零缺陷工作讀后感
最新零缺陷工作讀后感十二篇。
認真讀完一本名著后，相信大家都增長了不少見聞，這時候，最關鍵的讀后感怎么能落下！千萬不能認為讀后感隨便應付就可以，以下是小編收集整理的質量免費的讀后感，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
零缺陷工作讀后感 篇1
“零缺陷”思想是由美國的菲利普克勞士比先生于20世紀60年代初提出的，他原來是一名醫生，在自己的生活和工作經歷中發現大家做事情往往難以第一次就做對，總是修修補補，于是，他把源于醫學的“預防”與“健康”概念引入制造業，要求在實踐中一步步找到問題根源，提出了“零缺陷”管理概念，它的核心理念就是“第一次把正確的事情做正確”。因為“零缺陷”理念的巨大魅力，現已成為國際卓越企業的工作標準。
書中提到的挑戰密道比賽讓我印象深刻，德普和克魯斯均挑戰失敗，變成了兩尊石像。原因何在？通過書中的描述，我們清楚地知道，漢唐挑戰成功的秘訣不是比德普和克魯斯聰明，而是因為漢唐“認真做事的態度”，和我們常常聽到的“態度決定一切”有著異曲同工之妙。
如果我們時時刻刻警醒自己，在做每一件事情前，都抱定第一次就把事情做對的信念，并設定“零缺陷”的工作準則和要求，就會對從事的工作有充分準備，把錯誤消滅在設計開始階段，養成第一次就把事情做對的習慣，就可以充分激發潛能并大大提升工作效率。
在讀到俄國與土耳其之間伊茲梅爾城市攻防戰的案例時，我感到心潮澎湃。伊茲梅爾大戰使得俄軍將領蘇沃洛夫一戰成名，在世界軍事史上流芳百世，這場戰役中，他便是充分運用了“第一次把事情做對”的理念。為此，他制定了詳細而具體的行動計劃，而最終取得了攻城戰役的偉大勝利。
我們要想在工作中第一次把事情做對，必須從一開始就牢固地樹立結果意識，以實現工作結果為唯一的目標。有時我們會發現無論如何勤奮努力，如何盡心盡責，可工作總是難有起色，甚至原地踏步，原因何在呢？
實際上，是因為我們只關注“做了什么”，而忽略了“做到了什么”。如果企業員工不關心自己每天的工作與企業未來效益和發展有多少因果關系，這樣的忙碌大多事倍功半。一個士兵不能圓滿地完成任務，是無法得到勛章的，道理很簡單。一個優秀的員工不在于他表面上看起來多么精明能干，也不在于他說了多少豪言壯語，關鍵在于他工作的成就和結果。從前我們總是說“我努力了，所以我問心無愧。”今天我們要說“我努力了，而且創造了預期的價值。”
要想治理我們工作上的缺陷，先要治理我們態度上的缺陷；要治理我們態度上的缺陷，就先要治理我們頭腦里的缺陷；只有解決了頭腦里的缺陷，摒棄思想上的“返工區”，我們才能真正地實現“零缺陷”。“零缺陷”更表現為我們工作的一種決心和態度，當你確定“零缺陷”的工作準則之后，你就會有意識地去確定要求，有意識地去拒絕“差不多”，最后成為按照“零缺陷”準則工作的人。
讀完《第一次把事情做對》這本書，我受益匪淺，發現自己思想上有太多的“out”需要清理，需要放到“回收站”，頓時有種恍然大悟之感，開始對自己的工作、生活不斷地思考，結合實際設計工作，領悟其中的方法要點，克服工作忙、時間緊等困難，提升自己對“零缺陷”的理解和認識，漸漸懂得了“零缺陷”并不是說絕對沒有缺點，而是“要以缺陷等于零為最終目標，每個人都要在自己的工作職責范圍內努力做到無缺點”，通過“零”的努力，最終達到“一”的實現。就像我們的工程設計工作，需要各個專業的配合，最終才能形成完整的工程，只有大家各個專業精心設計“零”的努力，最終才能達到精品工程“一”的實現。
通過本次閱讀和感悟，相信“零缺陷”理念一定會像一縷春風，給海灣設計院帶來新的氣息，讓大家更加專心與專注，把“精心設計，精誠服務”穩穩地落到實處，為海灣集團更高更遠發展，向世界一流化工企業邁進貢獻力量。
零缺陷工作讀后感 篇2
"質量免費"全書核心：要在第一次就把事情做對，實現零缺陷。Do It Right The First Time. Zero Defect。本書提出改進質量的14個步驟：
1、管理層的承諾
2、質量改進團隊(QIT)
3、質量衡量
4、質量成本(質量評估成本)——要著力消減質量成本
5、質量意識
6、改正行動
7、零缺陷計劃(為零缺陷計劃設立專門委員會)
8、員工教育
9、零缺陷日
10、目標設定
11、消除錯誤成因
12、獎賞
13、質量委員會
14、從頭再來。在ISO質量體系中，質量：一組固有特性滿足明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望的程度。
