xx,男,漢族,山東xx人,x年x月x日生人,黨員。現任xx車隊廣州一組列車員職務。該同仁自參加鐵路工作以來,工作中認真負責、積極主動,是班組中的生產骨干。生活上團結同仁,顧全大局、愛護集體榮譽,在班組中有著較高的威信。曾被評為段先進工作者榮譽稱號,在“服務旅客創先爭優”活動中,xx同仁多次評為“紅旗車廂”,是班組中的服務明星?,F將xx同仁事跡材料匯報如下:
xx同仁擔任軟臥車廂乘務員,眾所周知,軟臥車廂的旅客綜合素質較高,對服務的要求,車廂內的衛生環境要求較高。xx同仁在工作中一絲不茍、認真細致,用優質的服務贏得旅客們的好評。
廣州線路由于線路長、沿途施工路段多,造成列車經常性的晚點。有一次,由xx一組值乘的t180次列車由于線路停電晚點三個小時。xx同仁所在的軟臥車廂有四位旅客情緒十分激動。經詢問得知,這四位旅客是從廣州到山東青島參加親人婚禮的,已經購買了當天晚上濟南至青島的高鐵車票。由于t180次列車晚點導致他們無法趕上去青島的高鐵,更有可能影響他們第二天參加親人的婚禮。
xx同仁一路上對他們細心解釋、周到服務,用一聲聲的問候;一次次的供水;一回回的清掃感動了這四位旅客。他通過查閱列車時刻表發現在0:52分有一趟去青島的火車,這是最早一趟去青島的火車了。這四位旅客非常高興,拉著xx的手說:“我們知道列車晚點不是你們列車員能左右的了的,我們不分清原因就對你發脾氣是我們的不對,你的態度很好,讓我們非常感動,謝謝你這一路對我們的幫助和照顧?!钡竭_濟南車站后,xx同仁又把他們送到候車室,而他回到家時已經凌晨四點多鐘了。
xx同仁就是通過這一件件的小事,詮釋著:“以服務為宗旨待旅客如親人”的服務理念,用自己的一言一行,讓旅客們的旅途生活感到舒心、愉快。
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查看更多>>>無論是在學校還是在社會中,許多人都寫過事跡材料吧,事跡材料是為了表揚先進、弘揚正氣、推動工作,對工作、學習中涌現出來的先進集體、先進人物的優秀事跡如實記載和反映的書面材料。到底應如何擬定事跡材料呢?以下是小編為大家整理的先進事跡材料怎么寫,歡迎閱讀與收藏。
先進事跡材料怎么寫一、寫作典型經驗材料-般包括以下幾部分:
(1)標題。有多種寫法,通常是把典型事跡經驗高度集中地概括出來,一般不采用公文標題的寫法。這種集中概括出來的標題,既包含正文中各部分典型經驗的內容,又不是這些內容的簡單重復,可以說就是典型經驗的主題。
(2)開頭。一般是展示典型經驗的背景材料和突出的成果。背景材料包括典型的自然情況、社會背景等,既要寫出典型經驗出現的環境,又不要冗長、羅唆。成果,要概括寫出最為突出之點,并盡可能與背景材料相映襯。有的也把成果放在材料的尾部來寫,這要根據具體材料安排。
(3)主體。對典型經驗的具體展開,是典型經驗材料的核心部分。寫作這部分內容,一般是從總體上把典型經驗按照一定的邏輯關系分成幾個部分。幾部分都是緊緊圍繞標題,服務于標題,說明標題;各部分之間要有內在聯系,但不能互相重復,互相包含,要相對獨立地處在一個統一體內。一般來說,這部分內容的表述,應當既要有思想,又應有具體做法或實例,既要有面上的綜合,又應有點上的說明,最好還要有一些必要的數字。
二、 寫作先進典型事跡材料,應當注意以下三個方面:
(1)事實必須真實、可靠。先進典型材料的先進事跡是否真實,直接關系到先進典型的生命力。只有絕對真實才能使先進典型真正具有教育人、鼓舞人的作用。因此,凡是材料中反映的先進思想、先進事跡和典型經驗,一定要認真核對清楚,不允許有半點虛假、拔高或拼湊及張冠李戴的情況,不能把道聽途說、未經核實的”先進事跡”和”經驗”寫入材料。如果確實一時難以搞清楚,寧可暫時不寫,也不能勉強湊數。
(2)觀點和提法要分寸恰當。在敘述先進典型的先進事跡和經驗時,要注意擺正先進典型和其他群眾、集體的關系。許多先進個人、先進集體的事跡,都不是單槍匹馬干成的,是與周圍群眾和其他集體、單位的大力支持分不開的。因此,講先進典型的事跡、經驗,一定要注意切不可講那些脫離群眾、脫離整體觀念的過頭話。否則,就不能起到先進典型的帶動作用。
(3)文字要樸實、簡明。整理先進典型材料,主要是通過實實在在的事
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