有講究的，要遵循人的習慣和心理，檔次稍高、利潤大的煙、公司重點宣傳的煙應擺在柜臺中間偏上一點的位置，沖著店門，這樣看起來顯眼，顧客一進門不用尋找就能看到，這也符合人的視覺習慣。一個牌號的煙要一次擺上兩盒，這樣能給顧客造成視覺沖擊，加深印象，而且這樣擺放能使煙柜看起來清新大方，顧客看起來很舒服。最后，他特意叮囑老人，平時可以把空煙盒擺放在店門口，多擺放一些，經過商店的人看到各種品牌的煙盒會覺得店內卷煙很豐富。這樣，無形中宣傳了店面，還能招攬新顧客。李二貴聽著她細細地解釋著擺煙的門道，喜出望外，臉上露出了滿意的笑容。

不斷進取業績突出。桃李不言，下自成蹊。在卷煙市場部，客戶就是終極服務目標，客戶滿意是永恒的追求。她總是想客戶所想，急客戶所急，創新客戶管理，全面提高零售客戶的滿意度，她始終本著“一切從客戶出發、一切為客戶著想、一切對客戶負責、一切讓客戶滿意”的原則，辛勤耕耘。經過幾年來的不斷努力，他所轄片區的卷煙銷量和結構均有了大幅度的提高，零售客戶的營銷水平也得到了較大提升。

作為煙草系統的一顆釘子，她就這樣從小事做起，從點滴做起，從細節做起，誠心服務客戶，熱情幫助客戶。在新的起點上，她時刻提醒自己：只有持續的高質量的客戶服務才能贏得長久的客戶滿意度和忠誠度，才能形成客戶對公司的依賴，才能最終達到客戶和公司的雙贏。對于成績她永不自滿，對于困難她永不服輸、對于工作她永不放松，今后，她將時刻以飽滿的工作熱情，做好每一天的工作，服務好每一位客戶，爭取更大的成績。

這就是陳曉琴，煙草行業最基層的一名員工，她不會說什么激動人心的豪言壯語，沒有什么令人自豪的豐功偉績，他只是熱愛自己的崗位，熱愛自己身邊的同事和客戶，日復一日，年復一年地在本職崗位上默默奉獻著，為煙草事業的發展。

客戶經理是一個平凡的崗位，她也是一個很平凡的人。

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“李大爺您好，我是網格員小蘇！”一句簡單的自我介紹，在滿是高齡老人居住的小區里，成了阻礙。剛剛開始入戶的時候，每次介紹完自己，居民的第一反應是你說的是啥？我聽不懂。說到這里笑著說“可能自己的東北普通話說的太標準了。”回想起剛入職的時候，僅僅因為不會說博山話，被李大爺及很多居民被當成騙子，拒之門外，要重復很多遍才能交流。李大爺就是典型的例子，第一次被拒之門外以后，隔三差五就會帶著各種宣傳材料、最新政策通知上門進行宣傳，了解老人近期生活情況。

慢慢地李大爺把小蘇當成了“自家人”，一次小蘇接到李大爺電話說社區讓他去辦理高齡補貼，需要交很多材料，李大爺身體不好平時不怎么出門，子女也不在身邊，他一接到電話就著急了，第一個就想到找網格員小蘇幫忙。小蘇接到電話以后立馬上門收集相關材料，幫助李大爺到社區進行上報。李大爺握住小蘇的手，激動地說：“現在有了你們網格員，老百姓真的太幸福了?！?/p>

哪里有需要，哪里有困難，哪里就能看到網格員的身影。“民之所憂，我必念之；民之所盼，我必行之”這段話一直是大觀園社區網格員蘇嬡艷為網格居民服務的宗旨并一直矢志不渝地踐行著。