浙江中煙工業有限責任公司將今年的五月定位第一個質量月，以后每年的五月作為我們公司的質量月，使我們每一位員工心中有質量觀念，共同完成公司的質量目標。我在卷包車間和制絲車間都實習過。制絲工藝質量管理直接影響卷煙的質量。制絲工藝幾乎囊括了卷煙的所有工藝，制絲工藝質量管理是整個卷煙工藝管理的關鍵，核心所在。制絲工藝是在保證煙絲結構、填充性能、純凈和三絲摻兌、施加添加劑精度范圍的前提下，根據工藝要求來考慮產品加工上的可行性和可操作性。我制絲車間目前到三個崗位實習過了，就拿切絲來說吧，
首先我們確保煙絲的寬度在正常值范圍之內(1mm上下偏差0.1)，我們還要確保煙絲內沒有雜質，尤其是橡膠，橡膠在燃燒起來會產生很濃的異味嚴重香煙的質量，所以煙絲的純凈是香煙質量的指標，在卷包車間也實習過，香煙的質量問題，鋼印污點，無鋼印，水松紙長短不一致，漏氣，爆邊，吸阻太大……。這質量問題是每位擋車工，質量管理員，工藝員必須注意的'，爭取在第一次就能做對。我記得在實習期間，除了師傅耳濡目染的指點，還有質量員，工藝員，值班長也常常給我們講關于質量問題，和避免的方法。在卷包車間，我曾經拆壞包香煙時長大約一周，記得那是藍天利群的白卡紙沒有粘好，新版利群漏氣，我曾經擋車中發現鋼印污點，馬上暫停告訴師傅，師傅和我迅速找到了有鋼印污點的始端，幸好發現的早，在包裝機的上游機就找到了始端，最后我們找出鋼印污點的原因是油墨太濃，齒輪有積存油墨垢，經過清洗一番，問題終于解決。
質量觀念關鍵還是一種思想意識的宣貫，只有意識提上去了，才能循序漸進。思路-意識-行為-習慣，長時間的運行，才能漸出成績。
這本書指出目前所有的公司的病癥：出廠的產品或服務通常與公司所公開制定的、宣稱的或已同意的要求有偏差;公司必須有倍加完善的售后服務網或經銷網，非常善于修補產品的缺陷，才能夠使客戶滿意;管理層沒能提供清楚的工作標準或質量的定義，所以使每個員工各行其是;管理層不知道不符合要求的代價;管理層不肯正視問題的根源。
由此克勞士比是想讓我們知道：質量的定義即符合要求，而不是最好;質量系統的核心在于預防，而不是事后的檢測與救火;工作的標準是“零缺陷”，而不是差不多就好;質量是要用金錢和不符合要求的代價衡量的，而不是基于妥協的指標。“無知”是無所不知，亦或是真的無知，在于我們態度的抉擇。謙卑的無知，乃是智慧的開端，無知的態度則是聰明的。我們以為我們知道的，其實我們一無所知。然而這本書卻彌補我們的無知。
零缺陷工作讀后感 篇3
讀完《精益思想》之后，聯想到很多，從20xx年畢業至今，轉眼間，投身于工業工程領域已經兩年了，這兩年來恰巧是全球產業鏈調整和中國大陸制造業形勢變化最迅速、最深刻的兩年，直到今天，這樣的變化遠沒有到終點，工業工程未來的發展方向正在遭遇"龍卷風”式的攪動。
2008年，源自華爾街的金融海嘯將全球經濟帶入了一個漫長的寒冬，在泡沫一個接一個的破滅之后，世界各國逐漸意識到制造業才是保證就業和經濟的基礎支撐，美國政府制定了“重塑美國制造”計劃，安倍內閣出臺了“日本制造業回遷”計劃，另一方面，中國大陸經歷了幾十年勞務工資快速上漲的階段，外資發現考慮勞動生產率和土地、能源、稅務等成本之后，世界工廠在過去所表現的廉價優勢已經變成了高昂的負擔，南亞大陸的印度，東南亞的菲律賓、越南等國如同二十年前的中國，成為制造業轉移的明星。
為了在這一場產業轉移的大戰中勝出，也必須勝出，因為它實實在在的關乎中國能不能走出“中等收入國家”的陷阱，關乎“中國夢”能不能變成億萬人的現實生活，在這樣的背景下，“中國制造2025”孕育而生。別無他法，日本、韓國都是沿著這樣一條道路走過來的，任何一國的國民只會允許工資上漲，不會允許工資下降，任何一個企業只愿看到成本下降，不愿看到成本上升，而成功解決這一系列矛盾進而邁入發達行列的國家，觀其今天的現狀，高度自動化的生產系統，高素質的勞工，先進的生產和管理制度，遠遠高出發展中國家的勞動生產率，這些都是普遍的領先之道，而恰恰也是我們今天所欠缺的東西。
首先是教育，模仿美國的精英教育體系，我們建立了世界上規模最大的“精英人才”工廠，然而這一定是泛濫的，帶引號的精英，每年700多萬的大學畢業生，我們無法為他們提供與精英身份相匹配的工作，他們也很難勝任精英應該承擔的`工作。面對這樣的現實，每年依舊有許多大中專院校升格為大學，有許多學校忙著改名，本科院校的隊伍越來越龐大，上大學變成了一件簡單的事情，學技能、學本領反倒困難的多。
日本是典型的企業型學習社會，在企業里面有類似大學一樣完善的培養機制，許多企業通過職能部門幾十年來在專業知識領域對知識的總結、開發和傳承，為社會輸送了很多有用的人才。德國是另一個工業化的典型代表，他們的教育體系是對技能人才極度重視的“雙元”體制，德國的職業學校畢業生有畢業證，同時還有跟本科生一樣的學位證，在國家教育體系中職業教育和本科教育是同等地位，享有同樣的財政、政策支持，最關鍵是全社會和政府一樣認同這些拿著學位證的職業教育畢業生，然而在中國，只有那些農村里面經濟條件不好的孩子才會去上職業學校，幾年后一畢業被學校騙到沿海去做那些不需要任何技術能力的工作，充當廉價的不能再廉價的勞動力。
教育永遠是發展最根本的問題，科技是教育最耀眼的產物，技能是教育最現實的回報。中國雖然有這么龐大的人口基數，精英教育還是應該回歸他精而少的本質，然后輔之以類似日本和德國的第二條人才培養通道，尖端技術交給少部分人，材米油鹽交給大部分人。
其次說說制造業的未來，也是關于工業工程未來方向的問題。最近幾年來，工業機器人領域的發展尤為迅速，為了解決勞動成本上升和用工難，在中國大陸沿海地區，制造企業也都在忙著搞自動化，忙著機器替人，這就產生了一個問題，機器都取代了人，工業工程還能有什么用？畢竟，傳統的工業工程還是側重于研究人的行為，即便在時間的流逝中有了發展，產生了人機配合的研究，但面對業界一個又一個傳說的無人化工廠，工業工程師似乎走到了失業的危難邊界。
日本豐田為了研究自動化的問題，曾經專門建設了一個廠區，那里使用了豐田最為先進的自動化系統，但幾年后豐田發現，這樣一個更加先進的工廠卻不如具有一定自動化程度，同時專心于搞精益改善的工廠所表現的效益，基于這樣的試驗，豐田也放棄了對自動化狂熱的追求，要知道對設備的投入以及維護等產生的資金不足以抵消節省人力所削減的成本，而且人類是永遠領先于機器的。機器人產業的發展，對工業工程提出了挑戰，而并不是把工業工程逼到了絕路，這種挑戰一方面仍然要回歸到教育，如果教育體系的人們不能意識到這種挑戰，就不能對這門學科的教學安排做出調整，這種調整是需要增加更多關于電氣控制、機械設計等方面的知識，否則工業工程的學生將越來越難以適應未來的世界。另一方面，這種挑戰需要已經就業的人們主動去學習更多關于自動化的知識，需要企業去培養更加復合的人才。
最后，再說一說理論上的問題。我曾經一度不愿承認工業工程是一門管理科學，總想向人們解釋他是一項技術活，今天我不得不說，工業工程就是一項管理的藝術。既然是管理，那就沒有絕對正確的定式！我們一直將日本豐田作為精益管理的標桿，柔性生產，單元化作業，零庫存，多品種小批量……似乎一切的知識都是來自于豐田，這是一家企業，也是一本教科書，然而教科書就是對的嗎？我們忽略了一個事實，一直在談未來的趨勢，多品種小批量，然而豐田作為世界上最大的汽車制造企業，它本身很多產品就是大批量的產品，從皇冠到花冠，豐田旗下的哪一款汽車不是銷量羨煞了無數汽車制造商？豐田取得的很多成就其實際仍然是靠規模的優勢來實現的，他本身就和精益的思想存在矛盾，今天的局勢，還沒有一家企業做到標桿，工業工程未來的曙光還需要我們繼續探索。
零缺陷工作讀后感 篇4
到位，即達到預定的位置。這是實現目標、完成使命的重要保證。《工作重在到位》這本書用一個個生動形象的例子和發生在我們身邊的故事向我們娓娓講述這個道理，讀后受益匪淺。
到位不到位，相差一百倍。我們工作中需要處理的事情林林總總，但并不是每一件都能達到自己滿意、領導滿意、服務對象滿意，有的事情明明做過了，卻沒有取得預期的效果；有的工作自己努力了，卻沒有獲得圓滿的結局。事后進行反思，凡是沒有達到預期目的的工作，或多或少都存在不到位的問題。有時候工作不到位會產生"蝴蝶效應"，僅僅因為一個小小的疏漏，產生的結果卻與目標大相徑庭。很多人感覺自己與別人同等學歷、同等智商，而且也在努力工作，而別人能脫穎而出，自己卻業績平平，其實成功者與平庸者也許就差一步，成功者追求的不僅是完成任務，而且是把工作做到位。平庸者往往只重視自己工作范圍內的內容，唯恐"越界"，唯恐"引火燒身"，多一事不如少一事。如此缺乏激情與創新的工作，讓自己的工作能力日益下降，職場生涯越走越窄，最終導致離職的`下場。一個是工作積極連升三級，一個是原地踏步甚或丟掉飯碗，這中間相差的何止幾倍幾十倍！
大處著眼，小處著手。要想把工作做好，首先要認清需要達到的目標，從大處著眼，從宏觀上把握，這是把工作做到位的前提。如果做不到這一點，工作就是無的放矢，付出再大的努力也是徒勞。認清了目標要求，下一步就是從小處著手，腳踏實地地抓好細節。每項工作都是由很多瑣碎的小事組合而成的，只有把每件小事都做到最好，才會把"最好"保留到最后。相反，如果在每件小事情上都疏忽哪怕一點點，最后得到的結果就會和目標越拉越遠。所以，做任何一件事情，哪怕是極細微的事情，都要給自己設定一個超過普通標準的"標準"，要以更高的目標要求自己。這樣，不僅可以使我們工作能夠做到位，同樣也可以幫助我們實現自己的人生目標。
態度至關重要。《工作重在到位》提出了"確保工作到位的五大心態"。每一個當老板和領導的都希望自己的員工能有創造力，能夠設身處地地為企業為單位的發展著想。簡單地說，就是希望員工能具備主人翁的心態，把企業當成自己的產業去關心。這種心態的培養，一方面調整完善利益分配機制、激勵機制，打造以人為本的單位文化，增強員工的歸屬感；另一方面，需要員工強化責任意識、集體意識，自覺發揮主體作用。國外有些企業，他們的員工能夠與企業生死與共，有些員工甚至跟隨老板一輩子，無論企業興衰與否，能夠做到這一點靠的就是這兩個方面的結合。
行動上的一小步，思想上的一大步。工作不到位、不完美，歸根結底是工作習慣以及生活上的惰性，形成了"打折扣"的壞毛病。古人云：一屋不掃何以掃天下。一個平日里做事情拖拖拉拉的人，一個考慮問題馬馬虎虎的人，很難充分發揮自己的主觀能動性，認真細致地完成領導交予的工作。所以，改進自己的工作習慣，關鍵是要從思想上改變惰性，不只是在辦公室里要改變惰性，而且要延伸到生活的方方面面。
零缺陷工作讀后感 篇5
最近利用業余時間認真閱讀了零缺陷之父——菲利普·克勞士比的《質量免費》一書后，讓我受益匪淺，讓我對質量有了重新的認識，也使我清楚的認識到零缺陷并非那么遙不可及。
如今我們面臨的市場，是競爭與利潤同步的市場。在經濟高速發展的今天，一個企業要在競爭中立于不敗之地，最核心的就是優良的產品質量。質量是產品的基礎，沒有質量何談發展，競爭。對于東汽來說，面對發電市場的飽和，訂單的減少等困難，我們唯有靠質量來取得客戶的信任。也唯有提升質量管理來推進東汽的進一步發展。
在《質量免費》一書中克勞士比為我們闡述了一個重要觀點即"零缺陷".所謂"零缺陷"就是第一次就把正確的事情做正確，如果企業一開始就做正確的事情那么會節省很多由于"糾正錯誤"而浪費的時間和成本。我們很多人對質量下的定義就是"好"，但是真正讓他說出來到底好在哪里的時候，他又說不出來。其實，對"質量"的最好定義是"符合要求"，就像生產螺絲釘一樣，我們要求生產出的所有螺絲釘都應該滿足要求而不僅僅是10000顆中有9999顆是好的而另一顆則是不符合要求的。"零缺陷"理論就是這樣產生的。質量的'定義是"符合要求"，而不是"好"，質量的系統是預防，而不是檢驗和救火;工作的標準是零缺陷，而不是差不多就好。
如今質量提升主題活動正如火如荼的在東汽各個單位開展，質量已經上升到東汽發展的戰略高度。任何一個改變都會經歷艱苦的過程。質量管理不是一朝一夕就能做好的，它需要我們東汽的全員參與，改善以往我們的陋習，最終達到"零缺陷".我作為一名數控機床的操作工，我們的任務就是從我們手中所加工出的零件都能滿足設計要求，裝配要求，在加工過程中嚴格按照加工規范去執行，大膽的發現問題。杜絕差不多就好的舊觀念，真正貫徹"零缺陷"的理念。
在質量管理中要"認識問題、分析問題、解決問題".克勞士比根據自己多年工作經驗覺察到對于一個企業來說"質量管理"的重要性。大多數人認為產品的缺陷大多數是基層的生產工人的責任，但克勞士比不這么認為，他認為這種劣質的成因來自于管理者設定的標準。如果一開始管理者提供的標準是正確的、是對的，那么生產出來的產品就應該是符合要求的。他確立了"質量管理"的五個階段：不確定期、覺醒期、啟蒙期、智慧期、確定期。從這本書中我學到了要善于在實踐中發現問題，分析問題并解決問題。在實際的生活、工作中我們不能像一棵墻頭草一樣，沒有自己的想法。
質量就是一個準則，質量就是一種信任，質量就是一個責任，質量就是企業的生命。質量是生產過程的累積，只有打造一流的質量，才能打造一流的產品。質量在每個人的心中，它是每個人的責任，代表著誠信。質量不是一句口號，需要我們付諸行動，每個人心中都有一顆火熱的質量"心"，將產品的質量牢牢把握在自己手中，從自身做起，從現在做起。讓優質的產品和優質的質量托起東汽更美好的明天!
零缺陷工作讀后感 篇6
《第一次把事情做對》對此書的綜合評價，我個人認為它闡述的觀點覆蓋面比較廣泛，它所倡導的理念無論是對企業還是個人，都是我們平時在自身的學習生活和工作中去注意的。
《第一次把事情做對》向我們闡述了“零缺陷”的觀點理念，原來工作怎么樣返工不明確，后來看了這本書知道，首先要確定標準，然后預防，因為這樣最省時間，省成本。那么什么又是“零缺陷”呢？零缺陷概念的產生是被譽為“全球質量管理大師”、“零缺陷之父”和“偉大的`管理思想家”的菲利浦·克勞士比在20世紀60年代初提出來的。對自己個人的幫助與提升有很大幫助，原來工作怎么樣返工，不明確，后來看了這本書知道，首先要確定標準，然后預防，因為這樣最省時間，省成本。
可能很多人會說，做事情不可能永遠不會出差錯，做到“零缺陷”是不是有點太苛刻了？但通過對此書的閱讀，我們可以得出一條結論，那就是做到“零缺陷”是可以實現的。在現在社會中，很多人不能給自己一個良好的定位，例如：在某家公司工作，很多人在自己的思想意識形態里面認為我就是一個員工，我的任務就是為公司服務，然后拿到我該得到的薪酬，公司讓我怎么做我就怎么做，做的差不多就可以了。這種例子在社會上很常見，已經不是什么新鮮的事情了，他不會把自己定位在一個很好的位置，不會真正融入到公司當中，把公司的事情當做自己的事情來做，如果這要是他自己的事情，我想他肯定會盡職盡責的去做的比較認真完美。還有，現在剛出大學校畢業的大學生，多數人去應聘會向招聘企業詢問，你一個月能給我多少薪水，給的薪水少了就不干，應聘者不會去考慮自身能為應聘企業創造多大的價值。我們要知道很多企業給的薪水和員工實際的工作能力為企業所創造的價值成正比。
以上的這兩個事例說明了什么呢？首先，我們在日常的工作生活和學習中做任何事情都要樹立一種良好的理念，就是做任何事情都要盡可能的去追求一種完美，簡單的說：“要做就做好、要不就不去做！”其次，在做事情的時候要樹立一種正確的人生觀和價值觀，以一種良好的工作態度去對待所從事的工作。這樣就會離“第一次把事情做對”的差距會越來越近，最終實現“零缺陷”。
在書中，有一段話足以警示我們：“零缺陷管理”不僅是優化工作、生活的需要，更是企業者對社會的一種責任。近幾年國際、國內社會不少企業出現了很多問題，如：粉的“三聚氰氨”事件、生產和企業的召回事件和最近的“瘦肉精”事件都折射出了一個企業高層在管理上的重大缺陷和企業對誠信的蔑視，不良事件的發生也折射出了一個社會企業生存發展的理論，一個企業必須把社會道德責任作為自己的第一目標，其次才是利潤最大化，一個沒有道德責任的企業是一定會被社會拋棄的。這樣，“第一次把事情做對”也就深化為了“每一次把事情做對”，其實，社會需要這樣的工作準則，社會生產力水平的提高需要“第一次把事情做對”的基礎。追求質量對于一個企業來說是很重要的，追求質量是一種管理的藝術，如果我們能建立正確的觀念并且執行有效的質量管理計劃，就能預防不良事件的產生，使工作發揮出高效的生產力，不會整天為層出不窮的質量問題頭痛不已，在企業高層日常的管理上，要樹立零缺陷的理念，零缺陷和人們在日常生活中的傳統觀念“難免犯錯誤”發出了挑戰，“零缺陷”這種理念表達了人們對“追求完美”的一種欲望，爭取不犯錯誤。“零缺陷”對企業管理者在對員工的管理上賦予了新的管理理念，“零缺陷”不是批評錯誤者，而是表彰無缺點者，這種理念不是指出人們有多少缺點，而是告訴人們應該向著無缺點的目標奮進，這樣就增強了員工消除缺點的信心和責任感。
楊鋼博士的論著已經不僅僅是管理科學的一次突破，相信每一位讀者在閱讀完此書后都會對自己今后在工作和生活之中有一個更高的要求與目，社會、企業和個人需要一種新方法來融入到我們的生活和管理之中，來改變我們的傳統生活理念與境意，說到不如做到，讓我們“第一次把事情做對”。
零缺陷工作讀后感 篇7
《工作重在到位》這本書從“工作到位”的效果、要點、心態、思維和行為準則等五個方面來闡述“工作到位”的重要性。讀完這本書后，我感觸頗深。作為一名混凝土實驗員，我感覺應該學習其中有益的觀點，促進自己的工作更上一個新臺階。
這句話深刻地闡明了工作到位與否對工作效果的影響，同時也讓我感受到了自己肩負的責任與使命。工作不到位，常常是工作效果不佳甚至發生這樣那樣問題的一個重要原因。到位，是我們做工作不斷追求和實現的目標，更是關乎一個企業能否適應現代市場競爭的大問題。從表面看，是對工作之“度”的衡量和評價，實質上，是責任之“心”的外在表現，反映的是履行我們企業職能使命的能力和水平，體現的是社會需求和思想境界。工作到位，必須心先到位。心到位了，才能把工作想到位、抓到位。古人云“千里之堤，潰于蟻穴”，企業猶如一條防洪堤壩，各部門的`工作就是堤壩上一個個細小的蟻穴，我們如果不加以重視各部門那些細小的工序，那么，企業終究會被不斷衍生的蟻穴所掏空而崩潰傾塌。在實驗室這個部門也是這樣，我們在日常的工作中主要負責控制進場原材料的質量和出場混凝土的質量，在工作過程中，如果某個環節甚至某個實驗數據出現錯誤就會導致我們公司生產的混凝土質量不達標，以致影響產品銷售和公司效益。所以，在以后的工作過程中，我將從行動上嚴格要求自己，力爭把每項工作都做到位。
細節決定成敗，所以無論做人還是做事，都要注意細節，從小事做起。古人云“天下大事，必作于細；天下難事，必成于易。”的確，細節在我們生活中表現出來的魅力是無以倫比的。你可能因為對它的注重而使你抓住很多的機會，從而體現了自身的價值，修復了自己的人生，完善了自己的品格。品味細節，從生活中的小事做起，你會更強大，因為成績與榮譽是一點一滴堆積起來的。沒有小的成功，哪來大的收獲。有些人奉行做大事，認為自己高人一等，勝人一籌，從而忽視小節，結果不但沒有提升自己，反而更加失敗。因為他們不明白，浩瀚的大海是由一滴滴水融會而成，茂盛的森林是千百棵樹連接而成，驕人的戰績更是無數細小的成功凝聚而成。看不到細節，或者不把細節當回事的人，對工作缺乏認真的態度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節，注重細節的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節中找到機會，從而使自己走上成功之路。
零缺陷工作讀后感 篇8
這已經是我第二次讀了《精益思想》這本書了。記得第一次讀，還是在2008年。那時，自己所在的公司剛準備推行精益生產，我作為公司唯一的精益生產工程師，自然會對它倍加關注。于是我就讀了，于是我就盡然沒有讀懂。盡然是當時的感覺，但現在覺得理所當然。當時的感覺這本書無非是本吹噓精益思想的書，很像是廣告，似乎里面提到的案例是引導讀者去聯系這些精益咨詢的機構。有這種感覺的主要原因是其中沒有講太多具體的操作方法。這對于當時初入道的我來說，是極其欠缺的。所以草草讀完，也就束之高閣了。
斗轉星移，數年之后，隨著經驗和閱歷的豐富，我覺得在具體的.技巧方面已日趨成熟，正是如此，也越加使我對這個行業的發展，這一工作的終極目標和價值開始了深深的思考。依稀記得《精益思想》中提過一些前瞻性的文字，便到處尋找，不著，干脆在當當網上買來本，居然還是珍藏版，當然，根本不知道和原來版本有什么區別了。這次再讀，完全顛覆了我原來對本書的看法。4年的精益工作，有成功，更多的失敗和無奈。在不同的環境中有不同的問題，大公司有大公司的困難，小公司有小公司的難處。美國公司有灑脫，也有局限，而歐洲公司更求穩定，而常常舉步不前。而這本書的很多篇幅通過舉各個文化背景下的推行精益生產成功的公司，向大家宣揚的不只是信心，而是一種理性的思考。
各種不同文化在接受精益思想的過程中，有長處也有短處，而這本書恰恰是耐心的解釋了這些。德國公司的技術強勢，但溝通差；日本公司的團隊性好，但技術沉淀淺；美國公司的能在資本領域玩的得心應手，但過于追求眼前利益成為了他的短板。本書提供了很多不錯的建議。另外，值得一提的是他用最后一章的篇幅，重點展望了精益企業的未來，引導大家展開思考，并尋求新的突破。于是，我才明白，書的著重點不是落在具體的操作實務上，而是在講解精益歷史的基礎上，將精益的哲學娓娓道來。
因此，我建議如果您初涉精益，沒有太多的實戰和體驗，這本書可能并不適合你。而如果你已有一些這方面的經驗，這本書可以讓你在精益的道路上消除很多疑惑。而我想，如果你是個精益的專家，苦于尋找新的突破，或許再讀一遍，你會有新的發現。
零缺陷工作讀后感 篇9
這是一本在質量領域很出名的書，作者是Philip B.Crosby，作為零缺陷的倡導者，作者一再的闡述了質量的本質及人們應該對它抱有的態度，又用自己實踐所得的經驗，將如何進行零缺陷的活動按照14步法則教授給我們。對我而言，這里面的理論很深，有很多需要仔細挖掘研究的東西，作為一個初學者，只記錄目前所能理解的幾點內容。
1、質量的定義。質量最簡單的表達就是符合用戶需要或者符合要求，沒有好壞，只有對于人們給定他的標準上的合格不合格。就如郁美凈和雅詩蘭黛就質量而言沒有區別，他們相對于自己的`說明書而言都是合格的產品。就如泡沫底的鞋子不防滑，并不是因為泡沫的質量不過關，而是它一開始被設計時就壓根兒沒提到防滑那碼事兒。質量需要被正確的理解，才會被正確的對待。
2、質量不是質量部門或者管理者一個人的事情。管理者首先要重視質量，但項目中的每個成員都要有一種第一次就把問題做好的質量意識，努力創造合格的產品。首先要有質量意識，意識決定了做事情的態度，而態度決定了具體的行動，態度決定一切。
3、通過強制的約束或各種檢驗規則來控制質量是質量的低級階段。管理者或質量部門的重點不是出多少檢查規則，而是如何讓大家潛移默化的形成一種質量意識的問題。當大家都形成了某種質量意識后，最終形成組織的質量文化，在企業唯有文化生生不息，大道而無為，形成零缺陷的企業文化是質量管理的最高境界。
4、進度緊張，技能缺乏，培訓效果不好，業務復雜，我們可以找到太多的出現質量問題的藉口。但是我們卻很難找到人主動的去承認是由于自身的原因引起了質量問題。如果成員都認為質量問題跟自己無關，那誰對質量問題買單？與其先花時間去制定相關的質量規則，還不如首先統一團隊成員的認知，樹立質量意識。質量是團隊成員的共同責任，每個人都必須對此進行承諾，并承擔自己引發的質量成本。
而關于為什么有的人工作質量一直很高，在于他在懂得高效的同時，也善于自查。這樣的人不太需要“管理”，因為他能分清目標，自我管理。“質量管理”的終級目標就在于，人人都能把質量放在心中，同時也知道如何去高效保質的完成工作。
零缺陷工作讀后感 篇10
《第一次把事情做對》是由“零缺陷之父”菲利浦克勞士比大師的唯一中國弟子楊鋼先生所著，因其在中國踐行并推崇“第一次把事情做對”的質量管理理念而被稱為“中國零缺陷之父”。
什么是“第一次把事情作對”？什么是“零缺陷”？
（1）“做正確的事”，是戰略和方向；
（2）“正確地做事”，是運作與執行；
（3）“第一次”，是管理效率。
“第一次把事情做對”則是管理效能與競爭力。而“零缺陷”是第一次就把事情做對，第一次就把正確的事情做正確。
“第一次把事情做對”能帶來什么？
第一次把事情做對的結果是：代價最小、成本最低、時間最少、效率最高。
樹立“第一次把事情做對”的理念。
不能做到“第一次把事情做對”，是因為我們自身對錯誤的容忍，并想當然地認為理所當然，不可避免。
楊鋼老師在書中提到：“只要我們對不應該發生的錯誤事件制定一個可接受的水平，它就會永遠存在。可是，當它不被接受時，就會自然消失。”正如墨菲定律所揭示的，凡事如果有可能發生，就一定會發生，錯誤事件也是一樣。
面對醫院的“接生死亡率”，我相信，任何一個即將迎接新生命的家庭都會希望它永遠是“零”。
做對即“符合要求”，否則就要付出“不符合要求的代價”。
在競爭激烈的市場環境下，只有時刻關注客戶的需求及其變化，并努力滿足其需求的企業才能立于不敗之地，此外，“不合要求”或“超出要求”都會失敗。
對于具體的工作也是一樣，所有的工作都是一個過程，我們必須對整個過程進行計劃、組織、實施并不斷改進以符合要求，這里的“符合要求”，不僅僅是過程，也要結果。
工作就像芭蕾舞：既標準又完美。
面對工作，我們要制定像芭蕾舞那樣的工作準則，既標準又完美。
（1）第一次把事情做對
（2）仔仔細細制定要求
（3）與他人協調工作以符合要求
（4）避免“雙重標準”
（5）高度重視預防
第一次把事情做對的核心是：對錯誤的態度，說No，就是一種“零缺陷”心態，說Yes，就是差不多就好的標準。“零缺陷”還必須要關注細節，因為細節決定成敗，魔鬼都在細節。
建立一套正確的個人工作哲學。
平臺和資源很重要，現在我才漸漸理解為什么大學畢業后的第一份工作對個人的職業生涯至關重要。
書中有一段話令我印象深刻：在日常生活和工作中，‘文化’和‘制度’就是我們的系統和平臺。一個好的系統和平臺，能夠讓一個二流的人做出超一流的事；而一個糟糕的系統和平臺，卻使一個超一流的人只能做出二流的事。所以，選擇或者努力爭取到一個好的系統和平臺很重要。
當然，光有系統和平臺還不夠，還要建立“零缺陷”的工作標準，并在工作中樹立“零缺陷”的工作心態，只有這樣才能有正確對待錯誤的態度，不害怕自己犯錯誤，也不放過所犯的錯誤，更不重復犯錯誤。長此以往，不論是個人還是組織都會取得成功。
最后，“第一次把事情做對”，“零缺陷”工作理念不僅僅只適用于工作，而且適用于人生的各個方面，并終身受用！
零缺陷工作讀后感 篇11
看完這本書，我明白精益生產又稱精良生產，其中“精”表示精良、精確、精美；“益”表示利益、效益等；精益生產就是及時制造、消除故障、消除一切浪費，向零缺陷、零庫存進軍。豐田生產方式被稱為精益生產的代表者。
《精益思想》中把精益制造定義為包含五個步驟的流程：定義顧客的價值、定義價值流程、建立連續的作業流程即流動、拉動式生產方式、努力追求卓越即盡善盡美。欲成為一個精益銀行，思維模式必須著重使產品的生產變成連續的附加價值流程（即單件流）；采取根據下游顧客需求而決定上游環節產量的拉動方式——即上游環節只補充后續環節在短期間要領取的物料；同時，建立一種人人努力追求持續改善的公司文化。
與浪費針鋒相對的精益思想：浪費，專指消耗了資源而不創造價值的一切人力活動。
第一，需要糾正的錯誤；
第二，生產了無需求的產品；
第三，因此造成的庫存和積壓；
第四，不必要的工序；
第五，員工的盲目走動；
第六，貨物從一地到另一地的盲目搬運；
第七，由于上道工序發送傳遞不及時，使做下一道工序的人只能等待；
第八，商品和服務不能滿足客戶需求。
精益思想的關鍵出發點是價值，而價值只能由最終客戶來確定，價值只用在具有特定價格、能在特定時間內滿足客戶需求的特定產品（商品或服務，而經常是既是商品又是服務的產品）來表達時才有意義。價值是由生產者創造的，從客戶的立場來看，這是生產者之所以存在的理由。然而，由于許多原因，生產者很難確切地定義價值。
精益思想必須從一種自覺的嘗試開始，通過與客戶的對話，為具有特定功能以特定價格提供的產品精確定義價值。這樣做就需要暫不考慮現有的資產與技術，而要在把強有力的專職團隊配備于生產線的基礎上重新考慮企業。這也需要重新定義企業中技術專家的作用，并重新考慮在世界上的什么地方創造價值。在現實中，沒有哪位管理人員能立即把所有這些變化付諸實踐，但是，形成一個明確的觀點，知道什么是真正需要做的事則是必要的；否則價值的定義肯定會被曲解。
綜上所述，精確地定義價值是精益思想關鍵性的第一步；而“浪費”則提供錯誤的商品或服務。
價值流是一件特定產品（不論是一件商品、一項服務、或者如日漸增多的.情況，商品和服務兩者的結合）通過任何一項商務活動的三項關鍵性管理任務時所必需的一組特定活動。
作為銀行工作人員，我認為掌握工作現場識別和消除浪費的方法十分重要。提高現場管理水平，如柜臺內外布局優化，網點5S及目視化等。提高時間管理效率，可能運用流程梳理和價值分析對每日班前，營業期間和班后等工作過程進行系統的分析，運用時間管理方法對日常工作進行合理時間分配，將有限的時間用在最為重要和緊急的事務上而不是每日救火。建立以精益方法看待和處理工作的視角，能夠以合理的邏輯步驟處理工作和解決遇到的問題，提高工作效率，減少員工不必要的工作浪費。
零缺陷工作讀后感 篇12
《質量免費》提出的"零缺陷"和"一次做好"的觀點，極大地沖擊著我的思維和觀念。回顧以往的管理經歷，我們對于質量和績效的標準從來都是低標準、高要求，美其名曰體現激勵性。"完美主義者"往往被視為貶義的代名詞，"零缺陷"怎么可能?
隨著對《質量免費》的深入研讀，仿佛跨進了另一個世界。質量就是符合標準，"零缺陷"是工作的標準和要求，這些簡單又清晰的定義讓我知道了什么是"一次做好"、怎么才能"一次做好".古語有云，取乎其上、得乎其中，取乎其中、得乎其下。管理的衰退效應也告訴我們，我們必須高標準，才能取得好效果，不能給自己一個完成任務的保險系數而將工作標準降低。
當我們認識到了"一次做好"的重要性，有了"零缺陷"的意識后，怎樣將理念變成行動，讓它落地，體現在每個員工的工作業績和產品質量上呢?所謂知易行難。我們不能僅僅停留在理念上，公司高層管理者，重點在方向和路徑的把握上，作為單位和部門的各級管理者，則要側重在"術"的層面上，學習和掌握具體的方法，與自己單位和部門的實際相結合。我們要學習并掌握《質量免費》的'"14個步驟的做法"，像教練一樣，在專業人員的幫助下，輔導自己的團隊和員工，實施質量改進，逐步做到"一次做好"，實現"零缺陷"目標。這是一個系統工程，需要組織、策劃、考核、糾偏、激勵和控制，這是一個細致活，需要一個步驟一個步驟腳踏實地去做，這是一個技術活，需要專業人員的幫助，確保把事情做對。這既是對我們能力的考驗，更是"一次做好"成效的體現。
"一次做好"，讓我們從"道"的理念層面深入到"術"的方法上。
